137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Добрый день 26 июля 2014 года мной был открыт вклад в Сбербанке, в Ярославском отделении №17 по адресу г. Углич, ул. Октябрьская д. 3. На мой вопрос смогу ли я снять денежные средства в Москве или ином другом отделении Сбербанка на территории РФ сразу, без ожидания, г-жа Г-ва Д.Ф. ввела меня в заблуждение, что при придъявлении договора о вкладе и паспорта я смогу получить свои деньги "день в день" в любом отделении.12.05.2015 я обратилась в отделение в г. Москва на Зеленом проспекте 33, чтобы закрыть вклад и получить денежные средства. З-ва Ю. А. сообщила, что я не могу получить свои ср-ва, т.к. не обходимо оформить заявление о переводе ДС. (рег.номер 3509153) и прийти через 3 рабочих дня.16.05.2015 я как мне и было сказано пришла в отделении (на Зеленом проспекте 33), но специалист сообщил, что деньги не поступили, т.к. специалист не приложила копию свидетельство о заключении брака, ведь вклад был оформлен на девичью фамилию. Специалист сказал прийти мне еще раз 18.05.2015 и забрать свои деньги.Прошу объяснить был ли нарушен регламент сотрудниками банка, донести до работников филиальных отделений корректную информацию относительно открытия и закрытия вкладов. Прошу г-жу Г-ву Д.Ф. и З-ву Ю.А. дать объяснения относительно данной ситуации на адрес моей эл. почты не позднее 20.05.2015г. Спасибо.

Это печальная история о том, как происходит утечка персональных данных, через крайне «надежного» финансового партнера Сбербанк России. Счета открыты у меня в Москве, но проживаю я уже более года в Рязани. (Помимо того, что один из счетов меня отправили закрывать в Москву, т.к. в Рязани они эти счета не видят). Я обратилась в отделение для отключения мобильного банка, т.к. не помнила номер московского телефона наизусть и в телефонной службе поддержки мне отказали, сославшись на процедуры. Ну окей, никаких претензий, я все понимаю, существуют процедуры, сотрудники нарушать их не имеют права, я благополучно отправилась в поход в отделение, отважно пробираясь через толпу. В отделении девушка удалила мне старый номер телефона и через банкомат подключила услугу на новый, подтвердив, что теперь все корректно и доступен только один номер телефона. Через некоторое время я заметила, что мобильный банк у меня списывают дважды. Позвонила для уточнения информации, где мне сообщили, что мобильный банк у меня все так же подключен на два номера. Т.Е. ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ НЕ ТОЛЬКО ВСЕ ПАРОЛИ ОТ СБЕРБАНК ОНЛАЙН И МОИ ОПЕРАЦИИ ТАК ЖЕ ПРИХОДЯТ НЕКОМУ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ, ТАК Я ЕЩЕ ЗА ЭТО КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПЛАЧУ.Сотрудники абсолютно бесполезной телефонной службы поддержки (у них на все один ответ - идите в отделение, жалобы через интернет, а месяца два назад мне пришлось три раза перезвонить, чтобы получить более менее адекватный ответ информационного характера про открытие вклада) опять меня отправили в отделение.Я, конечно, зарегистрировала обращение за номером 000912-2015-062485 на их сайте, указав, свои персональные данные, т.к. по телефону у меня ее не приняли (а я требую, чтобы мне хотя бы вернули деньги за мобильный банк), однако мысль о предстоящем очередном героическом походе в Сбербанк и потраченном на это действо времени, заставляет меня свернуться калачиком и страдать.

