140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

Неделю назад с моей карты было украдено 5500 руб. Деньги были отправлены на чужой счет через сбербанк онлайн, без моего участия и без уведомления о совершенной операции. После обращения в банк мне дали ответ, чтобы я обращался в правоохранительные органы, они якобы передо мной выполнили все обязательства. Деньги мне возвращать никто не собирается!Зайдя на форумы с отзывами о СБ, я был в шоке от количества историй о кражах денег со счетов, и практически ни одной со счастливым исходом (возвратом денег клиенту). Что примечательно, все претензии только к сбербанку, в других банках с этим все в порядке. Вот такой вот СБЕРбанк!!!

Неделю назад с моей карты было украдено 5500 руб. Деньги были отправлены на чужой счет через сбербанк онлайн, без моего участия и без уведомления о совершенной операции. После обращения в банк мне дали ответ, чтобы я обращался в правоохранительные органы, они якобы передо мной выполнили все обязательства. Деньги мне возвращать никто не собирается!Зайдя на форумы с отзывами о СБ, я был в шоке от количества историй о кражах денег со счетов, и практически ни одной со счастливым исходом (возвратом денег клиенту). Что примечательно, все претензии только к сбербанку, в других банках с этим все в порядке. Вот такой вот СБЕРбанк!!!

Хочу поделиться своими эмоциями после посещения Сбербанка. 26 марта я обратился в отделение 8621/106 Сбербанка на пр. Ленина. меня интересовал вопрос получения ипотечного кредита, со мной работала специалист Н-ва Ирина. Несмотря на большое количество клиентов, некоторые из которых были очень нервные и раздраженные, эта сотрудница очень доходчиво разъяснила мне условия получения ипотечного кредита, правила и порядок выплат по кредиту. В наше время часто встречаются дилетанты, а здесь, я был приятно удивлён её умением коротко и чётко дать всю необходимую информацию и оперативно отвечать на, интересующие меня вопросы. Настоящий профессионал. Спасибо ей и её руководителям, которые создали в своём отделении такие высокие стандарты работы с клиентами.

Одна из них подала паспорт (французское гражданство) операционистке 5 кассы, Н. Аброськиной, та долго разглядывала буквы, в итоге бросила паспорт с требованием принести перевод паспорта. На вопрос зачем ей нужно это при обмене денег и что, никто и никогда у них не требовал перевода, г-жа Аброськина грубо ответила, что идите туда, где вам меняли (по сути послала) и отказалась вообще разговаривать. Мы стали выяснять есть ли директор или кто тут главный в отделении и конечно же никого не оказалось на месте! Тогда я взяла новый талон, дабы разобраться, что за отношение к людям и где документ подтверждающий, что иностранные граждане должны предъявлять перевод паспорта. В кассу я зашла одна, стала выяснять с какой стати нужен перевод и где документ, где написано, что нужен перевод, г-жа Аброськина ответила, что всё у руководства (где же ещё), без перевода не поменяю. Препирания длились около 10 минут, в итоге г-жа Аброськина фыркнула со словами: зовите своих иностранных граждан...Те самые граждане попросили извиниться за хамство, было проигнорированно. Внимательнее всмотревшись в буквы, г-жа Аброськина их напечатала и обменяла денежные средства. Ленивая и хамоватая сотрудница банка. Об этом случае был оставлен отзыв в Книге отзывов и предложений (стр. 14, если не удалили). После нас в этой кассе так же произошёл скандал, т.к. г-жа Аброськина отказалась обслуживать очередную клиентку.

Я являюсь владельцем дебетовой карты СБ России, в личном кабинете я сделал заявку на кредитную карту, мне позвонил менеджер банка, с которым мы обговорили все условия. Он предложил мне прийти в центральный офис по адресу Москва, Б. Якиманка, д. 18 и получить карту. Я взял отгул на работе и прибыл в данный офис, девушка-операционист в отделе зарплатных проектов занималась мной около 3-х часов, в результате карту мне не дали, объяснив это тем, что это другой банк (по территориальному признаку) и были неясности со службой безопасности, и мне карту они не имели права вообще выпускать, хотя она уже была выпущена к данному моменту. Разве нельзя это делать параллельно? И не терять ни свое время и время клиента?

