140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

Доброго времени суток. В дом. офисе 6991/0340, что в поселке Управленческий ГО Самара со вчерашнего дня, примерно с 3 часов дня не работал ни один банкомат ни на выдачу, ни на прием наличных. Мне, да и не только мне нужно было оплатить кредит. Рядом с отделением банка стояла инкассаторская машина. На вопрос граждан, почему так, она ответила, что деньги инкассаторы скоро загрузят и все будет Ок! Еще минут через пять они уехали. Людей скопилось очень много и я не стал ждать, думаю, что завтра уж точно все сделают.8.03.2015 в 7.15 подъехал и снова тоже самое. Ну господа банкиры, ну разберитесь Вы наконец с этим безобразием. Да и сотрудница, жаль, что бейджик не посмотрел, отвечала на вопросы граждан некомпетентно и нагло! Спасибо за понимание.

Доброго времени суток. В дом. офисе 6991/0340, что в поселке Управленческий ГО Самара со вчерашнего дня, примерно с 3 часов дня не работал ни один банкомат ни на выдачу, ни на прием наличных. Мне, да и не только мне нужно было оплатить кредит. Рядом с отделением банка стояла инкассаторская машина. На вопрос граждан, почему так, она ответила, что деньги инкассаторы скоро загрузят и все будет Ок! Еще минут через пять они уехали. Людей скопилось очень много и я не стал ждать, думаю, что завтра уж точно все сделают.8.03.2015 в 7.15 подъехал и снова тоже самое. Ну господа банкиры, ну разберитесь Вы наконец с этим безобразием. Да и сотрудница, жаль, что бейджик не посмотрел, отвечала на вопросы граждан некомпетентно и нагло! Спасибо за понимание.

Здравствуйте! 5 апреля снимал в банкомате деньги со своей карты 3100 р. На карте оставалось 1583 р. Сегодня 7-го же отправил на номер 900 смс: "300" хотел закинуть деньги на мобильник. В ответ получил смс о том, что не достаточно средств. Как так? Было с запасом. Захожу сейчас в сбер онлайн и вижу - Retail RUS EKATERINBURG OSB 7003 0020           Вчера в 13:39    −1 500,00 руб.Как так? Живу в Уфе. В Екатеринбурге в жизни не был. Я денег не снимал. Карта виза с чипом дебетовая. Использую как мини кошелек получить, отправить, оплатить. Карта всегда со мной. На мобильнике нет приложений сбербанка. Никуда деньги не отправлял. Кредитов никогда не брал. Алиментами не обязан. Это что же получается, уже на карте нельзя деньги оставить? Воровство средь бела дня. Мне даже смс не пришла о снятии средств. Очень не доволен. Еще и не известно вернет банк средства или нет. Завтра пойду выяснять, куда делись деньги.

Собрался открыть вклад через сбербанк онлайн, заключил договор в отделении, и.. ничего не получается ни с телефона ни с компа, звонил в поддержку, в субботу несли что это надо делать в рабочие дни, в рабочие дни что ой у нас технические проблемы сейчас, когда они кончатся нам не говорят, ой положите через банкомат, ну или заново зарегистрируйтесь, ну и вобщем весь такой бред, что обычно говорят в таких случаях, когда не хотят или не могут решить проблему. Причем аккуратно каждый раз запрашивают полный список личных данных, потом подождите, я уточню информацию, а потом, у нас технические проблемы, вот сидишь ты там каждую минуту звонки принимаешь и каждый раз как первый раз, ты не знаешь что у вас якобы технические проблемы, которые неделями продолжаются, потом начал в инете искать информацию, наткнулся на этот сайт, почитал... и че-то как-то испугался, думаю щас переведу деньги (даже если вдруг, о счастье, получится) а потом ищи свищи их ради копеечных процентов, такой риск, и столько нервов, на сайте тоже ой оставьте сообщение для банка мы порешаем все ваши проблемы, или я совсем тупой или сколько я не тыкаю в этот заветный конвертик в правом углу понять, в какой строке надо начать материться никак не найду. С другой стороны держать на зарплатной карте все деньги тоже вроде получается небезопасно, снимать и каждый раз стоять в очереди в банк по старинке на сберкнижку класть ну вообще дурдом... что делать просто не знаю.

