2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

СКБ банк обманывает пенсионеров. Взяла у них 100000 руб, а они навязали услуги "налоговый консультант", "юридическая помощь" еще на 20000 руб, выдали на руки 100000 руб, 120000 руб мне платить по графику платежей за ненужные МНЕ.   9 ноября 2019 г. по договору № 6081****485 взяла в СКБ-БАНКЕ  кредит 100000 руб. на протезирование зубов мужа. На карту 19.11.2019 г . мне было перечислено 100000 руб., я в банкомате сняла 100000 руб. По телефону при общении с менеджером банка я говорила, что мне нужно 100000 руб. и постоянно из банка звонили и говорили: придите и получите, вам все одобрено, просто настаивали. В результате я пришла в банк и договор мне оформили на 120000 руб. Я говорю менеджеру К-енко Ю.А., «Почему?». Она сказала, что включена обычная страховка жизни и здоровья, поэтому больше на 20000 руб, я сказала можно от нее отказаться, она говорит, что нет, банк не может убрать эту сумму из договора, ТОЛЬКО С ЭТОЙ СУММОЙ 20000 РУБ. ВЫДАДУТ МНЕ КРЕДИТ, А ЗА ВОЗВРАТОМ 20000 РУБ. нужно обращаться к другой компании  ООО «Драйв Ассистанс». Я спрашиваю в течение 5 дней, Юля говорит, что можно в течении 14 дней и ООО «Драйв Ассистанс» вернет 20000 руб. Я спрашиваю как обратиться, она говорит - по почте, там внизу есть адрес в г. Новосибирске. Так как деньги мне нужны были срочно, я согласилась и подписала кредитный договор, на карту мне перечислили 100000 руб., а по графику платежей я теперь должна вернуть 120000 руб.   Я через 2 дня, 21.11.2019 г., когда прочитала, что это в основном какие-то услуги «Юридическая помощь», «Налоговый консультант» и др. совершенно мне не нужные услуги от ООО «Драйв Ассистанс» НА 1 ГОД, а не страховка, как говорила Юля, я написала им претензию, чтобы  ООО «Драйв Ассистанс» мне вернули 20000 руб., они мне ответили, что вернуть не хотят. Вернули 1400 руб., что касалось страхования жизни и здоровья, т.е. я осталась без страхования жизни и здоровья и они такие чудненькие, ни за что теперь не отвечают, оставили мне только ненужные мне услуги, за которыми я не буду обращаться. Меня нагло обманули.  Но мне эти услуги не нужны. И что это за такие услуги, от которых нельзя отказаться? У нас есть «Закон о защите прав потребителей»  ГК РФ и другие законы. Даже Конституция РФ гарантирует основные  конституционные права и свободы человека и гражданина. В ст. 45 и 46 Конституции РФ гарантируется защита этих Прав. Эти статьи также можно отнести к проблеме защиты прав потребителей.      СКБ-БАНК навязал мне эти услуги и даже не предоставил выбора другой компании. Согласно п.2, ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг), обязательным приобретение иных товаров (работ, услуг). СКБ-БАНК  нарушил мои права. Тем более на лицевой стороне кредитного договора написано полная стоимость кредита- 27997,39 руб., т.е. я должна выплатить за 3 года 127997,39 руб., а по графику платежей обязали выплатить 147997,39, плюс эти 20000 руб., но я взяла 100000 руб. И причем тут ООО «Драйв Ассистанс» и СКБ-БАНК, зачем включили эти 20000 руб. в график платежей СКБ-БАНКА. Что у них сговор с ними, чтобы обманывать пенсионеров?  Тем более я видела только сертификат, сам абонентский договор  я не подписывала и не видела его.

