56 890 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мы продали квартиру и переехали в Нижневартовск.Пока новая квартира в стадии строительства- логично,что решили деньги положить на депозит. Выбрали Совкомбанк. Но когда стали оформлять, отказ был более чем абсурдным : у меня малый срок прописки в Нижневартовске.А то,что я 30 лет живу в этом районе, видимо, не факт для банка.Но и это было бы понятно,если б я БРАЛА КРЕДИТ. А я хотела СВОИ деньги доверить им.

Сотрудникам банка (м. БАУМАНСКАЯ) безразлично наличие клиентов в банке! Они учат друг друга, как работать в программе. Дата и время посещения банка:19.11.2018, время 17.10 Сотрудник: Валерия (фамилии на не было).

Совершала покупку в магазине из собственных средств, без каких либо рассрочек,одна покупка была оплачена с карты халва,другая со сбера. По своим причинам,покупка в тот же день была отменена и сотрудник магазина обьяснил мне что деньги поступят обратно день в день, и с картой сбербанка именно так и произошло, как пояснила сотрудница "деньги ещё не ушли в банк,вы просто отозвали платеж". Но почему то на халву мне ничего не вернулось,и более того, в банкомате отображается сумма с учётом возврата,в приложении и по горячей линии говорят что этих денег нет. Говорят о каких то нереальных сроках до 30 дней. Напрашивается вопрос, где будут гулять мои личные деньги целый месяц? Уж ни у кого то в лимите рассрочки? Ещё интереснее мне стало после того как по горячей линии мне сказали что никакого возврата зарегистрировано не было. Да и в целом сотрудникам "нас...ть" на мою проблему. Может для кого то это и не деньги,но для меня ощутимая потеря. Вобщем вывод однозначный,дожидаюсь когда придут эти деньги,если вообще придут,и выкидываю карту.

Ужасный банк, сил уже не каких нет (((( с 30.10.18 предоставляю документ о снятия ареста то им это не так то сумма не прописана то обращения ваше рассматриваю и не ответа не привета по сей день , судебные пристова не чего сделать не могут постоновление одно для всех.

Добрый день. Хочу поделиться моим первым и видимо последним общением с банком Совкомбанк. Мама предложила мне примкнуть к рядам обладателей карты Халва, через сервис приведи друга. Она была довольна картой и я подумала почему бы и нет. Прошла по ссылке, зарегистрировала свои данные. Мне тут же пришла смс о предварительном одобрении 75000. При общении с сотрудником банка о доставке карты выяснилось, что нужен именно оригинал паспорта. На тот момент паспорт я меняла паспорт всвязи со сменой фамилии. Сотрудник сказала, что необходимо будет подать ещё раз заявку как только паспорт будет на руках. Через 2 недели я получила паспорт и решила повторно отправить заявку. На мою заявку. Как ни странно пришел отказ. Как я смогла превратиться за 2 недели из добропорядочного гражданина в лицо, не заслуживающее доверия банка Совкомбанк непонятно. Печально, что вот так просто банк теряет клиентов.

9.11.2018 года, мною был совершён превод на счёт внутри банка, по просьбе близкого родственника, в его в личном кабинете, превод был принят банком. После чего на Мой номер, привязанный к личному кабинету, позвонила девушка с неизвестного мне номера, представившись сотрудником банка, требовала передать трубку собственнику счёта, так как его рядом не было(да и неизвестно кто на самом деле звонит) девушка бросила трубку, сказав что перевод совершён не будет. Денежные средства списались со счёта, но адресату доставлены небыли. На следующий день мне пришлось ехать к собственнику с другого города и звонить в банк для решения данной проблемы, уже вдвоём указав все необходимые данные подали заявку по горячей линии объяснив, что я являюсь доверительным лицом собственника. Заявка была успешно принята с обещанием перезвонит Мне. На данный момент 13.11.2018 г. ни скем из нас сотрудники банка так и не связались, более того при очередном моём звонке в банк, с просьбой рассказать о ходе рассмотрения нашего заявления, меня назвали мошенником, а спустя двое суток и вовсе заблокировали доступ в личный кабинет собственника. Вобщем как оказалась в совкомбанке личными средствами в нужный момент воспользоваться не возможно. Теперь думаем как нам выбраться в отделение банка....

