2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

банк просто издевается, работники в большинстве своем тупые, особенно кредитные "эксперты"... сегодня была ситуация: пришла очередная смс, с предложением поменять старый кредит на новый... на выгодных условиях. при том что на данный момент у меня 18%, а новый будет 23% плюс нужно будет заплатить за страховку. то есть, где выгода, я так и не понял. сумма в смс была 140 000 руб. далее я позвонил по телефону указанному в смс, попросил девушку не отсылать больше никакие уведомления на мой номер, так как меня это отвлекает от работы! она сказала что передаст мою заявку "специалистам" попрощались, все довольны! через 10 минут звонок... Аноним Анонимыч, нет ли у вас желания поменять старый кредит на новый, вам одобрена сумма, уже 100 000. спросил, так сто или сто сорок. ответ меня убил! так на руки вы получите сорок... занавес...

24.08.2016 обратилась в отделение банка по адресу г. Верхняя Пышма Успенский проспект, д.34 с целью подачи заявки на кредит. Сотрудница банка (не запомнила имя) сделала мне предварительный расчет на 300 000 и включила туда страхование стоимостью 93 000, даже не рассказала о ее условиях. Я сказала, что она мне не нужна, на что в ответ я услышала это на усмотрение Управляющего отделением банка! То есть Управляющий за меня решает нужна мне страховка в 1/3 кредита или нет?!! Далее девушка сказала, что подаст заявку с отметкой, о том что я не желаю страховать себя (при чем на анкете я поставила галочку, что не желаю страховаться). Через несколько дней мне позвонила та же сотрудница и сказала, что мне одобрили 216 000 из них 170 000 на руки, а страховка составит 46 000. На мой ответ, что страхование добровольное и мне оно не нужно, мне просто сказали, что БАНК так одобрил и ничего не изменить! Хотя на горячей линии банка мне сказали, что я могу отказаться от страховки еще до оформления кредита! Наглое навязывание страховых продуктов!

Взяли ипотеку по этой акции (12/12/12), платили без просроков 2 года, затем погасили основной долг материнским капиталом, основной долг уменьшился, но проценты за эту сумму мы все-равно должны выплачивать !!! Я согласна платить проценты за оставшуюся часть основного долга, но не за деньги, которыми мы не пользовались ! Сейчас нам приходится искать другой банк для рефинансирования нашей ипотеки!!!

Взяла кредит в банке в октябре 2015г., навязали сумасшедшую обязательную страховку, выдали карту. Ежемесячная плата за которую 100 рублей. Посоветовали в офисе закрыть ее , что я и сделала. Через месяц во время платежа за кредит добавили плюс 100 рублей. Обратилась к сотрудникам сказали, что потерялось мое заявление и предложили написать еще одно на закрытие карты. Опять написала. Через месяц такая же ситуация. Пришла сегодня и снова заплатила 100 рублей за обслуживание неработающей карты. Куда делись мои предыдущие заявления вообще не понятно. Писать заявление отпало все желание, только пустая трата времени.

Зашла в это банк т к нужно было оплатить обучение сыну. Прождала более 1,5 часов, поскольку из четырёх касс работали только две. Позвонила в головной офис, но ситуация не изменилась. Мне посоветовали посмотреть сходить в другой офис. И это при том, что операторы сидели бездельничали. Никому не советую этот банк и его филиал в Ростове-на-Дону на ул Пушкинская 144а

