2 296 отзывов о банке «Банк Синара»

На днях я обратилась в СКБ Банк для получения кредита "На все про все!" Изначально, перед походом в банк, я проконсультировалась по всем условиям в телефонном центре, в котором мне не смогли толком ответить на элементарный вопрос: "Каковы минимальные требования для заемщика?", и посоветовали обратится в отделение. С надеждой, что там будут более квалифицированные специалисты, я пошла в отделение. Там девушки, сказали мне, что да кредит мы вам дадим, но за выдачу кредита с меня будут списаны 7500 рублей, за страхование жизни, пользование текущим счетом, интернет-банком и смс-оповещением, которые якобы, включены в кредитный договор. Я, как работник банка, прекрасно осведомлена, что это яркий пример "впаривания" продуктов специалистами, которые не умеют продавать, мало понимают инструкции и положения ЦБ РФ, и готовы нагло обманывать людей, чтобы сделать план, и не дай Бог не заработать демотивацию. На мой ответ, что я отказываюсь от данных продуктов, так как они мне не нужны, а нужен только кредит, девушка-операционист кинула в меня бланк заявки на кредит и отправили самостоятельно заполнять. После чего молча откопировала паспорт и сказала, что мне перезвонят и скажут о результатах рассмотрения. Через полчаса, после того как я вышла из офиса мне позвонила руководитель этого отделения и уточнила, цитата: "Вы хорошо подумали, когда отказались от страхования жизни?", согласитесь, звучит угрожающее! Но почему я должна платить за то, что мне не нужно, ради того, чтобы у них не вычли 500 рублей из з/п? Это политика мотивации сотрудников банка и я ее оплачивать не собираюсь! Звонка о результатах рассмотрения заявки я так не дождалась, и позвонила сама. Мне сказали, чо моя заявка одобрена, приходите в течение часа. Я в приподнятом настроении отправилась в банк, а оказалось, что у них с утра не работают программы! Я понимаю, что я не желательный для них клиент, но издеваться-то зачем! В итоге больше я туда не ногой и никому не советую!

мне дали кредит без всяких вопросов!

В казанском филиале данного банке открыл вклад год назад, недавно подошёл срок и я захотел закрыть его. Предварительно (за дня 3, по-моему) заказал деньги - сумма довольно большая. Сначала был звонок от руководителя филиала - были вопросы, типа, зачем забираете, а куда забираете, а вот у нас есть вклады под 11% и т.д., и т.п. Когда непосредственно закрывал вклад, опять те же вопросы от операционистки: зачем забираете, а куда будете класть вклад? и т.д., и т.п. Затем после получасового оформления операционистка пригласила побеседовать к управляющему этим филиалом. Я взрослый человек и уже определился, что я буду делать с МОИМИ деньгами. Это МОИ деньги и я сам как-нибудь определюсь, что мне делать с МОИМИ деньгами, ок? Что за местечковое мышление, думать, что одним разговором можно убедить оставить вклад у них? Я понимаю, что у них зарплата зависит от привлечения вкладов, но не таким же топорным методом действовать? Или этот метод для кого-то у них работает? В общем, ужасно не понравились все эти разговоры и вопросы. Ещё очень не понравилось место, где оформляют вклад - никакой, абсолютно никакой конфиденциальности (она даже не нулевая, она минусовая). Опишу место: стул перед операционисткой, за стулом (за спиной сидящего клиента) стеклянная перегородка почти на уровне головы сидящего, там сразу лестница, по которой ходят или [B]стоят прямо над моей головой[/B] какие-то люди - видно [B]ВСЁ[/B] - и адрес, и сумма. Мало того, что видно, так и весь разговор слышен всем кто находится в этом маленьком зале. Хотя это болезнь многих банков. Лишь у единиц есть та конфиденциальность, при которой можно не напрягаться, что целая очередь услышит, какую сумму я сейчас заберу из кассы, или кто-то увидит адрес и т.д. Оценку ставлю 2, исправляйтесь.

