3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

В начале ноября 2022 года наступил страховой случай, 23 ноября 2022 выдано направление на ремонт. Сегодня 22.02.23 года машина до сих пор не отремонтирована. Причина - у СТО куда направили на ремонт нет запчастей. Однако, данная запчасть есть у официального дилера, где я приобрел авто, и где прохожу все регламентные работы. Я оставил два обращения о возможности замены СТО. Первое 27 января, второе 10 февраля. На первое получил ответ, который в принципе ответа не дал, просто отписка. На второе, спустя неделю, мне ответили что запросили сведения о ходе ремонта у СТО куда направили. 22.02.23 г. спустя 10 дней результата нет. У меня лично, заняло 5 минут связаться с СТО и узнать что нет детали, в ближайшее время не будет, и когда будет не известно, также узнал стоимость ремонта (кстати, нереально, по моему мнению дорогого, у моего официала и то дешевле). Звонки на горячую линию СОГАЗ, их было по моему не менее трех, результата не дают, мне прямо сказали что это не СОГАЗ, а просто какой то колцентр, с которым у СОГАЗа договор, ничего они мне рассказать не могут и помочь тоже. С кем можно связаться тоже не знают. Сейчас у меня несколько направлений на ремонт по КАСКО (ДТП). Стекло, задняя дверь, задний бампер, пластиковая накладка и боковая дверь. Ездить на ремонт по каждому направлению я не могу, т.к. живу за городом, машина нужна для поездок на работу, а ремонт не менее 5 дней. Господа, ответьте уже пожалуйста хотя бы здесь. Я три месяца не могу ни от кого, ничего добиться. 1. Можно ли мне заменить СТО по ремонту? Заменить по всем случаям. Т.к. я не могу кататься между ними, и оставлять машину два раза по неделе? 2. Если нельзя, пришлите уже пожалуйста мне калькуляцию по возмещению деньгами, хотя бы понять, их хватит на ремонт или нет. Я отремонтируюсь у официального диллера где покупал авто и где прохожу ТО. 3. Как вообще с вами связываться? Телефоны колцентров не предлагать, там ничего не знают. Информация все время разная. То я могу поменять СТО по заявлению, то не могу. То мне надо подойти написать заявление на выплату деньгами, то не надо. Куда подойти не понятно, идите в офис СОГАЗа. К кому идти не говорят. Вот просто идите и там ищите. Процедура, форма документов и т.д. не понятна абсолютно. Для меня важно либо все деньгами, либо все отремонтировать. Просто потому что мне нужен ремонт в одном месте и быстро. Вот вроде корпоративный клиент по ДМС, купил полисы на дом, квартиру, страхование жизни, КАСКО, ОСАГО, а отношение никакое. По ДМС кстати, когда в декабре 22 года экстренно был госпитализирован в хирургию с двух летним сыном, и попросил отдельную палату, после двух! обращений, связались со мной в день выписки и сообщили что готовы с этим помочь. Спасибо конечно, за помощь, но я уже домой ехал. СОГАЗ, ну можно как то оперативнее решать вопросы?

Страхуюсь уже не первый год. Все устраивает. Попал в ДТП. В страховой все оформили провели экспертизу, оценили выплатили страховку. Мне в СОГАЗ нравится. Рекомендую эту страховую компанию.

Изначально договор заключался с ВТБ, но деньги передали в СОГАЗ. Конечно это вопрос, можно ли так делать без согласия владельца, но пока суть не в этом. Срок договора истёк, написал заявление на возврат средств,. Который должен произойти в течении 30 рабочих дней. Как мне сказали, обычно за 20 всё приходит. Но мне не пришло, захотел узнать что с деньгами. Звоню в СОГАЗ, но ни какой информации по деньгам мне не дают. Тупо твердят - ждите 30 дней, просто твёрдый отпор в получении информации. О моих же деньгах. Напоминает ментов, которые не хотят брать заявление, чтобы было меньше работы. И на что наводит такое отношение? Они там что, прокручивают чужие деньги по максимуму?. Ведь в современных реалиях вернуть деньги в течении нескольких дней не сложно. В общем связываться с товарищами не советую. Заявление на возврат написано 16 января 2023 года.

Столкнулись к сожалению по выплате страхового случая, замена заднего бампера и противотуманки, ОСАГО насчитали 10700, сегодня были в автосервисе бампер 5900 и покраска с установкой 8000, выплата даже это не покрывает, не считая противотуманки. Вот так и плати за страховку 22000, нае.... везде

Нельзя поменять дату начала действия страховки. Сотрудники не знают можно это сделать или нет. По итогу оказывается нельзя...

Продлевал ОСАГО. Вместо того, чтобы продлить полис, информационная система выписала новый полис. Два месяца ездил с двумя полисами на одно авто.... При обращении в офис с проблемой послали подальше... Т.е. все хотят получить нового клиента, за его привлечение самое большое вознагражение у всех. А старый уже в кармане, за него не заплатят...

