138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

В интернет-банке захожу в дебетовую карту, нажимаю на кнопку "Полная банковская выписка" и вижу желтое уведомление "Для данной карты Вы не можете получить расширенную выписку". Хотя в прошлом месяце все работало. Хорошо, нажимаю "Графическая выписка" и опять вижу уведомление "Графическая выписка временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже." Что самое интересное у меня есть вторая дебетовая карта, и на ней обе услуги работают исправно.В общем интернет-банк сбербанка худший из 5 банков, которые я использую или использовал, хотя сбербанк по капитализации на порядок превосходит эти банки.

В интернет-банке захожу в дебетовую карту, нажимаю на кнопку "Полная банковская выписка" и вижу желтое уведомление "Для данной карты Вы не можете получить расширенную выписку". Хотя в прошлом месяце все работало. Хорошо, нажимаю "Графическая выписка" и опять вижу уведомление "Графическая выписка временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже." Что самое интересное у меня есть вторая дебетовая карта, и на ней обе услуги работают исправно.В общем интернет-банк сбербанка худший из 5 банков, которые я использую или использовал, хотя сбербанк по капитализации на порядок превосходит эти банки.

В течение месяца не приходит одноразовый пароль при покупке электронного билета на сайтах tutu.ru и rzd.ru. 30.03.15 обратилась в отделении Сбербанка по адресу Петербургское ш., 54 к 2, чтобы уточнить к моему ли номеру телефона привязана карта. Мне подтвердили привязку моего номера к карте и было сказано, что вся проблема заключается в том, что моя карта не подключена к "сбербанк-онлайн" и было предложено подключится к оному. Я согласилась, над картой были проведены какие-то манипуляции и она была возвращена мне с комментарием "теперь все подключено".На сегодняшний момент, при попытке зайти в "сбербанк-онлайн", выяснилось, что я не могу в него войти, поскольку он не подключен. На данный момент возникает ряд вопросов в числе которых: проводится ли обучение персонала при приеме на работу или достаточно уметь сидеть в зеленой форме? И что стоит делать при возникновении подобных проблем с картой?

Один из лучших банков. Мне понравилось качество обслуживания в банке. Мне понравилась скорость работы сотрудников и низкие процентные ставки. Вообще я очень довольна этим отделением банка, сотрудники банка всегда приветливы, доброжелательны и вежливы. Я недавно приходила и оплачивала коммунальные услуги мне не пришлось долго ждать. Девушка все выполнила хорошо! Я довольна работой Отделения Сбербанка России № 9013/0036.

Один из лучших банков. Мне понравилось качество обслуживания в банке. Мне понравилась скорость работы сотрудников и низкие процентные ставки. Вообще я очень довольна этим отделением банка, сотрудники банка всегда приветливы, доброжелательны и вежливы. Я недавно приходила и оплачивала коммунальные услуги мне не пришлось долго ждать. Девушка все выполнила хорошо! Я довольна работой Отделения Сбербанка России № 9013/0036.

Один из лучших банков. Мне понравилось качество обслуживания в банке. Мне понравилась скорость работы сотрудников и низкие процентные ставки. Вообще я очень довольна этим отделением банка, сотрудники банка всегда приветливы, доброжелательны и вежливы. Я недавно приходила и оплачивала коммунальные услуги мне не пришлось долго ждать. Девушка все выполнила хорошо! Я довольна работой Отделения Сбербанка России № 9013/0036.

Один из лучших банков. Мне понравилось качество обслуживания в банке. Мне понравилась скорость работы сотрудников и низкие процентные ставки. Вообще я очень довольна этим отделением банка, сотрудники банка всегда приветливы, доброжелательны и вежливы. Я недавно приходила и оплачивала коммунальные услуги мне не пришлось долго ждать. Девушка все выполнила хорошо! Я довольна работой Отделения Сбербанка России № 9013/0036.

Здравствуйте! 17.02.2015г. я полностью выплатила ипотечный кредит (кредитный договор N 55297 от 17.11.2011г.), 19.02.2015г. я обратилась в отделение сбербанка на ул.Мира д.5''а'' к специалисту по сопровождению ипотечных кредитов с заявлением о выдаче закладной на квартиру. По истечении 30 календарных дней я связалась по телефону со специалистом сбербанка для выяснения ситуации о выдаче и нахождении закладной, на что мне сказали, что ответ на их запросы пока не получен, что закладная либо потеряна, либо находится в регпалате, посоветовали мне идти на прием к управляющему регпалаты с просьбой, чтобы там поискали второй экземпляр закладной (на случай если представитель банка не забрал), а если все-таки там не найдут экземпляр банка, то написали бы письмо Сбербанку о том, что у регпалаты нет второго экземпляра закладной, и только тогда, получив такое письмо, банк сможет сделать дубликат закладной. У меня вопрос ПОЧЕМУ Я должна ходить в регпалату и просить там что-то, когда Сбербанк по условиям кредитного договора в течении 30 календ. дней после исполнения обязательств должен мне предоставить закладную на квартиру? Прошу разобраться в данной ситуации и найти мою закладную.

