2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Не связывайтесь с этим банком. Гопота ещё та. Пытались мне навялить кредит. Принес документы. Не успели закончить оформление заявки - пришел отказ. (Обычно требуется какое-то время на обработку заявки). Потерял час на сидение в очереди. Сотрудники в ступоре, ничего понять не могут. Я забрал документы и ходу. В течение месяца раз 5 звонил автоинформатор и приглашал, приглашал прийти в банк за кредитом. Завтра иду закрывать карту и счёт. (Отделение на пр.Энгельса, СПб.). Плату 60 рублей за БЕСПЛАТНОЕ обслуживание карты списывают исправно.

Вчера ходил подавать заявку на кредит, получил отказ, попрощался и ушел. Сегодня меня пригласила менеджер в банк под предлогом "возможно одобрят кредит при повторной подаче документов потому что поступил приказ о положительных результатах рассмотрения заявки на кредит для лиц с положительной кредитной историей". Пока сидел в очереди ко мне подошли сотрудники полиции и пригласили на разговор. В процессе разговора выяснилось, что служба безопасности запросила информацию в пенсионном фонде обо мне и не получив положительного ответа сразу же обратилась в полицию. Я работаю официально, с моей зарплаты платятся налоги и пенсионные отчисления. Куда обращалась служба безопасности - не понятно. Я был вынужден потратить два часа своего рабочего времени на объяснения с полицией, по подозрению в подделке документов. Моему возмущению нет предела.

11.07.2017 на сайте банкинформ заполняю заявку на кредит, время - день. Солнышко греет. Красота. Жду. Но то, что я "дождалась" - явно не входило в ожидания. 23.46. К сведению Банка, в это время я привыкла спать и видеть десятый сон, а не подскакивать от оповещения телефона, что послушно сообщил, как и должен, что у меня входящее СМС. От СКБ. С текстом "спасибо за заявку на кредит!" Ну... Смс-ку я простила, даже собралась уснуть дальше и забыть. Но. 23.47... Звонок! Я кидаюсь к телефону, дабы выключить звук. Номер Питерский, разбудили ребенка, меня, мужа.. Даже пса не пожалели. Ну, думаю, завтра с утра выясню. 23.56... Второй звонок! Оттуда же! Знаете, я понимаю, у вас там планы горят, руководство требует исполнение показателей.. Но это не повод нарушать моральные и законодательные нормы! Эпопея не окончена. У вас хватило наглости в 16.45 отправить сегодня сообщение о том, что вы, бедные, не дозвонились до меня и просите прийти в офис. Знаете, если я явлюсь в офис, то только с требованием показать мне того, кто без спроса использует мои данные, заводит заявки, и звонит мне в полночь. Даже по Питеру это уже 22 часа. Некрасиво, товарищи.

У меня уже был отзыв по поводу того, как мне не давали покоя, делая до 10 звонков в день, начиная с самого утра, разыскивая мою бывшую сотрудницу. После написания отзыва на сайте обещали, что звонки прекратятся. Но нет... Мне пришлось съездить в Ярославль, там написать заявление о том, что живу в другом городе, сотрудница давно уволилась и т.д. Как выяснилось, мой номер даже не был контактным! Он был указан для подтверждения места работы....! Ответили, что номер из базы удален. Однако, через некоторое время я опять услышала эти ужасные слова - СКБ-банк - в своем телефоне. Опять написала, опять ответили, что номер почему-то не удалился из базы (умиляет их уверенность в том, что мы полные дураки), но его обязательно удалят. И было это около 2-х лет назад в течение нескольких месяцев. И вот опять - доброе утро совсем недоброе, опять звонок банка. Опять напористый тон, опять не представились - ни фамилии сотрудника, ни должности, просто -  служба досудебного взыскания СКБ. Правда предупреждение о том, что разговор записывается, делает ваших, или не ваших, взыскателей более вежливыми.  Служба взыскания СКБ-банка!  Довожу до вашего сведения в очередной раз. Уже несколько лет я живу в другом городе. Я не обязана отслеживать местонахождение бывших сотрудников. Я хочу просыпаться, когда высплюсь, а не от ваших звонков.  Я вам ничего не должна, у меня нет никаких обязательств перед вашим банком. оставьте меня в покое. Очень хочу вас забыть!!!!