Не разобрался что почём

Добрый день! Заключили с ДелоБанкам партнёрский договор. До этого знакомые говорили, что лучше с данным банком не связываться, потому что это филиал СКБ-Банка, но я все же решился. По партнерскому договору в среднем открываю от 7 до 11 расчетных счетов. Столкнулись в общем с такой проблемой, после того как расчётный счёт одобряют, заявку в работу берет выездной менеджер, который в дальнейшем встречается с клиентом для открытия счёта. Вроде все легко и просто, но не тут то было. Менеджера полнейшие хамы! Звонят клиентам и устанавливают свои правила открытия, своё место открытия, и своё время открытия. ( Из последнего диалога с менеджером:: « Иван. Иванович, добрый день, у Вас одобрен расчётный счёт. Открытие будет производится на Уралмаше пол 7, в другое время я не могу, потому что все занято». Вы считаете это нормальным? Да кто вообще после таких диалогов захочет работать с Вашим банком. Когда заявки одобряют в пятницу, менеджера вообще открытие переносят только на понедельник ( данные заявки были приняты отделом по работе с клиентами, который находится в ГОЛОВНОМ офисе). Ребята я конечно все понимаю, но вроде вы оказываете финансовые услуги клиентами и должны быть клиентоориентированны, а не сидеть  как бабки на базаре. Отдел нас история, когда клиенты приходят на открытие самостоятельно а офисе. Там вообще жуть. Как только сотрудник видит, что счёт лидогенерация, начинает говорить, что Вы знаете, у нас проблемы с программами, не можем открыть, давайте Вы в другой офис пойдёте. Мне повезло в этом плане больше, чем другим, потому что попался адекватный и просто отличный менеджер, который работает непосредственно с партнёрами, зовут его К-в Никита Вячеславович. Это тот самый случай, когда есть проблема, ты пишешь ему о проблеме и он все это в короткий срок решает. Но простите, остальные сотрудники, такими темпами, с Вами не кто работать не захочет, есть уйма других банков у которых хорошие партнёрские условия. Прошу быть более добрее, вы все таки в банке работаете. У нас даже в налоговой уже отношения к клиентам лучше, чем в СКБ-Банке.

Ну вот, решил скопить кэшбека - итог остался с носом. Посоветовал мне мой знакомый оформить карту от этого "банка", т.к. на тот момент они давали кэшбек 10% на АЗС. Но недолго, хотя это ситуацию бы не исправило. И так, ближе к сути, как только оформил карту (был конец месяца, вроде ноябрь) отменили кэш 10% по АЗС, но остался 5% на супермаркеты, аптеки, что ж тоже неплохо. Правда, кэш можно было вывести только от 1000 руб. Спустя три месяца я наконец скопил 1000 рублей кэшбека, как я думал, что скопил.  У меня уже было начислено 700 с чем то рублей кэшбека в феврале и 1 марта ожидало начисления 300 с копейками (в этом чудо "банке" кэш начисляют вначале следующего месяца). Я с нетерпением открываю приложуху первого марта и собираюсь обналичить кэш, ага, не тут то было - пишет, что ПЕРВОГО АПРЕЛЯ ожидает начисления мой кэшбек. Я такой, что? Почему первого апреля, а не первого марта? Пишу в поддержку, мне пишут - не знаем разберёмся... Я спрашиваю - когда? Срок решения, номер обращения? И почему вообще так долго? А у сотрудника пластинка заела и вообще он как робот - ждите, не знаю, ждите, не знаю. Жду...  Так что, друзья, не гонитесь за длинным рублём. Здесь в скб "банке" ответ ни за что не несут... Можете остаться, самый минимум, без кэша, а там кто его знает, какие ещё могут быть неприятности, а от поддержки помощи не дождёшься. Как будет новая инфа - отпишусь

Не очень

Как и все

С крымом не работают.

[b]1)[/b] При 3Dsecure переводе на другую карту другого банка путем смс подписи не уведомили, что имеется комиссия, а это является прямым нарушением ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1. [b]2) [/b]При оплате проезда картой ЕТК один раз, постоянно начинаются списания с карты и продолжаются не единократно даже после блокировки карты и ее перевыпуска. В банке ничего с этим сделать не могут, а только предлагают снова, и снова, и снова заблокировать и перевыпустить карту. Мне лично пришлось так 5 раз перевыпускать карту. [b]3) [/b]По обращениям в сам банк невозможно отследить свое обращение никак! Оно начинает отображаться только если это обращение рассмотрено и вынесено решение. [b]4) [/b]Когда я поднял вопрос об оспаривании транзакции по ЕТК, мне отписались, что обращение зафиксировано и ждите ответа до 30 дней. 30 дней прошло, я снова написал им, а в ответ: "Приносим свои извинения, но ваше обращение не было зафиксировано предыдущим сотрудником который "якобы" принял ваше обращение. Он понес дисциплинарное взыскание и был уволен." [b]5) [/b]В СКБ есть дневной безкомиссионный лимит (6000руб) на перевод ДС по системе быстрых переводов, а свыше начинает браться комиссия. Банк существует 25 лет, я приложу максимум усилий, чтобы закончить их жалкое сущестование. Поможем ЦБ вместе выполнить план пятилетки по сокращению количества банков!

