Взаимодействие между заявителем и консультантом происходит мгновенно. Хочется отметить высокий уровень профессионализма, клиентоориентированность и умение понимать, что требуется от заявителя У консультантов банка. Грамотные специалисты знают ответы на многие вопросы, никогде не оставалась без ответа. Намного удобнее общаться в онлайн-чате, чем посещать банк. 

Мне сегодня 21.02.2024 г. позвонили с номера 35***65 в 16.01. обратились по имени и отчеству услышав подтверждение бросили трубку!На горячую линию позвонила ,так как в банке не отвечали,сказали хотели кредит предложить!Хотела связаться с директором,чтоб узнать почему звонят и трубки бросают ,озоруют, не соеденили!Безобразие!

31.01.2024 г. получала в офисе «Ирбитский» ПАО Банк Синара кредитную карту. Сначала я сомневалась, но специалист В-ва Ульяна рассказала о преимуществах этой карты. Льготный период 56 дней (срок дисциплинирует) и хороший кэшбэк. Оказалось, довольно интересный и удобный продукт для меня. 

Ульяна вежливо, профессионально, и быстро меня обслужила. 

Большое спасибо специалисту Ульяне и всем сотрудника офиса!

Ответила девушка приняла заявку по дебетовой карте, проблема в том, что начислялись проценты с 2015 года по н.в. Но в 2015 году при снятии наличных через офис банка в г. Краснотурьинске писалось заявление на закрытие счета. Итог задолженность 4200 руб. Девушка сказала что проверят информацию и оповестят. 

Оформила зарплатную карту, все понравилось. Чистый офис, приветливый персонал. Из минусов, очень долго оформляли, подписали кучу документов, обычно, других банках этот процесс занимал намного меньше времени. Платные смс в 2024 году тоже странная вещь, особенно для зарплатных клиентов. А так впечатления больше положительные 

Добрый день! Обратилась в ДО "Сысертский" Банк Синара для получения дебетовой карты на выплату стипендии. Сотрудник Наталья предложила оформить единую социальную карту, которая как раз подходит для выплаты стипендии. Сотрудница подробно рассказала про преимущества данной карты. Для меня, как для студента, было важно именно бесплатное обслуживание.

Уже не первый раз обращаюсь в онлайн чат, операторы всегда компетентны в вопросах. Всегда вовремя отвечают и подробно инструктируют в той или иной ситуации. Так же обращалась в банк, очень доброжелательные сотрудники, хорошая консультация по продуктам банка, и так же помощь в оформлении кредитных карт.

Всегда посещаю данный офис для отправки перевода.Начальник отдела Ш-ва Дамина,всегда очень внимательна,грамотно обьяснила условия перевода.Ответила на все интересующие меня вопросы.Очень нравится обслуживание в данном офисе.Несколько раз наблюдал со стороны,в ожидании своей очереди.Девочки знают свою работу,каждому клиенту все объяснят.

Мне очень понравилось грамотное и ответственное обслуживание специалиста банка З-ой Альфии С. Доходчиво и понятно ответила на все мои вопросы по получению кредита. Правильно и быстро оформила документы для получения кредита. Обстановка в банке дорожелательная и спокойная. Нет очередей. Спасибо!

Являюсь клиентом банка более 20 лет.Активно пользуюсь приложением мобильный банк-очень удобно. У нас в городе работает офис обслуживания. Недавно потребовалось снять со счета крупную сумму денег , так работники банка предупредили меня о мошенниках и уточнили причину снятия денег. Если бы в других банках работали такие же профессионалы, то обманутых российских граждан было бы гораздо меньше.

Хочу поделиться отзывом о визите в офис банка Синара на улице Куйбышева 75 в городе Екатеринбурге. 

12.02.2024 обратилась в офис банка для получения кредитной карты. Хочу отметить профессиональность специалиста Юлию, за качественное обслуживание и подробную информацию об интересующих меня вопросах о карте. 

Обслуживанием осталась довольна, обязательно в дальнейшем буду посещать офис банка. 

