2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Пишу негативный отзыв о банке, так как уже 2 раза за 1 месяц произошли крайне неприятные для меня ситуации. 1. Переводил на внешний межбанк деньги 10000 р., в результате чего сумма заблокировалась в результате превышения таймлимита по межбанку, а деньги адресату не пришли. Писал в чат, сказали обращение принято, ждите ответ, может занимать до 30 дней. Пришёл в офис первый раз, там сказали: у вас ничего не списывалось. Проверили баланс по выписке, обнаружили недостачу. Очередь к операционисту ждал 70 минут! Приняли обращение повторно. Потом пришёл второй раз в банк, говорю: вы у меня на каком основании удержали деньги. На что сотрудница ответила: я лично у вас деньги не брала. отзыв допишу, некогда пока

Ужасный банк, бешеные очереди, по выходным не работают и всего одно отделение на большой город Санкт-Петербург, а так же ужасный сайт,

Я раньше пользовалась разными кэшбэк сервисами при оформлении покупок. А потом увидела у этого банка выгодное предложение с картой, решила попробовать. Оказалось, так намного проще) Еще и оформили так быстро) Карта еще и кредитная, лимит до 300тыс) Ну пока не требуется) Кэшбэк стабильно приходит с каждой покупки - хорошая экономия)

Доброго времени суток! у меня произошла неприятная ситуация с данным банком. 18 ноября мне на расчетный счет поступил платеж от контрагента , на следующий день я создал платеж на корпоративную карту он успешно зачислился на нее , мне необходимы были наличные средства и я воспользовался сторонним банком для совершения операции , но банкомат деньги мне не выдал , как оказалось позже корпоративная карта в этот момент была уже заблокирована как и доступ к личному кабинету , [b]якобы! [/b]по причине моего обращения по утере номера телефона. узнал об этом в первый раз обратившись на горячую линию банка , там мне сказали что данные об обращении проверят и перезвонят , потратив весь день в ожидании звонка я так и не смог его дождаться , на следующий день я обращаюсь повторно на горячую линию , где сотрудник мне сообщает что кодовое слово которое я называл вчера уже не подходит и она не может мне подсказать почему мне так и не перезвонили, мне посоветовали съездить поменять кодовое слово и актуализировать номер телефона. Я выполнил рекомендации оператора и вроде бы все хорошо , зашел в личный кабинет и вижу что счет корпоративной карты практически пустой и по нему отображается снятие наличных и 3 операции WB\Milkovo , на суммы 1244 , 699 и 720 , последняя была успешно исполнена что это за операции я так и не понял. я снова обращаюсь на горячую линию с надеждой узнать о том что за списания на WB , и объясняю причину что снять деньги у меня не получилось т.к. корпоративная карта была заблокирована , на что она мне отвечает что в том случае когда было [b]якобы! [/b]обращение от меня заблокировалась только карта физического лица после этого я понял что в банке происходит полнейший дурдом , безымянные обращения , само по себе меняется кодовое слово. вчера(24.11.2020) я оставил обращение об оспаривании операции на снятие с корпоративной карты , мне указали срок в 30 дней, совсем не понимаю почему из-за некорректной работы вашего банка я вынужден терпеть все эти проблемы с ВАШЕЙ ЖЕ стороны! На сегодняшний день у меня заблокирована и корпоративная карта и дебетовая так же с деньгами , и так же ЯКОБЫ! по обращению об утере номера , хотя я ездил его актуализировал!!! надеюсь хоть они никуда не пропадут , но так или иначе я намерен обратиться в Роспотребнадзор по данному поводу, так как меня поражает что в 1 день в банке произошло аж 4 операции не от моего лица. Второй день пытаюсь разблокировать дебетовую карту , она разблокируется только через чат , и мне уже второй день обещают ответить в течении дня, ЖДУ ответа не могу!