Это печальная история о том, как происходит утечка персональных данных, через крайне «надежного» финансового партнера Сбербанк России. Счета открыты у меня в Москве, но проживаю я уже более года в Рязани. (Помимо того, что один из счетов меня отправили закрывать в Москву, т.к. в Рязани они эти счета не видят). Я обратилась в отделение для отключения мобильного банка, т.к. не помнила номер московского телефона наизусть и в телефонной службе поддержки мне отказали, сославшись на процедуры. Ну окей, никаких претензий, я все понимаю, существуют процедуры, сотрудники нарушать их не имеют права, я благополучно отправилась в поход в отделение, отважно пробираясь через толпу. В отделении девушка удалила мне старый номер телефона и через банкомат подключила услугу на новый, подтвердив, что теперь все корректно и доступен только один номер телефона. Через некоторое время я заметила, что мобильный банк у меня списывают дважды. Позвонила для уточнения информации, где мне сообщили, что мобильный банк у меня все так же подключен на два номера. Т.Е. ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ НЕ ТОЛЬКО ВСЕ ПАРОЛИ ОТ СБЕРБАНК ОНЛАЙН И МОИ ОПЕРАЦИИ ТАК ЖЕ ПРИХОДЯТ НЕКОМУ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ, ТАК Я ЕЩЕ ЗА ЭТО КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПЛАЧУ.Сотрудники абсолютно бесполезной телефонной службы поддержки (у них на все один ответ - идите в отделение, жалобы через интернет, а месяца два назад мне пришлось три раза перезвонить, чтобы получить более менее адекватный ответ информационного характера про открытие вклада) опять меня отправили в отделение.Я, конечно, зарегистрировала обращение за номером 000912-2015-062485 на их сайте, указав, свои персональные данные, т.к. по телефону у меня ее не приняли (а я требую, чтобы мне хотя бы вернули деньги за мобильный банк), однако мысль о предстоящем очередном героическом походе в Сбербанк и потраченном на это действо времени, заставляет меня свернуться калачиком и страдать.

Здравствуйте, вчера решил воспользоваться киви кошельком и перекинуть деньги на карту Maestro, не долго думая прочитал, что это можно совершить, стал писать номер карты, и сумму для перевода, нажал отправить, в истории написано, что деньги уплыли, на карту так и не пришло, что делать?Я конечно знаю, что перевод занимает от 1 минуты до 5 дней, но блин, была ли у кого такая проблема, и через сколько пришли деньги?

13.05.2015 положил через банкомат на дебетовую карту небольшую сумму, через сутки деньги на карте так и не появились (чеки в наличии). При обращении к работникам банка по данному вопросу, ответ звоните в службу поддержки. Звоним в службу поддержки, ответ обратитесь в отделение банка, где стоит банкомат.   Обращаемся опять к работникам банка по данному вопросу, составляют заявление (номера обращения N002222-2015-100115 и N008052-2015-040195), и ответ -"ждите ответа в течение 10-30 дней".Вывод - Полное бесправие. Банки ничего вам не гарантируют по времени зачисления платежей из-за технических ошибок, зато попробуйте во время не выплатить по кредитам И не важно по какой причине, вам тут же прилепят штрафные проценты и т. д. И ваши проблемы никого не волнуют. И типа всё законно. Что-то тут не так Банкиры.

Здравствуйте, меня зовут Ольга, я сижу в декрете, у меня маленький ребенок, соответственно времени катастрофически не хватает. Я являюсь клиентом Сбербанка уже не первый год и до последнего времени меня все устраивало (в основном совершаю покупки по интернету), но с недавнего времени мне перестали приходить SMS-отчеты. Обращалась в техподдержку СБ по тел.88005555550, ждала долго соединения, без конца переводили с оператора на оператора, но так мою проблему и не решили. На сайте Владмама я прочитала, что есть офис на Луговой 21, который мало того что работает даже в выходные дни (что для меня очень важно), так еще и сотрудники там крайне отзывчивы. 16.05.15 я посетила данный офис. Несмотря на большое количество людей, мне смогли уделить внимание. Ко мне подошел очень приятный молодой человек Александр (как оказалось он является руководителем этого филиала), он отнесся к моей проблеме с пониманием и на мое удивление НАКОНЕЦ-ТАКИ В СБЕРБАНКЕ решили мой вопрос. Хотелось бы выразить Огромную Благодарность филиалу СБ на Луговой 21 и отдельно руководителю этого филиала Александру. Побольше бы таких отзывчивых людей!

Я 14 мая 2015 года  пополняла карту в банкомате, вставила сразу все купюры, банкомат половину принял, а половину пачки выкинул в помятом состоянии, и при внесении внес не 57 000, а 52 000, не засчитав 5000. На чеке сумма 52 000.После обращения на горячую линию приняли заявку, сказав, что рассмотрят в срок от 5-25 дней. Хотя согласно закону о защите прав потребителя средства должны быть зачислены в течение суток. Получается, что банк забрал деньги в свое пользование.

