1 913 отзывов о банке «Банк Синара»

Уже 2 недели не могут перевести деньги на счет в другом банке. Мало того что заставили от руки писать обращение с целым вагоном цифр и данных, так еще и имеют наглость шантажировать. Звонил из их колл-центра и уговаривали открыть счет в ВТБ, а в противном случае перевод будет рассматриваться долго. Т.е. они там рассматривают быстро или нет переводить мои деньги. Обходите этот банк стороной, а если имели неосторожность связаться с ними - бегите.

Написали, что достаточно послать сканы документов: реквизиты карты, привязанной к телефону, копию паспорта, чек. После этого служба заботы о клиентах осуществит перевод денег на карту. Вместо этого предложили явиться в головной банк лично держателю карты, чтобы удостоверить свою личность. Держатель карты плохо ходит. Во первых, копия паспорта разве не удостоверяет личность владельца карты? Во вторых, вместо далекого головного банка нельзя ли явиться в близкое отделение по адресу: Екатеринбург, Сыромолотова, 14 лит Б ?

Являлась клиентом банка на протяжении нескольких лет, но в последнее время обслуживание в банке вызывает только негативные эмоции. В офисе на Куйбышева г. Екатеринбург работает очень много молодых сотрудников и это могло бы радовать, если бы не их отношение к клиентам, в том числе пренебрежительное отношение (разговоры между собой на рабочем месте на посторонние темы, обслуживание клиентов без очереди в обход тех, кто сидит с талонами в ожидании). Последний эпизод касался ситуации, когда я пришла расторгать договор, но мне сказали что сделать это нельзя, потому что сотрудника который может это сделать просто нет, несмотря на то что рабочий день был не закончен, то есть перерасчет по договору откладывался до моего следующего посещения. В общем, никому не рекомендую этот банк, если вы хотите чтобы к вам относились действительно как клиенту, в котором банк заинтересован. Ирина

Пока всё устраивает...

Ужасное обслуживание в банке через контакт центр он лайн чата. Операторы отвечают в чате очень долго. На вопросы не отвечают. Также сделал перевод в ночное время между счетами банка! Перевод шел почти 12 часов! Внутрибанковский перевод! Это уму не постижимо! С трудом можно представить сколько перевод будет идти в другой банк через кор счета.... Также пришла смс от банка о вкладе под 27%. К сожалению в чате и на сайте это выяснить не удалось. Таких предложений просто нет. Банк вводит в заблуждение своих клиентов.  Нет возможности открытия вклада Пенсионный в он лайн режиме ввиду его открытия в офисе с пенсионным удостоверением. Хотя уже сто раз оно было заведено в систему! К чему этот тройной контроль! К сожалению пенсионеры моложе не станут! Где логика? А те счета что открываются интересны только год после открытия ввиду снижения процента после указанного срока. И все пенсионеры должны снова прийти в банк и снова открыть новый счет под более высокий процент! Считаю это издевательство!

Обслуживаюсь в этом банке с 2019 года. Имею в нем кредит, который исправно плачу. Сотрудники уже больше месяца не могут мне сделать личный кабинет, ссылаясь на каие то проблемы. Недавно мне на мой счет пришли деньги, которые я хотел снять в кассе по паспорту, но в банке мне сказали, что не могут выдать мне мои денежные средства, только через закрытие счета в банке и перевода средств в другой банк. Потратил кучу времени, несколько раз приезжал в банк, результат нулевой. Как я буду платить за кредит.если закрою счет у вас? Постоянно ездить к вам в отделение мне не удобно. Никому не рекомендую этот банк.

