2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Почему такое отношение, подавал заявку на кредит на вашем сайте еще неделю назад предводительно одобрили сказали прислать справку о о доходах, я ее прислал во вторник , написали что расматривается около 2-х дней, завтра уже 4-й день и мне ни кто не звонил ни смс, позвонил на горячию линию еле дозвонился потом ждал когда соединят специалистом по кредитам но не было свободных, сказали что перезвонят так не было звонка, и ка мне щас узнавать одобрили мне или нет!?

Добрый день! Мною 30.07.2020 был оформлен потребительский кредит,так же был оформлен сертификат ДАС000/015237/0 без которого как сказали сотрудники банка кредит не выдадут, в этот же день мною было отправлено письмо на электронный адрес ООО «Драв Ассистанс» об отказе от страхования,сотрудники горячей линии сказали что ответ будет в течении 10 рабочих дней, ответа так и не пришло,звоню снова на горячую линию,сотрудники не владеют информацией почему нет ответа не письмо,деньги так и не вернули,вынуждена обратиться с иском в суд. Никому не рекомендую.

Раньше было все хорошо, но давно не пересекался.

Народ не ведитесь , что бы взять кредит дистанционно , это полный развод , ЭТО МОШЕННИКИ , ЧТО БЫ ВЗЯТЬ КРЕДИТ , НАДО ЗАПЛАТИТЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ КУЧУ ДЕНЕГ , ЗА ПЕРЕВОД .......ЗА ТО ЧТО БЫ СОТРУДНИК ПОДНЯЛ СВОЮ ЖОПУ!!!!!!.....Это ПОЛНЫЙ ОБМАН , НЕТ ВРЕМИ ОБЪЯСНЯТЬ !!! НО ОБХОДИТЕ БАНК СТОРОНОЙ!!!!! Работают ли у вас такие сотрудники ? Ю-н Иван Борисович , и К-в Андрей ? Заплатила страховку , за кредит , заплатила за перечисление кредита на свою банковскую карту и тут началось , оплатите за Корпоративного клиента , !!!!! 39.000!!!!!!!!!!Чистой воды развод

Уже не первый раз захожу в этот банк по адресу улица Техническая 32. Я не резидент. Захожу сюда потому что ближе к дому, но отношения сотрудников к не резидентам так и не меняется. Хамское отношение было и остаётся до сей поры.! Я бы ни кому не порекомендовала б этот банк, если ни хотите конечно испортить настроение. Они это умеют.)

Не возможно закончить заявку онлайн

Добрый вечер, на данном сайте сотрудники скб-банка пишут ,что дополнительные страховки не являются обязательными для выдачи кредита. Тогда почему при обращении в офис банка по улице Кунавина г. Каменск-Уральского мне сотрудник сообщает, то что при взятии кредита обязательно идёт дополнительная страховка мед.облако? Как мне отказаться от данной услуги?

Начну с того, что из банка позвонили сами. Мы как раз с мужем рассматривали варианты ипотеки или кредита, а тут они. Предложили акцию - 1,5 млн под 7% годовых. Мол специальная программа все дела. Попросили отправить справку о доходах. Справку им отправили и... началось. Точнее, не началось. Такое ощущение, что на этом скрипт "продажи" сломался, мол, так далеко они еще не заходили. Ибо эту справку рассматривали две недели, за которые МУЖ позвонил им два раза и оба раза они эту справку искали (безуспешно), а мы отправляли ее снова (и менеджер пыталась ее при нас по телефону подцепить). Через 2 недели нам перезвонили (!!) и попросили приехать в отделение, чтобы выслушать предложения. Ура! Мы приехали, и что думаете... Оператор взяла справку и начала ее отправлять)))) На рассмотрение! И говорит, ждите два дня, вам позвонят. На вопрос, а что же случилось с теми, которые мы уже отправляли и нам сказали, что этого достаточно - только цикады стрекотали. Через 4 рабочих дня муж набрал банк сам, на что услышал, что в справке не указан ИНН и дата (при том справку рассматривали уже три человека минимум), поэтому не считается. На вопрос, почему не позвонили сами - уже знакомые цикады и тишина. Приехали со справкой с заполненными строчками. И нам тут же (неожиданно, а где два дня ожидания?) выдали результат. 1 млн под 18,6% годовых. Ничего так разница с запросами?)) На просьбу о книге жалоб и предложений ответили отказом (у нас нет!), что так же является нарушением - это часть уголка потребителя. Короче, отношение свинское, коммуникации нарушены, потратили на них столько времени и нервов. Не могу сказать, рекомендовала бы банк как финансовую помощь, но как диких непрофессионалов и набор хаотичных работников, которые не сильно в курсе, что и как делать - точно не рекомендую. Ну и ожидания\реальность тоже ни для кого не станет открытием, полагаю.