В середине января мужем была утеряна карта, этим же днем заблокирована по звонку на горячую линию. Обратились в местное отделение за перевыпуском, работники сообщили, что можно будет забрать новую карту через 3 недели. Прошло больше месяца, в феврале нам сообщают, что "по вине компьютера" заявка не отправилась куда нужно, соответственно никакой карты не пришло и просят подождать еще 3 недели. Наступает март... При очередном обращении оказывается, что карта выпущена, есть  в каких - то списках, но фактически сотрудники ее найти не могут. Спрашивают контактный номер и говорят ожидать звонка в течение дня. Никто не перезванивает даже в течение недели!А при последнем визите с данной проблемой 03.04.2015 открыто смеются в лицо, хотя на мой взгляд искренний смех может вызвать лишь качество обслуживания в этом офисе, т.к виноват у сотрудников оказывается снова компьютер!!! Также уверяют, что даже баланс карты они проверить не могут. Итог: снова ждать до 23 апреля - посчитали сроки выпуска новой злополучной карты 21 день, только не уточнили каких... если рабочих, то мы попадаем на майские праздники. И не факт, что после полутора месяцев ее снова не потеряют.

Добрый день всем!Так как специалисты колл-центра не могут дать адекватное объяснение, хотела бы спросить здесь у представителей Сбербанка. В последнее время, чтобы совершить наистандартнейшую операцию по переводу денег с помощью Мобильного банка необходимо отправить не одно смс-сообщение о переводе, а еще и второе, с подтверждающим кодом, который нужно запомнить или скопировать (если есть возможность) из приходящего смс и отправить в ответ. Причем о такой вещи могли бы и уведомление прислать, вместо спама, который обычно присылается. Господа! Объясните зачем? На безопасности это ни малейшим образом не сказывается, ведь операции совершаются с одним и тем же телефонным номером! Зачем лишний раз вызывать раздражение у клиента? Или это взаимовыгодные отношения с мобильными операторами? Ничего другого в голову не приходит.Прошу специалистов Сбербанка прокомментировать зачем это нужно и надолго ли это?

Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудников филиала Сбербанка №86190095, который находится по адресу г. Краснодар, ул. Лузана, 10. Я обратилась в данный филиал для подачи заявки на потребительский кредит. Взяв талон, я обнаружила, что к менеджеру по кредитованию довольно много посетителей передо мной, а я очень спешила, поэтому я обратилась к руководителю К. Дарье Игоревне. Она была очень отзывчива и приветлива, приняла меня в своем кабинете и сама, лично, проконсультировала по интересующим меня вопросам. После, помогла заполнить заявку на потребительский кредит. И уже на следующий день мне позвонили и сообщили, что моя заявка одобрена.Вернувшись в банк, я прошла к менеджеру по кредитованию, С-вой Евгении, которая помогла мне закончить оформление кредита, при этом она была очень вежливой и доходчивым языком объясняла все нюансы моей заявки. Так же, Евгения, выдала мне кредитную карту и дебетовую, рассказала о сервисе "Сбербанк-онлайн", благодаря, которому я могу, не выходя из дома, погашать все свои кредиты. Я выражаю свою глубокую благодарность руководителю данного филиала К. Дарье Игоревне и менеджеру по кредитованию С-вой Евгении, за оперативную работу, вежливость и улыбки. с которыми они встречали меня. С этого дня, я буду обращаться только в этот филиал, и буду советовать его всем своим знакомым, так как такого сервиса я не встречала ни в одном другом филиале Сбербанка.

Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудников филиала Сбербанка №86190095, который находится по адресу г. Краснодар, ул. Лузана, 10. Я обратилась в данный филиал для подачи заявки на потребительский кредит. Взяв талон, я обнаружила, что к менеджеру по кредитованию довольно много посетителей передо мной, а я очень спешила, поэтому я обратилась к руководителю К. Дарье Игоревне. Она была очень отзывчива и приветлива, приняла меня в своем кабинете и сама, лично, проконсультировала по интересующим меня вопросам. После, помогла заполнить заявку на потребительский кредит. И уже на следующий день мне позвонили и сообщили, что моя заявка одобрена.Вернувшись в банк, я прошла к менеджеру по кредитованию, С-вой Евгении, которая помогла мне закончить оформление кредита, при этом она была очень вежливой и доходчивым языком объясняла все нюансы моей заявки. Так же, Евгения, выдала мне кредитную карту и дебетовую, рассказала о сервисе "Сбербанк-онлайн", благодаря, которому я могу, не выходя из дома, погашать все свои кредиты. Я выражаю свою глубокую благодарность руководителю данного филиала К. Дарье Игоревне и менеджеру по кредитованию С-вой Евгении, за оперативную работу, вежливость и улыбки. с которыми они встречали меня. С этого дня, я буду обращаться только в этот филиал, и буду советовать его всем своим знакомым, так как такого сервиса я не встречала ни в одном другом филиале Сбербанка.

Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудников филиала Сбербанка №86190095, который находится по адресу г. Краснодар, ул. Лузана, 10. Я обратилась в данный филиал для подачи заявки на потребительский кредит. Взяв талон, я обнаружила, что к менеджеру по кредитованию довольно много посетителей передо мной, а я очень спешила, поэтому я обратилась к руководителю К. Дарье Игоревне. Она была очень отзывчива и приветлива, приняла меня в своем кабинете и сама, лично, проконсультировала по интересующим меня вопросам. После, помогла заполнить заявку на потребительский кредит. И уже на следующий день мне позвонили и сообщили, что моя заявка одобрена.Вернувшись в банк, я прошла к менеджеру по кредитованию, С-вой Евгении, которая помогла мне закончить оформление кредита, при этом она была очень вежливой и доходчивым языком объясняла все нюансы моей заявки. Так же, Евгения, выдала мне кредитную карту и дебетовую, рассказала о сервисе "Сбербанк-онлайн", благодаря, которому я могу, не выходя из дома, погашать все свои кредиты. Я выражаю свою глубокую благодарность руководителю данного филиала К. Дарье Игоревне и менеджеру по кредитованию С-вой Евгении, за оперативную работу, вежливость и улыбки. с которыми они встречали меня. С этого дня, я буду обращаться только в этот филиал, и буду советовать его всем своим знакомым, так как такого сервиса я не встречала ни в одном другом филиале Сбербанка.

Здравствуйте, сегодня, открыв сбербанк-онлайн, я увидела, что пришли денежные средства на алиментный счет от приставов. Алиментный счет - дебетовая карта заблокирована Вами, и несмотря на мои неоднократные обращения с требованиями (по форме обратной связи на электронную почту банка, горячую линию) незамедлительной разблокировки карты алиментного счета, Банк продолжает игнорировать мои требования и нарушает Федеральное законодательство. Документы, подтверждающие, что данный счет является алиментным, Вам неоднократно направлялись, копия требования направлена в прокуратуру РФ. Внутренние инструкции Банка, требующие мое личное присутствие в отделении Банка для устранения причины нарушения Банком федерального законодательства не считаю приемлемыми. Раз Банк нарушил закон, он должен исправлять свои ошибки. Требую не позже 06.04.2015 разблокировать карту, в противном случае мной будет подан иск о возмещении убытков и компенсации морального вреда за удержание моих личных средств Банком без объяснения причины. Данная информация о грубейших противоправных действиях Банка будет размещена на всех тематических интернет-порталах.

В августе 2014г. онлайн я пополнял депозит для торговли на валютной бирже Форекс. В связи с мошенническими действиями Форекс-брокера 24.11.2014г. подал заявление на спорную операцию, обращение приняли в филиале Банка г. Ревда Свердловской области. Сначала ответили по почте, что банк установил срок рассмотрения обращения до 25.01.15. Потом пришлось звонить т.к. почта уже не реагировала, по тел. 8-800-555-55-50 сообщили, что рассмотрение обращения еще продлили до 24.03.15г., а теперь отвечают, что срок возврата средств вообще не определен. Интересно к какую структуру мне теперь обратиться, чтоб проверили честность работы Сбербанка по спорным операциям.19.04.2015 11:14 16.08.2014 года, я оплатил услуги в интернет - магазине ООО «Гранд Солюшенс», со своей дебетовой карты Visa Сбербанка Росии, на общую сумму 32 221,16 долларов США. Оплаченные услуги я не получил, обратится в службу поддержки ООО «Гранд Солюшенс» не представляется возможным, сервис не функционирует. В связи с вышесказанным, как потребитель банковской услуги, хотел воспользоваться услугой чарджбэк (Chargeback) (процедура опротестования транзакции банком-эмитентом). 24 ноября 2014 года, я подал в Сбербанк Росии заявление о спорной транзакции №002816-2014-140314, через 145 дней (4,5 месяца) мне поступил ответ, что претензия отклонена банком-экваером «ЭПС» (ООО) RBK Money, указав следующую причину: «… что электронный платежный сервис RBK MONEY своевременно перечислил в ООО «Гранд Солюшенс» денежные средства по Вашим поручениям, возврат средств не представляется возможным.Каждый банк, работающий с картами Visa, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента и передать его на рассмотрение в международную платежную систему Visa. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы Visa. Максимальный срок для опротестования транзакции 540 дней, о чем говорится в официальном документе платежной системы Visa. Почему сотрудники банка ограничились ответом RBK Money- являющимся эквайринговым сервисом, не отправив мое заявление, как положено, на рассмотрение в международную платежную систему Visa? Прошу принять мою претензию по указанному платежу и передать ее на рассмотрение в Международную платежную систему (Visa), что соответствует условиям предоставления услуг платежной системой (Visa).

