2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

у меня открыт расчетный счет в этом банке, совсем не нравится как работает отдел с юридическими лицами. Недавно переводила деньги на корпоративную карту, через часа два звонят с банка и говорят, что не могут провести платеж, наложен арест, я просила, как и почему ? в ответ: "мы ничего не знаем" .Только после третьего звонка девушка сказала что это налоговая. Сдала декларации должны были счет разблокировать в течении 3-х дней оказывается только, спросила почему долго так , в ответ услышала какую то чушь.Прошло три дня счет разблокировали, а карту нет, выпало это как раз на пятницу,не успела сразу карту проверить, ни денег не снять ничего не сделать, ждать придется понедельника, а у меня ребенок 2-х месячный заболел лекарств ни купить, прям зла не хватает на них.

Изучив информацию на сайте по открытию расчетного счета, где написано, что счет откроют в течении 2 часов, мы перезвонили в отделение банка, получили подтверждение данной информации, взяв все необходимые документы помчались в отделение банка в г. Абакан, менеджер еще раз подтвердила все условия открытия, в том числе бесплатное открытие счета, ежемесячное обслуживание 500 руб., электронный ключ к интернет-банку 300 руб., копии документов банк заверяет бесплатно - не условия, а просто "СКАЗКА", приняв у нас все необходимые документы, менеджер обещала перезвонить в течении дня после проверки наших документов СБ, в итоге прошло 4 дня, все эти 4 дня мы не однократно звонили, уточняли, и каждый раз слышали одну и туже фразу "ваши документы еще не вернулись с проверки, с г.Екатеренбурга". У меня вопрос с БАНКУ, Вы документы наши пешком доставляете из Абакана в Екатеренбург??? В итоге, мы потеряли контракт, СКАЗКА СКБ, осталась сладкой сказкой. Развод на лоха, а не БАНК!!!

Сначала был очень рад тому, что взял ипотеку у этого банка, вроде все хорошо, никаких претензий, но при закрытии ипотеки через 2 года в последний платежный период решили меня нагреть на проценты, в один отчетный период взяли 2 раза проценты с 2 платежей, с учетом того что погасил через 7 и 15 дней всю ипотеку. При запросе обосновать и разъяснить, почему начислены проценты и нет перерасчета, поступил ответ, что все правильно начислено, а объяснить мне не пожелали как и почему. Договор №10110473150 от 21.12.2012 период обмана с 21.03.2015-21.04.2015. При запросе могу предоставить все ответы на мои запросы и сам договор.

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку, отделению по адресу Куйбышева 75 и лично специалисту Ирине (фамилию, к сожалению, не запомнил). Столь необходимый кредит был получен в срок, на абсолютно приемлемых условиях (24,9% годовых особенно радуют при конкретно моих параметрах) и без нервотрепки. Если честно, не понимаю людей, которые оставляют негативные отзывы из-за того, что им не выдали кредит, грубили, что-то навязывали либо в чем-то отказывали. Ни со мной, ни с кем-либо еще из клиентов, сидящих в офисе, специалисты не позволяли себе ничего такого. Может дело конечно в том, что это (если не ошибаюсь) главный офис банка, и контроль тут строже, но все равно слабо верится, что сотрудники, заточенные на то, чтобы расположить к себе клиента могу действительно нахамить. Да и на все вопросы ответили грамотно, доступно (не без воды, конечно, но так уж устроен маркетинг) и что очень приятно - с искренней улыбкой. Причем это не разовая акция, сколько раз обращался в банк по тем или иным вопросам - всегда взаимодействие было на уровне. Именно это, на мой взгляд, выгодно отличает его от других банков (тарифы по нужным мне банковским операциям везде плюсминус одинаковые, поэтому подкупает именно отношение к клиенту) Негатив по отношению к банку был лишь единожды, связанный с картой "Запаска". Если не ошибаюсь, в далеких нулевых еще получал, поведясь на рекламу с халявной тысячей рублей. После того, как понял, что деньги не халявные хотел вернуть, но почему-то оставил. Надо отдать должное, действительно потом несколько раз выручала (правда уже после расширения лимита), но как постоянная кредитка - не очень. А вот над чем вам надо поработать, так это над интернет банком! Мало того, что он откровенно неудобен, так еще и мобильное приложение отказывается работать уже долгое время (месяц, или даже больше). Успехов вам! Еще как минимум 5 лет буду навещать вас ежемесячно с кредитом, надеюсь на поддержание уровня обслуживания!

