home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

130861

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

130861 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

116877 отзывов

4.03

712 отзывов

136 398 отзывов о банке «Сбербанк»

Банк не выполняет условия, описанные на официальном сайте

Ипотека

1

Я являюсь клиентом, участником зарплатного проекта. Моя карта обслуживается отделением 7981/1653. 8-го февраля 2011 я подал заявку на жилищный кредит в ДО №9055/01782. Согласно информации, полученной с официального сайта: http://sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/necessary/Standartnyy_paket_dokumentov.pdf Для клиента получающего заработную плату на банковский счет (вклад/карту), открытый в ОАО «Сбербанк России», на которую (ый) как минимум в течение 4 месяцев из последних 6 месяцев поступали суммы оплаты труда, за исключением случаев реорганизации предприятия/учреждения/организации-работодателя в течение последних 6 месяцев, предоставление документа, подтверждающего финансовое состояние и трудовую занятость не требуется. Однако 15-го числа я узнал, что мне отказано в рассмотрении заявки, поскольку отсутствуют документы, подтверждающие мой доход. И в качестве исполнителя указана Халитова Ю.Р. Несмотря на то, что документы, подтверждающие доход не требуются, я все-таки нашел возможность предоставить их. Однако еще через 2 недели я узнал, что мое заявление вновь не рассматривается, т.к. уже отсутствует программа, по которой я подавал документы: Ипотечный стандарт. Таким образом, прошел целый месяц, а рассмотрение моей заявки находится на нулевом уровне. Все документы просрочены, программа кредитования закрыта и мне предлагают начать всё с начала. В результате мне вообще отказали в обслуживании на льготных условиях, сославшись на то, что зарплатный проект имеет территориальную привязку, хотя на сайте об этом ни слова. Более того, ранее я подавал на потребкредит с этой же картой - и всё было нормально. Со слов сотрудника банка - потреб кредиты рассматривает Москва, а жилищные - Питер, и у них якобы нет возможности просмотреть данные. В общем, детский сад. Замечательное обслуживание, полтора месяца коту под хвост, мог в 10 банков уже успеть подать заявку. [b]От админа: [/b]Можно восстановить: кто и когда вам говорил о территориальности привязки зарплатного проекта, кто и когда предлагал начать всё с начала? Когда подавали заявление на потребкредит и в каком он сейчас состоянии? [b]sergjack: [/b]Несколько раз мне говорили эту фразу через колл-центр, несколько раз переключаясь с одного сотрудника на другого для консультаций. Можно поискать запись разговора с сотрудником с номером 74581 Руслан, беседа на прошлой неделе состоялась. Затем мне дали номер (495) 685-1801 - насколько я понял, этот отдел привязан к отделению, где зарплатный проект нашей организации. Там мне тоже сотрудники сказали, что я могу только в рамках территории действия зарплатного проекта. Ну и в отделении ДО №9055/01782 мне сотрудник отделения цитировал запись в базе от 15.02.2011 по моей заявке "Прекращаем рассмотрение, т.к. отсутствуют документы, подтверждающие доход". И 14.03.2011 сотрудник того же отделения мне процитировала ответ на запрос, который она направляла в управление несколькими днями ранее. В ответе управления было сказано, что я могу подавать только в рамках территории, где зарегистрирован зарплатный проект. По поводу потреб. кредита - подавал в прошлом году, по-моему в апреле, в другом отделении, но тоже с СПБ, но в последствии не понадобилось и я не взял кредит. Хотя пришло одобрение. Ну, а начинать все с начала предлагают сотрудники того же ДО №9055/01782, т.к. срок действия справок закончился, программа кредитования, на которую я подавал - закрылась. Просто перед этим я попросил уточнить, рассмотрят ли мою заявку на льготных условиях, как участника з. проекта. Сотрудница отправила запрос в "управление" и оттуда пришел ответ о территориальной привязке.

sergjack

15.03.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

по воле клерка – в должники

Кредиты наличными

1

при составленном поручении ф№190 с прописанной датой и суммой гашения кредита оказался в черном списке неплательщиков, прощай кредитная история. в отделении 2356 в течение часа разные "спецы" ничего не сказали о причинах. потеряно время и нервы..