Начну с того, что из банка позвонили сами. Мы как раз с мужем рассматривали варианты ипотеки или кредита, а тут они. Предложили акцию - 1,5 млн под 7% годовых. Мол специальная программа все дела. Попросили отправить справку о доходах. Справку им отправили и... началось. Точнее, не началось. Такое ощущение, что на этом скрипт "продажи" сломался, мол, так далеко они еще не заходили. Ибо эту справку рассматривали две недели, за которые МУЖ позвонил им два раза и оба раза они эту справку искали (безуспешно), а мы отправляли ее снова (и менеджер пыталась ее при нас по телефону подцепить). Через 2 недели нам перезвонили (!!) и попросили приехать в отделение, чтобы выслушать предложения. Ура! Мы приехали, и что думаете... Оператор взяла справку и начала ее отправлять)))) На рассмотрение! И говорит, ждите два дня, вам позвонят. На вопрос, а что же случилось с теми, которые мы уже отправляли и нам сказали, что этого достаточно - только цикады стрекотали. Через 4 рабочих дня муж набрал банк сам, на что услышал, что в справке не указан ИНН и дата (при том справку рассматривали уже три человека минимум), поэтому не считается. На вопрос, почему не позвонили сами - уже знакомые цикады и тишина. Приехали со справкой с заполненными строчками. И нам тут же (неожиданно, а где два дня ожидания?) выдали результат. 1 млн под 18,6% годовых. Ничего так разница с запросами?)) На просьбу о книге жалоб и предложений ответили отказом (у нас нет!), что так же является нарушением - это часть уголка потребителя. Короче, отношение свинское, коммуникации нарушены, потратили на них столько времени и нервов. Не могу сказать, рекомендовала бы банк как финансовую помощь, но как диких непрофессионалов и набор хаотичных работников, которые не сильно в курсе, что и как делать - точно не рекомендую. Ну и ожидания\реальность тоже ни для кого не станет открытием, полагаю.

Добрый день. Являюсь несколько лет клиентом банка СКБ. (держатель дебетовой карты) Появилась потребность в кредите, поэтому решил поинтересоваться об условиях в банке (очень в последствие пожалел). Масса проблем и неудобств: 1. После одобрение кредита, специалист по телефону сообщил что достаточно для подтверждения дохода справку о состояние пенсионного счета (с сайта гос услуги), по факту в офисе заявили что данная выписка не подходит. Пришлось спешно ехать в зарплатный банк и делать выписку со счета.  2. В офисе начали навязывать услуги сторонних организаций, пакетные инвестирования и абонентские договоры, стоимость которых порядка 50 тысяч. При моей просьбе убрать данные услуги, подняли ставку на 4% (до 18,9% годовых). 3. По телефону горячей линии специалист утверждает, что отказ от данных пакетных предложений не влияет на размер ставки. Опять выходит противоречие или некомпетентность?  4.  Специалист по телефону утверждает что эти пакетные предложения формируются в заявке автоматически и отказаться от них изначально невозможно, однако в разговоре с другим специалистом, выяснилось что заявка может формироваться как с пакетами услуг так и без. И снова некомпетентность?  Такой сервис меня не устроил, я решил отказаться от таких витиеватых схем получения кредита, о чем сообщил 31.07 специалисту по телефону.  Далее СКБ банк в том же телефоном разговоре "попросил" дать им еще один шанс и составить новую заявку на других выгодных мне условиях. Я согласился (о чем опять же повторно пожалел) 5. Со специалистом составили по телефону заявку (порядка 20 минут времени), "отключили" галочку пакетных предложений, далее мне предложили подождать смс с подробными условия по новой заявке.  6.  Никакая смс мне не пришла 7. Позвонил на горячую линию, с вопросом где же моя смс? и новые условия по кредиту?  На что получил ответ, что никакой новой заявке у них нет.  И что у меня "висит" открытой моя старая заявка, от которой я отказался по телефону 31.07 (снова некомпетентность!)  8. Сотрудник не понимает почему так могло произойти и предположил что две заявки одновременно не могут быть открыты. Мне предложили скорректировать мою старую заявку, которая кстати была по какой то непонятной причине открыта на большую чем я запрашивал сумму.   9. Почему сумма больше? Этот вопрос сотрудник по телефону пыталась выяснить почти 20 минут, оставив меня в ожидании.  10. Сегодня получил сообщение что моя заявка одобрена и нужно прийти в офис. Дабы не повторить ситуацию с первой заявкой и кучей ненужных услуг, позвонил на горячую линию, где мне заявили, что не знают обязательны ли данные услуги при получение кредита, что офис сам будет принимать решение о размера ставки и данных абонентских программах.  Как взаимодействовать с этим банком для меня загадка. Кучу противоречивой информации от специалистов по телефону как и от работников в офисе.  Меня как потенциального клиента такой подход отпугивает. Повторно в офис я соответственно не пойду