Здравствуйте! Являюсь клиентом сбербанка. Мобильный банк подключен более 3 лет. На данный момент нахожусь в Таиланде. Не могу воспользоваться услугами онлайн банка, потому как не приходят ответы от сбера, т.е от "900". С моим сотовым оператором (в данном случае МТС) вопрос решен. Начинаю звонить в банк, после проверки информации говорят, что специалист свяжется со мной. Через полчаса начинают приходить сообщения, до конца дня они (сообщения) приходят. Но на следующий день всё повторяется снова, и так на протяжении уже 2 недель. Вчера, 16.05, звонил, оператор мне предложил решать вопросы с МТС, причём после моего развёрнутого ответа о том, что СМС друзей, организаций и сторонних банков, приходят. То есть, мне, клиенту, который оплачивает услуги мобильного банка, каждый месяц, на протяжении практически 4 лет, говорят: "решайте вопрос сами". Господа- это 5 баллов!!! Реально, похоже на издевательство..

Здравствуйте! Являюсь клиентом сбербанка. Мобильный банк подключен более 3 лет. На данный момент нахожусь в Таиланде. Не могу воспользоваться услугами онлайн банка, потому как не приходят ответы от сбера, т.е от "900". С моим сотовым оператором (в данном случае МТС) вопрос решен. Начинаю звонить в банк, после проверки информации говорят, что специалист свяжется со мной. Через полчаса начинают приходить сообщения, до конца дня они (сообщения) приходят. Но на следующий день всё повторяется снова, и так на протяжении уже 2 недель. Вчера, 16.05, звонил, оператор мне предложил решать вопросы с МТС, причём после моего развёрнутого ответа о том, что СМС друзей, организаций и сторонних банков, приходят. То есть, мне, клиенту, который оплачивает услуги мобильного банка, каждый месяц, на протяжении практически 4 лет, говорят: "решайте вопрос сами". Господа- это 5 баллов!!! Реально, похоже на издевательство..

После всех манипуляций альтернативноодаренных больших начальников с платежными системами появились проблемы с платежами за рубежом с моей Visa Electron. Раньше таких проблем не было - бронировал гостиницы, расплачивался в магазинах (причём все той же картой). В этом году началось с проблем бронирования гостиниц, регулярно перезванивался со Сбером и сервисом бронирования - оба кивали друг на друга. Я сразу подозрел, что дело в Сбере или их платежной системе (в данном случае мне не важно - они мне предлагают некачественную услугу, да и ещё уверяют, что с качеством ее проблем нет), а после подтвердилось - после того, как я на нескольких заправках в Белоруссии не смог рассчитаться этой картой. Хорошо наличка была. А так бы был большой сюрприз.

Здравствуйте, у меня имеется кредит в Пробизнесбанке, и у меня произошла задержка по погашению кредита с моей стороны, банк обратился к судебным приставам и у меня с карты сняли 369 тысяч рублей, с учётом того, что у меня на карте было всего 7 тысяч рублей, и на моей карте осталось -362 тр. Я ходил в сбербанк мне дали там бумагу о том, что с моего счета списано всего 180 тр,  пошел в Пробизнесбанк и мне сказали, что даже если на мой остаток кредита наложить всяческие проценты и пени, то максимум получится 170 тысяч рублей. Вот я и не пойму что это за самодеятельность со стороны банка. И никто не может объяснить мне происхождение остальной суммы.Я сегодня зашел в сбербанк а там пропала вся история операций связанных с Retail RUS N.NOVGOROD OSB 9042 0110, хотя я никогда не был в Нижнем Новгороде, и как можно снять деньги, которых нет, недавно мне перечислили зарплату и теперь у меня осталось 305 тр, можете объяснить мне, как это вообще? И какое тут может быть впечатление от банка?

раньше было 4% тоже конечно много а теперь совсем грабеж, никаких уведомлений об увеличении поборов я не получал. завтра они сделают комиссию миллион

Здравствуйте! В последние 2-3 года отмечаю все больше положительных моментов, как в работе Сбербанка в целом, так и его отделений в г. Щелково. В офисах чистенько, внутри все организовано достаточно разумно, очередей практически нет, сотрудники работают достаточно быстро и компетентно. Некоторое время назад оформил моментальную карту, подключил интернет-банк, работа с ресурсами которого оставляет приятное впечатление. Банкоматов для пополнения просто немеряно. SMS-ки по операциям с карточным счетом приходят практически мгновенно. Работа претензионной службы превзошла все мои ожидания. 11-го поздно вечером отправил заявку изменение неправильного номера телефона в личных данных, 15-го проблема была решена. В ответном письме увидел свой старый номер, который не использовался лет 10 и неожиданно всплыл из глубин архивов. В общем, лично мне сейчас нравятся как объем услуг, предоставляемых банком, так и работа его сотрудников.