Я с прошлого года горю мечтой открыть небольшую кофейню. Честно, сколько пыталась накопить сумму для платы аренды в первые месяца и т.д., всё без толку. И вот наконец я решила отложить иди с накоплениями и просто взять кредит. Решение пришло спонтанно, когда на странице скб в вк я увидела выгодное предложение! После этого я сразу пошла в отделение, узнать подробности. Оказалось всё реально - за один день мне одобрили и сразу дали кредит на необходимую сумму со ставкой всего 9%. Это реально подарок судьбы)

Мне обслуживание в этом банке нравится. Я уже 2 года клиент СКБ, еще ни разу за это время весомых проблем не было. Один раз с картой что-то было, но сотрудники банка сразу устранили проблему. В остальном - всё отлично. Не грубят, обслуживают быстро.

Благодаря этому банку в свое время восстановила кредитную историю. Персонал весь вежливый и приветливый. Моё мнение банк достоин 5+

Доброго времени суток. У меня если честно уже терпение закончилось. Не банк, а базар какой-то! Своими услугами торгуют, как на рынке: "Купи", "Оформи", "А может послушаете?", "А может кредит?", "А у нас ставки", "А у нас в квартире газ!". Сколько раз можно присылать смс-уведомления!? чтобы я продолжила заполнение заявки!  НИКОГДА! Слышите! Никогда я в этот банк не обращалась. И теперь уже принципиально не стану! Они одним рыночным отношением уже отталкивают.  Если человеку нужно, он сам к вам обратиться. Ваши планы и нормы в день меня не интересуют и касаться никак не должны. Это ваши проблемы.  И самое интересное, что банк в смс рассылке указывает неправильно мое отчество!!! Я не Татьяна Аристарховна!!! Хватит уже натиском брать! Меня кредиты не интересуют. Надеюсь вы знаете что такое Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и то, что вы нарушаете Ст.18 ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ ???

Добрый день! У меня годовалая дочь, беременная жена, запланировали оформить ипотечное кредитование на улучшение жилищных условий. Заранее начали подавать запросы в разные банки. Получаем отказы из-за плохой КИ. Подал запрос в БКИ, и выяснилось что на мое имя открыт потребительский кредит в октябре 2017 года размером (лимитом) 980 000рублей, и уже идут просрочки!  При том что ещё удивительней, ранее были открыты и закрыты без мое ведома несколько потребительских кредитов с просрочками в 2016г оду размером (лимитом) 326 676руб, и в 2017 году размером (лимитом) 800 000 руб. На данные кредиты в СКБ-Банк : заявки не оформлял, об открытие счетов на мое имя согласие не давал, извещён не был, кредиты не получал!!! Тут же написал заявление в ПАО СКБ-Банк о выявленном факте. Написал обращение в ЦБ. На данный момент никакого ответа от ПАО СКБ-Банк не получил, КИ не исправлена,  сорвались уже 2 сделки с покупкой выбранных квартир в г. Томске. Считаю что сотрудниками СКБ-Банка были совершены противоправные действия в отношении физического лица. Прошу разобраться в данной ситуацией, предоставить ответ, закрыть счета (открытые и не взятые кредиты) в СКБ-Банке, и внести поправки в мою КИ до 20.11.2020г. В этом банке как-то интересно все происходит, оформляют кредит на миллион, и не только , (и как уже почитал отзывы, на разные суммы), рисуют задолжности, портят КИ, и после обращений выясняется - ой, извините , это ошибочно, приносим свои извинения!!! Оформление происходит без участия клиента. Хочу предупредить конечно - если эти специалисты окажутся третьими лицами (коллекторы) , то вынужден буду писать в НБКИ, и в догонку в прокуратуру по ст. 159 УК. Благодарю за понимание.

