140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Мой отец внёс 150.000руб на вклад "Управляй (хотел отметить в октябре 70-летие моей мамы)", на Винницкой ул.1,на этот же счёт начислялась его пенсия. Сегодня, 21.09 отец обратился в СБ, чтоб снять деньги, ему ответили, что на вашем счету 0 руб. Ему 76 лет, как пришёл домой, слёг, вызвали скорую, завтра ведём к кардиологу, плохо очень себя чувствует... Полная сумма вклада с пенсией была 231.651руб.Неужели у СБ нет никакой защиты интересов клиентов?На Винницкой ему посоветовали написать заявление,под №000-401-2015021781, сказали, что деньги "сняли вы 01.09" Деньги он вносил на сберкнижку, не на карту, имеется договор, если он "сам" снял деньги, должна стоять его подпись или же Сб не должен был расторгнуть договор? Ему сказали, что деньги с книжки переведены опять на карту и потом сняты. Кто снял? Он не пользуется смартфоном, не пишет смс и т.д., Разве можно вот так издеваться над человеком? С Винницкой просто отфутболили и ещё сказали, что он сам у себя украл деньги!

Мой отец внёс 150.000руб на вклад "Управляй (хотел отметить в октябре 70-летие моей мамы)", на Винницкой ул.1,на этот же счёт начислялась его пенсия. Сегодня, 21.09 отец обратился в СБ, чтоб снять деньги, ему ответили, что на вашем счету 0 руб. Ему 76 лет, как пришёл домой, слёг, вызвали скорую, завтра ведём к кардиологу, плохо очень себя чувствует... Полная сумма вклада с пенсией была 231.651руб.Неужели у СБ нет никакой защиты интересов клиентов?На Винницкой ему посоветовали написать заявление,под №000-401-2015021781, сказали, что деньги "сняли вы 01.09" Деньги он вносил на сберкнижку, не на карту, имеется договор, если он "сам" снял деньги, должна стоять его подпись или же Сб не должен был расторгнуть договор? Ему сказали, что деньги с книжки переведены опять на карту и потом сняты. Кто снял? Он не пользуется смартфоном, не пишет смс и т.д., Разве можно вот так издеваться над человеком? С Винницкой просто отфутболили и ещё сказали, что он сам у себя украл деньги!

В прошлом году я оформил ипотеку в Сбербанке в Центре ипотечного кредитования 9055/1823, располагавшемся тогда на Михайловской улице.  Само оформление, подписание договора, перечисление средств и т.д. прошло на "отлично", я остался крайне доволен обслуживанием и отмечаю высокий профессионализм менеджера (к сожалению, забыл как зовут). К сожалению, в дальнейшем ситуация значительно ухудшилась. В апреле дом был построен и я стал готовить документы для оформления собственности на квартиру. Сначала я в мае 2015 года принес отчет об оценке, отдал его с заявлением сотруднику банка на Михайловской улице. С ее слов, мне должны были перезвонить из банка в течение месяца (максимум, как сказала сотрудница). Но ни через месяц, ни через два мне не позвонили, а когда я сам позвонил в августе, то оказалось, что отделение переехало на Думскую улицу и мой экземпляр оценки потеряли. Окей, с кем не бывает, я отнес второй экземпляр, с него сняли скан и 2-го (или 3-го) сентября я приехал подписывать закладную. После подписания сотрудница банка сообщила, что со мной свяжутся в течение 7 рабочих дней и я вместе с сотрудником Сбербанка должен буду съездить и отдать документы на оформление собственности. Но, как можно догадаться, никто не позвонил ни через 7, ни через 14 рабочих дней. На мои звонки я получаю ответ, что закладная куда-то отправлена, но никто не может позвонить туда и узнать, когда ждать звонка; отвечают только, что надо еще подождать. Кроме этого, возникает еще ряд вопросов по всей этой деятельности с закладными: 1. Зачем писать в закладной, что я должен подать документы на регистрацию в течении 7 рабочих дней с момента ее подписания, если эти сроки не соблюдаются самим Сбербанком? 2. Почему некоторым людям, которые купили квартиру в этом же доме в тот же срок и получили ипотеку в том же отделении Сбербанка, что и я, дают закладную на руки, чтобы они сами подали документы на собственности, а кому-то надо подавать документы со специалистом Сбербанка? В общем, уровень обслуживания Сбербанка - это как средняя температура по больнице: то пусто, то густо :(

