140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня пришёл в отделение банка, чтобы положить на кредитку денег, и с удивлением узнал, что ни один банкомат не принимает купюры по 5000 рублей! На мой закономерный вопрос, "А почему?" Ответа никакого не получил (обращался к девушке на входе). После чего спросил, что нужно, чтобы разменять 5000 по 1000, мне сказали (!!!) Написать заявление и предъявить паспорт! В главном банке России! Чтобы разменять 2 купюры по 5000 рублей нужен паспорт и заявление!!! Спасибо, что залога и поручителя не надо! И как простите мне гасить кредит?.. Бегать по соседним магазинам и спрашивать не могли бы они мне 10 000 по 1000 разменять?.. Это что за безобразие? А если мне надо тысяч 90 по пятерке положить?? Очень жду обратной связи с разъяснениями!

Сегодня пришёл в отделение банка, чтобы положить на кредитку денег, и с удивлением узнал, что ни один банкомат не принимает купюры по 5000 рублей! На мой закономерный вопрос, "А почему?" Ответа никакого не получил (обращался к девушке на входе). После чего спросил, что нужно, чтобы разменять 5000 по 1000, мне сказали (!!!) Написать заявление и предъявить паспорт! В главном банке России! Чтобы разменять 2 купюры по 5000 рублей нужен паспорт и заявление!!! Спасибо, что залога и поручителя не надо! И как простите мне гасить кредит?.. Бегать по соседним магазинам и спрашивать не могли бы они мне 10 000 по 1000 разменять?.. Это что за безобразие? А если мне надо тысяч 90 по пятерке положить?? Очень жду обратной связи с разъяснениями!

Сегодня пришёл в отделение банка, чтобы положить на кредитку денег, и с удивлением узнал, что ни один банкомат не принимает купюры по 5000 рублей! На мой закономерный вопрос, "А почему?" Ответа никакого не получил (обращался к девушке на входе). После чего спросил, что нужно, чтобы разменять 5000 по 1000, мне сказали (!!!) Написать заявление и предъявить паспорт! В главном банке России! Чтобы разменять 2 купюры по 5000 рублей нужен паспорт и заявление!!! Спасибо, что залога и поручителя не надо! И как простите мне гасить кредит?.. Бегать по соседним магазинам и спрашивать не могли бы они мне 10 000 по 1000 разменять?.. Это что за безобразие? А если мне надо тысяч 90 по пятерке положить?? Очень жду обратной связи с разъяснениями!

По факту 03.01.15 я получаю по почте уведомление о просроченной задолженности на сумму 14 182.48 EUR от 30.12.2014. В Сбербанк-онлайне числился положительный баланс, эту же информацию подтвердил специалист колл-центра 03.01.15 в 21.21 (Марина 32052). При наличии овердрафта по карте в 1500 евро, я не понимаю, как СБ РФ мог допустить задолженность в 14 182,48 евро как разовая транзакция. После этого письма на e-mail прекратились. В конце января на мой мобильный позвонил специалист СБ, который по-прежнему настаивал на задолженности и услышав мои объяснения, попросил телефон отделения СБ, в котором я обслуживаюсь. Далее Зам. отделения СБ РФ написала объяснение и служебную записку, т.к. по их мнению это внутренняя ошибка процессинга. В течение месяца не было ответа, далее он поступил им. Но объяснения происходящего, а именно, почему данные по балансу счета не бьются с балансом карты, мы так и не получили. 27.02.15 я написала обращение (000401-2015-003456) со своими объяснениями: я предполагаю, что полученный на карту возврат денежных средств от 02.2014 не отразился на счете карты и поэтому баланс счета отрицательный. 16.03.15 я получаю информацию о списании по карте 1247,93eur за овердрафт, с которым я также не могу согласиться, т.к. никаких операций от 30.12.2014 с картой я не совершала, и не вижу оснований оплачивать овердрафт, который не создавала. Сегодня с зарегистрировала новое обращение, т.к. не согласна с овердрафтом (000913-2015-039247), т.к. колл-центр (3349) отказал мне в возможности дополнить предыдущие обращение новой информацией по несогласию с овердрафтом. Колл-центр также отказался мне соединить с исполнителем и предоставить информацию о нем, т.к. якобы эта информация в компьютере не представлена. Я считаю, что координация работа колл-центра и его взаимодействие со службами СБ РФ, к которым у клиента нет доступа поставлена из рук вон плохо. Клиент не может пожаловаться никому конкретно и нет ни одного руководителя, который бы отвечал за грамотную, профессиональную и главное эффективную работу колл-центра. Я получаю больше информации в отделении, когда туда обращаюсь с проблемой. По своей ситуации я прошу разобраться с этой непонятной ситуацией, которая длится уже 3 месяца, а мне грозит передачей дела коллекторам и пр. административными санкциями за действия, которые я как клиент не совершала. Являюсь клиентом СБ РФ с 1998г., прошу проявить больше внимания к данному обращению, а также задействовать все службы одновременно, которые имеют отношение к данному вопросу.

