2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Сегодня 28.11.2024 года, была в офисе банка по адресу Грибоедова д5. Оформляла дебитовую карту,никогда не была клиентом этого банка, обслуживал меня великолепный сотрудник Ч-ва Светлана Н. Очень вежливый и ответственный сотрудник, все мне объяснили и рассказали, со всем познакомили и помогли оформить. Я очень рада что стала клиентом этого банка, буду рекомендовать его своим знакомым.

Добрый день!

Банк подключил услугу без моего ведома и списал за неё деньги. Недавно начала пользоваться банком Синара, открыла кредитную карту. Через некоторое время мне пришло пуш-уведомление, что я должна банку 99 рублей непонятно за что. Оказывается, банк подключил платные смс-уведомления к моей карте, но узнала я об этом только тогда, когда банк списал с меня деньги. Я не давала никакого явного согласия на эту услугу. Более того, мне никакие смс-уведомления всё это время не приходили, то есть услуга по факту не работала, хотя, транзакции по кредитке были.

У меня была такая история с Т-Банком, например, но они извинились и вернули мне деньги за услугу, на которую я не подписывалась. Здесь я тоже написала в поддержку, но мне отказались возвращать деньги, потому что я якобы сама подключила эту услугу. Но это неправда, я нигде никаких галочек не ставила, нигде не соглашась, а в мобильном приложении ещё ко всему прочему не открывается экран с этими платными уведомлениями. То есть банк без ведома клиентов подключает услугу и списывает за неё деньги.

Я хочу вернуть деньги за то, на что не соглашалась.

25 ноября 2024 года решила продолжить сотрудничество с этим банком и продлила вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка Елена мне вежливо все рассказала и предложила открыть накопительный счет, который более выгоден для меня. Это можно сделать в личном кабинете, что очень удобно и оперативно. Теперь я пользуюсь накопительным счетом. 

Обратилась на горячую линию Банка 29.10.24 г., по вопросу открытия накопительного счета, оператор Надежда все доступно и понятно объяснила, ставка оказалась выше чем в других Банках, знакомые тоже открыли накопительные счета в Синаре. Сейчас еще и реферальная программа действует очень выдная, рекомендую всем.

 Хочу поделиться своим опытом работы с банком Синара. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и могу сказать, что уровень обслуживания всегда был на высоте. Особенно хочу отметить работу сотрудников. Они всегда вежливы, внимательны и готовы помочь в любой ситуации 🙏

Приложение работает стабильно, интерфейс интуитивно понятен, и все операции можно провести буквально за пару кликов. Особенно удобно, что можно быстро перевести деньги между счетами, оплатить коммунальные услуги или пополнить мобильный телефон без комиссии 😻

Сегодня возник вопрос👀 что у меня банк всегда выплывает приоритетным, что неудобно для меня. Обратилась в чат, девушка Елена, все подсказала, как отключить и как сделать другой банк приоритетным. Очень классно, что быстро и без лишних вопросов, предоставляют ответы. Буду рекомендовать банк знакомым 😊

Ранее обращалась в чат банка для уточнения информации по своим арестам ,так как со стороны приставов информации не добьешься .Мне была предоставлена вся информация в полном объеме ,вопрос решился очень быстро все данные мне прислали готовой выпиской Этосл очень удобно банком я довольна всем его советую

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента. Задала вопрос в чате Банка, мне достаточно быстро ответил специалист. Специалист Гузяль предоставила ответ, что я являюсь "новым клиентом", так же специалист ответил на дополнительные вопросы. В чате всегда отвечают быстро, оперативно, мне нравится обслуживание в банке.