Сколько бы раз не сталкивалась со сбербанком, всегда найдут чем меня [s]взбесить [/s]удивить! У мужа кредит наличными, открывал  в г. Балабаново, платил в офисе в г. Обнинск, потому что от работы недалеко. В один прекрасный день в офисе ему сказали, что платежи больше принимать не будут и надо открыть карту за 300 руб. в год, чтобы можно было погашать кредит. Муж о людях хорошего мнения, поэтому поверил и подписал согласие/заявление. Нормально - думаю Я , процентов видимо мало стало. Звоню в КЦ, информацию НЕ подтверждают. Прошу мужа не забирать карту, а досрочно погасить кредит, чтобы больше не иметь никаких отношений с этим банком. С Обнинска для погашения кредита его отправили в Балабаново, мол закрыть кредит можно только там, где вы его брали. Снова звоню в КЦ, информацию не подтверждают. В рамках региона можно погасить в любом офисе - отвечает мне оператор. Хорошо - думаю, съезди в Балабаново, не хочу тратить время на разбирательства. Поехал, оплатил. Дата списания прошла. Думаю надо набрать в КЦ и узнать закрыли кредит или нет, мало ли что у них там еще. Оператор отвечает: "по Калужской области информацию не предоставляем, езжайте в офис!" Зачем сами себе создают очереди в офисах, не понятно, и потом зачем тогда КЦ вообще нужен если даже такую минимальную инфу предоставить не могут Просьба к представителям банка, ответить на вопрос закрыт кредит или нет и что с картой за 300 руб.? Договор №1526185, заемщик Баранчиков Олег Александрович

Добрый день! Обратилась в отделение 9055/01811 для оплаты ипотечного кредита, 20.09.2015. Талон А085, время прибытия 19-45 примерно, сотрудник Федосова Оксана. Рассказываю подробно своё посещение, после которого у меня остался неприятный осадок и желание пожаловаться, дабы избежать набора таких сотрудников, которые оскорбляют на ровном месте, хамят и просто отказывают в обслуживании. Я присела и подала паспорт и счёт на оплату ипотечного кредита. Я человек сдержанный и спокойный. Сотрудник спросила, сколько буду вносить, я ответила двойной платёж, сотрудник посмотрел и сказал "меня не волнует двойной или тройной, какую сумму?" Я ей объяснила, что не знаю платежа., т.к. в предыдущем месяце делала частичное погашение и не помню сумму. Оксана начала ссылаться, что она не видит никакую информацию и что это не её обязанности говорить мне сумму платежа. Я была в шоке. Хорошо, сижу примерно считаю, тут она мне говорит "девушка, быстрее нельзя?" Я говорю подождите, я не знаком с суммой платежа., посмотрите, как мне платить? Она начала хамить и говорить "девушка, ужас, мне вас жаль, вы тупите". Тут, простите меня, я взорвалась, и попросила руководителя. На что она сказала, что руководителя у них нет вообще. Дальше хуже, я честно дальше плохо помню, но точно помню, что сотрудник начала хамить и пугать такими фразами "я сейчас вызову охрану. И она увезёт вас в дурку". Я в шоке. Потом фразы были типа "замолчи, мне тебя жаль", "лечи голову" и эти фразы мне говорил представитель банка? Это хабалка, а не сотрудник! Таких сотрудников надо гнать, она не владеет никакими стандартами обслуживания, деловым этикетом и просто нормальным отношением к людям. В ней было столько наглости и хамства., что слезы наворачивались. Я ей все говорила внесите мне платёж, я ей уже сумму точную сказала, а она стала психовать и отказала в обслуживании. Уважаемый банк! Я буду жаловаться дальше и выше на то, что сотрудник отказал мне в обслуживании, отдала паспорт и сказала коллеге "обслужи, я с ней не могу". Прошу ответить на каком основании мне отказали в обслуживании и нахамили? Я пошла к другому сотруднику, женщина приятная, приняла платёж и сразу сказала сумму платежа, а Оксана не хотела мне упорно говорить ссылаясь, что это работа другого сотрудника. Оксана встала с рабочего места и пошла в сторону лестницы., я посмотрела на неё, а она посмотрела на меня и ухмыльнулась. Поднимите камеры и посмотрите как вела себя эта женщина. Она нагло встала и пошла по лестнице. Уважаемый банк, при всём моём уважении к банку мнение о банке хорошее падает, "благодаря" такому хамству, злости и наглости. Прошу разобраться и наказать сотрудника, а лучше отстранить от работы. Такой сотрудник должен сидеть дома. Еще, сотрудник была не в надлежащей форме, грязная мятая рубашка и обколупанные красные ногти . Это позор вашего банка! Жду ответа! Спасибо!