У меня был действующий кредит в этом банке с 2013 года, сроком на 5 лет, в сумму кредита была включена страховка от страховой компании "Северная казна". Как только прошло 2,5 года, а именно: были погашены основные проценты по кредиту, банк стал активно предлагать увеличить сумму кредита на "выгодных" условиях. Я отказывалась, а потом обстоятельства вынудили меня воспользоваться предложением банка. С предложенных денег, я полностью выплатила старый кредит и перекредитовалась. По условиям страховой защиты по предыдущему кредиту, мне страховая компания должна была выплатить оставшуюся невостребованную сумму страховки (это где-то 30 000). И тут сюрприз!!! Страховая компания разорена, короче, денег мне не видать, но и это еще не все!!! Оформляя новый договор, я отказалась от того, чтобы мне включали в него страховку, я конечно внимательно прочитала договора, подписала их (кто оформлял кредит в этом банке - должен меня понять, сколько бумаг нужно подписывать). Короче (да, наверное я сама виновата) я вместе с договором кредитования, подписала два договора страхования имущества на один и тот же срок, на не свою квартиру, плюс, ушлая девушка оформила мне 8 договоров страхования жизни: 5 на меня, 3 на мужа, данные которого она списала из программы (он как-то тоже подавал заявку на кредит в этом банке) С ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ СРОКОМ СТРАХОВАНИЯ 1 ГОД!!! С милой улыбкой в ответ на мое недоумение, она меня заверила, что в течение 10 дней я смогу отказаться от всех страховок и деньги мне вернут (с них начальство план по страховкам требует, и если не застраховать, то кредита мне не видать). Я, наивная, поверила, получила "оставшиеся" деньги и на следующий день подала в страховые компании заявления о расторжении договора (к слову филиалов одной страховой компании в нашей области нет, пришлось отправлять по почте). Короче договора страхования составлены таким образом, что даже если я откажусь от страховки, мне денег не вернут. Я проконсультировалась с юристами, они подтвердили, что пока суд да дело, мне удастся вернуть только 20% от затраченной на страховку суммы + расходы на адвоката. Юристы посоветовали мне обратиться в СБ банка, что я и сделала, провели служебную проверку, отписались, что в действиях сотрудника они не нашли ничего противозаконного. ВСЕ!!! После оплаты кредита, я в этот банк не ногой!

Нет возможности снять наличные, в распоряжении банка стоит один банком который выдает наличные и при всем этом он пустой, еще неудобство в том что экран банковская почти не видно (что на нем пишется) не работает подсветка. Очень плохое отношение к своим клиентам, не только в предоставленной нехватке банкоматов но и в сфере обслуживающего персонала. Нет систематизации, сами не знают куда что положили, пролетает иногда мат между сотрудниками. Будет возможность, я откажусь от услуг данного банка.

Добрый день! 11.08.2016 подавала заявку на потребительский кредит. Сотрудница сказала, что для более лояльного рассмотрения можно оформить переход в нпф Лукойл. И что когда мне позвонят из фонда, достаточно моего устного несогласия и договор будет аннулирован. Оказалось теперь нужно идти в пенсионный фонд и подавать письменное несогласие о переходе и тратить свое время. Репутация банка в моих глазах и для всех моих знакомых потеряна.

Очень странный банк, принимает заявки на кредиты в режиме онлайн. Потом звонят, присылают смс-приходите в офис, приносите указанные в смс документы и оформляйте кредит. Приезжаешь в офис, а там говорят-мы 17 августа закрываемся и ничего не выдаем. А на сайте ни слова о том, что закрываются! Как это называется- неужели у банка нет специалистов, или уже как мошенники в интернете открыли сайт и даже не смотрят что там. А люди документы собирают, тратятся на поездки в офис, отпрашиваются с работы и т.д. А кто за этот бардак ответит? Может руководство СКБ-банка???

Добрый день. Люди, обходите стороной СКБ Банк, а именно филиал Грибоедовский в г. Екатеринбург. Там навязывают, подкладывают документы и много чего недоговариваю. В итоге даже за выплаченный кредит с верху на Вас ляжет непонятные страховки и другие продукты навязаные без Вашего согласия. Сотрудники банка - мошенники.