С таким отвратительным обслуживанием сталкиваюсь впервые. Ранее был кредит в скб, была дебетовая карта. Кредит и карта оформлялись в Самарской обл г. Сызрань. Сейчас проживаю в г. Москва. Перед переездом (а это 4,5 года назад) обращалась в отделение банка, писала заявление на закрытие карты и счета. Заявление приняли уверили меня, что все закрыто все хорошо. В 2019 установив приложение обнаружила что счёт не закрыт, и мало того я ещё и должна за него. Долго объясняла в чате и на горячей линии что заявление было написано. Составили претензию банк ответил, что заявление не было принято. Пишите ещё раз и деньги заплатите. Закрыла кредит в 2020году. Обратилась ещё раз в чат. Поехала в отделение банка. Просидела больше 2 часов в очереди, так как работал 1!сотрудник. Написала заявление на закрытие карты, заявление на отзыв персональных данных, взяла справку о закрытии кредитов. Меня опять уверили что все закроется и что и платить не надо! И даже сказали что деньги лишними на счёте. Предложили снять через кассу. Сняла. Со спокойной душой уехала домой. Сейчас захожу в приложение. И что я вижу? Счёт не закрыт задолженность уже 3000р.и опять мне говорят что заявление не фиксировалось на закрытие и от меня не поступало. Вы че издеваетесь? Вы куда эти заявления деваете? Я сколько могу бегать? Или вы так себе деньги зарабатываете, не закрывая счета, чтобы списывать комиссию за обслуживание. Бардак полнейший! Сотрудники не компетентны!  Счета не закрыты, комиссия начислена, хотя счётом я не пользовалась и не закрыт он по вине ваших сотрудников! Персональные данные не отозваны! Нарушение закона! Требую разобраться в этой ситуации!

Много лет пользуюсь, пока не подводили...

Сегодня получил несколько неприятных минут + поволновался насчет денег. Отправляю на Универсальную карту по реквизитам по шаблону Банк отвечает: "Платеж не может быть исполнен. Неработающий (закрытый) банк" Спасибо, кстати, банку Веста за это сообщение. А предыдущий банк платеж преспокойненько принял в обработку (так же на Универсальную карту СКБ, по реквизитам). Не знаю, отправил бы или нет, вернулись бы деньги и когда, но сумма не маленькая. Успел до конца рабочего дня и отозвал. Оказалось: замечательный банк СКБ изменил БИК, корсчет и соответственно мой р/с, который с 408..., вернул все в екатеринбургское лоно. Классно, а клиентам об этом сообщать не нужно? Я специально зашел на сайт и посмотрел всю информацию - о каких только пустяках там только не уведомляют, но об этом не известили! Вероятно, в банке считают, что каждый раз клиенты вбивают реквизиты и не пользуются шаблонами, которые имеют свойство устаревать, если вы что-то меняете! Так что ожидаю бутылочку бароло в плане компенсации!

Заехал в банк снять наличные с текущего счета. Касса не работает по причине, что кассир сменила пароль и не может зайти в систему. Пол-часа вопросом никто не занимался вообще. После того, как я начал возмущаться, стали звонить в службу поддержки. Уже больше часа не могут разобраться с таким простым вопросом. Управляющего нет на месте, никто ничего не знает.

05.07.2019 г. в процессе оформления потребительского кредита в ПАО «СКБ-Банк» в г. Калининграде (Договор № 39116380968 от 05.07.2019 г.), мною был приобретен сертификат № ДАС000/000562/9 тарифный план «Комфорт» от компании ООО «Драйв Ассистанс» и 05.07.2019 г. с моего банковского счёта № 40817810300015653682 были списаны денежные средства в размере 60 000 руб. на счет № 40702810671100001587 в ООО «Драйв Ассистанс» в качестве оплаты абонентского платежа по договору № ДАС000/000562/9, заключенного с ООО «Драйв Ассистанс». Настоящим заявляю, что при оформлении кредита сотрудник банка сообщил о необходимости приобретения подобного сертификата (в качестве страхования) и одного из условий выдачи кредита. Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, в связи с чем 13.08.2019 г. мною написана соответствующая претензия в адрес ПАО «СКБ-Банк» через Интернет-сервис [url=https://www.banki.ru/]https://www.banki.ru/[/url] в разделе - народный рейтинг банков, отзыв № 10285964, ссылка - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10285964/comments/1/#respcomment5773875]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10285964/comments/1/#respcomment5773875[/url]. На что был получен ответ от  представителя ПАО «СКБ-Банк» в виде соответствующего комментария к данному отзыву - "поскольку банк не является стороной абонентского договора, заключенного между ООО «Драйв Ассистанс» и Вами, банк не может удовлетворить Ваше требование о расторжении указанного договора..." От моего имени заинтересованное лицо ПАО "СКБ-Банк" даёт поручение другой стороне ООО "Драйв Ассистанс" на совершение сделок от своего имени, но в интересах и за счёт заинтересованного лица, что подтверждается выпиской из лицевого счета № 40817810300015653682 за 05.07.2019 г., где указано в назначении платежа для ООО «Драйв Ассистанс» - перечисление страх. премии на счёт ЮЛ. (60 000 руб., без комиссии) В подписанном мною заявлении на перевод со счета от 05.07.2019 г. в назначении перевода было указано - перечисление абонентского платежа на счёт ЮЛ согласно "Оферте. Правилам комплексного абонентского обслуживания" от 16.06.2019 г. размещенным на drive24.online; Номер абонентского договора - ДАС000/000562/9; Срок действия абонентского договора - 24 мес.; Тарифный план - Комфорт. ПАО "СКБ-Банк" осуществил перевод с моего расчетного счёта открытого в Филиале "Вологодский" ПАО "СКБ-БАНК" на расчётный счёт ООО «Драйв Ассистанс» открытого в Филиале "Омский" ПАО "СКБ-Банк" несмотря на то, что в самом сертификате указаны реквизиты другого банка. Конец первой части отзыва...