Здравствуйте, очень прошу разобраться с ситуацией, и чтобы такого не повторялось в отделениях Сбербанка!!14.09.2015 позвонила в Сбербанк по адресу ул. Юровской, 11 хотела восстановить свою старую карту, но мне сказали, что лучше открыть новую, хотела уточнить у Вас такую информацию почему нельзя восстановить старую, а делать новую, чтобы выполняли план операторы??14.09.2015 я пришла в Сбербанк по адресу: ул. Юровской, 11 , в 5 и в 6 окне операторы минут 20 общались между собой, я просидела беременная в душной очереди 20 мин, 30 мин на 40 мин. я уже не выдержала и подошла к девушке, которая стоит у входа и помогает разобраться  клиентам с услугами и спросила у нее: Долго ли мне еще ждать своей очереди?? На что она мне ответила: "Вас вызовут в 5 или 6 окно", она подошла к девушке в 5 окно и спросила свободна ли та, та девушка ответила, что нет, хотя у ее окна никто не сидел, у 6 окна у девушки сидели и оформляли кредит. В итоге та девушка в 5 окне приняла еще 3 человека, прошло еще 20 минут я не выдержала и ушла!!Вы должны стараться обслужить клиентов, как можно качественнее и скорее, а не должны Ваши сотрудники общаться на рабочем месте на личные темы!!! У людей тоже все время распланировано. Обращаться в банк по этому адресу больше не хочу!! Прошу разобраться с данной ситуацией!

Больше года пользуюсь дебетовой картой Сбербанка. Решил подключить Сбербанк Онлайн, для этого нужно подключить Мобильный банк через терминал. Подключаю его в течение месяца, банкомат всегда пишет что через сутки функция будет доступна. Отправляю слово "справка" на номер 900 - в ответ ничего не приходит! Звонил на горячую линию, там очень долго выясняли по какой причине именно к моему мобильному никак не подключается функция и в итоге просто ответили, что это техническая ошибка и пробуйте еще раз через терминал. Пробовал еще 3 раза - толку никакого!!!

Больше года пользуюсь дебетовой картой Сбербанка. Решил подключить Сбербанк Онлайн, для этого нужно подключить Мобильный банк через терминал. Подключаю его в течение месяца, банкомат всегда пишет что через сутки функция будет доступна. Отправляю слово "справка" на номер 900 - в ответ ничего не приходит! Звонил на горячую линию, там очень долго выясняли по какой причине именно к моему мобильному никак не подключается функция и в итоге просто ответили, что это техническая ошибка и пробуйте еще раз через терминал. Пробовал еще 3 раза - толку никакого!!!

Это просто жесть!! Банк, зная, что произошла системная ошибка и просто море ипотечных клиентов оказались в крайне неприятной ситуации, даже не шевелится!!! Никого не предупреждают, никакого официального заявления, никаких уведомлений. Заметил сам - молодец! Отпрашивайся с работы, собирай документы и дуй в отделение (замечу, что далеко не ближайшее) и пиши бумажки, доказывая, что не верблюд. Не заметил - попался. Оказался в такой же ситуации, как и многие - неправомерное списание средств со счета и выставление несуществующих штрафов, отсюда увеличение тела кредита и "красивая" кредитная история, а у кого-то и просрочки по платежам, не все же могут помимо ипотечного платежа в 50т.р. Погасить еще и штраф в 50-80т.р. Пришлось 18.09.2015 ехать и писать заявление в отделение в Крылатское, на другой конец Москвы. Штраф на тот момент был около 50 000. В конце недели плановый платеж, но эти деньги будут списаны в пользу штрафа и платеж окажется непогашенный. Кто за это ответит и когда это исправят - неизвестно. Готов присоединиться к заявлению в прокуратуру и исковому заявлению, потому что это попахивает беспределом.