Звоню на тел. поддержки 8-800, чтобы заказать деньги для досрочного расторжения вклада, жду 20 минут, в результате дали тел. местного Рязанского офиса и сказали звонить туда, всем правдами и неправдами пытаясь оставить дешёвый, по нынешним меркам, вклад у себя.  К этому времени местный офис уже закрыт. На следующий день звоню по полученному номеру в ответ : "Абонент временно недоступен". Да как такое вообще возможно? Звоню опять на 8-800 и о чудо, в этот раз у меня оформляют заказ денег для досрочного снятия вклада. Через час звонит мама на 8-800 чтобы тоже заказать свой вклад, ей тоже дают этот же нерабочий местный номер телефона. Полнейший БАРДАК.

Все хорошо, но расстроил тот момент, что в пандемию банк допускает явно болеющих кашляющих и шмыгающих сотрудников до работы с клиентами!!!!!!! Не надо так делать! Неужели у банка нет. средств, чтобы оплатить сотруднику больничный

Я уже давно клиент СКБ банка, здесь у меня была карта, получала на нее зарплату, проблем никогда не было, да и приложение мобильное работало отлично. Недавно, оформила у них кредитную карту, менеджер мне посоветовал карту ДА. В принципе довольна, кэшбэк здесь можно собирать, да и лимит мне открыли сразу на 200 тысяч.

Нам понадобился кредит наличными и мы подали заявку. На сравни. ру нам нашли банк СКБ инвест кредит, где предложили кредит в 6.5%. Вариант нам подошёл и мы договорились о встрече. 19 февраля 2022 года мы поехали в Екатеринбург на ул Ленина дом 20. На здание была табличка транс-капитал. Консультант Михаил нам все чётко объяснил, сколько мы будем платить и когда. От нас требовалось оплатить его услуги (24000) и 67000 - это страховка, которая показывает, что мы платеже способные клиенты. Такой суммы у нас с собой не было. Михаил предложил занять эту сумму у друзей, по его словам на пару часов. У друзей денег не было, тогда Михаил сходил и договорился, что недостающую сумму мы вернём сразу, как получим деньги. Мы отдали 40000 и получили договор и квитанцию на получение услуги. В договоре стоял СКБ Инвест Кредит. В отдельной комнате взяли данные моей карты и сказали, что деньги скинут вечером. Но ни вечером, ни в воскресенье, ни в понедельник денег не было. Всё это время мы звонили по их номерам, но бесполезно. Поэтому знайте, что это мошенники.

Я рефинансирования делала в Дом РФ , а СКБ банк был партнёром Дом РФ , так как в нашем городе нету Дом РФ пришлось идти на сделку В СКБ банк. После подписания документов я должна была элементарно получить график платежей, но мне ничего не выдали сказали запишитесь в мфц чтоб зарегистрировать документы. Документы на регистрацию подали, а после регистрации они должны были получить документы и отправить в Дом РФ. Но они ничего не отправили и мне просто подняли ставку. Я звонила в СКб банк и узнала просто они никакие документы не отправили три месяца прошло после подписания, вот такие сотрудника банка работают не ответственные и не внимательные. Они зарплату получили за сделку, а я проценты оплатила за из халатность. Ещё писало жалобу чтоб решили ситуацию, хотела чтоб восместили ту сумму какую я перипоатила им вме равно

Хотела поблагодарить отделение по улице Покровка в Москве за то, что быстро оформили социальную карту для моей бабушки. Она уже в годах и оперативность была важна. Также она сказала, что говорили с ней вежливо. Так держать!

Взяла кредит в СКБ-банке, в итоге решила закрыть досрочно всю сумму долга, прежде чем закрыть написала в чат как это сделать, положила деньги на карту и оформила заявку на закрытие, по итогу, 3-е сутки кредит не закрывается, капают %, и сумма заблокирована и списана с карты, куда? Не понятно, пишу в чат каждый день, отвечают шаблонами и ответа не дают, звоню на горячую линию, там тоже самое, оказалось по вине Банка - заявка на закрытие у них прошла некорректно, сказали ждать, сколько ждать не отвевают, % капают, почему должны страдать мои деньги и время из-за ошибки банка и их неоперативности? Впервые с таким сталкиваюсь, отвратительный банк!!!!! Больше в жизни не обращусь, буду писать жалобы в ЦБ!!!!

