140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. В мае 2018 года подключили эквайринг и терминал для оплаты картами в компании Сбербанк. Милая девушка обещала, что всё будет замечательно и комфортно в сотрудничестве. При подписании договора делали акцент, что бизнес сезонный и возможны затишья (сфера - художественная галерея). Нас заверили, что это не страшно, никак не повлияет на наше сотрудничество. К слову, в Договоре никак не прописаны каки-либо требования по обязательному проведению транзакций в каких-то конкретных временных рамках.  Но!.. Уже второй раз за всё время сотрудничества нам звонят сотрудники Сбербанка (в 8м часу вечера) и, не представляясь, начинают в неуместной форме «упрекать» в отсутствии транзакций, «не веря», что продажи не совершались (что само по себе как минимум не корректно и говорит о невоспитанности человека!). В ультимативной форме было предложено выкупить аппарат, так как «за 3 месяца аппарат не включался» иначе его обещали заблокировать и забрать! Заявление о денежном обороте также является ложным. При том, что излагая данную информацию сотрудник не удосужился уточнить, с кем он общается. А это уже разглашение, вымогательство… и наказуемо по закону!  Когда я предложила связаться данному сотруднику с "нашим" менеджером, мне было сказано, что "мы из другого департамента". (И что??!) Номер, с которого звонили: 8-499-673-1009. Очень хочется узнать, когда эти звонки прекратятся?! Со всеми ли ТАК работает Сбербанк? Как вообще на всё это реагировать... Поведение сотрудников вынуждает подыскивать других Партнёров для ведения бизнеса. Очень жаль и весьма не приятно разочаровываться после столь длительного сотрудничества!

Добрый день!В начале февраля погасил ипотеку в ПАО Сбербанк. Сразу пришло оповещение,что банк начинает снимать обременение автоматически (об этом можно почитать на сайте Domclick.ru – Снятие обременения), но как оказалось это ложь! Уже прошел месяц, обременение так и не снято. Закладную банк не возвращает, т.е. самостоятельно снять обременение банка я не могу.Считаю это нарушением моих прав и закона, а именно:102-ФЗ статья 17 пункт 2 Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.На сайте Domclick поддержка отвратительная, смогли завести заявку на мое обращение и постоянно пишу, что со мною кто-то свяжется, конечно никто так и не пытался этого сделать. Отвечаю вежливо, но не часто, ответы не несут в себе какую-либо полезную информацию. В основном один раз в сутки и то ночью. Очень жаль, идея данного сервиса Domclick хорошая, но сервис обслуживания клиентов на 1 из 5. Видимо остается только писать в Прокуратуру и Центробанк.Перед НГ погасил ипотеку в ВТБ, закладную вернули за 10 дней, обременение снял за 5 дней. Отсюда вопрос – Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанка, как вы считаете, вы оказываете качественный сервис?

В январе 2019 года для оформления кредита я обратилась в отделение ПАО «Сбербанк» №8621/0106, расположенное по адресу: г.Волгоград, пр.им. В.И. Ленина 1, корп.Б. Оформить кредит мне помог менеджер Э-в Руслан, хочу отметить, что данный сотрудник обладает обширными знаниями по продуктовой линейке банка, готов ответить на любой вопрос по услугам, а также помочь клиенту сделать расчет и сориентировать по процессу кредитования. Э-в Р., помог мне оформить кредит, компетентно ответив на все интересующие меня вопросы в процессе оформления кредитной заявки. В этой связи хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику в оказанной мне помощи, успехов и карьерного роста и по возможности при распределении премии учесть мой отзыв. С уважением М-ва А.

Добрый День!Обратился в офис Банка (Тюмень, ул. Профсоюзная) за получением заверенной выписки по моей карте и заверенных платежных поручений с обязательным указанием назначения платежа (для налоговой). Если два года назад мне выдали данные документы сразу, то в этот раз - меня попросили написать заявление от руки и ждать. Надо отметить сотрудника офиса - позвонила она на следующий день и сообщила, что выписка готова. Но чтобы получить платёжные поручения мне нужно ещё раз написать заявление с подробным указанием какие платёжные поручения мне нужны (дата, сумма и т.д.). Хотя в первоначальном заявление я указал, что требуются все платёжные поручения за 2017 год.Итог: раньше вопрос решался за один визит (15, пускай даже 30 минут), а сейчас минимум три визита - одного времени на дорогу сколько уйдёт, не считая, что отпрашиваться с работы надо (офис-то до 18-00 работает - "белые люди").Видимо прав Г.О.Г. - искусственный интеллект только к убыткам привёл...