В последнее время постоянно приходят смс и идут звонки с предложением взять в СКБ банке кредит под процентную ставку от 16,9%. Я являюсь владельцем зарплатной карты данного банка и 27.04.2016 решил оформить кредит на 80 000 руб... Началось с того что, работница банка внесла мои данные и распечатала лист с расчетом платежей по кредиту. Удивился - проценту 24 годовых, НО главное в расчете 94 000 руб. На вопрос, что это за сумма (14 000 за два года) получил ответ "страховка". Попросил пересчитать без страховки, на что получил замечание "в кредите без страховки со 100% вероятностью будет отказано". Настоял, чтобы запрос на получение кредита был оформлен без страховки. Через три часа получаю звонок "в кредите отказано, но если вы сейчас приедите и оформите страховку, то кредит одобрят". Кстати у меня на телефоне все разговоры записываются и если представителю банка необходимо подтверждение данной иннформации могу предоставить запись. В очередной раз убеждаюсь, что с СКБ банком лучше не иметь никаких дел. Сплошной негатив.

Решил обратиться в этот "чудо-банк" в Санкт-Петербурге за кредитом по ранее полученному приглашению от банка. Общем, собрал пакет документов и пришел в их представительство на Московском пр., д.2. Время было - 18.45, два сотрудника работали с клиентами. Общем, передо мной в очереди был один клиент, ожидающий очередь. Когда он подошел для оформления кредита к сотруднику, то ни один из сотрудников не удосужился сообщить другим потенциальным клиентам банка, что больше принимать не будут, в итоге меня и еще одного потенциального заёмщика "мурыжили" до 19.00, когда одна из сотрудниц опомнилась и без каких-либо извинений "огорошила" на все отделение, что нам нечего ждать и они закрываются... Вот так вот, "а-ля совдепия" . Что ж с таким подходом, желаю Вам побольше терять потенциальных клиентов. Удачи!

У меня кредиты в других банках с высоким процентом. Хотела взять в вашем банке с меньшим процентом, чтобы погасить в других банках. В месяц плачу 15000 рублей. Ни одной просрочки. Но ваш банк все время отказывает мне в кредите. Так как официальная зарплата маленькая и у меня двое детей, то программа выдает, что я не могу платить кредит и ее не волнует тот факт, что сумма платежей больше, чем зарплата официальная. Знакомая взяла кредит у вас и не платит. А я бы платила, но мне не дают. Может вам стоит пересмотреть приоритеты? Может стоит смотреть не на зарплату, а на историю? Как погасить кредиты, если банки с меньшим процентом не дают кредит?!

В декабре 2015г между мной и банком было подписано кредитное соглашение. Как и каким способом банк одобрил кредит я описывать не буду. Так как на тот момент я остро нуждался в средствах и банк "пошёл" мне навстречу, решился на дальнейшее сотрудничество. А зря! 15.12.2015г был приглашен на подписание договора (фил. Южный). И только в банке мне сообщили, что основным критерием в получении кредита, является обязательное страхование жизни. Собственно мне пришлось дать согласие на их условие. Страховка была предложена компании АльфаСтрахование-Жизнь. После ознакомления и подписания договоров мне была вручена карта банка с средствами. Затем я был приглашен в кассу, где оператор сняла с карты сумму в размере 6800 руб. На мой вопрос. За что была снята сумма?Ответила. Комиссия за перевод средств страховой компании. На тот момент я не придал значение её словам, хоть и закралось сомнение, что меня где-то обманули. Через некоторое время я решил поподробнее изучить договора и в пакете документов обнаружил две доп. страховки компании Гелиос на сумму 2990 руб., каждая оплаченые якобы той самой комиссией. Визит в банк результатов не дал. Сотрудник так и не смогла пояснить каким образом и без моего согласия были оформеленны доп. страховки. Ответила лишь что доп страховки, это условие банка. Осталось выяснить за что уплачена оставшаяся 1000 руб. из той комиссии. Ответ вообще поставил меня в тупик. Оказалось, была произведена оплата услуги банка за просмотр моей кредитной истории самим же банком. На просьбу ткнуть пальцем в договоре об этой услуге, лишь развела руками. Это условие банка! Кстати. Разговор проходил именно с той сотрудницей, что и оформляла договор. Вот так вот, путём введения в заблуждение скрытым обманом сотрудниками банка при молчаливом согласии руководством банка, банк имеет дополнительную прибыль. На данном этапе была направлена жалоба в ЦБ.