По факту 03.01.15 я получаю по почте уведомление о просроченной задолженности на сумму 14 182.48 EUR от 30.12.2014. В Сбербанк-онлайне числился положительный баланс, эту же информацию подтвердил специалист колл-центра 03.01.15 в 21.21 (Марина 32052). При наличии овердрафта по карте в 1500 евро, я не понимаю, как СБ РФ мог допустить задолженность в 14 182,48 евро как разовая транзакция.После этого письма на e-mail прекратились.В конце января на мой мобильный позвонил специалист СБ, который по-прежнему настаивал на задолженности и услышав мои объяснения, попросил телефон отделения СБ, в котором я обслуживаюсь. Далее Зам. отделения СБ РФ написала объяснение и служебную записку, т.к. по их мнению это внутренняя ошибка процессинга.В течение месяца не было ответа, далее он поступил им. Но объяснения происходящего, а именно, почему данные по балансу счета не бьются с балансом карты, мы так и не получили.27.02.15 я написала обращение (000401-2015-003456) со своими объяснениями: я предполагаю, что полученный на карту возврат денежных средств от 02.2014 не отразился на счете карты и поэтому баланс счета отрицательный.16.03.15 я получаю информацию о списании по карте 1247,93eur за овердрафт, с которым я также не могу согласиться, т.к. никаких операций от 30.12.2014 с картой я не совершала, и не вижу оснований оплачивать овердрафт, который не создавала. Сегодня с зарегистрировала новое обращение, т.к. не согласна с овердрафтом (000913-2015-039247), т.к. колл-центр (3349) отказал мне в возможности дополнить предыдущие обращение новой информацией по несогласию с овердрафтом. Колл-центр также отказался мне соединить с исполнителем и предоставить информацию о нем, т.к. якобы эта информация в компьютере не представлена.Я считаю, что координация работа колл-центра и его взаимодействие со службами СБ РФ, к которым у клиента нет доступа поставлена из рук вон плохо. Клиент не может пожаловаться никому конкретно и нет ни одного руководителя, который бы отвечал за грамотную, профессиональную и главное эффективную работу колл-центра. Я получаю больше информации в отделении, когда туда обращаюсь с проблемой.По своей ситуации я прошу разобраться с этой непонятной ситуацией, которая длится уже 3 месяца, а мне грозит передачей дела коллекторам и пр. административными санкциями за действия, которые я как клиент не совершала.Являюсь клиентом СБ РФ с 1998г., прошу проявить больше внимания к данному обращению, а также задействовать все службы одновременно, которые имеют отношение к данному вопросу.

Со слов мужа:Была утеряна карта. Пришел в сбербанк, дабы заблокировать её. Ответ: ой, у вас карта открыта в московской области и мы не можем её заблокировать! "Это что шутка?!" Ладно это полбеды. Есть горячая линия, собственно через нее и заблокировал карту.Решил снять остаток средств, мне ответили, что нужен номер карты, собственно которую потерял! хм... Сказали опять звонить на горячую линию и Вам скажут номер карты. Хотя такую информацию они не предоставляют по телефону. Заподня!!! Я уговорил УПРАВЛЯЮЩУЮ самой позвонить на горячую линию, что бы ДАЛИ НОМЕР КАРТЫ. Очень долго они разводили руками...ТРЕБУЮ: ПУСТЬ ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ, ЗАНОВО ИДУТ И СДАЮТ КВАЛИФИКАЦИЮ!Или объедините Вашу базу данных с Ефремовскими отделениями сбербанка, а то они утверждали, что у них другая база данных, а в Москве другая. Хотя, когда я стал получать зп на карту сбербанка мои данные быстро нашлись аж с Краснодарского края, т.к. там я открывал карты моментом! Удивительно...Удачи!

