140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность Н-ной Наталье, нашему ипотечному менеджеру! 27 марта в 13-00 у нас была ипотечная сделка, все четко, никаких накладок и заминок! На все про все ушел час! Побольше бы таких сотрудников в Сбербанке! Наталья - успехов Вам в работе! Про работу самого отделения напишу отзыв позже, когда буду там почаще бывать, брать справку для ПФР, делать частичное досрочное погашение ипотеки, надеюсь, что все остальные сотрудники такие же компетентные, как Наталья! [b]Администратор:[/b] Расскажите конкретнее, что успели сделать за час времени? [b]kol_di:[/b] Наверно, надо написать, что это был окончательный расчет... в банк мы привезли СоС, открыли вклад, куда нам банк перевел 1 млн 400 т р., мы застраховали квартиру, оплатили в кассе эту страховку. Все происходило очень быстро, в очередях ждать не пришлось! Приехали продавцы, муж как титульный заемщик перевел деньги на счет продавца. Неделей ранее тоже все четко и быстро было - приехали, прочитали кредитный договор, выяснили нюансы, нам все объяснили хорошо! подписали его, подписали закладную, сняли со счета первоначальный взнос, передали продавцам, поехали в Регпалату сдали документы. Спасибо Сбербанку за самую низкую %% ставку! теперь у нас есть свое жилье!

но ни одного смс в 20014 г. не приходило. в банке говорят , что этого не может быть, так как договор есть. но смс не присылают. прошу мне сообщить почему ? в банке гл. специалист, сказала, что этот вопрос нужно решать со сбербанком С–Пб. помогите, добиться, что бы приходила смс.

т.к мне неоднократно приходили SMS–сообщения, следующего содержания "Уважаемая Елена Александровна" вам предварительно одобрен кредит в сумме 400000. Ну и вот настал день, когда мне потребовалась незначительная сумма и консультант этого отделения банка любезно объяснила мне все действующие программы по потребительскому кредитованию.Ответив на вопросы, сделав мое фото была направлена анкета по потребительскому кредиту на сумму 20 000 под 17% годовых. Спустя 2 часа консультант перезвонила и сообщила, что в кредите мне отказано. т.к. у меня есть неисполненные кредитные обязательства и моего уровня заработной платы не хватает для получения этого кредита.Как Вы уже догадались меня просто поразило, что даже несмотря на то, что я имею официальный доход, работая в стабильно развивающей кампании, зарплатную карту – где постоянно видно движение денеж.средств мне просто отказали. Пожалуйста перестаньте присылать мне SMS–сообщения с предварительно одобренным кредитным предложением, ведь Вы не можете обеспечить их надлежащее исполнение и не хочу иметь дело с банком, который бросает слова на ветер.

Здравствуйте. На фоне других проблем клиентов моя кажется сущей мелочью, но она отражает отсутствие клиентоориентированности вашего банка, высокую степень бюрократизма и неповоротливости. Суть дела. СМС с динамическим паролем приходят вовремя, СМС на создание шаблона не приходят. СМС на единичный перевод приходят быстро. Обратился в пресловутую горячую линию, где меня в лучших традициях отправили на разбор полетов к сотовому оператору. Сотовый оператор дал ответ, что ограничений на прием СМС от банка нет. Теперь ваши специалисты будут 20 дней отвечать на мой вопрос. Вероятно решат смогут они мне помочь или нет? Огромное вам спасибо за качественный и быстрый сервис.