В общем, ситуация такая: 1 апреля на мою дебетовую карту пришла денежка, половину я потратила, а другую оставила на оплату коммуналки, интернета и проч... Но оплатить ничего не удалось, так как 2 апреля на счету оказался "минус". СМС-уведомления об этом я не получала, а узнала случайно, зайдя в сбербанк-онлайн. Я тут же позвонила в службу поддержки и после долгого ожидания хоть какого-либо вразумительного ответа была любезно послана в отделение банка, куда сразу и отправилась. Короче, как и у многих "счастливых" обладателей сберовских карт, моя денежка ушла обратно на счет отправителя. Позвонила отправителю и узнала, что деньги ей не пришли. Где-то зависли! 3 апреля в отделении банка мне сказали, что деньги на счет отправителя поступят в течение трех рабочих дней. Почему такая "оперативность"? Про доставленные неудобства и отсутствие своевременных извинений со стороны банка я молчу. Деньги вернулись 4 апреля. А потом пришло сообщение, что с моего счета еще и плата за овердрафт списана!!! И уже после этого в следующем смс банк извинился за перевод денежных средств, осуществленный с задержкой (по чьей вине?).Внимание, вопрос: почему я, оставшаяся без денег, как сказали в банке "из-за технической ошибки", должна сама же заплатить за уход в "минус"? Я опять позвонила в службу поддержки, и получила ответ, что, да, списание платы за овердрафт было неправомерно. Мне предложили оставить своё обращение, рассмотрят которое в течение 5 - 30 рабочих дней!!! Что за бред? Возмущает такое отношение к клиентам: вначале никаких извинений, потом неправомерно списали за овердрафт, и уже после запоздалые извинения. "Сбой по всей России?" - так почему не сообщили об этом на сайте банка, вот прямо на главной странице? В пресс-релизах на сайте Сбербанка об этом нет ни слова! Когда я обратилась в отделение банка, сотрудница заведения начала объяснять, что мой счет арестован, а деньги забрали судебные приставы. Ну зачем так пугать? Неужели сотрудники банка не знали о "всероссийском сбое"? В общем, разочарована я.

В общем, ситуация такая: 1 апреля на мою дебетовую карту пришла денежка, половину я потратила, а другую оставила на оплату коммуналки, интернета и проч... Но оплатить ничего не удалось, так как 2 апреля на счету оказался "минус". СМС-уведомления об этом я не получала, а узнала случайно, зайдя в сбербанк-онлайн. Я тут же позвонила в службу поддержки и после долгого ожидания хоть какого-либо вразумительного ответа была любезно послана в отделение банка, куда сразу и отправилась. Короче, как и у многих "счастливых" обладателей сберовских карт, моя денежка ушла обратно на счет отправителя. Позвонила отправителю и узнала, что деньги ей не пришли. Где-то зависли! 3 апреля в отделении банка мне сказали, что деньги на счет отправителя поступят в течение трех рабочих дней. Почему такая "оперативность"? Про доставленные неудобства и отсутствие своевременных извинений со стороны банка я молчу. Деньги вернулись 4 апреля. А потом пришло сообщение, что с моего счета еще и плата за овердрафт списана!!! И уже после этого в следующем смс банк извинился за перевод денежных средств, осуществленный с задержкой (по чьей вине?).Внимание, вопрос: почему я, оставшаяся без денег, как сказали в банке "из-за технической ошибки", должна сама же заплатить за уход в "минус"? Я опять позвонила в службу поддержки, и получила ответ, что, да, списание платы за овердрафт было неправомерно. Мне предложили оставить своё обращение, рассмотрят которое в течение 5 - 30 рабочих дней!!! Что за бред? Возмущает такое отношение к клиентам: вначале никаких извинений, потом неправомерно списали за овердрафт, и уже после запоздалые извинения. "Сбой по всей России?" - так почему не сообщили об этом на сайте банка, вот прямо на главной странице? В пресс-релизах на сайте Сбербанка об этом нет ни слова! Когда я обратилась в отделение банка, сотрудница заведения начала объяснять, что мой счет арестован, а деньги забрали судебные приставы. Ну зачем так пугать? Неужели сотрудники банка не знали о "всероссийском сбое"? В общем, разочарована я.