Собрался открыть вклад через сбербанк онлайн, заключил договор в отделении, и.. ничего не получается ни с телефона ни с компа, звонил в поддержку, в субботу несли что это надо делать в рабочие дни, в рабочие дни что ой у нас технические проблемы сейчас, когда они кончатся нам не говорят, ой положите через банкомат, ну или заново зарегистрируйтесь, ну и вобщем весь такой бред, что обычно говорят в таких случаях, когда не хотят или не могут решить проблему. Причем аккуратно каждый раз запрашивают полный список личных данных, потом подождите, я уточню информацию, а потом, у нас технические проблемы, вот сидишь ты там каждую минуту звонки принимаешь и каждый раз как первый раз, ты не знаешь что у вас якобы технические проблемы, которые неделями продолжаются, потом начал в инете искать информацию, наткнулся на этот сайт, почитал... и че-то как-то испугался, думаю щас переведу деньги (даже если вдруг, о счастье, получится) а потом ищи свищи их ради копеечных процентов, такой риск, и столько нервов, на сайте тоже ой оставьте сообщение для банка мы порешаем все ваши проблемы, или я совсем тупой или сколько я не тыкаю в этот заветный конвертик в правом углу понять, в какой строке надо начать материться никак не найду. С другой стороны держать на зарплатной карте все деньги тоже вроде получается небезопасно, снимать и каждый раз стоять в очереди в банк по старинке на сберкнижку класть ну вообще дурдом... что делать просто не знаю.

Собрался открыть вклад через сбербанк онлайн, заключил договор в отделении, и.. ничего не получается ни с телефона ни с компа, звонил в поддержку, в субботу несли что это надо делать в рабочие дни, в рабочие дни что ой у нас технические проблемы сейчас, когда они кончатся нам не говорят, ой положите через банкомат, ну или заново зарегистрируйтесь, ну и вобщем весь такой бред, что обычно говорят в таких случаях, когда не хотят или не могут решить проблему. Причем аккуратно каждый раз запрашивают полный список личных данных, потом подождите, я уточню информацию, а потом, у нас технические проблемы, вот сидишь ты там каждую минуту звонки принимаешь и каждый раз как первый раз, ты не знаешь что у вас якобы технические проблемы, которые неделями продолжаются, потом начал в инете искать информацию, наткнулся на этот сайт, почитал... и че-то как-то испугался, думаю щас переведу деньги (даже если вдруг, о счастье, получится) а потом ищи свищи их ради копеечных процентов, такой риск, и столько нервов, на сайте тоже ой оставьте сообщение для банка мы порешаем все ваши проблемы, или я совсем тупой или сколько я не тыкаю в этот заветный конвертик в правом углу понять, в какой строке надо начать материться никак не найду. С другой стороны держать на зарплатной карте все деньги тоже вроде получается небезопасно, снимать и каждый раз стоять в очереди в банк по старинке на сберкнижку класть ну вообще дурдом... что делать просто не знаю.

Внимательный, ответственный работник. Желаю повышения по службе. Молодец!

