140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. Хотелось бы узнать почему не прошла оплата за ипотеку, деньги лежали на счете, день оплаты 17 июня, ждали весь день, оплату не списали. снйчас Уже 00.40ч 18 июня, что нам делать ??? Я являюсь как "помощь близкому" до полного погашения. В приложении показывает что следующая оплата 17 ИЮЛЯ, а как же оплата за этот месяц пени и тд . 

Месяц назад закрыла (ну я так думала) обслуживание в банке. Не выгодно. Писала тут отзыв, ставила банку 4 исключительно за многолетнее сотрудничество. Прошу удалить тот отзыв и оценку. Сейчас оценка "1". 

В офисе 12 мая я чётко сказала, что хочу закрыть все счета и полностью завершить сотрудничество с банком. Мне оператор Михаил на Красноармейской/Буденновского якобы все закрыл и заверил, что через месяц, 13 июня все будет закрыто. 15 июня захожу в ЛК ФНС, чтобы посмотреть, закрыты ли счета. И 2 открыто! Пишу в чате. Дева Алина мне отвечает,что у нее все закрыто, все красиво, предварительно испросив 4 последние цифры счетов, которые я вижу открытыми. Я мало того, что дала 4 цифры, я ей скрин предоставила свежий, где счета видны полностью и статусы "открыт". Далее Алина мне ссылку, где я могу увидеть красоту. Перехожу по ссылке, мне от Алины тут же сообщение "Раз вы не в чате, то до свиданья!" Ну так сама мне ссылку дала, конечно, я перешла. Ссылка мне показала мою закрытую кредитку. К чему это было?!

Возвращаюсь в чат. Алина исчезла, но появился Матвей. Прочел переписку и сообщил, что у меня дебетовка не закрыта. Интересно! Оператор в офисе закрывал-закрывал, да недозакрывал. Но обещал,что все окэ! Дева Алина видела тоже все закрытым. Только ФНС и Матвей видели не все закрытым! И к чему дебетовку мою держать открытой? Чтобы за обслуживание долг копился по 150 рублей в месяц? И чтобы клиент не знал, свято доверяя Михаилам и Алинам? Зачем это? 

Здесь спросила, могу ли получить бумагу, что все закрыто? Ну после такой подставы-то. Ответ представителя: можете, за 1300 рэ! А в других банках мне давали бумаги о закрытии. Бесплатно. 

Ни в одном банке я с таким бардаком не сталкивалась. Поэтому не жалею, что прекратила с вами сотрудничество.

Н

17.06.2024 примерно в 9:15 посетил отделение сбербанка в Ростове-на-Дону на Буденовском проспекте 19, взял талон Б010 прождал 40 минут, но это пол беды, в платежном документе пошлины указали имя не «Игорь», а «Ягорь». Девушке отвлекалась в свой телефон, когда обслуживала, в итоге допустила ошибку в чеке в имени плательщика. Оператор 2010540.

Хочу оставить жалобу. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка - стала пользоваться только им, было доверие, но сейчас разочарована. Нет доверия как раньше к банку. Сейчас храню все свои накопления там. Моя ситуация: «07» июня 2024 г. в 22:29:20 я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на карту хххх2383 через банкомат ПАО «Сбербанк» (терминал 60034859), расположенном по адресу: Санкт-Петербург, Туристская ул., дом 28. Когда в банкомат была внесена сумма 60000 (шестьдесят тысяч) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты в полном размере. Было зачислено 16000 (шестнадцать тысяч) рублей 00 коп. Выдан чек с информацией «денежные средства будут зачислены на вашу карту двумя операциями 16000 руб. и 44000 руб.». 

Сразу после этого мной была подана заявка по телефону 8-800-555-55-50, где я подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 240607-7002-050988 от 07 июня 2024 года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. Срок рассмотрения моего обращения был до 16.06.24. На настоящий момент (17 июня) срок моего обращения продлен до 20.06.24. Операторы коллцентра Сбербанка не могут предоставить мне никакой другой информации. Нет никаких гарантий, что деньги мне вернут. Никто не пытался поторопиться и решить мою проблему.

Помимо этого, у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.

Указанная выше денежная сумма в размере 44000 (сорок четыре тысячи) рублей зачислялась на карту с целью последующего перевода данной суммы на погашение кредита(ипотеки). Вследствие чего я испытала стресс и глубокие нравственные переживания, будучи тревожным и впечатлительным человеком.

На основании вышеизложенного, прошу:

1. В 3-дневный срок вернуть мне денежные средства в размере 44000 рублей.

2. Выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Ситуация следующая.

Уже 2 недели не могу закрыть кредитную бизнес карту!!!

Карта открыта в Санкт-Петербурге, сам нахожусь в Москве.

Клиетский менеджер разводит руками не знает что делать, в отделении банка отправляют к клиентскому менеджеру либо звонить операторам на 0321, операторы 0321 отправляют в Санкт-Петербург. 

Сбер банк, "Сбер" - Вы отлично играете в футбол!!!!

Представители Сбера, РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ!!!! НАЗНАЧАЙТЕ МНЕ НОВОГО КОМПЕТЕНТНОГО КЛИЕНТСКОГО МЕНЕДЖЕРА, ЛИЧНУЮ ВСТРЕЧУ С МЕНЕДЖЕРОМ В МОСКВЕ В ОТДЕЛЕНИИ, КОТОРЫЙ СМОЖЕТ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ....

15 июня 2024 года банкомат Сбербанка не вернул карту (социальная карта сбербанка, с неоконченным сроком действия). При звонке на горячую линию 900 - оператор сказал, что так как банкомат находится не в отделении банка, карту вернуть мне не могут, только перевыпуск. При этом, оператор сказал, что все останется таким же, меняем только пластик и изменится номер карты. Про изменение тарифа меня не уведомили. После оформления заявки и активации новой карты, прочитав условия по тарифам, я обнаружила, что обслуживание стало платным. 

При обращении в банк, оказалось, что социальные карты больше не выпускаются, поэтому мне дали что есть. Если бы не было неисправности в банкомате, то обслуживание было бы бесплатным еще несколько лет, теперь же, по вине банка мой тариф изменился в худшую сторону. При вопросе где именно я могу посмотреть документ и какой пункт описывает условия одностороннего изменения тарифа в данном случае, сотрудники либо отправляли на страницу тарифов, либо отвечали "данные правила регламентируются нормативами банка" без конкретным пунктов или ссылок на документ(в тарифах я нашла только что "первичный выпуск" некоторых карт не осуществляется. Про перевыпуск ни слова). Более того, здесь уже встречался подобный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11303552/ , где девушке сделали бесплатным обслуживание карты. Почему не могут тоже самое сделать сделать мне - оператор не смог ответить. 

Год работал, бед не знал - выводил себе денежку с рс ИП на карту, появился менеджер, который попросил сменить код операции при выводе, якобы так правильноее, ни о каких условиях при смены кода, а конкретно о комиссии естественно не сообщил. После очередного транша прилетает комиссия в размере 39830р. На мой резонный запрос, вчем дело, я не предупрежден, ответ в стиле: "сам дурак". Моя просьба о проверке записи разговора с менеджером была просто проигнорирована, никаких вариантов решения и разбирательств. На оставленную претензию практически мнгновенный отказ - видимо схема отработата. Итог такой: обман банком на 38930р. менеджером банка, курирующим обслуживание юридических лиц. Рекомендую банк Юр. лицам, желающим быть обманутым.

Оплачивала уголовный штраф назначенный через суд перевод был по городу Оренбуру, за сумму 150.000 взяли 4500 комиссию, почему перевод в бюджет через один банк и в одном и том же городе максимальная комиссия, когда ваш сотрудник в онлайн чате проконсульровал, что перевод в бюджет по закону не списывается, на составленное обращение в этот же день нам отказали. Теперь вопрос когда Следственный комитет стал не бюджетной организацией? 

Приветствую. Моя мама ходила в сбербанк взять кредит и ей при оформлении навязали подписку Сберздоровье. Утверждали что без нее кредит взять никак нельзя и она идет в комплекте. Так ее ещё и отменить теперь не получается. Даже копию договора не дали.

В итоге договора на руках нет с карты списывают деньги подписку ету никак отменить не получается.

Большое спасибо за слаженное сотрудничество и с профессионализм сотрудников ДомКлик и Сбербанка. В он-лайн режиме оформили ипотеку, сопровождали каждый шаг инструкциями и подсказками, отвечали на все вопросы и постоянно были на связи. все оказалось максимально легко и удобно. Отдельная благодарность Менеджеру Ш-ян Элине. 

04.06.2024 И-ва Д.В. в очередной раз обратилась в ПАО «Сбербанк» с заявлением о взыскании денежных средств по исполнительному листу серии ФС № 045**0001, выданному 22.04.2024 Арбитражным судом г. Москвы по делу № А40****1191.

По состоянию на 17.06.2024 (то есть спустя 12 календарных, 7 рабочих дней) денежные средства не поступили на расчетный счет И-ой Д.В. 