В ноябре прошлого года заключили с застройщиком предварительный договор купли-продажи квартиры (так как дом был уже сдан, а право собственности не оформлено) и по этому договору взяли в Сбербанке ипотеку. Ипотеку брала я со своим тогда молодым человеком (он выступал как Созаемщик) и договор купли-продажи заключили на покупку квартиры по режиму долевой собственности. Через месяц я вступила со своим молодым человеком в брак и решили, что проще будет оформлять квартиру в совместную собственность (чтобы не заключать брачный договор). Застройщик попросил получить согласие Сбербанка на заключение дополнительного соглашения к предварительному договору купли-продажи, по которому будет изменен режим права собственности на квартиру. Юристы Сбербанка дали свое заключение, что для получения согласия нам надо оформить брачный договор! Они ссылаются на Семейный кодекс и что мы покупали квартиру сперва в долевую собственность, а сейчас переоформляем, являясь уже собственниками, в совместную. И вот возникает вопрос, неужели юристы Сбербанка не знают основ Гражданского кодекса, которые изучают еще на втором курсе в Университете! Согласно ст.219, 223 Гражданского кодекса право собственности на недвижимое имущество подлежит государственной регистрации и имущество считается переданным покупателю с момента такой регистрации. Не находясь в браке мы заключили лишь предварительный договор купли-продажи квартиры, согласно ст.429 ГК РФ по предварительному договору стороны обязуются в будущем заключить основной о передаче имущества. Заключив предварительный договор мы не стали собственниками квартиры. Требование юристов Сбербанка не обоснованы!Я даже поговорила по этому поводу с тремя нотариусами, они никогда не оформляли нотариальный договор, в котором прописывали, что имущество, нажитое во время брака, является совместной собственностью супругов! Юристы Сбербанка не знают элементарных основ гражданского и семейного права и требуют от клиентов излишних документов. Поэтому мы не намерены идти на поводу у таких юристов и, получив от них официальный ответ, будем писать претензию на имя руководства и обращаться в суд!Администратор: Уточните адрес отделения, где оформляли ипотеку, номер договора и дату его заключения.arina_88: Отделение банка на садово-кудринской, д.25, стр.1. Кредитный договор #48003197 от 23.10.2014г.

Здравствуйте. Ситуация следующая: случайно узнаю, что на карте, которая уже заблокирована и срок действия ее истек, зависли деньги. Карта выпущена в другом регионе. В местном отделении сбербанка пишу заявление о закрытии карт-счета и переводе остатка средств на другой счет. Проходит почти 2 месяца (уже более 45 дней), решаю поинтересоваться состоянием дел. В отделении развели руками мол заявление отправили у них больше никакой информации нет и посоветовали обратиться в контактный центр, в котором мне мило сообщили всю информацию, которую я и без того вижу в онлайне (что счет не закрыт, остаток на счете...) и посоветовали обратиться в отделение банка. Круг замкнулся, шли годы, смеркалось...Вопрос: подскажите, пожалуйста, где все-таки я могу получить информацию о состоянии моего заявления, поступило оно в тот регион или еще где-то путешествует по стране? Где тот заветный центр поддержки клиентов, в котором могут дать всю информацию???

