2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

22 октября 2024 года в 20:34 появилось желание открыть накопительный счёт "курс на мечту" но из-за того, что не нашёл по нему подробной информации в интернете, решил обратиться к сотрудникам банка по номеру телефона. Меня консультировал специалист по имени Максим, в 2 минуты диалога он уложил всю информацию накопительном счету и ответил на вопросы о минимальной и максимальной сумме в накопительном счету для получения бонуса от банка, также доходчиво объяснил где в приложении банка можно открыть этот счёт, но из-за моих проблем с телефоном данный счёт я открою в отделении банка, у которого я знаю часы работы также благодаря Максиму. Очень благодарен тех поддержке Синара банка за понятные ответы на все мои вопросы и объяснение всех нюансов. После таких положительных эмоций от работников банка хочется дальше оставаться вашим клиентом. Спасибо большое Синара банк!

22 октября в 2024 года в 18:44 пришёл в отделение синарабанка по адресу сыромолотова 14 Б. Хотел положить деньги и перевыпустить карту поскольку она сломалась, перевыпуск карты быстрым и без каких либо проблем, спасибо работнице Екатерине. Ну когда я подошёл к банкомату чтобы положить бумажные купюры на счёт у меня зажевало карту и банкомат приостановил свою работу, не успел я подойти к сотрудникам как меня окликнула Екатерина и предложила подождать когда достанут мою карту за чашечкой кофе. Я даже представить не мог что такая неприятная ситуация может не то что не оставить негативных эмоций, а даже оставить благодарность за доброжелательный подход ко мне, как к клиенту. Эти 35 минут ожидания прошли совершенно незаметно и мне удалось положить деньги на карту. Очень благодарен сотруднице Екатерине за быструю помощь и кофе. Отличное впечатление о банке и о его работниках, спасибо Синарабанк!

• Посетил 21.10.2024г. АО Банк Синара по адресу г.Рязань, ул.Грибоедова 5, с целью открыть банковский вклад "Пенсионный". Сотрудник банка операционист (специалист по работе с ФЛ) Ч-ва Светлана Н. встретила доброжелательно, вежливо, доступно разьяснила условия банковского договора. Оперативно, без лишней суеты оформила договор. По просьбе выдала "Справку о реквизитах по счету". Оформление к удивлению заняло минимальное время. Приветливая, обаятельная, грамотная, ответственная, умеет слушать, давать и формулировать грамотные ответы на заданные вопросы. С Уважением

Всем привет. 18.10.24 заполнил анкету на официальном сайте банка Синары для получения кредитной карты Да. В этот же день получил СМС уведомление об одобрении карты после чего поступил звонок из банка для согласования даты и времени встречи. Озвучен был лимит 300 000 рублей, который в итоге оказался реальным. 19.10.24 к 11 утра по Московскому времени прибыл в офис по адресу Москва , Бутырская 4. Офис чистый и опрятный, обстановка в банке очень приятная. Очереди не было и сразу же приступили оформлению документов с Т-ой Ольгой И., спасибо ей. Предоставили банка вежливые и прекрасно разбираются в продуктах банка, дали исчерпывающие комментарии по моим вопросам, помогли настроить приложение предлагали другие продукты банка, я заинтересовался и сейчас как раз изучаю тарифы по дебетовым картам и вкладам. Далее я совершил перевод на необходимую сумму в другой банк по СПБ онлайн без комиссии, но платёж сразу не прошёл, здесь мне помог Андрей в приложении чата-поддержки, давал исчерпывающие ответы на мои вопросы по самой карте и по другим вопросам. Спасибо и ему. Так же сразу поступил звонок из службы безопасности банка, уточняли точно ли я совершал данную операцию. В целом остался доволен предоставленными услугами. Все работает четко и без обмана. Банку успеха и процветания, рекомендую однозначно.

Недавно обращалась в отделение банка Синара оформить накопительный счет на маму по нотариальной доверенности. Счет мне оформили (как не странно), а вот ДБО (иными словами банк-онлайн) мне отказались предоставить, объясняя тем, что только лично маме могут его предоставить. Я написала обращение, мне его зарегистрировали, ждать обещали до 7 дней. Прошло аж 16 дней. а ответа нет. Звоню на горячую линию, связывают со специалистом, получаю ответ что обращения рассматривают до 30 дней, хотя в СМС мне указали что через 7 дней получим ответ. Хорошо, жду. И вот чудо, сразу же после моего звонка в банк, в тот же вечер приходит СМС о том, что готов ответ на мое обращение. И где он? на ПОЧТЕ его нет? Оказывается, специалисты банка отправили ответ на почту моего мужа (он был клиентом банка). Обращение меня не порадовало. Оформить вклад, принять денежные средства на вклад банк может по нотариальной доверенности, а вот предоставить ДБО это нельзя? Доверенность дает право на оформление и закрытие счетов, вкладов, карт, а также на подписание и отзыв согласия на обработку персональных данных!

Обратилась за помощью в чат с поддержкой в мобильном банке. Сотрудник помогла мне быстро, четко проинформировав как и что делать в случае моей проблемы. Объяснила, что существует несколько способов как поменять паспортные данные ( в фамилии была допущена ошибка). Разъяснила, что можно без посещения офиса сделать все быстро! 