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка.  С разницей в неделю получил предложение по кредиту на 399 000 и 423 000 на 60 мес под 13,9%. Решил подать заявку на кредит 350 000 и 36 мес. рассчитывал, что под процент 12,9-13,9 точно должны одобрить, ведь везде в новостях написано что Сбербанк снизил временно ставки до 11,9% Но какого же было моё удивление, когда мне одобрили под 16,9%. Мне с других банков приходят предложение под такой и даже на 1% ниже, но где не получаю зарплату и не лежат деньги на счету. А в вашем банке у меня на счету лежит около 1 млн. Я решил сделать крупную покупку и мне не хватает собственных денег. У меня хорошая кредитная история, есть кредитная карта другого банка по которой нет ни одной просрочки. В анкете указано о имуществе, которое мне принадлежит.Я просто не понимаю почему банк, в котором я храню свои деньги и пользуюсь его услугами не может предложить мне более выгодные условия. Надеюсь что вы рассмотрите мой вопрос по существу без банальных отписок.С уважением,постоянный клиент.

В последнее время «Сбербанк» меня удивляет — в нём теперь есть практически всё, что мне нужно от банка; я даже закрыл счёт в другом банке. К сожалению, некоторых функций всё ещё не хватает, иногда — убийственно простых функций. Моя идея как раз их таких. Для «Сбера», у которого есть отделения на каждом углу, это стало бы значимым конкурентным преимуществом, и сделало бы банк, наконец, пригодным для хранения сколь-нибудь больших денег. Сейчас это не так. Во всяком случае, я бы не стал рисковать.Дело вот в чём: в эпоху взломов, сливов и социальной инженерии, я, как клиент банка, настаиваю на том, чтобы иметь возможность запрещать дистанционные расходные операции по определённым счетам или вкладам (включая закрытие вклада) и проводить данные операции только в отделении, в моем непосредственном присутствии после, естественно, предъявления документов. Но только расходные. Я не хочу потерять ВСЕ свои деньги из-за технической ошибки.Вы могли бы ответить: используй сберкнижку, но нет, я не хочу лишать себя результатов последних двадцати лет технического прогресса. Не нужно сберкнижек и банковских ячеек, просто существующая система должна более гибко и просто настраиваться.

В последнее время «Сбербанк» меня удивляет — в нём теперь есть практически всё, что мне нужно от банка; я даже закрыл счёт в другом банке. К сожалению, некоторых функций всё ещё не хватает, иногда — убийственно простых функций. Моя идея как раз их таких. Для «Сбера», у которого есть отделения на каждом углу, это стало бы значимым конкурентным преимуществом, и сделало бы банк, наконец, пригодным для хранения сколь-нибудь больших денег. Сейчас это не так. Во всяком случае, я бы не стал рисковать.Дело вот в чём: в эпоху взломов, сливов и социальной инженерии, я, как клиент банка, настаиваю на том, чтобы иметь возможность запрещать дистанционные расходные операции по определённым счетам или вкладам (включая закрытие вклада) и проводить данные операции только в отделении, в моем непосредственном присутствии после, естественно, предъявления документов. Но только расходные. Я не хочу потерять ВСЕ свои деньги из-за технической ошибки.Вы могли бы ответить: используй сберкнижку, но нет, я не хочу лишать себя результатов последних двадцати лет технического прогресса. Не нужно сберкнижек и банковских ячеек, просто существующая система должна более гибко и просто настраиваться.

Сегодня, 05.03.2019 года, мой дедушка (78 лет) пришел в отделение Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Планерная, д.7 к.1 для замены дебетовой карты для получения пенсии (срок действия предыдущей закончился). Сотрудник отделения сказал, что для получения новой карты необходимо оформить ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ!!! страховку (обслуживание 1 000 рублей в год). Дедушка сказал, что оформлять не будет, на чт работник Банка ответил, что дедушка тогда останется без пенсии, пока не оформит страховку, и что вообще все пенсионеры обязаны платить страховку. После психологического давления со стороны работника, дедушка оплатил страховку для выпуска карты.Прошу вернуть деньги за страховку (и аннулировать страховку) и перестать обманывать пенсионеров! (сотрудники готовы идти на все, чтобы выполнить план по страховкам).Жду ответа. Алексей.