Не зря в моем регионе плохие отзывы на этот банк, сотрудники TП! По телефону одно говорят, а в реале совсем другое, еще законов не знают. P.S. не про кредит

К сожалению, мое неудавшееся первое обращение в отделение банка стало, по-видимому, одновременно и последним. Увы, мой режим работы и режим работы большинства банковских отделений оставляет мне очень небольшой выбор. В этот раз выбор банка для размещения вклада пал на "СКБ-Банк", чье отделение в Ростове-на-Дону, судя по сайту, обслуживает клиентов и в субботние дни. На всякий случай, я уточнил этот факт в контактном центре, где мне уверенно подтвердили: приходите, мы будем Вас ждать! Однако меня ожидало горькое разочарование: на рандеву пришел только я один, а соперник от дуэли отказался. Расписание работы жестко заявляло: будь ты хоть физиком, хоть юриком, но в субботу и воскресенье счастья надо искать за пределами нашего банка. Эта правда в моем сознании почему-то приняла образ известной комбинации из трех пальцев. К счастью, наша банковская система не ограничивается только "СКБ-Банком", поэтому я нашел утешение в "объятьях" другого банка. "СКБ-Банку" же желаю пойти дальше по пути дальнейшего сокращения затрат нервной энергии. Для начала можно отказаться от работы в понедельник (согласитесь, ведь это день тяжелый). А потом - и остальные дни пойдут, как по маслу. Главное - не менять расписание на сайте....

Сегодня мне позвонили с т.+79612277955 представились с скб банка предлогали оформить заявлегие на получение кредита. В итоге банк якобы отказал в кредите. Номер телефона обратной связи не имеет. Я оставлял заяаление о кредите в банки.ру там све данные есть. Спрашивается зачем расспрашивать одно и тоже что есть на сайте, занимать время и отказать. Вам что делать нечего. Это некомпетентность. Или галочку надо поставить, что якобы сотрудники в поте лица работают. Слушайте профессионалы,,,, не пощорьтесь.

Обратился скб банк в волжском волгограбской обл нк металургов 6 за кредитом. Удивила некомпетентность сотрудников. Смотря на мой паспорт сотрудник спросил почему заламинирована только одна страница а не все.) На мой ответ что ламинируют в паспорте только одну страницу у всех. Сказала не может быть и полезла в сумку смотреть свой паспорт). Потом потребовали справку о действительности паспорта. Они наверное не знают что паспорт это документ с печатью номером подразделения и ткд и в подтверждении он не нуждается. И ни в одном нормативном акте и законе нет такого понятия как справка о действительности паспорта. Если у них возникли сомнения о подленности паспорта то надо вызывать сотрудников полиции и пусть они проверяют. Очень растроен некомпетентность сотрудников банка.

Разобрался наконец, нравится!

Решила обновить машину, приобрести б/у авто, и дернуло меня обратиттся на ****.ру. Последующие 3 лня мой телефон разрывался с 8ч до 23ч  с глупыми предложениями.С глупыми потому,что мне предлогали ровно половину от суммы, что я запрашивала. Но самым нездоровым был СКБ-Банк. Мало того, что предлогалась сумма в 3 раза меньше искомой, плюс им нужна полностью (в РФии полностью!) белая з/п,справка 2 НДФЛ,да еще и авто в залог,за 1/3 от стоимости😳Сначала отвечала вежливо, потом уже просто начала грубить и вносить их бесконечные номера в ЧС.Но уже 5ый день не унимаются!Вобщем артисты те еще))

Банк отличный и обслуживание хорошее. Оформляла здесь кредитную карту на днях. Все прошло быстро, буквально полчаса и карта у меня в руках. Менеджер мне попалась вежливая, отвечала без проблем на все мои вопросы.