Здравствуйте! Меня зовут Сконин Иван Павлович, обратившись в отделение г. Обнинска, пр-т Ленина, д. 50, Подразделение банка: Доп.офис №8608/0233 с целью получения потребительского кредита 300 000 руб, сроком на 60 месяцев со страхованием жизни на сумму около 50 000 руб, было получено положительное решение, пока весела заявка в течение 2-х недель пришло смс от номера 900 с отказом. Когда я обратился вновь по поводу кредита на тех же условиях, но без страховки сразу же на следующий день получил отказ! Вопрос, обязательно ли страховка при потребительском кредите в сбербанке?

Добрый день! Стал Клиентом Сбербанка после предложения от них о рефинансировании кредитов на ИП, оформленных в Втб и Абсолют-банке. Залоговая масса превышает сумму остатка почти в 2 раза. 4 месяца назад обратился с запросом о выводе части имущества из залога (1/5 залоговой массы). Кредитным инспектором было подтверждено, что залоговой массы достаточно для обеспечения кредита. И дальше стали происходить странные вещи. Назначались сроки кредитных комитетов, накануне вечером перед комитетом запрашивались документы, которые требуют подготовки государственными органами от 5 до 10 дней. И так продолжалось 2 месяца или больше. После предоставления заказанных документов вечером перед очередным комитетом появлялись необходимые к предоставлению новые документы! Около 8 раз это повторилось. Потом кредитный инспектор уволился, отделение закрыли, перевели в другое отделение, история там повторилась. Попытки организовать встречи на уровне руководства всячески блокировались. По телефону в итоге зам. Управляющего озвучил условия, при которых они согласны вывести залог: мы должны половину средств, полученные от продажи недвижимости использовать для гашения кредита, либо выкупить часть неликвидного залога других заёмщиков. Мы настаивали на организации встречи с руководством, на что не получили вразумительного ответа. На мой взгляд, это крайне не клиентоориентированно, учитывая суммы. В настоящее время подписан предварительный договор по продаже этого объекта, который планируется вывести из залога, штрафы при неисполнении обязательств на 1 апреля составят 1 МЛН. руб. Через неделю получили новое условие, при котором Сбербанк готов вывести недвижимость: мы должны заложить еще имущество в 4 раза превышающее остаток кредита. Плюс мы обязаны купить вексель Сбербанка на сумму половины введённого из залога объекта. Мало того, что на 3 месяца остановился запуск нового производства, часть людей пришлось уволить. Если кто-то из руководителей Сбербанка читает это, то огромная просьба помочь решить более оперативно вопрос. Понятно, что кредиты сейчас получить непросто, но не надо препятствовать воспользоваться компании собственными средствами на развитие производства и в конечном счёте развитию экономики России...

В декабре 2014 взял кредит и мне было предложена страховка по кредиту, иначе вероятность выдачи кредита маленькая, так сказала сотрудница. Сумма по страховой премии 4900 руб., в устной форме меня проинформировали, что возврат суммы по страховке осуществляется пропорционально неистекшему сроку страхования от вышеуказанной суммы. Доверился..., т.к. раньше так и было.В итоге через 3 дня после оформления кредита, деньги вернул в банк. Заявление по возврату части страховой суммы приняли, но... 30 суток ждать, хорошо, подожду. Через тридцать суток отказ. Начал разбираться и вот к чему пришел.Коротко. На страховую премию 2 страховщика. Страховщик 1 личное страхование, страховщик - 2 страхование от финансовых рисков.По страховщику 2 все понятно - берут сразу 79% за обслуживание из 1/3 части суммы, т.е. 4900/3*0,79=1290 руб., т.е. остается 330. Эти 343 руб раскидываем на срок кредитования в днях 1080. Итого сумма пропорционально неистекшему сроку равна 343*(343*3/1080)=325,85 руб., и это все! 80% от суммы 1690 руб.Страховщик 1там 2/3 от страховой премии4900*2/3*12%*(1080-3)/1080*(1-0,05%*3), 3 это количество дней пользования кредитом. В итоге 390*(1-0,0015)=389 руб. Итого забрали себе 90% от суммы.Мне от этого всего осталось 714 руб., т.е 14% от 4900 руб. мои. Решил не заморачиваться, я от этого не обеднею, а Сбербанку польза. Плюс ко всему надо бумаги (копии, заявление и т.п. в двух экземплярах) лично отправлять в сбербанк страхование, сотрудники банка отказываются. Самое паршивое в этой ситуации, то что сотрудник банка не может внятно объяснить клиенту, как все рассчитывается и что клиент потом будет иметь.Читайте договор и не верьте сотрудникам, некомпетентны в вопросах!