Вечером 30 июня пришла для проверки информации по вкладу Счастливая монета. Обслуживала М-на Е. и Ж-ва З. Сумма вклада 1 550 000.Проценты начисляются на карту. Я уточнила сроки вклада и когда будут начислены проценты. Сотрудник уведомила. что 12 июня проценты были начислены. Я уточнила сегодня 31 июня. Значит срок три месяца закончен. Она подтвердила. О досрочном закрытии вклада не было речи. Причем я попросила график платежей. Сотрудник сказала, что у нее нет доступа к этой информации. Сняв деньги и придя домой, я увидела, что проценты не начислены. 1 июля я написала претензию и позвонила на горячую линию. Пришла в банк, руководителя не работает,только два этих сотрудника.Которые не могут пояснить и объяснить. Причем сотрудник вела себя нагло.Сказала,не плачьте,а то я сама заплачу. Вам проценты начислены. И начала проверять информацию. Распечатала график платежей, выписку по счету. И наконец увидела, что процентов нет. Еще спросила - а вы когда снимали вклад не увидели, что сумма меньше. Учитывая, что проценты идут на карту, а не на вклад. Перезвонила извинилась, еще сказала, что проценты вам начислены в апреле, а эти только в июле будут. Почему сотрудник не предоставила полную информацию, я спрашивала точные вопросы по вкладу и сроки начисления процентов. Она предоставила неполную, ложную информацию, так и не открыв вклад и дав только расходно-кассовый ордер. Сумма процентов 33 000. Недопустима такая работа сотрудников и невнимательность.

Несколько лет назад моя бывшая коллега оформляла на себя кредит указав меня и мой номер телефона как контактное лицо в случае если она не выходит на связь. С тех пор прошло не мало времени и наши пути давно разошлись. У Заемщика время от времени возникали трудности с кредитом. Звонки от банка она игнорировала. Банк звонил мне и я в силу доброты душевной помогала Вашему банку чем могла. В том числе и в поисках заемщика, с которой к тому моменту уже не общались, и предоставлении всех данных вплоть до места жительства ее родных и новых местах работы. Сейчас мне этим заниматься физически некогда т.к у меня появилась своя семья и я нахожусь в положении. Звонки из банка мне поступают каждый день, не по разу в день. Будь я на приеме врача, сплю или занимаюсь своими рабочими делами. С заемщиком я не общаюсь уже два года и о ее дальнейшей судьбе мне ничего не известно и выяснять для Вашего банка эти моменты не имею никакого желания и уж тем более (как мне обозначили ваши сотрудники) обязанности. О чем я неоднократно в вежливой форме сообщала Вашим сотрудникам. Однако звонков меньше не становится. И с каждым звонком я слышу только хамство в свой адрес. И о том что я ОБЯЗАНА найти заемщика и никаких пометок они ставить возле моего номера они не будут и удалять его они не будут. Цитирую одну Вашу сотрудницу дословно "вам надо вы и ищите заемщика пусть приходит и просит удалить ваш номер" (после этих слов она швырнула трубку). Дак вот МНЕ не надо, Я в ВАШЕМ банке кредитов не брала. Все свои долговые обязательства какие были и присутствуют в моей жизни я исполняю четко и никому ничего не задолжала что бы так со мной разговаривать и так меня доставать. Ранее я была положительного мнения о Вашем банке, сейчас вряд ли стану иметь с Вами дело. Просьба прекратить терроризировать мой телефонный номер причиняя мне тем самым неудобства, причиняя моральный вред, отнимая мое рабочее время, создавать угрозы моему здоровью. Иначе буду вынуждена записать Ваши телефонные звонки для дальнейшей подачи заявления в полицию и судебные инстанции.