2.04.2007 г. взяла кредит в СКБбанке на 5 лет. Ежемесячно платила согласно графику погашения: с 16 по 25 число каждого месяца приходила в офис и платила чуть больше той суммы что говорила операционист. В графике погашения суммы платежа основного долга даты указаны с мая 2007 г. по апрель 2012 г. по 4170 руб. (в апреле указана сумма 3970). Пять лет спокойно платила. 22.03.12 г. При оплате очередного платежа поинтересовалась общей суммой остатка долга - сказали 8000 с небольшим. Спокойно заплатила сказанную оператором сумму очередного платежа - 4284 руб. и ждала очередную дату последнего погашения долга, наивно пологая, что это промежуток от 16 по 25 число. Сегодня утром позвонили из банка и поинтересовались знаю ли я о том, что у меня на 13 дней просрочен платеж по кредиту. Это меня утром очень удивило, а сейчас понимаю, что банк делает все возможное для такого "удивления" раз начинают разговор с этого! Сразу пошла в офис заплатить остаток и поинтересоваться откуда задолженность. Остаток заплатила, а про задолженность ничего не ответили - операционист выписывающий приходник на оплату сказала, что она ничего не знает, нужно спросить у экономиста. Экономиста на рабочем месте не было, долго ждать не могла, т.к. сама отпросилась с работы, чтоб срочно погасить долг, о котором даже не подозревала. Пришла домой, полезла в договор (в который не заглядывала в течение 5 лет, т.к. не было нужды: оплату производила ежемесячно по графику в офисе банка полностью доверяя ему). В договоре нашла этот график погашения, еще один "примерный график погашения" в котором расписаны суммы, но не указаны даты и наконец в тексте нашла фразу "кредит предоставляется заемщику на срок по 30 марта 2012 г. включительно". По видимому это и служит основанием считать, что у меня просрочен платеж. Вопрос: а зачем в графике платежа, на который и обращают внимание большинство людей, писать ложную информацию и вводить заемщиков в заблуждение? Неужели из-за тех копеек, что насчитают за пеню? Это себя надо совсем не уважать? Но другого вывода нет. Непонятно почему при выплате предпоследнего платежа работник банка не предупреждает, что по их "правилам" в этом месяце мне надо сделать еще один платеж или сразу взять всю сумму? Такие действия говорят о том, что банк не заинтересован в четких и правильных поступлениях от заемщиков. В Альфа-банке (знаю и в других банках тоже, просто чаще общаюсь с этим банком) заранее предупреждают, и не один раз, смс-напоминанием (бесплатно!) о сроках очередного платежа. Пока искала на этом сайте, где оставить отзыв, прочитала и другие негативные отклики. Теперь думаю надо пойти и взять выписку о том, что нет задолженности, а то банк и приписыванием таких копеек славится. ("Желание лишний раз нажиться на клиенте? Или надежда через пару лет позвонить клиенту, и сказать, что у него осталась недоплата 30 рублей, которая превратилась в 70 тысяч рублей долга, например?") Стыд! Да еще и выписки такие платно дает - а это законно? В общем, очень большой осадок на душе оставил этот банк, я просто возмущена. И дело не в пени или просроченных процентах (целых четыре листа с общей суммой около 50 р.), а в ситуации. Я очень серьезно отношусь к кредитам и срокам выплат и данная просрочка меня очень огорчила, но вины своей я не чувствую, а вот СКБ банк очень непорядочно себя ведет вводя в заблуждение клиентов. Может кому-то мой отзыв пригодится.

При оформлении кредитного договора в Новороссийском филиале мне втюхали услугу интернет-банкинга подключение которой стоит 600 рублей. Даром может и нужна, но за 600 рублей?.. Я уже давно успешно пользуюсь сбербанк онл@йн и хватит мне этого, но сотрудники филиала хором заявляли, что без подключения этой ненужной мне услуги кредит не состоится. Сейчас усиленно стараюсь расстаться с этим дорогим банком с его навязчивыми, излишними услугами. [b]Администратор: [/b] Вы в каком банке обслуживаетесь? Можете уточнить адрес филиала?.. [b]_alevtina_: [/b] СКБ-банк 353900 г.Новороссийск, ул.Советов, д.42.