Оставляла заявку на кредитную карту в данный банк. Мне ее одобрили и несколько раз звонили для того чтобы я ее забрала. В связи с отъездом в другой город на 2 недели я отсрочила визит в банк. Получив смс об одобрении по приезду, я пришла в главный офис банка за картой. Сотрудник банка очень удивленно посмотрел на меня и на смс с одобрением со словами «у нас нет вашей заявки». На горячей линии сказали, что вообще не могут мне никак помочь. В итоге я осталась без карты и без денег, на которые я очень надеялась. Спасибо

Зашел в банк узнать, почему моя карта с льготным периодом внезапно обнулилась. Пользовался с 12 года (235.000). Сказали, что этот продукт больше не используется. Решил сделать вклад в евро. В кассе сказала кассир, что из всей суммы 150 евро (купленные в том же банке за 2 дня до этого) ветхие ( повреждений на них я не заметил) и предложила их поменять -18% стоимости. В душе послал их, попрощался и сказал, что больше в этот банк никогда не зайду.

Наконец-то и скб банк перешел на онлайн услуги) Этого прям не хватало! Жаль, что запозднились, но уж лучше поздно, чем никогда. Теперь оплачивать коммунальные услуги можно из дома, а не бежать в кассу)

Здравствуйте, начну с начала, в 2013 году по глупости получил карту запаску в Скб банке. Пару раз даже пользовался ей. После чего, в 2013 - 14 годах я про неё просто забыл. В 2019 году при обращении в офис банка для закрытия лишних счетов и карт, которыми не пользуюсь я узнал, что мой договор был продан в СЕРВИСИНГ и закрыть карту я не могу, пока в СЕРВИСИНГ имеется задолженность. Долг я сразу оплатил и решил, что на этом всё, сотрудники банка сказали, что когда оплата подтвердится у них в системе, то счёт закроют (к слову, оплачивал в том же офисе банка через кассу), но не тут то было. В 2020 году узнаю, что счёт ещё не был закрыт поскольку имеется задолженность. По словам сотрудников Скб банка, для закрытия счета, мне необходимо оплатить задолженность в СЕРВИСИНГ (который я оплатил в 2019 году) и только после этого они смогут закрыть счёт. Долго не думая, я сразу позвонил в СЕРВИСИНГ (номер дали в Скб вместе с квитанцией для оплаты), там мне сказали, что долга никакого нет, обращайтесь в Скб банк. Я сразу на месте решил написать им обращение для прояснения данной ситуации. И наконец-то пришёл ответ. Со слов в ответе на обращение, сообщили, что имеется задолженность за смс информирование карты. После звонка операторам Скб банка я узнал, что был продан мой договор в СЕРВИСИНГ не полностью, а частично, то есть только овердрафт, а обслуживание карты смс информирования банк оставил себе. Кстати, информации о задолженности, продаже договора я не получал, никаких данных, в том числе номер телефона не менял. В результате, что имеем на данный момент : задолженность по договору, который неизвестно когда был продан в другую компанию, за смс информирование в проданном договоре в Скб банке. Скб банк-щедрая душа. Поделили между двумя компаниями один договор, овердрафт продали СЕРВИСИНГ, а смс информирование по 90 рублей оставили себе. Картой не пользуюсь уже более 5 лет, точно не помню, никаких смс от банка не приходило за это время, зато имеющийся долг делили как могли, и ещё не факт, что только СЕРВИСИНГ выкупил мой договор, возможно есть и другие компании, каждому по кусочку. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного банка и если имеются открытые не используемые счета, то лучше закрыть их, ведь неизвестно кому их могут продать без вашего ведома.

Невозможно дозвониться до сотрудников о закрытии вклада и получении денег по вкладу.

Здесь уже не первый раз получаю перевод от мужа с другого города. Очередь небольшая, обслуживание устраивает, в наличии всегда есть нужная валюта, так что претензий не имею.