Использую вклад, карту и ДБО в банке. Очень удобно - отправляю с карты на вклад и обратно при необходимости деньги. Есть вклады, %% за которые сохраняются за каждый день пользования деньгами - я могу даже половину з/п отправить туда, а в середине месяца вернуть с %%. Всегда вежливое обслуживание! Улучшили интернет-банк недавно - стало ещё удобнее платить за услуги. И в офисе совсем недавно ввели электронную очередь - развиваются - молодцы! Было ещё так: мне надо было снять 2 млн. на недвижимость со счёта, а деньги не были заказаны, хотя по условиям банка свыше 100 тыс. надо заказывать. Но сделка была в этот день и хотя у офиса не было достаточно денег, операционист позвонила в головной и договорилась, чтобы деньги выдали.

Хороший сайт banki.ru. СКБ банк занимает в рейтинге 50 место. Звонки начались с ноября месяца. Тогда я написал, чтобы прекратили, в противном случае мне придется принимать меры.  Так вот "уважаемый банк СКБ", с декабря месяца звонки прекратились, но уже неделю как начались заново. Я даже не знаю как тут на сайте написать тему, потому что не знаю, чего хотят сотрудники СКБ от меня. Они звонят молчат и сбрасывают трубку. Правда несколько раз они представились, что звонят с СКБ, только чего хотят, так и не сказали, сбросили. В декабре я вас предупреждал, если звонки не прекратятся, я напишу в контролирующие органы и соответствующие инстанции, так как у меня с вами никогда не было, нет и не будет никаких договорных отношений и обязательств, тогда меня остановило только одно - звонки прекратились. Последнее предупреждение, если звонки не прекратятся или через какой-то промежуток времени начнутся снова, я буду просить провести у вас прокурорскую проверку, напишу в ЦБ, Роспотребнадзор, в отдел по защите прав потребителей и так далее с требованием проверить, на каком основании мой номер телефона находится в вашей базе данных, жалобу на некорректное поведение ваших сотрудников. Номер, на который поступают звонки, ведет аудиозапись.

Довелось побывать по вопросу закрытия Карты в отделении на Пушкинской 144. Осталось нехорошее впечатление начиная со входа, при входе никто не обращает внимание и никакой клиентоориентированности. К тому же в разгар дня, а именно в 13.00 из 5 рабочих мест работают только 2, соответственно образовалась очередь. Через 1 час подошел еще один сотрудник, но принимать так и не начал. Дождавшись очереди один из двух работающих/принимающих менеджеров сказала, что еще не принимает и куда-то отошла, не сориентировав меня по времени. Буквально через минуту пригласили к другому менеджеру. В итоге вопрос решили за 1 минуту. Общая оценка 2.

Обратился сегодня в СКБ банк по адресу ул. Кирова, 2А, Челябинск,хотел подать заявку на потребительский кредит. Принес справку о доходах и на тебе! Девушка невозмутимо говорит-для того ,чтобы подать заявку ,надо подписать документы о переходе моей накопительной части пенсии к ним (пишу своими словами,думаю вы меня поняли).Я понимаю ,сказали бы мы вам одобряем,если вы перейдете,а тут тупо не подпишите-не будем заполнять предворительную заявку!!! Пи...ц красавчики ,зачем тратил свое время,время бухгалтера на заполнение справки-ДЫРЯВЫЙ БАНК!!!

