2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Являюсь клиентом банка много лет, пользуюсь картой. Очень нравится бонусная программа, неплохие условия, баллы копятся достаточно быстро.

А недавно увидела новость, что теперь можно не только рекомедовать ваш банк, но и получать за это бонусы. Решила узнать поподробнее об этой программе и обратилась на горячую линию. Оператор Надежда рассказала все условия: что в приложении есть ссылка, которую надо отправить другу, и если он оформит карту, то мы вместе будем получать бонусы: он за свои покупки, а я - за свои и за его. Притом, это не на один раз, как есть акции во многих банках - а пока работает программа! Понравилось, что Надежда объяснила все простым языком, очень вежливая, даже подождала, пока я зайду в приложение, и пошагово объяснила, как найти ссылку, как увидеть условия наглядно. Звонила вчера после обеда, дозвонилась очень быстро.

В общем, банк хороший, операторы очень грамотные! Желаю, чтобы так всегда и оставалось!

Давно использую пластиковую карту банка. У меня айфон, поэтому мне хотелось платить смартфоном, как раньше. Узнал о том, что в банке появилась возможность получить платежный стикер, который можно приклеить на телефон и платить, прикладывая телефон к терминалу. Также меня заинтересовало, что в банке появилась реферальная программа. Знакомая, которая также пользуется картой банка, дала мне свой реферальный код. 28 октября 2024 г. я обратился в офис банка в г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 13, для того, чтобы получить стикер по данной реферальной программе. Сам офис банка оставил приятные впечатления: чистый, светлый, красиво оформленный, внутри стоит новый банкомат. Сотрудники офиса компетентные и вежливые. Очередей не было. Непосредственно процесс оформления стикера занял буквально 10-15 минут. При открытии стикера с реферальным кодом его обслуживание будет бесплатным. А моя знакомая будет получать за мои покупки по данному стикеру дополнительные бонусные баллы. После выдачи стикера достаточно было приложить его к банкомату, ввести пин-код и проверить баланс, чтобы стикер был активирован. Также у меня есть в банке Синара накопительный счет "Активный доход", по условиям которого необходимо совершать покупки по картам банка, чтобы увеличить процентную ставку. Очень радует, что учитываются для этого и покупки, совершенные по платежному стикеру. Стикер прекрасно работает и имеет яркий, запоминающийся дизайн. Буду рекомендовать продукты банка, т.к. после получения стикера я тоже могу выдавать реферальные коды друзьям и родственникам, и получать за это дополнительные бонусные баллы. 

Не первый год пользуюсь продуктами банка. В нашем городе сейчас нет офиса, поэтому все вопросы решаю через контакт-центр или чат. На днях хотела открыть вклад, среди множества банков остановилась на Синаре. Позвонила в контакт-центр, чтобы обговорить условия открытия. Оператор Елена мне подробно объяснила условия по вкладам и кроме этого рассказала, что можно открыть накопительный счет, о чем я не знала. И получилось, что накопительный счет для меня даже удобнее, чем вклад и ставки достойные. Хочется отметить, что в сравнении с другими банками, в Синаре самые душевные сотрудники колл-центра. Елена была максимально вежлива, участлива, рассказала про самые выгодные условия. Кроме этого, подробно рассказала, как открыть накопительный счет в личном кабинете, потому что сама, я честно говоря, не сильно в этом разбираюсь. Что я и сделала и теперь являюсь счастливым обладателем накопительного счета "Активный доход" в банке Синара. Также хочу отметить, что всегда быстро дозваниваюсь до операторов, а если неудобно звонить, пишу в чате - операторы моментально отвечают. Прекрасный, понятный и честный банк. Всем бы так работать. 

21 ноября обратилась в Службу заботы оклиентах банка для консультации по условиям накопительного счета. Ответили оперативно на все вопросы по условиям, а также помогли сразу открыть счет в приложении и объяснили как разместить на нем средства. Доступное обслуживание. Оператор ответил сразу. Рекомендую накопительный счет "Активный доход" и обслуживание в банке.

Заказала кредитную карту через интернет. В этот же день одобрили и пригласили в офис.

В банке очень приятная атмосфера, очереди не было, сотрудница сразу пригласила меня на оформление карты.