Здравствуйте.У меня возникли проблемы с нашим филиалом сбербанка. В феврале 2013 года в филиал сбербанка по ул. Свободы 91 мною был передан запрос от нотариуса о розыске вклада. Придя к нотариусу 27 марта 2014 года, выяснилось, что ответа на запрос НЕТ! Я обратилась в сбербанк с просьбой выяснить причину отсутствия ответа. После каких-то переговоров операционисткой по телефону, мне было сказано, что ответ потерялся где-то по дороге. Где конкретно никто толком ответить не смог. Было предложено ещё разок съездить к нотариусу и взять повторный запрос. А то,что у меня такой же рабочий график, как у нотариуса, никого не волнует, и что для следующего его посещения мне придется отпрашиваться за свой счет, тоже никто в расчет не берет.Кому ушли эти сведения? Кто в данный момент имеет к ним доступ, тоже никто не переживает. Почему никто не контролирует процесс доставки письма? Наличность мне срочно была нужна в ближайшие дни. Из-за халатности и бардака в системе у меня теперь лишняя головная боль. Остались на счету деньги или нет я видимо узнаю не скоро. Скорее всего будет иск в суд.

Хочу рассказать вам историю о том, как я (Павел Геннадьевич К.) пытался получить компенсацию за советский вклад. Обратился в доп. офис №9038/01736 по адресу г. Москва, ул. Б.Якиманка, д. 42, стр. 1-2. Дата обращения – 30 января 2014 года. Так как сберкнижка давно уже утеряна, оформили заявление на поиск вклада по городу Новочебоксарск, где и был открыт вклад. За данную услугу заплатил 100 рублей. Приняли заявление, распечатали чек и сказали, что ответ должен прийти в течение месяца. «Ладно, думаю», будем ждать. Пришел я в это же отделение больше чем через месяц – 7 марта 2014. Любопытно все-таки, как же обстоять дела с моим заявлением. «Ответа нет, не пришел», говорят. Девушка-операционист записала мой номер мобильного телефона и пообещала после праздников позвонить. Понятно, что после праздников и даже после этого никто не звонил. Мне стало еще любопытнее, как там дела с моим заявлением. Пришел я в третий раз 20 марта 2014. Принимала по моему вопросу руководитель данного доп. офиса Екатерина Николаевна Е. Сказала, что отправила повторно запрос. Опять обещание мне позвонить в течение трех дней с записью моего номера. Кроме этого, она дала мне свою визитку с предложением самому звонить, если она не позвонит мне. Естественно никто мне не звонил. Ладно, звоню сам. Дозвониться удалось только на следующий день на ее мобильный (26 марта 2014). Говорит она примерно следующее: «Как хорошо, что вы позвонили сами. Я выясню ваш вопрос. В течение двух часов перезвоню вам». Уже смешно становится, ну а что, вдруг и правда позвонит? И снова тишина. Наверно там в отделении есть дела поважнее, чем вопросы клиентов. Если вы к нам за деньгами, то подождите еще 20 лет, вы же ждали с 91-года свои деньги. Это юмор, если кто не понял. Так что итог моей компенсации – минус 100 рублей в пользу банка и немного потраченного моего бесценного времени.

27.03.2014 Пришла в Сбербанк г. Пермь, Ленина 72а, взяла талончик НО16 в 16:54 (ипотека досрочный платёж), надо было написать заявление для досрочного погашения. Прошло 40 минут, я подошла к работнику банка, который помогает работать с банкоматами спросила - правильно ли я взяла талончик? Она посмотрела сказала, что всё верно, ждите у нас все на больничном работает только три инспектора по ипотекам. Каждые 30 минут я брала новые талончики может думала я просмотрела свою очередь. Спустя два часа в 18:50 я стала возмущаться, почему люди, которым надо взять ипотеку и они пришли намного позже меня их инспектора по ипотеки принимают, а меня нет. К семи часам когда в банке осталось 2 человека и те не к инспекторам. На вопрос, почему меня не приглашают и что я буду жаловаться, сотрудник банка, который дает консультации по ипотеке решил мне помочь. Зашел к инспектору по ипотеке и объяснил , что я там уже 2 часа сижу жду. Только после этого у меня взяли заявления, но по талончику так и не пригласили. В мае надо идти делать страховку на квартиру, приду с утра дай бог к вечеру примут.

