140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Хочу рассказать свою ситуацию. В понедельник 15 апреля 2019 я хотел положить сумму на свою карту через банкомат, расположенный по адресу МО, г.Одинцово, ул.Говорова, 163. Банкомат сумму забрал и выдал чек, что произошёл сбой. Сумма на счёт не поступила! В этот же вечер я обратился в службу поддержки и сделал заявку, срок рассмотрения у которой Неделя!!! Неделя, Карл!!! Значит банкомат деньги забрал за две секунды, а вернуть я их смогу только через неделю?! Что это за отношение к клиентам? Начиная со вторника я каждый день звоню по номеру 900, но внятного ответа так и не получил. Сегодня четверг, меня всё также продолжают кормить завтраками. В данный момент мне необходимы деньги! Но по вине Сбербанка я не могу ими пользоваться. Прошу принять меры!

Сегодня у меня на карте оказалось минус 42000000 рублей! Естественно, я пошла в банк, за объяснениями. Оказалось, что банк списал с моих счетов все мои деньги и еще хочет, потому что получили взыскание от Мытищинского городского суда. Я пошла в суд, они говорят ничего не знаем, это не мы. Идите к приставам. Приставы ничего не знают, так как исполнительных дел на меня нет. А между тем, деньги куда-то уходят, кому-то пересылаются. Почему Сбербанк списывает мои деньги и не говорит кому и за что? Как можно взыскать деньги без делопроизводства?! Мне дали справку, в ней нет номера исполнительного дела, по которому взыскивают 42000000 руб!Что происходит, Сбербанк?!

Сегодня у меня на карте оказалось минус 42000000 рублей! Естественно, я пошла в банк, за объяснениями. Оказалось, что банк списал с моих счетов все мои деньги и еще хочет, потому что получили взыскание от Мытищинского городского суда. Я пошла в суд, они говорят ничего не знаем, это не мы. Идите к приставам. Приставы ничего не знают, так как исполнительных дел на меня нет. А между тем, деньги куда-то уходят, кому-то пересылаются. Почему Сбербанк списывает мои деньги и не говорит кому и за что? Как можно взыскать деньги без делопроизводства?! Мне дали справку, в ней нет номера исполнительного дела, по которому взыскивают 42000000 руб!Что происходит, Сбербанк?!

Очень квалифицированные и приветливые специалисты Банка. Быстрое и грамотное обслуживание клиентов. Спасибо за помощь А-вой Анне В., ВСП 5221/0001 в городе Ростове-на-Дону в предоставлении информации по банковским продуктам и разрешении вопросов нашей организации.

Очень квалифицированные и приветливые специалисты Банка. Быстрое и грамотное обслуживание клиентов. Спасибо за помощь А-вой Анне В., ВСП 5221/0001 в городе Ростове-на-Дону в предоставлении информации по банковским продуктам и разрешении вопросов нашей организации.

Я С-ва Лилия, делала перевод из онлайн кабинета сбербанка на карту халва  10000 руб.  Перевод прошел, сняли комисионные, cразу после этого карту заблокировали, мотивируя тем что в целях безопасности они были вынуждены заблокировать карту. После звока оператору сбербанка, оператор стал спрашивать кодовое слово. Мне 74 года я его не помню забыла .  В данный момент я нахожусь на даче в Костромской области.  Номер оператора сбербанка с кем я разговаривала: 33628 Юлия Сергеевна.  По ее словам,  Мне нужно ехать в Москву,  чтобы перевыпустить карту. Карта до 21 года. Последние 4 цыфры моей карты сбербанка maestro: 0448.Помогите разблокировать карту без поездки в Москву.

Потеряла карту сбербанка и попросила заблокировать , долгое время меня перенаправлять с одного специалиста на другого и слава богу заблокировали , при этом долго задовали какие-то тупые вопросы вместо того чтобы решить мою проблему и моб же безопасность.Мало того что я испытала шок при краже . Так ещё и мне банк нервы все истрепал .Зачем вы вообще тогда нужны?Второй ещё более серьезный вопрос -это перевыпуск карт , уже во всех банках можно чуть ли не день в день решить этот вопрос тут же мне сказали ждать неделю и если не устраивает приходить в банк писать заявление .Сейчас 21 век , очнитесь уже!!!