Всё оформление заняло примерно полчаса, специалист Анжела грамотно и вежливо объяснила условия, особенности карты, рекомендовала другие продукты банка.

Обслуживанием в офисе я осталась довольна. Рекомендую банк Синара.

17 ноября обратился в чат поддержки в интернет банке как выгоднее разместить денежные средства на накопительный счет или вклад.оператор Юлиана быстро и доходчиво ответила на вопросы о вкладе,сроке и проценте,и как сделать в интернет банке.и о дебетовой карте.уточнил о сроках ее действия.большой спасибо!

Решил оформить кредитку "Да!" от банка Синара в конце октября. Про данную кредитку узнал на одном интернет ресурсе, где рассказывали о привлекательных возможностях этой карты. 

Естественно после начала использования карты возникли вопросы, которые я забыл уточнить в офисе. Вопрос касался льготного периода, а точнее почему он составил всего 25 дней, вместо обещанных 55.

2 ноября я обратился в чат поддержки и был удивлен, как онлайн консультант Анастасия простым и доступным языком объяснила мне, как работает льготный период, и что делать, чтобы он составлял 55 дней! 

Хочу выразить благодарность банку за поддержку и за уверенность в оперативном решении возникающих вопросов!

15 Ноября 2024 года в 12:09 отратился в чат поддержки с вопросом о том чтобы при каждом входе в приложение чтобы не приходили уведомления на электронную почту, в чате оператор Андрей любезно ответил что на главной необходимо перейти в профиль (вверху слева) → выбрать раздел «Контакты и уведомления» → Нажать на адрес привязанной электронной почты. Там Вы сможете настроить какие уведомления Вам будут на неё приходить.

Хотел бы поблагодарить Андрея за быстрый и понятный ответ.
[URL=https://fastpic.org/view/124/2024/1116/00fe0c356fae5b15af63decf09ec054b.jpg.html][IMG]https://i124.fastpic.org/big/2024/1116/4b/00fe0c356fae5b15af63decf09ec054b.jpg[/IMG][/URL]

Когда-то, лет 7 назад был расчетный счет в этом банке. Закрыл его и с тех пор продолжаются навязчивые звонки с разнообразными предложениями. Никакой другой банк не был настолько навязчив. Несмотря на мои просьбы - продолжают названивать. Отвратительный маректинг, который напрочь убивает желание обращаться в данный банк и когда-либо с ним сотрудничать далее. 

25 сентября 2024 года оформил дебетовую карту банка Синара и стал клиентом банка. Сразу стал знакомиться с функционалом банка и мобильным приложением. Обратился в онлайн-чат банка с вопросами, которые меня, как нового клиента, очень интересовали. Сотрудник чата Анатолий, грамотно и подробно разъяснил что скрытых подписок у меня нет и никакие платные услуги банк самостоятельно не подключает. Это меня очень обрадовало. Надежный и честный банк. И вежливые и грамотные сотрудники.

Сегодня 13 ноября в 16:23 я обратился в данный банк с проблемой перевода на карту другого банка. На помощь мне пришел сотрудник Павел, помог решить данную проблему. Указал на мои ошибки которые я совершил при переводе. В итоге мою проблему решили очень быстро, так же Павел проконсультировал меня по вопросам которые меня давно волновали. Работой банка я очень доволен.

Добрый день!

Сегодня, 12 ноября, обратился в чат приложения Банка для решения вопроса. Оператор Екатерина дала мне разверную консультацию по моим вопросам. Меня интересовало во сколько Банк фиксирует задолженность в расчетном периоде, а также об условиях удержания комиссии за обслуживание по кредитной карте. Консультацией я остался доволен. Спасибо!

Добрый день! Я обращался за получением карты кредитной в офис банка по адресу Тополиная 25а 12 ноября 2024 г. Очень понравилось как меня встретили, очень быстро и оперативно и профессионально выдали кредитную карту, рассказ все нюансы. Сотрудник банка Г-на Светлана, очень убедительно и профессионально рассказала подробности по карте, как работает карта, т.е. всё, всё. Также рассказала как карта работает на практике, это очень ценная информация. Очень компетентный сотрудник по больше бы таких сотрудников было бы. Мир стал бы уютнее и приятнее. Просьба до вести информацию до данного отделения, чтобы сотрудники поблагодарили за ее работу и профессионализм.