26.11 хотела сделать перевод по сбп своей маме. Сумма была довольно крупная. Когда начала переводить,не понимала,почему показывается комиссия,да еще такая большая.Решила написать в чат.Мне ответила специалист Гузяль. Сотрудник быстро среагировала на мой вопрос,прописала мне все лимиты и комиссии. По ним я уже поняла,что месячный лимит без комиссии полностью использовала,поэтому комиссия пошла.Также понравилось то,что специалист направила мне ссылку на документ,где это можно посмотреть,а то в некоторых банках просто пишут какой-то автоответ с инструкцией,где я могу это сама найти.Лично мне такое не нравится. В общем,обслуживанием я довольна.

Добрый день!

Недавно к счету основной карты, выпустила дополнительную цифровую карту Мир, и заказа пластиковый носитель к ней. Примерно через 5-ть дней поступило сообщение о возможности получения карты. Обратилась в отделение банка, за получением пластикого носителя, по адресу Куйбышева 75. Почти сразу пригласили к специалисту. Номер окошка не помню. ФИО специалиста, то же не помню. Она предоставила пластиковый носитель карты, при этом не навязывала оформить дополнительных услуг к ней. Сейчас ей пользуюсь. Основная карта платёжной системы мастер карт, поэтому её нельзя привязать к Мир Пей. Из-за это решила выпустить дополнительную карту. У карты выгодная бонусная программа. В целом я довольна Банком. При обращении в офис банка, со мной вежливо общались, и быстро обслужили.

Здравствуйте! Хотел поблагодарить руководство и сотрудников банка.

1 сентября 2022 года оформила карту и накопительный счёт,1 июля 2023 года-вклад на 3 месяца.2 сентября 2022 года подключила бонусную программу.

Пользуюсь уже более двух лет всеми продуктами,а именно по 25 ноября 2024 г.

10 октября 2024 года обращалась по поводу оформления кредитной карты,по телефону,все подробно объяснили. 

Банк рекомендую,всеми продуктами довольно очень.

Спасибо большое)

P.S. Очень щедрая программа кешбека. Особенно с 1 октября 2024 года.

Добрый день! Обратилась 22 ноября на горячую линию банка проконсультироваться по накопительным счетам и картам. Ответили быстро,не как в других банках ждать ответа по полчаса. Ответил оператор Надежда, ответила на все интересующие меня вопросы,была вежлива и компетентна в том что она говорит. Рассказала про условия открытия карты и накопительного счета,как начисляются проценты,и помогла выбрать какой же накопительный счёт мне лучше открыть учитывая мои потребности. в тот же день я пошла в офис и там же осталась довольна обслуживанием. Буду рекомендовать ваш банк!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о моем посещении офиса банка Синара в г.Рязани на ул. Грибоедова д.5. 22.11.24г. в офисе меня обслуживала И-ва Елена.Я осталась очень довольна ее работой. Мы заключили договора на оформление дебетовой и кредитной карт.На все вопросы по условиям банка я получила подробные ответы.Я подключила акцию по начислению кэшбека.

Срочно нужна была дебетовая карта, в Службе заботы о клиентах подсказали что есть офис в моем районе. Обратилась в отделение Синара банка на Учителей, 8. Небольшое отделение, работало несколько окон, есть электронная очередь. Быстро оформили мне карту моментального выпуска, без комиссии за обслуживание, помогли с установкой пин-кода. Спасибо за быстрое обслуживание и доброжелательное отношение специалистов!

Захотелось попробовать что-то новое в жизни, и мой выбор пал на синару. Нереальный удобный интерфейс, моментальный выпуск карты (мне нужна была для вайлдберис, поэтому за 5 сек оформила виртуальную). Зашла на сайт, авторизовалась через госуслуги (биометрия у меня уже была, если у вас нет, то, конечно, придется попотеть, одеться и сходить в отделение).

А так, две минуты и карта готова, все данные скопировались с госуслуг. Очень удобно, много плюшек в виде баллов, кешбека. 

Оператор Марина по телефону рассказала, что для пластика нужно идти в банк, но мне не особо надо, поэтому буду пользоваться пока что дальше виртуальной. 

Неплохой банк, выгодные условия, хоть и не очень популярный)