Из преданного клиента с безупречной кредитной историей, стала возмущенным клиентом! Это просто ужас! 06.04.2015 терминал взял деньги, выдал чек, что они внесены на карту, а деньги на счет не поступили, и транзакция в системе не отображается. Заявление написала и через сайт и в отделении. Срок рассмотрения до 30 рабочих дней! Это просто катастрофа! При обращении в отделение, хотели забрать оригинал чека, не отдала, взяли его заверенную ими же копию! Я люблю Сбербанк за четкость и оперативность и удобство. Но почему такие сроки? "Банкомат - технически сложное устройство"  - это я уже выучила. Но почему-то система не дает сбоя при рассчете процентов, и рассылке смс с предложением нового кредита под 24,5 годовых. Узнала что инкассация терминала проходит каждые пять дней, так почему же ждать 30 дней? После разговоров с друзьями узнала, что в некоторых банках деньги возвращают через 12 часов..... Кто виноват, что делать, не понятно. Личные нужды никого не волнуют. Обращаться в соответствующие органы?

Добрый вечер! Пишу негативный отзыв, честно говоря в-первые, так как сама по себе человек позитивный, но то что мне пришлось наблюдать и слышать сегодня мне, повергло, без преувеличения, в шок! Дело было так, зайдя сегодня в одно из отделений Сбербанка (центр города Владимира), для того чтобы уточнить полную информацию про виды ,стоимость и порядок оплаты страхования при оформлении ипотеки и информацию по самой ипотеке. Меня пригласила девушка в кабинет руководителя (поэтому я и думаю, что она руководитель и есть данного отделения). Я начала задавать вопросы про страхование и ипотеку, но девушка вместо ответов (ни на один вопрос не ответила вообще, ни стоимость, ни процесс начисления), стала давать "советы" (я мягко выражаюсь), что самое главное это мне оформить заявку и узнать вообще сам Банк захочет ли иметь со мной дело (несколько раз повторяла, что банк может отказать и главное я должна думать только об этом), как с клиентом и только потом, если одобрят можно, и вопросы задать). Решив пропустить это ужасное предложение с ее стороны, попыталась уточнить, что я сначала хочу уточнить всю интересующую меня информацию и только потом отправить заявку и попросила вежливо, что бы мне предоставили тогда данную информацию на бумажном носителе, как информацию для клиента, которая имеется в любом Банке, но мне она отказала, сославшись, что таковой в Сбербанке и не бывает даже и вообще, как оказалось в конце разговора, я не туда обратилась, нужно было обратиться по адресу, тоже г. Владимир, но проспект Ленина, 36. Мое пожелание лишь одно, что бы как можно меньше нам встречались такие ужасные работники, которые явно не на своем месте находятся, ведь так неприятно, когда ты обращаешься к кому-то, надеясь на консультацию профессионала своего дела, а встречаешься с таким не просто некомпетентным обслуживанием, но и с нулевым знанием информации  и тем более, работая в таком месте, без возможности связать "двух слов"!

