1 913 отзывов о банке «Банк Синара»

Некоторые предложения этого банка могли бы заинтересовать клиентов. жалко, что всего два отделения и онлайн заявки не принимают.

Тут тоже не дают пенсионерам, если не работаешь.

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о дочке СКБ и ГАЗЭНЕРГОБАНКА - Банке Дело. Банк позиционирован, как онлайн банк для бизнеса. Не знаю, что в нем онлайн, но по закону решить в нем вопросы не реально. Я ИП. Мне был должен денег другой ИП. Принес мне платежек 10 с печатью Дело-Банка. Дело банк все платежки принимал, но ни одну не исполнил. Я не поверил, решил, что враки. Подал на него(ИПшника) в суд. Естественно, выиграл суд. Радостный понес судебный приказ в Дело -Банк. И тут началось. 27.09.19 зарегистрировал судебный приказ в банке и стал ждать перечисления, как по закону, в течении 3-х дней. Оно не поступило, как понимаете. Операционист в отделении, как доска - ответить не может ни на один вопрос, я хотел ее ущипнуть даже, чтоб понять живая ли она или кукла. Дали контактное лицо в банке - Татьяна Сергеевна. Ничем от операциониста не отличается. Только одним: умеет разговаривать. Тянет время, сообщая мне, что в Екатеринбурге все решается, а там уже все ушли домой, они рано заканчивают, приходите утром или позвоните утром, я им позвоню и все Вам расскажу. Утром сообщает, что позвонить не может, т.к. не дают телефон, а только в чате переписывается, а в чате этом нет информации. И просит что???? Правильно, позвонить утром. Теперь, якобы, вместо денег, мне отправили какой-то ответ, но я его не видел на почте, прошу продублировать в электронку или сообщаю его содержимое мне - никто этого сделать не может, т.к. я третье лицо!!!!!!!!!!!!!!!! Я объясняю, что я не третье лицо, а взыскатель, но там все твердо. Итог: 27.09.19 в банк подан приказ судебный. Сегодня 08.10.19. Никакой информации,никаких денег. Деньги точно у них. Должнику теперь нет оснований не верить, банк странный. Обращаться в отделение, как и в кол.центр-себе портить нервы, Вам там ничего не решат, но в конце разговора обязательно скажут: Будут вопросы-обращайтесь. Эта фраза звучит так, как издевка. Никому не советую связываться с этой организацией. Если такие вопросы элементарные довели до того, что я сегодня обратился в прокуратуру с жалобой на неисполнение судебного решения и в суд с просьбой о привлечении к ответственности за нарушение требований федерального законодательства, то что будет с вопросами сложнее? Ничего, ребята, оббегайте сию организацию стороной! Банк ставит себя выше всех законов и нормативных актов РФ и мнит себя очень самостоятельным, на клиентов просто забивает. Работал со многими банками в качестве ИП, во многие подавал судебные приказы-такое первый раз! Не ведитесь на рекламу, банк Дело - совсем не дело. Ну и самое главное забыл, накипело. речь идет не о 100р, не о тысяче и даже не о 10000. Сумма без почти 170 000 рублей. Так что никому не советую связаться с банком, который крадет, как обычный бандит. Вчера (08.10.19) обратился с заявлением в прокуратуру, а еще буду судиться с банком, т.к. теперь я уже попадаю на неустойку, т.к. не рассчитываюсь со своими субподрядчиками, а они подали на меня в суд. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ, КОМУ ДОРОГИ ДЕНЬГИ КРОВНО ЗАРАБОТАННЫЕ И РЕПУТАЦИЯ - БЛИЗКО НЕ ПОДХОДИТЕ К ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ, БАНК ВОРЮГ И ВРУНОВ .Сегодня,09.10.19, связался со своим должником. Он в шоке. Звонил в говно-банк. Спросил, по какой причине не перечисляются денежные средства, ему обьяснять что-либо отказались. Давать информацию по наличию/отсутствию денег отказались так же!!! Банк не предоставляют информацию по его счету непосредственному распорядителю счета, рекомендуя составить обращение в формате разговора!!!!!!!!!! Вы себе представляете такое????? НЕ ВЯЖИТЕСЬ С ЭТИМ СБОРИЩЕМ ВОРОВ!!!! ​

Люди остерегайтесь этот банк, они воруют деньги с карточек, обманывают клиентов стыд и позор. Я понимаю что их это не прошибет и им все равно что у людей отнимают последние деньги. Если вы сотрудники банка это читаете, то знайте жизнь вас накажет. Все возвращается и с большей отдачей. Одним словом ВОРЫ И МАШЕЙНИКИ.