Неоднократно обращалась в СКБ-банк за кредитом, кредиты досрочно закрывала, просрочек не допускала, кредиты оформляла без страховки. В очередной раз мне понадобился кредит и при оформлении заявки, сотрудник банка начала разговор о страховке. Но я сразу же пояснила, что не намерена оформлять страховку по кредиту, что данная услуга оформляется добровольно клиентом и я ни разу ей не пользовалась. На этом наш разговор о страховке закончился. Заявка мне была одобрена и так как кредит можно получить в течение 30 дней после одобрения, получение кредита решила отложить до того дня, когда мне понадобятся деньги. Когда время подошло и мне понадобились деньги, я пришла получить кредит и при подписании договора выяснилось, что мне оформлена страховка, которую я должна внести либо из своих денег, либо ее вычитают из кредита и сумма страховки составила 17500 руб. Я попросила объяснить, что это вообще значит, какая еще страховка и 17500 руб., которые я должна выплатить? Мне была нужна именно та сумма, на которую подала заявку, и выплачивать 17500 руб. в мои планы не входило. На что сотрудники банка ответили, что страховка теперь у них оформляется обязательно и получить кредит без нее я не смогу. На мои вопросы, почему мне это не было озвучено при оформлении кредита, внятного ничего не смогли ответить. Отказаться от кредита я уже не могла, т.к. мне в тот день очень нужны были деньги, и я не могла ждать. Мне пришлось заплатить 17500 руб. за страховку, согласия на которую я не давала, и потом искать еще 17500 руб. Написала заявление на возврат страховки на руководителя доп.офиса, потому что она была мне оформлена без моего согласия, условия предоставлены не были, но то, что мне вернут эти деньги, конечно же, мне никто не пообещал. Прошло уже 2 недели, ответа нет. Если СКБбанк откажет мне в возврате 17500 руб., буду подавать заявления в суд. И я уверена, что выиграю его. Тем более, что кредит я закрыла уже через 10 дней, после его оформления и ничего им не должна. А страховка 17500 руб. за 7 лет пользования кредитом. За что я должна дарить эти деньги?

оформила кредит в банке по рекомендации своих знакомых.Пришла платить первый раз по кредиту.Специалист банка посоветовол воспользоваться терминалом.Бумаг у меня было много и я попросила подсказать правильный номер договора, который я должна ввести.Мне подсказали и в итоге я положила деньги не на тот номер.Положила деньги на карточку(свою),которой даже не пользовалась ни разу.Она не активна.Написала притензию.Мне обещали ответить в течение недели.Скоро будет месяц а я всё жду.И не знаю будет ли ответ.....

Подруга вынуждена была взять кредит "Все свои" в этом банке на срочную операцию ребенку, т.к. там у неё зарплатная карта (доп. офис Красноармейский филиала "Волжский"). Про фиксированную ежемесячную комиссию 500 рублей (это почти равно сумме ежемесячного платежа!) тут уже писали. 6 марта я пришла оплатить этот кредит частично досрочно. Внести деньги сразу на ссудный счет оказалось невозможным! После долгих консультаций с Екатеринбургом, мне пояснили, что деньги должны быть внесены на зарплатную карту, откуда в этот же день будут списаны на погашение кредита. Я сказала - давайте напишу заявление на частичное досрочное погашение, мне отказали, сказали, что заявление пишется только при полном досрочном погашении кредита. Клятвенно пообещали прислать выписку по карте об этом по электронной почте на следующий день. Естественно, не прислали. Сегодня 09.03 я пришла полностью досрочно погасить кредит. Сумма, внесенная досрочно для погашения кредита еще 6 марта с карты списана НЕ БЫЛА! На неё всё так же начислялись проценты все эти дни! Написала заявление о полном погашении, оплатила всю сумму и поинтересовалась - где гарантия, что эти деньги уйдут сегодня и кредит будет закрыт? Что через годик не выплывут какие-то непонятные проценты? Операционист туманно сказала - вы позвоните завтра, чтобы проверить, закрыт ли кредит. А потом, мол, можно заказать справку о погашении - за 300 рублей. Господа, я В ШОКЕ от работы данного банка. Шаражкина контора!

Я снова оставила заявку, позвонили через несколько дней, когда я уже ехала в другой банк подавать заявление на кредит. Когда мне позвонили, с первых слов тетеньки, я поняла что не хочу связываться с этим банком, он уже и показал себя и сейчас по телефону голос у женщины уж очень дешевый, деревенский – не представительный, не серьезный, не деловой, как будто с продавцом в магазине разговаривала. Она задала мне пару вопросов и сказала, что соединит меня со специалистом, которая задаст мне вопросы. Соединяет! На том конце слышится капризный голос, явно чем–то одурманенный: "ничего я не буду задавать, не хочу я...".....пип пип... Кинули трубку. Я была в недоумении, еще минуту подержала телефон рядом, потом закинула телефон и поехала дальше.