Здравствуйте! Я крайне возмущена тем, как навязывает Сбербанк свой мобильный банк! У меня есть 2 карты дебетовых. Одна, на которую приходит стипендия в университете, другая, на которую приходит зарплата. Так вот. В том году я летом перевыпустила свою карту со стипендией (зарплатной еще не было) на карту с чипом, после чего меня, стоило мне отойти от кассы, подловила сотрудница и повела сразу "помогать" мне активировать карту и регистрироваться в личном кабинете. Тут же она мне молча подключила этот злосчастный мобильный банк, не сказав про какие-либо комиссии или еще что. Ну, думаю, ладно, есть же 2 разных пакета, не станут же вот так молчком мне в Сбербанке подключать платные услуги, ан-нет. Все-таки был подключен мне именно платный пакет. Ну, пошла подключила себе пакет "Экономный", который бесплатный и все. Не стала ничего предпринимать. Может быть сотрудница ошиблась, с кем не бывает. Но не тут-то было. В этом году открываю счет в банке еще один, чтобы туда приходила зарплата, приезжаю в банк забирать свою карту, сотрудница улыбчивая и веселая начинает что-то мне рассказывать, но мне это не интересно, я хочу просто получать деньги на нее и снимать их. Все! Начинает опять мне впаривать этот их Мобильный банк. Я раз ей сказала, что он мне не нужен, она начинает настаивать и говорит, что первый месяц он будет бесплааатным, я второй раз ей говорю, что, нет, мол, спасибо, меня это не интересует. Так что вы думаете. Проходит месяц и у меня с обеих карт списывают несчастные 30 рублей. Теперь я должна им отдать пускай несчастные 60 рублей, но, простите, за что??? За то, что мне без моего ведома подключили этот мобильный банк, который я дважды попросила мне не подключать? А сколько еще таких клиентов, как я, у которых вы вот так списываете деньги ни за что? Для одной меня, может быть и маленькая сумма, но если брать более крупные масштабы? Написала в личном кабинете претензию приблизительно с таким же содержанием, как сейчас на сайте, с просьбой вернуть мне комиссию за услугу, которую я не просила мне подключать и более того, просила НЕ подлкючать мне ее , на что они мне отвечают: "Приносим извинения, бла-бла-бла, но вы не отключайте уж совсем, вы просто переключитесь на экономный пакет". При том, что я в своей претензии указала, что я уже переключилась на этот экономный пакет. Это по-вашему нормальный ответ? Ни слова про возврат этой комиссии. Разве так должен работать один из крупнейших банков России?? Сомневаюсь. Ну и в общем-то вопрос открыт. Я прошу вернуть мне комиссию, списанную вами с моих счетов, а про то, как подключить бесплатный пакет я и без вас знаю, уже не первый раз, как говорила уже выше сталкиваюсь с такой ситуацией, что ваши сотрудники навязывают эту услугу и молчком ее подключают.

Здравствуйте! Я крайне возмущена тем, как навязывает Сбербанк свой мобильный банк! У меня есть 2 карты дебетовых. Одна, на которую приходит стипендия в университете, другая, на которую приходит зарплата. Так вот. В том году я летом перевыпустила свою карту со стипендией (зарплатной еще не было) на карту с чипом, после чего меня, стоило мне отойти от кассы, подловила сотрудница и повела сразу "помогать" мне активировать карту и регистрироваться в личном кабинете. Тут же она мне молча подключила этот злосчастный мобильный банк, не сказав про какие-либо комиссии или еще что. Ну, думаю, ладно, есть же 2 разных пакета, не станут же вот так молчком мне в Сбербанке подключать платные услуги, ан-нет. Все-таки был подключен мне именно платный пакет. Ну, пошла подключила себе пакет "Экономный", который бесплатный и все. Не стала ничего предпринимать. Может быть сотрудница ошиблась, с кем не бывает. Но не тут-то было.В этом году открываю счет в банке еще один, чтобы туда приходила зарплата, приезжаю в банк забирать свою карту, сотрудница улыбчивая и веселая начинает что-то мне рассказывать, но мне это не интересно, я хочу просто получать деньги на нее и снимать их. Все! Начинает опять мне впаривать этот их Мобильный банк. Я раз ей сказала, что он мне не нужен, она начинает настаивать и говорит, что первый месяц он будет бесплааатным, я второй раз ей говорю, что, нет, мол, спасибо, меня это не интересует. Так что вы думаете. Проходит месяц и у меня с обеих карт списывают несчастные 30 рублей. Теперь я должна им отдать пускай несчастные 60 рублей, но, простите, за что??? За то, что мне без моего ведома подключили этот мобильный банк, который я дважды попросила мне не подключать? А сколько еще таких клиентов, как я, у которых вы вот так списываете деньги ни за что? Для одной меня, может быть и маленькая сумма, но если брать более крупные масштабы?Написала в личном кабинете претензию приблизительно с таким же содержанием, как сейчас на сайте, с просьбой вернуть мне комиссию за услугу, которую я не просила мне подключать и более того, просила НЕ подлкючать мне ее , на что они мне отвечают: "Приносим извинения, бла-бла-бла, но вы не отключайте уж совсем, вы просто переключитесь на экономный пакет". При том, что я в своей претензии указала, что я уже переключилась на этот экономный пакет. Это по-вашему нормальный ответ? Ни слова про возврат этой комиссии. Разве так должен работать один из крупнейших банков России?? Сомневаюсь. Ну и в общем-то вопрос открыт.Я прошу вернуть мне комиссию, списанную вами с моих счетов, а про то, как подключить бесплатный пакет я и без вас знаю, уже не первый раз, как говорила уже выше сталкиваюсь с такой ситуацией, что ваши сотрудники навязывают эту услугу и молчком ее подключают.