Неоднократно получала перевод по Юнистриму в отделении банка СКБ на Петровской на свое имя Елена. Все было нормально, но в один прекрасный день оказалось, что имя у меня не так написано. В украинском загранпаспорте имя Олена (что и есть в переводе та же Елена). В том же загранпаспорте стоит штамп РВП, который поставили миграционные власти, где написано на основании перевода того же загранпаспорта мое имя Елена. Перевод по Юнистрим и выполнен естественно на русском языке на имя Елена. Предъявила еще и внутренний украинский паспорт, в котором две страницы на русском и украинском языках. Но, очевидно, сотрудница банка совершенно с головой не дружит. Начала доказывать, что имя я свое написала неверно и надо писать Олена. Почему-то ей хотелось выдать мне на украинском языке. Никакие аргументы, что это одно и то же имя, два паспорта в доказательство и штамп о РВП в загран с русским переводом имени ее не убедили. Имена разные и все..Меняйте имя. Потом вообще затребовала миграционку и объяснения, что миграционка мне не нужна, т.к. нахожусь здесь с 2014 года, не выезжая и уже получила рвп - разрешение на проживание на 3 года, тоже не произвело впечатления на данную даму. В результате из-за тупости сотрудницы СКБ я осталась без денег на 2 дня, т.к. была суббота и в др. банк я уже не успевала. Спасибо за голодные выходные.

У меня ипотека в данном банке с 2014 года. 23.03 обратился в колл центр с вопросом о частично-досрочном погашении ипотеки. Мне ответили, что необходимо просто вносить сумму больше платежа ежемесячной оплаты и большая сумма уйдет в основной долг. Т.к. меня уже были случаи уплаты больше ежемесячного платежа, и сумма которая превышала платеж уходила в счет погашения следающего месяца. Она не списывалась с основного долга. График платежей остался абсолютно такой же как и в первый месяц моей ипотеки. Объяснив это оператору, она попросила обратить в отдел, где я оформлял ипотеку и там мне все разъяснят. 24.03 я обратился в отдел Покровский по адресу малышева 85. На мой вопрос про частично-досрочное погашение ипотеки сотрудники разошлись во мнениях. Один сотрудник утверждал, что необходимо просто оплачивать сверх ежемесячного платежа, другая сотрудница сказал так - "вроде надо заявление писать". После чего я спросил, в любом ли отделе банка я могу совершить данную операцию и за сколько необходимо писать заявление. После чего последовал ответ, что я могу написать заявление в любом банке в день уплаты. 25.04 я пришел в отделение по адресу амундсена 65. После просьбы у сотрудника помочь написать заявление на частично-досрочное погащение по ипотеки, она ответила, что никакого заявления писать не нужно, просто оплачиваете сверх ежемесячного платежа. После рассказа той же истории, которую я описал выше, что платеж уходит на следующий месяц, а перерасчета по гтафику выплат не происходит, начали выяснять нужно ли писать заявление о частично досрочном погашении или нет. После чего сотрудница начала мне объяснять, что оплата, которую я совершил сверх ежемесячного платежа, уходит на следующий месяц, а перерасчета графика выплат не происходит.. (это разве нормально?) (P.S. В договоре указано, что я могу оплачивать досрочно данный кредит. Номер 20913924536).   1. Как происходит частично-досрочное погашение основного долга? 2. Куда все-таки делись мои деньги, которые я уплачивал сверх ежемесячного платежа?

