2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Странный банк...

Все отлично!

28.04.2020 пришёл в офис банка заплатить по договору за учёбу ребёнка. Касиру подал договор, деньги. Попросила паспорт, пояснил,что паспорт отдал на обмен, так как 45 лет. В договоре паспортные данные есть, есть водительское удостовирение, есть пропуск с фото. Примите платёж! Нет не можем.За ваши услуги я плачу, неужели для банка деньги лишние. Поощрите К-ову Марину Анатольевну, она чётка исполняет инструкции. Банк для людей!!! Замечательная инициатива НЕт паспорта платежи не принимаем. Не хачу платить за комуналку! Позванил на линию 8-800-1000-600 не решили.

Взял кредит в СКБ банке. Ставка хорошая, условия договора прекрасные. Но условия эти банк просто цинично не выполняет. За день до даты платежа по кредиту заехал в отделение банка, поскольку были лишние деньги, внёс через кассу наличные в большем размере, чем сумма платежа. Тут же обратился к сотруднику банка и оформил заявку на частичное досрочное погашение кредита. В дату платежа банк списал сумму по графику, а остальная сумма так и осталась лежать на счёте (естественно, без начисления процентов) В онлайн-чате попросил исправить ошибку и произвести погашение. Сотрудник долго пытался вежливо послать меня куда подальше, но после моих настойчивых просьб пообещал оформить обращение, сообщив, что номер претензии я получу в смс-сообщении. Прошла неделя - тишина. Опять обращаюсь в онлайн-чате. Опять нулевой результат. Сумма, конечно, смешная, но на самоизоляции мне все равно заняться нечем, поэтому буду писать жалобу в ЦБ и исковое заявление в суд. Заодно подзаработаю на штрафе, компенсации морального вреда, неустойке и т.д.

Сегодня, 27.04.2020 решила снять свои деньги в офисе банка СКБ-Банк, которые перевела с карты Хоум Кредит, т.к в моем городе нет офиса данного банка. Первое, какой задала мне вопрос специалист СКБ-Банка- это заказывала ли я деньги? На мой отрицательный ответ К-ва Н.В. пожала плечами и сказала, что нужно было заказывать деньги (пояснение- я перевела только 200 тыс.руб.- согласитесь, что не такая это крупная сумма, чтобы ее заказывать). Далее специалист К-ва Н.В. начала метаться к рядом сидящем специалисту консультироваться, а потом вообще заявила, что с меня удержат комиссию в 1% от переведенной суммы, т.к. я обналичиваю деньги (звучало, как отмывание грязных денег через их уважаемый банк, ну как наркоторговля, проституция и т.д.) Я возмутилась и сказала,что это обман среди бела дня т. к. я не раз переводила свои собственные средства в разные банки города и ни один банк с меня не брал комиссию-дань на ровном месте. Я заплатила за перевод средств банку, из которого переводила средства, а теперь и еще у вас я задолжала? Мало того, что нарвалась на комиссию банка в 1% за снятие наличных, т.к.  деньги не отлежали в банке один месяц, так и обслуживали более 35 минут специалистом К-ой Н. В. Управляющая банком сочла незначительным задержанием клиента и еще задала наводящий вопрос, а как же меня должны были обслужить? (я так и не знаю фамилию управляющего т.к. никаких опознавательных табличек-знаков в кабинете не было). На вопрос всех ли клиентов банка так  долго обслуживают? К-ва Н.В. пояснила, что только мне так повезло, а других клиентов так не мурыжат. На последок я сказала, что заберу все средства которые у  меня хранятся в банке на вкладах, а их 3 и ноги моей не будет более в этом жадном банке и всем своим знакомым и родственникам расскажу.

