2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Открыл накопительный счет "Курс на мечту" и немного не понял начисление кэшбэка. Процент в выбранных категориях немного оказался больше,чем в приложении условий программы. Специалист чата Юлиана,все отлично объяснила в своем ответе в чате,спасибо ей большое,вопрс,вернее ответ на вопрос занял немного времени. Но ,что понравилось - это четкий ответ на вопрос,без всякой ненужной другой информации.

Отвратительная организация приема физлиц. В очереди ожидание более часа. Из двенадцати окон прием осуществляется только в даух. Хожу в это отделение раз в месяц как финансовый управляющий и так каждый раз. На посещение банка приходится выделять полтора часа и это просто для получения выписки и снятия денежных средств. 

Здравствуйте. 

Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу, 

Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу.

Не навязывали кредитку. 

Выдали дебетовю карту с хорошим кэшбэком. До этого никогда не пользовалась картой с кэшбэком. Это реально работает!!! Рекомендую банк. 

07.10 была в отделении банка, снова столкнулась с проблемой, что из 12 окон работает 3, люди в очереди сидят по часу и более! Получение обыкновенной справки превращается в соревнование "у кого стальные нервы" , ведь помимо основного вопроса сотрудники предлагают дополнительные услуги и время обслуживания одного клиента увеличивается в 2 раза. Наберите персонал!

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это решается путем закрытия счетов и вкладов и возвращением в банк после выдержки). Также радуют дебетовые и кредитные карты с хорошим кэшбеком и грейс-периодом. Ну и отдельно - радует поддержка банка. Отвечают в чате быстро, четко, на поставленные вопросы (а не как получится - как отвечают в других банках). В частности, 02.10.2024 обращалась в чат банка для уточнения условий получения максимальной ставки по накопительному счету при условии покупок.

Здравствуйте. 

24.09.2024г. примерно в 11:00 я увидел в интернете рекламу накопительного счета в банке Синара с хорошей процентной ставкой. 

Поскольку я в это время находился недалеко от отделения банка на Московском проспекте, то решил зайти и узнать всё лично. 

Очень удобное расположение офиса в самом центре города, очень быстрое обслуживание, всё грамотно и профессионально. 

Стал клиентом банка, открыл текущий счёт, а 01.10.2024г. перевёл деньги и открыл накопительный счёт. 

Очень доволен, спасибо. 

Увидел выгодный процент по накопительному счету 

Приехал в отделение за 30 минут до закрытия. Ибо раньше не позволяет рабочий график.

Там небольшая очередь.

И директор офиса, которая представилась Евгений спокойно говорит, что это мои проблемы у отделения есть режим работы и сегодня они никого обслуживать уже не намерены 

На прямой вопрос что вот так потенциальный клиент может идти восвояси - да.

Даже не спросила какой у меня вопрос 

Даже 

Хочу расказать о Банке Синара а именно наглый обман и нарушение прав человека и законов РФ. 20.09.2024 года я обратилась в офис банка Синара по адресу Бутырская улица д4, в 17:43 с просьбой закрыть счет и перевести остаток средств в другой банк по реквизитам счета на что получила ответ что счет закроют в течении 30 дней и остаток переведут в течении 33 дней с момента приема заявления о закрытии счета, я не согласилась с условиями и требовала закрыть счет и перевести средства в течении 7 дней согласно 859 ГК РФ п5 в котором указано что "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса". На что получила четкий ответ сотрудника банка "закроем счет в течении 30 дней и перевдем остаток в течении 7 дней" далее я написала заявление и покинула отделение банка и позвонила в тех поддержку банка чтобы убедитьсч что информация коректна, на что я получила ответ ранее мне изложенный "закроем счет в течении 30дней остаток переведем в течении 33 дней" я сообщила что тех поддержке что сотрудник отделения сообщила что остаток переведут в течении 7 дней как и указано в законодательстве РФ. На что получила ответ от сотрдника деньги перевдут не раньше 30 дней в любом случае, я СОГЛАСЕН ЧТО ПРАВА НАРУШЕННЫ НО ЭТО ПОЛИТИКА БАНКА вы можете написать обращение у нас на сайте, я вернулась в отделение и сообщила сотруднику что она ввела меня в заблуждение, она была не согласна с тех поддержкой банка и утверждала что денги переведут в установленный законом срок 7 дней, я поблагодарила сотрудника и покинула отделение банка.

 Сегодня 01.10.2024 года прошло более 10 дней с момента подписания заявления о закрытии счета, банк СИНАРА не выполнил свои обязательства и не перевел средства в указнный срок законодательством тем самым нарушил мои права, и законы РОССИЙКОЙ ФЕДЕРАЦИИ а именно 859 гк рф п 5 , намеренно ввели меня заблуждние. Требую провести проверку и решить вопрос в течении 7 дней, иначе оставляю за собой право обратиться с претезией в ЦЕТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ, и Московский городской СУД. 

Так как открыть накопительный счет в данном банке дистанционно невозможно поехал в отделение на метро Ладожская в последний день месяца. Сидят молодой человек и девушка. Молодой человек занят с клиенткой. Девушка занялась мной. Попросила стандартные документы. У мнея в паспорте нет данных о регистрации и как раз закончилась временная. Подал заявление на госуслугах, но процесс еще не был закончен. Девушка, посоветовавшись по телефону с руководителем, сказала, что заполнит данные с моих слов. Пока все хорошо. Проблемы начались, когда выяснилось, что выдать карту может только молодой человек, а он занят (по-моему уже часа 2 обсуждался вопрос о кредите). Ок, жду. Через некоторое время молодой человек заявляет, что счет в банке мне не оформят. Не прошел проверку! Что за проверка такая у вас? У меня 5 кредитных карт разных банков на сумму больше 1 млн., кредитный рейтинг хороший, а вы мне даже дебетовую карту не даете! К слову, потом пробовал через финуслуги открыть вклад и получал моментальный отказ. Видимо занесли меня в черный список. Вчера поробовал открыть вклад через банки.ру. Приложил документы. Прошли сутки - просто нет ответа. Очень мутный банк!

Являюсь клинтом этого банка. С утра пытаюсь получить ответ на свой вопрос по оплате кредита: в чате, в мобильном приложении, по телефону "горячей линии" и даже в группе в соцсети. Бесполезно. Чат игнорирует, по телефону я бесконечно :"ваша очередь 11", а в соцсети тот же игнор....                                                                                                                                                                      

Скорость, с какой выдали кредит и контактность при этом живого оператора-приятно првазили. Но тепроь, при ОБСЛУЖИВАНИИ-полная совдепия.( Очень жаль. Рекомендовать точно не буду.

Здравствуйте, не хочу портить вам настроение и рейтинг, но персонал в банке на мира 19 просто отвратителен. Не весь) женщина с короткой стрижкой и светлыми волосами абсолбтно не умеет говорить по русски, хамит, и обзывается ! Я считаю это просто ужасное отношение к клиентам. Прошу принять меры!
в банке обслуживают очень долго я стояла в очереди 4 часа 4 ЧАСА!!!!! Это очень много! Надо делать как то по быстрее а не сидеть и пить чай ! 

Товарищ переводил мне с Тинькофф Банка 100.000₽ по моему номеру через СБП на Синара Банк, перевод не дошёл.

По его чеку перевод числится как успешный, с моей стороны никакой весточки. 

Поддержка Синары говорит, что перевода не поступало и в целом они доходят моментально, в Тинькофф ссылаются на проблемы с моим Банком..

Не знаю что и как, но деньги так до меня и не дошли.