В сбербанке онлайн который раз уже пропала история платежей. Пользоваться невозможно. Опять придется звонить в энергокомпанию, чтобы восстановить последние показания счетчиков (это еще наименьшее из неудобств). Несколько месяцев назад писал о незакрытии сессии при закрытии вкладки (пермский край) - воз и ныне там. Периодически пропадают шаблоны в процессе обновления. В общем, такое впечатление, что в сбере работают программисты, которых выгнали из других нормальных команд программистов.

Итак произошло следующее: Сижу вечером 26.03.2014 спокойно смотрю телевизор. Вдруг смс с номера 900 «мобильный банк Сбербанка» по моей кредитной карточке. «26.03.14 20:30 Оплата услуг на сумму 10 000.00 руб. Bee_avto (905……..11) выполнена успешно.» У меня ступор….какого черта? Пока продолжаю удивляться, следом смс «26.03.14 20.37 оплата услуг на сумму 900.00 руб. BEE-LINE (905………11)» выполнена успешно». Тут ступор сразу ушел, я понял, что попал на мошенников и деньги. Очень быстро звоню в службу поддержки Сбербанка - блокирую карту. Пока общался по поводу блокировки, пришло еще 2 смс «26.03.14 20:41 оплата услуг на сумму 9100.00 руб. BEE-LINE не выполнена» и «26.03.14 20:42 оплата услуг на сумму 3000.00 руб. MTS OAO не выполнена». Слава богу, успели блокировать до этих списаний. Короче попал я на 10 900 руб. Я так понимаю, если бы не заблокировал карту, или телефон был бы не рядом, то я бы попал на всю сумму кредитной карты, а это 180 000 руб. Далее девушка сказала, что необходимо написать заявление о перевыпуске карты и на возврат денег в отделении Сбербанка. Начинаю анализировать почему такое получилось? Короче - этот номер билайна действительно был моим и был подключен к мобильному банку старой кредитной карточки. Но дело в том, что еще где-то в середине 2013г (точной даты, к сожалению, не помню), я перешел на МТС и в Доп. Офисе Сбербанка №8622/0773 по адресу в г. Саратов на ул. Мысникова 3а, писал заявление на отключение этого номера от мобильного банка, и тогда же подключил новый номер МТС к мобильному банку. СМСки стали приходить на новый номер . Заявление об отключении написал – девушка сказала, что всё ок, и номер скоро отключат.В январе 2014 года мне перевыпустили кредитную карту, при этом не спрашивали, не уточняли, про подключение или отключение мобильного банка. В начале пользования картой (т.к. она была новой) в банкомате я подключил к своему номеру МТС мобильный банк. А дальше получилось вот что – Старый номер оказывается так и не отключили!!! После общения о блокировке карты в службе поддержки Сбербанка я сразу набрал службу поддержки Билайн. Описал ситуацию. Мне ответили, что данный номер (905……...11) за мной не числиться уже с 12.12.2013г. А числится уже на другого человека, и подтвердили, что на него пришли данные оплаты, которые я написал выше. По понятным причинам не сказали, кто этот человек. Напомню карту мне перевыпустили в начале 2014 года. Т.е тогда, когда я уже не являлся владельцем Билайновского номера, и было написано заявление на его отключение!27.03.2014 я обратился в мое отделение сбербанка со своим горем, написал заявление о возврате денег за № 005454-2014-046410, но карту перевыпускать не стал… боюсь т.к. сказали, что номер так и останется подключенным к карте, нужно будет написать заявление на его отключение – НЕТ УЖ СПАСИБО, наелись. Далее поехал в ГУВД по Саратовской области, также написал заявление о мошенничестве с описанием всего вышесказанного. Там сказали, что случай не первый и передают данное дело в отдел «К».Далее вопросы – Почему такая дырявая система безопасности у Сбербанка? Почему даже при написании заявления на отключения номера, этого не сделали? Как сказали в полиции, таких случаев очень много. И это только в Саратове, а сколько по России? Почему Сбербанк знает о этой «Проблеме» и не предпринимает никаких действий по защите своих клиентов? У меня есть з\платная карта другого банка, так там при перевыпуске дается новый Пин-код, мобильный банк не подключен, и на каждую операцию, совершаемую по оплате присылают пароль для подтверждения операции.ОЧЕНЬ жду ответа Сбербанка, и ОЧЕНЬ надеюсь на возврат денег, т.к. С 2014 года вступил в силу новый закон (ч. 15 ст. 9 Закона). Тем более, что карта кредитная и при просрочке платежа с этой суммы мне будут выставлять проценты за пользование кредитом!!!! Да-да, именно так! Об этом сказали в отделении Сбербанка! А рассматривают они заявление около 30 дней!Как банк, "Сбербанк" мне нравится, все культурно, электронные очереди, вежливый персонал (к сожалению, один из членов персонала оказался "вруном" по поводу отключения номера). Неплохие условия кредита. Брал кредит, досрочно погасил. Короче все по-человечески. НО вот данный случай ОЧЕНЬ огорчил. Посмотрим, как он разрешиться? Буду писать о ходе дела!