Спасибо вам большое

Звонят,пишут,предлагают взять кредит со словами: -вам уже одобрено! А на самом деле отказывают прямо по телефону при оглашении всех своих данных. Зачем людям голову дурить?

Добрый день, в скб банке есть потребительский кредит, исправно платил и плачу, даже большими платежами, необходима была реструктуризация кредита, небольшая сумма, по сути возврат к изначальному этапу кредита, реструктуризация была одобрена, по телефону у специалиста узнавал где будет, застрахован кредит и уточнил еще 3 раза на подписании про Альфа страхование жизнь, мне сказали да это именно эта страховая, далее выяснилось, что это и не страховка, а просто услуга Медоблако... которую как и у ранее описанных вернуть нельзя, а за 30000т.р. вы получаете (честно не знаю даже, что получаете) в отделении банка старший менеджер сказала, никто вам тут ничего объяснять не должен читайте сами в интернете, а то что вам сказали, что это Альфа страхование жизнь, знать не знаем, ведать не ведаем, попросил убрать услугу или расторгнуть договор кредитования (далее все категорично, просто расторгли договор кредитования), попросил сотрудников банка принять заявку на кредит без услуг, на что получил ответ: идите через интернет оформляйте у нас, только так, оформил заявку через интернет - ОТКАЗ, от сюда следует, НИКТО ВАМ НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЕТ, ВСЕ ДОБРОВОЛЬНО, "спасибо" старшему менеджеру банка (Г-вой С.А), общалась со мной, как с идиотом, на просьбу (раз 10) дать книгу жалоб, сказали: идите ищите по банку сами, так и не дали, дали листочек, писать претензию. В банке был с 09.00 до 14-15.00, чуть не помер.

не плохой банк, с той стороны, что удобно расположен, но стоянка маленькая

Через сайт СКБ- банка 06.09.2019 подана заявка на получение кредита, требуемые документы загружены в электронном виде. После чего смс-сообщением поступило уведомление об одобрении заявки. Также об одобрении заявки сообщил работник банка по телефону. Однако, окончательные условия предоставления кредита (кредитная ставка, наличие дополнительных условий) не сообщены. Работником банка сообщено, что данные сведения можно получить только в офисе. При обращении 11.09.2019 в отделение банка по ул. Запарина, 86, г. Хабаровск, условия предоставления кредита мне не сообщили. При этом данные моего паспорта два сотрудника отделения вводили на двух разных компьютерах. Объясняли тем, что такая процедура. Какие именно действия производились с использованием моих паспортных данных, мне не сообщили. После чего от меня потребовали сообщить код подтверждения, пришедшего на мой личный мобильный телефон, мотивируя тем, что это необходимо для подтверждения моей личности. В СМС-сообщение указано лишь - код подтверждения. Что именно, какую операцию подтверждает данный код, не сообщено. Данные действия считаю небезопасными и потому нарушающими мои права. Какая операция произведена работником банка, мне неизвестно, что отображается на его мониторе, мне не показывают; поэтому предоставлять код для подтверждения неизвестной мне операции считаю недопустимым, с учетом того, что посредством перенаправления кода в настоящее время возможно подтверждение и осуществление различных, в том числе финансовых операций, а также заключение договоров и онлайн-сделок. Без предоставления кода информацию по условиям кредита мне не сообщили. Для разъяснения данного вопроса попыталась обратиться на горячую линию банка, но работник контактного центра не решил проблему,  также не смог ответить на вопрос о правильности действий работников офиса; отказался соединить с кем-либо, кто мог бы разрешить вопросы о возможности получения сведений об условиях кредитования по одобренной заявке без предоставления кода с телефона. Считаю, что банк обязан предоставить полные сведения об индивидуальных условиях кредитования по одобренной заявке на основании предоставленных оригиналов документов и удостоверения личности по паспорту гражданина Российской Федерации. Удостоверение личности по коду, направленному на телефон, является недопустимым, поскольку телефон может выбыть из пользования владельца, в том числе против его воли. Сведения, составляющие банковскую и личную тайну, могут быть сообщены лишь на основании удостоверения личности по соответствующему документу. Работник контактного центра в результате после консультации с кем-то еще приняла жалобу, сообщив, что ответ можно получить только письменно и срок рассмотрения обращения 30 дней. Такой же, как срок действия заявки. Считаю, что банк должен обеспечить безопасность клиентов при использовании финансовых инструментов, а не создавать дополнительные риски. Также если заявка была направлена онлайн, было бы неплохо предоставить возможность получить полные сведения о результатах её рассмотрения без визита в офис и тем более без подтверждения неизвестных операций кодом с мобильного телефона. Из положительного могла бы указать обещание снизить ставку на 1% при подаче заявки через сайт, но не могу, поскольку неизвестно, какая ставка предложена.