Заполнил заявку на Сравни.Ру. Хотел рефинансировать свой кредит в Тинькофф Банке. Заявка была одобрена ПАО "СКБ Банк". Посыпались СМС-ки, сообщения на почту, ...Позвонила сотрудник Банка В-ва Елена, попросила скинуть ей на WhatsApp необходимые документы и сказала, что кредит одобрен на большую сумму (480 000 руб., мне нужно было 400 000 руб.). Я удивился, но Елена сказала, что так надо и при получении кредита, мы сразу вернём назад 80 000руб. Я удивился, но согласился с сотрудником банка. Далее последовал звонок ( +7-495-960-3598), представились сотрудником центрального отделения ПАО "СКБ Банк", попросили ответить на вопросы анкеты (которую я уже заполнил ранее), что тоже удивило + задали вопрос о сумме выплат по действующему кредиту в в Тинькофф Банке. Ответил и на этот вопрос ( 13 450 руб.). Через некоторое время опять перезванивают с московского номера, сообщают, что кредит одобрен. И сумма ежемесячных выплат составляет 11 200 руб. ( О радость!!!). Через 5 минут звонит В-ва Елена, поддтверждает одобрение кредита, предлагает приехать в Банк. Уточняю сумму страховки по кредиту. Ответ - не значительная, точно расчитаем при оформлении кредита в отделении Банка. Соглашюсь и с этим. На следующий день еду в Банк (200км из г. Выксы до г.Нижнего Новгорода). Утром звонит В-ва Елена, уточняет о моём прибытии. Приезжаю в отделение банка. С умным лицом сотрудник банка (оказывается СТАЖЕР) Елена В-ва считает на КАЛЬКУЛЯТОРЕ мой кредит и сообщает - 1. Страховка кредита составляет 67 000 руб (видимо это НЕЗНАЧИТЕЛЬНАЯ сумма для стажера банка). 2. Сумма ежемесячных выплат составляет 13 850 руб. Я в шоке. В Тинькофф Банке с суммы кредита в 1,5 раза большей я плачу 13 450 и страховка при кредите в 600 000 руб. составляла 2 000 руб. 3. Ставка 13,9% (ТинькоффБанк 11,2%) Результат: 1. Потерянное время 2. Испорченное настроение. 3.Потерянные деньги на дорогу (400км). Вот такое рефинансирование по-русски, точнее по-СКБбанковске. PS: А в отделении ПАО "СКБ-банк" сотрудники с особой прилежностью обзванивают клиентов , предлагая кредиты по ПОНИЖЕННЫМ ставкам (А вдруг, кто-то совсем считать не умеет, и возьмёт у них кредит). ​ ​