История.15.03 проведена операция в евро по карте в рублях и прошло списание по курсу на день операции.16.03 никаких изменений в балансе карты нет.17.03 списание по карте дополнительных средств в рублях из-за курсовой разницы на 17.03.Уточнял у оператора в колл-центре Сбербанка: ответ транзакция по карте может проводиться до 30 дней. Вопрос 1: Прошу подтвердить, что срок транзакции по карте может составлять до 30 дней.И также прошу пояснить на каком основании выбирается тот или иной день завершения транзакции.Вопрос 2: По итогам коррекции от 17.03 банком с карты были списаны частично и кредитные средства. Однако списаны очень странно: часть курсовой разницы действительно списана с кредитного лимита по карте, а часть суммы указана как "Задолженность" со знаком минус. И это при большом доступном кредитном лимите. Почему не списана полностью вся сумма курсовой разницы из кредитного лимита? Чем та часть, что списана оказалась лучше той, что указана как задолженность со знаком минус?Почему часть суммы при конверсии можно списать за счет кредитных средств, а часть суммы нельзя списать за счет кредитных средств?Вопрос 3: Пополнил карту, зачисление прошло. Однако в Сбербанк Онлайн в информации по карте величина в поле "доступно" не равна сумме двух других величин "кредитный лимит" и "собственные средства". Есть скрытые поля, которые не отображается в свойствах карты? Или у Сбербанка в арифметике действует правило 2+3=4?Вопрос 4:По выписке в Сбербанк онлайн по этой карте есть списание в евро на дату 15.03.Никаких пересчетов на дату 16 или 17 марта в выписке по карте нет. Но если транзанкция была завершена в другой день, почему информация об этом не отображается в выписке по карте?За что оценка 1: за неадекватные действия по карте, указанные в вопросах выше- сроки в 30 дней на завершение транзакции;- половинчатое списание курсовой разницы;- несовпадение баланса карты по разным полям;- отсутствие в выписке по карте пересчета по курсовой разницы валют.Или с точки зрения банка все, что указано выше это нормально?

История.15.03 проведена операция в евро по карте в рублях и прошло списание по курсу на день операции.16.03 никаких изменений в балансе карты нет.17.03 списание по карте дополнительных средств в рублях из-за курсовой разницы на 17.03.Уточнял у оператора в колл-центре Сбербанка: ответ транзакция по карте может проводиться до 30 дней. Вопрос 1: Прошу подтвердить, что срок транзакции по карте может составлять до 30 дней.И также прошу пояснить на каком основании выбирается тот или иной день завершения транзакции.Вопрос 2: По итогам коррекции от 17.03 банком с карты были списаны частично и кредитные средства. Однако списаны очень странно: часть курсовой разницы действительно списана с кредитного лимита по карте, а часть суммы указана как "Задолженность" со знаком минус. И это при большом доступном кредитном лимите. Почему не списана полностью вся сумма курсовой разницы из кредитного лимита? Чем та часть, что списана оказалась лучше той, что указана как задолженность со знаком минус?Почему часть суммы при конверсии можно списать за счет кредитных средств, а часть суммы нельзя списать за счет кредитных средств?Вопрос 3: Пополнил карту, зачисление прошло. Однако в Сбербанк Онлайн в информации по карте величина в поле "доступно" не равна сумме двух других величин "кредитный лимит" и "собственные средства". Есть скрытые поля, которые не отображается в свойствах карты? Или у Сбербанка в арифметике действует правило 2+3=4?Вопрос 4:По выписке в Сбербанк онлайн по этой карте есть списание в евро на дату 15.03.Никаких пересчетов на дату 16 или 17 марта в выписке по карте нет. Но если транзанкция была завершена в другой день, почему информация об этом не отображается в выписке по карте?За что оценка 1: за неадекватные действия по карте, указанные в вопросах выше- сроки в 30 дней на завершение транзакции;- половинчатое списание курсовой разницы;- несовпадение баланса карты по разным полям;- отсутствие в выписке по карте пересчета по курсовой разницы валют.Или с точки зрения банка все, что указано выше это нормально?

