140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Являюсь давно клиентом Сбербанка, но такое вижу впервые. Суть вопроса такова, я пришла проконсультироваться по поводу аккредитива и сделать перевод за границу. Взяла талон Переводы и стала ждать своей очереди, меня вызвали. Сотрудник сказала, что перевод она сделать не может, так как у неё не работает программа по переводам за границу, и подсказала, чтобы я обратилась в соседнее отделение через переход. А по поводу аккредитива - сотрудник сказал, что в их офисе это не делается. Я попросила позвать заведующую офиса. Вышел важный мужчина. Я подумала, что сейчас передо мной хотя бы извинятся за потраченное время. Но по факту вышел просто вопиющий случай. Сначала все было очень мило и вроде бы культурно. Но потом Б-в В. вышел из себя. При том он грубил интеллигентно. Передать дословно словами не представляется возможным. В мой адрес посыпалась, то что прежде, чем идти мне надо было позвонить на горячую линию, говорит, что в век технологий люди уже не ходят, спрашивал про то, что если у меня Лексус, что я в ладу-калина не еду обслуживаться, что он имел ввиду не понятно, когда понял, что я уже нервничаю, то перешёл в общение со мной на *ты*. Это просто недопустимо. Я ушла с самыми неприятными ощущениями. Меня так не оскорбляли. Прошу вас научить своих сотрудников этике!

Здравствуйте. Оформил заявку на потребительский кредит через Сбербанк-онлайн. Являюсь зарплатным клиентом. Также заказал через сбербанк-онлайн отчет о кредитной истории. Где все нормально. Срок рассмотрения у них написано от 2 часов до 2 дней. У меня же пошла уже 3 неделя. Заявку оставил 04.06.17. В службе поддержки ничего полезного не сказали, как и в отделении, которое я указал в заявке. Как долго рассматриваются эти заявки? Непонятно зачем тогда указывать такие сроки?

Папе пришла смс с предварительно одобренной суммой на кредит. Заполнил заявку в отделении банка. Подписал договор об индивидуальных условиях кредитования. "Компьютер" одобрил, осталось подождать решение банка.День ждём, два ждем, читаем договор. Оказывается "специалист" неправильно написала номер. Да не на одну -на две цифры ошиблась, а на целых 3. Набрали тот номер - не существует. Завтра идет в отделение. Думаю из-за этого сотрудника положительного ответа ждать не стоит.

Выражаем особую благодарность сотруднику И.С. Садовской (сервис менеджеру, филиал Сбербанк г. Сочи, Адлерский район офис 1806/0140) от супружеской четы Дмитриенко О.Р. и Акимовой К.В. за качественное обслуживание, грамотную консультацию, доброжелательность и хорошее настроение, профессионально выполненную работу этого добросовестного сотрудника.Благодаря таким людям, как Ирина Сергеевна Садовская у нас всегда есть желание посещать банк, чувствовать внимание и эффективное обслуживание.С Уважением, Карина Акимова.

В мае заполнила на сайте Сбербанка заявление на выпуск дебетовой карты Visa с индивидуальным дизайном. Дизайн был выбран из предложенной банком галереи (альбом "High Season"). Согласно информации на сайте банка, "Заявление будет рассмотрено в течение пяти рабочих дней, после чего вам сообщат о решении банка." 30 мая получила малоинформативное смс от банка "Благодарим за ваше заявление на выпуск карты.....". 9 июня, так и не дождавшись конкретной информации о выпуске карты от банка, позвонила по контактному номеру, в результате звонка мне сообщили, что для прояснения ситуации потребуется еще 10(!) календарных дней. И наконец сегодня (19 июня), я получаю смс-ответ, что "...дизайн карты не соответствует условиям выпуска и обслуживания карты ПАО Сбербанк". Это как? Повторюсь, дизайн бы выбран из предложенной банком галереи. Или мое обращение было обработано по "формальному принципу", и в ситуации никто не разбирался? Уже не говоря о том, что я планировала получить карту в начале июня. Честно говоря, ранее была довольна обслуживанием в Банке, и не ожидала такой ситуации.

