136 317 отзывов о банке «Сбербанк»

Последними событиями, произошедшими с моими родителями, я крайне недовольна!!! С личной дебетовой карты отца (на которую приходит пенсия и зарплата) сняли деньги посторонние люди. Причем карта всегда была у папы в кошельке. Сняли все деньги. Последние. Я в этот же вечер заблокировала карту.На следующий день при обращении папы в отделение Сбербанка карту разблокировать ему отказали, т.к. якобы у них не на это полномочий! Разблокировали через московский колл-центр (как так? элементарные манипуляции занимают нереальное количество нервов и времени!!!). При дальнейшем выяснении обстоятельств (времени, местоположения банкомата снятия денег), данные сотрудница выдать отказалась, сказав, что такую информацию она может выдать только по запросу милиции! (в Московских офисах даже в смс-уведомлениях приходит адрес местоположения банкомата, с которого снимались деньги) (В милицию родители обратились).Как выяснилось, ситуация была следующей: карту перевыпускали в ноябре в связи с истечением срока действия предыдущей. В начале ноября отец получил новую карту. Ему автоматически, без его согласия подключили мобильный банк! Причем мобильный банк подключили к двум мобильным номерам!! К папиному и еще другому неизвестному. И этот неизвестный человек с неизвестным номером снял все деньги. Папин экземпляр подписанного заявления ему не выдали ни в первый раз, ни при повторном обращении!!! (почему??? почему второй экземпляр отказываются выдать на руки клиенту???! соответственно увидеть второй номер телефона просто оказалось невозможно! все за запросу милиции!!!) Как это вообще возможно??! Может, тогда можно подключить мобильный банк неограниченному количеству человек к счету Сбербанка??!!!!Я считаю, что это самый настоящий грабеж и халатность!!! Сотрудники Сбербанка сказали, что если бы карта была застрахована, то ему сразу бы банк вернул деньги. НО про эту услугу никто ничего никогда не говорил и автоматически она не подключается, а вот мобильный банк без согласия подключается очень оперативно! Это с каких пор такая великолепная услуга работает, с помощью которой мои родители-пенсионеры лишились денег??? Я требую возврата денег!!!Администратор: Уточните, где и когда было написано заявление на получение информации о способах подключения номера к услуге Мобильный банк?krivda: 8 ноября мой отец получал перевыпущенную карту в Сбербанке Брянской области, г.Унеча на ул.Первомайская, д.2. Происходило это с 11.00 до 13.00. Карту выдавали более часа. Без конверта и нового пин-кода. Сотрудник банка попросила отца продиктовать свой номер телефона. Далее она попросила расписаться за получение карты в заявлении (не уверена, что это именно заявление, т.к. папе второй экземпляр выдан не был). Вот собственно так и произошло подключение мобильного банка на 2 номера телефона. Папа даже не подозревал, что его подключили, т.к. данная услуга ему совершенно не нужна. Тем более, если происходят такие вещи.