из Архангельского отделения N 8637/0166, где я первоначально оформляла пенсионную карту, в г.Шенкурск, где я фактически проживаю. По истечении рекомендованных местным отделением 2-х недель я обратилась в Шенкурское отделение, но мне сказали, что ориентировочный срок пересылки карты из одного города в другой - месяц.В пятницу 13 марта 2015 мне сказали, что карты по-прежнему нет и предложили повторно написать заявление, но уже на оформление карты на месте сроком исполнения две недели.От этого предложения я отказалась и потребовала от начальника отделения книгу жалоб. Начальник записал мои данные и пообещал лично во всем разобраться и отзвониться. Во вторник 17 марта 2015 я сама дозвонилась до Архангельского отделения по телефону 20-22-78. Мне разъяснили, что действовать я могу только через Шенкурское отделение, которое возможно неправильно оформило запрос, а деньги они могут в такой ситуации выдать мне по паспорту. Однако в Шенкурском отделении мне сказали, что в случае выдачи денег по паспорту придется заблокировать новую карту, а потом написать заявление на изготовление в течение 2-х недель очередной карты. Я отказалась от этого варианта, настаивая на поисках уже существующей карты. Наконец,мне позвонил начальник и объяснил, что вся задержка произошла по вине работника Архангельского отделения, который отвечает за оборот информации по электронной почте и который в это время находился на больничном. Мой запрос якобы отправлен повторно и о поступлении карты меня известят. Прошу Вас разобраться в истинных причинах сложившейся ситуации, в случае выявления наказать виновных, а при отсутствии таковых оптимизировать работу на данном участке во избежание подобных недоразумений впредь. Обидно, когда при наличии денег на счете, приходится жить в долг, а еще хуже рисковать безупречной кредитной историей.

Добрый день, активно пользуюсь кредитной картой Сбербанка Visa Gold, срок действия карты заканчивается марте 2015. В этот период я должен был уехать в длительную командировку, но т.к. карту терять не хотелось я позвонил на горячую линию 8002003747. Мне пояснили, что я могу оставить нотариальную доверенность с правом получения данной карты и человек по доверенности сможет получить перевыпущенную кредитную карту Visa Gold. Сегодня пришло смс о том, что новая карта готова. Человек с нотариальной доверенностью пошел получать карту по адресу г. Тюмень, ул. Рижская, 61, ему отказались ее выдать, пояснив, что кредитные карты по доверенности не выдаются. Был осуществлен повторный звонок на горячую линию, где сообщили, что не выдают новые кредитные карты класса momentum, а на перевыпущенные Visa Gold это не распространяется. Сотрудники в Тюменском офисе очень некомпетентные. Это нарушение ГК РФ. Следующая жалоба будет направлена в ГУ ЦБ по Тюменской области.

Без моего согласия мне выпущена кредитная карта виза голд. Я ее не заказывал. Неоднократно на мой сотовый номер звонят представители Сбербанка и навязчиво предлагают приехать и забрать ее. Помимо этого кредитная карта виза голд появилась и в моем личном кабинете. Обращение в банк об отказе от выпуска и пользования картой, и просьбой её аннулировать, оставил на официальном сайте Сбербанка.

Доброго дня! 6 марта полностью закрыл ипотечный кредит, и даже получил справку от банка, что за мной нет никаких долгов. Обещали, что со мной в течении 3-х дней свяжутся... Тишина. 12 марта специально поехал в свое отделение на новом Арбате, 17 доп. офис 1134, пообщался с кредитным менеджером Юлией, которая пообещала, что мне обязательно в течении завтрашнего дня позвонят и расскажут, когда я смогу подъехать и забрать свою закладную. Не поверил, попросил, чтобы связались при мне или дали телефон. На что получил отказ, Юля сказала, что по телефону они не отвечают и что они сами с этим отделение общаются только по почте. Написала при мне туда письмо, с просьбой связаться с клиентом. Тишина. Уже 18 марта, по телефону никто в Сбере не отвечает. Никто со мной не связывался. Как получить закладную в колл-центре банка понятия не имеют.