Моя зарплатная карта *3951 действовала до 07/17. Выпущена была по предыдущему месту работы в удаленном от меня отделении. Проконсультировалась с персональным менеджером (телефон указан в пункте "Информация, необходимая для проверки отзыва") и по 8-800 8 июня во второй половине дня, как получить новую карту в удобном мне отделении. Было предложено заблокировать карту и выпустить новую. На вопрос - бесплатно ли - все отвечали - бесплатно.  9 июня около 10 утра по 8-800, также уточнив: бесплатно ли - ответ - бесплатно, заблокировали старую и заказали перевыпуск в отделении на Краснопрудной. СМС оповещений не было, однако в Сбербанк Онлайн появилось сообщение о наличии карты в отделении на Краснопрудной. 19 июня по талону Т038 обратилась к А. М-ру. Первый вопрос - мне выпустили бесконтактную карту? Да (кстати, когда делали заявку 9 июня около 10 утра по 8-800 этот вопрос оператор не затрагивала), но если мне не нужна бесконтактность, я, со слов А. М-ра, могу ее отключить по 8-800, потом после моего ответа, что это вроде бы невозможно и консультаций с коллегами, признал невозможность отмены функции бесконтактности. Второй вопрос - перевыпуск бесплатный? Нет, 150 р. На мои возражения, ответ - перевыпуск досрочный, значит, платный, хотя карту я не теряла и объяснила причину блокировки и перевыпуска. Переправляют в 9 окно. Там подтверждают платность и предлагают получить карту, пусть с нее спишется 150 р, а я буду писать претензию, которую рассмотрят в течение 15 дней. За время нахождения в банке дважды дозванивалась до 8-800, там говорили о бесплатности перевыпуска. Персональный менеджер трубку не брал. Через некоторое время (пока писала претензию) додумались позвонить в какую-то службу и узнать, зарезервировано ли списание денег с карты, оказалось, что нет, однако было потрачено время и мною был понесен моральный ущерб. По моим расчетам, потребовалось около 50 мин на выяснение стоимости перевыпуска, впрочем это можно выяснить по времени получения талона и временем звонка в службу сотрудника 9 окна. Да и вообще удивительно, почему клиент бесплатно может получить новую карту в одном единственном отделении. И непонятно навязывание этой бесконтакности для клиентов, которым она не нужна.

Решил написать наконец о [b]"любимом"[/b] Сбербанке. Как обычно бывает Сбербанк рассылает волшебные смс о предложении по кредиту с нормальными процентами (хотя объективно завышенными), решил узнать подробности в отделении на Менделеевской. Озвучили как есть, сумма/проценты и так далее. Соглашаюсь. Тут начинается, СТРАХОВКА, которую не навязывают, а уже как говорится "ТАК ДОЛЖНО БЫТЬ" дают подписывать с договором по кредиту (p.s. сняли конечно же не гуманную сумму, эта одна из причин написания данного отзыва). Времени при этом уже прошло прилично, говорят: "У нас новая система, проверка, и деньги зачислят", это не может не радовать, но ухожу из отделения с пустыми руками, договор по кредиту остается у них, договор по волшебной страховке также. Со слов специалиста ДО, я смогу эти документы найти в СбербанкОнлайн и распечатать (Отлично, только, где мой экземпляр с печатями и подписями ... ), пришлось вернуться за заверенной копией. Позже от техподдержки я узнаю, что даже КОПИЮ подобных документов я не смог бы распечатать, ведь их. От страховки я решил отказаться в отделении ближе к дому, в нём я совершенно был поражен, сотрудник мне заявляет, что у меня нет на руках "каких-то документов", каких, конечно же он мне не сказал. Пришлось вернуться в "любимое" отделение на Менделеевской, там конечно же я потратил еще время... далее прибежала сотрудница, которая помогала оформлять документы изначально, и начала рассказывать, что вот по таким условиям я при расторжении страховки получу повышенный процент по кредиту, и вообще всё плохо. [u]Что странно было, данный кредит, не был как кредит, то есть, в Сбербанк Онлайн как обычно в графе "Потребительский кредит" - ничего не было, просто перечисленные деньги на карту. (Для меня удивительно почему так, и это вводит в заблуждение, и определенно предположу, что могут возникнуть проблемы при погашении)[/u] От страховки конечно же я отказался, мнение о банке более ухудшилось, а также не советовал бы пользоваться дочерней структурой Негосударственным Пенсионным Фондом.