постоянный заёмщик

14.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Если решились брать кредит в Сбере – готовьтесь «подарить» ему деньги и время

Ипотека

2

Техника кражи ваших ресурсов проста – волынить до тех пор, пока или клиент «не занесет» инспектору (вывод по факту общения), или устанет ждать сам. Привожу арифметику, с которой столкнулся. Потребный ипотечный кредит 2 200 тыс. срок 10 лет. Процентная ставка – после долгого препирательства с клерками озвучена – 14,15%. Хотя Путину Греф озвучил 11%. На минутку, это на 29% выше. Персональный чистый доход (после уплаты НДФЛ) более 100 тыс./ месяц. Стоимость залога (другой квартиры) с учетом дисконта выше суммы кредита. Два поручителя – есть, к ним вопросов нет. Расчет аннуитета дает выплату не более 35 тыс. / месяц. Итак, на что вас «разведут». Стоимость оценки залога, в моем случае, – 5 тыс. руб. Время на сбор документов у застройщика, сбор иных документов – поручителей и т.д. - минимум день. Регистрация договора в федеральной службе гос. регистрации, кадастра… – и время (очередь) и деньги. Нотариальное заверение документов, и т.д. Плюс еще один день. Специфически для меня перелеты в другой регион… два round trip + опять таки два дня рабочего времени за свой счет. Суммарные расходы ~ 30 тыс. результат ноль! Формального отказа за четыре месяца так и не дождался. Клерками Сбера были включены «отмазки». Первая – через три недели после сдачи документов: позвонил сотрудник сообщить «ваши документы ЧАСТИЧНО! Утеряны» (будьте готовы, никаких расписок в том, что документы сданы в полном объеме, Сбер не дает, такая у них «процедура»). Вторя «отмазка» чуть позже: от меня потребовали полную проектную документацию по дому – нереальный объем информации! А главное ничем не обоснованный… Вопрос зачем повис в воздухе на другом конце провода… И все Сбер ложится на дно, ждать… Через тримесяца очередной звонок: Вы не передумали? – ответ, какой «нахрен» передумали, сделку вы потеряли, как и проценты. Мычание на другом конце провода… Более беспардонного и бесперспективного в работе банка трудно себе представить…

pavelsamoletov

14.03.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Выходной в сбербанке

Кредитные карты

1

Решил подключить услугу сбербанк@онлайн–Что может быть проще..? Обращаюсь 2 марта 2011г. в отделение Филиал № 8626⁄1239 Город: г. Калининград, Адрес: Свободная улица, 4. К специалисту Тюриной В.Н. Оказалось для того чтобы подключить выше указанную услугу необходимо выпустить карту. Мне была предложена бесплатная кредитная карта Maestro Мamentum. Надо–так надо, Заявление 5 мин и я обладатель "счастливой кредитки". По плану тетерь я должен по прошествию 2–3 дней позвонить и получить логин и в автомате получить пароль. Всё легко деаю так. Самое интересное началось когда я первый раз открыл этот свой сбербанк@онлайн. Оказалось что там помимо той карты которую выпустили на основании моего заявления выпущена ещё одна карта с отрицательным остатком –300руб. Иду разбираться отстаиваю длинную очередь очередь Смотрят долго, говорят что не мы эту карту выпустили это выпустили в другом отделении и отправляют в отделение На Советском проспекте 38. отделение №8626⁄01236. Еду туда. Не просто прямого транспорта нет. Там мне ответили что в этот день вообще ни одной не выпускали. Время обед иду домой решил заодно позвонить по телефону в поддержку сбербанка 88005555550. Вежливый оператор объяснил что там не две карты а целых три он увидел и все они выпущены в отделении № 8626⁄1239 Что на улице свободной 4. Иду разбираться Народу тьмя–тмущая пенсию пришли люди получать. Отстаиваю бесконечную очередь. Сотрудники Долго–долго разбирались на улицу опустились сумерки. И наконец, думаете всё – не.Мы не можем мне нужно идти ещё в одно отделение по адресу Московский проспект 24, отделение №8626 с заявлением о закрытии кары. Еду туда банк к моему сожалению работает до 17:00 время 17:15 я опоздал и проблему не решил, и выходной день мне ни кто не компенсирует. А что самое обидное меня опять выставили в роли просителя. За то что в банке кто–то ошибся я должен ехать куда–то в центральный офис на поклон отстаивать бесконечную очередь тратить свой выходной день и как выяснилось не один, писать заявление "вы ошиблись – вот, тут , исправьтесь пожалуйста." Почему сотрудник, который допустил ошибку не напишет объяснительную записку на основании которой всё должно быть исправлено.

