2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Всё, что в этом банке хорошее - это сайт. Организация - полное дно. Очень достают навязыванием своих услуг. Из заявлений, отданных в банк, очень оперативно реагируют на заявки на кредит, а на остальные - плюют с высокой башни. Раньше были хорошие проценты по вкладу "Счастливая монета", но теперь уступает УБРиРу, ВУЗ-банку, "Кольцу Урала" и другим.

Я оформила здесь кредитку (город Санкт-Петербург, Проспект Энгельса 136), на данном этапе все хорошо. Рассматривала несколько банков, у СКБ-Банка понравилось, что быстрое оформление и по паспорту сразу выдали нужную сумму (до 100000 рублей так можно, а если свыше, то еще и дополнительные документы надо).

Иногда виснет!

Ответти на один вопрос-почему пенсионеры как изгои,ведь они же такие граждани как и все(сами будете пенсионерами) а кредиты нам не выдают,даже сделать реофинансирования. Покажите хотябы один банк который это может сделать. Буду благодарна

Нормальный банк, при входе стоит аппарат, сразу выдаётся талончик, стоят стулья для ожидания очереди. Персонал внимательный и вежливый, замечаний нет.

Добрый день! На мой номер телефона поступают неоднократные звонки  от службы взыскания ПАО  СКБ-банка по вопросу задолженности третьего лица, при это я не являюсь ни поручителем, ни родственником должника,  согласия на звонки от представителей банка мной не давались.  Принципиально никакую информацию должнику передавать не намерена, я к вам на работу не устраивалась, чтобы оказывать какое-то содействие при  взыскание долгов. На мое требование исключить мой номер из обзвона мне было сообщено, что исключить номер может только должник банка, а мне как звонила так и будут звонить.  В связи с чем, мной было  подано обращение через интернет в приемную в Роскомнадзора -Обращению присвоен регистрационный номер 07-01-32-1150/63 от 05.06.2020. Требую представителя банка исключить мой номер из обзвона.

Здравствуйте. 1,5 года назад впервые пришла в банк, чтобы оформить вклад. Вместе с вкладом девушка сунула дебетовую карту, я ее об этом не просила! Вместе со всеми бумагами я подписала и ушла. Когда в очередной раз пришла продлевать вклад, мне сообщили что долг по карте составляет 1600руб за ежемесячное списание за услугу смс-информирования! Карта не была активирована, я ей не пользовалась (ни разу не вставляла в банкомат и прочее), а значит услуга не была предоставлена! Сидела 2,5часа в офисе пока они со всем разобрались. Эти деньги они вычли из моего вклада, после чего только продлили вклад. Я сразу оставила претензию, но в письме пришел отказ. Затем оставляла повторную претензию на горячей линии, где сотрудник был очень удивлен, что я пришла оформить вклад, а получила в придачу дебетовую карту, которая мне не была нужна. Тоже пришел отказ. Прошу разобраться в моей ситуации, т.к. услуга не была предоставлена, и пусть вернут мне мои деньги обратно. [url=/away/?url=http%3A//c.radikal.ru/c14/2006/17/7720462a73c2.jpg]http://c.radikal.ru/c14/2006/17/7720462a73c2.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//b.radikal.ru/b21/2006/39/8df0bc929660.jpg]http://b.radikal.ru/b21/2006/39/8df0bc929660.jpg[/url]

У меня висит товар с огроменной скидкой по акции в резерве до 20 часов 3 июня в днс. То есть сегодня. Если я сейчас не оплачу, я теряю бронь и заказ отменяется. Я теряю скидку в 9 тыс, которой уже нет т.к акция закончилась. Оплатить мне нужно именно картой СКБ-банка. Мало того, что банк издевается над клиентами и максимальная сумма пополнения через c2c 15тыс и я сижу перевожу по 15, так еще мне приходит смс *банк заблокировал вашу карту 8444, обратитесь в банк*. Звоню в банк, мне говорят, что сотрудники, которые занимаются данным вопросом уже закончили свой рабочий день. Вы что из каменного века? В любом другом, нормальном, банке любой сотрудник в любое время суток может хоть заблокировать, хоть разблокировать карту. В общем банк отстой. Пользоваться никому не советую. Требую компенсации. Денежной. Я из за вас сейчас теряю деньги. Потому что вы некомпетенты. На заметку, возьмем тот же другом банке, если есть какое то подозрения на что-то, они звонят в любое время дня и ночи и спрашивают. Вы ли совершаете эти операции?

Не работает интернет-банк и сайт. СМС об активации баллов пришло в 7 часов, на деле активировались в 13 часов. Обновлял при помощи F5 много раз и даже в другом браузере. Стало быть, в 7 часов в СМС обманули. Пополнение Яндекс денег в банкомате Сбербанка на 1060 руб., проведённое 28 мая 2020, не было доступно для компенсации в ИБ около 13 часов сего дня. Сейчас вообще сайт и ИБ (и МБ, как пишут в ветке про дебетовую карту на сайте https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=359806&PAGEN_1=484#forum-message-list ) не работают. По телефону не отвечают. Обратных звонков тоже не дождался.