Попал в судебные разборки по вопросу определения права собственности. Обратился за выпиской по счёту за 2011 год, мне отказали из-за превышения срока в 5 лет. А оппонент предъявляет выписку по счёту за 2011 год полученную в 2019, и я не могу доказать что я перевёл эти  деньги на его счёт. Счёт действующий, не закрывался, но причина в том что из системы Сбербанка исчезли все данные об операциях по этому счёту за два спорных года,  как будто их специально подчистили.

Добрый день. Мы с мужем покупаем квартиру ,одна доля которой находится под обременением СБ в связи с ипотекой.24,01,19 долг по ипотеке был погашен нашими средствами в счет части основной суммы стоимости кв.(о чем составлен нотариальный договор с подписью мужа и всех 4 собственников).25,01,19 получили справку,что ипотека погашена.Следом пришло сообщение в ДомКлик,что начался процесс снятия обременения. И тишина. 20,02,19 на наш вопрос в ДомКлик о продвижении дел , был получен ответ(дословно): "Б****С*****,здравствуйте!19,02,19 закладная передана в МФЦ/Росреестр для снятия обременения по вашему объекту недвижимости.Ориентировочный срок обработки в Росреестре до 7 рабочих дней."( Почему так долго?если согласно п. 2 ст. 17 ФЗ "Об ипотеке(залоге недвижимости)" от 16,07,1998 N102-ФЗ "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью, обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме" т.е. закладная должна была быть найдена и передана еще 25,01,19) В Росреестре говорят другие сроки,3 рабочих дня при подаче непосредственно к ним и 5 рабочих дней при подаче через МФЦ.26,02,19 в ДомКлик собственник просил предоставить входящий номер документов переданых в Росреестр,на что получил ответ(дословно):"Здравствуйте Б**** С*****,приносим извинения от лица банка. Ответ будет предоставлен в обращение 621992. В течение 2 рабочих дней сотрудник банка,предоставит информацию(на e-mail)." И всё. Были написаны еще письма,каждый раз такой ответ и никто не связывался и письма на e-mail не приходило.В отделении банка ,где была взята ипотека разводят руками и ничем не могут помочь,даже начальник. В середине месяца заканчивается срок одобрения нашей ипотеки в другом банке. По факту, долю в квартире мы выкупили,а распоряжаться ей мы не можем,по мимо этого,страдают остальные 3 собственника. Так же, мы многодетная семья,мало того,что СБ отказал нам в ипотеке (при наличии зарплатной карты мужа в СБ и хорошей суммы ежемесячных перечислений на неё,и размере первоначального взноса более 60%)так СБ еще и ставит под угрозу,одобренную ,под хороший процент ,ипотеку в другом банке. А так же вынуждает нас дополнительно тратить свои средства на съем жилья,которое нас просят скорее освободить. Прошу вас,в кратчайшие сроке решить проблему , в противном случае будем вынуждены обращаться с исковым заявлением в суд.

27.02.2019 у меня возникла необходимость обратится в отделение Сбербанка находящигося по адресу г.Курган ул.Куйбышева 72.Все вопросы были решены очень опперативно и граматно.С решением моих вопросов и консультацией помогла сотрудник К-ва Динара.Хотелось бы поблагодарить данного сотрудника за помощь.

Отвратительно! Заказал карту с индивидуальным дизайном! Всё утвердили и выпустили... И что я увидел?! Страх и ужас! Картинку напечатали криво! Всё лезет через край карты,совершенно не так,как был  утвержден дизайн на официальном сайте сбербанка! ФИО и дата кривые на самом обозначении инициалов и даты! Ощущение,что это делал абсолютно нетрезвый человек вручную! Позор,сбербанк! Мне очень  стыдно теперь вашу карту доставать из потмоне! Как вам не стыдно продавать,именно продавать,такой позорный продукт??? Пусть ваш греф дальше с роботами разговаривает,и не надо лезть туда,где вы не можете дать клиенту качество!  Это позор и деньги на ветер! Эту карту надо теперь прятать,а не гордиться индивидуальным дизайном! Позор! И еще раз,позор!