Я давно обслуживаюсь в Сбербанке, и меня вроде бы всегда все устраивало. Но вот иногда случаются казусы, вроде сегодняшнего. Сбербанк, скажите мне, зачем вы взяли на работу сотрудника по имени Татьяна? Этот человек (фамилию назвать отказался) долго и упорно убеждал меня, что через Сбербанк-онлайн я могу делать денежные переводы заграницу, только получатель платежа должен мне сказать свой 20-значный номер и БИК. Я попыталась ей объяснить, что за рубежом номера необязательно 20-значные, и БИКов тоже там не водится. На что Татьяна мне заявила - это проблемы Получателя платежа, он должен взять в Банке 20-значный номер и БИК. Да, потом она задала мне вопрос, который вообще меня застал врасплох: "А где находится Получатель платежа? В каком банке у него счет?" Я ей 20 мин толковала о денежном переводе заграницу иностранцу для чего? Для того, чтобы она это мимо ушей пропустила? И еще у меня сложилось стойкое ощущение, что систему Сбербанк-онлайн эта Татьяна в глаза не видела, раз предложила мне ввести реквизиты иностранного банка в форму "Перевод в другой банк", в противном случае она бы знала, что банк выбирается из Справочника, а в Справочнике только российские банки. Вообщем, слишком много факторов, указывающих на то, что девушка некомпетентна. Разговаривала я с ней вот только сейчас, и сразу после разговора села писать отзыв. И собственно сам вопрос так и повис - можно ли переводить онлайн деньги физлицу заграницу? Физлицо - иностранец, и счет у него, разумеется, в своем иностранном банке.

Все действо началось с того, что я решил написать обращение в сбербанк, чтобы рассмотрели возможность понижения процентной ставки по ипотечному кредиту, который я взял в 2012 году, т.к. с тех пор, на тех же условиях, что были у меня ставка стала ниже почти на процент. Я знаю, да и при оформлении ипотеки заверяли, что есть возможность ставку снизить. Приехал в Зеленоградское отделение № 7954, в котором оформлял ипотечный кредит, в отдел сопровождения кредитов (по-моему так называется), попросил рассказать, как мне обратиться официально в сбербанк по поводу моего вопроса, меня стали сразу уверять (разговаривал с начальником отдела), что это невозможно и т.д., хотя это не так, обращение в любом случае должны принять. В результате споров, нашел пункт в кредитном договоре, на основании которого снизить ставку по кредиту банк все-таки может и я написал заявление от руки. Приняли у меня его официально, поставили штамп, потом пришла смс-ка с номером обращения. Смс-сообщение пришло 23.01.2014. А пишу о каких-то результатах всего этого только сегодня. Считайте сколько времени прошло.В результате, мало того, что его рассматривали больше месяца (если точно, то больше 3-х месяцев), так еще, как выяснилось, его статус рассмотрен, а ответа официального все-таки нет, девушка-операционистка на словах сказала, что заявление не подлежит рассмотрению и просто сказала, что мне отказано, хотя непонятно в чем... Как это так? У меня создалось впечатление, что его никто не рассматривал, тем более в кредитном комитете как положено, а сразу его "отфутболили". Прошу официально рассмотреть мое обращение 000107-2014-007809 от 23.01.2014 и официально сообщить мне о результатах на адрес электронной почты или по телефону. Данные я указал при написании отзыва.Неужели Вы так не уважаете своих клиентов? Служба поддержки кроме официальных фраз ничего не могут вообще сказать, было смешно слушать, когда в нестандартной ситуации девушка не могла связать 3 слова, чтобы построить нестандартное предложение. Контакта с реальным специалистом нет, поэтому я и пишу сюда, надеюсь, что меня услышат. Подумайте об этом.Спасибо за внимание и жду ответа.

