Очень жалко, конечно, что недавно в Совкомбанке понизили максимальную сумму 12% кредита, но я, как лояльный клиент (перед этим просмотревший предложения других банков...) все равно пошел в Совком. Брал на 300 тысяч, от страховки отказался, одобрили в течение 2 дней. Выплачивал целый год (вместо двух) пару раз просрочивал по своей вине платеж. После закрытия брал еще один уже на другие дела, мои просрочки никак не повлияли, и его одобрили. Больше просрочек не было, а ремонт я таки доделал. Спасибо!

Беру в этом банке потому ,что и дают быстро (особенно если не в первый раз) и сотрудники вежливые и грамотные. Один раз просрочка была на один день. Позвонили из центрального офиса ,разобрались в ситуации ,выслушали и успокоили, дали отсрочку на несколько дней. И всё это– в очень вежливой форме. А уж какие мы (клиенты) бываем –не надо рассказывать.А живу я в Омской области.

нужно все условия выполнять и все будет хорошо

Было немного обидно, когда сумму понизили, конечно. Но мне пока не хочется никуда уходить все равно. Минимум 2 раза в год, бывает и чаще. 50 тысяч — не очень большие деньги, но большую часть денег, которые получаю, я вкладываю в ценные бумаги через Совкомбанковских брокеров. Я не очень углублялась в их работу, но тем не менее, прибыли в некоторые месяцы превосходят любые вклады и я вполне довольна. Кредиты гашу обычно досрочно, либо уже в течение 3 месяцев. Один раз мне понадобились дополнительные деньги, и я открыла еще один кредит до того, как внести предпоследний взнос по тому, который еще был не закрыт. На этот раз от меня потребовали немного более подробное описание ситуации по телефону и, в общем–то, так же быстро как и всегда все сделали, и я уже пользовалась своими кровными денежками.

Бываю в отделениях почти постоянно, так как оплачивать предпочитаю через кассу все. Иногда стою в очереди, но не чаще чем где–нибудь еще, сотрудники не тормозят и довольно быстро печатают на клавиатурках своих (а то я как–то в одном заведении видела девушку с гигантскими ногтями, которая печатала по букве в минуту...) Что касается ноутбука, то я его купила в тот же день, когда кредит получила — поехала и купила.

Обещана выплата процентов, исходя из фактического времени, которое пролежал вклад.
Например, заключил договор на три года – получишь 11%, но если расторг досрочно ,допустим, через год и один день – получишь 10,25%. Так написано в буклете.
Однако, в тексте самого договора об этом ничего не сказано. В нем есть п.1.10 «При досрочном востребовании вкладчиком всей суммы вклада или его части до окончания основного срока… проценты за срок нахождения денежных средств исчисляются банком , исходя из процентной ставки, установленной банком по вкладам «до востребования» на момент востребования суммы вклада». Нигде далее, ни в «Особых условиях», ни в других пунктах договора никаких пояснений, подтверждающих обещанные в рекламном буклете проценты нет. На мой вопрос к сотрудникам банка о несоответствии текста договора с рекламой , был ответ, что, дескать, это подразумевается .Вывод: заключив подобный договор с банком, можно потерять все обещанные проценты, кроме мизерных «до востребования».
2.Далее по договору. Пункт 1.7 о дополнительных взносах. Там есть приписка «банк имеет право отказать вкладчику в приема дополнительных взносов во вклад». Это вообще бред, какой–то. Двойственность, оправдывающая самоуправство банка, и, ставящая вкладчика в нелепое положение.
3.Пункт 3.3 договора «выдача вклада представителю вкладчика осуществляется на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством России порядке». Законодательство предусматривает лишь нотариально заверенные доверенности на получение денег. Тогда незачем оформлять такую доверенность в самом банке. Вывод: или этот пункт лишний ( в других крупных банках такой оговорки нет), или это опять двойственность договора, допускающая самоуправство банка.
Общий вывод: текст договора или очень слаб с юридической тоски зрения или составлен
специально для введения клиентов в заблуждение. И в том и другой случае связываться с таким банком опасно.
В заключении хочу лишь добавить, что в офисе банка при попытки оформить мой вклад у оператора программа отказала загружаться, и я был отправлен в другое отделение, куда, к счастью, не доехал.