Здравствуйте! Начну попорядку. Я созаемщик по ипотечному кредитному договору. Мой муж заемщик. Со Сбербанком у моего мужа было заключено Длительное поручение владельца счета (ф. 190-у) на перечисление со счета аннуитентных платежей в счет погашения задолженности по кредиту и процентам. Срок действия этого поручения истек 11.11.2014. Дата списания следующего платежа 11.12.2014 г. Мы, естественно, пошли в тот филиал, где открыт счет и обслуживается наш кредит, чтобы продлить это Длительное поручение. Первый заход был неудачным. Мы приехали в Сбербанк в субботу (за 2 часа до закрытия). Операционистка с нами просидела эти два часа, но так ничего и не сделала: сказала только, что есть какая-то невиданная ошибка на счете и что, действительно, платежи в дальнейшем списываться не будут. :) Второй заход был также неудачным. На следующей неделе, тоже в субботу (рабочий день для этого филиала № 9040/02432), но только уже, естественно, с утра, мы опять приехали в Сбербанк. В этот раз подошли к руководителю отделения. Она сказала, что произошел сбой в системе и она нам ничем помочь с нашим вопросом не может и что нам следует отпроситься с работы и прийти к ним в понедельник. :o . Третий заход результат дал непонятный. Приехали в понедельник, рано утром. Операционистка сказала, что Длительное поручение к счету она сделала, и что теперь платежи будут списывать ежемесячно до конца действия договора. Мы попросили у нее письменный документ, подтверждающий ее слова. На нашу просьбу она ответила, что теперь документ такой на руки владельцу счета не дается, что теперь в Сбербанке для такого документа предусмотрена только электронная форма. На что мы резонно ей ответили, что если по какой-либо причине списания денег со счета не произойдет, то у нас нет документа, что мы банку давали такое поручение. Она ответила нам, что у нас все будет замечательно и ей нужно верить. :) Мы попросили от нее бланк заявления, который можно зарегистрировать, чтобы в нем описать всю ситуацию. На что она очень искренне удивилась и сказала, что если нет претензий, то бланк такой она не даст. После длительных уговоров мы все же добились своего и написали заявление в 2-х экземплярах. Это заявление было зарегистрировано с внутренним входящим номером (всего 4 цифры), а не с таким номером, которым регистрируется заявления на официальном сайте Сбербанка. То есть по этому номеру на официальном сайте мы не сможем отследить дальнейший ход заявления. К представителям Сбербанка у меня следующие вопросы: действительно ли, теперь на длительное поручение о списании средств со счета не оформляется документ, даже по устной просьбе клиента? Верно ли, что сотрудники Сбербанка не обязаны регистрировать заявления от клиентов по форме предусмотренной сайтом Сбербанка с присвоением номера, по которому можно в электронном виде отследить дальнейшие действия по этому документу?

которая 27 ноября очень четко,высокопрофессионально,оперативно и ответственно оформила операцию по переводу денежных средств на покупку квартиры,для нашей семьи!!

В общем, не столько хочу "рейтинг" Сберу опустить, сколько рассказать, как в других банках бывает.У меня есть карта одного банка. Дабы не быть уличенным в рекламе, название банка указывать не буду, просто напишу, что это Платинум дебетовая карта. У нее срок годности до 01.2015. В середине ноября мне позвонил кто-то из этого самого банка и сказал, что карта через два месяца испортится, давайте мы вам ее поменяем. Я согласился. Назначили время, приехал курьер, отдал карту, я позвонил в службу поддержки, активировал ее и, собственно, всё. Ах да, причем тут Сбер, спросите вы... Да просто у меня есть обычная сама виза сбера. Со сроком годности до 11.2014. Как вы думаете, сегодня, 1 декабря, у меня есть рабочая карта сбера? Может быть, мне много раз звонили из колл-центра и напоминали о том, что ее надо поменять? Или может, засыпали смсками о том, что скоро у нее кончится срок действия? А может, они мне дозвонились и сказали, что пришлют курьера? Или на худой конец предложили подъехать в отделение банка, где я получал эту карту и забрать новую, которая уже выпущена? Как вы уже наверняка догадались, на все эти вопросы ответ один: нет.Конечно, я сам должен следить за своими картами, конечно, если я ей пользуюсь я должен видеть, что срок годности заканчивается, конечно, я сам виноват. Все бы так, если бы не другой банк. В котором ты Клиент. А не так, не пойми кто с улицы. И да, смски и письма с кредитными предложениями ПЕРСОНАЛЬНО мне Сбер, почему-то, не забывал присылать.

Моя тетя решила завести себе карту в Сбербанке, чтобы туда перечисляли пенсию, потому что ходить по отделениям в её 80 лет сложновато. Специалисты в отделении 8601/200 оказались приятными и профессиональными специалистами, помогли все оформить в достаточно короткие сроки. Однако затем начались весьма интересные вещи. 30 сентября Пенсионный фонд и Пенсионный фонд МВД перечислили пенсию на счет в сбербанке, однако если на счет в сбербанке пенсия пришла, то на карту она не упала.Моя тётя неоднократно пыталась решить вопрос устно, но это ни к какому успеху не привело. 29 октября было подано письменное обращение с просьбой устранить проблему и вернуть её пенсию на её карту. 11 ноября пришло СМС о том, что рассмотрение её обращения завершено, однако завершение рассмотрения и решение проблемы - это совершенно разные вещи, так как проблему специалисты сбербанка не решили до сих пор и пенсию на карту не перевели.Сегодня 01 декабря 2014 г., с момента возникновения проблемы прошло 2 месяца, с момента подачи письменного обращения прошло более месяца. Так как моя тетя инвалид первой группы, она написала мне доверенность, которую заверил врач больницы, где она лежит после инсульта. Очень хотелось бы, чтобы мое мнение об отсутствии профессионализма у работников сбербанка оказалось ошибочным и они смогли ОПЕРАТИВНО решить проблему моей тети, а не заниматься видимостью работы очень долгий срок. Причем оценка 1 - это для тех, кто фактически давно должен был устранить ошибку банка, а вместо этого занимается поиском виновных, к работникам отделения претензий нет.