Александр

13.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вот сегодня нужно было снять со счета (золото) снять граммы, а мой филиал сбербанка России был закрыт пошла в центральный филиал в республике Адыгея – Доп.офис №8620⁄01

Вклады

2

Филиал банка 385000, Республика Адыгея, г.Майкоп, ул.Краснооктябрьская, д.24 и Там мне сказали, что не обслужат, поскольку нет общей базы данных по таким вкладам и чтобы получала накопление в своем отделении.
Затем я пошла в другой филиал г.Майкоп, ул.Краснооктябрьская, д.8
Отделение «Доп.офис №8620⁄06» и там милые девочки обслужили меня замечательно и база открылась и были приветливы.
Принципиально вернулась в филиал №8620⁄01 и попросила жалобную книгу, т.к. меня не обслужили, да еще сказали неправду. Но они ответили, что "Книга жалоб и предложений" находится на руках у заведующей филиалом, а ее нет сегодня.
Очень хочется, чтобы у вас работали порядочные и отзывчивые люди и профессионалы своего дела! Как в филиале №8620⁄06.

доцент и клиент вашего банка с многолетним стажем

12.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

В апреле 2010 года взял автокредит в филиале 2573⁄0143.При оформлении выдали сберкнижку и пластиковую карточку для внесения платежей по кредиту.

Кредитные карты

1

До декабря 2010 было всё нормально.С января 2011 начались проблемы:Кладу деньги недели за две до срока очередного платежа,о зачислении на пластик пришло СМС уведомление"ЗАЧИСЛЕНО",Через две недели приходит СМСка о том, что деньги банк со счета снял,но ещё через два дня приходит очередная СМСка с требованием денег ... Еду в банк, обращаюсь к девушке Инне объясняю ситуацию.Разбиралась она сутки пока не приехал на следующий день и не пошел к начальнику этого филиала(г.Подольск ул.Зелёновская)Сень Ольге(отчкство не помню)Начали разбираться–оказывается с пластика деньги переводятся по 190 форме на сберкнижку, а оттуда снимаются на погашение кредита(зачем такие сложности?)В общем деньги с пластика банк успешно снял, а вот на книжку успешно не зачислил.В общем я провел там еще полдня.Содрали с меня 1050 руб как за просроченную задолженность(хотя мной деньги были внесены даже с опережением графика погашения задолженности),написал я и заявление на имя Управляющего ПОСБ Пчелкина К.А.с просьбой разобраться в возникшей ситуации и вернуть мне незаконно удержанные 1050 руб.После чего с улыбками и наилучшими заявлениями я был препровожден к дверям сего учреждения.Ну думаю вопрос урегулирован, да не тут то было.В феврале 2011 совершаю очередной платеж через терминал этого 2573⁄0143 филиала.Проходят срок снятия и зачисления денег –28 число каждого месяца (кстати установленного банком)–вроде все тихо и спокойно, но 10 марта мне звонят из уже Московского офиса и заявляют, что у меня опять образовалась сумма просроченной задолженности в размере 1068 руб.В очередной раз посещаю филиал 2573⁄0143 в г. Подольске.В очередной раз мне переоформляют какие–то документы, перекладывая всю вину друг на друга, в очередной раз я плачу деньги за бардак в этом банке, в очередной раз я пишу заявление г–ну Пчелкину К.А. с просьбой разобраться и вернуть мне сумму уже 2118 руб.(ведь ответа на первое заявление я так и не получил). С содроганием жду очередного месяца.Наверное все таки придется подавать в суд.Люди! Не берите кредиты в Сбербанке–они там не ведают, что творят, а их руководителям наплевать на своих клиентов

Алексей

12.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

А дальше все чудесатее и чудесатее...

