140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

2-терминала в здании Т.Ц. -Ереван плаза ( метро Тульская.) оба настроены на НЕ выдачу 100рублевых купюр ! ( только 500). в метро терминала нет. вот и пришлось пол района искать сбербанк (ближайший на серпуховском валу). чтобы купить билет метро. Кто отвечает за незаконную настройку техники.!

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка с хорошей кредитной историей! 3 июня получил СМС с паролем, что я могу взять кредит на спец. условиях - 439 000 руб под 20,5%. Подал заявку, предоставил копию трудовой, справку 2 НДФЛ и оформил заявку на кредит - 400 000 руб. на 60 месяцев. На след. день пришло СМС - отказ в кредите. Хотел бы поинтересоваться, зачем присылали СМС, зачем приглашали, зачем предлагали, зачем я предоставлял справки и копии? Зачем просто так гоняете людей с предложениями? В итоге жаль потраченного времени и действий в пустую.

Я не являюсь клиентом вашего банка, но на мой сотовый/рабочий номер телефон регулярно поступают звонки с номеров: +7-9*8-761-*8-*6, +7-9*8-754-*9-*2, +8-800-555-00-50 от человека, который представляется сотрудником банка и пытался получить информацию о должнике. Кроме этого, мне поступают смс от ООО «АктивБизнесКоллекшн» с уведомлением о наличии просроченной задолженности перед Сбербанком. Я с этим человеком не знакома, и когда банк оформлял на него кредит, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку ОАО СбербанкРоссии: «Восточно-Сибирский банк» я не давала. Претензию приняла сотрудник З-на (ВСОЧЛ9031/81 отделения по адресу указанному выше, 30 июня 2015 года.Требую немедленно прекратить звонки с угрозами в мой адрес, а также смс! Сегодня, мне поступил очередной вызов с угрозами сообщить моему работодателю информацию о ЯКОБЫ МОИХ долгах!!! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ, В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка в правоохранительные органы.

Я не являюсь клиентом вашего банка, но на мой сотовый/рабочий номер телефон регулярно поступают звонки с номеров: +7-9*8-761-*8-*6, +7-9*8-754-*9-*2, +8-800-555-00-50 от человека, который представляется сотрудником банка и пытался получить информацию о должнике. Кроме этого, мне поступают смс от ООО «АктивБизнесКоллекшн» с уведомлением о наличии просроченной задолженности перед Сбербанком. Я с этим человеком не знакома, и когда банк оформлял на него кредит, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку ОАО СбербанкРоссии: «Восточно-Сибирский банк» я не давала. Претензию приняла сотрудник З-на (ВСОЧЛ9031/81 отделения по адресу указанному выше, 30 июня 2015 года.Требую немедленно прекратить звонки с угрозами в мой адрес, а также смс! Сегодня, мне поступил очередной вызов с угрозами сообщить моему работодателю информацию о ЯКОБЫ МОИХ долгах!!! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ, В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка в правоохранительные органы.

Я не являюсь клиентом вашего банка, но на мой сотовый/рабочий номер телефон регулярно поступают звонки с номеров: +7-9*8-761-*8-*6, +7-9*8-754-*9-*2, +8-800-555-00-50 от человека, который представляется сотрудником банка и пытался получить информацию о должнике. Кроме этого, мне поступают смс от ООО «АктивБизнесКоллекшн» с уведомлением о наличии просроченной задолженности перед Сбербанком. Я с этим человеком не знакома, и когда банк оформлял на него кредит, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку ОАО СбербанкРоссии: «Восточно-Сибирский банк» я не давала. Претензию приняла сотрудник З-на (ВСОЧЛ9031/81 отделения по адресу указанному выше, 30 июня 2015 года.Требую немедленно прекратить звонки с угрозами в мой адрес, а также смс! Сегодня, мне поступил очередной вызов с угрозами сообщить моему работодателю информацию о ЯКОБЫ МОИХ долгах!!! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ, В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка в правоохранительные органы.