Добрый день. 5 лет пользовался дебетовой картой от сбербанка. Полгода назад мне ее перевыпустили. Все было хорошо до недавнего времени... Сбербанк заблокировал мою дебетовую карту, по инициативе банка. Причем никто не объясняет почему... в call центре говорят обратитесь в банк, который выдал карту, там говорят звоните в службу фин. мониторинга... и вот... Я дозвонился до этой службы, и мне все так же ничего не сказали по поводу блокировки карты. Сказали только, что бы я пришел в офис, который выдал мне карту, и расторг все существующие договоры на обслуживание, наш банк с вами работать не хочет.

Сегодня брат подвозил, зашел разговор о банках. И вот что я услышал:"Вчера в Сбербанке был (ДО № 9040/01900, г. Раменское). Карточку моментум надо было поменять (два года назад потребовался счет в сбере - выдали такую карточку, а на днях хотел расплатиться в магазине, а она, оказывается до 03-2015) Сказали, что больше таких не выпускают, необходимо заказывать платную за 450 руб./год Еще сказали, что моментумы идут только с полосой (!!!) — поэтому они очень небезопасны."Какое-то заявление на выпуск карты он подмахнул, но счет моментума не закрывал. Пропесочил я его серьезно на тему:  "если продукт заявлен как действующий, должны обеспечить!"Господа из сбербанка! Пожалуйста, пересмотрите планы на выдачу карт  . Ведь это отпугивает от банка клиентов. Maestro momentum от Сбербанка в настоящее время — одна из самых защищенных карт в России!!!. Чип — есть, выдача нала — только банкоматы Сбербанка, по полосе не расплатишься.Прошу банк разобраться в ситации. Вся необходимая информация для идентификации клиента будет предоставлена.

Здравствуйте, всем. Почитайте, может кому пригодится, если еще можете выбирать. 3 апреля по средством СбербанкОнлайн переводил деньги со своей дебетовой карты на свой же счёт. Сумма-таки немаленькая, и составляет 140 тысяч российских рублей. И я бы сюда не писал, если бы всё кончилось благополучно, и как понимаете деньги ушли в никуда. Банк в операции отказал, т.е. они на указанный счет не дошли, но с карты зато уже списались и обратно возвращаться до сих пор не собираются. Это было бы полбеды, все мы человеки, и у всех в компаниях встречаются криворукие айтишники. Немного подождав звоню в колл-центр - девушка выслушала, [u]подтвердила наличие проблем в банке с транзакциями[/u] и посоветовала еще подождать, ну и на прощанье пообещала возвращение денег в понедельник. В понедельник ничего не происходит. Захожу в банк. Все красиво, все улыбаются, но для оператора за стойкой мой запрос показался слишком нестандартным и она меня мягко отправила с моей проблемой. Решил далеко не ходить, а пообщаться с управляющей отделением, которая куда-то позвонила, что-то выяснила и сказала интересную фразу: "Мне подтвердили, что ваш перевод проводился на указанную сумму, но где деньги я не знаю. Мы тут не причем. Всеми переводами управляет другая организация <кажется какая-то Волга>. А я ничего сделать не могу". Секундочку!!! Я пришел в банк, в котором находятся мои деньги, а он оказывается не причем и ничего сделать не может, даже управляющая. Красиво. В общем порекомендовала дождаться трех банковских дней для перевода, и тогда точно всё будет. Прошли три банковских дня. Звоню в колл-центр - они опять проверили, подтвердили какая сумма ушла и не вернулась, но по телефону ничего сделать не могут и предложили опять ходить в отделение банка писать заявление на возврат денег. Вот это самое интересное. За эти дни у меня было три контакта с представителями банка, а выясняется только теперь, что мне нужно опять идти в банк нести челобитную. Зачем, если все в курсе??? Т.е, банк знает о своей внутренней проблеме с переводами, знает о зависании денег при переводе, знает сколько, знает на каком счете, но тянет время откладывая решение проблемы - бег по кругу. Сначала три дня подождать, потом две недели на рассмотрение претензии, потом вероятно три дня на возврат. А если это в масштабах указанного выше банка, то можно очень большую сумму таким образом крутить месяц. Сбербанк действительно становится лучше, обслуживание, интернет услуги и пр. Но для такого уважаемого банка иметь проблемы с внутренними переводами, а потом еще посылать клиентов по кругу очень недостойно. И главное у вас вроде как есть деньги, но их вроде как нет. И пользоваться ими вы не можете, и процент по вкладу за это время вы не получите. Стоит ли говорить о чем-то еще... Судя по всему с этим ничего не сделаешь - система. Можно лишь посоветовать оказавшимся в похожей ситуации сразу же писать претензию - пару дней сбережете.