Кредиты наличными

1

в банке( причем не в каком –то конкретном отделении) очень часто зависает система, из–за чего вобщем то останавливается вся работа и протупив в очереди около часа своей жизни уходишь в итоге ни с чем!!еще поражает халатное отношение сотрудников к обязанностям,однажды попала в ситуацию когда срочно нужно было отправить блиц перевод, и мне отказали солавшись на болезнь какого –то сотрудника который занимается блицами!!подобного бреда нигде еще не слышала!!!!!!в итоге на мою просьбу как то решить волпрос с переводом мне нахамили и вобщем то было очень неприятно!!!!пришлось идти в другое отделение того же впрочем сбербанка, где все таки отправили блиц, но в итоге он пришел только на следущий день , хотя должен идти всего 5 минут!!!!может быть сбербанк и был когда то самым надежным и удобным, но сейчас он от месяца к месяцу становится все хуже и хуже, вот только коммун услуги и оплачивать!!!в жизни больше не буду пользоваться услугами сего банка !

Kris

12.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Куда пропадают ДЕНЬГИ!

1

Уважаемое руководство Сбербанка! Обратите внимание на это сообщение!09.03.2011 перевел деньги через СБОЛ со своей карточки на вклад, оформленный для погашения кредита! Операция до сих пор "в работе"! Прошло уже два дня. Высокая скорость передачи денег на свой счет. Звонил в службу поддержки, но потратив полчаса времени ничем мне помочь не смогли, сказали, идите в банк и пишите заявление! Я И САМ ЭТО ЗНАЮ! ЗАЧЕМ Я ТРАТИЛ 30 МИН. СВОЕГО ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ МНЕ ЭТО СКАЗАЛИ?Завтра пойду в банк, попробую написать заявление! Посмотрим, что будет дальше, но уверен, что денег придется ждать не один день! ХОТЯ ОНИ МНЕ НУЖНЫ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА! Свободных денег нет, чтобы их положить на вклад, соответственно - просрочка и штрафные санкции!Кстати это не первый случай, когда деньги не приходят, было еще месяц назад, положил небольшую сумму на телефон (100 р.) деньги о счета списались, а на телефон не пришли, хотя в СБОЛ было написано, что операция отменена, но возврата денег не произошло. Из-за 100 р. идти в банк и тратить время я не стал, но сейчас терпение уже вышло. С каждого пользователя СБОЛ по 100 р. вот вам и неплохое состояние.

ghost666

11.03.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

кредиты предпринимателю

Кредиты наличными

1

Невозможно получить кредит на сумму 1 000 000 рублей, так как применяемая форма отчётности у предпринимателя ЕНВД, стоит низкий фиксированный доход в декларациях, а доход по кассе (реальный) банком не рассматривается. Можно ли каким–либо образом получить такой кредит? Заранее спасибо.

Ольга

11.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банкоматы Сбербанка по Москве и МО не выдают деньги, а средства с счетов списывают.