Собственно довелось мне подключить новую сим-карту... оказалась карта с сюрпризом, а именно ранее принадлежала действующей клиентке сбера. Данная гражданка, продолжая пользоваться картой сбера не потрудилась отвязать номер мобильного, по данной причине я некоторое время с интересом наблюдал за её операциями... но интерес иссяк и захотелось мне отвязать этот информационный ресурс. Позвонил в саппорт, разъяснил проблему, в лучших традициях Сбербанка, саппорт предложил сходить МНЕ пешком до отделения...на разумный вопрос - а вы тогда на хрена - саппорт предложил сходить до банкомата, но внезапно вдруг решил помочь, запросив номер карты данной гражданки... дело в том, что телефона под рукой не было и сие сведения предоставить не мог, по номеру мобильного, зарегистрированного на меня искать-отключать отказались...Тут бы истории и конец, но я пошёл с тузов, так сказать намекнул, что если мне счас не выключат смс-информирования на этот номер, то я жизнерадостно подарю денюжки этой гражданки - кому-нибудь... и ЧУДО, в мозгу биоробота произошло озарение, заработали шестерёнки, защёлкали реле логических цепочек, и номер был отвязан, казалось бы ПРОФИТ?? в общем-то да, но в обоснование косяков банка резюмирую:-первый косяк: навязчивое желание послать меня куда-то сходить.-второй косяк: дыра в ПО, которая позволяет уводить деньги у клиентов, при этом отсутствие четкого, удобного для клиентов и третьих лиц регламента, по исключению мобильных номеров более неактуальных.-третий косяк: принятие каких-либо мер, только после того как третье лицо указывает на возможные последствия, то есть отсутствие логического мышления у ваших биороботов.Оценка=5-3(косяка)=2, честно и справедливо.ps маленькая ложка мёда в бочку дёгтя, до саппорта сравнительно легко добраться в меню, ожидание биоробота составило не более 10 секунд.

Ведущий специалист не могла: 1) рассчитать % по вкладу "Пополняй", 2) рассказать, объяснить % по банковским вкладам и сертификатам, 3) для оформления доверенности потребовала паспорт и копию доверенного лица.
Процедура оформления нового счета из–за незнания работы положений по вкладам "ведущего специалиста" заняла почти 45 минут, дополнительно ожидание электронной очереди 20 минут.
К сожалению, с плохой работой сотрудников нового офиса сталкиваюсь постоянно.

