140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Хотела выразить благодарность сотруднице Сбербанка (отделение  Москва, ул. Хачатуряна, 16  Л. Марие Петровне за прекрасную работу с клиентами! Помогла от начала и до конца во всех интересующих вопросах, очень грамотная и знающая специалист. Приятно будет обратиться в данное отделение вновь! Просьба руководство отметить отличную работу Л-вой М.П.!

Дорогой банк, как же надоели Ваши звонки с "супер интересными" предложениями раз в 2-3 недели - я не успеваю переваривать! Последний звонок сегодня, в 15:35 с номера +74957408570.Каким образом можно избежать Ваших навязчивых звонков? Как отказаться от рекламы по телефону? Где найти и нажать ту кнопку, чтобы я сам мог решать, обращаться к вам или нет? Не портите себе репутацию, не бесите своим навязчивым сервисом.

Дорогой банк, как же надоели Ваши звонки с "супер интересными" предложениями раз в 2-3 недели - я не успеваю переваривать! Последний звонок сегодня, в 15:35 с номера +74957408570.Каким образом можно избежать Ваших навязчивых звонков? Как отказаться от рекламы по телефону? Где найти и нажать ту кнопку, чтобы я сам мог решать, обращаться к вам или нет? Не портите себе репутацию, не бесите своим навязчивым сервисом.

Дорогой банк, как же надоели Ваши звонки с "супер интересными" предложениями раз в 2-3 недели - я не успеваю переваривать! Последний звонок сегодня, в 15:35 с номера +74957408570.Каким образом можно избежать Ваших навязчивых звонков? Как отказаться от рекламы по телефону? Где найти и нажать ту кнопку, чтобы я сам мог решать, обращаться к вам или нет? Не портите себе репутацию, не бесите своим навязчивым сервисом.

Уважаемое руководства сбербанка и в частности сотруднику Ш-ной Надежде Юрьевне, хотела бы вырозить благодарность за проведенную работу , не однократно обращалась к данному сотруднику для выбора кредитного продукта (ипотека, потреб. кредит, стпраховка жилья, кредитные карты и т.д.). Всегда получала полную информацию о продукте, процентах, оптимальных условия кредитования, быстрое реагирование на все мои просьбы, выезд на место моей работы, полный список для предпстовления документов в банк, 100% одобрение любого кредитного продукта. Хочу отметить личные качества данного сотрудника: вежливось, улыбка на лице, умение расположить к себе клиента, знание своего дела. Очень жаль что данный сотрудник не явлается моим персональным менеджером. Большое вам спасибо.  С уважением Костяшина А.

Уважаемое руководства сбербанка и в частности сотруднику Ш-ной Надежде Юрьевне, хотела бы вырозить благодарность за проведенную работу , не однократно обращалась к данному сотруднику для выбора кредитного продукта (ипотека, потреб. кредит, стпраховка жилья, кредитные карты и т.д.). Всегда получала полную информацию о продукте, процентах, оптимальных условия кредитования, быстрое реагирование на все мои просьбы, выезд на место моей работы, полный список для предпстовления документов в банк, 100% одобрение любого кредитного продукта. Хочу отметить личные качества данного сотрудника: вежливось, улыбка на лице, умение расположить к себе клиента, знание своего дела. Очень жаль что данный сотрудник не явлается моим персональным менеджером. Большое вам спасибо.  С уважением Костяшина А.

Через сбербанк онлайн запрашивал кредит в размере 800 т.р (являюсь зар.платным клиентом банка). Система на выбор предложила два варианта - второй на сумму чуть более миллиона, под 12,9%. Использовал право выбора отказа от страховки в приложении. В итоге в течение часа кредит был оформлен и денежные средства поступили на карту. Просто действительно удивлен некоторой политикой оценки клиентов банка, когда люди в большинстве своём пишут здесь, что при хорошем рейтинге и доходах банк даёт отказ, либо не очень симпатичные условия кредита.