Три года назад сообщала тут о невероятных приключениях с получением сберовской карты инд. дизайна в Мытищах. Теперь подошла пора ее штатного перевыпуска и что же обнаружилось? Во-первых, за месяц подать заявление о том, что карту лучше привезти в московское отделение - уже нельзя. Поздно, надо было за полтора месяца раньше думать - сказали мне в контакт-центре, о как.. Во-вторых,  изменить картинку на карте при перевыпуске - принципиально нельзя. Совсем. Только если заказать другую новую карту - но это дополнительные деньги, в т.ч повышенная плата за первый год обслуживания. Ладно, и старая неплоха.Во-третьих и главных, при звонках в контакт-центр перевыпускаемая карта у операторов отображалась со статусом "перевыпускается", а не "готова к выдаче" _до_последнего_дня_ валидности старой карты включительно. Откуда такие тормоза с информированием, при том что с момента старта процесса резервируется, как мне выше сообщили - _полтора_месяца_??? С учетом того, что после окончания срока действия старой карты нельзя пользоваться средствами на счете через интернет-банк - я занервничала, все деньги оттуда вывела и начала было уже готовиться ждать еще месяц, пока новая карта придет. Хорошо,  что догадалась позвонить в само отделение на Летной 30, где новая карта уже лежала, оказывается!! В итоге приехала туда, очень быстро сдала старую карту, а новую - получила без всяких очередей, и это за 20 минут до конца рабочего дня.  Ну что, констатирую явные изменения к лучшему. Однако есть еще над чем работать, поэтому 4ка. Снизила оценку - за перечисленные выше недочеты системы. Повысила - за оперативность и четкость работы самого отделения на Летной 30, девушки-сотрудницы там отлично и быстро решили мой вопрос. Но на будущее, хотелось бы получать по своим запросам из контакт-центра более актуальную информацию и заранее.

Здравствуйте, хотел оплатить телефон городского номера МГТС, ничего не получается! Попробовал через Сбербанк онлайн, ничего не работает, пишет, что попробуйте оплатить картой Visa, пробовал оплатить картой Visa от Сбербанка через Яндекс-кошелек и webmoney, опять та же ерунда и платежи не проходят! Попробовал обратиться в отделение банка, что на Сайкина, через кассу не проводят без квитанции, раньше можно было оплатить просто назвав свой номер телефона! И это отстояв полную очередь, хоть и электронную! Попробовал оплатить через терминал, оплата по карте опять не проходит, можно оплатить только наличными, наличные у меня были только крупными купюрами от 500 рублей, ваш терминал сдачу не дает, разменять могут только операторы, оператор послала меня в кассу, а касса мне сказала, чтобы разменять 500 рублей им нужен паспорт и писать какое-то там заявление и это перед самым закрытием! Ну это не бред? Как мне теперь платить за свой интернет и телефон, ждать пока мне все отключат? Почему нельзя наладить нормальный прием платежей?

Добрый день!03/04/2015 я обратилась в филиал Сбербанка в г. Орехово-Зуево по адресу ул. Карла Либкнехта, д.4. В связи с сокращением по месту работы, необходимо было открыть самую простую дешевую карту для зачисления на нее пособий по сокращению при постановке на биржу труда.Как человек, несвязанный с банковской сферой, у меня возникли вопросы, с которыми я обратилась к сотруднику Отделения менеджеру по продажам Б-й Екатерине Андреевне.Она, задав вопрос: "Вас сократили?", сузила выбор до двух вариантов платных карт. Екатерина озвучила, что стоимость карты (Maestro моментальная, обслуживание которой, как затем выяснилось из тарифов на сайте, бесплатно) 990 рублей.  И спросила: " Вы можете оплатить ее стоимость прямо сейчас?"Как выяснилось после оплаты, это оказалась оплаты страховки в Альфа страхование. Ни слова о том, что это дополнительная, а необязательная услуга к карте, не было сказано.В комплекте документов я получила: Заявление на выпуск карты, в котором нет отметки о страховании, полис страхования с выделенным номером полиса.Таким образом, была введена в заблуждение. Требую вернуть денежные средства на карту, так как не собиралась пользоваться страховкой и столкнулась с некомпетентным обслуживанием со стороны сотрудника Екатерины, которая "впарила" продукт, не выявив потребность клиента. Прошу обратной связи по электронной почте.

а сбер прислал мне письмо мол нам вас жалко но кредит придется оплатить! вот так то теперь жду суда. хотя уверена что суд будет не в моё пользу тт.к у нас закон не на стороне людей! а я мать двух крох в декрете и хватаюсь за голову откуда взять деньги такие!