Третьего июня на мой телефон стали сыпаться каждую минуту смс-сообщения об операциях на различные суммы. Всего шесть операций. После того как мошенникам удалось украсть деньги по первой операции, Сбербанк заблокировал карту. Сумма кражи – 65 975 рублей. Я обратилась в отделение Сбербанка (Москва, Ленинский проспект 82/2) в течение двух часов после совершения кражи. Потом в полицию. В полиции сказали, что нужно взять выписку об операциях. Вернулась в отделение, где мне сказали, что в системе Сбербанка операции отобразятся через три дня. Пришла через заявленные три дня. В отделении сообщили, что для получения таких выписок надо подавать заявление. А в день кражи нельзя было мне сообщить об этом?! В Сбербанке работают абсолютные дилетанты. Подала заявление. Сказали, что выписка будет готова через 3–4 дня. По истечении этого срока мне сообщили, что, оказывается, номер карты в заявлении был указан неверно и поэтому выписку не подготовили. В это очень слабо верится, потому что номер карты разбит на четвёрки и указать пятую цифру вряд ли можно. Но допустим. Сотрудникам было известно, что это особый случай — совершено мошенничество. Они разве не могли уточнить номер карты по ФИО и паспортным данным между своими службами и отделениями? В результате выписку мне предоставили 13-го июня. Сбербанку потребовалось 11 дней для подготовки выписки!!! И какой!!! По поступлениям на карту они предоставляют самую подробную информацию: ФИО и номер счёта. А вот по краже у них минимальная информация: CARD2CARD. Всё!!! Разве в системе вор не указывал номер счёта/карты, куда были переведены деньги?! Почему Сбербанк не предоставляет эти данные?! 16-го июня Сбербанк предоставил мне ответ по заявлению о краже: по мошеннической операции мне был выслан пароль-подтверждение, и поскольку он кем-то был введён корректно, Сбербанк не будет возвращать мне мои деньги. Мне перевыпустили карту, но при выдаче даже не предложили такую услугу, как страхование денежных средств на карте. 16-го июня я снимала в банкомате деньги и по чеку увидела,что баланс почти на 6000 меньше, чем должен быть. Я не получала смс о списаниях. Я обратилась в отделение, где мне сообщили, что 15-го июня через мобильный банк были произведены две операции на 2920 и 2930 рублей на оплату каких-то услуг МТС. В выписке для полиции Сбербанк вновь указал подробные данные о поступлениях, а вот о краже только дату, сумму и «Услуги МТС». Больше Сбербанку ничего не известно — «высокий профессионализм»!!! Выписку Сбербанк предоставляет в такой форме, что при передаче её полиции следователь засомневался, примет ли её прокуратура в таком формате. Выписка представляет собой коротенькую табличку на простом листочке бумаги. Это не бланк, там нет печати. Ничего. Когда я сообщила сотрудникам о комментарии следователя, они ответили, что они предоставляют выписки только в такой форме. При получении третьей карты подала заявление о блокировке всех безналичных платежей с карты. Мало того, что система Сбербанка настолько несовершенна, что не позволяет полностью заблокировать безналичные платежи, там надо указывать ограничительную сумму, так ещё и оператор — полный дилетант: мне пришлось ей подсказывать, что надо указать 1 рубль. По первой краже я подала заявление в течение двух часов, по второй краже - в течение суток. Но Сбербанк отказывается возвращать деньги по мошенническим операциям. Клиенты Сбербанка абсолютно не защищены. У Сбербанка отвратительная система безопасности, абсолютный непрофессионализм сотрудников, наплевательское, пренебрежительное отношение к клиентам!!! Когда я рассказываю знакомым о том, что с моей карты украли деньги, первый вопрос, который я слышу: «Сбербанк? Аааа… Ну  тогда понятно». И верх цинизма Сбербанка: после первой кражи карту заблокировали вместе с оставшимися деньгами. Сказали, что карта была скрометирована и деньги они выдать не могут. Деньги будут переведены на перевыпущенную карту. А до тех пор я должна жить непонятно на какие средства. Выходя из отделения полиции, я получила смс о том, что Сбербанк предварительно оформил мне кредит! Никогда не пользуйтесь картами Сбербанка. Они не защищены.Сбербанк не заботится о своих клиентах и их безопасности. В Сбербанке работают абсолютные дилетанты. Сбербанк отказывается предоставлять информацию о счетах, на которые мошенники перевели средства. Отказывается оказывать содействие полиции в расследовании. Не доверяйте Сбербанку!!! Никогда!!!