Начиналось все бодро и позитивно. Перешли по ссылке из торговой площадки RTS-Tender "Открыть спецсчет" для блокирования средств в качестве обеспечения заявки на участие в торгах по 44-ФЗ. Как и было обещано, очень быстро с нами связался менеджер и сообщил, какие документы нам нужно отправить сканами, какие формы заполнить и на какой адрес эл.почты отправить. Беда в том, что в качестве офиса, в который нужно было предоставить оригиналы документов мы выбрали доп.офис в г. Аксай Ростовской области на пр. Ленина, 20. Из-за того, что сотрудники доп.офиса неправильно заполнили сопроводительные документы, юр.отдел банка начал требовать у нас совершенно невообразимые документы. Несмотря на то, что в распоряжении сотрудников банка были все необходимые учредительные документы, у нас требовали то еще раз предоставить скан последнего листа Устава с отметкой налоговой о регистрации, то решение общего собрания участников о назначении директора (хотя мы унитарное предприятие и директор у нас назначается Приказом (Решением) единственного учредителя, который был предоставлен в банк раз десять, наверное). Тем не менее, по словам специалистов доп. офиса в г. Аксай Ростовской области, юр.отдел продолжал требовать то приказ уже самого директора о том, что он вступает в должность, то опять все листы устава. Спустя какое-то время специалисты доп.офиса вообще перестали выходить на связь, а на звонки на горячую линию специалист отвечал, что заявка на рассмотрении в юр.отделе и они также не могут связаться с доп.офисом в г. Аксай Ростовской области, чтобы передать очередные замечания по сопроводительным документам к нашей заявке. В итоге, за неделю спецсчет для торгов в Совкомбанке нам так и не открыли. Мы пропустили торги на 2 000 000 руб. С учетом того, что предложения в сфере нашей деятельности на торговых площадках в нашем регионе случаются очень редко, то можно представить в каком состоянии бухгалтер и директор, и что они теперь думают о Совкомбанке. Если Вы думаете, что у нас какая-то молодая фирма-однодневка, то нет. Организация на рынке уже более 20 лет. Имеет хорошее реноме и положительные отзывы обращавшихся к нам людей и организаций. Знали бы, во что нам выльется обращение в Совкомбанк, ни за что бы не стали бы связываться с этой организацией. Лучше бы сразу обратились в Сбербанк. Уверен, проблем бы с открытием спецсчета у нас бы не было!

с разных номеров звонят и угрожают , хамят! на горячую линию не дозвонится вообще.! с 8 утра и до ночи звонят

Недавно подал дакументы на денежный кредит наличными в офисе оставил справку 2 ндфл и стал ждать одобрения. Ту сумму которую я просил мне отказали но одобрили меньше . Когда я обратился в офис девушка каторая там сидит и офармляет с порога мне сказала что вам отказ , на что я ей заявил что мне званил оператор горячей линии и сказал что я могу оформить кредит на ту сумму которую они одобрили . После этих слов она добавила что она самостоятельно пробывала оформить кредит даже на эту сумму мне отказали после чего я забрал дакументы и ушёл.

Карта Халва навязывается всем вкладчикам Совкомбанка. Выбора нет, так как других карт не предлагается. Снять наличные со вклада можно только посредством карты Халва. Даже если Вы не пользуетесь картой Халва, и на счетах в Совкомбанке у Вас ноль, Вам ежемесячно начисляется комиссия в размере 99 рублей за нарушений условий договора, которые в самом договоре не прописаны, а якобы где-то опубликованы. Поскольку Вы не в курсе этого, то Ваш долг растет и гасится банком предоставляемым Вам (без Вашего согласия) кредитом. Потом за невыполнение условий кредита Вам начисляют штрафы. Если Вы закрыли карту Халва по горячей линии, посетите обязательно отделение банка, чтобы закрыть привязанный к ней счет, потому что в ином случае комиссии не избежать. Комиссия взимается за нарушений клиентом (бывшим вкладчиком) условий СМС-информирования. О чем клиент, который не пользуется услугами банка, может информировать банк?! Бред. Пыталась закрыть карту Халва за ненадобностью. Карта была открыта со вкладом. Вклад забрала, карту хотела закрыть. Сотрудники банка убеждали, что карту можно оставить, комиссий никаких не будет. Потом операторы еще пару месяцев названивали, убеждая пользоваться картой Халва. Никто даже словом не обмолвился о комиссиях, если не пользуешься услугами банка. Оказывается, можно зарабатывать на том, что клиент больше не пользуется услугами банка. Не связывайтесь с этим банком! Намеренно вводят в заблуждение людей. Методы работы - привет из 90х. Денег немного заработали на мне, но сделали это так, что я точно уже никогда не стану клиентом Совкомбанка.