Отличный банк , все оперативно решают персонал очень вежливый , подробно все рассказывают обо всех продуктах, в мобильном приложении все подробно расписано и всегда специалисты выходят на помощь , удобное расположение офиса , отделение банка всегда в чистом виде и всегда есть сотрудник который может помочь

Мой сын писал отзыв от себя, теперь я напишу как мать и его доверенное лицо. Заблокировали его счет в банке по ФЗ-115. Запросили документы. Мы их предоставили 01.02.24 в день выставления требования. Понятно, банк исполняет закон: разбирается добросовестный клиент или нет. Но вот обязан ли он блокировать счет? Это выбор банка! Всё равно клиент физическое лицо может забрать деньги, закрыв заблокированный счет переводом в другой банк в любой момент, но с комиссией конечно! И экономический смысл в блокировке для банка в том, чтобы попользоваться бесплатно деньгами клиента, если он поверит, что должен подождать разблокировки или хотябы комиссию срубить. 

Дальше я допускала ошибки. В первый же день хотела перевести деньги в другой банк, но сотрудник сказала: "Что, Вы даже не попробуете?" И я решила попробовать. Собрали документы и вечером принесли. Тут двое сотрудников начали говорить, что у нас совершенно понятная, прозрачная ситуация, что счет сына быстро разблокируют, что у них бывали случаи, что разблокировка происходила день в день. И я поверила. Это были все наши семейные накопления, на которые мы планировали жить. К 08.02.24 мы израсходовали всё, что у нас было свободным, и 09.02.24 я пришла в банк со словами, что нам не на что жить. Банк мне ответил через телефонный звонок, что у них уже кончились к нам претензии по 115-ФЗ, но, ВНИМАНИЕ!!! Они технически не могут разблокировать счёт моего сына. Почему тогда не предложили закрыть счёт и выдать нам деньги наличкой??? Почему мы должны страдать из-за их технических ошибок?

Вывод: банк может не блокировать счёт по 115-ФЗ, если документы предоставлены в указанный срок, он совсем не обязан делать блокировку, самое главное, он должен затребовать пояснения клиента!!! Но ежу понятно, что банку выгодно попользоваться чужими деньгами бесплатно, поэтому не верьте рассказам, что нужно попытаться, и ваша ситуация простая. Это НАДОЛГО! Вы гораздо больше потеряете, чем размер комиссии.

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка Синара за своевременную помощь в онлай приложении. Очень быстро ответили и помогли найти все,что было срочно нужно.Всегда вежливое общение с клиентами,Неоднократно в операциях мне помогала Ирина,грамотный специалист и хороший пример честности и добропорядочности.

Обращалась в офис банка 07.02 2024г. В 16.30-17.00 по адресу ул.Космонавтов д.43. Являюсь клиентом банка уже более 10 лет, решила узнать про условия кредитной карты. Старший специалист Х-ов Илья А. доброжелательный, внимательный, очень грамотно все рассказал и пояснил обо всех плюсах. Также хочу отметить в офисе всегда уютная атмосфера, поэтому обслуживаюсь только в нём. Благодарю за качественную консультацию и быстрое оформление договора.

Оформила потребительский кредит 05.02.24г. Предварительно приезжала на консультацию, узнавала все условия по предодобренной заявке. Работала со мной сотрудник Виктория. Очень подробно все объяснила, проконсультировала, распечатала все варианты графиков платежей для наглядности (без дополнительных пакетов и страховок и с ними). Через несколько приехала уже на оформление кредита и попала уже к другому специалисту (П-ак Наталья С.). Очень удивило, что в нагрузку обязательным условием дали кредитку. Об этом меня заранее не предупреждали. 

08.02.2024 в 11:16 (талон С003) я была в офисе банка Синара по адресу ул. Учителей, д. 8, г.Екатеринбург для уточнения вопросов и получению консультации по теме открытие вклада для перечисления на него денежных средств (пенсий и социальных выплат). Специалист банка: Г-ко Евгения Ю. Специалист ответила на все интересующие меня вопросы, рассказала о вкладе "Пенсионный", открыла вклад сразу с моим пополнением со счета. Сделала распечатку по счету карты по моей просьбе. Атмосфера в отделении банка Синара очень доброжелательная, на все вопросы специалист готов ответить, вежливый, внимательный, сосредоточенный. Также специалист предлагала рассмотреть другие вклады, рассказала о их преимуществах. Предложила и распечатала реквизиты открытого вклада "Пенсионный", прокомментировала, что можно реквизиты передать в Пенсионный фонд для перечисления пенсии сразу на вклад. Также специалист дала воспользоваться рекламным банковским буклетом "Единая социальная карта "Уралочка". Ранее карта "Уралочка" была открыта в данном банке, специалист проконсультировала по ряду вопросов. Специалист также предоставила доступ к интернет-банку.