Сегодня возникло желание пополнить вклад в СКБ-банке, но кто ж знал, что обслуживанием клиентов длительное время будет заниматься один специалист, причём на одного клиента у него уходило 35 минут. А в очереди нас столпилось четверо. Не дождавшись своей очереди, вынуждена была отлучиться по срочным делам и вернулась некоторое время спустя, ситуация не менялась. Я уточнила у сотрудника Банка: как так при наличии живой очереди работает только один специалист, на что она ответила, что у них начались отпуска и вообще вопрос не к ней. Далее события развивались следующим образом. Возник промежуток, когда клиент с обслуживания ушёл в кассу, но потом должен был вернуться для заключения нового договора. В это окно я, согласно своей очереди, обратилась к специалисту для пополнения вклада, на что получила ответ, что она не хочет торопиться и ждёт возвращения предыдущего клиента. В это время пришёл ещё один клиент и, узнав, что работает только один специалист, завернул за угол в сектор обслуживания юридических лиц. Тут я решила уточнить во сколько всё-таки ожидается появление второго специалиста и получила ответ: в 11-30. Моё любопытство только росло, и я ещё раз спросила: как офис может фактически пол дня "мурыжить" клиентов, придерживая их в очереди. На что получила робкий ответ, что иногда им помогают специалисты, обслуживающие юридических лиц. Тут я поняла активность того мужчины, который обошёл всю очередь. И сама обратилась к Управляющей офиса Е-й Ирине Алексеевне с просьбой, чтобы в данной ситуации меня обслужили свободные специалисты смежного сектора. На что получила ответ, что обслуживание у них ведётся в соответствии с графиком работы специалистов и если мне что-то не нравится, то я могу идти отсюда и обслуживаться в других офисах. При этом Управляющая повышала тон и ссылалась на свою занятость. Мне даже пришлось напомнить Ирине Алексеевне, что находится она на работе при исполнении должностных обязанностей, а я всего лишь клиент. Как-то видимо она побоялась отправлять своих клиентов в другой Банк, но из своего офиса дорогу указала недвусмысленно. Трудно представить такой дурной тон общения с клиентами в Сбербанке, но для СКБ-банка никто не пример. Как говорится, плотно вошли в категорию, кому закон не писан. И хамство руководящих сотрудников СКБ уже стало визитной карточкой на рынке банковских услуг.

02.06.2017 обратилась в банк с заявкой на потребительский кредит. 05.06.2017 мне позвонили из банка (сотрудница Юлия) и сообщили, что заявка одобрена. Про сумму, процентную ставку ничего не сказали. Я приехала в банк. Спрашиваю условия. Мне сообщается, что одобрили 100 000 руб. (20 000 руб. - страховка), полная стоимость кредита 59 % годовых, на три года. И сообщили, что банк не одобрил, а одобрила какая-то дочерняя организация. Я говорю: "Дайте ознакомиться с условиями". Юлия: "Мы не даём ничего, читайте договор на сайте".  Я: Дайте контакты этой организации. Юлия: Я Вам могу дать только номер горячей линии. Я: Дайте бланк, я отзову согласие на обработку персональных данных. Сделайте мне копии подписанных мной документов. Или дайте сфотографировать. Юлия: Мы не делаем копии, фотографировать нельзя. Я вызову охрану.  Я: На каком основании Вы мне не даёте копии подписанных мной документов?  Юлия: Это банковская тайна. Идите разговаривайте с руководством. Созвонилась она с руководством, там ей видимо сказали, ничего не давать, чтоб я писала заявление. Юлия: Уже половина шестого, рабочий день закончился, я дам Вам бланк заявления, пишите, все, что пожелаете нужным. Мало того, что эта Юлия разговаривала со мной непонятно как, так это нормальное отношение к потенциальному клиенту? На каком основании меня не ввели в курс дела, когда я заполняла заявку на кредит? Я рассчитываю на кредит на одних условиях, в одной организации, а мне выдвигают совершенно другие и еще в какой-то дочерней организации (это еще проверить надо, насколько она дочерняя)?! Ну не прохожу я у банка по условиям, так просто откажите, и не пудрите мозги о 59% годовых! Не тратьте моё время на повторный приезд к вам! На каком основании мне не дают копии мною подписанных заявлений? Какая это банковская тайна? На каком основании мне навязывают страховку, если я уже застрахована? Как это называется вообще?! Еще и персональные данные направо и налево раздают. Я в шоке и ужасе от такого отношения к людям. Получите вы жалобы от меня в Роскомнадзор и Центробанк! Что за отношение к людям? Не хотите давать кредит (считаете, что я неплатежеспособна), просто откажите. А вот вводить в заблуждение не надо. Доносите всю информацию сразу до потенциального клиента! Одолжение мне сделали, одобрили непонятно где под непонятно какой процент. Спасибо, не надо.