Сегодня, 27.04.2020 решила снять свои деньги в офисе банка СКБ-Банк, которые перевела с карты Хоум Кредит, т.к в моем городе нет офиса данного банка. Первое, какой задала мне вопрос специалист СКБ-Банка- это заказывала ли я деньги? На мой отрицательный ответ К-ва Н.В. пожала плечами и сказала, что нужно было заказывать деньги(пояснение- я перевела только 200 тыс.руб.- согласитесь, что не такая это крупная сумма, чтобы ее заказывать). Далее специалист К-ва Н.В. начала метаться к рядом сидящем специалисту консультироваться, а потом вообще заявила, что с меня удержат комиссию в 1% от переведенной суммы , т.к. я обналичиваю деньги(звучало, как отмывание грязных денег через их уважаемый банк, ну как наркоторговля, проституция и т.д.) Я возмутилась и сказала,что это грабеж среди бела дня т. к. я не раз переводила свои собственные средства в разные банки города и ни один банк с меня не брал комиссию-дань на ровном месте. Я заплатила за перевод средств банку, из которого переводила средства, а теперь и еще у вас я задолжала? Мало того, что нарвалась на комиссию банка в 1% за снятие наличных, т.к. деньги не отлежали в банке один месяц, так и обслуживали более 35 минут специалистом Кононовой Натлией Владимировной управляющая банком сочла незначительным задержанием клиента и еще задала наводящий вопрос, а как же меня должны были обслужить? (я так и не знаю фамилию управляющего т.к. никаких опознавательных табличек-знаков в кабинете не было) . На вопрос всех ли клиентов банка так долго обслуживают? Кононова Наталия Владимировна пояснила, что только мне так повезло, а других клиентов так не мурыжат. На последок я сказала, что заберу все средства которые у меня хранятся в банке на вкладах, а их 3 и ноги моей не будет более в этом жадном банке и всем своим знакомым и родственникам расскажу, как грабят в таком банке и чтобы ваш банк как можно скорее закрылся с таким обслуживанием.

Много обмана

З1.01.2020 открыл вклад в ИБ на 10 тыср. В выписке со счёта указано, что деньги списаны 31.01.2020, а в описании вклада сказано, что вклад открыт 1.02.2020. Это привело к тому, что за другой вклад, который был открыт 29.02.2020, не начислены бонусные 150 баллов. 6 марта обращался в чат банка.  10 марта получил ответ, что всё исправлено. Однако ничего не изменилось. Обратился в чат снова 14 марта. Было зарегистрировано обращение, на которое обещано было дать ответ в течение 30 дней. Сегодня снова обратился в чат банка с вопросом об ответе на обращение. Оператор Татьяна сказала  "Здравствуйте" и пропала на 20 минут. Больше ждать ответа не стал.

Хочу написать отзыв об ужасной работе данного банка.  Подавал заявку на кредитование через сайт, сумма кредита 180 т.р., несколько раз мне позвонили сотрудники банка, запрашивали информацию о работе, доходе и пр, запросили контакты 2-их лиц, и моего директора. Банк всем позвонил, у всех запросил информацию обо мне. Позже прислали смс что мне предварительно одобрена сумма в 131 т.р. После запросили справки 2 НДФЛ, и спустя 3-4 дня мне перезвонил сотрудник банка сказав что мне одобрена сумма в 113 т.р., пригласили на выдачу в их отделение по адресу г. Челябинск,  ул. Кирова д.2, 20.04.2020. К 11:00, приехав на данный адрес я обнаружил что отделение закрыто,  перезвонив на горячую линию,  мне подтвердили что офис действительно закрыт до 30.04. Но самое интересное - когда я попросил перенести мою заявку в другое отделение банка мне сказали что банк принял отрицательное решение по моей заявке в тот день когда мне звонили и говорили что заявка одобрена.  Потратил уйму времени на безалаберную работу банка и в итоге остался ни с чем.