Пару месяцев назад завела карту Momentum для мелких расчетов. Спокойно пользовалась (хоть и не без претензий). Был подключен Мобильный банк. Неожиданно 6го июня я не смогла расплатиться с этой карты в МакДональдсе в ТЦ "Калита".  "Отказ в операции" - и все, без комментариев. Пин-код введен верно, сумма на карте точно достаточная. Я тут же прошла из фуд-корта, где пыталась расплатиться, в офис "Сбербанка" в том же ТЦ. Попробовала в их банкомате посмотреть баланс карты (хотя знала, что денег там достаточно). "Отказ в операции". Обратилась к консультанту, он посоветовал позвонить на горячую линию и сразу обратиться в окошко для решения проблемы. На Горячей линии мне сказали, что карта заблокирована "в связи с подозрениями в мошеннических действиях". Объяснить, какая операция вызвала эти "подозрения", на горячей линии отказались, сказали, что карта разблокировке не подлежит, я должна написать заявление о перевыпуске, а причины блокировки мне сообщат, если я напишу уже другое заявление - с просьбой (просьбой!) разъяснить эти самые причины. Т.е. банк самопроизвольно блокирует карту, не сообщает мне об этом в Мобильном банке (причем никаких подозрительных СМС до блокировки мне не приходило) и объяснить блокировку не в состоянии. Черт с ним, все равно я уже на месте: написала заявление о перевыпуске и заявление с просьбой (просьбой!) сообщить мне причины блокировки карты и указать, какие операции вызвали "подозрения". Менеджер, после нескольких неудачных попыток нормально переписать мои данные паспорта, номер телефона, адрес e-mail, после моей настоятельной просьбы указывать все данные верно и указать на заявлении текущую дату, а не чуть ли не от балды поставленную дату от 2011(!) года, заявления принял, сообщив, что перевыпуск карты будет произведен в течение 3х дней. Копию правильно заполненного заявления выдать отказался, мотивируя это тем, что мне она "все равно не нужна". Заблокированную карту у меня, естественно, к тому моменту уже забрали. Вход в онлайн-банк с этого момента стал невозможен. Я на всякий случай начала звонить уже 9го числа. Тогда выяснилось, что дни банк считает только рабочие (о чем менеджер умолчал) и только начиная со следующего после подачи заявления дня (о чем менеджер тоже умолчал). Отлично. Я сделала проверочный звонок 12го числа. Выяснилось, что перевыпуск осуществляется в течение 3-5 рабочих дней, а не 3х, а потом еще 3-5 рабочих дней на доставку карты в указанный в заявлении офис. Т.е. всего от 6 до 10 дней! Но зато мне сказали, что моя карта "перевыпускается" (до этого говорили, что карта в системе "не отображается"). 14го числа, т.е. как раз на 5й рабочий день после заявления, крайний срок для перевыпуска, мне сказали, что никаких заявлений я не писала, никакие карты у меня не перевыпускаются. Я потребовала связать меня с вышестоящим сотрудником. Вышестоящий сотрудник, К-ко Г., представившаяся руководителем контакт-центра, сообщила, что связалась с офисом, где я писала заявление, узнала, что заявление действительно было, но "почему-то не прошло в системе" (причины назвать опять никто не смог). Обещала, что повторно направит заявление в работу, что на перевыпуск уйдет 3-5 рабочих дней (где-то я это уже слышала...), но она поставит приоритетный статус, добавит пометку "СРОЧНО" etc. Звоню 19го числа, т.е. спустя 3 рабочих дня после ПОВТОРНОГО заявления, якобы направленного с пометкой "СРОЧНО". Сотрудник контакт-центра Оксана сначала сказала, что моя карта перевыпускается, а когда я попросила уточнить, как скоро карта будет готова, что-то там "проверила" и сказала, что никаких карт у меня не перевыпускается и что ответ на мое заявление о разъяснении причин блокировки от 6го числа будет 21го числа, а ответ на заявление о нарушении сроков перевыпуска от 14го числа будет 24го числа. А больше я как будто бы ни с какими заявлениями не обращалась. Слава богу, что я сразу сняла бОльшую часть денег с карты по паспорту, потому что, судя по развитию событий, скоро мне вообще скажут, что никакой карты у меня никогда не было, а остаток на счете прикарманят.

