2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Добрый день.  Поясню, я никогда в жизни не обращался в этот банк ни за каким из продуктов, я не предоставлял им информации. Однако мне ежедневно поступают звонки - робот представляется СКБ банком и предлагает кредит! Дело в том, что сброс и блокирование номеров не помогает, продолжают звонить с разных номеров. Я не могу не брать трубку, мало того что это отвлекает, но иногда я бываю по долгу заграницей, эти звонки мне дорого обходятся! Я требую от банка это прекратить, принести извинения и компенсировать ущерб!

Добрый день! Я Ю-в А.Р. 28.01.2020 оформлял кредит в  Сызрани в офисе СКБ банка. Сегодня 06.01.2020 ответа об решение банка нет. Какой срок даётся для решения по кредиту?Сегодня позвонил, сказали отказ. Итак получается не позвонил не узнал бы. Так держать надёжный банк.

В январе 2019 года взял кредит на 650 000 рублей. На руки получил 600 000 рублей с учётом всех страховок и услуг банка. При получении кредита предложили бесплатно премиальную карту. Несколько раз уточнил точно ли бесплатно. Сказали что да. Согласился на эту карту. Использовал её только для погашения кредита. В январе 2020 как обычно перевёл деньги для погашения кредита, а банк забрал все деньги себе!! Начал звонить на горячую линию. Сотрудники абсолютно некомпетентые попались. Очень долго выясняли что да как и потом сказали что премиальная карта стоит 24 000 рублей в год!!!! Больше ни на один вопрос ответить не смогли!!! Это чистой воды развод!!! Предложить премиальную карту для выполнения плана сказав что она бесплатная, а потом втихаря списать деньги которые были предназначены для кредита и по кредиту пошла просрочка и испорчена кредитная история!!! За карту которой ты ни разу не воспользовался снять 24 000. Не ведитесь на этот развод при получении кредита!!!!! Буду пробовать вернуть деньги и закрыть карту с юристами, хотя сомневаюсь, что у меня это получится. Банк просто украл у меня 24 000 и испортил кредитную историю!!!

Заявку не одобрили, но продолжаю предлагать заполнить анкету

Потерял крупную сумму и день времени, ужасно! Ужасно! Кошмарно и отвратительно! В конце января 2020 года мне позвонили из СКБ банка и предложили кредит наличными. Подали заявку, спустя 4 дня мне позвонили из службы безопасности задали вопросы по бизнесу целям кредита и прочее. Всё ответил. И вечером уже заявку одобрили.  Ближайший офис банка находится в городе ПЕРМЬ. ЧТО В 270 КМ От места моего проживания. Так как ехать далеко и тратить свое личное время и деньги на топливо ради очередной проверки я попытался все уточнить максимально конкретно. Одобрена ли заявка окончательно и есть ли какие то обременения.  Общался я с менеджером "А" имя фамилию не буду называть, если ситуация решится положительно. Так вот после недолгой переписки менеджер предложила мне позвонить и якобы "между нами" рассказала всю систему работы по кредиту. Что они, "менеджеры" обязательно должны будут предложить страховку, но от неё можно добровольно отказаться. До этого я почитал отзывы о скб банке на этом сайте. По этому был осведомлён и специально несколько раз уточнил.  Смогу ли я отказаться от страховки "медоблако" уже во время оформления заявки. Переспросил об этом в разных формулировках. Сказал что еду 270км из другого города и просто так скататься и потратить время и деньги вообще не хочется. На все получил положительный ответ мол приезжайте я уточнила от страховки можно отказаться на месте.  Приезжаю 04.02.20 в отделение и мне с улыбочкой говорят, да, вам одобрили кредит но вот незадача, страховка обязательная и без неё продукт нельзя оформить и выдать кредит! То есть в телефонном разговоре меня обманули. Взяли на дурака, мол если приехал, по любому согласится.  Неприятно, потеря дня времени и круглой суммы на топливо.  Не стал ругаться, и "топить" менеджера. Говорю что оформлять страховку не буду, что в заявлении на страхование есть пункт о том что "он не является основанием для отказа или получения банковских услуг" фото прилагаю. На что мне ответили что максимум что мы можем сделать это подать заявку снова и ждать одобрения из главного офиса в г. Екатеринбург. Причём позвонить по текущей заявке и уточнить этот момент они просто физически не могут! Это может сделать только управляющий а он в отъезде и связи с ним видимо тоже нет весело.  Если банк примет заявку, сделает все быстро и выполнит условия собственного же договора. Оценку исправлю.  А пока единица. И везде и всюду буду распространять этот отзыв, благо медийные возможности мне позволяют "раструбить" об этом произволе, наглой лжи, и абсолютном отсутствии лояльности к клиенту!

19.01.2020 при получении кредита, мне продали 2 мед. страховки "Альфастрахование" на общую сумму 35600 рублей и 1 сертификат "Медоблако" на сумму 70000 рублей. Объяснили тем, что кредит выдаётся только с этими условиями. Как выяснилось, таких условий нет! Я подал жалобу на сотрудника банка - старший специалист К-ва Е.А.  Всем, кто обращается, за кредитом в данный банк, имейте ввиду, медицинские страховки и сертификаты не являются условием для выдачи кредита!