Это ужас! Кошмарный банк. Не умеют совершенно работать с людьми, ценить их время и, конечно, им все должны! Ситуация банальная: заблокировали р/сч., и интернет банк соответственно, работа встала. Решили, что быстрее и проще будет закрыть счет,но... сотрудник К-ич Елена совсем не в курсе, что делают в подобных ситуациях! Что она делает в отделе по работе с юр.лицами? Час ждали пока с ней свяжется служба поддержки. Т.е. сотрудник банка с ними связаться не может, только оставить заявку, они сами перезванивают, вообще дебилизм какой-то, а если вопрос срочный, а если у директора нет столько свободного времени? Их это не волнует. По нотариально заверенной доверенности оплатить налоги (это обязательный платеж, потом начисляются пени) нельзя, выплатить з/п сотрудникам тоже нельзя, есть внутренние инструкции. Но самое не понятное это то, что в клиентской поддержке говорят, что так можно, а в отделении банка нельзя. Вот как так? Вопрос руководству банка: у вас что, нет какой -то единой системы, а полный баодак? К-ич Елена так и сказала:" полный бардак". Никогда и никому не посоветую ваш банк, более того, буду усиленно его антирекламить) У вас в отделениях даже вашего банкомата нет))

при открытии вклада, мне выдали карту халва и сказали, если я буду ежемесячно покупать и расплачиваться этой картой на сумму не менее 5000 рублей в месяц, то проценты по вкладу будут выше. Им же надо, чтобы я их кредитные деньги использовал и хорошо бы ещё запутать меня, а потом штрафы содрать. А я не поддался на их развод. На карте, у меня всегда были свои средства, 5500-6000 руб. Тратил я в месяц чуть более 5000 рублей, как и должен был ежемесячно, при чём всегда, исключительно в Пятёрочке, недели за 2-2,5. Дальше она у меня лежала, пока не наступит очередной период. Через 6 месяцев, я решил проверить, через личный кабинет, движение средств. И что выяснилось? Пополнялась карта всегда в начале отчётного переода, далее эти средства тратились, а когда он заканчивался, всё что я потратил, должно было погашаться автоматически банком из внесённых мною средств. Вот тут и раскопал собаку. Оказывается, ежемесячно с меня не вся сумма погашалась и за 6 месяцев, набежали более 7000 рублей не погашенных. Хотя в личном кабинете и при обращении в банк, у меня долгов нет. Я написал официальное заявление с требованием разъяснить ситуацию и провести погашение 7000 рублей. За 20 дней мне ничего не ответили, хотя, когда принимали заявление, сказали, что через 3 дня ответят. Звонил несколько раз, мы рассматриваем Ваше заявление, слышу в трубке. Кто их знает, не обрати я на это внимание и мне потом это пришьют как кредит, а то ещё штрафы, пени. На кой мне это надо. Теперь я месяц ничего не покупаю по карте, значит увеличенных процентов не видать. Короче, жулики там работают! Не ведитесь на Халву. Это развод. Пусть хабенский продался, наверное отстегнули ему хорошо, вот он и орёт по телевизору. Ниже указан номер обращения от 13.10.2018 г. на которое им наплевать. Вклад закончится, деньги заберу, а им желаю лишение лицензии ЦБ.

Я подал заявку в банк , три месяца ещё не прошло ,сотрудник сказала что я могу взять или отказаться от кредита в течение 3-х месяцев . Кредит под залог автомобиля . 390 тыс из них 60 это страховка жизни . Вчера я решил согласится на кредит, пошёл в офис банка а мне сказали ваш счёт заблокирован , и вы должны банку 38 тыс . Простите за что???? Так они ещё и говорят ну хотите возьмите кредит мы с него вычстим эту сумму . Что за бред , беру 390 а по факту 292 т.р . Объясните на каком основании я должен 38 тыс ? Это не кредит наличными простой, это кредит под залог автомобиля

Сотрудники банка не находятся на своих местах. Слишком долго приходиться ожидать, при том что написано что банк работает без перерывов. В интернет банке описывалось совсем другое чем в отделении. Страховку такую запросили, что даже в самых дорогих банках такую не запросят.