Мой муж обратился в СКБ-банк на Ул.Пушкинской с заявлением на получение кредита в размере 350 000р. Он официально трудоустроен в бюджетной организации и кредит ему одобрили. На след. день его срочно пригласили подъехать для оформления и в первую очередь подсунули подписать страховку, мотивируя, что без нее кредит не выдается. Сумма страховки 47000 руб!! Их вообще не интересовало, что он достиг пенсионного возраста и такого рода страхование к нему вообще НЕ ПРИМЕНИМО. Мы обратились к ним с заявлением о возврате страховки. На что в грубой форме нам отказали: это проблемы ваши и страховой компании. Впереди судебное разбирательство. Всем советуем обойти этот банк стороной!!

Здравствуйте!в январе оформила кредит в Вашем банке,навязали страховку.причем сделали грамотно, сначала дают подписывать договор страхования а потом кредитный договор.а делают это потому что банку это выгодно, так как они имеют за это деньги и по условиям договора страховка не возвращается. говорю работнику что мне не нужна страховка,а она мне ну тгда мы не можем вам выдать кредит. в следующий раз запишу на диктофон и в прокуратуру. посмотрим кто умнее будет, и еще взыщу с них моральный вред. люди идут за кредитом не от хорошей жизни. взяла 74000 из них 23000 страховка причем не одна а 3, страхование жизни, от потери работы и недвижимости)и не надо тут писать,что страховка добровольная. не добровольная а добровольно-принудительная. и работники ею навязывают не по своей воле а по приказу банка вопрос :неужели банку мало тех денег которые мы все переплачиваем?зачем вообще человеку предлагать эту страховку?если надо,то я и сама себя застрахую!!!мало того что переплата в два раза так они еще и страхуют.взять бы всем и бросить вообще платить чтоб они знали.и пусть по суду по 5 копеек в год получают.номер телефона изменить и все. а в суд банки подают неохотно.знают что ничего не получат, больше затрат на пошлину и дорогу будет. а тем кому коллектора звонят рекомендую записывать разговоры и в прокуратуру, а то они пугают типа видите что по телевизору показывают как детей поджигают и до самоубийства доводят. а то как их один за другим сажают они не видят?

С банком СКБ сотрудничаю не первый год и беру большие кредиты и добросовестно досрочно погашаю. Не ожидала такого обмана. И в этот раз я обратилась в этот банк за потребительским кредитом 800 000 руб. на короткий срок. Кредит был одобрен быстро и оператор Анастасия пригласила на его выдачу. При выдаче кредита оператор была ещё раз уведомлена, что кредит мною будет погашен в течение месяца (от чего на сегодня она даже не отказывается, что это было сказано мною). Подписав все документы, она направила меня в кассу для активации моей карты, где лежит вся сумма кредита. После Активации было снято 60 000 рублей,на мой вопрос - За что? Оператор ответила "Я включила Вам две страховки на 5 лет, которые будут возвращены при досрочном погашении" - сказала мило оператор Анастасия. Деньги я вернула через две недели. Подняла вопрос о возврате страховок - оказалось, что одна из страховок на сумму 50 000 была на 5 лет и деньги, снятые с карты единовременно - не возвращаются. Брав кредит на месяц, меня застраховали на 5 лет. Анастасия получила свою премию, тем самым забрав эти деньги от моих двух несовершеннолетних детей. Приму максимум усилий и напишу во все инстанции о таком беспределе Банка СКБ и его неквалифицированных сотрудников, чтобы как можно было меньше обманутых заёмщиков и вообще чтобы люди не обращались в данный банк под названием СКБ!

Ранее я брала кредит в данном банке и претензий не было не у меня к банку ни у банка ко мне. Но. Месяц назад заполнила заявку на сайте: кредит на 3 года, процент от 16.9% годовых, положительная кредитная история с моей стороны( которая обещает 24% годовых). Ответ банка: кредит на 5 лет под 26.9% годовых с обязательной страховкой моей жизни (мне 30 лет), при внимательном прочтении договора выяснилось, что эта самая страховка не является обязательной и якобы я добровольно захотела, при отказе подписать данный документ сотрудница банка ответила, что вынужденна будет отправить мою заявку на пересмотрение - сотрудница из единого справочного центра сказала что не может ответить на этот вопрос, времени у меня ждать не было. И еще сотрудница банка при оформлении документов давала не достоверную информацию в надежде наверное что я не буду читать документы которые она мне "совала" кучей и не в той последовательности. Вывод: банк заманивает красивыми обещаниями а на деле разводит на деньги и не малые при кредите в 255 т.рублей я должна выплатить 522 т. рублей. Я не рекомендую данный банк, есть более честные банки.

