140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Ришла смс с персональным предложением на 950.000, по факту в отделении оказалось 720.000 и 230.000 страховка. Но и то не дали, оказывается это просто рекламная акция, обман. Мало того, менеджер сообщил, что от страховки отказаться нельзя, а если после получения кредита - написать заявление на возврат страховой части - банк испортит кредитную историю. СБ скатиля до быстроденег.

Добрый день. Как долго будет продолжаться утечка персональных данных у самого крупного банка России и почему бездействует СБ банка? Сегодня поступает звонок с телефона +749512****59, представляются службой безопасности СБ банка, называют мое ФИО и сообщают, что с карты была проведена транзакция на сумму ... просим сообщить данные, подтвердить и т.д., естественно я повесил трубку после этого и больше не стал общаться с мошенниками. НО есть вопрос к СБ, как долго будет происходить утечка данных клиентов банка? Замечу, что происходит такая утечка не первый раз.

Мы, как ООО Специализированный застройщик "КД СТРОЙ" работаем с банками по оформлению ипотек для наших клиентов. Большинство клиентов получают ипотеку в Сбербанке. От лица компании, хотим выразить благодарность ипотечному менеджеру Елене Гаврильченко, которая компетентно вела весь процесс, оперативно реагировала на просьбы, давала полную консультацию, после которой ни у кого не оставалось дополнительных вопросов. Сделка прошла быстро и на легке! Спасибо ей большое за плодотворную работу!

Решили расчеты по договору купли-продажи осуществить через аккредитив Сбербанка России, а точнее его Истринского доп отделения 9040/02415.    01.04.2019 г. Предоставил необходимые для раскрытия аккредитива документы в банк. 02 апреля и 03 апреля денег на счет не поступило. Ни диалоговые окна, не сотрудники горячей линии не смогли пояснить причины. Вечером 03.04.19 поехал в банк (расположенный за 120 км от меня), поскольку денег на счете не было. Там мне сказали, что проблем вообще нет. Показали мне две бумажки и сказали, что положительное решение по аккредитиву уже принято и что деньги мне перечислят 05.04.2019, хотя по их же регламентам срок перечисления денег после предоставления документов в банк - максимум один день!!! И никто из сотрудников банка помочь не может!

Ставлю Сбербанку 2 за клиенто-ориентированность.Столкнулся с плохим знанием сотрудников Call-центра ДомКлик реальных сроков одобрения квартиры.10.01.19 получил онлайн одобрение на ипотеку от Сбербанка до 10.04.19. Только 27.03.19 подобрал для семьи квартиру. 28.04.2019 риелтор продавца выставила по моей просьбе квартиру на ДомКлик.В ДомКлик есть дополнительная скидка на ставку 0,3%, которая появляется только через 14 дней после размещения объекта на сайте. Если размещает физ. лицо, то даже через 30 дней. В моем случае это означало, что 09.04.2019 объект мог бы получить скидку 0,3%. Но так как я должен получить одобрение от банка на сделку до 10.04.19. 02.04.2019 все документы были загружены в личный кабинет и я стал звонить и спрашивать про сроки одобрения. Все как один сотрудницы, говорили что 3-5 дней занимает одобрение объекта в юридическом центре.Я подал заявку на одобрение 03 апреля, опасаясь, что если я буду ждать до 09 апреля, то банк не успеет проверить документы и мне придется подавать все документы заново и потеряю объект. Но одобрение я получил на следующий день - 04 апреля. Как так?Ведь банк мог хотя бы пойти на встречу и сказать, что окей - ждите 9-го, а мы за день в срочном порядке рассмотрим Ваши документы. Или мог бы "подержать" мою заявку 3-5 дней, и я бы тут не писал.Жесть!

03.04.2019 года я снимала денежные средства в банкомате Сбербанка по адресу г.Москва ул.Сервантеса 1к1. Карту он мне вернул , а вот деньги остались там, так как в процессе пока я снимала деньги, в магазине где стоит данный банкомат, произошёл скачок напряжения. Свет при этом не выключали. Банкомат не выдержал и отключился. Деньги со счета списали, это были мои последние деньги!!! Не отходя от места, я позвонила в Сбербанк и оставила обращение. обращение №190403-0061-138500 . Сказали будут разбираться и решать по поводу возврата. Очень надеюсь что ситуация разрешится положительно, в противном случае буду вовсе отказываться от услуг данной организации.

Имея большой опыт общения с другими банками, хочу выделить именно этот - "банк с человеческим лицом", ориентированный на клиента. Компетентный и доступный для посетителя начальник доп.офиса - Светлана Валерьевна. Грамотно работает Арсентий Ог-рь, старается быть на стороне клиента (в рамках допустимого, естественно), всё конкретно, спокойно, удобно, человечно и уютно, что редкость в нашей стране. Посему выражаю благодарность за всё сделанное!