**1)** При 3D secure переводе на другую карту другого банка путем смс подписи не уведомили, что имеется комиссия, а это является прямым нарушением ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1. **2)** При оплате проезда картой ЕТК один раз, постоянно начинаются списания с карты и продолжаются не единократно даже после блокировки карты и ее перевыпуска. В банке ничего с этим сделать не могут, а только предлагают снова, и снова, и снова заблокировать и перевыпустить карту. Мне лично пришлось так 5 раз перевыпускать карту. **3)** По обращениям в сам банк невозможно отследить свое обращение никак! Оно начинает отображаться только если это обращение рассмотрено и вынесено решение. **4)** Когда я поднял вопрос об оспаривании транзакции по ЕТК, мне отписались, что обращение зафиксировано и ждите ответа до 30 дней. 30 дней прошло, я снова написал им, а в ответ: "Приносим свои извинения, но ваше обращение не было зафиксировано предыдущим сотрудником который "якобы" принял ваше обращение. Он понес дисциплинарное взыскание и был уволен." **5)** В СКБ есть дневной безкомиссионный лимит (6000руб) на перевод ДС по системе быстрых переводов, а свыше начинает браться комиссия. ​ Банк существует 25 лет, я приложу максимум усилий, чтобы закончить их жалкое сущестование. Поможем ЦБ вместе выпонить план пятилетки по сокращению количесва банков! ****

Небольшой банк

13.02 я оформил потребительский кредит Простой и удобный в отделении на Малышева 85. При оформлении мне объяснили, что кредит будет зачислен на специально выпущенную для этого бесплатную карту, и что деньги без проблем я смогу снять или перевести с нее. При этом я специально спросил оформлявшего кредит сотрудника банка С-ву Дарью, смогу ли я без комиссии перевести полученные деньги с этой карты на карту другого банка, на что мне сказали,, что согласно тарифам комиссии за перевод с номера на номер по этой карте со стороны СКБ-банка нет, и такие переводы бесплатны. Каково же было мое удивление, когда после перевода  с меня удержали комиссию 1,5%. Считаю, что при оформлении продукта меня некорректно проинформировали. Прошу банк разобраться в данной ситуации и вернуть взятую им комиссию, поскольку был введен в заблуждение сотрудником банка.

Хорошие сотрудники!

Мёртвый банк

Хорошая музыка длЯ ду́ши

Оставил заявку на потребительский кредит. В итоге получил откровенно хамское предложение - срок выше в несколько раз запрошенного, сумма ниже несколько раз запрошенной. Посмеялся, закрыл сайт, забыл уже об этом банке. Ненадолго. После этого меня начал атаковать их колл-центр. Первый звонок   я получил после 23 часов по Московскому времени, где оператор жизнерадостным голосом мне рассказывал как кредит на те копейки, что были предложены улучшит моё качество жизни. Вежливо объяснил, что меня условия не устраивают полностью. В следующий раз звонок был получен около 14 часов, также по Московскому времени.  Условия были повторены. Объём заученных фраз о том, как меня осчастливили увеличен. Вежливо отказался. Не успел повесить трубку - позвонили третий (!) раз. С тем же предложением. Были посланы. 1) Предложенные условия, когда сумма на порядок меньше, а срок на порядок больше - это хамство по отношению к клиенту. Фактически это отказ, но с презрительным "вот тебе пять копеек, их дадим, а вернёшь рубль двадцать. равными платежами по копейке в течение 10 лет. А пять рублей, которые ты спрашивал не дадим". Если вы считаете, что это нормальное отношение - продолжайте также. 2) Сделайте что-то со своим колл-центром. Несогласованность их работы поражает, равно как и звонки в мягко говоря неурочное время .

Оставил заявку на потребительский кредит через сайт, приложил 2НДФЛ, через некоторое время позвонил сотрудник банка, уточнил на какие нужды нужен кредит, после чего обзвонили всех контактных лиц, далее пришла смс: рады сообщить, что ваша заявка на кредит одобрена. Ждём Вас по адресу ххх с оригиналами документов. Поспешите, предложение действует 30 дней. ПАО «СКБ-банк» 88001000600 Далее я приехал в офис и уточнил, точное от это утверждение одобрения кредита, сотрудник ответил, что да, я сказал что я подумаю над предложением, после чего все взвесив пришёл на следующий день, чтоб оформить, после чего сумма среднего заработка была не правильно указана, к примеру она 20, а я указал 15( меньше ) сотрудник начал заново заводить заявку, после чего как не странно пришёл отрицательный ответ, зря потратил время !

Предлогают но не одобряют!

Не знаю хорошо

Отлично спасибо

При получении кредита, сотрудник банка сказала ,что сертификат на комплексное абонентское обслуживание по программе «легкое решение» с ООО «Медоблако» обязателен и без него кредит не выдадут, хотя по факту, эта услуга добровольная. Об этом я узнал ,когда внимательно прочёл договор.Позвонил в банк и предложил вернуть всю сумму 365 тыс.,выданных на руки,на что мне ответили ,что за сертификат деньги в сумме 45 тыс.мне не вернут.(я подписал добровольно и обратного действия не существует).Общая сумма 410 тыс.