Добрый день! Предыстория: Имеется кредит в банке "ВТБ24" на 420 тыс. рублей на 5 лет. Кредит был взят 15.12.2016. Взносы платил исправно, ни разу просрочек у меня не было. До этого был кредит в "Почта Банке" около 90 тыс. рублей на год, закрыл его за 6 месяцев (если мне не изменяет память), платил так же без просрочек. Так же имеется кредитная карта "Сбербанка", открыта 11.2016, все месяцы закрывал полностью долг по кредитной карте (то есть не было начислений процентов), кроме крайних двух месяцев (но просрочек по минимальному платежу ни разу не допускал). Ситуация: Дата очередного (6 платежа) в "ВТБ24" была назначена на 15.06.2017. Дождавшись списания средств, уточнив, что шестой платёж прошёл, поехал в "ВТБ24" за справкой об остатке по кредиту. В этот же день после её получения отправился в "Сбербанк" (Ленина проспект, 41) оформлять рефинансирование (необходимо закрыть примерно 392 тысячи по кредиту и плюс на руки некоторую часть денег, в общем кредит на 513 тыс. рублей) мне всё рассчитали, отправили заявку.На следующий день получаю отказ, заказываю услугу "Кредитная история" в "Сбербанке" и вижу, что все показатели выше среднего, рейтинг 4/5, отображаются 2 кредитные карты (активная "Сбербанка" и неактивная "Почта Банка"), но при этом нет информации по кредиту "ВТБ24". Еду в отделение за уточнениями, там мне сказали, что отказ по причине "Недостаточная платежеспособность", при рассмотрении заявки возникла ошибка, что не смогли найти мою зарплатную карту, так как она зарегистрирована в г. Междуреченске, Кемеровская обл., а заявку я подаю в г. Томске. Всё исправили, заявку переподали, но всё равно пришёл отказ, теперь уже без указания причины. В связи с этим возникает несколько вопросов:1. Почему при таком рейтинге и недопущении ни одной просрочки по выплатам вышел отказ? Даже кредитный менеджер в отделении удивилась, так как по скоррингу вроде как всё отлично. 2. Возможно ли, что отказ произошёл из-за отсутствия информации в БКИ о текущем кредите в "ВТБ24"? Если так, то что с этим делать?3. Возможно ли, что "Сбербанк" не стал рассматривать заявку, а отклонил автоматически, т.к. посчитал, что заявка преждевременна и шестой платёж по кредиту не был засчитан? Заранее благодарю за ответы.