Деньги на счёте заморожены более 11 дней. Лично принесла постановление от пристава. Ничего не меняется. Приехала в другой банк. Ситуация не меняется. Как может так работать банк когда везде электронныйидокументооборот . Задержка с разблокировкой счета тормозить все процессы. Посему надо возить бумагу в офисы ? 

Добрый день. В апреле текущего года взяла кредит в данном банке. Отделения банка в моем городе нет. Но сотрудники при выдаче кредита, меня уверили, что на качество обслуживания это не повлияет. Но как вы поняли, это оказалось ни так. Начну с главного, потому как описывать все недостатки это банка будет слишком долго. Курьер вы выдаче кредита выдал не именную карту. В условиях моего договора необходимо тратить не менее 10 000. Как оказалось с таким пластиком это оказалось проблематично. На карте был знаю без контактной оплаты. Нл а большинстве магазинов, когда прикладываешь карту ничего не происходит. Прописала все это чате, рассказали как выпустить другую и прислали на почту. К сожалению проблема сохранилась. Написала обращение в чат. Сегодня пришла отписка, что мол заменить можно только в офисе, хотя указала что живут в другом городе. И далее написали, что не видят отказов при оплате. Следовательно, они моё обращение даже не потрудились прочитать внятно. Отказов не было, приходилось каждый раз вставлять карту и вводить пин код. Написала ещё раз в чат. Два абсолютно не компетентных сотрудника, долгое время рассказывали мне как все заказать мне именную карту. Первый сотрудник, рассказывал о несуществующих кнопках в моем приложение, как я это могу сделать. Далее присоединился другой, говоря при этом совершенно другое, тоже пытался рассказать, как по его мнению это сделать. Итог этой переписки таков, что все таки второй сотрудник выяснил, что не возможно заказать именную карту с доставкой на почту. И предложил мне заказать опять именную, не прочитав даже переписку ранее. Сотрудник элементарно не знаю что карта istant, это моментальная, уверяю что придёт именная. Как после этого работать с таким банком. Мне порекомендовали выпустить карту в отделение банка, рри этом не сказав за чей счёт будет осуществляться поездка туда 

14.10.2024 обратился на горячую линию банка Синара. По вопросу оформления кредитного продукта , а именно кредитной карты Да.Вопрос заключался в том как можно оформить кредитную карту Да по реферальной 

В итоге через несколько минут к разговору. Подключился оператор Анатолий который кратко и четко рассказал что нужно было 

14.10.2024 обратился на горячую линию банка «Синара» по вопросу оформления кредитного продукта, а именно кредитной карты «Да». Вопрос заключался в том, как можно оформить кредитную карту «Да» по реферальной ссылке.

В итоге через несколько минут к разговору подключился оператор Анатолий, который кратко и четко рассказал, что нужно было сделать.Он сообщил что карту нужно оформить в отделении банка и код сообщить сотруднику банка в отделении.

Благодарю за оказанную помощь и консультацию сотрудника онлайн-чата

Посетил банк в 18:05 11.10.24 для получения дебетовой карты чтоб получать на нее заработную плату, сотрудник банка Анастасия в лучшем качестве оказала услугу и ответила на все вопросы. ушел довольный став клиентом лучшего банка. ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА УРОВЕНЬ, СКОРОСТЬ И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ СОТРУДНИКУ АНАСТАСИЕ. 

как бы я не просил не звонить мне по предложениям банка, т.к. мне не инстересно и если меня заинтересует я обращусь самостоятельно, звонки продолжают поступать даже в этот же день! Удалите мои данные из вашего реестра. Ранее я уже просил это сделать, но видимо банк работает так, что при любом раскладе звоник продолжаются. Где вы здесь видите лоялность Клиента?!

Не пользовалась дебетовой картой с 2018 года, оказалось на ней долг 1200 рублей за подключенные уведомления. Срок действия карты подходил к концу, я решила её закрыть и оформить другую. Пришла в банк 07.10 в 16:25 чтобы написать заявление об аннулировании долга, так как я не знала что у меня вычитали деньги за уведомления, и не помню чтобы подключала их, все таки прошло уже 6 лет с момента получения карты. 09.10 в 10:10 Ура! Мне пришёл ответ от банка что долг аннулирован, и карту можно закрыть.

4 октября 2024 года в 17:00 посетил новое отделение Синара банка в Ярославле. Кредитная карта банка имеет очень выгодные условия, что подкупило оформить ее себе. Хотелось бы поблагодарить сотрудниц отделения за выдачу кредитной карты, ответы на все интересующие вопросы и рассказ о персональных предложениях. Также сотрудницы банка подробно рассказали как скачать и пользоваться мобильным приложением. Рекомендую отделение банка к посещению.

30 сентября 2024г хотел открыть накопительный счет "Курс на мечту". Хорошо попался грамотный специалист К-на А.А. Она подсказала,что счет нужно открыть не в последний день месяца,а первого числа,что бы первые два месяца получить повышенную ставку. Поскольку денежные средства были с собой,она предложила оформить карту банка и положить деньги на карту и что бы не посещать банк на следующий день,просто открыть накопительный счет -онлайн. Спасибо за грамотные действия,открыл накопительный счет не посещая банк,еще и карту дебетовую оформили хорошую с категориями кэшбэка, и с акцией "То что надо" с более высокими процентами в категориях. Банк понравился,обслуживание быстрое и грамотное, очень экономит время клиента,за что спасибо.