2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

28.02.2018г. в г.Тольятти был заключен Договор на потребительский кредит № 51215810296. Запрашиваемая сумма 260 000 руб. При рассмотрении заявки пытались навязать различные «[i]добровольные»[/i] доп.услуги. Торговались как на рынке. Таким образом, с суммы страховки в 60 000 руб. мне удалось выторговать кредит всего лишь с дополнительной страховой суммой в 1200 руб. Как мне было сказано, что это индивидуальное уникальное предложение. При оформлении кредитного договора вызвало удивление, что эта сумма не вошла в ежемесячные платежи, а добавилась к сумме кредитных средств, т.е. 261 200 руб. На мой вопрос сказали, что так в вашем банке это оформляется. После подписания бумаг ( причем ни одной бумажки на эти 1200 руб. подписано не было), предложили снять с карточки (с переведенных туда кредитных средств) эту сумму и внести её через кассу. Каково же было моё удивление когда в платежном документе я увидела, что заплатила эту сумму за запрос кредитной истории! Никакой речи, ни о какой кредитной истории не было! Никакого запроса я не просила сделать ни в устной форме, ни в письменной. Никаких бумаг на это я не подписывала. Никакой услуги я не получала. ЧИСТЫЙ РАЗВОД И ОБМАН! Остается вопрос: это политика банка или это политика местного филиала? Прошу разобраться с этим фактос и вернуть неправомерно уплаченную мною сумму в размере 1200 руб.

19.02.2018 обратилась в банк для подачи заявки на потребительский кредит (до этого звонили раз 5-6 приходите мы вас ждём). Офис большой, 3 места для работы с юр.лицами и 4 места для работы с физ.лицами. Но при все этом большом кол-все рабочих мест работал и принимал только один специалист.После ожидания 20 минут меня пригласила этот специалист Ольга. По итогу выяснилось , программа не работает, приходите позже или завтра.Сошлись на том что я оставлю свой номер и специалист мне позвонит когда заработает программа. В итоге так никто и не позвонил. Чуть позже приехали сами, картина такая же,1 специалист работает остальные 3 сами по себе. Через минут 5-7 ожиданий до нас снизошел сам СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ СВЕТЛАНА и тут пошло и поехало. Сумма которая меня интересовала 270 т.р но в анкете была указана иная сумма 356 300! На мой вопрос почему сумма значительно больше мне сказали это условия либо так либо до свиданья. Что я в принципе и сделала. В общем, сказать что я огорчена это ничего не сказать, мало того что специалисты никак не заинтересованы в своей работе, так ещё и такая манера разговора на <<отвали>>

Взял кредит. Плачу исправно. 27.01(последняя дата оплаты в этом месяце) получчил смс о необходимости оплатить задолженность. При этом оплату произвёл 16.01. Начал звонить по горячей линии. Как всегда - все операторы заняты. или ждите или оставьте заявку и мы вам перезвоним. Оставил заявку. Спустя час никакого перезвона. Повторно позвонил. Попробовал дождаться - не получилось. Оставил повторно заявку на перезвон. на момент написания отзыва (29.01)перезвона так и не было. Обратился в отделение банка на Пушкинской. Там мне подтвердили, что задолженности у меня нет. Распечатали бумажку...Попросил предоставить справку, с подписью и печатью(т.к. в похожей ситуации другого банка была испорчена кредитная история). Сотрудники банка сказали, что не могут мне дать подобную справку, т.к. нет руководителя. На мои слова "то есть вы мне отправили смс, я приехал, потратил время и бензин и вы мне не можете выдать справку, потому что руководитель отдыхает а я решаю возникшие из за вас проблемы?" сотрудник банка ответила: "я вам ничего не отправляла". Секундочку... я к вам в гости пришел чаю попить? я пришел в банк, я общаюсь с представителем банка.. что значит "я не отправляла?". Требую срочно решить вопрос. Отправить на почту подписанный отсканированный документ о том, что не имею задолженности и официальные извинения. так же проинформировать о не имеющейся задолженности по смс. Д-ко Адександр Викторович. 18.11.1982