Пыталась положить себе денюжку на счёт и банкомат оказался либо нового, либо старого образца. Смысл в том, что из-за странной конструкции я не сразу поняла как класть деньги в купюроприёмник, вследствие чего 10к попали под шторку купюроприёмника, благо одну 5к купюру удалось у него отнять, а вторую извлечь не удалось.После подачи заявки на расследование данной ситуации сказали будут расследовать две недели. На следующий день пришла СМС о том, что в течении 3х дней вернут пропавшие 5к. В течении этих 3х дней деньги не поступили на счёт и я позвонила в банк по поводу своей заявки, на что мне сказали "мы будем выяснять почему это произошло и оформили новую заявку, со словами ждите ещё 2 недели" а в итоге просто приходит СМС-ка с текстом "нет обоснований на возврат данной суммы".При попытке заново подать заявку, отвечают, что "первая СМС о возврате средств была ошибочна и рассмотрению больше не подлежит" При этом пересчитывала деньги много раз перед тем как положить, и на счету естественно не хватало этих 5-ти тысяч.Я предполагаю, что происходила инкассация, и они эту купюру нашли, но не придумали как оформить.

Никогда не буду открывать вклад в сбербанке. Открыла вклад пополняемый. Несколько раз его пополнила. Несколько дней не проверяла. Зашла сегодня вечером. А у меня нет этого вклада. Вместе него совершенно левый вклад, и лежит там 85 рублей. Хотя в истории, имеются все мои пополнения этого вклада. Просто беспредел.

Привет.На днях рассчитался за покупку в Бельгии кредитной картой Сбербанка. День был воскресным и курс евро к рублю официально 72,72₽ . При оплате данный банк списал с меня рубли и расчёта 1€=76,17₽ Это присваиние денег! Примерно год назад разница в курсе составляло чуть более одного рубля.  Ответ банка не могу вставить. Можно просто заливаться смехом от фразы Сбербанк и Лояльность. Лучше так: Сбербанк и присваивание денег! И это после многолетнего пользования их картами. Более никаких платежей Сбербанком за рубежом!

Привет.На днях рассчитался за покупку в Бельгии кредитной картой Сбербанка. День был воскресным и курс евро к рублю официально 72,72₽ . При оплате данный банк списал с меня рубли и расчёта 1€=76,17₽ Это присваиние денег! Примерно год назад разница в курсе составляло чуть более одного рубля.  Ответ банка не могу вставить. Можно просто заливаться смехом от фразы Сбербанк и Лояльность. Лучше так: Сбербанк и присваивание денег! И это после многолетнего пользования их картами. Более никаких платежей Сбербанком за рубежом!

26.02.2019 г проводил операцию снятия наличных денежных средств в размере 30 000 р. с карты VISA 6602 через банкомат РНКБ АТМ 5583, находящийся в городе Саки магазин "Пуд". В данном банкомате в момент выдачи денежных средств произошел технический сбой,  денежные средства списали с карты,  но не были выданы.  По данному вопросу обращался в Сбербанк, с сотрудником написали обращение 190318-0961-526300 от 18.03.2019. Мне предоставили ответ " У банка нет оснований для возврата денежных средств". Прошу разобраться в данной ситуации,  на каком основании банк отказывает в возврате денежных средств!!!

Может это розыгрыш от Сбербанка на 1 апреля, но врятли. 01.04.19 получил сообщение от Сбербанка "ФИО для вас - кредит от Сбербанка на персональных условиях. Например, при сумме кредита 269 000р. под 11.9% годовых на 60 мес., платеж составит 5 971 р./мес. Подайте заявку в офисе банка - пароль AOAE3325A. ПАО Сбербанк". 02.04.19 обратился в дополнительный офис №096 г.Нижневартовска. Менеджер спросила какую сумму желаю, ответил 300000 рублей. На экране компьютера значится что ставка 19,9% годовых, фактическая сумма кредита 365000 рублей с копейками из которых на руки получу 300 000 рублей, остальные 65 000 на оплату "гарантии оплаты кредита". На пальцах обьясняю, что бы взять 300 000 рублей нужно заплатить 6 5000 рублей безвозвратно и платить по ставке 19.9% годовых с 365 000 рублей. Путем не хитрых вычислений получаем ставку 30% годовых для 300000 рублей. Вот вам и персональное предложение, это при том что я зарплату получаю через сбербанк) Сбербанк нынче не тот, совсем не тот. Получив персональное предложение не обольщайтесь, вас просто заманивают в офис, где вы не только разочаруетесь по поводу кредита но и подвергнитесь наглому циничному агрессивному маркетингу, будут вам в уши лить рекламу о всяких страховках, вкладах и т. д.

