2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Я рискнул открыть в этом банке вклад и не пожалел. Спасибо менеджеру, что подобрал вариант, подходящий под мои условия. Название уже не вспомню, однако точно запомнил ставку - 6.5%. Раз в месяц капают проценты, думаю, по итогу выйдет хорошая сумма.

Полтора года являлась безупречным клиентом банка. В связи с постоянными задержками в выплате заработной платы пришлось уволиться с работы. Предвидя ситуацию с невозможностью своевременной оплаты кредитных платежей ,в марте 2020 г. обратилась в банк с заявлением на реструктуризацию , просила предоставить возможность ВРЕМЕННО оплачивать только проценты по кредиту-банк отказал. После этого еще несколько раз обращалась в банк - отказ. В результате долг по текущим платежам по кредиту составил более 42.000 рублей.   9 июня 2020 г. мне поступил звонок от сотрудника департамента взыскания просроченной задолженности Н-на А. Н (разговор записывался). Он уведомил меня, что еще  15 мая 2020 г. мне одобрена реструктуризация по кредитному договору  №3831606**** от 26.10.18 г. , но в связи с имеющейся задолженностью доп.соглашение не может быть подписано. Н-ин А.Н. посоветовал мне найти 43000-00 рублей и погасить долг, после чего, якобы, соглашение на реструктуризацию будет одобрено банком. Поверив данному сотруднику банка СКБ, с огромным трудом нашла деньги,15 июня 2020 г. задолженность  была полностью погашена. Когда после этого вновь позвонила в  банк, мне сказали, что никакая реструктуризация мне не одобрялась и посоветовали не нарушать условий договора. Обратилась в банк с просьбой разобраться в этой конкретной ситуации, в ответ приходят лишь отписки  "должна-плати". В этой связи у меня возникает вопрос к руководству банка СКБ- у вас считается нормой, что ваши сотрудники опускаются до откровенного обмана клиентов? Я отдаю себе отчет, что обязана выполнять условия кредитного договора. Но в связи с возникшими временными трудностями неужели банк не может пойти на встречу и предложить варианты решения проблемы? Тем более что неоднократно читала на банки.ру, что с июня в банке запущена собственная программа реструктуризации.

Звонят в 7 утра, с предложением взять кредит. В 7 утра!!! К то муже знают мое имя, хотя в жизни не был в этом проклятом банке и другим не советую, будут звонить в 7 утра а то и раньше.  По телефону связаться с кем то принимающим решение невозможно. Пол часа разговора с роботом потом кое как с оператором, которая ничего не знает и не может.

Оформила в марте потребительский кредит, в июне его досрочно полностью погасила. На сегодняшний день до сих пор кредит числится как активный. Банк на мои просьбы в устранении нарушений с их стороны не реагирует, все время какие-то отписки.  Согласно п5. Ст. 5 ФЗ О Кредитных историях банк обязан в течении 5 дней внести информацию о любых изменениях по договору, в том числе о закрытии.  Мало того, что навесили страховку за 70 000 рублей, от которой якобы отказаться нельзя, но мы это решим через суд, так ещё и эта ситуация образовалась. Незаконные действия со стороны банка на лицо. Сожалею, что вообще обратилась в данный банк.  СКБ-БАНК ВНЕСИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ  от 20.03.2020 О ТОМ, что ОН ЗАКРЫТ И ПОГАШЕН 25.06.2020.  Никому не советую данный банк, сплошная головная боль.