Конечно никому не нравится переплачивать страховку, но сотрудники то в этом не виноваты! Да, она добровольная, но сотрудники, если оформят кредит без страховки – получат по шапке (в лучшем случае), в худшем останутся без зар. платы! Не оформишь НПФ Газфонд и опять останешься без зар. платы! О каком хорошем отношении к клиентам говорит руководство, если к своим сотрудникам так относятся!Заставляют делать чужую работу и лишают за это премий...А то что столько нервов тратится при работе с людьми (они ведь разные бывают) никого не волнует. Советую Банку прислушаться к отзыву, Может я и некомпитентна в этом вопросе, но причем тут банк и пенсионный фонд я не понимаю! У вас хорошие люди работают, а вы их не цените!

В момент моего обращения менеджер была занята устранением неполадок в терминале и решить мою проблему не смогла, со мной был маленький ребенок, и ждать у меня возможности, соответственно, тоже не было, как не было и возможности обратиться в тот же день или на следующий. Пришла через день, а мне заявляют, что для расторжения договора я должна оплатить комиссию за обслуживание карты за текущий год. Я откровенно шокирована– текущего года прошел месяц, я картой пользоваться больше не буду, почему я должна оплатить на год вперед услугу, которая заведомо не будет мне оказана? Да и карта прекратит существование, а ее обслуживание должно быть оплачено? Простите, но это абсурд! Перезвонила в общество по защите прав потребителей– мне подтвердили, что сумма должна быт пересчитана на период действительного использования карты. У сотрудников банка ответ стандартный: это условия договора, читайте внимательно! Прочитала, конкретного указания, что плата в любом случае взимается за весь год, независимо от периода пользования картой, нет. Написала претензию, но менеджер сразу предупредила, что это бесполезно. В суд подавать из–за 500 руб, конечно, несерьезно, просто обидно, что и здесь поджидает обман. Думала, хоть один порядочный банк посчастливилось найти...в общем, впечатление испорчено полностью!

На мой вопрос – можно ли потом отказаться от страховки, сотрудница банка ответила так: "Вы же собираетесь гасить досрочно кредит? Придете в офис – на месте все пересчитаем" Я успокоившись спокойно взяла документы и деньги (брала 70000) и ушла домой. В июле у меня появились средства, для досрочного погашения. Я позвонила в банк уточнить точную сумму для досрочного погашения. Мне назвали сумму, превышающую ту, что я брала на почти 20 тысяч. Я спросила, что это за сумма. Оператор ответил, что это сумма кредита плюс (СТРАХОВКА почти ") тысяч рублей!). Я говорю – почему вы не ворачиваете страховку. ХА!!!! На что мне оператор ответил: Когда вы брали кредит, наш сотрудник вам выдал "Памятку о кредитовании", где прописано п 4.4. о том, что я могла написать заявление по прошествии 30 дней после выдачи кредита на отказ от страховки. И банк по этому же пункту 4.4. должен мне вернуть эту сумму. НО У МЕНЯ НЕ БЫЛО НА РУКАХ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ и про них я ничего не знала. Мне ответили, что я могу составить претензию, мне позвонят в течение 14 дней. Звонка я так и не дождалась. Побежала сама в этот офис через две недели. В офисе мне дали эту памятку, где действительно в 4.4. было прописаны правила о страховании. Сотрудник банка мне предложил написать заявление в банк об отказе от страховки. Что я и сделала. Через месяц пришел ответ: что это было добровольное страхование с моей стороны (И НИ СЛОВА О ПУНКТЕ 4.4)! Сейчас я добросоветсно готовлю документы в суд. А также написала письмо в "Роспотребнадзор". Писала в Центробанк, направили в "Роспотребнадзор". Мое мнение таково: отобрать лицензию, переучить заново всех сотрудников (чтобы не забывали выдавать все документы)! Самый самый ужасный банк в моей истории. Они мне испортили кредитную историю, которая за 10 лет была супер отличной! Встретимся в суде!