Кредитные карты

1

10.03.11 пыталась снять денежные средства с банкомата № 830348 в ТЦ "Калужский" (ул. Профсоюзная), на банкомате появилось красное поле с надписью "Операция не может быть выполнена", карточка вернулась, чека никакого не было, а деньги со счёта моментально списались, на все обращения в тех поддержку и в отделение, обслуживающее именно этот банкомат, отвечали : "Ждите..может вернутся, а может нет, тогда заявление напишите, а срок рассмотрения заявления до 120и дней". Сегодня (11.03.11) отправилась на работу в Шереметьево, где узнала, что я не одна такая "везучая", у моей начальницы произошла та же самая ситуация ,только уже в банкомате, находящимся в Терминале D аэропорта Шереметьево, когда мы вместе пошли писать заявление, встретили ещё 3х сотрудников, попавших в такую же ситуацию. Что же делать людям, оставшимся без своих же денег? Ждать от месяца до 4х, пока заявку рассмотрят? Одно дело, когда это единичный случай, сломаный банкомат и тд, но когда эта проблема носит массовый характер, тут это просто так оставлять нельзя. А операторы службы поддержки отвечают: " А что вы хотите? Вот рассмотрят заявку, тогда и вернут Ваши деньги" . А я ничего не хочу, не хочу выбивать свою же собственную зарплату.Если возникают проблемы в системном обеспечении Сбербанка, если уж не возможно её оперативно устранить, должны как минимум оповещать клиентов, чтобы они не пользовались банкоматом, либо возвращать деньги в более приемлемые сроки, а не ждать n–ое кол–во времени.

Daria К.

11.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сбербанк город Урай Тюменской ХМАО

Обслуживание

1

7 марта 2011 года центральный Сбербанк г. Урай работал на час короче до 18 часов, пришла в банк в 17,20 чтобы отправить сыну на сберкарту деньги, но какого было моё удивление когда оператор сказала –*Принять не могу, потому что кассир сдала ценности* . Возмущаюсь – Но время ещё чуть больше 20 минут.. Вобщим нет слов

Ирина Владимировна

11.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неисправные банкоматы и долгое ожидание возврата денежных средств за кредит.

Кредиты наличными

1

В деабре месяце через карточку оплатили кредит. Когда на следующий месяц пришли оплачивать, то узнали, что платеж не прошел.Написали заявление.Прошло 2,5 месяца, а деньги так и не вернули, сказали ждите от10–до120дней, а проценты растут и оплачивать проценты ни кто не будет кроме нас. Ведь мы оплатили вовремя .И не по наше вине, что деньги не пришли на счет. Так почему мы должны оплачивать набежавшие проценты?

Курбанова Лариса

11.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Горячая линия Сбербанка

2

Нужно было оплатить один счёт. Зная, что за оплату Сбербанк берёт комиссию 3% (хотя реквизиты, на которые перечисляю, показывают, что счёт находится в этом же прям отделении), решил оплатить через Сбербанк онлайн. Прочитал, что там комиссия всего 1%. Захожу из дома в Сбербанк онлайн, делаю платёж по произвольным реквизитам и на... "В отделении СБ, в котором у вас заключён договор на Сбербанк онлайн, платежи не разрешены". У меня Пензенское отделение №8624. Звоню 8-800-555-5550. Жму все нужные кнопочки, чтобы соединится со специалистом по Сбербанку онлайн. И тут началось..."Оператор ответит вам через 5 минут". Жду 5 минут, берут трубку. Я объясняю ситуацию, на что мне говорят "подождите". Жду, и музыка ещё 15 минут. Далее берёт трубку та же девушка и спрашивает регион и данные по карте. Я всё даю и тут слова: "Сейчас я вас переключу на специалиста по Сбербанк онлайн, а с вами я прощаюсь". И далее слышу автоинформатор: "К сожалению, мы не можем ответить на ваш звонок, перезвоните позднее".Звоню заново. Заплатить-то нужно... И снова "оператор ответит вам через 5 минут". Жду, берут, рассказываю всё по-новой. Далее сразу переключают. Жду ещё 18 минут. Берут трубку, рассказываю ещё раз всё по-новой. По-новой данные по карте, регион и слово контрольное. В ответ - "Сейчас посмотрим". Жду ещё 3 мин. Наконец девушка появилась и дала ответ, что данная услуга мне недоступна. То есть я вообще не могу ей пользоваться. Итого, более 50 минут вместе с разговорами я висел на линии, переключался туда сюда, чтобы в конце концов услышать, что я услугой пользоваться не могу.И это вы называете горячей линией? Я клиент также и другого банка. И там квалифицированный сотрудник всегда быстро и внятно всё объясняет за короткий срок. Так что есть с чем сравнить. Но такой безграмотности персонала, как в Сбере, я вообще не встречал. О безграмотности опираюсь на предыдущий случай.Таких ситуаций было много. Все описывать в отзыве уж не буду.От администратора: Мобильный банк у Вас подключен? Дату и время совершения звонков укажите, пожалуйста.openid.yandex.ru/levashin: Карта Visa Gold. Подключен мобильный банк (он там в комплекте) и заключён универсальный договор сбербанка онлайн. С привязкой всех карт и счетов. Дата звонка 10.03.2011 время звонка 21:25.

levashin

11.03.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

терминалы это чушь!!

