3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

При оформлении полиса в предыдущие периоды, после оплаты на электронную почту сразу получал полис. Оплатил полис Согаз, почта указана, но полис не получил.

Не вносятся изменения в полис ОСАГО, постоянно появляется ошибка, обращение на данную тему не создается

Выдаёт ошибку при внесении данных. Техническая поддержка пишет только отписки и сделать ничего не могут. Отвратительный сервис. Хуже некуда. Номер полиса XXX\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*.

Нигде на сайте страховщика согаз не могу найти оформленный полис осаго, по серии документов ничего не находит.

Вот уже лет 7 покупали полис ОСАГО в СОГАЗ вначале оформляли в офисе потом перешли на он-лайн оформление» и каждый раз сайт выдает» что паспорта и свидетельство о транспортном средстве не корректны? И нужно загрузить все сканы этих документов» хотя все данные в компании уже имеются много-много лет! Загружаем» минут через 5-10 программа выдает ошибку и нужно начать все с самого начала» то есть опять по кругу нужно заполнить все документы» затем опять загрузить сканы документов и опять ошибка! Итак по кругу в этот раз перезагружали ПЯТЬ РАЗ! Честно» надоело» естественно мы уходим в другую стаховую компанию» более ДЕБИЛЬНОГО САЙТА не встречала в своей жизни/

В октябре 2024 через сайт сравни ру продлил осаго в Согаз. В полисе намер ву на одну цифру неправельный. Обратился в Согаз внести изменения обещали помочь. Сегодня 31 декабря изменения не внесли по телефону говорят сейчас узнаем перезвоним и не перезванивают.

Решил я значит перейти в новую для меня страховую под названием «СОГАЗ» так как мне понравился их рейтинг. НО! Я не ожидал что сразу же с самого начала они повернуться спиной к новому клиенту! Проблема: При оформлении полиса ОСАГО менеджер спросила с какой даты указывать действие полиса — я ей сказал. В итоге она не правильно поняла, указала НЕ ТЕ ДАТЫ! ! Образец на проверку правильности заполнения мне НЕ отправила, а сразу же прислала ссылку на оплату полиса. ! Узнал я про неверные даты уже позже, когда все оплатил и процесс был завершен. Теперь получается что я буду ездить МЕСЯЦ вообще без полиса ОСАГО. Потому что они не могут поменять даты в полисе! Ни один из работников мне НЕ подсказал что можно полис перезаключить это мне уже самому пришлось искать решения проблемы! В итоге именно Я САМ предложил расторгнуть этот договор и заключить новый! В итоге они сказали что РАССМОТРЕНИЕ моего заявления займет до 14 ДНЕЙ. Я их попросил отнестись по-человечески, рассмотреть мою ситуацию оперативнее чем 14 дней, ОНИ СКАЗАЛИ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ! Итог: Купил у СОГАЗа КАСКО и ОСАГО, заплатил за полный полис КАСКО, денег не жалел, а они относятся максимально холодно к ситуации. P. S НИКОГДА ранее ни с какими страховыми фирмами у меня НЕ БЫЛО разногласий. Всегда относились ко мне с пониманием. А тут такое! Ну и СОГАЗ ну и отношение.

Всем здравствуйте! Люди не когда не страхуйте в СОГАЗ, 2 авто ваз 2112 2006 г. Столкнулись на перекрестке, у меня больше повреждений гораздо, у той стороны гораздо менее повреждений, им той стороне сбер страховая насчитала 145 тыс, а нам помойка СОГАЗ 65 тыс, только люди повторюсь у нас гораздо больше повреждения. Прежде чем страховать в ПОМОЙКЕ СОГАЗ ПОДУМАЙТЕ 1000 РАЗ.

Всё хорошо.

Это худшая компания по ОСАГО за 20 лет стажа в которой случайно застраховался из приложения банка. Возникла необходимость добавить водителя перед НГ праздниками. 23.12 Зарегистрировался на сайте и обнаружил, что в карточке ОСАГО указан пол жен, хотя я его не выбирал, при исправлении и добавлении водителя вылетает ошибка, на обращение техподдержку стандартная отписка почистить историю браузера, т. К. Я сам разработчик то понимаю что это не из-за браузера, а сделано намеренно. При обращении 25.12.24 В офис на Доброслободской сказали что база не работает оставьте данные всё исправим и дали визитку Петрова Николая. 26 Дек я позвонил уточнить когда исправят, сказали нужно доплатить вышлем счет, счет не выслали, а с 27 по мобильному не берут трубку, а по основному предлагают еще раз съездить в офис в Москву, а я живу далеко в области. Не связывайтесь с этой компанией не усложняйте свою жизнь

Проблемы с оформлением полиса. Оформлял через т-банк. Онлайн программа все оформила с ошибками. Проблемы с внесением изменений. В личном кабинете это сделать невозможно, постоянно выдает ошибку.  В техподдержке мне озвучили что на их стороне все работают отлично. Вообщем ничем не помогли. Перенаправили в офис, я приехал. Менеджер на месте ничего не смогла сделать, озвучила что требуется время и в течении дня отправит новый полис. Рабочий день закончился, не слуху не духу. Я боюсь представить как у них выглядеть процесс по урегулированию убытков. В общем, не с того вы начали сотрудничество. Как расторгнуть с вами ОСАГО? После другой страховой это просто дно.