Здравствуйте! В последние 2-3 года отмечаю все больше положительных моментов, как в работе Сбербанка в целом, так и его отделений в г. Щелково. В офисах чистенько, внутри все организовано достаточно разумно, очередей практически нет, сотрудники работают достаточно быстро и компетентно. Некоторое время назад оформил моментальную карту, подключил интернет-банк, работа с ресурсами которого оставляет приятное впечатление. Банкоматов для пополнения просто немеряно. SMS-ки по операциям с карточным счетом приходят практически мгновенно. Работа претензионной службы превзошла все мои ожидания. 11-го поздно вечером отправил заявку изменение неправильного номера телефона в личных данных, 15-го проблема была решена. В ответном письме увидел свой старый номер, который не использовался лет 10 и неожиданно всплыл из глубин архивов. В общем, лично мне сейчас нравятся как объем услуг, предоставляемых банком, так и работа его сотрудников.

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору В-ян Диане, работающей в Сбербанке доп.офис №5230/0166 Ставрополь, ул. Ленина 361 и лично Ларисе Юрьевне Н-вой за отличный подбор кадров. На мои вопросы были даны корректные, доброжелательные, профессиональные ответы. Большое спасибо! На душе теплее, когда с тобой разговаривает коммуникабельный, доброжелательный человек! За это ставлю твердую пятерку! НО вопрос, почему на моей зарплатной карте (не кридитной) была вдруг включена функция овердрафта остается по прежнему открытым. Но это вопрос уже к московской команде Сбербанка.  Могу ли я быть уверена, что эта функция вновь, внезапно не будет подключена и я не уйду в глубокий минус? Я доверяю данным мобильного банка и ориентируюсь на смс, где указан остаток счета.В моем случае остаток 13 мая составил 5321.13 р. Потом я покупок не совершала, а 15 мая на счету уже был не просто "ноль" , а минус 12 164.87. Очень хочется, чтобы таких историй больше не повторялось. Я хотела бы знать достоверную информацию "день в день", впрочем раньше так и было. Вопрос, который я задаю, это не только  вопрос о моей дальнейшей безопасности! Это вопрос о порядочности, уровня доверии и престижа к одному из главных банков, не только моей страны, но и мира! Банку, которому до этой ситуации, а доверяла полностью Сбербанку России! Надеюсь на Ваше понимание!С уважением, Алехина Ирина Юрьевна

Всех приветствую!Для получения зарплаты был вынужден добровольно получить дебитовую карту Сбербанка, надо оговориться, что это карта не зарплатного проекта, просто дебитовая карта, на которую мой работодатель каждый месяц отправляет честно заработанные мною денюжки.Напомню, если вдруг кто забыл, что годовой платеж за обслуживание VISA Classic Сбербанка составляет 600 рублей и списывается сразу же при первой активации карты, ну и 60 рублей ежемесячно, если Вы вдруг захотите получать SMS. О таких мелочах, как отстоять очередь от 30 минут до 1 часа, чтобы сначала подать документы для получения карты (в отделении на ул.Пятницкая мои документы просто ТУПО ПОТЕРЯЛИ - это выяснилось, когда я через неделю пришел за картой) и второй раз собственно, чтобы получить вожделенный пластик, я думаю не стоит говорить... Нормально 21 век - почувствуй себя быдлом...В общем карта в кошельке, наступает заветная пятница - день получения зарплаты, все судорожно ждут заветную SMSку... И вот! "Есть!" кричит радостный коллега! "Ура!" кричит другой... Я хладнокровно жду... Я индеец... Мне деньги почему-то приходят на 3-4 часа позже чем остальным 10 человекам...В 11:00 утра субботы в мозг предательски заползают сомнения - "Где бабки Чувак?" Звонок в "Службу спасения Сбербанка" - "Ожидайте. Все в автоматическом режиме. Мы ни чего не видим и не знаем. Не больше ОДНОГО РАБОЧЕГО ДНЯ с момента перечисления. Нет повода для беспокойства - до ВЕЧЕРА ПОНЕДЕЛЬНИКА ПРИДУТ!"Решил заехать в "родное" Доп.офис №9038/0856, где получал карту - долго сомтрели паспорт, в монитор, требовали набрать PIN. "Звоните в тех. поддержку. Мы сами мучаемся. Не больше суток. Ну ЕСЛИ в ВОСКРЕСЕНИЕ НЕ ПРИДУТ - В ПОНЕДЕЛЬНИК к НАМ БЕЗ ОЧЕРЕДИ (Мы ведь по воскресениям выходные)"Итого коллеги уже как 26 часов кутят на кровнозаработанные, а я жду заветную SMSку...ДОРОГОЙ СБЕРБАНК СПАСИБО ЗА УДИВИТЕЛЬНЫЕ И ПРЕКРАСНЫЕ ВЫХОДНЫЕ! СПАСИБО, ЧТО ХРАНИШЬ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ОТ МЕНЯ!!!"СПАСИБО от Сбербанк"