Заявку подала через интернет, решение пришло в течении 5 минут, сразу позвонили и пригласили на подписание и получение денег, все быстро, четко, без волокиты

При оформлении кредита онлайн были выманены деньги в размере 31300р. Якобы за перевод денег, и оплата страховки. Это хорошо ещё не сообщил код по смс а то бы и последнее забрали. Очень плохой банк хотя этих мошенников я бы банком неназвал.

Иного путаницы

Мое ООО обслуживалось в банке с 2012 года, с самого открытия. Других счетов не имели, так как все устраивало. Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники. Мы отвечали взаимностью - покупали доп.услуги - антивирусные программы и тому подобные мелочи. По предложению сотрудников перешли в Дело-банк. Отдельно отмечу,что предприятие работало полноценно: были сотрудники,платилась заработная плата и все налоги в соответсвии с УСН.  Все проходило через счета банка. С 2012 года не менялся учредитель, юр.адрес не являлся массовым. Были выигранные суды,в которых организация выступала истцом. У ИНФС также за все время деятельности не единожды не возникало вопросов к нам.  К сути. В ноябре 2019 года в интернет банке мы вдруг получаем уведомления, что наши операции сомнительные и банк просто предоставить документы согласно списку. Хорошо,просьбу выполняем,попутно общаемся со специалистом Ириной по телефону (фамилию она не назвала ,хотя мы не единожды ее об этом просили. Допускаю конечно,,что им это запрещено ,но как тогда предъявлять претензии к работе сотрудников?) В процессе общения  сложилось впечатление,что Ирина не понимала в наших документах ничего. Выше было указано,что ООО было на УСН,Ирина же в разговоре требовала отчётность за квартал,что соответствует общей системе налогообложения. После предоставления документов по первому запросу,( сканирование порядка 150-200 страниц)последовал второй запрос - уточняющий. Документы предоставили . Запросы  по документам сформированы расплывчато, нет конкретного списка. Ирина ответить  тоже не могла: «предоставьте что нибудь». За вторым запросом последовал третий. Все это происходило в течении недели. Попутно ,как позже выяснилось ,на наш адрес приезжал их проверяющийся. Как сказала вахтерша помахал какими то корочками и попросил показать наш кабинет - она проводила и показала. Но вот на тот момент не было никого на месте. И таблички не было с указанием организации ( а это важно оказывается ) в итоге после  представления нами третьего пакета документов  банк принял решение отказать нам в обслуживании.  Вывод. Итог. Резюме.  Никому не советую открывать  счёт в этом банке, потому что никто не будет профессионально вникать и отстаивать вас даже после многолетнего сотрудничества. Если есть - уходите и уносите свои деньги. Всё на потоке. Клиенты им не нужны.  Лучше сразу идти в федеральные банки.  Также хочу отметить, что чат в клиент банке работает отвратительно,после обращения приходится ждать ответа 10-15 минут. Сейчас мы в другом банке,он на порядок выше. Да-Да,именно в 10 раз. Много мелочей осталось за текстом. При необходимости можно их поднять.

Надеюсь, что уровень и впредь будет таким же высоким! Отличный банк!!!

Напрасно обнадеживают

В этом банке у меня был (на данный момент будто бы всё еще есть) вклад, срок окончания которого - 24.01.20.  За 2 суток  до окончания срока банк любезно проинформировал меня в чате (в ЛК  ИБ): "Уважаемый N N, срок Вашего вклада "Исполнение желаний+" (договор вклада № 39916319142 от 29.04.2019) заканчивается 24.01.2020. Сумма вклада с начисленными процентами 24.01.2020 будет переведена на счет № 408.............825." Это карточный счет, поступления денег со вклада + %%, на который я терпеливо прождал до середины дня 24.01. Средства не перечислились.  Звонок на ГЛ выявил своеобразное понимания сотрудниками СКБ общих принципов закрытия вкладов: "..так вклад сегодня еще действует - завтра получите" (вообще-то завтра суббота, выходной).  После моего возмущения - взяли пару минут на ознакомление с правилами..: "ой, ваш вклад называется "Исполнение желаний+" - по нему вы можете получить деньги только в отделении в день окончания, на счет карты они могут поступить только на следующий день".. Несмотря на неубедительность тона,  я сдуру поверил оператору ГЛ, и спустя какое-то время - ближе к закрытию отделения отправился туда самолично.  Конечно же, вклад закрыть в моем присутствии в 18:50 по Москве операционист не смогла. Что-то она беспомощно лепетала (с видом полной растерянности и не понимания) - но веры ее лепету о том, что вклад закроется по истечении суток и деньги поступят на карточный счет - как-то не возникло.  И правильно - уже 25.01.20. - денег нет. Вклад не закрыт (и не дал себя закрыть даже операционисту в отделении в день офиц. окончания).  Поздравляю СКБ с тем, что одним выстрелом 3 зайцев уложил: потерял клиента (нет желания продолжать), попользовался бесплатно его деньгами (1 день как минимум, но что-то подсказывает, что - все 3) и зароботал "КОЛ" в карму в "Народном рейтинге"  на banki.ru

Персонал работает очень медленно.