Здравствуйте, у меня проблема с доступом в личный кабинет, долгое время я не могла дозвониться в поддержку , заказывая обратный звонок ,мне ни кто не перезванивал, наконец дозвонившись ,от оператора я не получила ни какой помощи для востановления логина и пароля , мол езжайте в Москву. Указанные данные в карте скб онлайн,выданые мне сотрудником банка ,не подходят , по договору и паспортным данным тоже не получается ,якобы не верные , я уже устала писать в чаты,где меня игнорят и постоянно меняется специалист ,который опять просит описать проблему ,описываешь ее, тишина на 20 мин и снова меняется сотрудник и опять просит описать ,сколько можно просить помощи попасть в личный кабинет ,у меня нет возможности ехать в другой город в офис. Я хочу получить помощь дистанционно,как во многих банках это делают ! Это всего лишь личный кабинет,куда я хочу заходить и оплачивать свой кредит и видеть картину, в чем сложность мне в этом помочь?

Предоставил банку все документы запрашиваем ими для кредитных каникул на 6 месяцев, ну и пришел отказа, внимание: Вы должны были работать на одной работе за 2019 г и 2020 г. и без разницы, что там написано в ФЗ о падение дохода на 30 процентов, у банка свое видение законов. Я думаю вы это прочитаете, если вы все же не удосужитесь сделать мне кредитные каникулы на 6 месяцев, то заявления полетят в Цб, роспотребнадзор и далее по цепочке (записи разговора вашего менеджера есть). кредитный договор 18116148474 от 13 декабря 2018 г.

Не советую обман

Много лет была клиентом банка как вкладчик, т.к. в банке хорошие программы по вкладам. В целом всё было хорошо и практически без нареканий. Но с 9 июня офис в Иркутске закрывается, и вот напоследок видимо сотрудники офиса (а именно специалисты по работе с физическими лицами) решили оторваться на своих клиентах.  Хамство просто зашкаливает! Почему вы такие злые?  Никогда больше не обращусь в ваш банк и никому не посоветую туда обращаться. Хамское обращение испортило всё впечатление о банке.

Банк - это фантастическое существо, в котором передовые сервисы мгновенного оповещения клиента о списании денежных средств соседствуют с откровенной совдепией.   Являюсь клиентом банка со школьной скамьи.  В этом году банк неоднозначно удивил звонком в 00:24 после расчетов по карте в продуктовом супермаркете "Окей". Видимо, суммы в 500, 600 и 4000 рублей вызывают дикое подозрение у специалистов, но не суть.  Моя история совдепии началась с обращения в офис в Екатеринбурге на Сыромолотова,14. Требовалась услуга "Пополнение карт РНКО" через кассу.  1. Было в районе 11-30 утра, клиентов в офисе не было, было 2 специалиста, кассир и управляющая.  2. Я обратилась в кассу и опросила оказать мне услугу "Пополнение карт РНКО", кассир не знала, как это делать. Я предложила возможные варианты  - через денежные переводы, через погашение клиента. [b]Вместо того, чтобы попросить помощи старшего специалиста, мне заявили, что такая услуга не оказывается.  [/b]Я настояла на обращении к более компетентному сотруднику.  3. Коллега кассира заявила, что от так "никогда не делали", однако пообещала уточнить, оказывается ли подобная услуга и перезвонить. Я теряла терпение, потому что предварительно два раза уточняла на горячей линии и мне сообщили, что карты РНКО пополняют именно в кассе.  4. Через три минуты я вернулась в офис в поиске забытой финансовой документации. Из своего кабинета соизволила выйти управляющая. Хочу отметить, что передвигалась на дорогом электросамокате, находящемся в выключенном состоянии и бережно, не задевая никакие конструкции, закатывалась в офис, придерживая все двери.  Управляющая заявила, что мое имущество необходимо "оставить у охранника". Клиентов в офисе кроме меня НЕ БЫЛО, У деда-ЧОПовца, который просто сидел и спал. [b]Серьезно, ребята? Вы предлагаете оставить материальные ценности клиента у ЧОПовца, который не несет ответственность за их сохранность?[/b] Я в шоке. В Москоу мобильные средства передвижения распространены вовсю, у нас они только полтора года начинают появляться, а вы так и остались на уровне бабы Клавы. А давайте вы еще предложите сумку с баблом для вклада или договора на передачу квартиры оставить у вашей охраны. Далее.  5.  Обращение я оставила, уехала в другой банк. Спустя несколько часов мне перезвонили из вашего отделения и сообщили что "техническая поддержка сказала, что это невозможно (это не так, в центральном офисе мою проблему решили за 2 минуты)". Далее был треш - "пополнение карт РНКО мы не производим, мы делаем только денежные переводы. И делаем их в адрес физлица, а у вас ЮРЛИЦО". Серьезно? Паспортные данные, номер телефона и штрихкод банковской карты уже являются платежными реквизитами юридического лица?  После ШЕСТОГО звонка на горячую линию в офис СКБ-Банк в г. Екатеринбурге на Сыромолотова принеслась Баффи и колом выбила нежелание познавать новое. Инструкции магическим образом обновились и услуга "уже оказывается".  Мне непонятно, почему на решение простой проблемы потребовалось 5 часов и почему такое нежелание разобраться в незнакомой операции.  Готова бесплатно написать/обновить для СКБ-Банка скрипты/техническую документацию по работе в программе. На полном серьезе предлагаю, ибо подобным уже занималась.