Клиентом СКБ банка стал полтора года назад, взял кредит на покупку автомобиля. Как и обещали, заявку рассмотрели в течение 2 рабочих дней, одобрили. Только при этом насмешило следующее: примерно в это же время у них появилась реклама с слоганом: «Можно я вам не скажу для чего нужны мне деньги». Т.е. подразумевается, что цели кредита не так важны. Но на самом деле Служба Безопасности очень подробно расспросила меня, зачем мне кредит, а так же позвонила моей жене и спросила: «А вы знаете, что ваш муж хочет взять кредит? А куда вы планируете потратить эти деньги?» В соседнем отзыве писали, что навязывают платную услугу (500 рублей) за «Банк- на диване». Поддерживаю, без нее не одобряют кредит. Год я платил с небольшим опережением. В декабре 2011 года мне позвонили из банка, сказали, что у них для меня персональное предложение. Переоформление кредита на 10 лет вместо 3, отсутствие комиссий. Плюсы – очень маленький ежемесячный платеж, минусы - большая переплата. Согласился, переподписали договор. В одном из отзывов описывали такую ситуацию, в комментариях писали, что это делается, чтобы клиент не смог взыскать незаконные комиссии. Вспомнив это, я пришел в банк и спросил у операциониста, правда ли это. Она, честно глядя мне в глаза, ответила примерно следующее: «Да, сменилось законодательство, теперь мы не можем взимать комиссии. Но вернуть только через суд. Наверняка вы его выиграете, и мы все вернем, но после этого попадете в черный список, т.к. банкам не нужны клиенты, подающие в суд и желающие вернуть уплаченные деньги. Такое выгодно тем, кто берет ипотеку, у них комиссии – сотни тысяч, а вы только себе хуже сделаете». Убедила, не стал ничего требовать, тем более, когда подписывал договор, все комиссии видел. Неделю назад у меня появилась возможность досрочно погасить всю задолженность. Пришел в банк, попросил остаток суммы. Она оказалась примерно той, что ожидал. Оплатил ее в кассе и попросил справку о закрытии кредита. Оказалось, что ее делают только по специальному заявлению, в 3 рабочих дня, и за 300 рублей. Что это? Желание лишний раз нажиться на клиенте? Или надежда через пару лет позвонить клиенту, и сказать, что у него осталась недоплата 30 рублей, которая превратилась в 70 тысяч рублей долга, например? В соседнем отзыве именно такая ситуация и описывается. Для сравнения, в другом банке мне эту справку выдали без заявления, за 5 минут (дольше в очереди стоял) и бесплатно. Еще не знаю, что делать. То ли не пожалеть 300 рублей и расстаться "друзьями", то ли поиграть в бюрократов и попробовать получить какую-либо бумажку бесплатно. Даже не знаю, какую оценку поставить после всего этого. Наверное, 3, только за быстрое положительное решение по кредиту.

Оставил заявку на кредит, смутило всего то, что запросили 2–а док–та и получил отказ. Работают на 3–

Люди работают там хорошие, коммуникабельные, и вообще БОЛЬШОЕ СПАСИБО СКБ в городе Стрежевой. Так держать.

Зашел на днях в отделение г.Новосибирска на красном проспекте– хотел купить валюту... Купил в сбере....

Зачем вывешивать табло с 8 валютами если только работает банк с руб⁄дол⁄евро?

Расширяйте список цветной валюты – буду вашим постоянным клинтом!

По городу развешаны баннеры, завлекающие воспользоваться услугами СКБ банка - милые детские лица в рекламе обещают кредит от 14,9%. Мое заявление принимали два дня - банк работает до 19, но по факту клиентов перестают принимать уже в 18:30. К слову каждый раз, когда я приходила, я была единственным клиентом в отделении, но мне вручили анкету и сказали "заполните дома". Ок. Заполнила. На следующий день - после 15 минут ожидания в пустом офисе, кредитный эксперт все же сделала мне одолжение и приняла мое заполненное Заявление. Подписав все бумаги и сняв копию моих документов, эксперт сухо выдала мне: "Процентная ставка дается в среднем 27-29% годовых?!" На мой вопрос: "А как же реклама? Я не уверена, что мне нужен такой процент по кредиту!" Эксперт разорвала мое заявление со всеми сделанными копиями и швырнула его в урну... Вот так прям... Молча разорвала и выбросила! Мягко говоря я была в шоке! А девица дальше продолжила свою работу. К слову скажу, что я 7 лет работала "тайным покупателем", проверяла систему качества обслуживания в красноярских банках, с некоторыми из них работала даже на постоянной договорной основе. Такого хамства, наглости и лжи я не встречала ни в одном банке!

С меня за год неиспользования карты требуют деньги за якобы оказанные услуги смс оповещения, никому не посоветую этот банк.

