140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я являюсь зарплатным клиентом банка,кроме того исправно плачу кредиты,без просрочек. Ждала 6 месяцев для того, чтобы рефинансироваться. И столкнулась с отказом от банка. Мне не понятна логика банка. Да,у меня большая кредитная нагрузка,почти все мои 2 зарплаты( с двух работ имеется ввиду). Так я для того и рефинансируюсь,чтобы снизить нагрузку и чтобы осталось больше свободных средств. А мне отказывают, так как не хватает дохода. Где логика??? В чем суть рефинансирования тогда? Если я справляюсь с нынешними платежами,неужели я не справлюсь меньшими платежами?? + Была жалоба некоторое время назад по поводу неправильного отображения кредитной истории. В день списания платежа по ипотеке на моей зарплатной карте была полная сумма для очередного платежа. В банке при оформлении мне сказали,что если программа не найдет денег на одном счете,то будет перебирать все счета, пока не найдет и спишет нужную сумму. В итоге деньги не списали,у меня появилась просрочка 1 день,не по моей вине. К ипотечному счету почему-то были привязаны сберегательный счет и карта,которая уже давно просрочена! Поэтому не списались деньги с моей зарплатной карты! Я изначально не могла указать просроченную карту, как средство оплаты ипотеки ,так как даже до этого не пользовалась ей! В кредитной истории на главной странице у меня написано,что все своевременно платится, но в графе наихудший платеж стоит просрочка от 1-30 дней! Если посмотреть детали платежей в той же кредитной истории, написано,что 11 декабря 2018 у меня просрочка, а 14 декабря я внесла платеж.Только я внесла платеж 12 декабря,путем перевода на сберегательный счет,чтобы у меня списался платеж! Просрочка 1 день и не помоей вине,а Сбербанк указывает 3 дня! Я написала жалобу! По результатам рассмотрения извинились,вернули деньги на ПРОСРОЧЕННУЮ карту(с которой нельзя никаких действий производить) ,которая привязана к ипотечному счету что-то в районе 9 рублей, как я поняла ошибочно списанные пенни за несправедливую просрочку.И ОБЕЩАЛИ обновить данные кредитной истории в течение 10 дней. Я еще раз заказала кредитную историю через 10 дней. Все осталось как прежде! В наихудшем платеже красуется просрочка и в деталях платеж 14 декабря указан. Да, на первой странице указано, что все своевременно по всем кредитам. Но вот детали ниже, меня смущают,и возможно смущают и другие банки! Так как рефинансироваться у меня не получается. Итог: 1) ошибку свою не исправляют 2) меня не рефинансируют 3) и не дают мне возможности рефинансироваться в другом банке, так как не исправляют первый пункт! Еще деталь, в рекламе по рефинансированию, сказано,что Сбербанк рефинансирует свои кредиты плюсом к кредитам сторонних банков. По итогу выяснилось,что из всех кредитов,указанных в моей заявке,предварительно была сформирована программой сумма кредитов других банков, без учета кредитов Сбербанка,хотя менеджер их добавлял в заявку. Очень странно. Есть подозрения,что Сбербанк,не очень хочет рефинансировать свои же кредиты. И не идет навстречу своим постоянным клиентам. ​ Хочу отметить,что к сотрудникам банка,к которым я на протяжении многих лет лично обращалась в отделениях,у меня нет никаких претензий. Всегда все вежливы,хотят помочь, грамотно консультируют. ​ ​ ​ ​

04.03.2019 при внесении наличных через банкомат по адресу г. Егорьевск, ул. Советская, 113, суммы в размере 125 000 руб., произошел сбой и деньги были не зачислены. № банкомата: 576292. Не отходя от банкомата позвонил на номер 900, где оператор принял в работу мою заявку под номером 190304-0059-917000. Срок рассмотрения до 11.03.2019. Это как так получается, неделю ждать обычного ответа? А потом как и многие коллеги по несчастью добиваться  денег месяцами и писать заявления в судебные инстанции?

Звонят и предлагают вложить в инвестиции. В итоге получается ты доверяешь финансовому советнику, а он нагло тебя вводит в заблуждение и уговаривает перевести депозиты в ИСЖ. При этом умалчивают о том что прибыль может быть нулевой, о том что при досрочном расторжении договора теряешь 27% вложенных денежных средств, о том что инвестиции не защищены государством. О том что пять лет банк пользуется Вашими деньгами бесплатно.