В Сбербанке оформлена ипотека с 2015 года. За это время уже три раза происходили какие то разные "технические сбои" и у нас списывали все средства со счета и выставляли долг. То не отразилась страховка, которую постоянно делаем в самом же банке, то... Опять что-то со страховкой. В этот раз "маразм" зашкаливает. Утром списали платеж по ипотеке 32679р., Потом оставшиеся деньги на карте - 33923р. И выставили долг - 161782р...видать программа решила, что мы 5 месяцев жили без забот и не оплачивали ипотеку. Звонок в банк дал только один результат - обращение поступило. До 24.05 будем решать. Значит списать программа смогла за 15 минут, а чтобы вернуть надо ждать 10 дней!! Самое интересное, а может печальное, что завтра нам платить кредит - 3400 и... Вечером поступило на счёт 3100...программа опять списала. В уплату долга видать! Это безобразие.  Получается банк сам накосячил и завтра по его вине нам ещё пеня пойдет по второму кредиту... Т.к. специалист банка смог предложить только одно решение - идите в офис ножками, из рук в руки можно сказать платите и укажите, чтоб перевели на кредит! Завтра идти на работу (смена сутки), вопрос остаётся не решён! Надеюсь на работе пойдут на встречу и отпустят решать ошибки чужой системы.

Здравствуйте,  я хочу написать про самый худший банк в России, это СБЕРБАНК! Расскажу свою историю как я открывал счет Сбербанке :  10 апреля 2019 года я дистанционно открыл счёт на завтрашний день должна была придти смс с паролем и логином от сбербанк бизнес онлайн, она не пришла. Поехал в банк узнать что же случилось с моим счётом и почему не отправили логин и пароль . Сотрудник банка сказал что якобы ваш счёт не доконца открылся, как такое может быть?!!Хорошо она попросила предоставить мне все необходимые документы. Я предоставил ей все необходимые документы она сказала все ждите доконца следующего рабочего дня с вами свяжутся .После чего подошёл к другому сотруднику банка чтобы мне подключили эквайринг или как он называется, все подал заявку мне через 2 дня его привезли поставили. Вот я жду когда со мной свяжутся и будет хотя бы какая нибудь информация, о моем счёте в банке.  Жду 2 дня 3 дня 5 дней результата 0.  И тут понеслась был в этом банке 15 раз, пришлось закрывать магазин 15 раз из-за чего я очень  много потерял выручку и продукты уже портились. Стал звонить на горячую линия просить там помощи, оставлял обращения больше 10раз  НО ВСЕ БЫЛО БЕСТОЛКУ ОНИ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ ХОТЯ БЫ 1 РАЗ!!! Сегодня 15 мая 2019 года все ещё жду снятия каких то ограничений, не могу пустить свои деньги. На товар обмен, не могу заплатить за аренду.  У меня  уже из-за них идёт банкротство, я не знаю уже куда обращаться сил уже больше нету 😣. Наверное я выложу ещё видео в ютуб чтобы все знали что СБЕРБАНК САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК ВО ВСЕЙ РОССИИ.(Извиняюсь за ошибки)

Хожу платить за квартиру только в сбербанк, тут меня не переубедить. Во-первых, привычнее, а во-вторых надежнее, ничего не потеряется и не пропадет. К тому же, сейчас прямо рядом с домом есть отделение, до него ближе, чем до почты, например. Поэтому еще и удобством берут. Хожу на Большую Грузинскую, 12 в Москве.

Вчера обратился что бы взять кредитную карту. Часто звонят и предлагают кредиты и карту. Попросил золотую, сказали что не могут золотую, выдадут обычную. На вопрос чем золотая кредитная карта от обычной отличается специалист ответила "ну видом". Насколько мне известно в золотой не платится годовое обслуживание. Попросил выдать сначала договор по карте, что бы прочитать, ознакомиться, специалист ответила "сначала я выдам карту потом получите договор и все условия", я сказал что нет сначала нужно со всем ознакомиться и подписать, потом получать карту, она ответила "идите ознакомьтесь в сбербанк-онлайн". Я ушел и все. Хотя уж никак нельзя сначала всучить эту карту потом договор, откуда я знаю какие вообще там комиссии и условия. Да уж с таким уровнем познаний в своей работе абсолютно любой сможет работать на этом месте. Что тогда звонить и предлагать то карту то кредиты, если даже выдать их не могут