Здравствуйте, всем.Почитайте, может кому пригодится, если еще можете выбирать.3 апреля по средством СбербанкОнлайн переводил деньги со своей дебетовой карты на свой же счёт. Сумма-таки немаленькая, и составляет 140 тысяч российских рублей. И я бы сюда не писал, если бы всё кончилось благополучно, и как понимаете деньги ушли в никуда. Банк в операции отказал, т.е. они на указанный счет не дошли, но с карты зато уже списались и обратно возвращаться до сих пор не собираются. Это было бы полбеды, все мы человеки, и у всех в компаниях встречаются криворукие айтишники.Немного подождав звоню в колл-центр - девушка выслушала, подтвердила наличие проблем в банке с транзакциями и посоветовала еще подождать, ну и на прощанье пообещала возвращение денег в понедельник.В понедельник ничего не происходит. Захожу в банк. Все красиво, все улыбаются, но для оператора за стойкой мой запрос показался слишком нестандартным и она меня мягко отправила с моей проблемой. Решил далеко не ходить, а пообщаться с управляющей отделением, которая куда-то позвонила, что-то выяснила и сказала интересную фразу: "Мне подтвердили, что ваш перевод проводился на указанную сумму, но где деньги я не знаю. Мы тут не причем. Всеми переводами управляет другая организация <кажется какая-то Волга>. А я ничего сделать не могу". Секундочку!!! Я пришел в банк, в котором находятся мои деньги, а он оказывается не причем и ничего сделать не может, даже управляющая. Красиво. В общем порекомендовала дождаться трех банковских дней для перевода, и тогда точно всё будет.Прошли три банковских дня. Звоню в колл-центр - они опять проверили, подтвердили какая сумма ушла и не вернулась, но по телефону ничего сделать не могут и предложили опять ходить в отделение банка писать заявление на возврат денег. Вот это самое интересное. За эти дни у меня было три контакта с представителями банка, а выясняется только теперь, что мне нужно опять идти в банк нести челобитную. Зачем, если все в курсе??? Т.е, банк знает о своей внутренней проблеме с переводами, знает о зависании денег при переводе, знает сколько, знает на каком счете, но тянет время откладывая решение проблемы - бег по кругу. Сначала три дня подождать, потом две недели на рассмотрение претензии, потом вероятно три дня на возврат. А если это в масштабах указанного выше банка, то можно очень большую сумму таким образом крутить месяц.Сбербанк действительно становится лучше, обслуживание, интернет услуги и пр. Но для такого уважаемого банка иметь проблемы с внутренними переводами, а потом еще посылать клиентов по кругу очень недостойно. И главное у вас вроде как есть деньги, но их вроде как нет. И пользоваться ими вы не можете, и процент по вкладу за это время вы не получите. Стоит ли говорить о чем-то еще... Судя по всему с этим ничего не сделаешь - система. Можно лишь посоветовать оказавшимся в похожей ситуации сразу же писать претензию - пару дней сбережете.