Имею две карты Сбербанка: дебетовая Momentum и золотая кредитная. Недавно закончился срок действия дебетовой карты. Позвонив по номеру 900 , узнал, что для замены нужно подойти в любое удобное отделение и карту сразу поменяют, так как карта не является именной.  Обратился в доп. офис №8593/0702 по адресу г. Елец, ул. Орджоникидзе, 15В. Сотрудник М-ва Ирина ответила, что эта карта выдается только один раз в жизни и не подлежит замене. После моего замечания, что по горячей линии мне дали прямо противоположную информацию, сотрудник ответил: «Они там теоретики, а мы практики. Карта замене не подлежит». Позже я ещё раз позвонил по номеру 900, объяснил ситуацию, консультант сказала, что Вам дали неверную информацию, что карту обязаны заменить на такую же. На следующий день, 2 марта 2019г.,  я вновь обратился в вышеуказанное отделение банка, сотрудник Светлана Б-ва неоднократно повторила, что карту Momentumможно заменить только на именную платную. После моих замечаний, что по телефону 900 мне дали другой ответ, что я не хочу менять карту с бесплатным обслуживанием на платную, сотрудник вновь заявил, что это невозможно и перенаправил меня в другое окно. Мне пришлось в третий раз объяснять причину обращения, в третий раз выслушивать отказ, в третий раз говорить об информации с горячей линии о том, что в отделении должны поменять карту на такую же, а не именную платную. После этого сотрудник заявил, что таких карт в настоящий момент в отделении нет, и предложил обратиться в другое отделение. Таким образом, я получил от трех сотрудников отказ в перевыпуске карты на прежних условиях по причине того, что карта Momentum не подлежит обмену, и лишь после моих доводов и проявленного упорства один из сотрудников изменил причину отказа, сославшись на отсутствие карт.В этот же день я обратился в другое отделение банка №8593/0700, обменяв карту за 10 минут без необходимости что-то доказывать, объяснять и возражать. Сотрудник был максимально вежлив, тактичен, клиентоориентирован. Я спросил, почему мне отказывали ранее, получив ответ: «Я не могу сказать, если бы замена карты была невозможна, то я не смог бы это сделать, система бы не позволила».Отмечу, что два года назад, в отделении №8593/0702 мне уже пытались отказать в выдаче выпущенной и поступившей в банк золотой кредитной карты, по причине того, что сотруднику показался слишком большим предоставленный кредитный лимит. Этот сотрудник долго задавал мне очень много вопросов  о том, чем я занимаюсь, какой у меня доход, почему я не предоставляю ей налоговую декларацию и т.д. и т.п., заявив в итоге, что выдаст карту только в том случае, если я заявлю о желании снизить предоставленный кредитный лимит.  Карта была выдана лишь после моих возражений и категорическом несогласии с позицией сотрудника.Обращался с жалобой, звонили и долго извинялись за некорректное поведение, но после такого «обслуживания» не было никакого желания пользоваться этой картой и я её закрыл. Через какое-то время от банка вновь поступило предложение выпустить именную золотую карту, только уже с кредитным лимитом, почти в два раза превышающим первоначальный. Заказал получение не в отделении рядом с домом (№ 8593/0702), а в отделении № 8593/0700. Карта была выдана быстро и без лишних вопросов. Именно услугами данного отделения я и пользуюсь, всегда получая только положительные эмоции, все сотрудники очень вежливы, с улыбкой, с желанием помочь и сделать так, чтобы желания были услышаны, выполнены и клиент вновь посетил банк.

При открытии вклада 01.03.19 года, в отделении сбербанка №5221/0303 менеджер К-в Вадим Константинович оформил мне ещё и  страхование вклада от мошенников,сказав,что я получу всего на 44 рубля меньше процентов . Я внимательно прослушала и согласилась .Когда через три дня зашла в личный кабинет, увидела,что сумма моего вклада уменьшилась на 1 490 рублей. Оказалось  он мне оформил страхование жизни,о чём ни словом не обмолвился.И сумма списания с моего счёта в 1490 рублей была не озвучена. Разве менеджер не обязан достоверно вслух предоставлять информацию? К-в Вадим Константинович намеренно меня обманул, акцентировав мое внимание на незначительной сумме в 44 рубля и промолчал о списании средств с вклада. Я пенсионер. Услугами этого банка пользуюсь всю жизнь, всегда доверяла сотрудникам ,которые и расскажут и посоветуют. Таких как Климов надо наказывать,чтоб не портили репутацию банка. Прошу аннулировать обманом навязанный договор.