Впервые в жизни попал в аварию на своей kia optima 2014 года. В результате аварии мне повредили задний бампер (пластик пробит), крышку багажника (ушла наверх), панель заднего багажника (смята с заломами), петли, юбку заднего бампера (под замену). Заехал в стороннее СТО, мастера сказали что ущерб тысяч на 90-120, но в страховой СОГАЗ мне великодушно предложили 28,5 тысяч рублей, либо ремонт у них. Я согласился на ремонт, который продлился дней 10. Когда приехал забирать машину, выяснилось, что никакие детали вообще не меняли, просто починили и оставили старые (увидел в акте выполенных работ). Я не стал разбираться и качать права и просто забрал авто. Недавно моя знакомая попала в ДТП с очень похожими повреждениями, но на kia rio x line 2017 года - была застрахована в Тинькофф страхование, нафоткала на месте повреждения, отправила в страховую (без оригинала паспорта) и получила на руки 215 тысяч е\*\*\*\*ить его на лево рублей!!!!!! В слудеющий раз не буду жать полторы тысячи рублей и сделаю ОСАГО в Тинкофф.

В декабре попал в ДТП на автомобиле ваз 2003 г. Вина не моя, но думал, что получу копейки из за то, что машина старая. Но выплатили почти 30000. Притом все формальности и оценка прошли меньше чем за неделю и 1 визит в офис.

Отвратительная работа страховой. невозможно ничего оформить постоянно выдает ошибку. На обращение отвечают,что у них все нормально.

Безобразная контора,согласовывал неделю фгдс так и не согласовали,вечно какойто буквы не хватает этим бюрократом,так и не согласовали

Машину не подлежащую восстановлению оценили в половину стоимости ,процесс оценки ужасный и не компетентный ,настоятельно не рекомендую

12 января 2023 года я попросила своего менеджера «» сделать расчет по КАСКО, щедрый расчет пришел на 37000 рублей и условие, что данный расчет будет действовать до конца месяца, в соответствии с этим фактом сразу назначили осмотр а\м на 30 января. 30 января к 15.00 я поехала показывать а\м, машину нужно было обязательно помыть и не важно что погода на улице не очень. В акте отметили, что на а\м повреждений нет и она в отличном состоянии. Через час получила сообщение, что документы отправлены на согласование. Еще через два часа уже поступил звонок и сообщение, что страховка вообще не 37000 а 43000 рублей, давайте я вам пришлю ссылку на оплату. Вот вопрос, как так? Потом было еще кучу сообщений, что так не повезло только мне и для всех условия будут с 30 января с ухудшениями и только для меня супер мега)))) давайте оплачивайте. Вот у меня тут закрылись сомнения, если вдруг случится дтп, где мне потом искать данную страховую или сколько с ней разбираться(((( Рассказала как было у меня, а страховать или нет решать вам!!!!

Всё оперативно, отлично! Очень понравилось. Спасибо! Цена-качество на высоте. Успехов в работе, побольше клиентов.

Взяла кредит, Навязали страховку СОГАЗ, очень не давольно выплатой, за наступление страхового случая по нетрудоспособности. Выплатили копейки, почти 900 рублей, зато за страховау берут не мало. Очень ужасная страховая компания.

Оформлял ОСАГО на Honda Mobilio Spike. В оригинале полиса ОСАГО неверно указали модель автомобиля – написали Mobilio, а не Mobilio Spike (в СТС именно Spike). При этом, в макете было указано верно, в прошлогоднем полисе указано верно, фото СТС также отправлял. Ответили, что Honda Mobilio и Honda Mobilio Spike – это одна и та же модель и проблем не возникнет. Проверять на практике как-то не хочется.

Обратилась в отделение по адресу Н. Новгород Семашко 37. Менеджер отказал мне в обслуживание из-за обеденного перерыва через 7 минут. Мне необходимо было внести очередной страховой взнос. Однако, заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту "Ипотека" она мне подготовила. Приоритеты филиала понятны. Им легче отказаться от клиента чем качественно оказать услугу. Напоминаю руководству СК "Согаз", что многие вопросы можно решить при помощи интернета, не заставляя потребителя услуг приходить в офис и отвлекать работников от законного приема пищи. Кстати, вы удивитесь, но обеденный перерыв может быть плавающим.

Я не смог продлить полис ОСАГО в своей страховой компании "Согласие". Процесс оформления на сайте у них всё время зависал при расчёте стоимости. После того как промучался почти 2 дня решил попробовать на Сравни.ру. Настораживало то, что очень быстро выдавался результат расчета ОСАГО и сразу предлагалось оплатить. Причем говорилось, что только после оплаты Сравни.ру обратится к страховой компании за выдачей полиса. Всё-таки решился и оплатил. Полис пришел в течении нескольких минут. Потом я его проверил по базе РСА. Полис там оказался. Считаю что Сравни.ру нормальный сервис.

Оценка ущерба и выплата занижена, на ремонт не отправили, перевели деньги быстро😂потому что им кажется, что и так сойдет

Неожиданно и очень приятно! Досрочно выплатила потребительский кредит. Сразу же написала заявление в "Согаз" о возврате части страховой премии. Все сделала, как требуется по алгоритму действий. Сегодня поступили весьма приличные деньги. Спасибо страховой компании за честность в работе и оперативность!

Оформление осаго через Сравни очень быстро и удобно, оформляю уже второй год. Большой выбор страховых компаний,рекомендую всем.