Доброго времени суток всем! Хочу обнародовать на данном ресурсе факт того, что банки полностью поменяли принцип работы с клиентами. Это касается всех банков, не только СКБ-банка. Просто случай, произошедший, с нами произошел именно в СКБ-банке. 29.05.2017 г. моя мама пошла в СКБ-банк (в котором она обслуживается лет 5-6), продлить свой вклад, именно вклад. Была еще мысль с ней пойти, так на всякий случай. Но, думаю, это же банк, в котором она обслуживается несколько лет. Что может дурного там произойти. Приходит она из банка и довольная мне сообщает, что она положила свои финансы на вклад под 17% годовых на 3 года. И еще банк застраховал ее жизнь и здоровье. Тут у меня внутри что-то екнуло. Я то понимаю, что вклад или депозит не могут быть 17% в банке, при ставке рефинансирования на сегодняшний день 9,25%. Я попросила посмотреть Договор. И что я вижу. Я вижу Договор Страхования жизни с выплатой инвестиционного Дохода (Полис-Оферта) № L0532/501/3962ХХ/7 от 29.05.2017 на сумму ХХХХХХ руб. Страховщиком является ООО "Альфа Страхование-Жизнь", а не СКБ_Банк. И вижу второй такой же Договор Договор Страхования жизни с выплатой инвестиционного Дохода (Полис-Оферта) № L0532/501/3962ХХ/7 от 29.05.2017 на сумму ХХХХХХ руб. Так же к Договорам приложены Платежное Поручение № 20170529/8578ХХ от 29.05.2017, и П/П № 20170529/85755Х от 29.05.2017 на суммы страхования. Оператор К-ва Т.А. И третий Договор на копеечную сумму самого СКБ-банка (как впоследствии мне сообщила Т.А.: "Я же вам открыла на всякий случай депозит в нашем банке"). Вопросов по третьему Договору нет, там стандартный депозит на 9 месяцев под стандартные проценты, которые защищены Законодательством РФ.   Прочитав Договоры Страхования я маму в охапку, документы в охапку и пошли обратно в банк. Подошли к Специалисту К-ва Т.А., и спрашиваю ее пояснение, на каком основании она подписала маму на Договоры Страхования с третьим лицом, вместо Вкладов в СКБ-банке. Какая такая необходимость возникла для этого? На что получила ошеломляющий ответ: "Вы вкладываете деньги на три года, и через 3 года вы получаете свои деньги с возможным годовым доходом от 13- 17 %". Я: где это написано в Договоре, я не вижу, где конкретно прописаны проценты?". Специалист замялась, и ответила: ну да, проценты не прописаны, они же плавающие. Но вы же по истечении 3-х лет получите свои деньги." Ой, ну низкий вам поклон, ой, ну уважили, что хоть деньги через три года получим. Я спрашиваю: "В чем суть данной страховки? Вот я понимаю страховку от клещевого энцефалита: я покупаю полис за 300 руб, и в при наступлении страхового случая, я сразу получаю медицинскую помощь на сумму в районе 5 000 руб, : это доза иммуноглобулина, который сегодня стоит 2 000 - 3 000 руб, и анализ самого клеща, тоже в районе 2 000 руб. Если же анализ показывает наличие клещевого энцефалита, то мне по страховке дальше будет оказана мед помощь на сумму до 50 000 руб. А тут в чем суть Страховки? То что я положила сегодня, к примеру 10 000 руб, и через 3 года я же эту сумму и получу?". Внятного ответа я не услышала.   Я спрашиваю: "Каким законом РФ регулируется данный Договор и чем он застрахован?". Она: "Да, он застрахован". Это ЛОЖЬ!!!!!!!!!!!!!! Договоры страхования (Полисы-оферты) при форс- мажорах Страховщика ничем не застрахованы!!!!!!!!!!!!!!!!! (извиняюсь за тавтологию). Т.е. специалист банка в глаза врет своим клиентам. И это не только в СКБ-банке. Эта практика используется во всех банках, которые работают по партнерским программам. На различных ресурсах и форумах, везде пишут обманутые люди. Подобные Договоры страхования втюхивают и при заключении Кредитных Договоров. Но какая здесь была необходимость втюхать пожилому человеку данный продукт????????????!!!!!!!!!!! Он же за свой деньги, получил лохотрон. За свои кровно заработанные!!!!!!!!!!! Вы, работники банков, совесть хоть немного имейте!!!!!!!!! Я все понимаю кушать хочется всем (и уважаемой К-ва Т.А. нужно еще за частный садик "Улыбка" платить, но не за наш счет, нам тоже за садик нужно платить), и проценты по этой партнерке скорее всего в районе 5-7% от суммы, которую заплатил Страхователь. Но не таким мерзким и наглым способом!!!!!!! Обдирать людей, которые в этом ничего не понимают!!!! К-ва Т.А. сказала, что Договор застрахован, но в Договоре в разделе 15 черным по белому, русским языком прописана Декларация о рисках, связанных с инвестированием". Страхователь подтверждает, что ознакомлен Страховщиком с Декларацией о рисках, возникающих при инвестировании на финансовых рынках. Акцептом настоящего Договора Страхователь подтверждает, что ознакомлен со всей представленной в настоящей ДЕКЛАРАЦИИ информацией и принимает на себя все возможные риски, в том числе прямо не указанные в Декларации, связанные с осуществлением операций на финансовых рынках".   Поясняю для тех, кому эти слова не понятны, что в случае фатальной ошибки управляющей компании (в данном случае ООО "Альфа Страхование-Жизнь"), вложенных денежных средств Страхователю не видать, ни через 3 года, ни через 20 лет, ни через 100 лет. Ни тем более процентов по так называемому "вкладу". При этом ни ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", ни СКБ-Банк не будут нести никакой ответственности. А госпожа К-ва Т.А. и отделение ДО "Южный" при этом, в конце месяца, должны получить свое партнерское вознаграждение за данный конкретный Договор. Причем вознаграждение будет исчисляться в тысячах рублей. Нормально так с одного Договора поиметь в качестве премии месячную зарплату работника Детского сада, при более больших суммах страхования, там вознаграждения будут исчисляться месячными зарплатами менеджеров в престижных компаниях. А почему так, да потому что берутся деньги у простых людей и крутят, а потом в конце срока возвращают с убытком, объясняя это тем, что Страховщик выступает налоговым агентом, и будьте любезны заплатите 13% подоходного налога, с прибыли "вклада".   Вот такая арифметика вкратце. В общем я потребовала Договоры Страхования расторгнуть и деньги вернуть. На что мне Специалист К-ва Т.А. ответила, что такой возможности нет, так как Договоры заключены не с СКБ-банком, а с ООО "Альфа Страхование-Жизнь", что деньги уже ушли по назначению. Во как, по П/П по которому деньги обычно ходят от 3-5 раб банковских дней, тут они просто "улетели" за 60 минут. Что волноваться нам абсолютно не о чем, что мы получим свои деньги через 3 года, если конечно же мы захотим раньше забрать свои деньги, то на этот случай у ООО "Альфа Страхования-Жизнь" есть возможности  по данному Договору Страхования. В приложениях к Договору имеется выкупная таблица, в которой указано в какие периоды работы Договора,  можно забрать свои деньги, и какая часть суммы будет удержана. Вкратце, в среднем, при досрочном закрытии Договора Страхования вы теряете около  30% вложенной суммы. Т.е. если вы вложили 100 000 руб, то вы обратно получите только 72 000 руб.   После недолгого препирательства, мне удалось от сотрудников банка вытянуть бланки пакета документов (и то не весь пакет) на расторжение Договора в 5-ти дневный срок с момента заключения Договора с полным возвратом средств. Причем при всей этой достаточной конфликтной ситуации в офисе банка, начальник Доп Офиса "Южный", так и не подошла к нам. Видимо не посчитала нужным извиниться за некомпетентные действия своего сотрудника. В принципе за что извиняться, это ведь политика банка такая, повторюсь не только этого банка: втюхивать любые высокодоходные продукты клиентам, лишь бы выполнить план любой ценой.                       На след день мы отправили ценным письмом с описью, весь пакет документов на расторжение данных Договоров Страхования в ООО "Альфа Страхование-Жизнь" в Москву. Замечу что пакет документов на расторжение Договоров Страхования я готовила сама, сотрудники банка не считают нужным помогать в этом деле. Теперь мы ждем ответ и полный возврат денежных средств от ООО "Альфа Страхование-Жизнь", в случае невозврата, нас ждет судебное разбирательство с ООО "Альфа Страхование-Жизнь" и СКБ-банком.   Вот такой поход в СКБ-банк. Очень жаль, что простой обыватель заходит на информационные форумы и начинает читать информацию по банкам, уже после того, как сам попал в неприятную ситуацию. Еще раз призываю всех внимательно читать,что вы собираетесь подписывать, если что то непонятно, спрашивайте и переспрашивайте, тот момент, что непонятен, если вас торопят, это явный признак того, что не все ладно в Договоре. Если вам вообще ничего не понятно, просите бланк  Договора взять с собой, чтобы показать компетентному человеку, но не подписывайте бумаги, не понимая, что вы подписываете!