26.03.2014 года при переоформлении очередного договора о вкладе, сберегательной книжки в СБЕРБАНКЕ РОССИИ в Тамбовском отделении 8594/08594 потрачено более часа времени, при обслуживании работник банка П-ва Д.Р. отвлекалась на ксерокопирование паспортов другим лицам, из-за невнимательности порвала мой экземпляр договора о вкладе, отказалась оформлять сберегательную книжку, ссылаясь на отсутствие сберегательных книжек и, не спрашивая моего разрешения, оформила чек и только после моей настоятельной просьбы сберегательная книжка была оформлена. В договоре от 26.03.2014 года допущена ошибка, в место онежского р-на, написано снежского. В этом же отделении, месяцем ранее, доверенность по другому вкладу пришлось оформлять три раза из-за ошибок работников банка. Тамбовское отделение 8594/08594 стало работать плохо, низкая культура обслуживания, рабочий стол захламлен, очередь, отсутствует контроль за работниками, низкая организация труда. Являюсь клиентом СБЕРБАНКА РОССИИ более 40 лет и надеюсь, что у ВАС все получится.

Сегодня вынужден писать очередное, хочу спросить сколько будет длиться подобное издевательство? Только вчера меня заверили (Ксения Ильина), что все проблемы решены и очередное списание средств с моей карты пройдет успешно. Сегодня я получил уже два SMS сообщения, что операция не выполнена. Наведите в конце концов порядок в этом вопросе, либо честно скажите, что я каждый месяц должен приезжать в это пресловутое отделение и гасить сумму по кредиту. Спасибо за обслуживание.

Я, Поляков Дмитрий Викторович, «24» февраля 2014 г. я воспользовался услугой «Сбербанк онлайн» по зачислению денежных средств на счет в другом банке (филиал в г. Тула), с карты №4276**********3562 ОАО «Сбербанк России». Когда все данные по реквизитам, сумма платежа в размере 17.300 (семнадцать тысяч триста) рублей были внесены в форму и проверены, операция была выполнена путем подтверждения через sms, также была списана комиссия в размере 173 (сто семьдесят три) рубля за выполнение операции, в результате чего денежные средства были списаны с карты, что подтверждается sms и выпиской из лицевого счета. «19» марта 2014 года из телефонного разговора с сотрудником банка-получателя (филиал в г. Тула) выяснилось, что денежные средства не зачислены на счет получателя. После этого «19» марта 2014 года мною была подана заявка на сайте Сбербанка (http://www.sberbank.ru). Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 000912-2014-026802, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления на электронную почту с максимальной датой рассмотрения 26 марта 2014 г. «21» марта 2014 г. было написано заявление о невыполнении операции через «Сбербанк онлайн» в дополнительном офисе Сбербанка №8609/016, расположенного по адресу: г. Смоленск, ул. Шевченко, 65. Просьба дать копию и поставить входящий номер на заявлении, сотрудница банка сказала, что о регистрации заявления придет sms на телефон, и после этого максимум через 30 календарных дней денежные средства вернут на карту, но на «27» марта заявление так и не было зарегистрировано. На настоящий момент (прошло более месяца), как я перевел денежные средства, воспользовавшишь услугой "Сбербанк онлайн", неделя, как написана жалоба на сайте Сбербанка, и неделя, как мое заявление не зарегистрировано. На горячую линию не дозвониться. На сайте проверяю заявку - данные не обновляются. Вопрос: где все-таки мои деньги, помогите разобраться! Оценка за оперативность-2.