Вчера подал заявку на потребительский кредит в Сбербанк-Онлайн. Сегодня со мной связался представитель банка для подтверждения заявки. Спустя время пришло SMS сообщение: "Ваша заявка на кредит одобрена. Сбербанк".В Сбербанк-онлайн я увидел две заявки: на запрашиваемую сумму и срок и альтернативную (с более выгодной процентной ставкой) → см. скриншот: http://prntscr.com/ndmxfw Я выбрал альтернативу. Далее на этапе подписания кредитного договора с помощью кода из СМС произошла ошибка: "Мы не можем убедиться в том, что данное действие совершаете вы. Пожалуйста, ожидайте звонок от сотрудника банка для подтверждения операции". После звонка мы разблокировали доступ в личный кабинет, но статус заявки перешёл в "Отказ". Налицо технический сбой/нарушенный алгоритм действий. Прошу вас исправить это и выдать потребительский кредит на прежних условиях от банка, которые я был готов подписать.

Добрый день! 16.04.2019 в приложении Сбербанк-Онлайн по моей карте появилось уведомление "Действует взыскание или арест" и были списаны денежные средства в размере 534.30р. Сообщаю, что в отношении меня не возбуждено никаких дел. После проверки указанного постановления 6879/19/47032-ИП от 13.02.2019 через Службу судебных приставов обнаружила, что у лица, в отношении которого возбуждено дело, место рождения ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛ., Г. СЛАНЦЫ, а у меня МОСКОВСКАЯ ОБЛ. Прошу разобраться в ситуации и вернуть ошибочно списанные денежные средства.

Давно пользуюсь услугами Сбербанка, пока с ним проблем не было. В целом банк ориентирован на клиента - поясню, снять наличные в кассе (без комиссии), офисы рядом, на входе сотрудники (есть у кого спросить). В целом я бы написал положительный отзыв, если бы банк меня не подвел.Я решил перевести средства (зарплату) из банка ВТБ в Сбербанк межбанковским переводом, где надо указывать реквизиты.Реквизиты  я конечно же взял из сбербанка онлайн в информации по карте.Моя ошибка была, что там был указан Получатель: Максим Владимирович Ц., вот его я взял и скопировал в ВТБ онлайн в пункт получатель платежа.Оказывается, тот получатель, что я взял в корне не верен, и надо было указать полные ФИО.Не понимаю, какой гений, создавал информацию для сайта по реквизитам перевода на карту, и в получателе выдает неправильного получателя платежа?Можно ведь было (если это в целях безопасности) - то в получателе указать так, чтобы клиенту было бы ясно и понятно, что нужно указывать при переводе - жирным заметным шрифтом, или как ВТБ онлайн я смотрел свою карту, там у них указана мое полное ФИО в реквизитах для перевода на нее. Из за этого мой перевод застрял, я потерял деньги и время.

Мною 12.04.2019 были внесены денежные средства в размере 15000 рублей на дебетовую (пенсионную карту) через банкомат Сбербанка. Произошёл сбой в работе банкомата. Деньги принял и не более того... Деньги на карту не зачислены. Было несколько обращений в банк. Но денег до сих пор нет. Банкомат установлен на территории режимного предприятия. Мною были отправлены в банк сканы чеков , выданных банкоматом. Звонок в банк был сделан сразу после совершения операции. Ваш сотрудник подтвердил что операция прошла и назвал сумму внесения.Покакому праву банк не позволяет мне воспользоваться собственными средствами?Почему я должна ждать ваших не расторопных проверок и согласований?!!! Убедительная просьба уже вернуть внесённые 15000!!!

Впервые обратилась в сбербанк, открыть дебетовую карту. Взвали сразу, рассказали обо всех правилах пользования картой и возможностях, предложили внести карту в телефон для контактной оплаты, а так же подключили бонуы «спасибо» и рассказали как ими пользоваться. Приятный персонал, вежливые в общении и знающие свою работу. Большое спасибо руководитю Надежде Юрьевне и консультанту Д-вой Ольге!

Добрый день!Очень разочарован обслуживанием в Сбербанке,надеялся что серьезный Банк. А оказался непонятно чем,где любой сотрудник может продать информацию.Как индивидуальный предприниматель открыл расчетный счет,но информацию о состоянии расчетного счета поступила третьим лицам либо через сотрудников службы безопасности,либо операционистов.Очень не профессионально .Прошу разобраться в ситуации.

На протяжении многих лет я являюсь клиентом банка. Не 20 лет, но 15 уж точно.Один раз в жизни я получил кредит в сбербанке, погасил его. С тех пор я 8 раз просил кредит у сбербанка (7 раз наличными и 1 раз ипотека) и получал отказ!Я думал, что у меня кредитная история плохая, сегодня заказал выписку и что я там вижу? А вот что - мой кредитный рейтинг(скоринг) - 1056 баллов! Согласно самой выписке и небольшому поиску в интернете понимаю, что это очень хорошее значение.уровень дохода - выше среднего + я являюсь зарплатным клиентом банка уже более 5 лет. все  по мне прозрачно.  Но банку, видимо, клиент не нужен.p.s. Сбербанк, я очень скоро напишу заявление и зарплату мне будут переводить в другой банк, а все счета и вклады я закрою и прощайте! не вернусьСовсем забыл добавить - уже другой банк дал мне согласие на ипотеку и я уже начал процесс ее оформления.