написала заявление в сбербанк, сказали в течении 10 дней рассмотрят, уже почти месяц прошел никакого продвига нет!! я студент мне 9 тыс. не лишние, сейчас даже жить не на что, что делать? в прокуратуру обращаться?!

Добрый день. Никогда не думал, что со Сбербанком могут быть какие-то проблемы, пока с ними не пришлось столкнуться. До данного инцидента я считал Сбербанк самой исполнительной и беспроблемной структурой. В 2013 году мною был оформлен автокредит, который 17 ноября 2014 года я решил благополучно закрыть. В Доп. отделении № 9038/01260 операционист вывел «График платежей» с итоговой суммой долга для досрочного погашения, которую я внес в полной мере (с превышением в 100 руб. по совету кредитного консультанта данного филиала). На следующий же день, 18 ноября, я приехал в Доп. отделение № 9038/01364, в котором и был открыт кредит, для оформления закрывающих документов. Каково же было моё удивление узнать о том, что я еще что-то должен… Причем поначалу это было 3000 руб. На номер мобильного телефона я получил смс о том, что моя задолженность – 700 руб. Еще спустя один день задолженность оказалась 6000 руб. На мои справедливые вопросы узнать об источнике непонятных долгов я не получил ни одного внятного ответа, никаких объяснений. Мне, к моему огромному сожалению, пришлось переобщаться уже со всеми сотрудниками отделения, каждый из которых вносил свою лепту, высказывал свои предположения и никаких доводов. Единственным советом (советом! а не профессиональным завершенным действием!) было предложение заплатить эти деньги и написать письмо для разбирательства и, цитирую, «может быть, вам вернут ваши деньги». Т.к. неизвестно, какие еще долги могли «прилететь» за минутное промедление, пришлось поступить именно так! Теперь прошу разобраться в ситуации компетентных лиц и вернуть мне непонятно за что взятые деньги! Все необходимые документы готов предоставить.

Ведь банк и карта ваши. Неужели так сложно пополнить счет на карте вашему оператору? Уже который раз подводите меня. Перевод был сделан в отделении п. Нижнеангарск