Посетила вчера этот банк с целью оформления вклада. Работали всего два операциониста, пришлось подождать, минут пятнадцать. Электронной очереди нет, тоже минус. В зале непривычный для банков полумрак, режим экономии?  В процессе оформления вклада операционист Д-ва А.С. сообщила, что открывает карточный счет. На мой конкретный вопрос можно ли оформить вклад без открытия карты, она ответила, что нет, невозможно и уточнила, что данный вклад оформляется только с открытием карты. Я ей поверила, ну вот привыкла я верить людям. Еще операционист подключила услугу СМС-информирования, даже не озвучивая. После моего вопроса о стоимости данной услуги пообещала отключить, но видимо забыла и не отключила. В итоге оформление документов по открытию карты и подключению к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) заняло больше 20 минут. На оформление же самого вклада было потрачено порядка 7 минут.  Сегодня позвонила на горячую линию банка и выяснила, что карта для оформления вклада необязательна, время было потрачено зря. Звонок в Сухоложский офис СКБ-Банка принес мне извинения от руководителя доп.офиса А-вой Т.Б. и сведения о недостаточности опыта у операциониста Д-вой А.С. Вечером иду закрывать навязанную карту, послушаю версию операциониста.

Ростов-на-Дону, ООО "Империя технологий". Мы также попались на удочку этого банка и теперь будем советовать всем нашим партнерам и знакомым относиться с осторожностью к их услугам. В октябре 2016 года я как генеральный директор предприятия пришел брать кредит на развитие бизнеса. Мне точно так же, как и Павлу, пояснили, что обязательным условием для оформления кредита в "СКБ-Банке" является открытие у них расчетного счета. Когда я, понимая, что будет списываться плата за обслуживание счета, возразил, специалист банка успокоил меня, что при отсутствии движений по счету плата списываться не будет, а лишний расчетный счет не помешает... Кредит, естественно, не одобрили... Вот надо было пойти и сразу закрыть это расчетный счет, но я поверил им... Короче неделю назад мне пришла смс-ка, что мы должны банку 3600 руб. Возможно, для кого-то это и не большие деньги, но у нашей компании сейчас каждая копейка на счету. Зачем было вводить меня в заблуждение?.. Хотя, понятно за чем. Денег все хотят... Сейчас специалисты банка скажут снова, что "надо читать договор" и т.п. Я согласен, что не нужно быть лохом. Так вот в Договоре нет конкретных цен, тарифов. Да, их можно запросить у сотрудников банка на месте или ознакомиться на сайте, но я не стал этого делать именно потому, что поверил словам специалиста. А так как разговор наш не был записан (увы), трудно теперь что-либо доказать...

Заказал 2 услуги о получении кредитной истории. 1 услуга на физ. лицо, 2 услуга на юр.лицо. За 1 услугу взяли 1200 рублей, за 2 услугу взяли 2500 рублей. Отчет предоставили один и тот же, а денег взяли как за три отчета. Написал претензию, ответили что все услуги оказаны полностью, если Вам что то не нравится идите в Бюро кредитных историй. Вообщем денег взяли и послали, а услуги не оказали и даже отказались помочь, а могли бы помочь разобраться, косяк ведь со стороны банка, они же эту услугу оказывали и денег за это взяли. Вообщем выводы такие - сами накосячили и разбираться не хотят - СКБ банк кидалово. Не обращайтесь в этот банк, Вас обманут, уже от многих слышал.