Хочу выразить благодарность консультанту Ф-ву Никите. Проконсультировал меня по моим вопросам и помог мне во всем разобраться. Очень доволен,человек компетентный,профессиональный в своем деле. Помог мне сэкономить время,так как я очень торопился. Очень рад буду постоянно обращаться в это отделение.БОЛЬШОЕ СПАСИБО.Санкт-Петербург,Ветеранов 114 к1

В связи с предстоящим переездом в другой город, хотели оформить 82 летней бабушке карту МИР для перевода туда пенсии и других пособий. Для этого малоподвижного человека, инвалида 3 группы на такси повезли в ближайший офис Сбербанка, который еще стоит отыскать (об этом ниже). В итоге в выдаче карты отказали. В связи с чем следующие вопросы: 1. Где на сайте банка информация о том, что дебетовая карта МИР Социльная не выдается после 70 лет, как и любая дебетовая карта Сбербанка? 2. Почему на карту Моментум МИР нельзя получать пенсию или пособия? Что за ерунду придумывают сотрудники банка? 3. Когда на сайте Сбербанка в разделе "Отделения и банкоматы" появится офис-призрак, находящийся по адресу: Ставропольский край, г. Буденновск, 1 микрорайон, дом 18. Оставлял  прошлом году обращение, воз и ныне там. Человек открывает карту, а офиса нет! По этой же причине и заказать карту в Сбербанк Онлайн в данное отделение невозможно....

Пригласили отца, пенсионера семидесяти лет, ветерана труда в банк под предлогом продления вклада под проценты, вместо этого ему впарили страховку на жизнь в размере ТРЁХ СТА тысяч, на пять лет!!!! После чего он опять не сможет распоряжаться своими накопленными деньгами, обман пенсионера у которых и так социальное положение не самое благоприятное, это даже хуже чем конфету у ребёнка отнять, пенсионеры теперь не защищены абсолютно, если вводя в заблуждение их теперь обманывает в таких как казалось серьёзных банках, ну, как думается бонусы карманы не жмут

Благодарю сотрудника вашего банка К-о М.А. за оперативную и профессиональную работу по замене тарифа на мобильный телефон. Я пенсионерка и мне он все доходчиво объяснил.. побольше бы таких сотрудников,С уважением.   Т. П-а  15 мая 2019 года , г. Зеленоград

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка России - Рожкову Д-ию!  Буквально недавно у меня встал вопрос о приобретении квартиры в ипотеку и знакомые посоветовали мне Дмитрия, как специалиста Сбербанка по этому вопросу.  Дмитрий по телефону мне подробно разъяснил все по документам, по этапам Сделки, а так же спокойно и профессионально ответил на все мои многочисленные вопросы. Благодаря его подробному объяснению - вечером этого же дня я уже смогла отправить все необходимые Документы ему на почту, и уже в обед следующего дня у меня было положительное решение по ипотеке!!!Я даже не ожидала, что не зарплатным клиентам банка могут так быстро одобрить (в филиале банка мне озвучили срок рассмотрения заявки - 3 дня). Желаю Сбербанку больше таких грамотных и ответственных специалистов, с которыми так было приятно работать, которые настолько экономят твое время и все четко разъясняют! Еще раз спасибо Дмитрию!

Хотел бы поблагодарить сотрудников отделения и особенно руководителя отделения Л-у И.В. за отзывчивость и внимание. Выдали бизнес карту, а она не читалась в банкомате. Решили вопрос по карте очень быстро, очень приятно. Никаких очередей. Большое спасибо. Всем советую обращаться именно в это отделение.

Добрый день! 14 мая 2019 года примерно в 21:00 при внесении наличных средств в банкомат Сбербанка №703585 устройство приема наличных оказалось неисправно, в результате средства в размере 10000 (Десять тысяч) рублей провалились внутрь банкомата и на счет не были зачислены. О данном происшествии было сообщено на горячую линию по номеру 88005555550 (обращение №190514-0769-538000 от 14.05.2019), а также написано заявление в филиале Банка (обращение №190514-0771-051900).  15 мая 2019 года  в 9 утра мне пришло СМС-уведомление,что по моему происшествию принято решение. Позвонил на горячую линию. Мне отказали в возврате средств, даже учитывая, что я проинформировал сотрудников банка, что мной сделана запись разговора с горячей линией по факту незачисления средств, сделаны фото и видео застрявших купюр в купюроприемнике, собраны номера телефонов свидетелей, а также номер телефона клиента, следавшего за мной в очереди, у которого также застряли деньги в купюроприемнике по причине неисправности банкомата. С уверенностью можно сказать, что данная ситуация сложилась полностью по вине Банка. Если представители Сбербанка отслеживают отзывы на данном ресурсе, то прошу с особым вниманием отнестись к моему посланию. Если в течение 10 дней мы с вами не найдем общего языка, то разговор тет-а-тет будет закончен.