Накануне майских праздников посещала Сбербанк на Лиговском, где мне "помощники у банкоматов" предложили подключить Мобильный Банк. Так как пользуюсь картой часто, отправляю переводы, а ближайший банкомат (пр-т Металлистов, 19, у входа в м-н "Семья") постоянно не работает, а тут "вы будете выполнять все операции, не выходя из дома" - говорили они...С рулоном всяких паролей/явок я пришла домой, решила потестить, зайдя в Сбербанк Онлайн. Сделала пару тестовых платежей, все работало. Действительно. удобно. Но в период майских праздников (2-3 мая) ситуация приняла иной оборот. Попытавшись расплатиться картой в магазине, мне отказали, сославшись на то, что недостаточно средств, чему я очень удивилось, так как знала свой баланс по последней смс-ке. Но придя домой и зайдя в Сбербанк онлайн обнаружила, что в ночь со 2 на 3 мая и утром 3 мая были произведены 2 операции на суммы 1200 и 1500 руб. соответственно, которые я не совершала, деньги ушли в пользу МТС. Да и оператор у меня другой, и телефон был при мне. Сразу же позвонила на горячую линию Сбербанка. Мне сказали, что нужно заблокировать карту и услугу Мобильный Банк и идти писать заявление в офис Банка.В понедельник, 4.05 я отправилась в то же отделение на Лиговском, все объяснила, написала заявление. Но, так как карту мне все же была нужна, согласилась на перевыпуск. 14.05 пришла забирать карту, так как нужно было сделать перевод, попросила "помощника" помочь с активацией карты, сразу двое ринулось на помощь. Первой была девушка, которая отточенным движением стала кликать в меню на подключение к новой карте услугу Мобильный банк, на что я возразила, что у меня уже был "горький опыт" и услуга мне не нужна. На это она ответила, что БЕЗ ЭТОГО КАРТУ НЕ АКТИВИРОВАТЬ! На карту уже был минус за обслуживание и за услугу мобильный банк, попросила помочь с переводом, внесли нужную сумму с учетом минуса, прошли к компьютеру, чтобы зайти в Сбербанк Онлайн. Она сказала, что теперь ничего красть не будут и проблема была в том, что у меня не был поменян логин и пароль, я попросила его поменять, но у нее ничего не получилось. В итоге я решила "от греха подальше" снять остатки денег с карты.Но сегодня 16.05 я должна была получить денежный перевод, и я сообщила новый номер карты Сбербанка отправителю. Около 9:00 пришла смс-ка о зачислении, баланс был 9508, 10 р. Я побежала к банкомату, чтобы сразу снять деньги, но злополучный банкомат на Металлистов,19 не работал, а ближайшие отделения работают только с 10 ч. Вернувшись домой, я запросила смк-ко на номер 900 баланс, мне пришел ответ, сумма была на месте. Сделав неотложные дела в начале 14 ч, я снова запросила баланс, ответ был уже 8008, 10 руб. То есть пропало 1500 руб. В шоке я побежала к ближайшему отделению на Среднеохтинском, д.10, где на мой рассказ мне ответили "Весело". Цитирую: "Весело". А весело ли было мне? Трясущимися руками я сняла оставшиеся 8000 руб. Специалист предложила мне либо прийти через несколько дней, "когда подгрузится информация" о списании денег, так как выяснилось, что деньги опять ушли на счет МТС, либо идти с распечаткой с операциями по карте в МТС. Я все же настояла написать еще одно заявление, что и сделала.В офисе МТС меня выслушали с недоумением, заверив, что раз я не их клиент, то помочь они ничем не могут, это прерогатива Сбербанка. Что в отделении на Лиговском, что на Среднеохтинском я увидела в глазах сотрудников в основном скептицизм. Ведь речь идет не о миллионах, подумаешь, 4200 руб "увели", могло быть и хуже. Но, извините, это почти четверть моей з/п, не говоря уже о моральном ущербе. Куда смотрит служба безопасности? Ведь я не нарушала правил пользования картой, пин-код никому не сообщала, телефон был всегда при мне. И кто ответит за слова, что "такое больше не повториться"...С надеждой на благополучный исход ситуации!