В ноябре прошлого года, мне открыли дебетовую карту в Сбербанке в рамках зарплатного проекта. Оказалось, что были поданы ошибочные данные паспорта. Что стало причиной невозможности пользования интернет банком. [B]Все бы ничего![/B] 6.02.15 обратился в отделение, попросил переправить. Не потребовалось ничего, сняли копию с паспорта, и обещали исправить, просили не писать претензию. Решил подождать. Прошел месяц, ситуация не исправилась. 14.03.15 Обратился еще раз: паспортные данные в отделении сверили, все верно. Звоню при операционисте в справочную, говорят данные не правильные. Пишу заявление на изменение паспортных данных. Регламентное время внесение изменений следующий рабочий день. Прошли вторые сутки, 17.03.15 обращаюсь вновь в отделение, начало разговора тоже самое, меня операционист уверяет что данные исправили, звоним в справочную, данные не корректные. Ищу куда бы вылить негатив, пишу претензию, прилагаю к нему новое заявление. [B]А воз и ныне там.[/B] Смс оповещения о регистрации моих заявлений нет по сей день. Пользоваться интернет-банком я не могу с начала пользования картой. Внятной аргументации и объяснения причин мне никто не может дать. Сбербанк, почему я не могу полноценно пользоваться услугами, которые для всех одни, а для меня не действуют? Почему никто не решает моей проблемы? 1. Не понимаю, почему мои заявления не зарегистрированы? 2. Не понимаю, почему мои заявления не приняты в работу? 3. Почему никто не может дать вразумительного ответа о ситуации? 4. Когда я смогу пользоваться интернет банком?

В ноябре прошлого года, мне открыли дебетовую карту в Сбербанке в рамках зарплатного проекта.Оказалось, что были поданы ошибочные данные паспорта. Что стало причиной невозможности пользования интернет банком.Все бы ничего!6.02.15 обратился в отделение, попросил переправить. Не потребовалось ничего, сняли копию с паспорта, и обещали исправить, просили не писать претензию.Решил подождать. Прошел месяц, ситуация не исправилась.14.03.15 Обратился еще раз: паспортные данные в отделении сверили, все верно. Звоню при операционисте в справочную, говорят данные не правильные. Пишу заявление на изменение паспортных данных. Регламентное время внесение изменений следующий рабочий день. Прошли вторые сутки, 17.03.15 обращаюсь вновь в отделение, начало разговора тоже самое, меня операционист уверяет что данные исправили, звоним в справочную, данные не корректные. Ищу куда бы вылить негатив, пишу претензию, прилагаю к нему новое заявление. А воз и ныне там.Смс оповещения о регистрации моих заявлений нет по сей день.Пользоваться интернет-банком я не могу с начала пользования картой.Внятной аргументации и объяснения причин мне никто не может дать.Сбербанк, почему я не могу полноценно пользоваться услугами, которые для всех одни, а для меня не действуют? Почему никто не решает моей проблемы?1. Не понимаю, почему мои заявления не зарегистрированы?2. Не понимаю, почему мои заявления не приняты в работу?3. Почему никто не может дать вразумительного ответа о ситуации?4. Когда я смогу пользоваться интернет банком?

В прошлом году решил воспользоваться услугами компании-брокера MMSIC и решил уже, что потерял свои средства, когда они вдруг объявили о закрытии. Собрал документы и подал заявку на chargeback в Сбербанк. Сбербанк "откатил" мои переводы в MMSIC и вернул мне деньги. :) Также мне очень нравится работа Сбербанк онлайн, а в частности функционал с автоплатежами. Правда есть ложка дегтя: сбой в одном из автоплатежей на сотовый, так починить и не могут, отправляют, то в местное отделение, оттуда в контакт центр, далее к оператору сотовой и по новой, и по кругу... надеюсь, что когда-нибудь все же будет результат.