Здравствуйте, начну с самого начала, в июле 2013 года встал вопрос о приобретение авто в кредит. Обратилась в отделение в Люберецком р-не, пос. Октябрьский. Зав. отделением Роман, сообщил, что в данном отделение автокредитов не выдают и отправил в отделение Доп. офис №9040/01202 к менеджеру Д-дзе Екатерине. В августе автомобиль был приобретен в кредит сроком на 3 года, кредит оформляла Екатерина. Целый год не было проблем, ежемесячный платеж составлял 14 214,47. По условиям договора, полис КАСКО я должна предоставлять в течении действия данного договора. Полис КАСКО закончился 28/08/2014, 25/08/2014 я приобрела новый полис на год в страховой компании МАКС. Страховая компания МАКС (СБ сотрудничает с данной компанией) предоставил мой полис в СБ. 6/09/2014 я после телефонных переговоров с Екатериной, отправила скан-копию полиса и квиток об оплате ЕЙ на электронную почту, причем по телефону я попросила ее сообщить все ли "прошло". Тишина... Звонка нет, значит все хорошо подумала я. 26/09 приходи смс с сообщением: Уважаемый клиент! Напоминаем Вам, что платеж по кредиту в размере 14 338,09RUB должен быть внесен до 29/09". Сумма платежа увеличилась на 123 руб., оплатила и решила не обращаться в банк, так как сумма увеличилась незначительно. В середине сентября позвонила девушка из call-центра с вопросом есть ли у меня действующий полис на этот год? Я естественно сказала да, сообщила о том, что отправляла сама сотруднику банка, и моя СК отправляла тоже. Девушка из call-центра попросила отправить скан полиса и квитка на ОБЩУЮ почту СБ. Я отправила и туда.. Пришло сообщение, видимо, автоматически, о том, что сообщение доставлено, если будут какие-то вопросы-со мной свяжутся. 28/10 снова сообщение от СБ: Уважаемый клиент! Напоминаем Вам, что платеж по кредиту в размере 15 998,02!должен быть внесен до 29/10", - сумма платежа ОПЯТЬ увеличилась на 1783руб. Звоню в call-центр, почему так произошло никто предоставить инфо не может, ответ один - НАДО ЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ!!! Звоню в отделение, с 15 раза дозваниваюсь Д-дзе (сейчас у нее другая фамилия), и задаю все тот же вопрос, ПОЧЕМУ сумма платежа стала больше и получала ли она мое письмо, которое осталось без ответа. Ответ Екатерины: "ПОЧТА У НАС НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ ПОЛГОДА!" (замечательно!!) Екатерина долго нажимает на кнопки, в итоге ответ УБИЛ!! Данных по полису НЕТ, слова Екатерины: "Вижу что его начали вносить, но недовнесли!!! И это СБ... кто вносил?? куда вносил?? как вносил??? - на эти вопросы у нее нет ответов. Я попросила соединить с рук. отделения. Юлия Сергеевна ничего вразумительного не сказала, ответ у ВСЕХ один - НАДО ПРИЕХАТЬ написать заявление и все будет ОК. 08/11/2014 ЕДУ, это суббота, народу в отделение очень много. Жду когда Екатерина освободится, говорю, что я такая то, такая..звонила, есть проблема, надо написать заявление. Отправила без разговоров к Юлии Сергеевне, подошла и к ней, отправила в 3-ье окно. Там милая девушка, БЕЗ Очереди, дала мне заявление. Я заполнила, говорю дальше-то куда??? Оставляй, говорит она, его через 2 дня зарегистрируют (оба-на, никаких бумаг, что они у меня его приняли, ни номера, ни даты... НИЧЕГО... говорю ей, девушка, дайте мне хоть что-нибудь, чтобы я потом смогла прийти к вам хотя бы с чем-то. Девушка отксерокопировала первые два листа. Потом снова подошла к Екатерине, с просьбой посмотреть, есть ли все таки МОЙ ПОЛИС В БАЗЕ СБ. Екатерина была занята, я попросила девушку (по моему тоже Екатерина) за соседним столом. Девушка мин 15 смотрела в компе, через 15 говорит, Я НЕ МОГУ! ИДИТЕ К Д-ДЗЕ. Сажусь к Д-дзе, та примерно тоже 15 мин смотрит в комп и ее ответ: НЕ ЗНАЮ, НЕ ВИЖУ, МОЖЕТ У НАС ВЫКЛЮЧИЛИ ЭТУ ФУНКЦИЮ ПРОСМОТРА! На мой вопрос КТО МОЖЕТ ПОСМОТРЕТЬ? Ответ - НИКТО, НАПИШИ В ЗАЯВЛЕНИЕ, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВИЛИ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ! Написала в заявлении, чтобы предоставили. Еще момент. Привезла с собой оригиналы полиса и квитка, Екатерину попросила отсканировать и прикрепить, но теперь МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ДЕЛАЮТ ЭТОГО. 27/11/2014 смс от СБ: Уважаемый клиент! Напоминаем Вам, что платеж по кредиту в размере 16 097,73 RUB должен быть внесен до 01/12". (+1883руб) Звоню опять в call-центр, все те же ответы, заявления моего в общей базе СБ нет.. в связи с чем возникают вопросы: 1) что это за девочка, которая "недовнесла" мои данные в программу, из-за которой я: а)потеряла полдня в СБ б)плачу ежемесячно почти на 2000 руб больше 2)компетентны ли сотрудники данного отделения, в частности Д-дзе и Юлия Сергеевна 3)стоит ли вообще приобретать полис КАСКО, если платить неустойку получается дешевле самого полиса (полис 37 000, неустойка 12*2000=24 000руб) 4) Когда и кто сможет мне предоставить информацию о: а)рассмотрение моего заявления б)наличие полиса в программе в)сроках перечисления на мой р/с всех переплаченных мною сумм г)когда и кем будет откорректирована моя кредитная история

Здравствуйте! Подавала заявку на ипотечный кредит 31.10.14 г., 03.11. кредит был одобрен, между менеджерами застройщика и банка начался процесс оформления документов для подписания кредитного договора. Вот только ставка в договоре по акции 13-13-13 фигурирует в размере 13,5% (так как с 01 ноября было повышение), но меня не перестает мучить вопрос, который я стесняюсь задать своему строгому ипотечному менеджеру: заявку-то я подавала ДО повышения процентных ставок, не подпадаю ли я из-за этого все-таки под старые тарифы?