Так случилось, что мою машину разбили на парковке, нарушитель скрылся, поэтому мне срочно понадобились наличные средства на ремонт. Я  пришёл в отделение за кредитом 15.09.15. Мне посчастливилось попасть к отличному профессионалу - менеджеру по продажам Нисевич Виктории Викторовне. Виктория подробно рассказала мне об условиях получения кредита для "зарплатных" проектов, о вариантах его погашения, ответила на все интересующие меня вопросы. Оформление заявки на кредит не заняло много времени - Виктория не задавала лишних вопросов, заполняла все быстро, но без спешки и суеты.  Во время оформления документов Виктория общалась со мной вежливо и доброжелательно. Несмотря на то, что был уже конец рабочего дня, в ее действиях не чувствовалось напряжения, на лице была улыбка, а не вся скорбь этого бренного мира, какую нередко видишь на лицах сотрудников Сбербанка. На следующий день мне пришла смс о том, что кредит одобрен. И я уже по пути в банк получил на выходе из метро 3 пропущенных вызова от Виктории, на 4-й раз она все-таки дозвонилась и сообщила мне эту новость. Мы договорились о встрече после обеда, но после обеда в отделении банка пропала связь, и когда ее починили, Виктория мне позвонила (за что ей еще одно большое спасибо), я пришел и получил свой кредит. С уважением

Я, Мищенко Анастасия Дмитриевна, 21 сентября 2015г. оформила потребительский кредит в отделении Сбербанка г. Всеволожска, Всеволожский пр., 61. Так же заключила договор страхования жизни. В конце оформления кредита сотрудник банка сообщил, что необходимо еще оплатить страховку "Защита средств банковских карт" в размере 1900р. Сотрудник банка заверил, что деньги за эту услугу уже включены в договоре страхования, что это обязательная услуга и только с ней мне одобрили кредит. Не успев подумать, меня провели к девушке консультанту, которая осуществила этот перевод с моей карты. Распечатала мой идентификатор и пароль для входа в сбербанк онлайн, и по окончанию его не вернула! Девушка так же заверила, что это обязательно! Консультант сама быстро оплатила в банкомате услугу, не спросив согласна ли я на нее. Придя домой я внимательно прочитала все договоры и нигде не прописано, что я обязана оплатить услугу "Защита средств банковских карт"!! И оказывается в договоре страхования прописана сумма БЕЗ учета страхования карты!! Жуткое дезинформирование, вымогание денег и навязывание услуг!! Все делают за тебя сами, не дав опомниться!!! ПРОСЬБА  ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ КАРТЫ!!! УСЛУГА "ЗАЩИТА СРЕДСТВ НА БАНКОВСКИХ КАРТАХ" НЕ АКТИВИРОВАНА И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЙ НЕ СОБИРАЮСЬ! !!

Возникла срочная необходимость продать ипотечную квартиру с целью покупки новой, т.к. в новом доме на квартиры идет акция в сентябре с очень большой скидкой, решили с женой поторопиться. Закрыл ипотеку досрочно 17.09.15 (дог.9055/01106/12/00404 от 10.04.2012), на следующий день 18.09.15 написал заявление на снятие обременения.  Менеджер сказала, что теперь следует ожидать звонка от представителя банка для согласования с ним встречи в ФРС, сроки минимум 2 недели, в принципе всё устраивало, но потом менеджер что-то посмотрела у себя в компьютере и сказала нам, что "наша закладная не востребована"! Если я правильно понял, это означает, что после оформления собственности, с февраля 2015 года никто из Сбербанка не озаботился возвратом нашей закладной из ФРС. Дата снятия обременения, как нам сообщили тут же сдвигаются на неопределённый срок. Возникла легкая паника, т.к. теперь рискуем не успеть с продажей и следовательно с покупкой новой кв по акции, теряем около 700 тысяч. У нас огромная просьба принять меры по поиску нашей закладной и скорейшему решению нашей проблемы!