Добрый день. Я являюсь индивидуальным предпринимателем и клиентом СКБ банка - пользуюсь их расчетно кассовым оборудованием "Дело-банк" и эквайрингом в течение 1,5 лет. Аренда "дело" кассового аппарата стоит мне 1700 рублей в месяц и комиссия 2%! город Улан Удэ! Далее в местном отделений старший специалист по работе с юр. лицами - плохие впечатления, из за  того, что она неверно меня проинформировала, потерял около 3500 рублей на комиссиях. Скажу так: местные не знают свои продукты на 100% и видимо всех информируют спустя рукава. На более сложные вопросы сразу говорят звоните на колл центр. печалька! Значит, 1 июля 2020 года я обнаружил, что не могу снимать и переводить свои деньги с моего расчетного счета в скб банке. Само собой, я написал в их чат, где специалист попросил меня скинуть фото паспорта и прописки. чтобы решить эту неприятную проблему. Проблема оказалась в том, что я поменял прописку, банку надо зарегистровать новый адрес, при этом девушка уведомила меня, что процедура пройдет не более 24 часов и они проинформируют меня. Сегодня 5 июля 2020 и я строчу эти злобные строки! Горе СКБ банк и горе специалисты до сих пор не решили мои проблемы И Я НЕ МОГУ снять мои 250000 тысяч!! В чате 5 разных специалиста кормят меня обещаниями уже 5 день! При этом ни развернутых ответов и ни причины. только твердят мне типо мне надо подождать пока специалисты банка зарегистрируют мой новый адрес прописки!! Вы не думали, владельцы и специалисты скб банка, что мне надо рассчитываться с поставщиками и решать мои проблемы?! из за вас у меня все встало! при этом Ваш банк зарабатывает на мне как клиенте около 20000-25000 тысяч в месяц только на комиссиях!! что за отношение к клиентам?! за год вы зарабатываете на мне 240000-260000 тысяч на комиссиях и не можете решить мелкую проблему! Специалистам СКБ банка я писал 25 раз в чате и 3 раза звонил. в чате мне дают шаблонные ответы а специалисты переводят на друг друга, в итоге на 30 минуте разговора звонок сбрасывается. В чате прошу дать мне номер телефона управляющего, на что мне отвечают что банк не дает такой информации! Я вообще в шоке, как вы работаете с юр лицами! вы должны облизывать своих клиентов. а такое ощущение, что вашим специалистам пофигу и они завтра собираются увольняться! Никому не советую этот банк, если не хотите таких проблем, как у меня. 5 дней мурыжите меня и не даете мне забрать мои деньги! при этом с эквайринга вам еще капают проценты. Сделал выводы - что специалисты привыкли ваши так решать проблемы своих клиентов( бездействие, нет клиентоориентированности). я уж забеспокоился не банротят ли СКБ БАНК И ВООБЩЕ СМОГУ ЛИ ЗАБРАТЬ МОИ ДЕНЬГИ! ВРОДЕ ТАКИХ НОВОСТЕЙ НЕТУ В ИНТЕРНЕТЕ, но с таким отношением к клиентам я уже не сомневаюсь.. Сегодня воскресенье, 5 июля 2020 года, 16.23 время. моя проблема не решена в течение 5 дней: конкретно регистрация нового адреса прописки -  именно по этой причине мне отказывают в переводе и снятий моих денег со счета в банке. Прошу вас сохранить орфографию!

Информатиный сайт👍

Банк проявляет значительный неадекватный интерес к сбору персональных данных о клиенте. Даже при оплате обычной коммунальной квитанции и предъявлении паспорта сотрудник банка ТРЕБУЕТ СООБЩИТЬ НОМЕР СОТОВОГО ТЕЛЕФОНА. ​ Чем обусловлена такая чрезмерная избирательная озабоченность по сбору, записи, накоплению, использованию лишних и избыточных персональных данных граждан – не понятно. ​ Это представляется крайне странным, т.к. при оплате по такой же квитанции в других банках (в т.ч. системообразующих) никто подобную лишнюю информацию- не запрашивают. ​