Добрый день! Предыстория: Имеется кредит в банке "ВТБ24" на 420 тыс. рублей на 5 лет. Кредит был взят 15.12.2016. Взносы платил исправно, ни разу просрочек у меня не было. До этого был кредит в "Почта Банке" около 90 тыс. рублей на год, закрыл его за 6 месяцев (если мне не изменяет память), платил так же без просрочек. Так же имеется кредитная карта "Сбербанка", открыта 11.2016, все месяцы закрывал полностью долг по кредитной карте (то есть не было начислений процентов), кроме крайних двух месяцев (но просрочек по минимальному платежу ни разу не допускал). Ситуация: Дата очередного (6 платежа) в "ВТБ24" была назначена на 15.06.2017. Дождавшись списания средств, уточнив, что шестой платёж прошёл, поехал в "ВТБ24" за справкой об остатке по кредиту. В этот же день после её получения отправился в "Сбербанк" (Ленина проспект, 41) оформлять рефинансирование (необходимо закрыть примерно 392 тысячи по кредиту и плюс на руки некоторую часть денег, в общем кредит на 513 тыс. рублей) мне всё рассчитали, отправили заявку.На следующий день получаю отказ, заказываю услугу "Кредитная история" в "Сбербанке" и вижу, что все показатели выше среднего, рейтинг 4/5, отображаются 2 кредитные карты (активная "Сбербанка" и неактивная "Почта Банка"), но при этом нет информации по кредиту "ВТБ24". Еду в отделение за уточнениями, там мне сказали, что отказ по причине "Недостаточная платежеспособность", при рассмотрении заявки возникла ошибка, что не смогли найти мою зарплатную карту, так как она зарегистрирована в г. Междуреченске, Кемеровская обл., а заявку я подаю в г. Томске. Всё исправили, заявку переподали, но всё равно пришёл отказ, теперь уже без указания причины. В связи с этим возникает несколько вопросов:1. Почему при таком рейтинге и недопущении ни одной просрочки по выплатам вышел отказ? Даже кредитный менеджер в отделении удивилась, так как по скоррингу вроде как всё отлично. 2. Возможно ли, что отказ произошёл из-за отсутствия информации в БКИ о текущем кредите в "ВТБ24"? Если так, то что с этим делать?3. Возможно ли, что "Сбербанк" не стал рассматривать заявку, а отклонил автоматически, т.к. посчитал, что заявка преждевременна и шестой платёж по кредиту не был засчитан? Заранее благодарю за ответы.

При выдаче новой зарплатной карты МИР без моего согласия подключили услугу 'Мобильный банк (полный пакет)' [img]https://pp.userapi.com/c841130/v841130550/2776/evIXefBOM64.jpg[/img] Отдельное возмущение вызывает то, что этот полный пакет был подключен к другим моим картам! Раньше все карты были с Эконом пакетом. Час проторчал в отделении, чтобы поотключать все платные услуги, и то не до конца уверен, что отключил всё или что с меня уже не успели списать 60 рублей - в выписке эта операция не отражается.