[b][u]БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ! [/u][/b] Казалось бы, на дворе 2016 год, а менеджеры, еще хуже, и управляющий банка застряли в каких то началах 2000-х...  03.08.2016 подав заявку на потребительский кредит наличными на сумму 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей на срок 60 месяцев для покупки поддержанного автомобиля, отправился домой ожидать решение банка в течение 2-х рабочих дней. На следующий день при проверке моей заявки банк обзвонил всех контактных лиц, оставленных в анкете. Вечером позвонил менеджер Оксана (фамилию точно не помню) из отделения, сообщили о одобрении банком решении и пригласили в офис. На мой вопрос по телефону "С какой процентной ставкой банк одобрил мою заявку?" ответ был невнятный - что то вроде "Сказать не можем, для этого необходимо заводить кредит в программе, чтоб высветился одобренный процент. В общем, приходите с документами, мы Вас ждем!".  На следующий день, 4 августа, по персональному приглашению явился в банк с документами для оформления и получения запрошенной суммы в кредит. Т.к. оформляла заявку менеджер Оксана, а её не было на рабочем месте (со слов другого менеджера - была на обеденном перерыве), "оформлять" меня взялся другой менеджер - Руд***ко Елена Владимировна.  Сев в кресло, еще не услышав ни слова от менеджера, я уже почуял подвох, который буквально через минуту был озвучен от менеджера банка: [b][i] "Банк Вам одобрил сумму 363 000 (ТРИСТА ШЕСТЬДЕСЯТ ТРИ ТЫСЯЧИ) рублей с процентной ставкой 25,9 % в год и, самое интересно, с условием оформления программы страхования жизни и чего то там еще... на сумму 80 000 (ВОСЕМЬДЕСЯТ ТЫСЯЧ, Карл!) рублей." [/i][/b]На мои отказы от программы страхования было неоднократно сказано, что это индивидуальное условие одобрения банком кредита и в случае отказа от данной программы банк откажет в оформлении кредита. Все же после моих настоятельных слов об отказе от программы страхования, вместе с менеджером мы проследовали в кабинет к Управляющему отделения. Самое удивительное, что управляющий не сменил точку зрения менеджера и, скорей всего в защиту своего сотрудника и поставленному ему плану - заключать максимальное количество потребительских кредитов только ВМЕСТЕ С ПРОГРАММОЙ СТРАХОВАНИЯ, стала утверждать мне те же условия - кредит одобрен банком только с условием оформления программы страхования, иначе отказ. Я согласен оформлять такие услуги, когда такая программа в соотношении с запрашиваемой суммой кредита, который я получу на руки, будет не более 10%. В данном случае сумма программы страхования составляла более 20% от суммы одобренного кредита. [b][u]Уважаемые сотрудники "СКБ-Банк", а как же Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)"? Почему Вы навязываете данную страховую программу в противовес одобренному решению банка?  [/u][/b]Далее еще интересней: Управляющая отделением после долгих споров все же сообщила, что в случае отказа от программы страхования при оформлении кредита им придется заводить новую заявку на мой запрос, 2-ю подряд за 2-е суток, что понизит мой скорринговый балл в моей персональной кредитной истории. На мой отказ от оформления программы страхования и отказа заводить повторную заявку, но оформления действующего предложения, управляющий дал указания менеджеру все же оформить вторую заявку, что в соответствии служит намеренным занижением моей кредитной истории. За последние 2 месяца мне пришлось обойти достаточное количество банков для получения необходимой суммы кредита. Много было отказов, в основном в силу моего переезда в др. город (прописан в Красноярске, живу и работаю (официально) в Краснодаре уже более полгода). Я много общался с менеджерами, но такого открытого "розыска лохов" среди потенциальных клиентов я не встречал. Бывало такое лет 5 назад, навязывали программу страхования, даже не предупредив, но суммы были намного меньше, приемлемые.  Очень жаль, что в современном обществе качество услуг, представляемых Банками, падает вследствие навязывании управляющими "погони за выполнением плана", соответственно сотрудникам приходится открыто врать! И пожалуйста, не надо отвечать на отзывы клиентов на данном портале стандартными фразами "[i]Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка[/i]"...  Вы не сожалеете, тем более искренно, Вы дальше продолжаете врать и работать! Проанализировав отзывы на данном портале о Вашем банке, сделал выводы - основная проблема одна и повсюду!