19.06.2020 я посетил офис по адресу СПб ул. Энгельса д. 136 корп. 1 стр. А для того чтобы получить дебетовую карту "Универсальная". После получения карты я спросил у консультанта активирована ли карта и могу ли я ей начать пользоваться, на что получил положительный ответ, от консультанта поступил вопрос не хотел бы я сразу скачать приложение и задать пин код, я сообщил что сделаю это позднее. Через несколько дней при попытках оплатить картой через терминал в трех разных местах я не смог это сделать - бесконтактно карта не считывалась, если карта была в терминале пин код не подходил, хотя я вводил правильный пин код. При звонке в службу поддержки мне не смогли подсказать в чем причина и единственным вариантом решения проблемы предложили посетить офис. Согласно информации на оф.сайте офис по адресу СПб ул Энгельса д 136 корп 1 стр А работает по субботам  с 9 до 16 ч (на данный момент на сайт указана такая же информация), куда я и прибыл 27.06.2020. Однако на дверях офиса было указано что офис работает по графику понедельник-пятница. 29.06.2020 я посетил данный офис, озвучил информацию о проблеме и мне выдали новую карту, в заявлении на перевыпуск карты консультант как причину замены указал "Заводской брак". Консультант в этот раз сообщила мне что для активации карты мне нужно установить пин код и вставить карту в банкомат, я установил пин код, вставил карту в банкомат, ввел пин код и согласно инструкции консультанта вернул карту, после чего покинул отделение. 02.07.2020 я попытался воспользоваться картой, результат был как и с первой картой - бесконтактно карта 2 раза не считалась, пин код 2 раза не подошел (хотя в банкомате он подходил). 02.07.2020 я попытался оставить претензию по контактному тел. банка, однако никакой подробной информации специалист у меня запрашивать и фиксировать не захотел. Хочу отметить что никаких воздействий на карты СКБ банка не производилось, карты находились вместе с картами других банков, которые остаются работоспособными. В общем на данный момент сложилось крайне негативное впечатление о работе банка, потрачено более 5 часов на трехкратное посещение офиса банка, а я до сих пор не могу воспользоваться картой.

Здр! В данном банке есть действующий кредит. Договор № 3911****417 "На всё про всё!" По договору можно положить сумму больше рекомендованного платежа. Как только банк прислал сообщение о том, что мой договор передан Газэнергобанку, в приложении начали твориться странные вещи. Например, что сумма очередного платежа 500 с копейками. Далее, когда деньги в сумме 7500 тыс лежали для погашения и были благополучно списаны,  вдруг появилась задолженность в сумме 600 руб с копейками. За разъяснениями обратилась в чат и звонила на горячую линию банка, везде сказано было-ждите, вопрос решается. Вопрос решился к радости (это не исключило звонков банка). Сложилось впечатление будто бы ты уехал на остров необитаемый и не платил три года. Но это не суть, суть в том, что при просмотре кредитной истории отображается задолженность до 1 месяца. Всё бы ничего, но я считаю это наглостью со стороны банка, мной условия договора нарушены не были, а свои коррективы в историю внесли, даже после обращений в чат и на линию, то есть никто ни в чём не разбирается, а просто действуют по инструкции. Ладно, если был бы виноват....

Всем привет. прошло уже 2 недели, а это значит, что отзыв будет спокойным и без эмоций. (Специально ждал). Итак, на сайте оставил заявку на потребительский кредит, обещали в течении 2х дней ответить, (справки отправил через сайт),  как вы понимаете, ни кто мне не написали не позвонил. Позвонил я через 3 дня и по телефону завели заявку по новой (на что я был сильно удивлен). Звонок, через час, позвали в гости. Приезжаю, а мне говорят, что справки не верные (хотя мне уже одобрили. Как вы одобряете с неверными справками - вывод просто позвать и дооформить). Ну ладно, поехал я домой сделал справки скинул по почте. На следующий день приезжаю, мне говорят, что одобрили,  но непонятно на каких условиях (как вы не знаете условия???). Нужно удалить заявку и по новой. Надо, значит надо. Поехал снова домой. Звонок от банка, заветное "ДА" приезжаю со справками (собрал со всех банков, на всякий случай). Тут мне уже выдали карту, провели собеседование по моей кредитной истории и просрочкам. И на этапе печати договора, по одобренному кредиту, мне говорят, что нужно по новой заявку отменить и завести. Это уже в 3 раз!! в 3 раз! Еще раз повторил, чтоб меня поняли) ну я такой окей. Это была пятница, я уехал. В понедельник я сам уже позвонил в банк и мне сказали что отказано! На самом деле, я даже не удивлен. 3 раза добро в 4 уже как бы слишком) НА слова, почему и что, культурно был послан. Даже книгу жалоб мне не дали, указали на этот портал. Ну вот, тогда и получайте. Обидно, не за то что не дали деньги, а за то что мурижили всю неделю. Жаль время и нервы потраченные на этот банк! Кстати, в банке очереди около часа! Ах, да! Я оставил жалобу по колл центру, ответа нету))) не удивительно!