Ни разу они не затупили, не заставили висеть на линии по десять минут. За это им большой плюс)

Никогда не думала, что столкнусь с таким отношением в таком солидном банке как Сбербанк. Оформила ипотеку 18 декабря 2014г. Спустя 7 месяцев случайно заходя в личный кабинет на сайте, заметила, что списали деньги на счете по ипотеке под ноль (обычно всегда рублей 300 висит на остатке). Я стала звонить в банк, выяснять, никто мне ничего не смог сказать, по телефону говорят у нас нет доступа, езжайте в отделение банка. Так и не добившись информации, я поехала в отделение, где оформляла ипотеку. Приехав, девушка менеджер заверила меня, что это ошибка (мне начислили неустойку в размере 83 000 руб. за не предоставление документов), она сказала, что документы, я должна предоставить только через 3 года. Помогла мне составить претензию и я со спокойной душой уехала. Через несколько дней, мне приходит официальный ответ, что неустойка начислена правомерно, тогда я уже начала паниковать. Поехала снова в банк, оказывается спустя полгода (судя по официальному ответу) я должна была предоставить документы, подтверждающие целевое использование кредита. На вопрос какие именно документы, мне никто не смог ответить. Я написала новую претензию, в банке написали служебную записку. В общем 2 недели я ездила в банк как на работу, писала претензии, уточняла информацию, мучила девочек. В итоге 18.09.2015 на мою 3 претензию №000913-2015-121058 мне пришел официальный ответ с извинениями и признаниями банком своей ошибки. Я увидела возврат 300 рублей на мой счет и уже думала прыгать от счастья, но не тут-то было. В интернет банке мой долг так и продолжает расти каждый день. Т.е. 18.12.14 - я взяла ипотеку 4 597 000 руб. На 21.09.2015 я должна банку 4 620345,9р. (это 115 345 руб. неустойки). Я вновь поехала в банк - там мне сказали, что помочь ничем не могут, у них в базе нет задолженности. Я показала мобильный банк, на что мне просто развели руками и сказали позвоните в службу поддержки. Я звоню туда, что вы думаете мне говорят там?! Ничем не можем помочь, езжайте в отделение банка и там разбирайтесь.... Эта не первая моя ипотека, в другом банке (МДМ банк) у меня вообще не было никаких проблем. Мне даже по страховке звонили и напоминали заблаговременно, хотя это в их обязанности не входит. Кстати, банк назначил мне персонального менеджера, вопрос ЗАЧЕМ????!!!! Если этот персональный менеджер не смогла мне сказать почему у меня сняли деньги счета и что вообще происходит. Обещала перезвонить и вот уже месяц как перезванивает.

Очень недовольны работой. Перед отпуском в отделении № 9038/01658 вносили деньги на карту, банкомат по какой-то причине несколько раз возвращал некоторые суммы, а некоторые зачислял, в результате нескольких таких манипуляций забрал все деньги, на карту поступило на 10 тыс. меньше чем должно было быть.По возвращении из отпуска пришли в банк и написали заявление, нам сообщили, так как заявление было подано не сразу, что рассмотрение заявки займет время до месяца, через две недели пришло смс об окончании рассмотрения заявления (решения в ней не было) пришлось звонить и узнавать. Просьба о возврате денежных средств была отказана ссылаясь на то, что они просмотрели записи с камер и на них было четко видно, что деньги были возвращены (но это не так). Когда непосредственно писали заявление нам сообщили, что да такая сумма есть в остатке. После повторного составления обращения нам так же отказали. Как дальше поступить?

Сегодня, 21 сентября 2015 года выполнял операцию по зачислению 5000 руб. на карту через банкомат. Аппарат деньги принял, выдал квитанцию о том, что деньги зачислены. Но пришло смс с номера 900 (подключена услуга СБ-онлайн) "Отказ зачисления 5000 и номер банкомата". Сотрудники порекомендовали обратиться о окно к администратору, но девушка сказала, что ничем помочь не может, порекомендовав позвонить напрямую в банк. Позвонив, получил рекомендацию обратиться к управляющей. То есть, сотрудники были каждый сам за себя. До управляющей достучаться не удалось, и мне снова порекомендовали позвонить в банк. Позвонил, оставил обращение, и мне сказали, что время рассмотрения обращения 5-30 (!!!) календарных дней, что очень сильно огорчило, потому что намеревался погасить кварплату, мобильный и тд.После неоднократных звонков в банк, ничего кроме той же информации о том, что срок рассмотрения жалобы такой, не получил. То есть, это только срок рассмотрения, время возврата денежных средств не упоминался никем и нигде. Разочарован в Сбербанке. Достаточно давно являлся клиентом, теперь буду пересматривать своё отношение к банку, и скорее всего найду другой.

