2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

В этом банке я недавно. Хотелось открыть вклад, не знала, какие есть какой выбрать и где смотреть. Хотелось найти тот, который подойдёт по моим личным параметрам. Помог мне с этим оператор из чата. Он чётко и кратко, а самое главное доходчиво и быстро рассказал об условиях и видах вкладов, параметрах, о неснижаемом остатке, что было наиболее актуально, и о том, где посмотреть. Я очень довольна. Теперь я знаю в каких разделах информация про вклады и как их подбирать под себя. Спасибо за помощь! 

Всё хорошо, обслужили очень быстро, всё разъяснили. Очередей нет. Удобное приложение, не дорогое обслуживание карты. Поддержка 24/7. Обслуживала Л-ых Анастасия В., была не обходима дебетовая карта, с недорогим обслуживанием. Получил консультацию по всем продуктам банка, оформили быстро, пользоваться картой можно сразу. 

Хочу поблагодарить девочек в чат-поддержке, которые помогли разобраться с ситуацией, все во время подсказали, объяснили, и дали совет!

Все на высшем уровне, никаких проблем с ожиданием долгим не было, быстро и без негатива, спасибо вам!
Если будет нужна еще раз помощь, очень надеюсь что они мне снова помогут 

Здравствуйте, обратившись в онлайн поддержку по вопросу перерасчета кэшбека за покупку в OZON. Так как в марте была подключена услуга кэшбека маркетплейсы 4 процента. В указанный день совершив покупку, обнаружила в мобильном приложении, что данная покупка прошла по коду "супермаркеты", а не как маркетплейсы, в связи с чем мне рассчитали кэшбек в размере 2%. Обратившись в поддержку, я получила своевременную консультацию от специалиста Андрея, сказав, что по данной операции уже была проведена корректировка и баллы начислены. Услугой банка доволена

С 1 марта в банке Синара обновленная бонусная программа. Но, обновив приложение, не смогла найти, где выбрать категории с повышенным кешбеком. Обратилась в чат поддержки, сражу же ответил оператор Андрей, выяснил причину обращения и через несколько минут вернулся с ответом, что на мою зарплатную карту бонусная программа не распространяется, но есть несколько закрепленных категорий с повышенным кешбеком. Плюс, были перечислены данные категории. Обращением в чат поддержки осталась довольна. Оператор отвечает быстро, вежливо и подробно разбирается в вопросе.

С карты начали списываться небольшие суммы, в комментариях было указано, что деньги уходят в пользу налоговой. В личном кабинете налогоплательщика не смогла найти информацию по сумме долга, то ли пропустила, то ли вовсе не было уведомления. На приём в налоговую ехать возможности не было. 04.03.24 обратилась в чат банка, спросила у консультанта, можно ли получить информацию о списаниях с моего счёта. Девушка Анастасия очень оперативно ответила, подтвердила, что списания были по поручению налоговой и скинула информацию по поручению, где была указана и общая сумма долга, которая меня интересовала, и сумма списаний и остаток. Необходимость ехать в налоговую отпала. Благодарю! Сэкономили моё время и всё разъяснили!

Обратился в сам банк 07.03.2024 в первые. хотел получить единую социальную карту. Понравилось обслуживание банка, очень быстро сделали карту, сотрудники очень добрые, сам банк качественный и чистый. Был на обслуживание в 7 окне у К-вой Надежды. дальшем буду пользоваться этим банком на постоянной основе 

Отличный банк, быстрое обслуживание. Отдельно хотелось бы отметить отделение на Куйбышева 75 в городе Екатеринбурге. В офисе приветливый персонал, всегда чистота и порядок. Работает сразу несколько окон и нет очередей. Отдельно хотел бы отметить сотрудницу Н-ну Марину. С такими сотрудницами банка одно удовольствие работать

Оформил кредит в офисе в городе Рязань.

выбирал между двумя кредитами в банке Синара и МТС.

Придя в офис, сотрудники начали всячески убеждать, взять кредит у них, были очень любезны и приветливы. предложили хорошие условия, так же указали, что нужно оформить страховку, от которой я смогу отказаться, по их словам через пару месяцев и мне вернут все деньги за нее.