Здравствуйте, всем.Почитайте, может кому пригодится, если еще можете выбирать.3 апреля по средством СбербанкОнлайн переводил деньги со своей дебетовой карты на свой же счёт. Сумма-таки немаленькая, и составляет 140 тысяч российских рублей. И я бы сюда не писал, если бы всё кончилось благополучно, и как понимаете деньги ушли в никуда. Банк в операции отказал, т.е. они на указанный счет не дошли, но с карты зато уже списались и обратно возвращаться до сих пор не собираются. Это было бы полбеды, все мы человеки, и у всех в компаниях встречаются криворукие айтишники.Немного подождав звоню в колл-центр - девушка выслушала, подтвердила наличие проблем в банке с транзакциями и посоветовала еще подождать, ну и на прощанье пообещала возвращение денег в понедельник.В понедельник ничего не происходит. Захожу в банк. Все красиво, все улыбаются, но для оператора за стойкой мой запрос показался слишком нестандартным и она меня мягко отправила с моей проблемой. Решил далеко не ходить, а пообщаться с управляющей отделением, которая куда-то позвонила, что-то выяснила и сказала интересную фразу: "Мне подтвердили, что ваш перевод проводился на указанную сумму, но где деньги я не знаю. Мы тут не причем. Всеми переводами управляет другая организация <кажется какая-то Волга>. А я ничего сделать не могу". Секундочку!!! Я пришел в банк, в котором находятся мои деньги, а он оказывается не причем и ничего сделать не может, даже управляющая. Красиво. В общем порекомендовала дождаться трех банковских дней для перевода, и тогда точно всё будет.Прошли три банковских дня. Звоню в колл-центр - они опять проверили, подтвердили какая сумма ушла и не вернулась, но по телефону ничего сделать не могут и предложили опять ходить в отделение банка писать заявление на возврат денег. Вот это самое интересное. За эти дни у меня было три контакта с представителями банка, а выясняется только теперь, что мне нужно опять идти в банк нести челобитную. Зачем, если все в курсе??? Т.е, банк знает о своей внутренней проблеме с переводами, знает о зависании денег при переводе, знает сколько, знает на каком счете, но тянет время откладывая решение проблемы - бег по кругу. Сначала три дня подождать, потом две недели на рассмотрение претензии, потом вероятно три дня на возврат. А если это в масштабах указанного выше банка, то можно очень большую сумму таким образом крутить месяц.Сбербанк действительно становится лучше, обслуживание, интернет услуги и пр. Но для такого уважаемого банка иметь проблемы с внутренними переводами, а потом еще посылать клиентов по кругу очень недостойно. И главное у вас вроде как есть деньги, но их вроде как нет. И пользоваться ими вы не можете, и процент по вкладу за это время вы не получите. Стоит ли говорить о чем-то еще... Судя по всему с этим ничего не сделаешь - система. Можно лишь посоветовать оказавшимся в похожей ситуации сразу же писать претензию - пару дней сбережете.

Приставы наложили арест на счета в банке, Сбербанк заблокировал имеющуюся у меня зарплатную карту. Но вот в чем суть, согласно ст. 99 ФЗ Об исполнительном производстве при удержании зарплаты со счета в банке, удержанию не подлежит последний периодический платеж, т.е. последняя выплата зарплаты. В связи с этим на каком основании блокировка? Платеж заплачен уже 2 недели назад, но незаконная блокировка не снята.Хотелось получить разъяснения банка на какой основании я не могу пользоваться своей заработной платой! При том что согласно ФЗ об исполнительном производстве ст. 98 взыскание на заработную плату обладает специальным правым режимом! В постановлении пристава ни о чем подобном не говориться! Пристав на заработную плану взысканий не налагал!