Жалоба связана с бездействием службы по рассмотрению обращений партнерской программы Спасибо от Сбербанка. Так и знайте, приобрести купон вы сможете с легкостью, а вот вернуть за него деньги по причине не использования ( по вине магазина) уже нет ! Если уж Банк партнер испытывает сложности в коммуникации с тем с кем сотрудничает,  то что же остается делать нам, клиентам,  кто напрямую этим пользуется? Зарегистрировав обращение, почти месяц назад, я получаю  одни и те же отписки " на рассмотрении".  Подозреваю, что рассмотрение и вовсе не происходит.

Доброго времени суток,  все началось с того что появились на карте баллы от Спасибо от Сбербанка, решил в одном из интернет-магазинов купить велосипед, где можно оплатить товар 99% баллами Спасибо от Сбербанка. При переходе на другую работу сменил номер телефона, первый раз обратился в банк в ноябре 2018г. по смене номера телефона призванного к банковской карте, после 30 минутный манипуляций в офисе банка, сотрудник сказал все можете пользоваться все в порядке и тут то начались чудеса. Интернет магазин присылает ссылку на оплату, а из Сбербанка код подтверждения присылают на старый номер телефона 960928**** и так в течении полутора месяцев, в этот период обращался в офис банка на ул.Бориса Богатства, 210,  онлайн консультации и т.д. По совету консультантов поменял номера телефонов на эл.почте, Яндексе, результата не было, код подтверждения  приходил на старый номер. При получении новой карты ( в замен ), в Г.Новокузнецк ул.Тольятти,27, задал данный вопрос, сделали заявку в головной офис, через 5 дней сотрудник офиса позвонил и сообщил, что все исправили можно пользоваться, но при очередной попытке приобрести велосипед в интернет  магазине с оплатой 99% баллами Спасибо от Сбербанка не увенчалась успехом, код подтверждения как заколдованный приходит на старый номер телефона (960928****). Вот теперь и думай, то ли это какая то компьютерная ошибка, то ли это развод от Спасибо от Сбербанка. Думаю Сбербанк все таки разберется и расскажет, что дальше делать. С уважением Игорь.

Являюсь постоянным клиентом Сбербанка, столкнулась с проблемой  СМС рекламы о кредите, какие-то другие рекламы банка и т.д.  Согласие на СМС рассылку я не давала, банк не имеет право присылать рекламу, если клиент сам не дал на то, свое согласие.  Это длится уже довольно долго, ранее я говорила с сотрудником банка, мне сказали что больше сообщения подобного рода мне не придут, но они продолжаются. Собрала все документы для подачи жалобы в УФАС.

Добрый день. Меня зовут Д-н Клим Андреевич, г. Волгоград. 04.03 от сбербанка с предложением оформить потребительсктй кредит с определенной ставкой на индивидуальных условиях. Думал это отличная идея. Есть 5 кредитов, в том числе и карта в разных банках. Думал закрою все, для своего удобства, так как по всем разные дни платежа и банкоматы находчтся в разных местах города. Доставляют нереальное неудобство. А тут появилось это предложение и я подумал "отличная идея, теперь жизнь станет проще. Спасибо сберу!". Пришел довольный в отделение, но тут мне сказали про какую-то невидимую страховку. Что я оформлю кредит на 536 000 т.р., а по факту получу 430 000 т.р. Страховка жизни ну просто космическая для меня. Хотя я парень молодой, хоронить себя не собираюсь. Да даже если это и случится, то за меня есть кому платить и моего имущества достаточно, чтобы перекрыть этот долг.Посоветовали это сделать через сбербанк онлайн. Попробовал. Выставлял такие условия, чтобы не нарушало этого предложения, а тут мне приходит моментальный отказ!Дорогой сбербанк, зачем предлагать, чтобы потом отказать? Это какая цель? Чтобы просто человека напрячь, ибо помни, что я есть? И самое главное, что я ни разу себе не позволял пропустить платёж ни по одному кредиту! Жду ваших предложений, дорогой Банк. После этого работать с вами желания нет!