Третьего июня на мой телефон стали сыпаться каждую минуту смс-сообщения об операциях на различные суммы. Всего шесть операций. После того как мошенникам удалось украсть деньги по первой операции, Сбербанк заблокировал карту. Сумма кражи – 65 975 рублей. Я обратилась в отделение Сбербанка (Москва, Ленинский проспект 82/2) в течение двух часов после совершения кражи. Потом в полицию. В полиции сказали, что нужно взять выписку об операциях. Вернулась в отделение, где мне сказали, что в системе Сбербанка операции отобразятся через три дня. Пришла через заявленные три дня. В отделении сообщили, что для получения таких выписок надо подавать заявление. А в день кражи нельзя было мне сообщить об этом?! В Сбербанке работают абсолютные дилетанты. Подала заявление. Сказали, что выписка будет готова через 3–4 дня.По истечении этого срока мне сообщили, что, оказывается, номер карты в заявлении был указан неверно и поэтому выписку не подготовили. В это очень слабо верится, потому что номер карты разбит на четвёрки и указать пятую цифру вряд ли можно. Но допустим. Сотрудникам было известно, что это особый случай — совершено мошенничество. Они разве не могли уточнить номер карты по ФИО и паспортным данным между своими службами и отделениями? В результате выписку мне предоставили 13-го июня. Сбербанкупотребовалось 11 дней для подготовки выписки!!! И какой!!! По поступлениям на карту они предоставляют самую подробную информацию: ФИО и номер счёта. А вот по краже у них минимальная информация: CARD2CARD. Всё!!! Разве в системе вор не указывал номер счёта/карты, куда были переведены деньги?! Почему Сбербанк не предоставляет эти данные?!16-го июня Сбербанк предоставил мне ответ по заявлению о краже: по мошеннической операции мне былвыслан пароль-подтверждение, и поскольку он кем-то был введён корректно, Сбербанк не будет возвращать мне мои деньги. Мне перевыпустили карту, но при выдаче даже не предложили такую услугу, как страхование денежных средств на карте.16-го июня я снимала в банкомате деньги и по чеку увидела,что баланс почти на 6000 меньше, чем должен быть. Я не получала смс о списаниях. Я обратилась в отделение, где мне сообщили, что 15-го июня черезмобильный банк были произведены две операции на 2920 и 2930 рублей на оплату каких-то услуг МТС. В выписке для полиции Сбербанк вновь указал подробные данные о поступлениях, а вот о краже только дату, сумму и «Услуги МТС». Больше Сбербанку ничего не известно — «высокий профессионализм»!!! Выписку Сбербанк предоставляет в такой форме, что при передаче её полиции следователь засомневался, примет ли её прокуратура в таком формате. Выписка представляет собой коротенькую табличку на простом листочке бумаги. Это не бланк, там нет печати. Ничего. Когда я сообщила сотрудникам о комментарии следователя, они ответили, что они предоставляют выписки только в такой форме.При получении третьей карты подала заявление о блокировке всех безналичных платежей с карты. Мало того, что система Сбербанка настолько несовершенна, что не позволяет полностью заблокировать безналичные платежи, там надо указывать ограничительную сумму, так ещё и оператор — полный дилетант:мне пришлось ей подсказывать, что надо указать 1 рубль. По первой краже я подала заявление в течение двух часов, по второй краже - в течение суток. Но Сбербанк отказывается возвращать деньги по мошенническим операциям.Клиенты Сбербанка абсолютно не защищены. У Сбербанка отвратительная система безопасности, абсолютный непрофессионализм сотрудников, наплевательское, пренебрежительное отношение к клиентам!!! Когда я рассказываю знакомым о том, что с моей карты украли деньги, первый вопрос, который я слышу: «Сбербанк? Аааа… Ну  тогда понятно». И верх цинизма Сбербанка: после первой кражи карту заблокировали вместе с оставшимися деньгами. Сказали, что карта была скрометирована и деньги они выдать не могут. Деньги будут переведены на перевыпущенную карту. А до тех пор я должна жить непонятно на какие средства. Выходя из отделения полиции, я получила смс о том, что Сбербанк предварительно оформил мне кредит!Никогда не пользуйтесь картами Сбербанка. Они не защищены.Сбербанк не заботится о своих клиентах и их безопасности. В Сбербанке работают абсолютные дилетанты. Сбербанк отказывается предоставлять информацию о счетах, на которые мошенники перевели средства. Отказывается оказывать содействиеполиции в расследовании. Не доверяйте Сбербанку!!! Никогда!!!