Я не смогла получить потребительский кредит в Сбербанке г. Таганрога. С помощью менеджера дополнительного офиса подала заявку на акционный кредит: от 150 тыс. рублей, на 1 год, под 14,5 % годовых. Вместо этого, мне предложили кредит на 125 000 под 20,4% на 3 года. Мне было непонятно, почему я подала заявку на акционные условия, а банк мне одобрил другой кредит. Специалист Контактного центра сообщил, что, т.к. условия акции не выполнены, мой кредит попадает в категорию базовых потребительских кредитов и я могу взять любую сумму. Мне было нужно 73 000. Этих денег не дали, а навязывали кредит на 125 000 руб. Кроме того, не сообщили о заранее одобренных Банком предложениях для меня. Все претензии указала в жалобе на имя Руководителя Таганрогского отделения Сбербанка Соголова А.В. 20.02.2014 (входящий. номер 2909). Ответа нет.После многочисленных обращений на "горячую линию", консультаций в др. дополнительных офисах я сделала выводы (возможно, в деталях ошибочные) Менеджер дополнительного офиса не подавала заявку на кредит, о котором я, клиент, ее просила. Менеджер дополнительного офиса не сообщила мне о том, что у Банка есть для меня заранее одобренные предложения по кредиту, любое из которых меня, как заемщика, устраивало. Менеджер дополнительного офиса самовольно и от моего имени(?) подала заявку на кредит на сумму 125 000 и не уведомила меня об этом.Менеджер дополнительного офиса, зная мою финансовую ситуацию (доверившись сотруднику Банка, я сообщила, что деньги мне нужны срочно) предприняла все меры, чтобы навязать мне ненужный кредит, используя подлог, обман, давление и т.п. (подробно описано в жалобе руководителю).Начальник отдела дополнительного офиса покрывает мошенническую работу менеджера.Сотрудники дополнительного офиса сделали все, чтобы снизить уровень кредитования населения. Могли оформить нужный мне кредит и получить за него проценты, в итоге я кредит так и не взяла. Сотрудники дополнительного офиса сделали все, чтобы дискредитировать работу ОАО «Сбербанк России» и Таганрогского отделения Сбербанка.

Приобрел доллары (США) в системе сбербанк онлайн 2.03.2014. На экране главного меню был указан курс доллара (США) - продажа 36.88. По совершению операции оказалось, что банк продал мне доллары по курсу 38.50! Причем нигде этот курс, 38.50 за один доллар (США), не был указан, ни на экране главного меню системы сбербанк онлайн, ни при заполнении реквизитов операции покупки валюты, ни в конечном документе о совершении данной операции!!! Разница заявленного курса и реального 1.62 на одном долларе (США)!!! Обратился по этому вопросу в претензионную службу сбербанка. Получил ответ, обобщенно получается так: по какому курсу хотим продавать валюту, по такому и продаём, а тот курс, который указан на экране главного меню системы сбербанк онлайн, это для красоты (типа "заманухи")!!! И то, что указанный курс и реальный курс валюты сильно отличаются, это абсолютно нормально!!!Позор!!! в 2014 году сталкиваюсь с беспределом 90-х годов, когда на каждом "обменнике" указывали один курс валюты, а расчеты проводили по другому, удобному для себя курсу!!!

В результате деньги с карты списали, но на книжку так и не зачислили. Обращаюсь по телефону +74955005550. Операторы узнав всю интересующую информацию, просят подождать на линии, затем минуты через 3 сообщают, что решить вопрос не могут и перебрасывают к следующему. Тот вновь выспрашивает все снова, ожидание на линии и третий оператор. Тот, вновь задает те же самые вопросы, вновь ожидание, затем следует сброс телефонного звонка. Таким образом общалась три раза. Результат после второго общения – подождите 1 сутки, затем операция будет выполнена.
Сутки проходят вновь обращаюсь по указанному телефону. Новый оператор сообщает, что срок выполнения операции двое суток, ждите. При этом если деньги не придут и через двое суток, мне следует писать заявление на розыск моих денег!
Почему же об этих сроках не знали предыдущие 7 операторов с которыми я общалась? И почему так сложно решить этот вопрос. Ведь операция совершается по моим же вкладам. Списать списали, а далее куда они делись?

а рядом стоял её начальник, лысый на Ленина похож Гусев фамилия. Который сказал... что менеджер довел до такого состояния Клиента. как я знаю... и понимаю что по ипотеке менеджер не отвечает за проведении сделки так как второй раз брал ипотеку. мне очень стыдно... за хама, нет ни каких рамок... менеджеры как я понимаю это материал... а этот Лысый...! очень противный человек, еще по первой сделке, как он мне ничего не смог объяснить не смог, обратился за помощью к менеджеру и сбежал!