Совкобанк. Разместил вроде бы хорошо, долго вот только, ну да ладно, думаю, мало ли, вдруг люди к работе еще не привыкшие, молодые, красивые. Время прошло, и срок подходит – 20-е число, звоню, спрашиваю: как бы забрать, и нужно ли заказывать? – Нужно, отвечают, и за аж четыре дни (!). – Ого! – думаю, и добавляю сюда – вот нифигасибе (4 дня!, толи из Братска деньги везут?)... Заказываю (однако, аж за четыре дня). И СМС-ки получил со приглашениями, мол, приглашаетесь и приезжайте, мол... – ждем и готовимся. В назначенное время приехал. Девять и двадцать минут на часах времени местного. Тут все чин по чину, - штук семь или восемь специалистов. Двое живо беседуют где-то, и изредка лишь разряжаются задорным смехом. Двое менее откровенно общаются, на, видимо более злободневную из тем. Одна все время ходит за кофе к кофейному аппарату взад и вперед, видать иссохла вся, а толи не только лишь для себя старается. Одна занимается с клиентом. Уборщица, вот та действительно «шуршит» за всех, старается, что любо дорого приятно и посмотреть. Однако, на все про все – один человек всего из клиентов банка, - нормально, - думаю, - удачно зашел. А время-то как и обычно «ай-лю-лю», а то есть нет его совсем, этого времени. Часика через пол собственно и дождался уже. Воссел и сделали все как полагается. Закрыл три договора и вот же интересное – денег, говорят завезено лишь «тыщами», а получать-то всего два миллиона (двадцать пачек как никак, а после же их еще пересчитывать... кому бы то ни было... – так тоже хорошо на душе делается)... – Ну, так то, хорошо, конечно, таки все-ж лучше чем рублями железными. И это при четырехдневной подготовке к этой самой к выдаче. Хорошо, правда, мешок был, такой... рюкзак... Из под картошки, правда, не было мешка, поэтому всем теперь так и советую – бери мешок,(если в «Совок» идешь) или мешков несколько, а то там мало ли... – Вдруг подвезут сто- или десятирублевыми купюрами, а еще лучше монетами... Кассирша так-же сильно обрадовала... - Раза все три-четыре считала, всю эту ёмкую коллекцию, даже взывала каких-то еще сотрудников, шептались там... – Толи считать не шибко мастак, а толи и еще хуже... – шутка ли, такое денежное количество пересчитать, отдельное спасибо ей за то мужество. В 10 : 30 покинул офис... Каких-то полтора несчастных часа, и полный рюкзак наличности... – Так и держать! Банк для людей, видно и не вооруженным глазом. Давно, одним словом, оно и в Африке давно. ​ ​

2.10.2018 взяла кредит 100000руб.на 2 года, оформлен на сумму 137000 руб.(я так понимаю страховка?!) через четыре дня вернула 80000 и хотела написать заявление на возврат страховки. Пришла в банк,заявление у меня принять отказались, говорили чтобы я выплатила оставшуюся сумму 57000. после чего я могу написать заявление и мне вернут 37000 руб. Я не понимала зачем мне выплачивать 37000 если мне их вернут? Приходила еще раз,заявление опять не приняли,сказали без руковолителя этого сделать не могут,приходите в понедельник. Только потом когда потрачено время и нервы! одна девушка-специалист сказала мне доплатите 20000(сумма выданного кредита) и напишите заявление. Почему мне никто не сказал этого раньше? Время ушло,заявление все -таки написала. На возврат страховки надежды уже нет. В банке разочарована! Если не вернут страховку,туда больше ни ногой и знакомым не посоветую!!!

сняли с моей карты 1200 непонятно за что) обратилась в поддержку - тишина 10 дней!! звоню - говорят для рассмотрения вашего обращения потребовалось немного больше времени. что?!?!?!? 10 рабочих!!!! дней вам не хватило чтоб рассмотреть мое обращение?!?!?!? и шлют мне каждый день сообщения чтоб я внесла эти 1200, которые я не тратила!! кроме этого снимают остатки моих собственных средств на погашение долга раньше указанного срока!! это слишком! только я могу решать буду ли я вносить платеж! ну и смс информирование за 99 р?!?!? если не заходить в приложение три раза в меясц то -99 р. говорят что прописано в условиях договора, но нет там такого. когда я получала карту приложне было в разработке. а дополнение вышло в июне 2018 года. так что просто наглым образом грабят!!

Доброго времени суток. Сразу к сути: 22.10.18 пришёл в отделение банка (примерно в 10.30), чтобы полностью погасить долг и закрыть карту. Озвучил сотруднику банка своё желание о закрытии карты, озвучил причину закрытия и сообщил, что мне нужна справка о закрытии счета. Продолжал я час, в офисе живая очередь, за рабочими местами два сотрудника, но работает только один. Мне озвучили сумму. Сходил оплатил. Оплата и денежные средства поступили сразу. Моментом отключили доступ в мобильный банк и Личный кабинет. Далее наступает самый весёлый момент. Прождал ещё минут 30 в отделении банка только для того, чтобы услышать: "У нас технические неполадки". Ну ОК всё бывает, я отлучился по своим делам и приехал повторно в офис, закончить начатое дело (примерно в 16.30). Но вот беда, опять работает только один сотрудник. Прождал какое-то время и мне сообщают: "Вам нужно пополнить ещё 100р." Но погодите?! