2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Время было 15.00. Работают они до 16.00. Однако ни одного операциониста не было. Простоял 15 минут и понял, что до меня очередь не дойдет, так как передо мной было еще 2 человека, а операционистов все нет. Уехал. В воскресенье 23.12.12 в 13.00 опять приехал в этот банк открыть вклад. Из присутствующих видно только охранщика, но слышны голоса из–за дверей кредитно–экономического отдела. Я слушал их разговоры в течении 20 минут. Так никто и не вышел. Уехал и открыл вклад в другом банке ( за 10 минут). Больше в этот банк ни нагой – им не до клиентов.

в банке спросили,вам звонили?,мы сказали что нет,пришли узнать,а они сразу заняты все стали ноль внимание ,ждите.простояли пол часа и ушли нисчем.

прдеприятие получило предоплату и банк снимает комиссию в размемере 15% от любого палтежа , входящего или исходящего, банк просто УЖАС,

Это настоящие профессионалы, переживающие за клиентов и репутацию банка. Благодаря четкой работе создаётся уникальная благоприятная атмосфера. Ни разу за всё время работы офиса не было ни длинных очередей, ни хамства, ни проблем с работой банкомата, ни с уплатой коммунальных платежей. Очень радует, что Банк работает без выходных, и не до 18:00, как другие коммерческие Банки, считаю, что офис "Волжский" — один из лучших. По крайней мере, за последние 7 лет, посещения других офисов банков, не было ни одного офиса, где люди умели бы работать быстрее и лучше. Особенно хотелось бы отметить Ржевскую Любовь и Ускову Викторию. Я очень довольна широким спектром услуг банка и поэтому всем своим друзьям и знакомым рекомендовали СКБ–Банк как надежного и достойного партнера, и что характерно все воспользовались нашим советом и остались довольны. Благодаря умеренным процентам по кредитам - нам удалось купить сыну квартиру, а затем и себе машину. С уважением Грищенко В.И. [b]От амина: [/b]Уточните, пожалуйста, какими продуктами банка пользуетесь? Приведите конкретные примеры обслуживания, иллюстрирующие оценку... [b]ktnj: [/b]Я и моя семья брали кредиты, имеем 3 вклада, платим коммунальные платежи, имеем золотые пластиковые карты, регулярно производим валютные операции.

Для того что бы попасть к оператору я ждал 2 часа, так как из 5 девущек принимала одна, остальные занимались видимо очень "важными" делами (составление печатей, подчеркивание маркером) при этом в коридоре была очередь из 7 человек. Когда я сдал все документы, при этом происходит непонятный переход от одного оператора к другому, мне сказали что будет принято решение в течении 2–х дней, на самом деле я ждал его 8 дней. Хуже работы сотрудников чем в этом филиале я не встречал.

При получении новой карты обязательно включают смс–информирование, бесплатное первые два месяца. Мне оно не нужно, не желаю платить 90 рублей ради двух смс–ок о том, что деньги пришли. Но сразу отключить его нельзя, нужно ехать специально и писать заявление. Очень любят навязывать свои идиотские кредиты под видом подарков (чего стоит их "акция" об обмене монет со штемпельным блеском!). Недавно всучили кредитную карту якобы как постоянному клиенту. Спросил– "можно ли не получать"– ответили "нет, все равно оформим". Три раза спросил, не будет ли смс–информирования и можно ли просто не пользоваться картой до истечения срока действия. Ответили, что смс–информирование подключено не будет, если картой не пользоваться. Сегодня пришло смс, что якобы ради пущей безопасности мне включили смс–уведомления! Это была последняя капля. Причем на все вопросы менеджеры прикидываются лупоглазыми куклами–губки бантиком: "Ничего не знаем, деваться от наших ультраполезных услуг вам некуда. Отключить уведомления съездите отдельным номером программы".
Да, посмотреть свой счет в банкомате своего же банка стоит 3 рубля! Из принципа снимаю 100 руб и печатаю чек с остатком (это бесплатно).