Здравствуйте, ситуация такая. 2 месяца назад я решила взять кредитные каникулы из за коронавируса. так как живу в курортном городе и естественно мои заработки упали.  (их просто нет) позвонила в банк и мне там сказали, что у вас нет просрочки, вот когда будет просрочка 1-2-3 месяца тогда звоните. В итоге звоню сейчас и мне говорят, так как у вас есть просрочки вам необходимо их погасить, что бы мы вам подключили кредитные каникулы. Когда я начинаю вам говорить, что 2 месяца назад вы говорили совсем другое, то ваши сотрудники либо начинали орать, либо говорили идти на сайт и заполнять там не понятно, что и где...  Прошу вас разобраться как то с этим вопросом.  каникулы нужны на 3-4 месяца.

Обращался в данный банк неоднократно через онлайн чат. В нем работает сотрудник отвечающий раз в 40 мин и при этом говорит что у них загрузка хотя если повезёт и попадётся др сотрудник общения сводится максимум к 20 минутам, хотя с первым работником месяца можно и 3 часа проговорить. Так же в банк было направлено через чат куча претензий на которые банк просто не отвечает, я пологаю там всем глубоко побоку на клиентов т.к заинтересованности в решении проблемы нет, все ответы которые приходят они сводятся к одному. Банк извиниться напишет, что мы решили проблему. Проверяешь проблема как была так и осталась никто решать её не собирается, на это указываешь снова снова получаешь тот же ответ, что все решим. Сегодня уже 2 неделя пошла общения а проблема как была так и есть. Просишь компенсировать их же косяк этот вопрос просто игнорируеться. Не рекомендую этот банк. В другом банке банке данные вопросы решаться махом ещё и денег дадут с извинениями, а тут простотдолбишся об стену.

Обратился за потребительским кредитом 16.08.2019г. Нужно было 150 000. Кредит одобрили. 1.Обговорили процентную ставку с операционисткой С-ной А.С. 9.9%.Мне была предложена страховка. Я отказался. После чего меня направили к управляющему и он сказал что возникли проблемы с руководством и они не могут выдать мне кредит без страховки. Предложил оформить большую сумму, чем мне было нужно (свыше 250000) Якобы,тогда страхование можно не делать, и никаких лишних денег я не переплачу. Я согласился. Потом он принёс договор в котором было написано: ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА 17.479 % годовых. На мой вопрос где обещанные 9.9% управляющий банка Илья Андреевич ответил,что СТОИМОСТЬ КРЕДИТА И ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА ПО КРЕДИТУ - РАЗНЫЕ ВЕЩИ и моя ставка так и остаётся 9.9%. Потом взял калькулятор и произвёл сложные математические расчёты(которые оказались неверны)Тем самым введя меня в заблуждение убедил принять решение. После расчётов других специалистов и кредитного он-лайн калькулятора я выяснил.что управляющий банка меня обманул.Я сразу же хотел погасить всё что больше 150000 но мне не дали это сделать.Пришлось приходить на следующий день. Сразу был начислен процент за пользование общей суммы.Мой кредит подрос  154.000.  Я попросил Аудио и Видео съёмку со дня заключения договора. Оказалось это можно сделать только через суд. Вот так. Далее. 2. На данный момент Я подал заявление на кредитные каникулы,собрав все нужные документы. В связи с пандемией моя работа приостановлена и выплата З.П.тоже. После рассмотрения моей заявки пришёл отказ,аргументированный тем,что по статье 106-ФЗ РФ на граждан, с указанной суммой в договоре свыше 250000 р. кредитные каникулы не распространяются. Буду писать жалобы в ЦБ,РОСПОТРЕБНАДЗОР,ФАС.

Уважаемые! Прошу в срочном порядке удалить мой номер из вашей базы обзвона! Наверно уже больше года прошу Ваших сотрудников удалить мой номер, чтоб перестали звонить со своими уникальными предложениями! Сегодня несколько раз позвонили, несколько раз было сказано «я на работе, мне неудобно разговаривать...»! Я не давала Вам разрешение использовать мой личный номер для ваших «рекламных акций». Если мне что-то будет необходимо, всегда есть возможность сделать это через интернет, в крайнем случае обратиться в офис, что наврятли будет после подобного! Спасибо

29.04.2020 получил от банка уведомление, что из-за смены названия офиса у меня поменяется номер счета с 05.05.2020, с сохранением всех (!) обязательств банка. Сегодня обнаружил, что карта совершенно неработоспособна, переводы через СБП не проходят, в интернет-банке обнаружил, что у карты совершенно пустые реквизиты (включая и номер счета). Пообщался в чате банка, выслал все скриншоты, а в ответ тишина.

Все что могу сказать не берите деньги сажрут потом