Обычный потребкредит. Есть по договору одна сумма и есть(иногда получается платит больше) рекомендуемая сумма(благо сумма небольшая), но в последнее время - бардак какой-то: 1) Приходишь и не можешь заплатить - в базе висит 0 и не берут (через приемник - номер договора не всегда с собой, да и суммы постоянно разные): 2) Платишь рекомендуемую по их базе или больше (когда как) иногда получается как они говорят - вот тут и начинается геморрой( это с недавнего времени,хотя до этого было все нормально ), приходят смс, что еще надо. С кол-центра из-за 100 рублей, которые не понял откуда взялись долга, узвонились и грубили матом, хотя после оплаты сумма долга на текущий месяц 0 руб., пошел доплатить так еще штраф сняли еще 100 рублей. 3) По смс одна сумма - в кассе другая, заплатил больше - (по сумме договора) после оплаты приходит смс, что еще 200 рэ должен.  Кроме мата нет слов. Уже не рад, что связался.

Обратился за потреб. кредитом на 800т.р на 60 месяцев. Оформил онлайн заявку пригласили в офис (В принципе я понимал, что не являясь клиентом банка - вероятность одобрения такого кредита минимальна, тем более под заявленный процент 11.9). При посещении офиса меня сразу предупредили, что не оформив страховку такую сумму скорее всего не одобрят тем более под такой процент, предупредили что рассчитывать процентов на 20. Но ради интереса заявку я все-таки оформил без страховки, на 700т.р., при оформлении страховки я мог взять 600т.р. и страховка составляла порядка 94тр. Сразу отмечу у меня была справка 2-ндфл и я являюсь гос.служащим. В анкете отметили, что у меня есть супруга которая тоже получает доход. Отметили, что страховку я не желаю. Отметили автоматически галочками, что я не против передавать данные третьим лицам в целях маркетинговых исследований (менеджер сказал, что это стандартные условия). В заявке мне отказали, что я и предполагал. Предложили заказать платную услугу (по какой причине пришел отказ). Но самое интересное, в чем и вопрос, почему копии моих документов (паспорт, водительское удостоверение, справка 2-ндфл) после отказа не уничтожили при мне (как это к примеру делают крупные банки), а оставили у себя. Честно говоря я не понимаю зачем они нужны в банке, для реализации рекламным компаниям?

Добрый день, уважаемый банк! На каком основании меня беспокоят ваши сотрудники с просьбой передать информацию человеку, оформившему у вас кредит? Я не являюсь родственником вашего клиента, не давала разрешение на предоставление своего номера в качестве контактного номера. На каком основании вы разглашаете мне информацию о том, что он ваш клиент? Я не созаемщик и не ваш клиент. Прошу удалить мой номер телефона из базы данных. И прекратить звонки с угрозами. Ваши сотрудники не имеют права звонить мне с мобильных телефонов и говорить, о том, что “я буду слушать звонки, если не передам нужную информацию”. В свою очередь информирую вас о том, что буду записывать все поступающие звонки и передавать информацию в необходимые органы. Надеюсь, на мирное урегулирование вопроса.

Взял кредит в СКБ 60 000, сотрудница банка сказала, что Вы первый раз у нас и банк не рассматривает заявки без страховки. Итого кредит вышел на 86000!!! То есть банк вопреки законодательству начал крутить проценты на страховку! Взял 60 000 , а должен 86 000 !!! Попросил объяснений у банка зачем навязали страховку, мне не нужна. На что поступил ответ, мы посредники и все вопросы в страховую!как так? Значит выходит что навязать и загнать в долги по страховке банк посредник, а как решить вопрос, так они посылают в страховую. И при очередном погашении , смотрю сумма долга осталась 48 000 , через некоторое время 50 000 уже стало!!! На что мне отвечают у нас проценты каждый день начисляют!!! График платежей без указания суммы долга!!! В общем самый ужасный и не компитентный банк!

Первый раз обратилась в ПАО "СКБ-банк" и полностью разочарована обслуживанием и информированием клиентов об условиях кредитования.  1. На сайте banki.ru нашла программу "На все про все" и условия меня устроили. Мне важно было кредитование индивидуальных предпринимателей. Далее Обратилась в офис банка в г. Красноярске по ул. Ленина, 60 для оформления заявки на кредит. Однако сотрудники банка (меня обслуживала Екатерина С-на) решили, что им лучше знать, какие условия мне подходят и без моего согласия в Заявлении-анкете указали срок кредитования 60 месяцев, хотя мне нужно было 18 мес., указали сумму 192 900, а мне нужно было 150 000. На мои вопросы сотрудница ответила, что это программа так устанавливает! Мнение клиента они не слышат и продолжают настаивать на своем!!! Я попросила поменять сумму и срок кредитования, и тут подключились рядом сидящие сотрудницы и начали мне доказывать, что я не права, это у них программа и условия такие, хотя у них  были свои клиенты и лучше бы их внимательней слушали!  2. В Заявлении-анкете сотрудница без моего согласия поставила галочки в поле "ДА", но я согласия не давала и[i][u] предварительно меня не знакомили с данной информацией[/u][/i]. В частности я не давала согласие на получение информации от Банка, я не давала согласие на [b][u]заключение с Банком ДОГОВОРА комплексного банковского обслуживания физических лиц!!!! И я не давала согласие на страхование жизни и здоровья (которое является ДОБРОВОЛЬНЫМ) [/u][/b] 3. На мои требования объяснить и изменить данные положения анкеты конструктивного ответа я не услышала. Сотрудница банка несколько раз ходила за консультацией к руководителю, а после моей просьбы пригласить руководителя ушла и более 10 минут мне пришлось ждать. Руководитель вразумительного ответа не предоставила. 4. Поменять положения моей анкеты оказалось очень проблематично, и мне сказали на это нужно еще ЧАС!!!! В итоге мне пришлось уйти, т.к. своё время я ценю, а вот сотрудники ПАО "СКБ-банк" нет! Вывод: у начинающего предпринимателя вообще нет возможности получить кредит даже под [b]25,5% годовых[/b], так еще и будут всем офисом доказывать, что ты не права!

ужас! кошмар! сотрудники банка по адресу пр-т энгельса 136 абсолютно некомпетентны даже по самым простым вопросам. производился самый простой перевод: 1) который занял 1,5 часа( первый раз в жизни) 2) менеджеры не знают что делать, постоянно перезваниваются и спрашивают 3) работает одна касса со скоростью черепахи 4) кассир в шоке от действий сотрудников и постоянно им отзванивается чтоб они что то исправили 5) кассир взымает комиссию но почему-то только часть и мне приходиться повторно приходить в этот ужасный бакн которого я в жизни видеть не хочу( учитывая что у меня 2 маленьких детей) ‼️не дай вам бог с каким-то серьезным делом попасть в этот банк‼️

В 2010 году оформлял в скб овердрафтовую карту. В 2013 году организация, в которой я работаю, перевела зарплатный проект в другой банк. Обязанности по овердрафту в СКБ исполнял исправно. Так же в этом банке брал кредит на "всё про всё" выдали быстро, заплатил за него досрочно. Ближе к окончанию срока действия договора по овердрафту мне пришла смс, что скоро заканчивается срок действия договора по овердрафту с указанием даты, спустя некоторое время мне позвонили и попросили погасить задолженность, оказалось, что информация в смс ошибочная и погасить необходимо раньше этой даты, т.е. просрочка уже идет. Тут я балбес, надо было мне по договору платить, а не доверяться смс. В самом банке сказали, что ошибочка вышла. Ну ладно, не страшно, подумал я - просрочка небольшая. Запросил справку о наличии задолженности и согласно ей тут же оплатил. На вопрос сотруднику про мои дальнейшие действия мне ответили, что договор по овердрафту должен закрыться автоматически после оплаты. В общем я заплатил и забыл. С того времени я брал кредиты в других банках, исправно платил их, в общем формировал хорошую кредитную историю, как мне казалось. Недавно, решился я на ипотеку. Скопил денег на первоначальный взнос, обратился в 2 банка и в обоих мне пришел отказ. Да как так-то а? подумал я. Запросил кредитную историю в эквифакск и нбки. В эквифаксе я отличный заемщик 980 баллов из 999. 4 кредита, все зеленые. А вот с нбки оказалось всё плохо: оказывается, у меня есть 1 негатив, банк: скб банк, просрочка более 120 дней, просрочено 90 рублей. вид: потреб кредит, статус: активный,  начиная с сентября 2013 по август 2014 у меня одна большая просрочка. Последн.обновление из банка в НБКИ : 20-02-2014. Удивился. Обратился в банк. В банке девушка удивилась. Но надо отдать должное - вошла в положение. Сказала, что активно поспособствует решению проблемы. Объяснила, что после оплаты снялись деньги за смс оповещение и ушли на этот овердрафт. Или не ушли на этот овердрафт, т.к. проценты на него не начислялись. В общем непонятно никому как так произошло. Кстати, самого смс оповещения, что деньги снялись за смс оповещение и у меня отрицательный баланс я не видел. Удивительное, но на момент обращения в банк никто не знал как погасить эти 90 рублей. Написал обращение в банк. Мол прошу узнать как это произошло и попросил внести изменения в кредитную историю. Номер обращения 86171. Сказали, что ответят в течение 45 рабочих дней.(!!??) Вчера позвонили, сказали, что разобрались как погасить эти 90 рублей и что можно закрывать карту. Написал заявление на закрытие. Внес 90 рублей. На вопрос - что там с кредитной историей сказали ждать 45 дней. Дома нашел документы, платежное поручение и приходный кассовый ордер на последнюю оплату. Сегодня еще раз обратился в банк, с просьбой выдать мне выписку со счета. Обнаружились 2 удивительные вещи: 1. ЛС они закрыть не могут, т.к. банк должен мне 90 рублей, которые я вчера внес. 2. В выписке по ЛС со дня оплаты последней суммы погасилась вся задолженность, включая проценты, основное тело и использование смс оповещения. Больше никаких движений по карте не было. Копейка в копейку причем. Удивительно просто. В выписке по оплате СМС оповещений сколько начислено за смс столько и погашено. Итог: 1. испорченная кредитная история 2. непонятно откуда задолженность, 3. непонятно как сейчас закрыть карту, 4. банк дал 45 дней себе, чтобы рассмотреть что же произошло.  5. Сорванная сделка по покупке квартиры. 6 Самое главное: непонятно когда я сейчаc смогу подать заявку на ипотеку (с такой историей и "открытой" картой, которую непонятно как закрыть) [b] 09.01.2018 15:54[/b] В этот раз с оценкой. В отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10121153/ банк отписался, что (поделил для удобства): 1. Хотим пояснить, что, поскольку с Вашей стороны нарушались сроки оплаты кредита по договору на эмиссию и обслуживание международных банковских дебетовых карт c условием кредитования счета № 10*******1, заключенному между банком и Вами 26.11.2009, по договору возникла просроченная задолженность, начислялись пени. 2. Также сообщаем, что на данный момент задолженность Вами полностью погашена, 20.12.2017 договор закрыт, информация об этом внесена СКБ-банком в Вашу кредитную историю. 3. В дополнение хотим обратить Ваше внимание на то, что все начисления и списания по кредиту осуществлялись банком в соответствии с условиями договора, с которыми Вы были ознакомлены перед заключением договора. По пунктам: 1. Наверняка в банке есть весь журнал действий по смс оповещениям, посмотрите в конце августа, начале сентября 2013 года какую мне ваш банк смс отправил. Конкретно про эту просрочку - вот эта ваша СМС и ввела меня в заблуждение, потому как по договору последняя оплата 2 сентября 2013, а по смс из банка была указана другая дата. 2. Сегодня запросил отчет НБКИ, на мне по ней висит задолженность 90 рублей перед вами. 2 недели назад было просрочено 90 и договор открыт, а сейчас задолженность 90 рублей и договор закрыт. Т.е. то, что вы написали – соответствует реальности только наполовину. 3. Я пришел в СКБ-банк 6 сентября 2013 оплатить всю оставшуюся задолженность (хотя должен был до 2 сентября см п.1) спросил, что мне нужно для закрытия карты, мне выдали справку о наличии задолженности, где указана общая задолженность по договору 19318,80, рекомендуемая сумма для погашения задолженности 19318,80. Чтобы карта закрылась, мне сказали оплатить эти 19318,80 и ни копейки больше, иначе карта не закроется. Я тут же оплатил эти 19318,80. Я не с потолка взял эту сумму, заметьте. Спустя несколько лет, я узнал, что я вам должен еще 90 рублей. Как так, если я уже оплатил всю задолженность по вашей справке? Краткий итог для посетителей: 1. Банк оповестил меня неверно о дате платежа, т.е. в договоре одно, а в смс - другое. Не верьте смс, платите по договору и каждый раз запрашивайте выписку. 2. Банк отправил в НБКИ информацию, что договор закрыт и что у меня нет просроченной задолженности, при этом зачем то туда отправил, что у меня есть задолженность не просроченная и отчитался, что он всё сделал. 3. Банк предоставил мне справку о задолженности, в которой общая задолженность по договору и рекомендуемая сумма платежа не соответствовала реальности.

Предложил сотрудник СКБ бесплатную дебетовую карту, (все тарифы банка они предлагают узнавать в интернете, т.к. якобы там очень много страниц и они не могут представить тарифы и условия в печатном виде). На данный момент имею: 1.карточка дебетовая, с начала 2015 года, ни разу не использовалась. 2. Долг за карточкой- около 3000 рублей (смс-информирование + годовое обслуживание) карточку не закроют пока долг не погашен, и долг будет продолжать расти. Вывод: обходите СКБ стороной.

Уважаемый управляющий банком,добрый день! Два года назад мне пришлось уволится из-за приостановления предприятия (смерть руководителя). Убедительно прошу Вас по моему обращению за номером 82125 решить положительно,так-как я являюсь неработающим пенсионером и сумма 540 руб. для меня большая и ощутима.И почему специалисты не сообщили через полгода,а только через 2 года,возможно эта проблема была бы решена . Ж-х Галина Ивановна-8 октября 1956 год рождения тел. 8 3439 904176****

Являясь генеральным директором компании ООО "ОРДЕР", я Б-ва С.Л., открыла расчётный счёт в сентябре в ПАО "СКБ-Банк" в г. Екатеринбурге ДО "Театральный". С одним из моих контрагентов был заключён контракт на большую сумму, когда контрагент зачислил сумму в размере около 1 400 000 рублей, и я собралась совершить оплату своим поставщикам согласно договорам, СКБ-Банк оповестил меня, что он отказывает мне в совершении платежей, на основании 115 ФЗ РФ, и просит предоставить подтверждающие документы по проводимым платежам. Когда документы по запросу СКБ-Банка были предоставлены, сотрудник банка О-ва Е.М. сообщила мне, что теперь банк выслал более расширенный запрос по документам, причину данного запроса она не уточнила. Я не стала спорить, подготовила документы согласно перечню запроса банка, и предоставила его посредством дистанционного банковского обслуживания. После чего я позвонила О-вой Е.М., которая сказала мне, что 11 писем через систему ДБО, получены ею и оправлены в службу фин.контроля банка. Через несколько дней от О-вой Е.М. поступил звонок, она сообщала, что банк просит закрыть меня счёт, на мою просьбу пояснить причину, сказала, что им не понравились документы. На все мои вопросы, чем именно непоправимость документы, может стоить предоставить что-то дополнительно, я получила ответ, что ничего не надо, закрывайте счёт и уходите.      10.11.2017 я пришла в СКБ-Банк для написания заявления о закрытии счета и возврата денежных средств контрагенту. Сотрудником банка О-вой Е.М мне было предложено подписать целую кипу бумаг, сотрудница банка убеждала, что все документы необходимо подписать для закрытия счета. Самым неприятным сюрпризом стало сообщение от контрагента о том, что сумма вернулась не полностью, в сущности не хватало 34 500 тысяч рублей. Когда я позвонила в СКБ-Банк О-вой Е.М., она сообщила мне, что банк при переводе денежных средств вычел комиссию за то, что я закрываю счёт по подозрению в 115 ФЗ РФ, на мои доводы, что я предоставила все документы, она сказала, что "не думайте, что предоставление документов спасёт вас от списания комиссии банка, и вообще скажите спасибо, что мы списали всего 34 500 тысяч рублей, а не 70 000 тысяч рублей".   Я посоветовалась с юристом, который мне разъяснил, что действия банка неправомерны, и деятельность моей компании никак не относиться к 115 ФЗ РФ, и что списание банком комиссии неправомерны, также как и блокировка счета. Что необходимо писать претензию в банк и подавать на него в суд.   13.10.2017 я прибыла в офис СКБ-Банка со своим заместителем для того, чтобы получить письмо от банка, что они ранее получали от меня по системе ДБО запрошенные ими документы, оригиналы документов я привезла с собой. Также я запросила выписку по счёту, на основании чего банком была списана комиссия в размере 34 500 тысяч рублей. Сотрудник банка О-ва Е.М, наотрез отказалась заверять, либо как-то подтверждать ранее поданные мною документы по запросу банка через систему ДБО. В доказательство этому у меня есть диктофонная запись. Выписку она согласилась выдать только на следующий день.     Каково же было мое удивление, когда в выписке я увидела, за что была списана комиссия - "комиссия за предоставление информации о юридических лицах, ИП, (потенциальных контрагентах ООО ОРДЕР)" стоимость единицы такой услуги 1 271,19 тысяч рублей, общее количество предоставленных в выписке таких услуг аж 23 штуки, при том, что все они называются одинаково и проходят одним числом 10.11.2017 года. А самое главное, что я не припомню, чтобы я просила банк предоставлении данных услуг, и уж тем более, что банк их мне пытается навязать при закрытии, да и экономического смысла в этой услуге я не вижу, т.к. имею доступ к другим программ с расширенной информационной базой, и тем более всех своих контрагентов знаю давно и работаю с ними не первый месяц. На вопрос, а что это такая за услуга, можно ли получить подтверждающие документы в виде актов выполненных работ, сотрудница банка О-ва Е.М. пояснила, что данная услуга ещё не предоставлена, и будет предоставлена в течение 7 дней. На что мною было написано заявление на отказ в предоставлении совершенно ненужной мне услуги и просьбой вернуть денежные средства. На что О-ва Е.М. ответила, что "банк будет рассматривать данное заявление в течение 30 дней, что в принципе противоречит законодательству". Интересно, как комиссия за подозрение в нарушении ст. 115 ФЗ РФ плавно перетекла в комиссию за услугу "найди своего контрагента", которую банк мне хочет предоставить аж 23 раза. Безусловно в ближайшее время, мой юрист составит претензию в адрес СКБ-банка, и мы в последующим оспорим взятую банком комиссию.  Из личного опыта работы с банками, насколько мне известно, банки дорожащие своей репутацией, никогда не пойдут на такие откровенно говоря сомнительные манипуляции с целью завладения денежными средствами своих клиентов. Давайте зададимся вопросом, что происходит в СКБ-Банке, если они таким путём пытаются поднять уровень своего капитала, да ещё под конец года, являются ли они самодостаточными на сегодняшний день и можно ли им доверять денежные средства, как физических лиц, так и юридических, держать их у них на счётах, и пользоваться предоставляемыми СКБ-банком услугами. Их деятельность вызывает сомнение и думаю, что после поданных жалоб по данной ситуации в ЦБ и Роспотребнадзор, у надзорных органов возникнут вопросы к СКБ-Банку. Также призываю всех, у кого СКБ незаконно или хитростными путями снял комиссию, не бояться писать претензию и идти в суд, суды практически всегда на стороне клиентов. Обязательно пишите жалобу в Центробанк. Не нужно молча принимать неправомерные действия банка!

Обратилась в банк что бы купить валюту, к сожалению мне ее не продали так как по техническим причинам Касса не работает , как так зачем тогда вообще работать , мало того что сотрудники опаздывают на работу , так как банк открыли в 11 часу , так и Касса по техническим причинам не работает до 12 , сотрудник кассы огрызается , одет с домашнюю одежду

Здравствуй СКБ, вот снова мы и встретились, как я раньше и говорил в отзыве в начале этого года, проблема так и не решилась, взыскание по сей день! Дело в том, что СКБ банк отказывается исполнять решение Арбитражного суда. Поясню, 22.11.2016г. Арбитражным судом Челябинской области было вынесено решение о завершении процедуры реализации имущества и завершении процедуры банкротства физического лица, т.е. меня и освобождения от дальнейшего исполнения обязательств.  В конце 2016 года я обратился в банк с решением суда и заявлением на закрытие счетов и получения справки об отсутствии задолженности. 25.01.17 банк ответил, что справку об отсутствии задолженности могут предоставить только через 5 лет!!! Когда пройдет срок исковой давности, но взыскивать кредит банк не будет, а спишет его на внебалансовые счета. Хотя отмечу, что остальные кредиторы мне сразу предоставили справку об отсутствии задолженности, поскольку процедура реализации имущества завершена и я освобожден от дальнейшего исполнения обязательств. В начале июня 2017 мне приходит на телефон смс о том, что теперь долг СКБ банку уступлен для взыскания в МБА - Финансы, от них я также получил письмо по почте России в виде уведомления о начале досудебного производства и с требованием погасить задолженность в течение трех дней. Позвонив им я выяснил, что в середине июня 2017 года банк УСТУПИЛ ПРАВО ВЗЫСКАНИЯ этому коллекторскому агентству. По телефону горячей линии разговоры записываются и общение состоялось корректное, зато следующий звонок на городской телефон (разговор записан и будет предоставлен только в судебном разбирательстве), там уже не столь вежливый голос требует погасить долг, я достаточно корректно сообщил, что долгов у меня нет, процедура банкротства завершена и решением суда я освобожден от дальнейшего исполнения. На что мне было сказано, цитата "Какое банкротство, какой суд? Кто тебе чего списал, ты о чем? Ты не понимаешь по хорошему, выездов хочешь к тебе домой, дак приедем, поговорим, надо будет сами тебе суд устроим" конец цитаты. Обратившись в службу безопасности банка на днях я получил подтверждение от сотрудника, что договор в июне был действительно передан на взыскание коллекторам. В интернет банке по сей день висит этот кредит как просроченная задолженность, у сотрудников банка он также виден как активный просроченный кредит. Резюмируя, прошу банк предоставить мне справку об отсутствии задолженности и закрытии ссудного счета. Если банк отказывается предоставить мне такую справку и прекратить взыскание, то будем с вами судиться по: 1. Неисполнение решение Арбитражного суда. 2. Угрозы от сотрудников "сами тебе суд устроим" 3. Передача персональных данных третьим лицам "МБА Финансы". Поскольку при оформлении кредитного договора я давал разрешение на обработку персональных данных, а также передачу третьим лицам при уступке прав требования с этим вопросов нет, НО банк передал на взыскание договор незаконно через 6 месяцев после вступления решения суда в законную силу, а следовательно и передал мои персональные данные, а так же адрес, телефоны третьим лица так же не имея на то законных оснований, ведь право требования исполнения обязательства у банка уже не было согласно решения суда. И еще большая просьба при ответе на отзыв не писать, что проведена служебная проверка и заявленные факты не подтвердились, у вас они никогда не подтверждаются, а вот у меня факты на бумаге и в записи: 1. Письмо от Вашего банка по договору №9207495253 о списании задолженности с печатью и подписями сотрудников от 25.01.2017. 2. Письмо о взыскании от 20.06.2017 от МБА Финансы о досудебном разбирательстве. 3. Разговор, записанный с городского телефона, с вышеизложенной цитатой. Видимо звонили специально на городской, чтобы разговор не записать было, а вот оплошность вышла - записал. Так что прошу всё же банк исполнить решение суда, закрыть кредит, предоставить мне справку, ну и само собой каким то достойным образом извиниться за данный инцидент.

27 октября обратилась в офис банка СКБ на улице Токарей-Крауля, во первых зашли взяли талон на очередь, перед нами было 2 человек, 40 минут два сотрудника не могли решить кто нас вызовет, т.к. народ заходил в офис после нас и их обслуживали быстрее, а мы так и сидели всех пропускали. Когда нас пригласили, дали анкету вообще на ипотеку и сказали заполняйте, посадили за соседний пустой стол, консультации ни кто нам не предлагал по продукту. Вот на этом и был визит за кредитом в банк, сегодня 02.11 ни кто не звонит по заявке и не говорит решение банка, позвонила сама, сказали отказ. Вот так работают сотрудники банка СКБ, ни какой клиентоориентированности. Ужасно. Никогда не пойду в этот банк, впечатления не из лучших. З-а К.А.

Приходит СМС - "Вам одобрен кредит под 12% на сумму 51 тысяча". У меня там уже есть кредит под 20% близкий к концу выплаты. Ну, думаю, можно и перекредитоваться, вкинув эту сумму на погашение старого. Приношу справку, пять дней эти клоуны "думают" и... отказ! А теперь, внимание, вопрос: "Какого... в смысле, зачем было посылать мне эту СМС и мне туда к ним ездить?". Ах, да. Еще пришла СМС - "Причину отказа вы можете узнать на сайте... Услуга платная". Может в этом весь смысл?

Захотел поменять авто на более свежее, нужно всего тысяч 300 заемных средств. По фильтру банки.ру нашел потребительский кредит "На все про все" в СКБ-Банке со ставкой от 11,90%. Оставил заявку через банки.ру, очень быстро перезвонили, подробно передал всю информацию по телефону, заявку приняли, спросили в какое отделение мне удобнее подъехать, выбрал на пр. Ленина, 50, в течение часа я подъехал. В отделении почему-то упорно отказывались искать мою заявку, потом может и нашли, но опять требовали всю необходимую информацию для анкеты и заявки. Взял с собой декларацию за 2016 год (я ИП) для подтверждения дохода, но отказались её принимать, а попросили заполнить справку по форме банка. Заполнил эту бесполезную бумажку, подписал, приняли. Обещали позвонить в течение двух дней. Прошло около двух недель, не позвонили. 20 октября решил лично заехать, посмотрел в 2ГИС время работы, до 20-00 в пятницу, "молодцы" - подумал я, приезжаю где-то в 18-05 - дверь закрыта, подумал что-то другое. 23 октября приехал в отделение днем, попал к тому же сотруднику, начала говорить про какой-то сбой в программе, а сама ищет мою анкету в пачке бумаг, потом начинает вбивать данные в компьютер. Опять предложил добавить декларацию как подтверждение доходов, чтобы в кредите не отказали, но не взяли (как доходы проверяются?). Девушка обещала лично позвонить на следующий день. Сегодня 25 октября, никто с банка мне не позвонил.

Всем добрый день! Взяла в 2012 году кредит на 130000 естественно как и везде навязали страховку 200000, при постоянной ежемесячной оплате я им на 2017 год еще должна 170000. А в общей сложности выплатила за 5 лет 500000. НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ. Они живут за наш счет.

Отвратительное отношение. Хамство, грубость, некомпетентность сотрудников. Имел несчастье быть в банке на Садовой. Никому не рекомендую