4 августа посетила офис "СКБ банка" с целью оформления вклада "Исполнение желаний". В зале обcлуживания физлиц работала аж одна сотрудница, просидела в очереди минут 20. В открытии вклада мне было отказано на том основании, что нет с собой мобильного телефона. Я предложила сотруднице - пусть мне придёт СМС с той информацией, которая необходима для открытия вклада, и я обращусь банк сразу же после этого, а этот же день. Однако менеджер ответила отказом: телефон нужен непосредственно при обращении к сотруднику банка.     Отмечу, что на официальном сайте банка и на информационных стендах в офисе банка нет требования о наличии при себе мобильного телефона. Глубоко возмущена тем самоуправством, что делает СКБ банк"!!! И в ваш банк я больше никогда не обращусь!

СКБ-банк меняет курс конвертации в Банке-на-Диване ПОСЛЕ совершения операции. Как? Уменьшает сумму купленной валюты на счете и не отвечает на обращения по существу вопроса. Подробности - 22.04.16 совершила конвертацию в Банке-на-Диване. При этом вводится сумма продаваемой валюты, а сумма покупаемой подставляется автоматически согласно курсу банка на момент операции - позднее обнаружила, что на счете сумма купленной валюты уменьшена. 5 мая сделала  из Банка-на-Диване распечатку проведенной операции (в платежных операциях до сих пор отражается верно, также, как и в момент конвертации) и заверила в офисе банка синей печатью. А в выписках по счету эта же самая операция отражается с ДРУГОЙ суммой! - 6 мая обратилась в банк письменно через Банк-на-Диване. Ответа не последовало. 25 мая обратилась письменно через сайт банка. Ответ банка: "На 7:47 22.04.2016 был курс 66,74 р., по нему и была посчитана конвертация." Мой контр.ответ от 26 мая: "На 7:47 22.04.2016 в Банке-на-Диване был курс 65,99 р., цифру в долларах интернет-банк написал сам." После этого последовал звонок из банка с просьбой прислать скриншоты из моего Банка-на-Диване. Что я и сделала в тот же день, отправив через Банк-на-Диване. Ответили, что мое обращение зафиксировано под номером 44403. Далее молчание. 21 июня снова обратилась письменно через сайт банка. Ответ банка: "Добрый день! Подготовка ответов на все обращения клиентов осуществляется централизованно в Головном офисе Банка в установленный срок 30 календарных дней. Ответ Вам будет предоставлен в ближайшее время. На сегодня, 26 июля, ответа нет.

Взял кредит в апреле, навязали сумасшедшую ( якобы обязательную) страховку, выдали 2 карты. За одну взымается плата 100 рублей в месяц. Посоветовали в офисе закрыть ее на следующий день, что я и сделал. Какого было мое удивление когда через месяц во время платежа за кредит добавили плюс 100 рублей. Обратился опять к сотрудникам - сделали удивленные глаза и сказали, что потерялось мое заявление и предложили написать еще одно на закрытие карты. Опять написал. Через месяц такая же ситуация и долг 200 рублей. Объяснили, что скоро придет ответ из центрального офиса и ни за что платить не надо - заявление ведь написано. Через неделю и в правду позвонили и сказали, что пришел ответ о прекращении действия карты и по возможности предложили забрать хоть через месяц. Во время следующего 3 платежа в кассе - уже долг 200 рублей. Опять обратился к сотрудникам - долго искали бумагу с ответом и переговаривались. В итоге предложили оплатить эти 200 рублей и повторно написать заявление. ВОТ ТАК ВОТ РАБОТАЮТ. Уже начинает надоедать эта ситуация.