СКБ–банк для меня самый лояльный по отношению к клиентам!!!! Сотрудники супер, всегда в белых рубашках, в галстуках, приятно посмотреть, доброжелательные, и акции всякие проводят, согласитесь, приятно когда ребенок идет 1–го сентября в школу, а ему и ручку и блокнот подарят!!!!СУПЕР!!!!Так держать!!!

Причем мотивировали это одной из статей закона о Борьбе " с отмыванием незаконно полученных средств" ( не дословно название).
Следуя логике банка , за 15% это делать можно. Заинтересованным – добро пожаловать в Н–Тагил офис по ул. Красноармейская.

Я думала хуже Сбербанка банка не бывает, но я ошиблась. Филиал СКБ-банка 705/39 г. Волжского его переплюнул. :o Обслуживание ужасно, клиенты стоят, а операционнисты занимаются личными делами. Невозможно получить деньги со вклада. У меня закрылся срочный вклад, в день закрытия я пришла его забрать, но мне отказали, сказав, что надо заранее заказывать деньги. Хотя в договоре указанна точная дата возврата вклада. Я бы согласилась с их доводами о заказе денег, если бы сумма была большая. Банк любыми средствами пытается удержать деньги, хоть день, но мое. Чтобы не ухудшать статистику по оттоку средств физлиц. С таким абсурдом я еще не встречалась в своей практике. СКБ-банк нарушает свои же собственные правила, работать по правилам цивилизованного рынка, который строит свои отношения с Клиентами и Партнерами на основе правовых и этических норм ведения бизнеса, в соответствии с профессиональными стандартами деятельности. До цивилизованного рынка им еще далеко. Вам нужно поработать над собой. :bonk:

Добрый день, уважаемые господа! Хотим рассказать вам одну очень удивительную история связанную с СКБ-Банком, будьте аккуратны с этим банком. Мы не знаем, конечно, как в других офисах, но в офисе нашего города ситуация довольно таки не понятная. У нас получилось так, я решил оформить ипотеку в СКБ, предоставил все документы, поручитель тоже предоставил все документы и вот, все хорошо мне одобрили ипотеку. Как раз тут все и началось, вылезла какая-то не понятная комиссия в размере 25 000 рублей не понятно за что. Когда я нашел квартиру, и риэлтор привезла документы, мне сказали, что комиссия выросла до 47 000 рублей, за что это мне не понятно, все документы я сам собирал, банк только оценивает квартиру и договор составляет. Как банк оценку проводит не понятно. Самое интересное началось дальше, ладно с комиссией 47 000 согласился, что остается делать - ипотеку же одобрили и много времени потратили на услуги риэлторов. И вот, наконец, случилось чудо: после долгих поисков и непонятных оценок нам одобрили квартиру, но тут возник какой-то не понятный нюанс, за время поисков квартиры я женился, и девушка с банка сказала, что жена по их регламентам должна выходить обязательно созаемщиком, хотя нам до этого сказали, что жена должна дать нотариальное согласие на покупку мной квартиры. И в итоге, после того как нам одобрили квартиру и мы должны были выходить на сделку, так как предоплата за квартиру была уже внесена, нам ОТКАЗАЛИ по не понятным нам причинам. Жалко потраченного времени и денег. Моему возмущению не было предела, на что мне ответили: вам надо было не жениться, а подождать еще пару месяцев. После небольшого собственного расследования, я выяснил, что если я собираю сам документы, то и комиссию в размере 47000 рублей не должен вносить. Я понял следующее или они просто не компетентные, или просто хотели заработать сверхприбыль на моих 47000 :) После чего я спокойно обратился в другой банк, где получил одобрение на ипотеку и теперь с улыбкой на лице ищу новую квартиру и обхожу стороной СКБ-банк в нашем городе, по сути, я ни чего не потерял, это они потеряли клиента и, я думаю, не одного. [b]Админ:[/b] Вы консультировались предварительно с сотрудниками банка относительно того, какие последствия может иметь изменение Вашего семейного положения после одобрения Вас банком как заемщика? Вы подписывали с банком договор андеррайтинга? [b]pravda38:[/b] Конечно, мне сказали что достаточно только нотариального согласия супруги на покупку квартиры. Договор мы никакой не подписывали.

ХОРОШИЙ БАНК ВСЁ ДАЛИ И БЫСТРО ТОЛЬКО ПРОЦЕНТЫ ВЕЛИКОВАТЫ А ТАК ВСЁ ХОРОШО!!!