Кредиты наличными

3

подошел платить кредит к терминалу,набрал номер счета и сую 1000рублей – проглотил. сую вторую тысячу, терминал пошумел и выдал чек на одну 1000рублей и вырубился съев вторую купюру. обратился к зам. отделения, сказала придти к закрытию. пришли,они посчитали деньги с терминала и у них всё сошлось!!!! сказали придти завтра–снимут показания камер. пришли и нас по–хорошему "послали".
какой либо информации о терминале мы не получили,а сказали что ничего сделать не могут!!!
как теперь доверять терминалам и тем более сотрудникам этого отделения 5117⁄003

сергей

10.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как дифференцированный платёж "превратился" в аннуитентный

Ипотека

1

В декабре 2010г. одобрили ипотеку с дифференцированными платежами. В феврале 2011г. сдала предварительный договор, в итоге, в марте выдают ипотеку, но уже с аннуитентными платежами!!!! Об изменениях условий кредитования даже не предупредили! Безобразие!!! Расчитываешь на одно, получаешь другое!

Надежда

10.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

При инфляции более 10%: даете 5% по депозитам, 20 % отбираете за кредиты

Вклады

1

топ–менеджеры банка получают самую большую зарплату – 6300 000 руб в месяц (по телеку недавно сказали и показали). Молодцы! на Вас равняются остальные банки.

гражданин ЕдРоссии

10.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо за работу

5

Я являюсь Генеральным директором ООО "РоИл", наша организация находиться в г. Коломна, и с марта 2010 года является клиентом Сбербанка России, а именно отд. № 1555 "Коломенское". Банк выбирали исходя в первую очередь из его репутации, и стабильности и не ошиблись. За год сотрудничества банк зарекомендовал себя очень хорошо во всех отношениях (у нашей организации был опыт сотрудничества с другими банками и нам есть с чем сравнивать).Отдельно хочется сказать слова благодарности и признательности коллективу отделения банка №1555/060, в котором мы в основном обслуживаемся.Очень слаженный и профессиональный коллектив, работают быстро и всегда с улыбкой, а при возникновении вопросов доходчиво и внятно все разъясняют.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем успехов "Сбербанку" в общем, и коллективу отделения № 1555/060 в частности.От администратора: За что именно спасибо, пока не понятно... Можно с примерами?ООО "РоИл": Среди прочих услуг,пользуюсь Visa Business. Недавно, например, нужно было без заказа снять крупную сумму, поступившую на счет только к вечеру. Я созвонился с сотрудниками, попросил заказать деньги на следующий день. Сотрудники банка оперативно сработали,благодаря чему удалось провести нужные расчеты вовремя и так,как планировалось.Таких ситуаций в нашей работе много. И благодаря помощи сотрудников отделения они быстро решаются. Также, пользуюсь картами и как частный клиент. Всем очень доволен.

ООО "РоИл"

10.03.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в выдаче денег

2

У жены украли карточку, зарплатную. Карту по звонку заблокировали, жена в тот же день написала заявление на выдачу новой (отделение в Москве, на ул. Вишневского). Обещали, что карта будет готова через пять дней. Через пять дней (рабочих!) позвонили - карты нет. На вопрос, а можно ли хотя бы снять деньги, сказали, что надо было снимать, когда писали заявление, а сейчас уже нет, пока не будет карты. После наших недоуменных вопросов, а как быть, если нам нужны деньги, все-таки обещали выдать по заявлению задним числом.Мы решили еще немного подождать, и вчера поехали в отделение. Карта так и не готова (а прошло уже больше двух недель!), деньги выдать согласились, но... только ту небольшую сумму, которая была на карте до кражи. Но после этого пришла зарплата и на нее мы рассчитывали. Но выдать эти деньги ее отказались, сказав, что получить мы их сможем, только по приходу карты. Письменных отказ в выдаче денег (наших денег!) нам дать отказались ("Я вам не отказываю, мне система не разрешит"), сказали, что вопрос решить никто не может.Т.е. фактически, Сбербанк нам отказался выдать наши же деньги. Которые нам были нужны именно вчера, и на которые мы рассчитывали. Неполучение их едва не нарушило наши планы.

zasnul

10.03.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Никогда больше не буду пользоваться услугами Сбербанка

Кредитные карты

1

Самый ненадежный банк! Обслуживание – хуже не придумаешь! Открыла Дебетовую карту в Сбербанке г.Тюмень, для личного пользования, оборот 1 млн в год, всё шло отлично, пока банк не начал снимать деньги с карты в одностороннем порядке, проценты за овердрафт, хотя никакой овердрафт мною не оформлен и не используется, Сбербанк подтвердил ошибку списания денежных средств, и каждый день кормит завтраками по возврату денег, прошел месяц, никакого возврата!!! И еще много разных примеров! Никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка

Татьяна

09.03.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Активация кредитного лимита по карте

2

История началась с того, что на работе оформили заплатные карты Сбербанка MasterCard Mass (которые с бонусами на тел МТС, но это не суть важно).Спустя некоторое время банк предложил кредитную карту на спец. условиях. Сразу оговорюсь, что ни разу с этим банком не связывался, ибо его неповоротливость и наплевательское отношение к клиентам стали притчей во языцех. Но тут черт дернул взять и оформить карту, благо девушка по телефону сказала, что ездить никуда не надо, только забрать карту, когда будет готова и подписать договор.В назначенный день и час карту в отделении получил (естественно отстояв порядочную очередь). В отделении, кстати, был терминал по выдаче номерков электронной очереди, но единственным его счастливым пользователем стал я - бабульки и дедульке по привычке выясняли - кто же тут последний (так видимо проще).При выдаче карты мне сообщили, что она будет активна на следующий день (довольно странно, но можно сделать скидку на огромное количество клиентов, криво склепанный процессинговый центр и т.д.) Ну, раз на следующий, так на следующий.Вечером следующего дня ради интереса пытаюсь провести операцию по пинкоды - в нормальных банках она является основанием для активации. И что же там? Правильно - ваш баланс равен нулю. Звоню в центр поддержки, где, выслушав все мои причитания, радостно сообщают – что, мол, кредитный лимит становится активным ЧЕРЕЗ ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ! Я и тут не паникую - ну мало ли на ухо туговат, в отделении не расслышал. Банк-то чтет советские традиции - хоть без обеда работает и на том спасибо.Чтобы не чувствовать себя уж полным идиотом, просмотрел буклетик, который выдали вместе с картой. В нем тоже написано про следующий рабочий день.Ну, может тенденции поменялись, подумал я и не стал ругаться с девушкой в саппорте. как-никак, 8 марта было на носу.Прождал положенные три рабочих дня (чт, пт, сб), но и в субботу вечером карта была по-прежнему с нулевым балансом. Ну, тоже ладно. К праздникам готовятся, оливье в процессинговом центре делают, тоже не беда.Сегодня уже 9 число, т.е. ПЯТЫЙ рабочий день с момента выпуска карты. Баланс, как вы понимаете, нулевой.В связи с чем вопрос - в чем прикол ситуации? Платить 750 рублей за карту с нулевым лимитом? У меня есть зарплатная. Или вы так клиентов лишних отпугиваете - шобы не лезли?Сейчас думаю вот закрыть нафиг эту кредитную карту, но боюсь, что с этим еще больше мук меня ждет. Хотелось бы услышать позицию банка по поводу обращения с новыми клиентами.ЗЫ. Отделение 1758 по Санкт-петербургу.

nfluence

09.03.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025