В службе поддержки мне сообщили что я должен обратиться с заявлением в отделение Сбербанка и они рассмотрят моё обращение в срок от 5 до 25 рабочих дней. Посему официально заявляю: с этого момента я ненавижу Сбербанк, как только получу деньги которые я скормил этим клещам, закрою там счёт и оформлю карту в банке с МЕНЬШЕЙ долей государственной поддержки.

10 марта 2015 года я обратился в Доп. офис №9055/0593 по адресу СПб, пр-т Металлистов 59 с целью заказать перевыпуск банковской карты, в связи с ее кражей. Сотрудник, принимавший заявление, мне сообщил, что т.к. карта является зарплатным проектом, то получать ее следует в г. Всеволожске по адресу ул. Александровская д. 78. По прошествии 10 рабочих дней я три дня (по несколько десятков раз) пытался дозвониться в данное отделение, чтобы узнать могу я получить карту или нет, на телефонные звонки в отделении НЕ ОТВЕЧАЮТ (либо просто не берут трубку, либо берут и сбрасывают)!!!28 марта я приехал в это отделение, чтобы получить карту, но сотрудница мне сказала, что карта находится в ЦОПП, находящийся по этому же адресу, но работающий только по будним дням (поэтому мне помочь ничем не могут) и предоставили мне номер телефона данного подразделения 8 (813) 70-24-*** (по которому также не дозвониться).1 апреля я опять съездил в г. Всеволожск в ЦОПП на ул. Александровскую 78 и наконец выяснил, что карта находиться в Опер. офис №9055/01005 в дер. Новое Девяткино, где она была получена сегодня. При этом я живу в Санкт-Петербурге и ездить по Ленинградской области мне не очень удобно. Почему отсутствует смс-информирование о поступлении банковской карты в отделение банка для её выдачи? Почему сотрудники банка вводят в заблуждение клиентов по поводу адреса выдачи банковских карт? Почему до Ваших отделений невозможно дозвониться? Почему не ответили на мое обращение по данному вопросу 000913-2015-043414???

31 марта провела операцию оплаты товара онлайн в размере 168,82 евро. Деньги были сняты с карты. Вчера, 1 апреля, мне приходит смс-уведомление о том, что с меня каким-то образом эта сумма была списана еще раз. В связи с этим, у меня возник вопрос: почему без моего ведома и согласия (которое должно подтверждаться паролем) банк провел ДВЕ операции вместо ОДНОЙ? После звонка в службу поддержки, мне порекомендовали обратиться с заявлением в отделение банка (то есть, я вынуждена шевелиться и бегать в ситуации, когда я ни при чем) или же связаться с получателем денег и потребовать объяснений от него. При этом, оператор Сбербанка подтвердил, что деньги были списаны два раза за одну и ту же операцию, а получатель получил платеж 1 раз, в то время как первый платеж якобы не авторизован (но деньги были сняты). В качестве подтверждения скидываю скриншоты:а) списания средств с карты,б) мою историю заказов у получателя средствСтоит ли говорить о том, каково мое отношение к этому банку теперь? http://s019.radikal.ru/i637/1504/5d/33c7d74c573f.png http://s018.radikal.ru/i525/1504/69/f2020007402f.png

История произошла в конце 2014 года. На новом месте работы был зарплатный проект от сбербанка, и коллег, выдав мне справку, отправили делать карту. В сбербанке карту я завела, но выяснилось, что на счёте долг. При звонке в службу поддержки выяснилось, что когда-то в 2008-2009 году у меня была студенческая карта сбербанка, которая по какой-то причине не была закрыта по моему заявлению. И по ней за неуплату обслуживания был начислен такой долг. Спустя годы набежало почти 4000 рублей. На мой вопрос, почему как счёт оказался не закрыт, и  меня никто не уведомил о задолженности, о процентах по ней, хотя и номер телефона и адрес не менялся (прописка поменялась только в 2014), девушка направила меня в офис. Вот сейчас я рискнула все-таки получить карту и разобраться с долгом. Буду писать претензию. Из эмоций на этот счёт только негодование.

Добрый день. Жаловаться не привык. Банк хороший, по всему городу стоят банкоматы, очень удобно. Коллектив очень вежливый. Являюсь клиентом этого банка. Только не зарплатным, а имею дебетовую карту, куда периодически получаю свою доп. доход. За последний квартал, если смотреть по выписке, в среднем тыс. 200 за месяц... А кредит почему-то не одобрили, даже небольшую сумму.