23 июня пришел в отделение Сбербанка  России (Зубовский б-р, 13) получить страховку АСВ по вкладу в  банке "РСКБ", павшем в неравной борьбе за доступ к ликвидности. Офис СБ выбрал из списка АСВ (их всего 9 по Москве, этот ближе всех к метро). Ровно в 8:30 отделение открылось и я получил заветный талончик электронной очереди, сел в сторонке и стал наблюдать за прохождением этой самой очереди, строя прогнозы сколько времени мне тут ждать своих денег. Начало было очень заманчивым - к 9 часам (за 30 минут) на обслуживание был вызван пострадавший с номером 7, что внушало оптимизм остальным топ 30. Однако, никогда не надо торопиться с выводами и прогнозами. В 9:30 после клиента с номером 13 вышла представительница руководства и сказала, что денег больше нет и надо ждать несколько часов до приезда инкассации. Точно сколько ждать она сказать не может, все что касается инкассации - это секретная информация. Но те, кто хочет получить безналичными на счет в Сбербанке, могут быть обслужены немедленно. Естественно, жаждавшие наличных денег вкладчики, в большинстве своем выразили несогласие и стали грозить письмами в ЦБ, АСВ, Прокуратуру и т.д. А электронная очередь на табло лихо демонстрировала высочайшие показатели скорости обслуживания Сбербанком клиентов, ибо каждый вызванный номер через минуту закрывался и вызывался следующий номер для такого же сверхскоростного закрытия.  Это  вызвало новую волну возмущения клиентов, т.к. никто не хотел начинать всю тягомотную процедуру "от печки", т.е. от получения нового номерочка в борьбе с себе подобными. К счастью, этот вопрос руководство решило в пользу клиентов - было дано указание все пропущенные "экспрессом" номера обозначить как "отложенные". В этот момент в отделение подошли еще несколько человек, пытавшихся получить деньги в соседних офисах СБ (Остоженка 25, и Фрунзенская наб. 16). Оказалось, там такая же ситуация. Вот тут уже трудно стало отделаться от мысли, что это не случайное разгильдяйство сотрудников данного офиса, а четкое следование инструкциям свыше (читай руководства СБ), с целью вынудить как можно большее количество клиентов переложить средства безналично в Сбербанк. Должен сказать, что закончилось все "хэппи-эндом": через 3 часа приехали инкассаторы, и табло снова завертелось, нервные клиенты успокоились, никто не написал в прокуратуру (правда кто-то не удержался и написал в Жалобную Книгу, но это, естественно, выпуск пара в свисток). Кто-то оформил новый вклад в Сбер, а те, кто не поддался на провокации - получили свои деньги и понесли их... из кулуарных разговоров следует : некоторые понесли в обменники, чтобы потом хранить "зеленые" в банке (на этот раз стеклянной или железной). Ничего, ребята, шоу МАСТ го он (простите за черный каламбур, но МАСТ в этой неэлектронной очереди оказался следующим). Очень хочется просить руководство АСВ не выбирать Сбербанк в качестве банка-агента по выплате возмещений. Понятно, что это возможно не всегда, поскольку у Сбербанка самая широкая сеть отделений в регионах, но хотя бы в таких случаях как с "РСКБ", когда регионов всего 3, а в Москве потребовалось всего 9 офисов. Нехорошо поступают господа из СберБанка, выкручивая руки и мотая нервы клиентам. Да еще, в дополнение, г. Греф декларировал, что не ЦБ, а вкладчики должны определять степень надежности банков. Так может тогда пусть вкладчики, а не ЦБ, и решают,  какие банки ликвидировать? (понимаю: бредовое предложение, но в сравнении с Грефом [b]1:1[/b]).  А ЦБ тогда - на пенсию! И без парашютов!

Скажите пожалуйста вы сами переводите деньги в вуз или это делаю я? И если я, то вы перечисляете средства мне на карту? И могу ли я снимать средства наличными? Спасибо!