Обратились в банк для обмена валюты в 11.15..народу в банке не было.девушки за столом сказали как загорится зелёный цвет на экране можно проходить в кассу...ну ОК.. сидим ждем 10 мин...15 мин..20 мин.. уже не выдержав решили спросить где кассир? как долго ждать? в ответ тишина..по их разговору между собой было понятно, что кассир у руководителя..одна из сотрудниц позвонила ей и уточнила как долго кассир будет у нее...положив трубку сказала, что кассир сейчас подойдет...и снова мы просидели мин 10-15. так никого не дождавшись просто взяли и ушли...Я так понимаю в вашем банке клиентами не дорожат вообще?? или если мы пришли только за обменом валюты,то можно и не торопится??? ну или если у вас такие важные дела,которые не требуют отлагательств, поставьте второго кассира. Вообщем были там первый и последний раз...зря только свое время потратили

Зашли в банк сидят три девушки кто чем занят ,одна изволила спросить ,чем то помочь вам даже не улыбнулась . Такое чувство было "Вы зачем пришли то вообще" ??? Подали паспорт она его посмотрела и говорит ,а я не могу подать заявку паспорт у вас потрёпанный(((( это вообще что ? Так что ,не советую идти в банк ,а если решитесь то заранее новый паспорт принесите)))

Медленно меняют данные.

Была сегодня у вас в банке,на Крауля 44 сотрудники не знают как работать с документами, мне нужно было оплатить банковские реквизиты,последовательность процедур,я сегодня потеря час времени чтобы мне заполнили анкету, внесли в базу. Это просто ужас все очень медленно, я только так ходила то к одному то другому. Я очень разочарованна.

Возникла необходимость перейти на другой номер телефона. Через приложение произвёл смену номера, сначала подтвердив старый и затем подтвердив новый номер. Теперь отображается новый номер.  Спустя несколько дней при добавлении карты в Apple Pay обнаружил, что после ввода реквизитов карты и запросе подтверждения, в качестве номера для отправки кода предлагается старый номер телефона. Съездил в операционный офис «Проспект Просвещения» СКБ-Банка (г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, д. 136, корп. 1). Там после идентификации по паспорту проверили информацию и сказали, что у банка в системе везде новый номер и заявили, что проблема в Apple Pay. Это разумеется чушь, Apple Pay предлагает выслать код проверки туда, куда требуют системы банка. Номер я поменял уже у практически всех своих карт, а их порядка 10, и кроме двух банков, после смены номера телефона у всех остальных при добавлении карты в Apple Pay используется также новый номер, т.е. у них нет проблем с корректным изменением номера во всех системах. Также, когда на днях возникла проблема с подозрительным платежом и моя карта была заблокирована, то для идентификации для разблокировки мне звонили именно на новый номер. Но видимо где-то всё-таки остался и старый номер.

Списали комиссию 100 рублей за услуги банка с карты моей мамы.  Так как человек пожилого возраста, 70+ лет, решали вопрос вместе - она как хозяин карты, я как звено в общении и попытке решения вопроса без визита в банк (для пожилого человека в таком возрасте это уже подвиг). Оператор в чате "помочь" может только создав запрос - почему, за что, когда вопрос решать - ситуацией не владеет. "Как только нам поступит ответ, мы с вами свяжемся. По срокам подсказать не сможем" - Ребят, нормально вы работаете, нет слов.