Лимит по карте 130000 рублей. Пришел отчет по карте. В отчете по итогам месяца числятся проценты в размере 2403 рублей. Ставка по кредитной карте 17.8% годовых. Ни в колл-центре ни в отделении мне не могут разъяснить откуда образовалась данная сумма. При этом никаких снятий наличных с карты не производилось.

03.09.2012 оформила кредит в вашем банке на сумму 1320000. В 2014 году произошли трудности в выплате кредита и банк подал на меня в суд. Я от своих обязательств не отказывалась, задолженность по исполнительному листу списывали с заработной платы. В ходе выплат, банк решает продать мой долг в полном объеме коллекторскому агентству. в 2019 году исполнительное производство полностью закончилось.Однако, проблемы остались:1. в кредитной истории кредит сбербанка до сих пор числится активным с текущей просрочкой.2. коллекторское агенство ООО "ТРАСТ" утверждает, что имеется остаток задолженности  в размере 13 008,03. При этом, было установлена, что такая сумма перечислена Сбербанку (документы подтверждающие имеются)Требую обновить информацию в кредитной истории и проставить соответствующие статусы. Прошу решить вопрос с коллекторским агентством. и сообщить мне результаты проделанной работы.

Мы покупали квартиру по Ипотеке через Сбербанк России. Нашу сделку сопровождал менеджер Ш-ко Татьяна Антоновна. Все прошло замечательно. Квартиру, которую мы покупали была в залоге у банка и наш менеджер предложила провести с помощью сервиса электронной регистрации. Остались очень довольны. никуда не пришлось ехать. и сделку зарегистрировали очень быстро. Обращаю внимание, что Татьяна во время всей сделки грамотно вела диалог. все доступно и понятно объясняла. Компетентна во всех вопросах нашей сделки. Максимально вежливо и учтиво к нам относилась. Так же хочу сказать, что в нашей сделке был и недостаток. Это наш продавец. Необоснованные жалобы поступали от него в сторону нас всех.  Сделка завершена успешна, благодаря нашим менеджеру по ипотеке Ш-ко Татьяне и риелтору АН  Ниск Анна Д. Спасибо всем

Президенту, Председателю Правления ПАО Сбербанк Грефу Герману Оскаровичу От Л-вой Елены Валентиновны [Отмодерировано. - прим. адм.]Уважаемый Герман Оскарович, я, многодетная мать прошу Вас принять меры в отношении безалаберной работы вашего сотрудника К-ва Романа Васильевича и бессовестного, нечестного отношения к клиентам вашего уважаемого Банка.Данный руководитель не контролирует своих сотрудников. Никто из этого отдела не оповестил нас о том, что по всей Российской Федерации указом президента была понижена процентная ставка по ипотечным кредитам. У нас эта ставка составляет 15, 765 % годовых по договору №21755. Ни один банк не выдает ипотечные кредиты под такой процент, тем более многодетным семьям.  Более того, в конце 2017 года, нам позвонили из этого отдела и предложили реструктуризацию долга. По словам сотрудников этого отдела, нам предоставят отсрочку платежей на один год. В связи со сменой работы мужа и тем, что я не работаю (нахожусь в декретном отпуске), мы согласились. Однако, на руки нам никакого договора, подписанного сотрудниками не выдали и не предупредили о сумасшедших процентах! Спустя год мы узнали, что у нас набежали проценты  на сумму 457 339р! Также сотрудники банка не донесли информацию по поводу необходимости внесения изменений в закладной. Материнский капитал был недобросовестно распределен. После использования материнского капитала тело ипотечного кредита не изменилось!​За 3 года мы заплатили Банку около 1 500 000 рублей! Такого безалаберного отношения к своим клиентам мы не ожидали, складывается ощущение, что среднерусский банк и Сбербанк это две разные организации. Теперь мы вынуждены либо продавать квартиру и остаться с тремя детьми на улице, либо обращаться в другой банк, так как ежемесячный платеж, включающий в себя огромную процентную ставку составляет больше половины нашего ежемесячного дохода.1. Просим снизить процентную ставку до 6-ти % годовых (согласно Указа Президента РФ В.В. Путина)2. Внести изменения в закладную и изменить тело кредита и предоставить адекватный график платежей для многодетной семьи.3. Произвести перерасчет по нечестно начисленным процентам!4. В случае, если первые три пункта невозможны, просим расторгнуть  с нами договор и вернуть все наши деньги!А также хочу добавить, что мы регулярно следим за Вашими выступлениями, Герман Оскарович, по телевизору и наблюдаем насколько вы человечны иискренни, что уделяете большое внимание социальной политике Российского государства. Надеюсь, что и мое письмо не останется без внимания. Мне жаль, что Ваши сотрудники порочат репутацию возглавляемого Вами Банка вынуждают меня выйти в одиночный пикет перед окнами головного офиса Сбербанка, а также написать подобное письмо на имя президента Росссии.       С огромным уважением и надеждой Л-ва Елена