В середине ноября прошлого года я оплатил покупку в одном интернет–магазине. Деньги на моем счету на тот момент были и проблем по этому поводу не возникло. Проблемы появились через 80 (восемьдесят) дней. И естественно, как всегда неожиданно. Через восемьдесят дней у меня были списаны мои остаточные средства и овердрафт (которого у меня не было с с самого первого момента взаимоотношений с этим банком). Овердрафт – это использование средств банка во время проведения транзакции при недостаточном количестве своих собственных денег на счету (для тех, кто не знает). Ввиду того, что был произведен незаконный овердрафт, то до внесения средств на счет (а об овердрафте я узнал значительно позже, поскольку банк не уведомляет об этом, а тихо ставит "на счетчик") мне были начислены немалые проценты за небольшую сумму ( за пользование деньгами банка). Зная, что с банком ругаться себе дороже, то промолчал и начал подыскивать себе более порядочный банк. Но ввиду того, что пока еще не перешел в другой банк, то продолжал пользоваться услугами этого банка. Сегодня, 26 февраля в 15 ч. 34 мин. Я закинул деньги через платежный терминал банка, находящийся в головном офисе банка (по крайней мере, нашей области). Вечером, зайдя на свой кабинет через интернет–банкинг увидел, что деньги на счет вроде бы как поступили , но операция не проведена по счету. Мне показалось это странным, так как более позднее дополнительное пополнение через кассу этого отделения банка прошло и было зачислено на мой счет. После того как перезвонив в службу поддержки банка из Костромы в Новосибирск, я успокоился и, так меня заверили, что я могу оплачивать своими деньгами все, что мне необходимо оплатить. Я так и попробовал сделать. Но интуиция меня не подвела. Платеж не прошел, так как денег на счету недостаточно. Конечно недостаточно, так как мои деньги не поступили ко мне. Не зря ведь было написано, что операция по счету не проведена. Перезвонив в службу поддержки, оператор подтвердил, что банк будет пользоваться моими деньгами сутки, так как я внес деньги через платежный терминал после 15 часов времени. Деньги, которые позже я вносил через кассу банка – поступили, потому что через кассу можно, якобы, вносить и позже. За «Овердрафт наоборот» мне приплачивать никто не собирается, естественно.

все свои накопления в рублях снял, поменял на доллары и евро и перекинул на 2 вклада в Совкомбанке. На тот момент там были самые вкусные проценты, и я выбрал его, так и остался клиентом, просто продляю свои вклады, на которые получал всегда проценты как изначально, даже когда тарифы менялись. Выплаты поступают по календарю без задержек, пополнять вообще проблемы не составляет.

Я получаю нормальную зарплату так что два кредита мне в общем–то не проблема выплачивать, но я сомневался, что мне их тут выдадут, но ничего подобного. Банковские служащие знали что у меня уже есть кредит, но все равно оформили мое заявление. Оба кредита мне одобрили в течение 1 и 2 дней, деньги получал в тот же день. 50 т.р. уже погасил, осталось 100 и все будет отлично. Мебель и технику закупил, спасибо за отличный сервис!

Взяла кредит в Совкомбанке 100000 на три года. Год выплаты были без просрочек .Половина суммы выплачена. Но , к сожалению попала в тяжелую ситуацию. Получила инвалидность 3 группы. Работать могу неполный рабочии день с большими ограничениями. Т .е. практически работать негде.(к тому же в городе и здоровому человеку тяжело найти работу) Пенсия 4400.Просила банк сделать реструктуризацию. Получила отказ.Под страховой случай не попадаю(хотя взнос приличный берут при оформлении) . Когда узнала , что останусь без работы, пришла в офис в нашем городе. Просила принять какие–нибудь Меры, снизить сумму платежа, увеличить срок. Но только наслушалась грубостей, и про инвалидность, что раньше надо было думать, и про то что работать не могу( не буду дословно передавать– неприятно).Специалисты сидят в офисе грубые,хамят,в вопросах не разбираются. Девушка обзвонила каких–то Саш, Маш,Оксан и никто ей не подсказал, что делать.( при этом так чавкала жевачкой, только пузыри не надувала) Поэтому меня мягко послали "ЗАВЕРИТЬ ПАСПОРТ И ПЕНСИОННОЕ У НОТАРИУСА!!!!!!!!! Сейчас постоянно звонят из службы безопасности банка.Хамство и грубость никуда не исчезли.Сегодня пришло письмо. Угрожают 10–ю годами лишения свободы( причем УГОЛОВНЫЙ кодекс вспоминают)и 1000000 руб штрафа. Приписывают все статьи о мошенничестве .Жду когда подадут в суд. Собрала все копии своих документов и все записи грубых разговоров и оскорблений.ВОТ ТАКОЙ БАНК ХОРОШИЙ. Уверена , что суд поможет мне.И адвокат тоже так говорит.