После трудового дня, пошла получать деньги и что наблюдаю: В зале, где должны сидеть 6 девушек–операционистов, работают только 2 (одна из которых не занимается переводами). Заняла очередь. Хотя очередью это сложно назвать. Один мужчина, который уже неизвестно сколько времени пытался оформить кредит. Когда я пришла в банк, оформление кредита уже было на стадии подписания документов. За то время, что мне пришлось просидеть в банке, девушка–операционист во время формирования кредита 4 раза поговорила с сотрудниками этого же банка по стационарному телефону, на темы "не знаю когда освобожусь, наверно никогда домой не уйду, уже час оформляю кредит, скорей бы закончить" и т.п., один раз поговорила с мамой по своему мобильному телефону, объясняя как ей лучше проехать к ее месту работы и забрать её домой. В это время, клиент совершает ошибку и расписывается не там....И к Ужасу как самого клиента, так всех людей в очереди, девушка пол часа ищет в программе, как повторно распечатать "испорченный документ". И вот уже оформлены все документы, мужчина идет в кассу получать деньги.......а кредит ему дали на меньшую сумму, чем он изначально просил... О изменении суммы никто и слова не сказал, а в документах попробуй прочитай, когда перед тобой лежит кипа бумаги, которую тебе надо подписать. В итоге, бедный мужчина, просидев в банке 2 часа, получил почти нужную ему сумму денег. Когда же очередь дошла до меня, мне сообщили "Мы сейчас не принимаем и не выдаем переводы по данной системе, мы только планируем в далеком будущем начать использовать данную систему переводов". Тогда, ответьте мне на милость, КАКОЙ СМЫСЛ В ТОМ, ЧТОБ РАЗМЕЩАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПЕРЕВОДАХ В МАГАЗИНАХ "СВЯЗНОЙ" И ДРУГИХ БАНКАХ, И В ИНТЕРНЕТЕ, О СЛЕДУЮЩЕМ "ПРИХОДИТЕ К НАМ И ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ПЕРЕВОД". Специально, после посещения данного банка, пошла в связной и попросила распечатку адресов, и они там ЕСТЬ. В общем, сделала для себя вывод, что в СКБ–Банк больше ни ногой, и знакомым своим не советую.

Попала в этот "чудный" банк случайно – пришел перевод, а это ближайший банк, где его можно получить. Прихожу – написано, что работают без обеда. Ну я зашла, девушка меня спросила – что интересует, я ответила, мне сказали – это к операционисту. Операционист сидел в это время занимался клиентами. Два других места пустовали. В начале третьего пришел другой операционист и меня наконец–то начали обслуживать. Операционист сначала позвонил какому–то вип–клиенту, потом пришел это вип–клиент и она начала вокруг него скакать, потом пришел еще какой–то клиент, которому нужно было узнать, сколько процентов возьмут за перевод. А я все сидела в это время. Минут 20 мне наверное обслуживала, потом операционист забрала мой паспорт – на подпись к начальству (я так и не поняла, зачем у начальника был нужен мой паспорт). Потом возвращается и с наглым лицом начинает мне вещать, не хочу ли я оформить у них кредитную карту по акции. Скажите пожалуйста, какой нормальный человек после 40 минут общего ожидания захочет у них оформлять КК? Я уж молчу о том, что операционист была в стадии ОРВИ (ОРЗ) и постоянно кашляла. Потом отправила меня в кассу. 2 кассы – работает одна, смотрю на время – 14–30, должна открыться вторая, нервы не выдерживают, спрашиваю у операциониста – нельзя ли поторопить кассира, время обеда у меня все таки не резиновое. И мне девушка с невозмутимым лицом отвечает, что работает только один кассир. Финиш. Получила я эти несчастные деньги, кассир разумеется ни здрасти ни досвиданья. В следующий раз пойду получать деньги в другой банк, более дальний, возможно уложусь не за час, а быстрее. Все эта красота происходит в "ОО Калужский" по адресу Калуга, Театральная 10

что делать? а должна прийти смс с лимитом который мне дали. карта не работает

да большие проценты 26,9%, но без всякой волокиты, паручителей, соучастников и т.д. только один минус с этой страховкой, 35 000 забрали сразу, а вот проценты почемуто будут начисляться на сумму со страховкой , и 5000 на счет, под проценты 12%, вообщем на руки мне отдали 460 000. ну как говорится : за всё надо платить! зато быстро раасмотрели и выдали!