Началось списывание денег со сберегательного счёта, который использую только для ипотеки. Почему списывается, не нашёл ни в договоре, ни в ответе поддержки.Единственное, что удалось узнать, это за непредоставленные документы. Какие документы предоставить, не предупредили, каких-то других документов, кроме тех, которые уже предоставлял, нет. Оказывается каждый день штраф будет увеличиваться.

Банк друзей, говорите? Ну сильно не преувеличивайте, пожалуйста, а то вас обвинят в недостоверной рекламе. Сегодня, 21 сентября 2015 г., около 12 часов дня сопровождал свою маму в Доп.офис №9038/0440, что на ул. Бажова в Москве. Потребовалось получить новую пенсионную карту взамен старой, у которой истек срок действия. После окна 1 отправили в окно 6 или 7. Подошли, оба окна обслуживали клиентов. Нет проблем, подождем. В окне 7 сотрудница освободилась, увидев, что к ней подходит пожилая женщина, заторопилась куда-то и отказалась обслуживать. На просьбу обслужить, так как человек очень плохо себя чувствует, а процедура простая - выдать карту, сотрудница ответила, что есть другие окна и удалилась. Как говорится, ни привета, ни ответа. ОК. Попросил пригласить управляющую отделением. Как выяснилось, ее зовут Маша (может, обманули). Машу искали долго, в конце концов сообщили, что она не выйдет. Милая история. Наконец, освободился молодой человек в окне 6, вызвав очередного клиента из электронной очереди, позабыв о том, что своей очереди по направлению из окна 1 ждет пожилой человек. Когда я вмешался, моя мама была наконец обслужена. Вся процедура заняла не больше 5 минут с учетом того, что молодой человек отходил за конвертом с ПИН-кодом от карты. Вопрос к управляющей отделением Маше и к не представившейся сотруднице из 7 окна: вы очень устали и вам необходим был перерыв, забив на своих клиентов? Надо сказать, ко мне подходил молодой человек, консультант из зала и спросил, какие у нас проблемы. Уважаемые господа, проблемы не у нас, а у вас, так называемого "Банка друзей". А мне хотелось бы просто посмотреть в глаза управляющей Маше, которую так долго пытались найти. Ну просто спросить: пожилые люди у вас приняты за второй сорт?

Была в сбербанке 19 сентября, нужно было знакомому открыть новую зарплатную карточку. Процедура заняла 5 мин, но в очереди мы простояли и просидели 1час 40 мин. Полный зал клиентов, воды в куллере нет, кондиционер не работает. Окно с буквами "Ло" работало одно. Пошла к администратору просить открыть еще одно окно, на что мне сотрудник банка ответил, администратор заболела (бейджиков на специалистах банка  нет) медленное обслуживание объяснили беременностью специалиста окна №7. И такое в нашем банке практикуется очень часто... люди сидят и возмущаются! ТЕ КТО ПЕРВЫЕ ПРИШЛИ СИДЯТ, А КТО ПРИШЕЛ ПОЗЖЕ УЖЕ ПРОШЛИ! И все объясняется буквами на табло. Так может лучше сделать живую очередь, а не распределять обязанности по окнам! Очень не удобны на мой взгляд открытые приемы клиентов (нет никакой ширмы) клиент получает сумму кладет в кошелек а это видит весь зал клиентов или случайных людей. Отсюда вытекает все что угодно... Я хоть и клиент банка, а желание посещать его отбивают на прочь!

Очень хочется, чтобы окружающие не повторяли мою ошибку и не использовали золотую кредитную карту в повседневной деятельности.Так уж я привык, пользуясь услугами самых разных банков (и государственных, и частных), что снятие собственных средств в родном банкомате всегда осуществляется без уплаты комиссии. Вообще обычно информация о размере комиссии (а именно, что она 0 % или 0 руб.) выводится на экран банкомата. Ведь это удобно, держать на карте с овердрафтом собственные средства для расчетов/обналичивания и не думать о том, что тебе может не хватить денег оплатить покупку.Сбербанк первый в моем опыте банк, которые берет комиссию за снятие своих (не кредитных) средств с кредитной карты. Ну и размер комиссии, конечно, впечатляющий - 3%. При этом никаких оповещений о размере комиссии на экране банкомата не высвечивается. Сюрприз ждет вас в СМСке.Скажу сразу, что мой опыт явился результатом легкомысленного отношения к изучению тарифов Сбербанка. Однако же, я не мог представить, что солидный банк будет брать комиссии ни за что просто на ровном месте.