Придя в офис в указаный ими срок, они сами оформили письмо-заявление, передали его мне и попросили отправить через почту и тут начался цирк с конями

Страховая не отвечает, банк раздвигает руками, потом еле-еле дозвонясь до страховой БЕСТДОКТОР они скрипя зубами сказали, что перечислят деньги на следующий день. На следующий день пришла только половины суммы.

На вопрос в чем дело, в страховой отвечают, что такие условия по договору, в офисе банка утверждают, что страховая все врет и у меня сертификат по которому должны вернуть деньги, на это страховая отвечает, что они вернули все правильно и чтобы я писал им на почту, если имею претензии, на которую они не отвечают от слова СОВСЕМ!

В итоге страховая БЕСТДОКТОР перекидывает на банк, а банк отправляет решать вопрос со страховой.

Советую всем НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с кредитами этого банка и этой страховой. Отдельно хочу отметить службу поддержки банка, до которой невозможно дописаться и которая отвечает через пару часов, а может и через день, как сами захотят и которым наплевать на клиентов своего банка

Добрый день! Уже сутки не могу оплачивать услуги и товары с помощью реквизитов карты банка на сайтах продавцов. То есть не возможно оплатить Интернет, ЖКХ и прочие услуги. При оплате выдаёт ошибку, что превышено время ожидание ответа с сайта 3dsecure.sinara.ru и не приходит пароль для подтверждения оплаты. С картами других банков проблем нет, платежи проходят, интернет тоже работает исправно. В чате банка проблема не решается, вопрос задан, но все операторы заняты уже больше 3 часов. 

Сотрудник банка достаточно быстро подключился в он лайн чате мобильного приложения и компетентно ответил на мои вопросы. Я задала уточняющие вопросы, на них я тоже получила быстрый ответ. Я осталась довольна грамотной и подробной консультацией. Буду рекомендовать данный банк своим друзьям и знакомым.  

Пользуюсь кредитной картой банка. Обнаружила, что доступный лимит по карте и задолженность составляют меньше, чем кредит по карте. Сообщила в онлайн- чат, что-то поправили. Решила проверить январь 2024 г. Сумма по выписке за месяц ( по чекам) оказалась меньше, чем сумма, указанная банком к погашению по сроку 26 февраля 2024. Я погасила в полном объеме. Но такая же история по покупкам в феврале 2024 ( по сроку погашения 25 марта 2024г.) . На мое требование обосновать сумму вразумительный ответ не получен. Получен ответ - "В связи с тем, что для погашения была внесена сумма, которой было недостаточно для списания всей задолженности - задолженность не была погашена в полном объеме на момент внесения". У меня кредитная карта и я погашаю задолженность за предыдущий месяц в установленный срок по данным банка. Если банк просит погасить сумму большую, чем сумма покупок за предыдущий месяц и не обосновывает требования - это обман клиента. Будьте осторожны и проверяйте этот банк!!!!

Постоянные технические работы . Это какой -то кошмар . Деньги нужно держать на нескольких картах . невозможно перевести деньги , невозможно снять деньги , невозможно что -то приобрести . ты можешь оказать в очень неприятной ситуации с этим банком , ты можешь опоздать в суды , на деловые встречи , опозориться перед кем -то , что -то не выполнить что ты обещал . Этот банк возможно для бабушек или дедушек , но однозначно не для активной жизни в мегаполисе и уж точно не для бизнеса . До поддержки не дозвониться , а если и дозвониться , то проблем они ни в чем не видят , подумаешь приложение не открывается 3 часа и у тебя накапали часы за 3 часа или ты не смог перевести деньги или что -то оплатить . В общем хуже я еще не встречала . Отвратительно ! 

Всё понятно объяснила, вежливо и компетентно , спасибо большое за информацию по поводу того, как поменять данные нового паспорта и что делать дальше в онлайн - банке. Оперативно главное и с индивидуальным подходом к клиенту (физическому лицу). Ещё раз спасибочки вам за вашу работу и терпение к каждому!!!