Кредит в СКБ банке никогда не брал, но с недавнего времени стел. +7 961 764 -- -- (последние 4 цифры постоянно меняются) звонят и предлагают передать должнику чтобы оплатил задолженность по кредиту. Сказал, что передавать ничего не собираюсь и тогда говорят: ну и ждите постоянных звонков. Я уже несколько дней даже трубку не беру с этих номеров (звонят по несколько раз в день) - звонят не только с выше указанных номеров, но и с +7 964 …, +7 965 … . Полностью номера не пишу т.к. не уверен СКБ банк или нет  - трубку с таких номеров тоже не беру. Сегодня (14.08.19) уже два звонка было: в 9:07 с номера +7 961 ********* и в 11:00 с номера +7 961 ******** – первый раз не взял трубку, в 11:00 трубку снял и тишина, я молчу и на другом конце молчат. Согласно ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” от 03.07.2016 N230-ФЗ. даже должнику коллекторы или представители банка могут звонить не чаще чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц. Я должником не являюсь, согласия на подобные звонки никому не давал – а за последние два дня СКБ банк уже превысил месячный разрешенный ФЗ лимит звонков. Сразу на сайт не выложил, было небольшое затишье и я уже начал забывать про этот неотправленный отзыв, но буквально минут 20 назад позвонили с номера 960 879 50 43 с требованием передать должнику об уплате задолженности.  Посредником между банком и должником быть не собираюсь, так что передавать ничего не буду и прошу удалить мой номер телефона из базы данных СКБ банка. Для начала пишу сюда, если звонки не прекратятся буду вынужден писать жалобу(ы) в надзорные органы.

Работаем в банковском секторе консалтинг, привлечение. В мае 2019 г знакомые рассказали о Банке, о том, что банк стремится к развитию, новая модель новые возможности. После переговоров с Банком приняли решение о сотрудничестве. 31.05.2019 г. был заключен договор между мной (ИП) и Банком №07к/19, согласно которому Исполнитель оказывает услуги Банку, а Банк обязуется своевременно их оплачивать. Далее все по плану:активное привлечение клиентов на РКО, Эквайринг и Кассы, оказание услуг. Итог сотрудничества на текущий момент — 21.08.2019г.: 1) после закрытия первого месяца Июня 06.07.2019 г. подписал с Банком Акт выполненных работ и продолжили работу. В соответствии с договором Банк обязан выплатить вознаграждение Исполнителю в течение 5-ти рабочих дней с даты подписания Акта выполненных работ. Вознаграждение за июнь до настоящего времени не выплачено. 2) представители Банка в регионе не владеют ситуацией, региональное руководство решить вопрос с оплатой вознаграждения не в силах, либо заинтересованно в обратном, так как прямое обращение не помогло, а дальнейшая коммуникация была прервана в одностороннем порядке. 3) на претензионное письмо от 01.08.2019, был получен ответ, что оплата будет произведена в ближайшее время, прошло еще полмесяца - оплаты нет. 4) в августе с меня запросили повторного подписания актов, договора. Ссылаются на отсутствие оригиналов документов в центральном офисе в Екатеринбурге. Акт переподписал. 5) в офисе Банка каждые два дня обещают произвести оплату и переносят на Понедельник, Среду, Пятницу. [b]Уважаемое руководство банка![/b] Данное письмо прошу рассматривать, как просьбу обратить внимание на сложившуюся ситуацию в агентском канале. Считаю, что Банк, не может не оценивать репутационные риски, вытекающие из выше описанного кейса. Как Банк будет работать со своими клиентами, если он так работает со своими партнерами, теми компаниями и людьми, которые привлекают для него клиентов и оказывают услуги? Заранее благодарю за обратную связь, срочную выплату вознаграждения, так как очередное обещание, что мне точно заплатят на следующей неделе уже есть.

Я являлась платежеспособным клиентом этого банка, погасила кредит досрочно!!! Обратилась в банк повторно, все справки были предоставлены, зарплата позволяет, но мне ОТКАЗАНО, хотите узнать причину, платите бабки и...??? При том, пробовала 2 раза, в первый раз добро на 78 000, на второй раз отказ!!! Просила 300 000, т.к оплачивать учебу дочери нужно в универе!!! Почему, вот вопрос!!!!

Неудобный сайт

Пойдёт но не всем!