20.07.2020 мне на телефон пришло сообщение примерно следующего содержания "Реквизиты вашего счета для погашения кредита: ...,. БИК ... ПАО «СКБ-банк»" Я ни разу не обращался к в банк, ни разу не давал заявки на кредит и уж тем более не брал у денежные средства у СКБ-банк. Хотелось бы узнать у банка по какой причине они пристали мне данное смс. PS Звонил на горячую линию - "Не удалось дозвониться".

СКБ банк молодцы, у меня здесь уже второй кредит, процент адекватный, да и сотрудники сразу предлагают пару вариантов оплаты. Мне например удобно оплачивать онлайн в приложении. Приложение СКБ работает отлично, не глючит. Оплата проходит мгновенно.

На мой номер телефона пришёл код подтверждения пароля 16 июля 2020 года от SKB банка, я его игнорировал, т.к. не являюсь держателем их карт и счетов. Спустя 10 минут получаю - "Ьпяылра Лпрлыяа! Заполните заявку до конца и узнайте решение Банка https://landings.skbbank.ru/loan/?h=d118a1b8-3855-4324-aacb-154454a03077 " - снова игнорирую. Сегодня , 17 июля снова получаю код подтверждения для заявки на кредит и тут же звонок от банковского специалиста. Я представился, и сказал, что я не имею никакого отношения к этим заявкам и попросил переключить на тех специалиста, кто бы убрал из базы данных банка мой номер телефона.  Меня пытались убедить, что может быть это я оставил заявку, да забыл. Или может кто то из друзей пошутил, или может кто то "ошибся" номером. Это бред, как мне кажется - налицо незаконные действия, и я не понимаю, чем занимается служба безопасности банка. В результате так и не переключили. Тогда я самостоятельно набрал 8 800*****00 и дождавшись ответа оператора объяснил, что в здравом уме и твёрдой памяти не брал, не беру и не буду брать кредит как в skb банке, так и в любых других.

Здравствуйте. Опишу вам схему работы банка, что бы все были в курсе. 26-27 июня 2020 года я оставил заявку на сайте на потребительский кредит в сумме 70000р.  27го числа мне было выдано одобрение на кредит и на сайте предложили несколько вариантов.  Самым интересным вариантом было предложение с рефинансированием в сумме 149000р, которое мне предложил сам банк. Причем выплата по кредиту была названа 3800р в месяц, что меня полностью устроило. Только из за этого предложения выбрал этот банк.  До приезда все документы были поданы, все было одобрено, что неоднократно подтвердили по телефону и в виде смс,  а так же подтвердили что одобрение есть и в банке нужно будет просто все заполнить. 29го числа я приехал в банк, но моего заявления не нашли.  Хотя я показывал номер одобрения в виде смс на телефоне. И на самом сайте, переходя из ссылки в присланной мне смс от банка ( На сайте все было). Сотрудники долго ходили совещались, в итоге сказали что нужно заполнять все повторно.  После повторного заполнения мне дают документы на кредит в сумме 70 тысяч рублей. Но сказали что можно поднять до 90000р.  Т.к.  я ехал настроенный на рефинансирование я выбрал 90000р. В итоге мне оформляют кредит, в котором написана сумма 110000р, а 20 тысяч рублей я обязан перевести в стороннюю организацию. Причем отказаться я не имею права! Я не однократно говорил, что услуги данной организации мне  не нужны.  Но сотрудники сказали что иначе нельзя. В общем подытожу.  В данный банк вас заманивают сладкими условиями,  со словами что это уже точно, но по приезду вы их не находите. Вместо уже одобренного кредита вам выписывают новый, на совершенно других условиях, где вы в обязательном порядке оплачиваете услуги сторонних фирм. Первоначально ехал на условиях 149000р/3800р в месяц.  Но в итоге оформили 90000р/2800р.  +20000р переведено в стороннюю фирму, на которую я уже подаю в суд, т.к. она не собирается ничего возвращать.  Мне было жалко потраченного времени (меня продержали около 2ух часов, хотя я был один в банке) поэтому я согласился и взял предложенный кредит. Но всех кто думает обратиться в данный банк я советую еще раз задуматься. Кстати сразу при получении кредита я вышел и позвонил на горячую линию, что бы заблокировать операцию по переводу на счет подозрительной организации, на которую меня заставили перевести деньги. На что мне ответили отказом и сказали что бы я разбирался с этой фирмой. Хотя перевод на счет Юр. Лица происходит не быстро и деньги точно были еще в обработке.