3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

04.11.24 Года произошло ДТП, на следующий день были поданы документы на выплату по страховому случаю. В установленые сроки приозвели осмотр автомобиля, но в оценке указали не все детали подлежащие замене и связаные с этим работы, хотя данные детали были указаны в акте осмотра. После чего обратился в независимую экспертизу и 18.11.24 Года подал документы с новым расчетом страховой выплаты, которой до сих пор нет. На обращения всегда один и тот же ответ «Ваше заявление находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения не превышены. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. „, Какие сроки, до какого числа должно быть принято решение не известно и ответа о СК „СОГАЗ“ тоже нет. Так же не удобная работа офиса в г. Благовещенск, закрываются рано.

Ужасная организация. Столкнулась со спортивной травмой, 2месяца нет ответа, невозможно посмотреть статус урегулирования, не компитентные сотрудники, пояснений не дают, на горячей линии при повторном вопросе просто кладут трубку, РАЗОЧАРОВАННА.

Мною был оформлен полюс через Сбер онлайн 22.12.2024 После оплаты, поступил полюс на электронную почту, после этого заметила ошибку, в поле водитель допущенные в управления транспортного средства, неверно указаны данные номер и серия водительского удостоверения. Полюс начинает действовать с 24.12.2024. Сразу заметила ошибку и начала связываться с компанией по горячей линии, объяснила ситуацию, там посоветовали зайти в личный кабинет, на сайт и произвести изменения. Объяснила, что уезжаю в рабочую длительную командировку 23.12.2024 После полуночи, полюс просто необходим. На сайте невозможно электронно внести изменения в полис постоянно выдает ошибку. Оформила обращение самостоятельно в тех поддержку (№ 1-69687382470) Рассмотрение 2 рабочих дня! Почему не месяц, интересно?! Так же был дан совет от горячей линии, что для изменений нужно обратиться в офис. Офис находиться в 120 км. На сайте компании указано, если полис оформлен электронно, то можно внести самостоятельно. Но в личном кабинете постоянная ошибка unknown error. На этапе редактирования, данный интерфейс не работает от слова совсем. От тех поддержки ответа ожидать не следует (в промежутке редактирования, почитав отзывы на сайтах, сделала определенные выводы) На горячей линии разводят руками, ни конца ни края нет. Начиная с 17 ч до 22.30 Время потрачено в пустую. С трех ноутбуков. Сто миллионов звонков на горячую линию, сотрудники бросают трубку. Доехать до офиса нет возможности, невыгодно и далеко. Сайт не работает. Как пропустила РСА по не верному ВУ так же не понятно. Вопросов много, ответов нет. Пройдено двадцать кругов Ада, результата нет. Прошу внести в полюсе изменения удаленно до 24.12.2024. Прошу войти в положение, полюс просто необходим. Нарушать действующее законодательство РФ не планирую. Спасибо

Оформила полис осаго, через сайт сравни. Допустили ошибку, нужно исправить, через личный кабинет не получается, потому что просто его не находит. Никто помочь не может. А офиса в городе нет в нашем.

Я являюсь участником СВО, командир штурмового подразделения. Получил тяжелейшее ранение, которое привело к увольнению в связи с признанием негодным к службе (кат. Д, военная травма). В ноябре 2024 г. Был уволен, 12.11.2024 Г. Через в/ч направил документы на выплату единовременного пособия. 18.11.2024 Г. Мои документы зарегистрированы в АО «СОГАЗ». С тех пор прошло больше 30 календарных дней, АО «СОГАЗ» не может мне выплатить это пособие, ссылаясь все время на отсутствие сроков выплаты. Получается, они могут рассматривать месяцами? Годами? Никто из менеджеров мне не может ничего ответить конкретно, при этом еще и хамят откровенно по телефону. Один из менеджеров ответила: «Можем рассматривать бесконечно. И что вы сделаете?» А то, что нет сроков рассмотрения по данной выплате АО «СОГАЗ» откровенно лжет: 1. Согласно информации с сайта «провыплаты. Рф» установлено, что выплата производится в срок до 30 дней с момента получения всех корректно оформленных документов. При этом, на сайте в части сроков! Нет разделений на страховую выплату и единовременное пособие! Эта информация касается ВСЕХ выплат, производимых АО «СОГАЗ» военнослужащим. Данный сайт является официальным источником информации — на него же ссылается автоответчик при звонке в АО «СОГАЗ». 2. Между АО «СОГАЗ» и МО ЕЖЕГОДГО подписывается Государственный контракт на оказание услуг по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих ВС РФ для нужд МО РФ вместе с Соглашением об осуществлении в выплат единовременных пособий военнослужащим ВС РФ. На 2024 г. Подписан идентичный контракт и соглашение, как и во все предыдущие года. Согласно данным документам АО «СОГАЗ» ОБЯЗАНО осуществлять выплату единовременных пособий в течение! 15 Рабочих дней со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате! Для примера прикладываю выдержки из решений судов, где ответчиком выступало АО «СОГАЗ»: 1. «Согласно пункту 3.1.2 Соглашения об осуществлении выплат единовременных пособий, АО» СОГАЗ " обязано осуществлять выплату единовременных пособий в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате.» Это Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 13.12.2023 По делу N 88-\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* 1. «осуществлять выплату единовременных пособий в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате (п. П. 3.1.1 И 3.1.2)» Это Апелляционное определение Владимирского областного суда от 09.06.2022 По делу N 33-\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* Эти решения судов брались из открытой базы КонсультантПлюс. Пользуясь тем, что эти контракты и соглашения с определенным сроком находятся в закрытом доступе от граждан, АО «СОГАЗ» продолжает откровенно нарушать все сроки. Более того, у меня очень серьезное ранение, я не могу работать, имею инвалидность и эти деньги мне нужны на операции и реабилитацию. Вот таким затягиванием АО «СОГАЗ» лишает меня всякой возможности оперативно восстановиться и вернуться к полноценной жизни. Это накладывает еще большие осложнения на мое здоровье. Ребята, я знаю, что многие столкнулись с этой проблемой, кому АО «СОГАЗ» не платит месяцами это пособие. Есть законный срок выплаты, который они обязаны соблюдать, но не хотят, нагло обманывают и так уже покалеченных людей. Я надеюсь этот отзыв поможет другим и может быть хоть как-то обратит внимание АО «СОГАЗ» на эту проблему. Буквально сегодня в очередной раз им звонил, нарвался на очередное хамство и сброс трубки оператором.

Произошло ДТП в конце октября, до сих пор ничего не выплаченно, обратная связь только колл центр, бесконечные обращенния оставленные через него. Ужасная компания не трате свое время и деньги лудше подобрать что-то другое.

Жалоба: — намеренное введение пенсионера в заблуждение; — потеря пенсионером вложенных средств (по крайней мере невозможность их получить вот уже после 4-х очных обращений в офис банка); — пренебрежительное обращение, при каждом личном обращении в банк один ответ — «приходите завтра». 27.10.2020, Поддавшись на уговоры сотрудника банка ВТБ, моя мама (Сания А, 73 года) открыла в ВТБ вместо обычного вклада, страховой продукт СК Согаз-Жизнь, в условиях которого совершенно ничего не поняла. Срок действия договора закончился 27.10.2024 Года, когда она должна была получить хотя бы вложенные средства (даже если без прибыли). Когда она обратилась в то же отделение ВТБ, где оформляла продукт в 2020 м, ей ответили, что ничего нет и ничего сказать не могут, т. К. Продукт не ВТБ, а Согаз. И попросили прийти через месяц. После обращения в офис ВТБ в ноябре снова сказали «приходить завтра», так как им необходимо уточнить детали, а «ответ ждать из Москвы». После уточнений, на следующий день, сообщили, что Сания А написала заявление о досрочном закрытии (с потерей 11% вложенных средств) еще в апреле 2022 года и она не может ничего получить по продукту. После еще двух приходов в офис с требованием предоставить копию заявления или платежного поручения, Сания А получила копию платежного поручения, подтверждавшего, что договор был досрочно расторгнут и деньги переведены. Вот только ни на один из своих счетов Сания А указанную сумму не получала. Сейчас прошло уже более трех недель и 4 похода в офис ВТБ, но до сих пор не удалось выяснить, где вложенные деньги и как их получить. В платежном поручении (прилагаю копию документа) отчетливо видно, что банк получателя — Банк ВТБ. При этом по ее счету в ВТБ НЕ БЫЛО НИКАКИХ ДВИЖЕНИЙ за эти годы (прилагаю выписку банка по ее счету, где видно, что с 2020 по настоящий момент не было движений по счету). Т. Е. Мама вложила сумму в октябре 2020 и до сих пор не может ее получить. Каждый раз ответ «уточняем, приходите завтра». Что делать? Куда обратиться?

Первый раз в этой страховой, пока сказать нечего, решат проблему потом напишу. Пока нет опыта в этой страховой

Только что я звонила в СОГАЗМед по тел.  По вопросу проведения мед. Анализов в городе Киров в период новогодних каникул по медполису другого региона. Оператор выслушала и поняла меня, переключила на оператора другого города, где мне четко и подробно объяснили, куда, в какие дни и часы я могу обратиться в Согазмед г. Киров. Я восхищена, как оперативно  я получила понятный ответ. Я уже обращалась ранее в Согазм по такому же вопросу в другом городе и получила положительное решение.

Худший страховой компании не найти деньги берут обоими руками, выплаты не дождётесь, в лучшем случае через суд. Люди не страхуйтесь в этой компании. Страховал кредит заболел раком мне страховки отказали.

Погиб отец на сво, собрали все документы. Всем другим претендентам на выплату, она пришла в ноябре. Я учусь в другом регионе, мне сказали, что небыло справки, что я училась на момент гибели отца, я ее отправила, 15ноября она была в согазе, сказали, что рассмотрение и выплата будет в течении 30дней. Сегодня 16, мне позвонили и сказали, что ждут подтверждение подлинности справки об учебе. Но изначально мне об этом не говорили, самой приходится постоянно звонить, а потом еще и ждать в течении 3х дней, когда перезвонят. У меня сроки по покупке квартиры горят, что делать?

Отличные условия. Дополнительно взял каско профи для защиты от тех кто без страховки. Можно продлить на следующий год.

Купила полис ОСАГО через Сравни. Нужно срочно добавить нового водителя. НА сайте Согаза нет такой возможности, поскольку полис брала через Сравни. Нужно ехать в офис. Я на операции. Меня надо возить на процедуры. До офиса точно не доберусь. Вот поняла, что лучше не гоняться за дешевизной, а пользоваться услугами проверенных компаний, где работа с полисом — без проблем.

Страховал через брокера Согаз предложил самую низкую цену осаго там и застраховал. Наступил страховой случай ДТП было 4 апреля сейчас середина декабря до сих пор веду переписку с Согазом. Машину отказались делать на сто я их понимаю потому что за ту сумму которую возмещает Согаз даже на запчасти еле хватит вобщем предлагают сумму примерно треть от стоимости ремонта, причем в письменном виде врут типа деньги за ремонт выплачены. Вобщем никому не советую обращаться в эту компан

Я обратился в страховую компанию «СОГАЗ» по моему полису ДМС. В мобильном приложении, через которое можно получить список клиник этот самый список не отображается, в колл-центре сказали, что это единственный способ получить доступные клиники. В итоге по телефону мне только с четвертой попытки удалось получить список клиник, в которые я могу обратиться в своем городе, этот список мне почему-то выслать отказались и нам пришлось весь список проходить по телефону и переписывать вручную. Потом оказалось, что меня обслуживает не сам «СОГАЗ», а некий «Регион-Медсервис». Первичный приему у специалиста мне согласовали. Врач мне назначил дополнительные обследования, которые «Регион-Медсервис» согласовывать отказался с формулировкой «не достаточно оснований». Я связался с клиникой, врач говорит, что он не может написать в диагнозе то, чего нет. Только с шестого или седьмого звонка в «СОГАЗ» мне предложили выслать СМС сообщением на мой номер информацию, куда можно отправить все данные, полученные от врача и ждать согласования до 5 рабочих дней! Оба обследования назначены на завтра, их мне придется оплачивать за свой счет, ждать еще 5 дней у меня нет никакого желания.

Не правильно рассчитан ОСАГО на 2025 год в ПТС моего автомобиля Фольцваген Пассат А999МН 18 указано 102 л. С. , А рассчитано как 160 л

Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы «спать спокойно». Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 на свою голову решили выбрать АО СОГАЗ, т. К. Рядом есть офис и в договоре было главное для нас условие ремонт только у официального дилера. Заключили Договор КАСКО (№ SGZ\*\*\*\*\*\*\*\*\* от 01.04.24) И плюс еще ГАП (защищает от потерь цены ТС от амортизации). В общем заплатили 5-ти значную сумму и думали все будет нормально как обычно. Но тут пришла «беда» откуда не ждали — соседка по платной парковке так «выходила», что погнула водительскую дверь и самое печальное — ребро жесткости. Как положено, заявили в СОГАЗ о страховом случае, получили из МВД отказ об возбуждении дела и 06.11.24 Пошли в СОГАЗ. И тут сразу начались «вводные» — предложили перечень СТОА, но среди них не оказалось официального дилера Jaguar Land Rover! Оказалось у СОГАЗ нет договора ни с одним из официальных СТОА в г. Санкт-Петербурге! Мы, конечно, были в некотором шоке, т. К. При заключении Договора нас горячо убеждали в обратном. СОГАЗ в переписке 06.11.24 Признал отсутствие СТОА офиц. Дилера и предложил возмещения в денежной форме. Нам деваться было некуда — согласились и написали по представленному образцу заявление. После осмотра ТС 14.11.24 Экспертом, которого приглашал сам СОГАЗ, был оформлен акт, согласно которому дверь подлежит только замене, ручка ремонт или замена. Несколько раз интересовались когда будет представлена калькуляция и принято решение, но ответа упорно не получали. И тут 03.12.24 Звонок с СТОА «Рольф» с требованием прибыть на осмотр для проведения ремонта. Мы в вежливой форме отказались с ними общаться т. К. Ждали ответ СОГАЗа. И тут он пришел! Не в ЛК СОГАЗ, а просто СМС с непонятного номера, в которой говорилось, что нам дано направление в СТОА «Рольф». Мы сначала не поняли и задали вопрос: «СОГАЗ, вы же сами нам предложили и настояли на возмещении ущерба в денежной форме и для этого истребовали с нас заявление»? На это был получен ответ: «Ничего не знаем, и вообще мы вам не предлагали, в общем мы передумали, заключили договор СТОА „Рольф“, езжайте ремонтируйтесь». Нам конечно такой «трюк» не понравился, и мы написали заявление, о том что коли вы предложили сами — будьте добры исполнить, и не надо в одностороннем порядке менять Договор. В ответ получили формальную отписку — «мол ничего вам не предлагали и вообще все было не так». При этом в ответе СОГАЗ было намеренно искажена хронология развития событий. Мы на это указали в следующем письме от 09.12.24, В котором предложили СОГАЗ вернуться к своему предложению о компенсации в денежной форме. Дальше интереснее! СОГАЗ действует как мошенники! Нам поступает звонок от представителя СОГАЗ Александра (опять непонятно с какого телефона) который сообщает, что нам предлагается 16 т. Р. И если мы соглашаемся, то калькуляцию направят официально. А дальше еще интереснее! На вопрос: «Вы понимаете сколько стоит дверь, т. К. Она идет под замену, что отражено в акте эксперта, которого вы назначали»? Ответ представителя «уважаемой себя страховой компании»: «А мы не собираемся менять дверь, мы ее отремонтируем». После этого мы уже решили подключить юриста, иначе с мошенниками СОГАЗ не справиться. Все нашу дальнейшую историю, опишем далее.

Здравствуйте! Оформлен полис осаго через сравни ру. Номер полиса не пробивается на сайте согаз. Ни на каком их ресурсов, кроме самого сравни ру.

При обращении в страховую компанию сложилось впечатление, что это шарашкина контора которая занимается обманом своих клиентов с целью извлечения прибыли без обязательств со своей стороны. Причем банк втб в сотрудничает с согаз по полной. Девиз у них один: «Обмани ближнего и дальнего, своего и чужого, и будет тебе царство небесное на земле. Проще говоря козлы конченые.

В договоре четко прописаны до 10 сеансов массажа. В прошлом году не успел получить в медси, хотя был диагноз и назначения. В этом году думал сделать. Но страховая не пропускает назначение физиотерапевта, пока заново не посещу невролога, специально усложняют процесс получения услуги, что бы год прошел. Хотя диагноз поставленный год назад никто не снимал и сам он улетучится не может. Так же жене купили ДМС согаза. Делала бесплатное удаление 2 зубов мудрости, оплатив отдельно наркоз. Медси после удаления выкатили приличный счет, а в страховой сказали просто «разбирайтесь с медси» и они типа не при делах. Более жене никогда не будем покупать ДМС согаза, а с работы, где кичатся тем что есть такой шикарный ДМС я уволюсь, потому что от него мало толку, только анализы сдавать и с врачами общаться ходить. Очень часто создают разные цепочки врачей, лишь бы не дать оплаченную в ДМС услугу.