Доброго времени суток!Пожалуй начну с того, что я сам работаю в сервисной компании и прекрасно понимаю на сколько важную роль на современном рынке играет качественный сервис. Малый, средний и иногда крупный бизнес, при сравнительно равных условиях для клиентов стараются удержать их качественным обслуживанием. Но такие мелочи (как довольные клиенты) не волнуют гигантов вроде Сбербанка России. Ребята берут тем, что они чуть ли не монополисты в зарплатных проектах бюджетников и у 50% россиян ЗП приходит на их карту! Но сейчас не об этом.Решил я, в дорогущем 2017 году купить квартиру (в этот год ставки по ипотеке в разных банках доходили до 15%). Подал документы в несколько Банков, получил одобрение и выбор мой пал на Сбербанк. Стоит признать, что ипотека в Сбере - это действительно удобно. Пришла ЗП на дебетовку, в онлайне кинул на погашение кредита. Хочешь частично, или полностью досрочно погасить - пожалуйста. Всё удобно, онлайн. Погасил за год и, довольный пришел в отделение, в котором кредитовался, чтобы ипотеку закрыть. Заранее узнал (хвала интернету), что после погашения нужно снять обременения с квартиры. Уточняю у менеджера, что мне для этого нужно? Отвечает (кажись Наталья, не помню уже) "Дмитрий Сергеевич, не волнуйтесь, сейчас у нас все автоматом. Через 30 дней идите в МФЦ, запрашивайте выписку из Росреестра и вжух, всё готово"Супер, выжидаю 2 месяца, обращаюсь в МФЦ, они (на сколько я понимаю) моё заявление в Росреестр передают и, спустя пару недель, недружелюбный, как и большинство чиновников, звонит инспектор Росреестра (или кто он там, я должность не помню). Наезжает на меня, мол по какому праву я их тревожу, обременения у меня как висели, так и висят. Я объясняю, что в Сбербанке должны были сделать "вжух" и информация о том, что я свободен должна была прилететь к ним. Промямлив мне, что если я до пятницы не схожу в банк, не запрошу что-то у них и не принесу к нему на поклон, заявку он отклонит, бросил трубку. Нормально думаю я Но на момент злобного спича я был в командировке и физически не мог это сделать. Решил забить, всё равно квартиру продавать не собирался (обременения продаже квартиры мешают вроде как). Итак. Прошёл год. Листаю почту и вспоминаю, что уже ровно как год живу непонятно в своей квартире, или нет. Звоню в Сбер. Парню (очень дружелюбному) объясняю, что так и так, было дело...что делать? Он мне ссылку на Росреестр, говорит никуда не ходи, в онлайн заявку подай, проверь. Если висит на тебе все ещё этот домоклов меч триклятый, вот ссылка на домклик, заходи, подавай заявку на снятие обременений. Заявку в Росреестр подал, 300 рублей за выписку заплатил, и...моя квартира всё ещё принадлежит Сберу Ребята - круто! У меня только один вопрос. Зачем заявлять, что Вы предоставляете сервис, если по факту не предоставляете. p/s У ребят из Сбера судя по всему этот сервис в принципе не работает (от слова совсем), т.к. они прям не поленились и целую форму в ЛК домклик запилили, чтобы клиенты, у которых автоматом не снялись обременения, могли заявку подать и...та дам!!! В течение 30 дней со мной свяжутся.С - сервис.

Присмотрела для покупки квартиру , находящуюся в ипотеке Сбербанка,  и обратилась 09.01.2019 в отделение на Ленинском, 129 за одобрением кредита.  На следующий же день кредит был одобрен,  через Домклик 20.01 подгружены необходимые для одобрения объекта документы, 25.01 объект был одобрен.  После прочтения отзывов на данном сайте было ну очень страшно, что банк откажет в выдаче или поднимет ставку в последний момент,  но все прошло отлично, сложная схема покупки ипотечной квартиры в ипотеку прошла на ура! Огромная благодарность менеджеру Марии Ю-вой - великолепный специалист. Отзыв не заказной))