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Г. Натальи Михайловне Брянского отделения 8605/управление, за заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все Наталья. Достойный сервис - Банк на работе! Буду советовать её своим знакомым, и сама ещё не раз к ней обращусь

Потребовалось оплатить госпошлину, к сожалению, пришлось обратиться в Сбербанк. Девушка, которая принимала меня, хоть и в очках и паспорт то попросила, все-равно накосячила: записала отчество вместо имя, а имя вместо отчества. После чего сказала, что деньги уже улетели, извольте еще раз заплатить. Администратор, сказала, что это было давно (10 мин. назад) и что я ОБЯЗАН сразу проверять чек. Вопрос, а зачем нужны паспорт клиента и очки работникам Сбербанка??

29 августа 2018 года умерла моя бабушка. После чего в сентябре месяце я обратилась в Сбербанк, за получением денежных средств, которые мне предусматривались по завещательному распоряжению моей бабушки. В сентябре 2018 года мне пришёл от Сбербанка отказ на моё обращение поданное 24 сентября 2018 года, где было указано, что в архиве банка завещательное распоряжение по указанному вами счету умершего вкладчика не обнаружено. После этого моя тетя, дочь моей бабушки, обратилась к нотариусу для получения денежных средст. 4.03 2019года моя тетя снова обратилась к нотариусу для получения свидетельства о праве на наследства по закону. Но данное свидетельство она не получила, ввиду того что есть в банке завещательное распоряжение на моё имя. 04.03.2019года я обратилась в дополнительный офис по адресу Менделеева 10, где моя бабушка оставляла завещательное распоряжение. Но мное от сотрудников банка был получен отказ о том, что в банке завещательного распоряжения нет, и я не могу получить денежные средства. Получается замкнутый круг. Нотариус выдать свидетельство о праве на наследство по закону настеднику (моей тёте) не может, так как в банке есть завещательное распоряжение, а в банке я выплату получить не могу, так как они не могут найти завещательное распоряжение.  Тогда вопрос : зачем в Сбербанке оформлять завещательное распоряжение, если все равно банк их теряет и выплату получить невозможно?

Сбербанк проводил акцию "177 пакетов Сбербанк Премьер", и я принял в ней участие. По итогам акции, я оказался в числе победителей акции и получил возможность оформить Пакет услуг "Сбербанк Премьер". В конце ноября, начало декабря меня пригласили в офис Сбербанк Премьер для оформления пакета услуг и мне его благополучно оформили. В феврале 2019 г. с меня списали 2500 рублей за ежемесячное обслуживание данного пакета. Получается, что условия акции на 12 месяцев являются полной фикцией? Я оставил обращение через онлайн-чат в Сбербанк Онлайне по данному вопросу. В течении 3 дней мне вернули данную сумму, а затем позвонили из офиса Сбербанк Премьер и пригласили в офис для подписания доп.соглашения. По факту в офисе мне отключили пакет услуг и заблокировали выпущенные карты в рамках данного пакета, заранее предупредив, что пакет необходимо отключить и подключить заново по данной акции. Я согласился!Пакет отключили, а подключить уже не смогли, так как данная акция как я понял не существует у сотрудников в программе. Менеджер сообщила, что на следующий день мне необходимо будет повторно подъехать в офис Сбербанка для подключения данного пакета. В итоге как обещали сотрудники на следующий день, что все подключат - этого не произошло. Пару раз звонил менеджеру, либо не берут трубку, либо "кормят завтраками". Получается можно сделать вывод, что участие в акции - это просто маркетинговый ход и не более того? Раз выигрыш получить не возможно. Очень жаль Сбербанк, разочаровали Вы(