Отличный, банк даёт займ всем!!!

Обратился за копией платежных поручений 2019 года на оплату за обучение члена семьи. Сотрудники указали стоимость одной копии 1000 рублей!!!!!!!! Мне нужно было две. Более неадекватных цен за копию не встречал ни в одном банке. Хорошо, что не являюсь клиентом этого "банка". Постараюсь отговорить любого, кто к ним соберется обратиться.

Плохое обслуживание, некомпетентные сотрудники. Кредитовалась ранее в этом банке - все выплачено своевременно, так же был расчетный счет, который закрыла несколько лет назад. Вкратце: после нескольких звонков из банка с предложением оформить кредит, приехала к ним в офис . управляющая встретила приветливо, сказала что все будет хорошо и т.д, но для большей вероятности одобрения кредита предложила снова открыть у них расчетный счет, время оформления которого займет не более дня и отправила меня к специалисту - Юлии, которая оказалась абсолютно некомпетентна в этом вопросе, за 4 рабочих дня она так и не смогла открыть расчетный счет! - на сайте банка указано что счет открывается за 15 минут! После игнора по телефону (специалист не отвечала на звонки и смс), я на четвертый день приехала в офис банка, счет не был открыт и на вопрос, что она может быть плохо работает она стала кричать , что ей не до меня и у нее куча других клиентов!  Я очень удивлена таким подходом к обслуживанию постоянных клиентов - больше не буду иметь дел с этим банком!

Обратились в СКБ-БАНК, город Екатеринбург с целью приобретения залогового имущества Автомобиль: VIN: SАLLSАА248А135793. Переговоры по данному имуществу велись с менеджером отвечающей за реализацию. На протяжение месяца, мы не могли прибрести автомобиль по причине утери ключей и документов судебными приставами, данный автомобиль мы с мужем решили приобрести для личного пользования. Мы более месяца созванивались с менеджером для уточнения сделки по автомобилю, 10 декабря менеджер позвонила и уточнила, Вы будете приобретать автомобиль, мы дали положительный ответ. Так как менеджер с кем вели переговоры уволилась, передала нас руководителю отдела залогового имущества, Руководитель отдела заверила нас, сейчас найдем ключи и документы и будем выходить на сделку. Мы еще прождали более двух недель, поддерживая связь с руководителем отделом. Далее началось самое интересное. Руководитель отдела перестала отвечать на телефон, все таки нам удалось дозвонится до нее, она сказала, что хочу вас огорчить, ключ к автомобилю не подходит, разбито лобовое стекло, турбины должны выйти из строя, и нужно вкладывать в данный автомобиль более 200 000 рублей. Мы настояли на осмотре данного автомобиля, муж поехал смотреть автомобиль, ключ не подошел, и машину осмотреть не получилось. Далее руководитель отдела сказала, что цена за автомобиль выросла и составляет уже на 120000 дороже, и пояснила мы не на базаре. Задали вопрос, как так возможно, руководитель отдела пояснила, что менеджер которая с вами работала не согласовала данную цену с руководством, позвонили менеджеру, она сказала, что цена была согласована. Руководитель отдела сказала, что данный автомобиль хотела прибрести себе, но из за высокого транспортного налога, как она пояснила, отказалась. Я считаю, что это хамское, недопустимое поведение руководителя отдела, мужу по телефону сказать, ты перекуп, считаю оскорбительно, недопустимо для руководителя отдела залогового имущества. Целенаправленно занижают стоимость залогового имущества, разбирают по себе. Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства Банка.

У меня была карта дебетовая, мне банк заблокировал ее более года назад, на счете остались денежные средства 50000 руб. Я обращалась первый раз более года назад в отделение г. Белгород, написала заявление на выдачу, сказали перезвонят, ответа до сих пор нет. Далее обращалась в отделение г. Воронеж, такая же ситуация. Сама я проживаю в 150 км от отделения, и не очень то мне удобно тратить на бензин 1500 руб, чтобы доехать до банка. 08.11.2019 г. снова обратилась в г. Воронеж, просидела 3 часа в банке, так у них и не получилось выдать, так как программа не выдает. Согласно выписки банка от 08.11.2019г. с меня еще и комиссию списали 300 руб. 20.10.2019г. за то, что мои же деньги лежат у Вас в банке и банк мне их не отдает.Прошу разобраться с незаконно снятой комиссией и вернуть обратно на счёт, а также выдать или перевести мне на счёт в другом банке денежные средства в размере 50000 руб. до 16.01.2020г. Так как 16.01.2020г. я буду в Воронеже и надеюсь забрать свои собственные средства. В противном случае вынуждена писать жалобу в Центробанк и обращаться в суд.

Постоянно меняются условия по карте