Сегодня,19.06.2017, получил СМС следующего содержания:" Зачислено 97,00 руб. Sberbank //Подключи гороскоп.....От: + 790606***17". Спустя полчаса снова СМС: "Ошиблась, положила Вам 100 р. Верните, пож-та мне. на 898526***154 МТС. Оля". Т.е. имеем два телефона, при получении с которых чего бы то ни было вежливо посылаем Олю (которая скорее всего Коля) совершенствовать профессию телефонного жулика.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим горьким опытом сотрудничества со Сбербанком. В 15 году мной был оформлен ипотечный кредит от этого банка. Я как ответственный клиент все выплаты всегда делал вовремя без просрочек. К слову это второй опыт ипотеки, первая бралась в другом банке и ни одной проблемы в процессе выплат тогда не возникло. Так вот 12 декабря 2016 года я пришел в отделение, чтобы оплатить страховые взносы по данному кредиту. Сотрудница банка оформила документы на страхование жизни и вскользь упомянула, что можно оплатить ещё и страхование имущества, но оно не является обязательным и ни на что не повлияет. Удостоверившись, что все нужные выплаты погашены, я спокойно ушел. И только спустя 5 месяцев я случайно обнаружил, что с ипотечного счета сняли сумму бОльшую, чем ежемесячный взнос. Я позвонил по горячей линии и только тогда произошло какое то шевеление и мне стали слать извещения и звонить из банка по поводу накопившегося штрафа о непредоставленных документах. Как оказалось, что 3 тысячи неуплаченной страховки, о которой я ни сном ни духом, за несколько месяцев превратились в 26 тысяч штрафа! Это очень существенная сумма для нашей семьи! И почему из-за халатного отношения банковской системы я должен её выкладывать из своего кармана? Мной была направлена претензия через офис данного банка, но последовал отказ в возврате денежных средств с отпиской, что штраф был списан правомерно. Может быть, но подозреваю, что претензию даже читать и рассматривать не стали.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим горьким опытом сотрудничества со Сбербанком. В 15 году мной был оформлен ипотечный кредит от этого банка. Я как ответственный клиент все выплаты всегда делал вовремя без просрочек. К слову это второй опыт ипотеки, первая бралась в другом банке и ни одной проблемы в процессе выплат тогда не возникло.Так вот 12 декабря 2016 года я пришел в отделение, чтобы оплатить страховые взносы по данному кредиту. Сотрудница банка оформила документы на страхование жизни и вскользь упомянула, что можно оплатить ещё и страхование имущества, но оно не является обязательным и ни на что не повлияет. Удостоверившись, что все нужные выплаты погашены, я спокойно ушел. И только спустя 5 месяцев я случайно обнаружил, что с ипотечного счета сняли сумму бОльшую, чем ежемесячный взнос. Я позвонил по горячей линии и только тогда произошло какое то шевеление и мне стали слать извещения и звонить из банка по поводу накопившегося штрафа о непредоставленных документах. Как оказалось, что 3 тысячи неуплаченной страховки, о которой я ни сном ни духом, за несколько месяцев превратились в 26 тысяч штрафа! Это очень существенная сумма для нашей семьи! И почему из-за халатного отношения банковской системы я должен её выкладывать из своего кармана? Мной была направлена претензия через офис данного банка, но последовал отказ в возврате денежных средств с отпиской, что штраф был списан правомерно. Может быть, но подозреваю, что претензию даже читать и рассматривать не стали.

Банк работает не современно. Деньги на кредитную карту зачисляются в течение нескольких часов, а иногда, только по звонку в банк. Во всех других нормальных банках моментально. При перевыпуске карты опять проблема. Если не получил карту, положить на нее деньги через личный кабинет не можешь, т.к. она не активна, хотя карта новая уже подвязана в личном кабинете, а вот за годовое обслуживание списать, это она активна. Деньги возможно, в данной ситуации, внести только через сотрудников (средние века какие-то), и вот с субботы в понедельник они еще не зачислены (на верблюдах, наверное везут). В результате чего возникает просрочка. Скажите, кому выгодны такие условия обслуживания? Все привыкли к Сбербанку, как государственному, а он как был сберкассой, так и остался. Развиваться не хотят. Переходите в другие, более современные банки, где используются современные модели обслуживания клиентов, может это подтолкнет Сбербанк к развитию, а то они чувствуют себя очень комфортно, а вот клиенты не очень!

Сегодня, 19.06, примерно в 12:00 местного времени вставил в банкомат свою дебетовую карту. Попытался снять 3 000 рублей наличными. Опытные пользователи Сбербанка и портала Банки.ру уже знают, чем дело кончится... Весело поскрипывая банкомат, находящийся в супермаркете "Караван" на улице Бабушкина, ушел в перезагрузку. Мне пришла смс о списании 3 000 рублей. В теории я знаю, что во избежание подобных инцидентов нужно операции проводить в банкоматах, находящихся в отделении банка. Через дорогу от моего офиса таких банкоматов (в отделении) - 3. Естественно работал на тот момент только 1. К которому шла очередь, человек 10. Супермаркет через дорогу.  1) Я остался без карты (единственной дебетовой от Сбербанка) и без 3 000 рублей. Оператор (первый звонок на 900) предложил мне заблокировать карту и заказать перевыпуск. [b]Ждать 2 недели[/b]. Спасибо, барин (ГРЕФ), что не 3 месяца. 2) На моё заявление, что блокировать карту не надо, я через онлайн-банкинг буду работать с ней, пока не придет перевыпущенная - сказали (второй звонок на 900): "Вы подписали договор, в котором указано, что вы должны карту блокировать". Карту в итоге [b]ЗАБЛОКИРОВАЛИ, ПРОТИВ МОЕЙ ВОЛИ[/b]. Имея опыт общения со Сбербанком 9 лет и зная, какие там замечательные люди работают, успел вывести все, что было на карте, на другие карты знакомым и в другой банк. 3) На вопрос, каким образом можно из банкомата забрать карту - сказали никаким. Инкассаторы карты достают, блокируют и уничтожают. Т.е. заблокировать они могут. Уничтожить - могут. Привезти карты в отделение банка, где их вернут владельцам - [b]не царское это дело.[/b] Лох не мамонт, лох не вымрет -[b] пусть ждут 2 недели и бегают по отделениям[/b], сидят в очередях, чтобы свои деньги забрать со своей заблокированной карты. Спасибо [s]на хлеб не намажешь[/s], не нужен мне такой сервис! Я лучше потеряю эти 3 тысячи, чем буду еще на несколько лет клиентом Сбера.