Началась эта история ни много, ни мало 16 июня 2016 года, когда я счастливый обладатель зарплатой карты данного банка решил взять потребительский кредит. Ознакомившись с условиями кредитования на сайте и выбрав, казалось бы, быстрый и удобный кредит "Для своих". Звоню по федеральному номеру, автоответчик мне говорит, что можно подать дистанционную предварительную заявку по данному кредиту <Какой классный сервис, подумал я, но тогда я еще не знал, что даже Данте не смог бы себе представить те круги ада, через которые мне придется пройти>. "Вы третий в очереди" беззаботно сообщил мне автоответчик. Хорошее настроение,  на улице +30, до конца рабочей недели оставалось 2 дня, в общем все отлично. На том конце провода трубку поднимает приятная "по голосу" девушка, которая говорит: "да, у нас есть такой продукт" и рассказывает об условиях кредитования. Дальше только тлен... "Предварительную заявку на данный продукт дистанционно оформить нельзя, Вам придется обратиться в отделение банка в Вашем городе" - сказала она, а на вопрос: "зачем зашивать данную фразу в автоответчик?" говорит, что функция пока не реализована, возможно появится скором времени (тут должен был сработать первый звоночек). Ну ладно, почему в такую хорошую погоду не прокатиться до отделения [s]самого медленного[/s] банка. Приехал, зашел, очереди нет, обрадовался, сел. Сотрудница (имя не вспомню) с улыбкой уточнила цель моего визита, услышав, что буду подавать заявку как держатель зарплатной карты, с той же улыбкой начала заполнять заявку (самое интересное: никто о сроке кредита в этом банке не спрашивает - это как аналог русской рулетки: хочешь взять сумму, а там какой срок тебе дадут решит великий [s]скоринг[/s] бог рандома.). Стандартные вопросы, ответы и дело сделано, через 3 дня узнаешь результат (как сказал бы Нельсон "ХА-ХА"). Соответственно жду решения по заявке 20.06, но зная, что с 20.06 по 22.06 буду находится в командировке, думаю, что 22 "при положительном решении" подпишу договор. 17.06 приходит СМС от банка "просьба предоставить справку 2-НДФЛ или справку о доходах по форме банка" захожу на сайт, проверяю, кредит "Для Своих" справка 2-НДФЛ не требуется (и собственно зачем, если можно взять выписку по зарплатой карте). Звоню в банк, связываюсь с сотрудницей, объясняю ситуацию и слышу ответ: "Это стандартная СМС рассылка, не обращайте внимания, по вашей заявке будет принято решение в указанные ранее сроки."  Ну, ок мало ли, процесс не налажен или сбой, но это был 2 звонок. 20.06 со мной связывается другой сотрудник этого офиса. - "Иван Иванович по вашей заявке будет принято решение после предоставления справки 2-НДФЛ (ТА-ДА...)". Еще раз вместе с этим сотрудником проверяем условия кредитования. Справка 2-НДФЛ не нужна... - Первый сотрудник оформил вам заявку на стандартных условиях кредитования, не по продукту "Кредит для своих". Думаю *****. Ладно я терпеливый. Приехал из командировки и сразу на следующий день 23.06 иду в банк перезаводить заявку. Перезаводила та сотрудница, которая звонила до этого. ла-ла-ла ждите 3 рабочих дня. ("ХА-ХА") 27.06 моей супруге позвонил сотрудник отдела андеррайтинга данного банка, тут претензий нет (говорю как человек работавший до этого в банках и в андеррайтинге в частности.), но снова вопрос о наличие справки 2-НДФЛ ([s]она, что как мантра какая-то для это банка[/s]) 3 дзин-дон. После этого понеслось... 27.06 звонок от сотрудницы заводившей последнюю заявку.(С)-сотрудница (Я)-я С: Иван Иванович для вашей организации необходима справка 2-НДФЛ Я: Возможно уточнить причину, ведь согласно условиям кредитования на Вашем сайте справка не требуется? С: Отдел безопасности требует справку 2-НДФЛ. Я: Почему? С: Я не хочу вступать с Вами в полемику, ВАМ ОТКАЗ.  И бросает трубку. Находясь немного в шоке и перебирая в голове все возможные варианты, при которых сотрудник филиала может на основании личных суждений [s]или просто настроения[/s] выносить решение по заявке после скоринга и андеррайтенга. (колокольный звон стоит в ушах). Звоню 8-800-1000-600, там как всегда приветливые операторы говорят, что по этой ситуации необходимо принести претензию в отделение банка. Т.к. отсутствовало желание снова тратить время на поездку в банк, узнал ФИО руководителя филиала. Позвонил, соединили сразу без лишних вопросов (это +, один из немногих). Руководитель филиала была в курсе ситуации, извинилась за сотрудников и сказала, что заявка не прошла в результате большой суммы, предложила пересчитать и сотрудники заведут новую заявку сами. (ЧТО? А про идентификацию клиента нет не слышала?) Решил записывать все входящие звонки, т.к. уже начинался истерический смех. В этот же день перезванивает руководитель и говорит, что они с сотрудниками пересчитали и банк может мне предложить ХХХ деревянных, ну ок остаток найду, решение будет завтра. 28.06 звонит руководитель и говорит Вам банк одобрил не ХХХ, а ХХ рублей. (Эххх уже начинает надоедать, но это уже стало делом принципа), узнаю причину, она говорит что ГО вместе с рук-ем филиала пересчитали и получилось меньше.(они считали одну среднемесячную зарплату(YYY) за 6 месяцев, а ГО посчитал другую (YY)). То есть руководитель филиала вместе с сотрудниками не может посчитать фиксированную зарплату за 6 месяцев и поделить на 6. Но не все так просто как кажется, придя в банк запросил выписку с зарплатной карты, сотрудник сперва сказала, что распечатать в отделении не возможно, потом выяснялось, что можно, но там отражаются только списания, а не поступления. Прошу распечатать хоть такую, так как можно найти дебет зная сальдо начальное, кредит сальдо конечное, после этой фразы мне волшебным образом печатают выписку с поступлениями (зная, что каждый месяц мне на карту заходит одна и та же сумма можно было этого и не делать). Зная YY который они мне насчитали и который мне озвучил руководитель, пришел к выводам, что они брали з/п за последние 5 месяцев и делили её на 6. (Голова начинает кипеть). Пытаюсь объяснить руководителю, на что слышу ответ, что уже конец рабочего дня (было 17:40, банк работает до 19:00) и если мне нужен кредит надо идти к сотруднику и оформлять договор (отшила короче), сотрудница извинилась за свой предыдущий звонок (ВАМ ОТКАЗ!!!) и сказала, что я первый человек, кто оформляет кредит по данному продукту в этом филиале и сотрудница оформлявшая первую заявку после своей ошибки сбросила все на нее (вполне ей верю, к данной сотруднице претензий не имею). Кредит получил правда в меньших размерах, потратил почти 2 недели вместо 3х дней. Вот собственно Вам кредит "Для Своих". P.S. Так как заявка была урезана, а остаток нужных средств не нашли, супруга держатель з.п. этого же банка подала такую же заявку думая, что их предыдущий опыт чему-то научил (сегодня прошел 3й день с момента подачи заявки, а звонка все нет). Дзин-дон, дзин-дон... Продолжение следует...

Открыли счет для новой организации, в нагрузку предложили корпоративную карту. Карту не получили, т.к. компания не работала ни дня. И случайно узнали что за 2 года нашего отсутствия мы должны 14 000 рублей, за корпоративную карту которую получить не успели даже. Это что везде так?

Добрый день! В СКБ-банке открыт расчетный счет одной из наших компаний. Имея, большой опыт работы с банками как с гос.участием, так и частных могу сказать, что СКБ - один из самых непрофессиональных и неклиентоориентированных банков. 11.07.2016 банк перешел на новую платформу дистанционного банковского обслуживания. Итог внедрения: 1. Просто не работает клиент-банк, невозможно отправить платежи контрагентам. С такой проблемой столкнулись тысячи клиентов по России. Это "профессионализм" команды программистов банка и руководителя проекта. 2. Попытки связаться со службой техподдержки - это просто невообразимо - за 2 дня, 11.07 и 12.07 было сделано 12! звонков, ни один из которых не увенчался успехом. Предлагали оставить заявку и подождать когда нам перезвонят"может день, может два". Мы сидели с трубками телефонов у ушей более 3 часов в общей сложности, но операторы колл-центра, бодро переключали нас, мы слушали музыку... Это "профессионализм" службы тех. поддержки. 3. 11.07.2016 клиентский менеджер в отделении на ул. Б. Покровская Ш-лина Екатерина, до которой нам удалось дозвониться, обещала оперативно решить проблему, как она выразилась, "в онлайне". С онлайном не срослось, прошло еще несколько часов. Наши контрагенты не получали платежей. Пришлось ехать в банк, печатать платежки, подписывать их, заверять печатью (Советский Союз, а что поделать) и, казалось бы вот, но даже тут накладка. Ш-лина Екатерина не смогла со счета контрагента перепечатать его наименование (вместо АО напечатала ООО) - и платеж опять-таки не поступил на счет поставщику. Поставщикам рассказываем это - не верят, говорят "таких банков не бывает". 4. 12.072016 Екатерина Ш-лина заверила нас, что проблема наша решена, все работает, можно отправлять платежи. То ли розыгрыш, то ли издевается... опять не работает! На счету висят 900 т.р., которые нужно было отправить еще вчера, но на вечер 12.07.2016 у нас все равно не работает клиент-банк. Дозвонившись до Екатерины, удалось уточнить, что она "над нами не издевается, а искренне хочет нам помочь и понимает нас". Правда, попросила звонить ей только в рабочее время и желательно с хорошим настроением. Дозвониться до управляющей банка М-вой Елены Николаевны нам не удалось, хотя на личной встрече (зачем я ее только принял) обещала максимальную открытость и клиентоориентированнность. Т.к. клиентов немного (а скоро будет еще на 1 корп. клиента меньше). Слова с делом разошлись. Это "профессиионализм" клиент-менеджмента. Завтра пойдут третьи сутки, не думаю, что с такой скоростью проблема, которую нам создал сам банк будет решена.

Уважаемые руководители банка. являюсь вашим клиентом с декабря 2015 года и хочу понять почему так происходит. хотел взять у вас повторно кредит что бы развивать свое дело а вы взяли отказали человеку. какой тогда смысл в банках которые не хотят зарабатывать. я живу в России 3.5 года а сам с Донбасса жизнь начал с нуля. так вот что я хотел написать. кто хочет работать тот ищет способ а кто не хочет тот ищет причину. что делает и ваш банк. где тогда логика у вас есть деньги а деньги должны делать деньги. вы их не даете. ведь я деньги у вас не беру бесплатно а просто хочу что бы ваш кредит мне тоже помогал зарабатывать и развиваться. надеюсь на Ваше понимание и желание работать дальше без не обоснованных отказах в кредите. так что если есть у вас предложения для дальнейшей работы пишите. С Уважением Антонов В.А г. Когалым

На меня оформлен потребительский кредит "Кредит на все про всё". 18.06.2016 г. я обратился в офис банка по улице Газеты Звезда с вопросом, на сколько уменьшится процент по кредиту, если я досрочно внесу 100 т .р. Сотрудник банка не смогла мне ответить на мой вопрос, сказав: "Я не знаю формулу, её никто не знает. Узнать можно будет только после того, как Вы внесете эти 100 т. р.". Это похоже на какую-то лотерею... Поясняю: основной долг у меня ~350 т. р. проценты по ссуде ~300 т. р. Если я вношу 100 т. р. единовременным платежом, то основной долг у меня составит 250 т. р., а процент по ссуде тогда сколько составит? Кто мне сможет ответить на этот вопрос? Куда обращаться? В других банках мне всегда давали четкий ответ на мой вопрос. А тут получается, что это похоже на лотерею.

Обратился в скб за кредитом 180000 рублей,сотрудница банка после рассмотрения заявки сказала что кредит одобрен только при условии страхования в результате получил 180000 рублей а в договоре указана сумма 230000. Сейчас готовлю иск о возврате навязанной страховки, в этот банк больше не обращусь ни за что и вам не советую.