Я уже видел много подобных отзывов про сбербанк, но думаю, что вина не в самом банке, а банкомате. Единственная разница в том, что я снимал деньги за границей. Сняв деньги, банкомат не выдал мне наличные, но в тоже время со счета деньги ушли. Позвонил в обслуживание, сказали 5-30 дней будут рассматривать. Кто знает, можно ли как ускорить процесс или звонки в банк будут бессмысленны? Мне за учебу платить надо и времени нет, сумма весьма-таки приличная.

Я не совершал транзакцию, обратился в сбербанк с просьбой написать заявление об оспаривании транзакции и  сотрудники 2 отделений города мне сказали, что сам виноват и отказали в принятии заявления (хотя по телефону сказали, чтобы я пришел и написал заявление, и сказали, чтобы я писал в полицию. Так же я хотел восстановить доступ в сб онлайн, но почему сотрудники банка мне этот доступ не сделали, хотя я просил чтобы все настроили? Позвонил в сб и попросил, чтобы разблокировали, а спросили кодовое слово, но я его не знаю, теперь мне надо терять кучу времени, чтобы получить доступ к онлайн сбербанку? Почему сотрудники банка не сделали сбербанк онлайн.

Я не совершал транзакцию, обратился в сбербанк с просьбой написать заявление об оспаривании транзакции и  сотрудники 2 отделений города мне сказали, что сам виноват и отказали в принятии заявления (хотя по телефону сказали, чтобы я пришел и написал заявление, и сказали, чтобы я писал в полицию.Так же я хотел восстановить доступ в сб онлайн, но почему сотрудники банка мне этот доступ не сделали, хотя я просил чтобы все настроили? Позвонил в сб и попросил, чтобы разблокировали, а спросили кодовое слово, но я его не знаю, теперь мне надо терять кучу времени, чтобы получить доступ к онлайн сбербанку? Почему сотрудники банка не сделали сбербанк онлайн.

Сегодня, 29.06.2015г., я обратилась в отделение Сбербанка, чтобы осуществить операции по своему счёту и по счёту моей матери (на который у меня нотариальная доверенность). Когда подошла моя очередь, я обратилась в окно №4 к оператору Ольге Г-ной. Подала документы, в том числе доверенность. На вопрос, проверена ли доверенность, я ответила, что подавала на проверку 5 мая 2015г., но операций по доверенности пока не совершала. Галкина в течение 10 минут несколько раз выбегала, переспрашивала дату, когда я отдавала доверенность, в конце концов, перенаправила меня в окно №6 к М-вой Татьяне. Она тоже спросила, какого числа я сдала доверенность на проверку, после чего принесла папку, начала медленно перекладывать листы, минут через 10-15, снова переспросила дату, сказала, что документ, наверное "в первом квартале", непонятно, как считают кварталы в Сбербанке, по-моему, у всех май - это второй, а не первый квартал. Вышла с папкой и вернулась с копией доверенности, всё это время подлинник доверенности лежал у неё на столе. Она что-то написала в правом углу копии, поставила печать, думаю, что зарегистрировала, вот интересно только какой датой? Думаю, что 29 июня. Далее она начала звонить нотариусу, звонила несколько раз, там не отвечали, после этого она вернула мне документы. Я, конечно, начала громко возмущаться, спросила: " А по моему счёту Вы тоже не будете совершать операцию?" Она забрала документы. Провела операцию по моему счёту, и я попросила проверить, было ли поступление на счёт моей матери. Она меня спросила: " Как я это сделаю?" Потом, наверное, она "вспомнила", как это делается и сказала, что поступления не было. Я сказала, что обязательно подам жалобу через интернет, после чего она вышла и привела даму без опознавательных "знаков" (бейджика не было, поэтому я не могу назвать её имя и фамилию). Она, не изменяя традиции, тоже спросила, когда я подала доверенность на проверку, кому, в какое окно. Можно подумать, что она сама помнит фамилии всех клерков, к кому обращается вне своей организации. Она сходила за мобильным, позвонила нотариусу, сообщила данные. Я собрала документы, деньги, дама увидела, что я собираюсь уходить и попросила меня подождать ещё 5-10 минут, на что я ответила, что мне это не нужно. Я и так потеряла целый час времени и "моток" нервов. Самое неприятное, что передо мной никто не соизволил извиниться. Было бы очень кстати, если бы рядом с этим отделением у входа для таких случаев стояла машина скорой помощи. Мне, между прочим, 58 лет, сердце не железное. Я не хочу ценой своей жизни и своего здоровья отвечать за ошибки ваших некомпетентных сотрудников. Прошу их материально и морально наказать. Кто виноват, кто принимал у меня документы 2 месяца назад, кто их не зарегистрировал, меня не волнует, всё отделение в целом очень плохо работает!