Долго я вам не ставил единицу, но вы меня уже достали. Неизвестный мне человек перевел на мой счет 100 р. и попросил их вернуть. Я обратился в письменном виде в Сбербанк, сначала мне ответили, что это мошенник, потом прислали бумажное письмо, что человек по ошибке мне перевел деньги, и что я должен идти в отделение и писать заявление, чтоб деньги перевели ему обратно. Положил на карту 100р. (принципиально в вашем банке ничего не держу), попробовал перевести по номеру телефона, как просил клиент, но устройство не нашло карту по телефону, и я пошел в отделение, где я потратил минут 40, пока ваши сотрудники пытались вникнуть в проблему, составили заявление. Пришло смс, что ответят в срок до 6 дней, потом прислали смс, что срок рассмотрения продлен до 10 дней, потом прислали смс, что срок рассмотрения продлен до 15 дней, а сегодня мне позвонили и сказали, что на карте не хватает денег (на днях мне поступили деньги и я их как обычно снял), и что я должен положить деньги на карту и опять придти и написать заявление. Сбербанковцы, а шнурки вам не погладить? Я не собираюсь больше никуда ходить и ничего писать! Идите вы лесом! Если не умеете работать, то берите в руки метлы и идите двор подметать!

Здравствуйте! 02.06.2017 года я со своей сбербанковской карты произвел пополнение своего брокерского счета, открытого в Сбербанке. При этом указал неправильный номер договора, но деньги со счета были списаны, и естественно никуда не дошли. Уже больше двух недель пытаюсь добиться от Сбербанка возврата средств, получаю в ответ только сообщения, что им требуется на рассмотрение еще 5 дней, потом еще 10 дней. Думаю, этому конца не будет. P.S. моя жалоба зарегистрирована 07.06.2017 года в Сбербанке под номером 170 607 0286 902 700 специалистом М.С-ва.

Здравствуйте! 02.06.2017 года я со своей сбербанковской карты произвел пополнение своего брокерского счета, открытого в Сбербанке. При этом указал неправильный номер договора, но деньги со счета были списаны, и естественно никуда не дошли. Уже больше двух недель пытаюсь добиться от Сбербанка возврата средств, получаю в ответ только сообщения, что им требуется на рассмотрение еще 5 дней, потом еще 10 дней. Думаю, этому конца не будет. P.S. моя жалоба зарегистрирована 07.06.2017 года в Сбербанке под номером 170 607 0286 902 700 специалистом М.С-ва.

В пятницу 16 июня 2017 года мне пришла смс от номера 900VISA 1693 16/06/17 14:34 отмена зачисления 5500 р.1706020998383700После чего я обнаружил на своей карте минус. Операции по карте не совершал в этот день, да и сумма такая у меня не проходила! Прошу разобраться данной ситуации и вернуть мне мои деньги, так как минус мне пришлось погасить за свои счет.Обращение зарегистрировали №170616 0806.