13 ноября 2024 года произошел страховой случай. 22 Ноября были поданы документы в страховую, выбран ремонт. Дали направление на ремонт авто на 1-й Дорожный проезд г. Москва по моему заявлению. В последствии сотрудник «Моторлайна» сообщила по телефону, что данная СТОА не работает и соответственно не проводит ремонтно-восстановительные работы. В связи с этим, написал заявление на полную выплату денежных средст без учета износа согласно «Закону об ОСАГО», банковские реквизиты приложил. На почту России пришел отказ в выплате. Оставлял несколько обращений для решения моей ситуации. С утра 23.12.2024 Связался со своим представителем-куратором Ольгой для прояснения ситуации, она уверила, что до 18.00 Текущего дня даст ответ, что вопрос по мне решается. Сегодня уже 26.12 — Тишина. Уважаемый «СОГАЗ», вышли уже все сроки согласно «Закону об ОСАГО», Вы почему до сих пор молчите? Где соблюдение закона? Для Вас закон ничего не значит? Я еще раз настаиваю на полной компенсации без учета износа + 1% неустойки согласно «Закону об ОСАГО». СТОА на 1-м Дорожном проезде не работает = отказ в ремонте авто = выплата компенсации без учета износа. Жду официального ответа представителя «СОГАЗ».

По обращению 169566023640 от 17.12 Так никто и не позвонил. Время по страховому случаю назначается от балды. На просьбу согласовать удобное время всем все равно. Отношение просто наплевательское на клиентов. Первый раз такой сервис от слова никакой.

6 месяцев тянули с решением по дтп, в конечном итоге отказ. За полгода тишины от страховой компании, ремонт теперь обойдется в 1.5 Раза дороже.

Подали заявку на замену лобового стекла, воту уже месяц жду звонка, звонила уже 3 раза на горячую линию, информации никакой дать не могут, создали еще одно обращении, чтобы со мной связали, просто бред, чтобы получить информацию по заявку подаем еще одну заявку. Беспредел.

Продали фальшивый полис, его нет ни в одной базе. Оплата была через Газпром банк, так что кто в этом виноват, не понятно. На почту тоже не прислали полис, хотя должны были.

29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZ\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. 11 Декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в Московском регионе. 12 Декабря я отправил документы письмом по адресу Москва, Мукомольный проезд, 2с1, индекс 123290. Период охлаждения в две недели выдержан. Доставка почтой не уменьшает период охлаждения: 14 дней считают с даты покупки полиса до дня отправки письма. Письмо 1\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* прибыло в отделение почты России, и его так никто не забрал! Срок хранения письма ограничен. Прошу ускорить процесс возврата денежных средств. 29 Ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZ\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. 11 Декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в Московском регионе. 12 Декабря я отправил документы письмом по адресу Москва, Мукомольный проезд, 2с1, индекс 123290. Период охлаждения в две недели выдержан. Доставка почтой не уменьшает период охлаждения: 14 дней считают с даты покупки полиса до дня отправки письма. Письмо 1\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* прибыло в отделение почты России, и его так никто не забрал! Срок хранения письма ограничен. Прошу ускорить процесс возврата денежных средств. При звонке на колл центр оператор сказал письмо направить на адрес: Москва, Мукомольный проезд, 2с1, индекс 123290. Прошу разобраться и дать обратную связь. Звонок был в 11.40 12 Декабря

Зделал страховой полис осаго допустили ошибку менялось стс и гос номера в личном кабинете все исправил, но на следущий шаг не переходит не отправляет данные в рса что делать?

ДТП было 02.10.2024. Направление на ремонт выдали 21.10.2024. Я приехал на СТО на следующий день, мне сказали ждать очереди на осмотр, вам позвонят на след. Неделе. Никто не позвонил, пока я сам этого несделал спустя две недели, горе пополам удалось уговорить начальника цеха записать на осмотр на следующую неделю. 20.11.24 Прошел осмотр, сказали ожидайте, через три недели позвонят и пригласят на осмотр, естественно от этой шарашкиной конторы ни привета ни ответа. Уже скоро пройдет 3 месяца после обращения в страховую, автомобиль еще даже не приняли на ремонт. Оставил обащение в согаз для замены СТО, пока ноль реакции. Не связывайтесь с этим страховщиком ОСАГО, если не хотите сидеть пол года возле разбитого корыта. Раньше страховал у нормального страховщика, все решалось за 2-3 дня. Решил соэконоимть 3500 р. И тысячу раз пожалел. Если до конца года не начнут работать, буду нанимать юриста и идти в суд.

21 ноября 2024 года лично привёз документы по страховому случаю в офис СОГАЗ г. Москва. Согласно Федерального закона 52 от 28.03.1998 Года, в редакции от 2024 года, срок на выплату 30 дней (не рабочих, прошу заметить), прошло уже 33 дня с момента получения и проверки документов. Военнослужащий по контракту, на все обращения отвечают: «документы на рассмотрение». Составляю жалобу и после претензию за каждый день просрочки в суд.