Написал в Сбербанк заявление об оспаривании транзакции. Претензионная служба Сбербанка 24 марта 2015 года зарегистрировала его за номером 000404-2015-000331. 29 мая на электронную почту пришло письмо следующего содержания:"Уважаемый клиент! Рассмотрение Вашего обращения 000404-2015-000331 в ОАО «Сбербанк России» завершено. Ответ направлен в соответствии с контактными данными, которые Вы указали в обращении (в случае направления письменного ответа на почтовый адрес, доставка будет осуществляться в соответствии сПравилами оказания услуг почтовой связи РФ). Благодарим за Ваше обращение.Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись кнопкой «Обратная связь» на официальном сайте Банка www.sberbank.ru."Но никакого ответа я не получил, хотя сегодня уже 29 июня. Деньги на карту по chargeback мне тоже не поступили, следовательно получил отказ. Только вот не могу понять по какой причине. Ведь по всем правилам МПС Mastercard я имею право получить chargeback.

Написал в Сбербанк заявление об оспаривании транзакции. Претензионная служба Сбербанка 24 марта 2015 года зарегистрировала его за номером 000404-2015-000331. 29 мая на электронную почту пришло письмо следующего содержания:"Уважаемый клиент! Рассмотрение Вашего обращения 000404-2015-000331 в ОАО «Сбербанк России» завершено. Ответ направлен в соответствии с контактными данными, которые Вы указали в обращении (в случае направления письменного ответа на почтовый адрес, доставка будет осуществляться в соответствии сПравилами оказания услуг почтовой связи РФ). Благодарим за Ваше обращение.Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись кнопкой «Обратная связь» на официальном сайте Банка www.sberbank.ru."Но никакого ответа я не получил, хотя сегодня уже 29 июня. Деньги на карту по chargeback мне тоже не поступили, следовательно получил отказ. Только вот не могу понять по какой причине. Ведь по всем правилам МПС Mastercard я имею право получить chargeback.

Сегодня была очень расстроена поведением менеджера по продажам ВСП 049 Дмитрием Никольником! Пришла в отделение банка забрать перевыпущенные карты (были утеряны) выдав первую, он мне сообщил, что ко второй моей карте идет "подарок" кредитная карта с лимитом 75 тыс рублей и не спросив моего согласия начал мне ее оформлять! Я сразу же сказала, что она мне нужна, так, как уже есть подобная карта другого банка! На, что он мне ответил, что если я ее не заберу сейчас, тогда ее отправят по месту прописки! Но я прописана в Кемерово! Зачем мне она??? Я ведь живу в Москве! На все мои вежливые отказы он все-таки ее оформил без моего согласия и вручил документы на подпись! Я не хотела их подписывать, позвонила другу, который работает в банке, объяснила ситуацию, на что мне от ответил, что он выполняет план и не вправе навязывать мне это карту! И чтоб я за нее не расписывалась! Его слова я передала Дмитрию, было видно, как он изменился в лице, занервничал и стал искать заявление на блокировку данной карты... Стал объяснять, что если я не захочу использовать данную карту, то можно ее просто выбросить и она сама через год заблокируется... Либо вариант прийти через 45 дней на блокировку... Трата моего времени на не нужную мне вещь... Получив снова отказ с моей стороны, он нашел это заявление, на блокировку, распечатал и грубо швырнул мне в окошко... Я была поражена такому поведению, это ведь Сбербанк!!! Как такие сотрудники работают там??? Я часто обращалась в данный банк по адресу Измайловский бульвар дом 31/14 стр1. Рассчитывала прийти и забрать карту, а в итоге проторчала там пол часа из за поведения Дмитрия... Таким людям не место в банке, особенно в в таком, как Сбер...