Еле уговорила свою пожилую мать (1932 г.р.) открыть Сбербанковскую карту, чтоб пенсию переводили на карту, а не стоять в очереди на почте. Пожилые люди боятся всего нового, поэтому пошли вместе в ближайший филиал Сбербанка 7915/1082 в городе Отрадное Кировского р-на Лен. обл. по ул. Гагарина, 1А. Как положено, взяли талон "Открыть новую карту", вышел номер Л003. Время взятия талона 12.07 час. Целый час просидели под табло, наш номер так и не высветился. Прошел уже весь алфавит, но не наша буква. Люди, которые приходили после нас, попадали на прем и уходили, а мы все ждем... Маме становится дурно. Я иду к главной - М-вой Е.Н., объясняю,что пожилой женщине уже плохо. Реакции нет никакой, указала на место. Решила я выяснить, почему никак очередь до нас не доходит, а оказывается, что кассир, который должен был нас принять и уже освободился, В-ва Ю.Ю., стала принимать без талонов своих знакомых, друзей. Пришлось взять другой талон наугад и сразу же попали к другой девушке во второе окно, где за 3 минуты оформили карту. И случилось это около 14 часов. Вот так привлекают клиентов и уважают старость некоторые особы нашего филиала Сбербанка!

Такая история. Открыла карту в августе, положила деньги в сентябре-октябре, в ноябре нет денег. Вернее они есть, но воспользоваться ими не могу, на "надежной" карте - нет. Не предупредили, хотя подключена услуга мобильный банк.Звонок в службу поддержки ясности не внес, только подтвердил, что смс-информирование было отключено одно время и в это "самое удачное время" денег на карте не стало (на основании чего отключено было - ответа нет, сами не понимают). Операторы в сбербанке тоже "в непонятках", объяснить не могут, только обещают разобраться (уже третий).Уважаемый банк, я правильно понимаю, банк может отключить смс-услугу моб. и распоряжаться деньгами клиента, как заблагорассудится? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ "НАДЕЖНЫЙ" БАНК ЧЕРЕЗ "НАДЕЖНУЮ" КАРТУ.

27 ноября 2014 года я обратилась в одно из отделений Сбербанка с целью получения потребительского кредита в размере 200 000 рублей сроком на 5 лет. При расчете ежемесячных платежей и уточнении суммы переплаты мне было озвучено,что также необходимо будет оплатить некую страховку в сумме около 20 000 руб. От безвыходности пришлось согласиться с поставленными условиями. При оформлении кредитных документов оказалось,что сумма страховки составляет 22 000 руб. И эта сумма выдается мне также в кредит!!!Как позже выяснилось, страховка совсем не обязательная, а добровольная! В соответствии с п .2.3.1 условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков Я ВООБЩЕ НЕ ПОДХОЖУ ПОД УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ!Я-пенсионерка, мне 57 лет! О какой страховке может идти речь? В ближайшее время напишу заявление на отказ от участия в соответствии с п.4.2.2. В случае невозврата 100% оплаченной суммы (п.4.4), оставляю за собой полное право обратиться в суд!!!

Каждый раз как нужно что-то оплатить, нужно запасаться кучей времени. Обращалась в банк, сначала пытались обвинить мобильного оператора, но почему-то только смс от сбербанка приходят с такими трудностями, от остальных банков проблем таких нет. Потом предложили отключить и заново подключить систему. Ничего не поменялось, снова жду желанную смс (((( что еще предложат доблестные сотрудники сбербанка ?? Теряются и не определяются реквизиты, которые 100% есть и правильные. Какой-то бред. позор вам. вот что