Хочу выразить Вам свое возмущение по работе сотрудника Операционного офиса «Иркутский» старшего операциониста - Р-й Е.С. Я оформил потребительский кредит, при его оформлении мне навязали страхование в ОАО «Альфастрахования» на 10 4737-69 рублей, помимо этой страховки сотрудник тайно оформила страховые полисы страховой компании «Гелиос» сроком на 1 год на общую сумму 13 960 рублей. Мной данные полисы не подписаны, мне сотрудник о них ничего не говорил. Вот так сотрудник повышает свои личные показатели по выполнению плана. Такие сотрудники только подрывают авторитет банка. Из-за таких действий клиентов больше не станет.

Здравствуйте скб банк. Кредитуюсь не первый раз. В этот раз просрочила очередной платеж из за того , что не успела с работы добраться до офиса банка на шорса до 19 часов, но оплату произвела на следующий день. Прошу вас данное недоразумение не считать просроченной задолженностью по договору 15114824739. Впредь постараюсь просрочек не допускать.С уважением Соловьева Елена

На сайте увидели условия.все устроило,сделали заявку...и тут начались парадоксы.
Кредит без подтверждения дохода 150000
С подтверждением 40000
Где логика...не понятно.
На сайте есть калькулятор,если ваш доход составляет 30000, то вы можете взять полмиллиона.а на деле...40 000. Издевательство

Год назад был вынужден взять кредит на сумму в 300 000 на 5 лет с расчетом выплаты за 1 год, навязали страховку (был к этому готов). При заключении несколько раз акцентировал внимание менеджера, обязана ли страховая компания вернуть мне остаток страховки за досрочное погашение, менеджер Анна заверила меня, что страховка подлежит возврату. Прошел год, я досрочно закрываю кредит, звоню в страховую узнать о возврате страховки за неиспользованные 4 года, на что мне ответили, страховку не подлежит возврату, так как по договору они необязаны возвращать деньги. В банке мне ответили, что я сам виноват надо внимательно читать договор. С себя вину я не снимаю, идешь брать кредит тащи с собой юриста. Но какой же надо быть, чтобы в глаза врать о якобы законости возврата страховки.

Хотелось бы по большей степени уточнить, нежели высказаться. Я хотел стать клиентом вашего банка,кредитная история делалась годами, все без просрочек и все вовремя выплачивалось.Но ваш банк решил мне отказать.По какой причине, не понимаю.Предоставлял справку 2-НДФЛ.Заработная плата от 50 тыс.Сам я военнослужащий по контракту.Сотрудники банка написали заявление в кредитный комитет на одобрение моей заявки на кредит, т.к я положительный клиент.Сумму просил 500тыс.руб на 60 мес.Будьте добры, подскажите, каковы шансы что я получу этот кредит?И все таки, по какой причине мне могут отказать?

21 ДЕКАБРЯ 2015 г. переоформляла вклад "Счастливая монета" в Операционном офисе "Мурманский" филиала "Вологодский" г. Мурманск, Ленина, 18. При переоформлении снимала проценты в кассе. При этом операционный работник не переоформил депозитный договор, средства остались на счете "до востребования" 42301. При последующем добавлении средств на счет воспользоваться услугой "это я" через терминал не смогла. На мой вопрос:"Почему я не могу пополнить депозитный счет" ст. операционный работник ответила, что такое бывает и направила в кассу. Когда я задала вопрос о корреспонденции счета кассы со счетом до востребования, мне объяснили, что при услуге "это Я", счета подвязаны и автоматически средства зачисляются на депозит. При повторной операции внесения средств произошло тоже самое. Поэтому я обратилась за разъяснением к операционному работнику и попросила дать выписку по счету. В результате оказалось, что денежные средства находятся на счете до востребования. Работники офиса даже не потрудились извиниться за халатное отношение к клиентам и безответственное отношение к работе. Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.