Хуже не придумаешь. Крайне безобразная работа банка. Являемся клиентами банка по РКО и торговому эквайрингу и пользуемся Дело кассой. Розничные магазины в торговых центрах города. И для нас важно чтобы касса и эквайринг всегда работали. У данного банка постоянные проблемы, то одно не работает, то другое. Регулярные перебой в работе эквайринга и кассы. Самое печальное, что из-за холотности банка мы теряем свои продажи и прибыль поскольку без кассы вообще не можем продавать, а в текущее Время когда продажи и так ле блещут это катастрофично. Очередная такая же проблема 04.11.2020 празднный день предполагает хорошие продажи в розницу в ТРК, с самого утра не работает касса, сейчас время 13:00. А касса так и не работает - Только за сегодняшний день потерь магазина 15-20 т.р.  Техническик специалистов в городе в принцыпе нет. Горячяя линия говорит, что ВОЗМОЖНО сегодня починят. А  магазин продолжает нести убытки и зарабатывать негативную репутацию, что у нас как обычно ничего не работает. При этом я плачу аренду, зп, налоги и говорю клиентам извините у меня кассы не работают. При попытке связаться с филиалом банка, в отделении условно говоря посылают , и говорят звонить на грячую линию., у нас нет специалистов в городе. Не хотите геморроя. Не связывайтесь с этим банком.  Такие проблемы минимум раз в месяц.  Ужасно.

Юристы читать не умеют!   Счет открывали в течение недели, потребовали документы десятилетней давности, при том, что их они вообще не касались и говорили, что так в любом банке. Открыли с горем пополам и началось: постоянно требуют какие-нибудь подтверждающие документы и объяснительные письма. Приложение Дело-Банк делали непрофессионалы, которые проблемы с приложением решали месяцами. В феврале счет заработал, а в октябре уже начали обновлять анкету, которая обновляется 1 раз в год, при этом счет заблокировали. Объяснений никаких не дали, управляющая сказала: "...сама не понимаю почему заблокировали?..." А когда открыл в другом банке счет ( к стати в течение нескольких часов и потребовался минимальный пакет правоустанавливающих док.) Пытаются палки в колеса пихать, чтобы усложнить максимально перевод средств на новый расчетный счет в другой банк. Советую бежать от них. ОНИ НАС ЗА ЛЮДЕЙ НЕ СЧИТАЮТ.

Я ну никак не могу накопить на машину. Кредиты раньше вообще не рисковал открывать. А тут увидел, что у СКБ по сути нормальные условия. Пришел на консультацию в отделение, менеджер разложил все по полочкам, предложил пару вариантов с разными сроками, ставками и суммами. Я выбрал самый подходящий... Всё же взял в банке деньги, вот на неделе будем уже оформлять куплю-продажу)

Хотите чтобы вас развели о облопошили? Может быть вы хотите чтобы у вас украли ваши деньги? Или может быть хотите чтобы вам испоганили настроение на весь день? Обращайтесь в СКБ-Банк! Р ешил открыть вклад в этом заведение, назвал вклад, сумму. Но сотруднику это показалось недостаточно и начала разводить на инвестиционные вклады, при этом не говоря, что эти вклады не застрахованы. Повторил ей ещё раз что мне необходимо, но ей на это наплевать, решила развести на открытие банка онлайн. Третий раз ей сказал, что банка онлайн не нужно и открыть названный вклад. Пришло смс на телефон, она попросила дать ей телефон, якобы она сама посмотрит в введёт нужные данные. Когда она вернула телефон, я посмотрел смс, в нем написано - "Никому не сообщайте присланный код!". Стала уверять, что это всё правильно, а смс ерунда. Оказывается, она мне без моего согласия открыла онлайн банк, причём код входа в банк ввела с моего телефона. Попросил пригласить руководителя. Пришла, представилась, дала везитку. Уверила меня, что всё хорошо и они якобы удалили онлайн банк. В общем с грехом пополам открыл вклад. Выйдя из банка посмотрел на везинку "руководителя", а там совсем другой банк указан, она оказалась простой подельницей той сотрудници, которая оформляла вклад и попросту прикравала её.  И ещё, посмотрел на приходный ордер, оказывается я вносил денежные средства не в СКБ-Банке, а в Газэнергобанке. В общем, это банк мошенников и кидал с лицензией от Центробанка. Более отвратительных людей, чем сотрудники этого банка я не встречал. Настроение испоганили, буду писать жалобу в Центробанк.

Все в банке напоминает советские порядки от сотрудников до очередей