У меня есть дебетовая карта, которой я оплачиваю услуги ЖКХ, детского сада, телефона и т.д. Второго ноября я пыталась оплатить ЖКХ, через систему Сбербанк Онлайн. Набрав логин и пароль окно зависло, я решила войти позже. Минут через 10 мне с номера 900 позвонил человек, представившись сотрудником техподдержки Сбербанка и сказал, что я некорректно вышла из системы и мне необходимо завершить свои действия. В процессе разговора с ним я набрала логин и пароль – окно висело. Он сказал, что сейчас все исправит, но мне пришло СМС о списании всех денег с карты (23 000 рублей), я сообщила ему это, но он заверил меня, что сейчас все заработает и я увижу, что все деньги на счете.Через 5 минут я позвонила в техподдержку Сбербанка и описала ситуацию, после чего мне объяснили, что это был мошенник и деньги были переведены частному лицу. По моей просьбе заблокировали карту, но отменить операцию по переводу денег отказались, несмотря на то, что прошло не более 10 минут. Также мне сообщили, что был подключен 2-ой телефон, на который уходили дублированные СМС, с помощью которых и была проведена данная операция без моего участия.После праздников 5 ноября в Сбербанк 7977/1315 (г. Москва, улица Нагатинская, 48-2я) обратилась с заявлением о спорной транзакции, где мне в хамской форме сказали, что 23 000 рублей это маленькая сумма, т.к. у них пропадает по полмиллиона рублей. Получила ответ Сбербанка, где мне отказывают в возмещении денежных средств. На данный момент возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. В полиции мне сказали, что у них куча подобных случаев по Сбербанку.Откуда мошенники узнали мой телефон, как они вошли в мой ЛК, каким образом они подключили 2-ой телефон, куда уходили дублированные СМС, с помощью которых проведена была данная операция? Я считаю, что в этом вина службы безопасности Сбербанка.

Оказывается,каждое отделение живёт само по себе и не могут решить вопрос общего характера.Делали запрос на кредит и оформление в одном отделении,но передумали и решили взять в другом.Так в первом написали отказ,а во втором не могут выдать из-за отказа.Хотя отказались мы сами,по причине завышенной процентной ставки.Обещали 18.5%,а на месте объявили 22.5%.В итоги,вопрос затянулся на 4 дня,а могло решится за один день.Агент отдыхал,а без него закрыть вопрос не могут."ФИГУРА важная"Потеря времени и денег! Полный бардак! Дозвонится до отделения по телефону не реально,даже сотрудникам из другого отделение.Зачем думать о нас,о клиентах.Отдельное спасибо за геморрой агенту Сергушкину С. А. и отд.сбербанка по ул.Череповецкая,д.20. Вообщем,испортился сбербанк!И это капля из проблем связанная со сбербанком.Зато рекламу себе штампуют,денег не жалеют.

На мой вопрос, когда я, наконец, попаду на прием, мне ответили, что бы я ждала и, вообще неудачный день выбрала для посещения банка...

Мне пришло смс (предложение) от банка следующего содержания: "Константин Николаевич, напоминаем, только до 30 ноября для Вас действует кредит на доступных условиях. Например, при сумме кредита 202 000 руб. на 5 лет под 22.0% годовых, платеж - 5580 руб. в меc. Подробнее в любом отделении - пароль 2753696801R. Ваш Сбербанк". Когда же я сегодня (29 ноября) обратился в отделение, мне оператор сказала следующее: "Вы пришли в последний день (замечу, что 29, а не 30), поэтому банк изменил вам предложение и вместо кредита по одному паспорту на вышеназванных условиях вы можете получить другую сумму под другой процент и с полным пакетом документов". Вопрос: что это за политика обмана. Замечу, я не просил у банка кредит. Банк предложил его мне на определенных условиях. Я согласился на эти условия, потратил свое время на поездку в банк, где мне предлагаются совсем другие условия под предлогом: "ближе к концу срока мы меняем предложение". А что тогда значат слова "предложение действительно до 30 ноября"? В них где-то указано, что в течение этого срока предложение может меняться? Без уведомления?Итого, получается ситуация, что банк для того, чтобы заманить в офис и продать невыгодный кредит предлагает якобы выгодный, который по приходу в отделение "чудесным образом" становится уже недействительным, не смотря на то, что срок предложения все еще не окончен. Обманом пытаетесь продать кредит на невыгодных условиях?

надо предупреждать, естественно уйду в другой

В и-нете - суббота работает!!!! а на деле, не хотим. Жду понедельник. Молодец сбербанк!