На протяжении многих лет я являюсь клиентом банка. Не 20 лет, но 15 уж точно.Один раз в жизни я получил кредит в сбербанке, погасил его. С тех пор я 8 раз просил кредит у сбербанка (7 раз наличными и 1 раз ипотека) и получал отказ!Я думал, что у меня кредитная история плохая, сегодня заказал выписку и что я там вижу? А вот что - мой кредитный рейтинг(скоринг) - 1056 баллов! Согласно самой выписке и небольшому поиску в интернете понимаю, что это очень хорошее значение.уровень дохода - выше среднего + я являюсь зарплатным клиентом банка уже более 5 лет. все  по мне прозрачно.  Но банку, видимо, клиент не нужен.p.s. Сбербанк, я очень скоро напишу заявление и зарплату мне будут переводить в другой банк, а все счета и вклады я закрою и прощайте! не вернусьСовсем забыл добавить - уже другой банк дал мне согласие на ипотеку и я уже начал процесс ее оформления.

Хочу выразить благодарность Менеджеру по ипотечному кредитованию Камчатского отделения 8556 С. Марии Сергеевне за её терпение, грамотность, компетентность! Мария на протяжении подготовки всех документов была всегда в хорошем настроении,  улыбчивая и доброжелательная девушка. Все документы подготавливала очень быстро, на любые мои вопросы давала понятные и развёрнутые ответы. Сделка прошла в кратчайшие сроки! Большое спасибо, что в этом отделении работают такие приятные люди!!!

Обратился в данное отделение с вопросом: после перевыпуска одной карты и выпуска второй произошел сбой по списанию кредитов (их несколько) со счета карты. Сотрудник С-ва Наталья оперативно разобралась с ситуацией, все что нужно уточнила и помогла навести порядок с моими картами и кредитами.  Все это с улыбкой, вежливо - проявив профессионализм не только в знании предмета, но и в вопросах сглаживания конфликтных ситуаций: делая недовольного клиента лояльным банку!  Большое Спасибо! Приятно работать с банком в котором такие сотрудники!)

Обратился в данное отделение с вопросом: после перевыпуска одной карты и выпуска второй произошел сбой по списанию кредитов (их несколько) со счета карты. Сотрудник С-ва Наталья оперативно разобралась с ситуацией, все что нужно уточнила и помогла навести порядок с моими картами и кредитами.  Все это с улыбкой, вежливо - проявив профессионализм не только в знании предмета, но и в вопросах сглаживания конфликтных ситуаций: делая недовольного клиента лояльным банку!  Большое Спасибо! Приятно работать с банком в котором такие сотрудники!)

Будьте осторожны - покупая ж/д билеты на сайте "Спасибо путешествия" (spasibosberbank.travel), вы покупаете их не у РЖД, а у перекупщика - компании onetwotrip, которая зарегистрирована в Лондоне. Фактически сбербанк к этому сайту имеет отношение лишь в том, что можно потратить накопленные бонусы спасибо. Но делать этого (и вообще покупать там билеты) не нужно по 2 причинам:1. Посмотрите цену эти же билеты на сайте РЖД - она будет меньше, потому что на spasibosberbank.travel к ней добавляется сервисный сбор от перекупщика оnetwotrip. А вы хотите потратить свои бонусы спасибо на сервисный сбор, который можно не платить, купив билеты напрямую в РЖД?2. Если вдруг возникнет необходимость вернуть билеты, то вышеупомянутый сервисный сбор вам не вернут.

У меня в Сбербанке, есть кредит и зарплатная карта. 26.03.2019 в отделении банк в г. Ростове-на-Дону номер 5221/0371 было предъявлено заявление на отказ от безакцептного списания с зарплатного счета на погашение кредита Законодательство РФ позволяет мне это сделать. Также я звонила на горячую линию и повторно оставляла данное заявление. 16.04.2019 в офисе мне был предоставлен ответ, что безакцептное списание отключили, на горячей линии подтвердили тоже самое. 17.04.2019 я положила на свою зарплатную карту деньги и они были списаны в счёт погашения кредита!!! Почему Сбербанк творит произвол нарушая законодательство РФ? Если ситуация не измениться я вынуждена буду жаловаться в надзорные органы!!!