Я думал что все, не буду никого звать праздновать, посижу с родственниками, а потом уж как–нибудь после получки отпраздную. И тут мне звонят из совкомбанка! Как знали, говорят, не хотите оформить кредит? А до дня рождения всего 4 дня оставалось, я у них спросил смогут ли мне они оформить его в ближайшие дни и пошел в банк. В общем через два дня я уже во всю готовился праздновать, спасибо, выручили!

Я мог бы занять у кого–то еще, но решил, что лучше возьму кредит, чем буду кого–то просить. Ситуация дурацкая, но я подумал, что так будет лучше, чем снова у людей занимать. Совкомбанк был ближайшим к моему дому банком и я, не особо заморачиваясь, честно скажу, поисками, пошел сразу туда. Я уточнил по телефону, какие нужны документы, на следующий день пошел оформлять кредит. Вся процедура отняла у меня от силы полчаса, после чего я решил подстраховаться и зашел в другой банк по соседству, где от меня потребовали немного больше копий документов, чем у меня было на руках, и я решил остановиться на Совкомбанке.
В итоге я расплатился по долгам уже к концу недели, у меня еще осталось немного денег, а кредит я погасил досрочно в течение 4 месяцев. Второй кредит оформил совсем недавно, кредит "Экспресс", менее выгодный, чем под 12%, но зато не нужно было давать справку, которую на тот момент моя работа предоставить не могла. Тоже оформили без задержек все в лучшем виде. Отдельно хочу сказать спасибо сотруднику Максиму Орлову из отделения на Варшавке, который оба раза был, как ни странно, и занимался моими проблемами лично. Он мне, кстати, рассказал и про пресловутую страховку все...

Ваши сотрудники очень обходительны с клиентами одним словом молодцы. Только одно не радует. Бывает иногда приедешь оплачивать кредит, а терминал не работает это плохо. Бывает нужно сегодня же внести деньги и нет возможности. А в другой банк идти и переплачивать за услуги очень не хотелось бы. Как нибудь можно от этой напасти избавиться? С уважением Александр .

кредитного эксперта небыло на рабочем месте ждалицелый час у кредитного эксперта нет професионализма грубила обзывала недееспособными сказала что в кредите откажут она посторается на замечанее не реогировала вела себя высокомерна одета в домашнию одежду

Обращался в банк для оформления кредита на ~250 тысяч рублей. Параллельно подал еще в несколько банков заявку, но из совкомбанка мне ответили за 1 день, другим банкам потребовалось для этого 2 и 5 дней. Оплачивать кредит очень удобно с карточки – я просто деньги закидываю на карту, они сами списываются и никакой головной боли, я как раз зарплату получаю за несколько дней до списания и все в шоколаде! Кредит уже кстати весь потратил, но оказалось лимита маловато, надо как–то его будет увеличить если в следующий раз возьмусь брать кредит. А он мне скорее всего понадобится и брать буду в Совкомбанке!

Никаких памяток застрахованного лица в первый день ей не давали, когда она на ПЯТЫЙ день пришла разобраться ваша хитрющая сотрудница с удивлением распечатала ей эту памятку и заявила – НИ СЕГОДНЯ, НИ ЗАВТРА ВЫ УЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ. Ошибка моей матери только в том что она невнимательна и добра, что разбираться сразу не стала. Ну ничего, все документы собранные встают на сторону моей матери и мы с удовольствием сможем обратиться в суд:) Так же прошу заметить что застраховали мою мать, у которой 8 рабочих часов в неделю, а в вашей ПАМЯТКЕ указано не менее 36 часов (насколько я помню), так что её даже не имели права застраховывать:) Удачи вам в вашем лёгком и прибыльном деле:)

всегда только с улыбкой встретят. на все вопросы ответят, а на условия ,которые предлагает банк ваше дело соглашаться или нет, бесплатно только сыр в мышеловке бывает.

работа совкомбанка нравится,быстро и без очередей. есть и денежный и товарный