Добрый день! 28 февраля 2019 года примерно в 19.00 я обратился в отделение Сбербанка №9055/01935 по адресу Санкт-Петербург ул.Ростовская д.19/3, чтобы оставить заявку на кредит. В процессе оформления заявки, уточнив необходимую сумму, а именно 600 тыс, сумму зарплаты и некоторое другие данные необходимые для заявки, сотрудница сообщила рассчитала мне примерную сумму ежемесячного платежа с финансовой защитой ( конечно же, а как же без ее родимой!) , на что я сказал девушке –сотруднику, что страховка мне не нужна. После чего девушка сразу же прекратила оформление заявки и сказала мне что все заявки без страховки подаются ТОЛЬКО через личный кабинет Сбербанк Онлайна (в чем лично я очень сомневаюсь!). Сотрудник предложила мне на месте зайти в мой личный кабинет с ее компьютера и заполнить заявку, я согласился. Через час мне пришло смс об отказе.  Я понимаю, что обратился в последний день месяца и скорее всего сотрудница просто не захотела портить себе статистику на конец месяца, кредитом, выданным без страховки, благополучно отослав меня в личный кабинет. Но, я считаю, что отказ по кредиту мне был необоснованным, я 10 лет стабильно получаю ЗП на карту Сбербанка, неоднократно брал кредиты в Сбере и только в Сбере на гораздо большие суммы в т.ч. 1,5 млн, кредитнх карт и других кредитов у меня нет, просрочек по кредитам тоже никогда не имел, более того на данный момент у меня есть предложение на кредитную карту на сумму в 850 тыс, но мне нужна именно наличка.  1,Учитывая все вышеизложенное, я прошу проверить обоснованность отказа в данной кредитной заявке. 2.Если отказ по заявке обоснован, то почему и зачем в течение вот уже трех дней мне продолжают звонить сотрудники вашей горячей линии и предлагают оформить кредит, они разве не видят, что пару дней назад в заявке мне было отказано?3.Прошу пояснить правомерно ли мне отказал сотрудник отделения в приеме заявке на кредит без страховки или же он сделал это руководствуясь какой-то своей выгодой, поставленными планами и прочим? Разочарован в обслуживании.

Здравствуйте. Час назад пополнила баланс на сумму 300р с банковской карты Сбербанка. Но деньги не пришли. Сейчас снова перевели 200р. И деньги также до сих пор не поступили. Хотя раньше средства поступали сразу же. Помогите решить проблему пожалуйста.  Все таки 500р. Как никак, деньги немаленькие.05.03.2019 20:13Отправила смс на номер 900 с суммой пополнения баланса. Но средства на баланс так и не поступили. Раньше пользовалась этой услугой и деньги приходили моментально. Почему средства не поступили на баланс? С карты Сбербанка средства списаны, на балансе их нет. Помогите решить проблему пожалуйста

Прошу удалить мой номер из базы обзвона.

Добрый день,От всего сердца хочу поблагодарить Светлану Еф-ву, сотрудницу отделения сбербанка на Войковской, за быструю и профессиональную помощь. Вот уже второй раз она откликнулась на проблему и оперативно нашла решение в сложной ситуации.  Надеюсь ее руководство обратит на данный факт и поощрит.

01.03.2019  в 07:48 одна за одной пришли смс с номера 900 о списании с имеющихся в Сбербанке счетов денежных средств. Из смс выяснилось, что банк арестовал все мои счета по исполнительному производству 1294/19/47025-ИП от 15.01.2019. Гражданин, указанный в исполнительном производстве совпадает со мной по ФИО и дате рождения, но не совпадает по значениям: адрес, паспорт, инн, снилс. Согласно информации от Федеральной службы судебных приставов- в заявлении на розыск счетов присутствует информация однозначно идентифицирующая должника - 187110, Россия, Ленинградская обл.,, г. Кириши, ... Полный портфель моих документов, а также документы супруги (сканы всех страниц паспорта, документы на собственность, справки) были предоставлены в отделение банка при оформлении ипотеки ( ноябрь 2018 г.).  Дата платежа-12 число.  Со своей стороны обязательства перед банком выполняю в полном объеме - оформлена в "добровольно-принудительном" порядке страховка( иначе и так не маленькая процентная ставка была бы увеличена). Ежемесячно вношу большую сумму с заявлением о частично-досрочно погашении основного долга по ипотеке. В связи с этим возник вопрос - КАК ПЛАТИТЬ за ипотеку если все счета арестованы и зачисленные средства идут на оплату ЧУЖОГО долга?  При этом свой платеж будет ПРОСРОЧЕН? Будет испорчена кредитная история со всеми вытекающими последствиями? Помимо того, что денежные средства были заблокированы и я не мог ими распоряжаться,  21 февраля в Нижегородском отделении сбербанка  №9042/071 расположенном в г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, 8, 603116, мной была оставлена заявка на потребительский кредит.  В предоставлении кредита без объяснения причин отказали.  Время на оформление справки 2-НДФЛ и подачи заявки в другой банк у меня не было. В итоге покупка не состоялась. Время и средства затраченные на то, чтобы покупка состоялась потрачены впустую.     В этот же день, 1.03.2019, после списания средств, обратился в отделение Сбербанка для выяснения обстоятельств случившегося. Офис банка 42/9042/00095.  Нижний Новгород. ул. Коминтерна, 160.  Какой-либо информации по исполнительному производству выяснить не удалось. Мной была оформлена жалоба 190301 0914 000000/1 от 1.03.2019.  Срок рассмотрения - до 05.03.2019 включительно. Все выходные провел с мыслями где взять деньги, как быть с ипотекой, как действовать дальше, куда и к кому обращаться? Считаю, что: 1) работниками банка халатно проведена работа по сверке данных при исполнительного производства;2) нарушены мои права согласно 152-ФЗ "О персональных данных";3) были нарушены мои права согласно ч.1 ст. 395 ГК. "Ответственность за неисполнение денежного обязательства" Требую:1) принять меры с целью снятия ареста;2) в кротчайший срок возвратить неправомерно изъятые денежные средства; 3) привлечь к ответственности всех лиц,  допустивших халатность;4) провести проверку соблюдения законодательства о персональных данных, т.к. мои персональные данные были обработаны с нарушениями;5) компенсировать причиненные неудобства;6) выплатить проценты определенные ключевой ставкой Банка России, действовавшей на 01.03.2019 за незаконное удержание денежных средств согласно ч.1 ст. 395 ГК (" Ответственность за неисполнение денежного обязательства" )

Сегодня попытался в Челябинском отделении Сбербанка 1.получить новую карту, 2. консультацию по переводу через банкомат банка на Яндекс деньги. Ждать пришлось долго, 20 мин. ввиду занятости консультанта "Зоны 24", но за это время я получил отказ в новой карте, паспорт мой не понравился. Позднее я получил по нему же посылку на почте и в другом банке карту. Почему нельзя опасно использовать карты Сбербанка объясню, летом 2018 на сайте 74.ru узнал, что у одной пенсионерки через приложение Сбербанк-онлайн похитили 400 тыс.руб. Банк отказался вернуть пенсионерки деньги. Хранить деньги в банке не безопасно Одноразовые пароли для создания приложений выдают сотрудники сотрудники Банка в виде чека, необходимо это для создания на ПК приложение Сбербанк-онлайн. с помощью него может любой выводить деньги с карты. Остальные данные уже известны. Не трудно догадаться куда ушли деньги, ограничения только по сумме перевода 10-20тыс. Я думаю такой факт хищения денег не единичен. Что говорить о клиентах если свои данные теряют сотрудники Банка, ознакомьтесь:  [Отмодерировано. - прим. адм.]По второму вопросу выяснил, что на яндекс-д. можно перевести только с карты Сбербанка и это в 21 веке! Из 4-х банкоматов нормально работает один, один "проглатил" карту клиентки, другой виснет, у третьего нового на вид тоже проблемы.Банкомат Почта-банка справился с моим переводом на Яндекс-д. на 5! Это банк не экономит на оборудовании.Хочется спросить у руководителей Сбербанка: может пора переходить не к искусственному интеллекту, "который принес убытки в миллиарды руб." (Греф) а внедрять новые цифровые технологии и одновременно сокращая огромнейший персонал, который не решает проблемы а только создает их. Я так и не получил в Вашем банке ни новую карту, ни сделать перевод и потерял 20 мин. времени. Старые банкоматы, огромный и малоэффективный персонал СБ. и еще с завышенными курсами валют. Теряете деньги, доверие и авторитет самого большого Банка России.  В сентябре 2018 из СберБанка вкладчики вывели около 102 млрд.руб.(РБК ТВ), голосуем рублем!«Цифровой банк это неизбежно, меньшее число персонала.» (РБК ТВ 5.03.2019)