26.03.2019г. мною проводилась операция по зачислению денежных средств на счет карты через банкомат №10205760 отделения Сбербанка России, расположенному по адресу г. Великий Новгород ул. Свободы д.29. Когда в банкомат была внесена сумма 15 700 рублей, произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была выдана мне с чеком «Внесение наличных. Произошел сбой» (копия чека прилагается). Сотрудники банка отказались вернуть деньги.По факту произошедшей ситуации 26.03.2019г. мною было написано заявление о спорной ситуации по форме банка. Заявление было принято сотрудниками банка в тот же день, (№ обращения 190326-0536-908000) и указан срок рассмотрения обращения до 02.04.2019 включительно. 02.04 смс от банка "для рассмотрения вашего обращения требуется дополнительное время до 10.04.19". В этот же день 02.04.19 была написана претензия в банк. На настоящий момент 03.04.2019г. денежные средства так и не были возвращены.

02.04.2019 г., производил покупку автомобиля. Т. к. оплата производилась юридическому лицу в другой город, воспользовался своим зарплатным Сбербанком. Часть денежных средств была в виде наличности, часть на счету в банке. В Ростовском отделении 5221/0350, сотрудник, Р-на Любовь В., помогла провести данную банковскую операцию с минимальными для меня потерями во времени. Грамотно и быстро всё оформили и сделали перевод средст на счёт. Очень приятно удивило качество и оперативность обслуживания.

Оставлю небольшой комментарий по программе спасибо. В общем столкнулся несколько раз с "хитрыми "пунктами договора по баллам спасибо. В рекламе сказано что бонусы начисляются за детскую одежду, купил детской одежды. Бонусы не начислились, написал претензию. В ответ, по МСС коду магазина вы купили не детскую одежду а простую. Действительно, главный ассортимент магазина, одежда, но не детская. Купила жена билеты в театр, по которым хорошие бонусные баллы. Баллов нет, пишу претензию, в ответ, по мсс коду это не театр а правительственные услуги, бонусов вообще не положено. Тут наступает когнитивный диссонанс. В городе почти все театры государственные. В каких театрах начисляются бонусы? В целом впечатления положительные, за 3 месяца было накоплено около 3 000 баллов с максимальным статусом в программе, при том что кредитка бесплатная полностью.

Решил обменять поврежденную купюру ( 500 рублей) на новую, благо закон это позволяет. Пришел в отделение, объяснил. Менеджер отправила купюру на экспертизу после заполнения соответствующих документов. Обещали выдать наличными через 2-3 недели, приходил в этот банк несколько раз в данное отделение, на что всегда получал ответ, что по моему заявлению нет данных, крайний раз был там через месяц после заполнения документов и отправки купюры на экспертизу. К слову, прошло около  двух лет, а это не мало. Дело даже не в том что купюры я не получил, а в том , что меня не уведомили о результатах и ТД.  Как банк может так наплевательски относиться к своим клиентам и нарушать как мне кажется мои права! Итог: Купюру сдал, ответа никакого не получил, купюру кстати тоже,  что как-то неправильно со стороны закона как мне кажется. Если не прав поправьте

Я устала от такого обслуживания , буквально два месяца назад я хотела положить деньги на карту и банкомат съел 7500руб и написал на экране «ой что то пошло не так , позвоните по номеру 900» - вылез нулевой чек . Я позвонила в банк , составили обращение , деньги вернули через 10 дней , сказать что я осталась без денег это ничего не сказать , я 10 дней занимала средства на хлеб , ну и что вы думаете , 1 апреля иду уже в другой банкомат по другому адресу , кладу 22000 оплатить товар , а то же самое , ой что то пошло не так !!! Вы издеваетесь ??? Почему я должна кормить банкоматы просто так ! Я осталась без денег и это не 200р , а 22000р , я не могу во время совершить важные платежи , как мне быть ?! Прошло уже 3 дня - тишина .

Добрый день . Сегодня дома собрал всю мелочь и получилось 1 500 рублей из них 1 300 по 10 рублей и 200 рублей по 5,2,1 рубля и ещё 25 рублей по 50 коп. Подумал, что сделать с мелочью и решил сходить в банк-Сбербанк, для размена этой мелочи. И знаете как оказывается работает Сбербанк? ... а знаете почему? Ты платишь комиссию и если ты переносишь деньги не сортируя, а я не просортировал 200 рублей из которых почти 150 рублей было по 5 р, то у тебя не примут!!!! Вы чего?!  А за что комиссия?!??!? Верните деньги за коммис из вы как были ужасным банком, так и остались!!!  Отправлю жалобу в ЦБ ЕЩЁ!!!

Добрый день, Решили с женой взять ипотеку, Менеджер И-гов Э. отделения Сбербанка №8631, города Нальчик, связался с нами по телефону буквально через час, доходчиво и понятно объяснил нам первые шаги по оформлению ипотеки. Ипотеку оформили благодаря высокому проффесианализму нашего менеджера. Что в основном хотелось сказать, Спасибо огромное Менеджеру и довольно отзывчивых работников надёжного Сбербанка (это не комплимент, а чистейшая правда).Ваш постоянный клиент СбербанкаБ-ев В.Б. Жаль что есть ограничение в написании слов по отзыву.