Сегодня была очень расстроена поведением менеджера по продажам ВСП 049 Дмитрием Никольником! Пришла в отделение банка забрать перевыпущенные карты (были утеряны) выдав первую, он мне сообщил, что ко второй моей карте идет "подарок" кредитная карта с лимитом 75 тыс рублей и не спросив моего согласия начал мне ее оформлять! Я сразу же сказала, что она мне нужна, так, как уже есть подобная карта другого банка! На, что он мне ответил, что если я ее не заберу сейчас, тогда ее отправят по месту прописки! Но я прописана в Кемерово! Зачем мне она??? Я ведь живу в Москве! На все мои вежливые отказы он все-таки ее оформил без моего согласия и вручил документы на подпись! Я не хотела их подписывать, позвонила другу, который работает в банке, объяснила ситуацию, на что мне от ответил, что он выполняет план и не вправе навязывать мне это карту! И чтоб я за нее не расписывалась! Его слова я передала Дмитрию, было видно, как он изменился в лице, занервничал и стал искать заявление на блокировку данной карты... Стал объяснять, что если я не захочу использовать данную карту, то можно ее просто выбросить и она сама через год заблокируется... Либо вариант прийти через 45 дней на блокировку... Трата моего времени на не нужную мне вещь... Получив снова отказ с моей стороны, он нашел это заявление, на блокировку, распечатал и грубо швырнул мне в окошко... Я была поражена такому поведению, это ведь Сбербанк!!!Как такие сотрудники работают там??? Я часто обращалась в данный банк по адресу Измайловский бульвар дом 31/14 стр1. Рассчитывала прийти и забрать карту, а в итоге проторчала там пол часа из за поведения Дмитрия... Таким людям не место в банке, особенно в в таком, как Сбер...

Около 11.00 утра, я обратилась в отделение по адрес г. Зеленоград, кор.601.Получив талон электр. очереди, ожидала более 2-х часов, со мной был 5 летний ребёнок. Когда подошла моя очередь, сотрудник Е. Мороз, встала и ушла на обед. Также она сказала, что работает по живой очереди, а не по электронной.

9 месяцев назад (23.09.2014 в 15.00) ходил в отделение на Парке Победы по адресу Севастьянова 7 и заполнял заявление на возврат денежных средств с недобросовестного интернет-магазина, на что мне в нелицеприятной форме было отказано и выдана отписка с текстом "Платежи клиентом были проведены на добровольной основе. Банк свои обязательства по переводу денежных средств выполнил и не имеет права и законодательно установленных оснований для возврата денежных средств клиенту в безакцептном порядке. Подобные обращения не регистрируются, т.к. находятся вне компетенции банка." Текст был написан в произвольной форме ( http://prntscr.com/7mp9cj ) Сегодня я проконсультировался с международным юристом и он подтвердил некорректность действий банка ввиду чего было написано второе заявление в отделение 9055/1811 в ТЦ Галерея по адресу Лиговский проспект 26/38 в 14:00 принятое Ксенией Ф-вой, но без получения входящего номера. По этому заявлению я требую НЕМЕДЛЕННОГО возврата денежных средств на основании международного регламента VISA, которому Сбербанк должен подчиняться как эмитент этой платежной системы. В своем заявлении я опираюсь на международный регламент Chargeback ( http://usa.visa.com/download/merchants/chargeback-management-guidelines-for-visa-merchants.pdf ), а именно Reason Code 30 (Возврат по причине неполучения товара либо услуги), а так же прилагаю скриншоты неработающего сайта и выписки в которых отражены спорные транзакции.Так же я не получил входящий номер этого заявления, по мере получения я напишу его в комментариях к данному отзыву.

У меня несанкционированно списали жулики деньги с карты. Судя по всему взломали базу данных Сбера. Я как только получил смс о том, что к моему счёту подключён "удалённый доступ" я сразу пошёл в банк, благо и офис и сбер в соседних подъездах. На пороге банка получил смс о списании средств со счёта. Тут же в течение 10-15 минут я с сотрудниками банка заблокировал и свою карту и ту, на которую был осуществлён перевод. Это было 19 марта... С тех пор в Сбере никакой информации, на все мои вопросы- один ответ: "Ваше заявление рассматривается". На вопрос сколько времени должно проходить рассмотрение? Ответ - 1 месяц... Так прошло  уже 3.5 месяца? ... Звучит постоянный ответ: "Ваше заявление рассматривается..." Бардак и только.