Обратилась 20.02.2019 в 10:50 (талон электронной очереди Б047), в подразделение №9042/00059 ПАО «Сбербанк России», г Н. Новгород, ш. Казанское, д. 5, для  получения выписки о состоянии вклада, информации об арестах и взысканиях,реквизитов счета на карту №639002429005501493 (счет № 40817810842053006088), данные справки были мне предоставлены. При этом каких-либо заявлений, документов мною не подавалось и не подписывалось. Данные реквизиты счета и справки 20.02.2019 года были направлены в Управление ФССП по Ниж. обл. для возврата излишне удержанных средств в рамках исполнительного производства. В ответе из УФССП от 28.02.2019 года сообщалось, что средства возвращены на счет по указанным реквизитам.     При повторном посещении вышеуказанного подразделения Сбербанка 01.03.2019 года в 15:59 (талон электронной очереди С021) контролером Б-рь О. В. было заявлено, что данный счет закрыт 20.02.2019 года (в день предыдущего посещения), якобы по моему заявлению. В Предоставлении какого-либо документального подтверждения этого мне было отказано, с формулировкой: «Раз закрыт – значит вы и закрыли».   Прошу: 1.      Сообщить кто и по какому основанию, без ведома держателя, закрыл счет карты.2.      Отменить закрытие счета карты.

25.02.2019г. при снятии с дебетовой Карты суммы в размере 24 600 ₽ банкомат не выдал наличные, снятие с карты произошло. Сразу позвонила в банк и обращение 190225-0577-466800 от 25.02.2019 было принято в обработку. Срок рассмотрения изначально был до 04.03.19. Сегодня получила смс от банка и срок рассмотрения продлили на целый месяц до 03.04.19г. Сумма для меня не маленькая и ждать месяцами я ее не могу. Позвонив в банк чтобы уточнить в чем проблема и на какой стадии находится мое обращение, вразумительного ответа от оператора я не получила. Оператор сказал, что переведёт мое обращение в обращение с пометкой «ПРИОРИТЕТНОЕ» ))) и мне прийдет смс (смс кстати так и не пришла ). Читая отзывы на этом сайте вижу что вопросы по обращениям решаются не вхронологическом порядке (а видимо по «Приориететности» ). Прошу как можно быстрее рассмотреть мое обращение и вернуть деньги обратно на карту. Так же хотелось бы получить информацию на каком этапе находится рассмотрение моего обращения и занимается ли кто-нибудь им вообще, а так же хотелось бы узнать про максимально возможные сроки рассмотрения подобных обращений.

Добрый день! 26 февраля 2019 года в отделении Сбербанка по адресу город Москва, улица Дмитриевского, дом 21 вносили через банкомат с мужем (на момент внесения я находилась рядом с отделением -в машине) на одну из моих карт (являюсь постоянный клиентом аж в двух городах) сумму в размере 35 700 рублей. Банкомат "сьел" деньги, а в ответ выпустил "бумажку" с информацией о техническом сбое. В итоге- денег нет ни на карте, ни на руках. Написали обращение в банк сразу же на месте, сотрудник (мужчина славянской внешности, высокого роста, с повышенной растительностью на лице в виде "бороды" и бейджем "старший специалист") уверил, "успокоил", фразой о том, что мы сегодня такие не первые, с уверенностью пообещал деньги на карте "сегодня, завтра"..  В итоге на календаре 4 марта, два раза звонила лично в колл-центр с просьбой уточнить, когда же все таки я увижу свои деньги на своей карте, один раз также лично заезжала в отделение, общалась опять же с тем же сотрудником, в ответ поступила информация , что "как раз именно этот банкомат прямо сейчас инкассируют"  и опять же деньги обещали зачислить "сегодня, завтра".. До сих пор результата нет, точного ответа- когда же все такие зачислят внесенную сумму не известно, кормят завтраками.. Отвратительное отношение к клиентам и не компетентные сотрудники, как колл-центра, так и отделения на Дмитриевского 21. Замечу, что карта дебетовая, не кредитная.. Свои же деньги хочешь внести, но увы и ах.. Еще и приходится доказывать, что ты не осел и мой муж тоже, что именно он вносил деньги, описывать одежду... Я же не кредит у Вас попросила, товарищи, а ощущение именно такое.. Сколько еще ждать? Кто ответит на мой вопрос? Куда писать, куда идти?