пришел за кредитом. оформите заявку обязательное условие открытый расчетный счет у нас в банке. 1300р за расчетный счет.Даже если кредит не одобрят деньги пропадают.Согласился, дальше самое интересное. Кредит не одобрели. Пришел после закрыть расчетный счет, мне говорят зачем, вы им не пользуетесь деньги за обслуживание не снимаются, вдруг опять за кредитом придете. спустя 8 месяц приходит смс из банка о наличие задолжности аж на 5200р. теперь даже просто за кредитом к ним не приду и всех отговаривать буду, и на всех форумах напишу какие они обманщики.

15.05.2017 в 14.08 МСК позвонил по горячей линии 88001000600 в надежде получить консультацию. Автоответчик любезно посоветовал оставить заявку на обратный звонок. Для этого нужно только нажать цифру 1, что я и сделал. Ждал долго. Заявка на обратный звонок так и осталась не исполнена. Никто мне не перезвонил. Такое впечатление, что банку не интересны клиенты. Если банку оставляют заявку на обратный звонок, то любой, уважающий себя и клиентов, банк обязательно должен перезвонить, чего, к сожалению, так и не произошло.  Столько времени теряется на напрасные ожидания, в надежде на порядочность банка. Кажется ничего особенного не произошло. Ну не позвонили, всего то. А неприятный осадок остаётся надолго. Если эта услуга у вас не работает, так отключите её совсем и не предлагайте людям. Так хотя бы будет честно. И не будут люди сидеть и ждать у моря погоды, а будут висеть на трубке и ждать ответа оператора.

13 мая пришел в отделение банка (Новосибирска) для открытия счета (получения дебетовой карты). Цель получения карты - личное пользование, как дополнительная карта. Имею карты в разных банках и стараюсь на каждой держать хоть какие-то деньги, так сказать на черный день. Например в поездах, карты ложу в разные места, чтобы если потерял кошелек не остаться совсем пустым. Никакие переводы принимать мне не нужно на карту, нужно просто в кассе пополнить и положить. Так-же было и сказано оператору который принимал меня в офисе. В итоге девушка взяла копию паспорта и мой контактный номер и сказали вам позвонят в понедельник и сообщат решение об открытии дебетовой карты. [b]Прошу обратить внимание![/b] [u]Я не писал никакого заявления и ничего в этот день не подписывал. Заявка была принята в устной форме, не пытались даже порекомендовать и объяснить о том, какая карта в моем случаи будет мне выгодней.[/u] Сегодня 15 мая позвонили и оповестили об отказе на основании 115 фз. Пришел в офис для получения в письменном виде отказа и уточнения, может меня не правильно поняли и отказали в кредитной карте, хотя мне нужна дебетовая. Перед тем как пойти в офис, позвонил на горячую линию и уточнил в службе поддержке, могу ли я получить карту дебетовую. Сказали да, ее получает каждый в день обращения. Пришел в офис забрал оповещение об отказе, после чего еще раз позвонил в службу поддержки банка и уточнил должен ли был составляться договор/заявление или хоть что-то в бумажном виде и подписываться. Например согласие на обработку данных и т.д. По телефону сообщили, что да подается письменное заявление. После этого, пошел к руководителю отдела, чтобы разобраться с этим нарушением. Но руководитель повела себя крайне некорректно, и все что она говорила...  вам отказано, что не понятного? То что сказали по телефону не правда, они там просто новенькие и ошиблись. Хотелось бы до конца разобраться, прав ли персонал банка в своих действиях изложенных выше. Если же может я в чем-то не прав, то просьба указать на это.

Потребовалась небольшая сумма денег! Обратился как мне тогда казалось в хороший банк. Позвонили из банка - одобрено, ежемесячный платеж такой то, приходите. Ок. В банке же начали в наглую мне впаривать страховки, которые составляли 1/3 от запрошенной суммы, сотрудник уверяла, что кредит одобрен на таких условиях и больше никак (стандартный развод), причем в суммах они с самого начала путались. Ок со страховками смирились, вернем за 5 дней! Пришел вечером оформлять кредит, читаю договор, а в графике платежей сумма на несколько тысяч больше, чем ранее на протяжении недели мне озвучивалась! Как так то? Как вы держите таких сотрудников? Я понимаю страховки впаривать, но когда цифры озвученные кардинально отличаются от договора, это уже попахивает откровенным обманом!