Здравствуйте! Сегодня мы с дочкой (4года) пришли в банк получить зарплатную карту, нам предложили сначала сесть за один стол, потом за другой, ребенок устал от ожидания, нам предложили пройти в уголок ребенка, порисовать на доске, но ни один карандаш там не рисовал и присесть было негде, дочка подошла и попросила листочек порисовать, т.к. на доске рисовать не получилось, на столе, где я сидела в ожидании, лежала куча разных листочков и коробочки с листочками, я достала первый попавшийся и дала дочери, на радостях она уселась и начала рисовать. Прождали мы около 40 минут, затем нас попросили пересесть к девушке, она начала нами заниматься, затем увидела, что дочка рисует на бумаге и предъявила нам, что эта бумажка стоит 1400 рублей, и вы должны оплатить, я начала возмущаться почему у вас такие ценные бумаги лежать на столе для клиентов без присмотра(если они стоят денег) и почему за ними никто не смотрит, рядом нет никого и люди ходят толпой, взять это может каждый, никто и не заметит (это тоже самое, что в магазине товар оставят без продавца, бери - не хочу), я возмущалась, почему нет никаких табличек РУКАМИ НИЧЕГО НЕ ТРОГАТЬ, на столе куча брошюр, в конце концов она проверила счет на моей карте и в принудительном порядке повела нас в кассу оплачивать, т.к. я пришла забрать свою карту, она проверила, что там есть деньги на счету и карту мне в руки не отдала, кассир ждала пока я введу пин-код.Мне не понятна эта ситуация и почему такие ценные бумаги валяются и доступны всем в руки.Это была бумага для страхования имущества.Очень прошу помочь разобраться мне в этой ситуации, я считаю, что это халатность работников и я не обязана была за это платить!

Всем доброго дня! 12.05.15 положила деньги себе на карту через банкомат в отделении Сбербанка по адресу ул. Люсиновская 26-26, к.6 в 15:56 (хорошо, чек сохранился). Сумму писать не буду, скажу лишь, что это были декретные, с картой удобней совершать покупки. 14.05.15 (деньги до сих пор не зачислены!!!) позвонила в службу поддержки, где меня мило направили в отделение банка. Поехала в то же отделение на Люсиновской. Обозначила проблему, на что получила бумажку за подписью сотрудника Н.А. Др-ной, что Сбербанк России подтверждает, что операция была завершена, денежные средства будут перечислены на карту . О сроках - вышеуказанный специалист лишь развел руками предложив на днях еще раз позвонить в службу поддержки, если средства не будут зачислены.15.05.15 звоню в службу поддержки, где мне сообщили о том, что нужно составить Обращение (претензию), в отделении днем раньше этого не предложили, и оповестили, что рассмотрение занимает от 5 до 30 дней… Результатом может быть как зачисление средств, так и отказ. Моему возмущению нет предела. 30 дней… Отказ??? БРЕД какой-то! Я уже рожу за это время. Нужно покупать все ребенку. Работой банка и сотрудников крайне не довольна. Куда еще писать-звонить? Отвечают по инструкции. Получается, за свои же калачи и виноват. Постараюсь больше не пользоваться этой картой и вообще банком.

15.05.15 мне пришло смс о блокировке дебетовой карты VISA и мобильного банка. Позвонил в службу поддержки. После многочисленных переадресаций от одного специалиста по опросу личных данных к другому мне, наконец, сообщили, что моя карта заблокирована со статусом “сдана в банк” и технически разблокировать её невозможно. Это явный ПОДЛОГ со стороны банка, так как карта находится у меня на руках и сдавать в банк я её не собирался. Никаких пояснений о причинах сложившейся ситуации мне дать не смогли. Предложили перевыпустить карту за мой счёт, хотя годовое обслуживание карты я оплатил только два месяца назад.Получается, банк сам создаёт клиенту проблемы, а потом за счёт клиента пытается их решить. Налицо ВЫМОГАТЕЛЬСТВО со стороны банка. Я слышал о подобных случаях от других клиентов Сбербанка. Теперь столкнувшись сам с подобной проблемой, понимаю, что, к большому сожалению, это просто СТИЛЬ РАБОТЫ банка.