Чтобы проникнуть в подьезд врут в домофон что они "почта"... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!

При этом приходник распечатали прямо в кассе, и при подписании договора мне об этом даже не сказали! Договор хотела расторгнуть, прямо в кассе, т. к. он был подписан только с моей стороны, пригласили специалиста, она сказала, что это не возможно! Никогда не обращайтесь в этот банк!

Я - индивидуальный предприниматель, взял кредит на 5 лет в Камчатском отделении СКБ-Банка. Условия погашения - аннуитетные платежи. Через 4 месяца погасил половину долга. Сотрудники банка не знают о том, что нужно менять график платежей в случае досрочного погашения и не умеют этого делать. По их словам никому не меняют графики. Для изменения графика нужно направить письменный запрос в головной банк. Направил. В течение 30 дней должны отправить ответ на мой почтовый адрес. Это какая же прибыль будет у банка, если он начисляет проценты с суммы долга без учета досрочного погашения. Как вообще можно допускать на рынок банки с такими низкоквалифицированными сотрудниками и организацией работы с клиентами. [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, как прописан в договоре порядок пересчета - уменьшается размер ежемесячного платежа или сокращается срок кредита? [b]kras41: [/b]В договоре сказано, что уменьшается срок кредитования.

Ситуация абсолютно идентична один в один с Аленой (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?PAGEN_2=2&responseID=3709556&login=yes). Только сумма повыше. Офис в Тюмени по ул. Мельникайте, 100. Аж втроем упирались операционисты вкупе с заведующей (26.01.2012), что мне нужна эта страховка, и без нее мне не выдадут кредит. И когда я сказал, что мне кредит от силы на полгода, то они меня уверяли, что остаток потом можно будет вернуть. Договора со страховой я не подписывал, никаких подписей о страховке не ставил. Просто пришел почтой потом полис и все. Также кредитовался в этом банке и ранее, однако процент был гораздо ниже (не эти "под 50" с лишним % фактической процентной ставки). По телефону сказали, что кредит одобрен, на вопрос о процентной ставке дали ответ, что узнаете в офисе (но я не ожидал, что процентная ставка окажется выше в 2! раза той, по которой кредитовался у них ранее). Деваться было некуда, т.к. на эти деньги уже рассчитывал. Ранее имел счет ИП в этом банке, теперь занимаюсь антипиаром этого банка среди своих друзей, коллег-предпринимателей. Кредит закрыт 03.08.2012. В общем, все как у Алены (см. ссылку выше). Обращение в банк, страховую, от которой ответа до сих пор нет.

Всем своим знакомым посоветую не ходить в офис в Ревде. Пришла спросить про вклады, на что мне девушка-экономист (Ш-ва Н.О.) нагрубила и отправила к другому специалисту, где была очередь, причем это уже не первый раз, как ни приду что-нибудь оплачивать постоянно бегает управляющая и кричит на кассиров ("Давайте быстрее, давайте быстрее") ведь кассиры работают с деньгами, а она их отвлекает, ужасный офис, ужасная негативная обстановка!

Срочно понадобились деньги.Обратилась в СКБ.Красивые многообещающие рекламы на каждом шагу с обещанием низких процентов(14%).Это же здорово!Одобрили.Послали оформляться.На поверку вышло,что мне открыли счет.Оформили меня обычную челночницу как юридическое лицо.Мало того,мне нужны были наличные.Их можно взять только потеряв значительную сумму,что я и сделала.Страховку взяли наличными за весь период страхования.И если я решу погасить кредит досрочно,остаток страховки не возвращается и не пересчитывается.А он значительный.Мало того,при внесении денег,т.е. при погашении очередного платежа,я переплачиваю 1500.Мало того,что проценты не малые входят в платеж,так еще и дополнительно должна "благодарить"–в денежном эквиваленте за то,что приняли у меня деньги,и это тоже ежемесячно,кроме этого,за напечатание квитанции еще 80 руб.Каждый шаг надо оплатить.Я постоянно кредитуюсь,но такого кошмара я еще не встречала.Короче:оплати открытие счета,страховку, снятие наличных, внесение платежа,распечатку квитанции.И главное как попалась... И самое интересное,что проценты–то с каждым внесенным платежом растут!Начинают с 19%,соответственно на сл.месяц они уже 24%,итак до 30%.и внося платежи–воз и поныне там,не уменьшается,а увеличивается!Все кричали о скрытых комиссиях и подводных камнях в банках.Потом это безобразие прекратилось.Кредиты стали прозрачные.Я потеряла бдительность.Только при подписании бумаг,я узнала,что я –юр.лицо,и глаза все шире открывались вместе с отвисающей челюстью и все всплывающими дополнительными оплатами.Я в шоке покинула это заведение.Конечно же исправно вношу оплаты,но осадок....и мечтаю,как бы поскорее суметь расквитаться.

Ситуация в следующем: В 2008 году проживала в г.Ростове-на-Дону и взяла потреб. кредит "на свою голову" в данному банке на 3 года, который должен был выплачивать мой родственник. В 2009 году переехав в Москву, я и думать забыла про этот кредит. Спустя 3 года в сентябре 2011 г. (к моменту полного погашения кредита по договору), на мой Ростовский адрес пришло письмо из суда о том, что кредит не выплачен и банк обратился в суд, и даже прошло без меня судебное разбирательство. Согласно решению суда я должна была выплатить банку n-ую сумму денег. Данная сумма (указанная в постановлении суда), была выплачена мной банку в течении нескольких дней. Банк подтвердил, что кредит погашен и у меня нет никаких обязательств перед ним. Спустя несколько месяцев, я решила взять справку в банке о полном погашении кредита (на всякий случай). Пришла в Московское отделение банка, где сотрудники мне сообщили, что такую справку они выдать не могут, надо обратиться туда, где брался кредит, т.е. в Ростов-на-Дону. В Ростове я бываю крайне редко и всего несколько дней, и уж никак не планирую их тратить на посещение данного банка, тем более, что данную справку за один день мне никто не выдаст. После того, как я начала возмущаться, сотрудница банка мне предложила написать письмо на имя управляющего данным банком в головной офис в г.Екатеринбурге, с просьбой прислать мне данную справку, что я и сделала, к письму были приложены все необходимые документы, включая платежки по оплате кредита и судебное решение. Сотрудница банка взяла данное письмо и сообщила, что отправит его адресату. Это было сделано в первых числах июня. Спустя 2 месяца, не дождавшись ответа, я позвонила в головной офис банка в г.Екатеринбурге с целью поинтересоваться - все ли в порядке у них с головой и сколько можно еще ждать. На что специалист контакт-центра ответила, что со мной якобы связывался сотрудник банка по телефону и объяснил мне, что такую справку дать мне не могут и даже объяснил причину (якобы мой кредит погашен не в полном объеме и у меня имеется задолженность) вы о чем вообще? Какая задолженность? В честь чего? Хочу отметить, что никакой сотрудник со мной не связывался и ничего мне не говорил. На мое возмущение девушка на том конце провода спокойно отметила, что данный вопрос со мной обговорен и решен и все свои вопросы я могу письменно задать, приехав в отделение банка в Москве, и положила трубку Вы в своем уме? Я уже писала письмо, на которое так и не дождалась ответа. Ответе мне хотя бы на него, а она уже мне предлагает писать новое. Что за ерунда? Я должна тратить свое время непонятно на что и при этом не получив никаких результатов. А вести переписку сама с собой я не собираюсь.

Добрый день! Брала кредит в СКБ банке наличными, через какое-то время пришла закрыть его досрочно. Обратилась к сотруднику банка по данному вопросу, девушка написала мне сумму, необходимую для досрочного погашения на бумажке, и отправила оплачивать в кассу. Месяца через три я случайно решила зайти в банк, чтобы убедиться, что кредит действительно закрыт. Оказалось, что нет, потому что не было написано заявление на досрочное погашение (о котором, конечно, я слышу впервые). Мне пришлось оплатить ещё проценты, начисленные за три месяца. Якобы это не вина их сотрудников, а моя, т.к. эта информация есть в моем договоре. В общем, я доплатила, написала нужное заявление вместе с управляющим банка, думая, что на этом кредит будет закрыт. Прошел год... Мне на мобильный приходит сообщение, что завтра у меня очередной ежемесячный платеж. Звоню на горячую линию, ничем помочь не могут, просят обратиться в отделение банка. Прихожу туда, сотрудники говорят, что кредит не закрыт и опять начислены проценты за год, которые необходимо оплатить во избежание штрафных пени. Заявление моё уже вроде как потеряно. Заместитель управляющего обещает поднять документы за прошлый год и разобраться в сложившейся ситуации. По истечению нескольких дней банк продолжает писать смс с просьбой немедленно погасить задолженность, в отделении банка постоянно только обещают перезвонить, но никому видимо до этого дела нет. В общем, очень разочарована работой сотрудников этого банка. Сама являюсь работником кредитной сферы и никогда бы не послала клиента, не решив его проблему. Платить больше ничего не собираюсь, пусть подают в суд!