Получал кредит в СКБ-банке, так как уже 12 лет являюсь клиентом банка, имею там зарплатную карту и надеялся на лучшие условия. Сотрудница сказала, что для получения кредита необходимо подключение к их кредитной программе. Стоимость подключения в 20 тысяч. На вопрос, является ли это подключение обязательным, было сказано, что да (что на самом деле не является правдой). На вопрос, является ли эта сумма минимальной, было сказано, что да. По сути - это даже не их кредитная программа, и даже не страхование кредита, а некая непонятная субстанция "Медоблако". Тогда из-за ряда причин и низкой процентной ставки (которая, впрочем, и так такая для держателей зарплатных карт в банке), я принял эти условия. Конечно, виноват. Но банк в данном случае не просто вводил в заблуждение, а откровенно обманывал, отвечая ложью на прямые вопросы. Поэтому претензия к банку тоже вполне конкретная. Замечу, что это был предпоследний рабочий день перед введением карантина. Неопределённость с происходящим, режимом работы всех учреждений и вообще будущей возможностью свободно выходить на улицу создавала дополнительную нервную обстановку и спешку, что, видимо, напрочь отключило бдительность. Плюс было определённое доверие к банку, с которым я уже много лет и который, к тому же, ещё находится прямо в учреждении, где я работаю. Также была своего рода установка, что банк, где я получаю зарплату, должен предоставить хорошие условия по кредиту. Понятно, что раз я согласился на эти условия, они меня устраивали. Но я согласился на них, ТРИЖДЫ уточнив в разных формулировках, что это обязательное условие получение кредита, в том числе и уточнив: "Можно ли получить кредит без подключения к этой программе?". У меня претензия не к финансовым условиям кредита (которые, правда, с учётом этих 20 тысяч совсем "такие себе"), у меня претензия к обману, граничащим с мошенничеством. Одно дело, как другие банки, убеждать клиента, что страховка - это важно и даст лучшие условия по кредиту (хоть это и не так) и совсем другое дело - говорить, что "это стоимость подключения к нашей кредитной программе, она обязательная и получить кредит без неё нельзя". С хитростями банков я сталкивался и ранее, но с прямым обманом - впервые. Очень зол на себя за такую фатальную небдительность. Но ещё больше претензий к банку.

Высокий % на вклады, много операторов, удобный режим работы касс - без очередей..

Заполнение Заявки дальше паспорта не двигается. Зачем тогда эта замануха если заяку оформить дистанционно не получается.

Отличный сайт.

Ни хорошо ни плохо.. Как у всех

Дает кредиты под хороший процент.

Пустая трата времени....никогда не дают кредиты

Хотела сегодня открыть вклад СКБ-Банка "Исполнение желаний", на 270 дней по ставке 5,6%, но в офисе банка мне сказали, что вклад открывается только вместе с картой. В условиях по этому вкладу на Вашем сайте такого пункта я не нашла. Да и зачем мне нужна карта банка у которого в Новосибирске всего 2 банкомата. В итоге открыла вклад в другом банке, и потеряла время в Вашем.

Проценты по кредиту выше чем в банке Грефа. Онлайн сервисов меньше. Решил оплатить коммуналку онлайн. Там графа "Признаки квитанции" Без её заполнения не оплатить. Два с половиной часа они разбирались с этим. Говорят туда две цифры лицевого счета впиши и оплатишь. Вписал и не проходит. Приходится снимать наличку и ложить в банк к грефу и оттуда платить. До сих пор так, хотя за неделю до карантина об этом указал. Они отписку официальную, по форме прислали. В которой "послали". Номер официального обращения 143244. Потому и не доволен банком. На сколько профессионально надо работать чтоб в карантине не давать возможность делать платежи людям. Забыл указать ещё. Обращение за кредитом через сайт неправильно устроено. Несколько кредитных программ ведут на одну анкету для заполнения. В результате кредитную программу по телефону не ту озвучивают.

В феврале 2020г обращался в СКБ-банк, чтобы получить потребительский кредит. Хороший сервис, быстрое обслуживание. И что самое главное, без подводных камней! Сотрудники- профессионалы своего дела. ​

Обратилась в СКБ-банк на Большой Покровской, 60 в марте 2020г. Очень понравилось обслуживание сотрудников. Всё доступно объяснили с первого раза, чего не встретишь в других банках. Буду обязательно рекомендовать знакомым этот банк!