ПАО «Сбербанк» в очередной раз не произвело исполнение по исполнительному листу.

По состоянию на 17.06.2024 размер суммы, подлежащей взысканию составляет 7 959,99 руб. 

Сотрудники ПАО «Сбербанк» за 2022-2024 год неоднократно перечисляли денежные средства по исполнительному листу не в полном объеме, не исполняли исполнительные документы, не принимали исполнительные документы Каждый раз сотрудники приносили свои извинения, но каждый раз без изменения. 

Весьма интересным кажется и тот факт, что по исполнительным листам в отношении конкретного должника (ПАО «ЛК «Е-АН») сотрудники ПАО «Сбербанк» допускают ошибки, причем в пользу должника, либо не исполняют исполнительные документы. Соответственно, можно сделать вывод о сговоре между ПАО «Сбербанк» и ПАО «ЛК «Е-АН», либо о заинтересованности некоторых сотрудников-исполнителей. Если бы сотрудниками взыскателя не проверялось поступление взыскиваемых сумм, то должник посредством бездействия сотрудников ПАО «Сбербанк», продолжал пользоваться чужими денежными средствами. 

Обращаться в ПАО «Сбербанк» нет желания вовсе, однако ввиду того факта, что счет должника открыт именно в ПАО «Сбербанк», не связываться с ПАО «Сбербанк» невозможно. 

Контактный телефон И-ой Д.В.: +7******15-33

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1500000 рублей.Нашли автомобиль подходящий под все условия залога автомобиля, предварительно созваниваюсь с менеджером СберБанка. Менеджер автомобиль одобрил, сказал, что все критерии подходят. Осталось оформить на себя, и внести документы в приложение. Но, через день нам приходит отказ (авто стоит 1300000 р). ОТКАЗ ПО Причине-Автомобиль ниже рыночной стоимости. Автомобиль не новый, бу, и нашли мы его в 2000 км от себя. 

Едем в отделение СберБанка, там разводят руками, мол ничего не знаем, не понимаем, и вообще не в курсе, что это! 

Менеджер написал-мол купили, а дальше звоните в 900! 

Посмотрели в интернете, оказывается мы не одни такие, извените, лохи, купившие автомобиль, и которые будут платить бешеные проценты! ЭТО пахнет обманом, чистой воды развод! 

Здравствуйте! Брали ипотеку на ДомКлик, быстро пришло одобрение, на сделку тоже вышли очень быстро через риелтора Елену. В офисе банка по адресу г. Барабинск, ул.Кирова 14 нас обслуживала менеджер Г-ва Татьяна, очень грамотный сотрудник, быстро и без всяких лишних вопросов и проблем помогла завершить сделку, ответила на все интересующие вопросы, помогла разобраться в приложении. Указанного ранее сотрудника очень рекомендую. Огромное спасибо Елене и Татьяне!

Вот никогда не думал, что напишу положительный отзыв сберу. После того, как банк бывшего пивовара обидел клиента с 15 летним стажем, Я вернулся в сбер (кредитка уже была) Счет ИП тоже был но мало использовался. Сбер мне быстро увеличил до макс лимит по кредитке, вручил бесплатно Премьер пакет и т.д. и т.п. Сотрудники в сбере в Королеве ну очень изменились. Профи. И на Космонавтов и на Королева офис. В общем я впечатлен. Единственно огорчает очереди. Но я бы в банк не ходил, если бы развиди дистанционное обслуживание. 

Продаю квартиру через сервис Домклик. С покупателем подгрузили все документы, оплатили услугу "Договор купли-продажи". Договор был оплачен ещё 11.06.2024г. Сегодня уже 17.06.2024г. и договор купли-продажи так и не составили. Пытаемся связаться с менеджером уже неделю (есть вопросы, которые касаются самой сделки, т.к. на квартире обременение в виде ипотеки и покупатель эту же квартиру покупает в ипотеку. На сайте написано, что такие сделки проходят очень легко и быстро, т.к. ипотека у продавца в Сбербанке и покупатель берет ипотеку в Сбербанке). По номеру 900 ожиданием соединения, но спустя минут 5 виртуальный помощник говорит, что свободных менеджеров нет, наша заявка принята и в ближайшее время менеджер перезвонит. Как итог- никто не перезванивает!!! Это что вообще такое?? Уже сто раз пожалели, что решили оформлять сделку через Домклик.
Ходили даже в офисы Сбербанка в г. Батайск, где ничем абсолютно не помогли.