Добрый день!Столкнулась в первый раз с нелояльным отношением Сбербанка к своим клиентам.Ситуация: мной оплата происходила через соц.сеть вконтакте, по своей глупости оплатила дважды. Понимая, что вконтакте происходит мошеничество, я тут же позвонила на горячую линию Сбербанка. Молодой человек выслушал, и отменил вторую повторную оплату. Проговорим при то, что если услуга не будет выполнена, то я могу обратиться в отделение Сбербанка , написать заявление и мне вернут деньги. Оплата была произведена 01.05.2019г. Я понимая, что сама виновата в первой оплате, решила не обращаться в отделение. Думаю, будет уроком мне. Успокоилась, а не тут то было, зря успокоилась. 03.05.2019 мне поступает перевод на карту, приходит смс оповещение, и я обнаруживаю, что у меня баланс стал на 50руб . меньше, чем был до поступление ДС. Звоню на горячую линию, очень долго общалась с девушками операторами, и какой только я бред не услышала. Не выдержала, говорю, возьмите калькулятор в руки и давай те посчитаем, сколько должно быть денег на моей карте. Значит, выясняется, что Сбербанк решил 03.05.2019 снова списать с меня повторную оплату, которую мне вернули в этот же день на карту. Списали с моего счета, без смс-оповещения! Оставляю перетензию, жду по ней ответа, и получаю в виде смс, что банк не может мне вернуть деньги. Звоню на горячую линию и сталкиваюсь с таким хамством, к сожалению не запомнила имя молодогог человека, с которым общалась. Далее он перевел мой звонок на руководителя какого то там отдела, она в курсе моей ситуации, такого бреда я еще не слышала, что они мне плели! На каком основании, эти так называемые банки, списывают без моего подтверждения деньги, которые вернулись на карту перед этим! Они мне несли, что я сама виновата, да я виновата, в первой оплате., но услышать меня не захотели, про вторую оплату. Итог переговоров, приняли снова претензию, наверно типа приняли, !!!!, будут рассматривать, но не дали гарантии, что оплата вернется на карту. Я просто в шоке! Значит банк может просто взять и списать с моего счета деньги! Еще раз повторюсь, без моего ведома! В Сбербанк больше ни ногой! Нет лояльности по отношению к клиентам! Хамское отношение на горячей линии!

Моя мама стала участником такой ситуации:  Вечером 13.05.2019 года мошенники вошли в доверие моей мамы и с произвели списания денежных средств с счета Промсвязьбанка на счета неизвестных лиц, открытых в башкирском отделении сбербанка. Платежи переводились по полным реквизитам физ лиц. Мы получили документы по мошенническим операциям в Промсвязьбанке.Суть претензии:  14.05.2019г в 13-20 мы позвонили в сбербанк по короткому номеру 900 (так как мама является и клиентом сбербанка) с объяснением ситуации. Мы попросили на основании нашего обращения провести проверку мошеннических платежей (так как у нас были все реквизиты получателей платежа), Ответ сбербанка: Заблокировать платеж они не могут. Вот если бы платеж был на карту и мы знали номер карты, на которую был перевод денег, сбербанк мог бы заблокировать эту карту. Только при личном визите в офис сотрудники сбербанка связались со своей службой безопасности (на это у них ушло минут 30), приняли заявление. Обещали переадресовать заявление в башкирский филиал. Но время было потеряно. Уверен, что мошеннические счета, на которые переводились мамины деньги, уже пустые. Общая сумма - шестизначная.Номер обращения: 190514-0749-008600.