Не могли долго мне оформить карту по зарплатному проекту! Это то с чего начилось мое знакомство, пока ждал когда мне выдадаут карту и назилят зп на нее мне уже нужно было плаить ипотечный взнос. Я ждал около месяца. Но на этом история не закончилась. Перевел денежную сумму через СКБ-онлайн и деньги ушли в никуда. На техподдерку не стоит рассчитывать так как они ничего не знают и помочь не могут. По итогу я свами потерял больше чем чего-то получил!

В СКБ-банке постоянно делаю денежные переводы, здесь всегда есть очередь, но обслуживают на удивление быстро. Сотрудники всегда вежливые, расскажут и подскажут. Система у них никогда не виснет и это их главное преимущество, над другими банками.

Оставила заявку на кредит на сайте банки. Ру в скб банк.  Через 1-2 дня связался сотрудник банка, уточнил пару вопросов и сказал ждите решения. Прошло 3-4дня ни ответа, ни привета. Звоню им сама, уточняю причину длительного рассмотрения. Мне говорят : по вашей заявке требуется уточнение некоторых данных. Говорю :почему тогда мне никто не звонит? Где обещанное решение по заявке за короткий срок!?!? Прошу переключить на сотрудника  для составления претензии по некорректному обслуживанию клиентов, мне говорят, что все заняты и с вами свяжутся. Прошло 2 дня, так никто и не звонит! Ну и банк.... Кто с таким банком то сотрудничает!? Позор!!!

отзыв толька отвратительный !где баланс карты !на главной нет баланса есть толька навязываемые кредиты !верните ту страницу которая была 2 месяца назад и не уродуйте сваей глупостью!

Сдал анкету на рефинансирование автокредита -предложили потребительский кредит 66000. Видно, даже не читали, с чем обратился

Взял кредит 650 тыс. Главное условие-страховка от неуплаты - 50 тыс. Причем заплатить нужно им же. Три года оплачивал день в день, потом возникли проблемы со здоровьем, врачи поставили диагноз - инсульт. Пока был в больнице просрочил платеж, начались звонки, угрозы. Сказал что когда приеду обращусь за погашением кредита страховкой. Как они кричали. Приехал, пошел в банк, показал медицинские документы, объяснил что после инсульта голова не соображает. Сказали нужно подписать кое-какие документы закрыть кредит, вывалили кучу бумаг, ну я и подписал. Оказывается на еще один кредит на те же 650 тыс. Денег не получал ни копейки. Но суды все за них, никакие сроки действия по кредиту не помогли

Подал заявку как то вечером через сторонний сайт и тут понеслось. Все банки отправили мне сообщение с результатом рассмотрения и всё, а банк СКБ названивает (каждый час) и предлагает мне продолжить заполнение заявки, от которой я отказался ещё на 4 из 8 звонков которые меня отвлекают от работы и быта, звонят постоянно с разных номеров. Отвратительная назойливость. Никогда не обращусь больше в этот банк !

Я здесь брал год назад кредит, вот вчера погасил и сразу пришло смс)) Я уже о них подзабыл, а ведь скб банк прям постоянно надоедал оповещениями о состоянии кредита) Но это пустяки, в остальном всё отлично. Лишнего не насчитали, а это главное.

Быстро обрабатоли заявку и дали ответ...

У меня открыта кредитная карта в этом банке. В целом я всем довольна, потому что есть свои преимущества и карта меня устраивает. За что хочу поругать банк, так это за чрезмерное внимание ко мне, постоянно присылают сообщения разные информативные, порой они начинают раздражать.