Здравствуйте. Меня зовут Марина. Хочу выразить свое крайнее недовольство в не решении на сегодняшний день проблемы по моему обращению. Со мной наступил страховой случай-наступила инвалидность 2-й гр. 27 января 2015г. Я сдала документы 05 февраля в свое отделение. 20 февраля потребовали еще дополнительные документы, я и их предоставила. По неизвестной мне объективной причине документы были отправлены в Москву только 05 марта, документы зарегистрированы в г. Москва 19 марта 2015г. Прошло 13 рабочих дней, а ответа все так и нет, хотя в заявлении о страховании жизни указано, что документы должны быть рассмотрены в течение 5-ти рабочих дней! Каждый день звоню на горячую линию, каждый день мне отвечают, что документы не рассмотрены. Сегодня, 07 апреля, утром, оператор мне снова ответила, что специалистом по профилю моего страхового случая документы мои не рассмотрены. Спросила, все-таки когда уже рассмотрят документы? Внятного ответа снова не получила. Несколько раз мне операторы обещали перезвонить,записывали мои данные,но никто ни разу мне даже не перезвонил. Прошу как можно скорее, вернее срочно, рассмотреть мое обращение либо выслать мне письменный отказ в рассмотрении моих документов для дальнейшего направления их в суд. Спасибо. Заявление по кредитному договору 1070299 от 15.10.2012

Кто-нибудь когда-нибудь положит конец сбербанковскому беспределу??? Меня оставили в дураках и невозможно ничего доказать.11 декабря 2014 года мы вносили наличные средства на мою дебетовую карту четырьмя суммами одной операцией, при внесении второй суммы (30 тыс. рублей) банкомат "выплюнул" 5-ти тысячную купюру, которую мы тут же попытались несколько раз внести, но безуспешно. Это послужило отвлекающим моментом и мы не заметили сразу, что оставшиеся вы зачислились успешно. Заведующая сказала, что это сбой, пишите претензию и вам деньги вернут в течение 5-10 дней. До сих пор возвращают!Писали 2 претензии в Сбер, вторую с подробным описанием всех действий. С первым ответом "динамили" месяц, хотя срок исполнения стоял 18 декабря, ну надо же было "замести следы". На вторую жалобу еще через месяц элементарно отписались. Естественно, ответили, что излишка и сбоев не было в этот день.Следы заметают чисто!!! Пусть расскажут, кто присваивает излишки и кому это выгодно? Про видеосъемку ни слова. 26.01.2015 мы написали третью жалобу в отделение ЦБ РФ по Воронежской области. Ответ еще смешнее, очередная отписка на основании данных Сбера, да еще и с искажением информации. БЕСПРЕДЕЛ!!!

Недавно была установлена новая версия системы. В связи с этим были рекомендации об использовании браузеров следующих версий и выше - • Internet Explorer 7.0• Opera 5• Mozilla Firefox 1.5• Google Chrome 1.0 Я использую браузер  Mozilla Firefox 12.0 не последний, но заведомо более высокой версии, чем рекомендовано.Однако в начале апреля 2015 система перестала работать с новой версией - после ввода кода подтверждения идет сообщение "Пожалуйста подождите, ваш запрос обрабатывается". Если после обновления страницы удается все-таки войти, но что-то сделать невозможно. При попытке подтвердить операцию по SMS опять появляется надпись - "Пожалуйста подождите, ваш запрос обрабатывается" и что-то сделать дальше не возможно.При звонке в техподдержку оператор начинает говорить о плохом интернете, хотя пинг идет нормально, о не том браузере, хотя браузер соответствует рекомендациям.Будет ли как-то решаться этот вопрос или может быть хотя бы будет дан список тех браузеров, которые на самом деле поддерживаются?