Напишу свой отзыв об этом банке. Открылся он в нашем городе около года назад и привлек мое внимание выгодными ставками по вкладам, почитав о банке, посмотрев о нем информацию, решился я стать его клиентом. И так приступим. Внешний вид офиса банка оказался приличным, но что сразу не понравилось - это один зал, где сотрудники принимают клиентов, столы стоят вдоль одной стены, получается как в большом колхозе: все, кто находится в банке, участвуют с тобой в твоих финансовых операциях. И так начал оформлять я вклад, листок с инструкцией как его открыть, в руках сотрудницы банка сразу же меня насторожил, не вдаваясь в долгие подробности скажу, что открывала она мне этот вклад около часа и то открыть не смогла - потребовалась помощь другой сотрудницы. У меня вообще сложилось впечатление, что понимают в банковской деятельности всего пару сотрудников банка от силы. С тарифами банка на обслуживание они так же оказались не знакомы, хорошо я сам их почитал перед приходом в банк. В банкомате, находящимся в здании банка, всегда только небольшие суммы денег, которые он может выдать клиенту. Придется или несколько раз засовывать в него карту или пойти в кассу снять, а операции по снятию у кассира стоит 0,1 процент от суммы, этот факт наводит на нехорошие мысли. Выводы оказались неутешительны, сотрудники банка подготовлены слабо, если не сказать больше, время обслуживания просто удручающе велико, отношение к клиенту наплевательское. [b]05.09.2012 14:58[/b] Я уже писал отзыв об этом банке, но его сотрудники заставляют еще раз вернуться и написать новый отзыв. Сегодня решил я переоформить вклад в Воркутинском филиале банка, при входе в офис сразу отметил, что опять все сотрудники новые и ни одного лица я не узнаю, о текучке кадров уже высказывался один из пользователей. Итак, оформить документы взялась сотрудница банка Коч-на Ю.А. Скажу сразу, такого хамского отношения к клиентам припомнить мне сразу и не удалось, хочется обратиться к руководству и посоветовать проводить какие-нибудь семинары среди сотрудников по общению с клиентами банка. Переоформить договор самостоятельно госпожа Коч-на так и не смогла, лишь при помощи коллеги в течении одного часа удалось закончить весь процесс оформления документов. Кроме как безобразием эту ситуацию не назовешь. Работать в таком ключе, как работает Воркутинский филиал СКБ-Банка, непозволительно.

в итоге позвонил сам, сказали что в течении дня свяжутся и при себе иметь надо только паспорт. Связались разговор через минуту прекратили со словами "Надо иметь при себе военный билет" .. подал второй раз позвонив им .. Опросили. Вечером уже позвонили сказали что кредит оформили .. Не сказав даже на каких условиях (что меня и испугало) ..
Подавал заявку на 200 тыс ... живу от отделения банка 150км .. приехал ... увидел процентную ставку впал в ступор .. 31% ... ну раз приехал надо оформлять ... распечатали договор .. сумма почему то стояла 250 ... я подавился ..
ну согласился ... подписал бумаги все необходимые .. попыталась впарить мне всякую там хрень ..
в итоге в кассе при получении денег только узнал что надо сразу заплатить за страховку 18 тыс и еще 600 руб за какую то там хрень на диване. Деньги получил .. хотел вернуться и вьебать той корове что оформляла кредит .. но она куда то свалила .. :((
короче банк хрень полная 14,9 замануха и не более
не советую брать в СКБ ... лучше уж со справками побегать и в сбербанке взять