После нескольких просрочек по кредитной карте Сбербанк мне заблокировал по ней расходные операции, просрочки со штрафами все давно погасил и написал запрос в банк за номером 000912-2015-043153 на счет разблокировки, на что получил ответ:"Для урегулирования вопроса о возможном использовании кредитной карты с целью совершения по ней расходных операций, рекомендуем Вам обратиться в подразделение Банка по месту ведения счета карты (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ) для оформления соответствующего заявления, установленного образца."Приехал сегодня в отделение, выдавшее карту, сначала удивились, почему приехал к ним, потом вспомнили, что у них раньше был такой номер как на карте, но не это главное то, что никакого заявления у меня не приняли... даже почитав официальный ответ на мое обращение, сказали, что возьмут заявление только после того, как я закрою вообще вес лимит по карте! Неужели нельзя было об этом сообщит в ответе, а не гнать меня в отделение? Я понимаю что банк в праве отказать в разблокировке карты, даже если я ее всю закрою, но зачем гнать в отделение, где заявление даже принимать отказались?

К сожалению, пришлось мне стать клиентом вашего банка, оформила карту моментум, для перечисления зп. (компания работает только с вашим банком). Примерно полгода назад обратилась в ваше отделение, чтобы подключить мобильный банк к другому телефону (предупредила, что старого номера, который я меняю, у меня больше нет и не будет). Написала заявление. Все нормально, вижу теперь какие приходы и расходы по карте. Какого же было мое удивление сегодня утром, когда я увидела, что с моей карты деньги кто-то перевел на известный мне номер телефона!!!Я позвонила в контактный центр, оказывается у меня подключен мобильный банк и к старому (который мне уже не принадлежит) и к новому номеру телефона!!!! И это я узнала спустя полгода (я даже не знала, что это возможно, и мне ваши сотрудники не сказали, что он вообще отключаться должен, я думала раз новый подключаю, старый удаляется). Мне сказали в контакт центре, что составили заявку на отключение моб. банка от старого номер. И сказали, что нужно карту перевыпустить. Карту заблокировали.Пошла в отделение банка. Там мне молодой человек карту перевыпустил. И сказал новую интересную информацию. Что плата за услугу мобильный банк у меня списывают за подключение к моему номеру и к номеру, который мне не принадлежит (мой старый). Т.е. мне приходило смс о том, что списано 30 р за услугу. А на следующий день приходило смс на чужой номер, о том что с моей карты списаны деньги за услугу повторно. Ситуация отвратительная!!! Очередной раз убеждаюсь в некомпетентности ваших сотрудников! Требую!!!:1) вернуть мне сумму денег, которая была списана на чей то непонятный телефон( по вине сотрудников вашего банка!) , через услугу мобильный банк - 100 р.2) вернуть все деньги, который были списаны за услугу мобильный банк, которую я оплачивала в двойном размере, за все время!!

Необходимо было быстро найти не очень большую сумму в 300 т.р. за короткий промежуток времени - в течение 5 дней. Зарплатная карта в Сбербанке. 29 марта подал заявку на потребительский кредит через Сбербанк Онлайн. 4 апреля вечером при личном посещении банка выяснилось, что заявка еще даже не принята к рассмотрению. Очень жаль, что такой хороший банк пока еще так долго решает подобные задачи. Видимо, если Вы хотите быстро оформить кредит, то на данный момент лучше воспользоваться другим сервисом.

Необходимо было быстро найти не очень большую сумму в 300 т.р. за короткий промежуток времени - в течение 5 дней. Зарплатная карта в Сбербанке. 29 марта подал заявку на потребительский кредит через Сбербанк Онлайн. 4 апреля вечером при личном посещении банка выяснилось, что заявка еще даже не принята к рассмотрению. Очень жаль, что такой хороший банк пока еще так долго решает подобные задачи. Видимо, если Вы хотите быстро оформить кредит, то на данный момент лучше воспользоваться другим сервисом.

Здравствуйте. При очередной покупке расплачиваясь в магазине вашей кредитной картой, я обнаружила, что мой остаток по карте намного меньше, чем должен быть, ровно на 4500 тыс. Сразу я поехала в Сбербанк, сделала распечатку по карте и обнаружила что 14, 17 и 18 марта 2015 года было снято по 1500 руб. Билайн-Москва. К моей карте подключен мобильный банк, но в эти дни смс-сообщение о снятие этих денег не приходило. Сотрудники Банка сказали мне написать заявление в полицию, что я и сделала. Как мне вернуть эти деньги?

Мы с женой решили обменять квартиру. Решили взять ипотеку в этом банке, Доп. офис №8635/0224, улица 1-й Микрорайон 5. Ипотеку одобрили через 8 дней, хотя обещали через 5 дней сообщить результат. Сдали все документы на квартиру 13.03.2015, банк обещал рассмотреть через 7 дней. До сих пор ни ответа, ни привета.

Я сама банковский работник и если бы мы не брали трубки и не общались с клиентами уволили бы давно с работы,а тут как в порядке вещей.Обязательно при полном (досрочном ) погашении обращусь к начальнику кредитного отдела и напишу жалобу в книгу.