Вот уже четыре дня пытаюсь перевести деньги по договору займа с карты Сбербанка на счет юридического лица, но воз и ныне там. 14 марта через Онлайн Сбербанка по реквизитам, по которым ранее была переведена сумма на счет юр.лица (18 февраля), пытался перевести деньги, но получил сообщение, что произвести данную услугу по таким реквизитам невозможно. Позвонил по телефону поддержки (8 800 555 55 50), ответили, что операции с переводом денег на счета юр.лиц производятся только в рабочие дни с 10 до 17. Пытался создать шаблон для перевода денег, но и шаблон не создавался. 16 марта сначала выяснил у бухгалтера предприятия, на счет которого нужно перевести деньги, не заблокирован ли их счет, ответ получил, что у них все в порядке, со счетом они работают. В понедельник (16 марта) в течение первой половины дня попытки повторил, но перевести деньги так и не удалось. Снова позвонил в поддержку. Вместе с представителем Сбербанка разбирались, почему нельзя перевести деньги. В результате был направлен в отделение Сбербанка (СПб, пр.Непокоренных, 2), но перевести деньги с помощью консультанта не удалось. Консультант высказала предположение, что это сбои в системе Онлайн Банка, предложила вечером попытаться сделать ту же операцию. Но и вечером ничего не удалось. На следующий день (17 марта), снова связался с бухгалтером предприятия, та позвонила в отделение банка, где открыт счет предприятия, ей сказали, что счет работает. Снова с утра пытался через Онлайн перевести деньги, но получил опять отказ. Пошел в отделение Сбербанка (на ул.Политехнической), через операциониста хотел произвести перевод, но тут выяснилось, что не все операционисты могут делать перевод с карты на счет юр.лица, пришлось еще раз взять талон и потратить лишнее время, наконец попал к нужному операционисту. Но перевести деньги не смог, операционист сказала, что такого юридического лица у них в базе данных нет. Так кто же все-таки может дань ответ, как можно перевести деньги? К кому обращаться в Сбербанке с вопросом и, наконец, получить ответ на интересующий вопрос? И как это может исчезнуть из базы данных предприятие, которое существует, и переводы которому производились и производятся? И почему консультанты при первой возможности (не знают, не умеют, не хотят) отсылают к операционистам, ведь плата за перевод денег составляет 3%, получается не малая сумма при большом переводе? Громадная и неповоротливая система - Сбербанк, работает плохо как только возникают трудности.

Вот уже четыре дня пытаюсь перевести деньги по договору займа с карты Сбербанка на счет юридического лица, но воз и ныне там. 14 марта через Онлайн Сбербанка по реквизитам, по которым ранее была переведена сумма на счет юр.лица (18 февраля), пытался перевести деньги, но получил сообщение, что произвести данную услугу по таким реквизитам невозможно. Позвонил по телефону поддержки (8 800 555 55 50), ответили, что операции с переводом денег на счета юр.лиц производятся только в рабочие дни с 10 до 17. Пытался создать шаблон для перевода денег, но и шаблон не создавался.16 марта сначала выяснил у бухгалтера предприятия, на счет которого нужно перевести деньги, не заблокирован ли их счет, ответ получил, что у них все в порядке, со счетом они работают. В понедельник (16 марта) в течение первой половины дня попытки повторил, но перевести деньги так и не удалось. Снова позвонил в поддержку. Вместе с представителем Сбербанка разбирались, почему нельзя перевести деньги. В результате был направлен в отделение Сбербанка (СПб, пр.Непокоренных, 2), но перевести деньги с помощью консультанта не удалось. Консультант высказала предположение, что это сбои в системе Онлайн Банка, предложила вечером попытаться сделать ту же операцию. Но и вечером ничего не удалось.На следующий день (17 марта), снова связался с бухгалтером предприятия, та позвонила в отделение банка, где открыт счет предприятия, ей сказали, что счет работает.Снова с утра пытался через Онлайн перевести деньги, но получил опять отказ.Пошел в отделение Сбербанка (на ул.Политехнической), через операциониста хотел произвести перевод, но тут выяснилось, что не все операционисты могут делать перевод с карты на счет юр.лица, пришлось еще раз взять талон и потратить лишнее время, наконец попал к нужному операционисту. Но перевести деньги не смог, операционист сказала, что такого юридического лица у них в базе данных нет.Так кто же все-таки может дань ответ, как можно перевести деньги? К кому обращаться в Сбербанке с вопросом и, наконец, получить ответ на интересующий вопрос? И как это может исчезнуть из базы данных предприятие, которое существует, и переводы которому производились и производятся?И почему консультанты при первой возможности (не знают, не умеют, не хотят) отсылают к операционистам, ведь плата за перевод денег составляет 3%, получается не малая сумма при большом переводе?Громадная и неповоротливая система - Сбербанк, работает плохо как только возникают трудности.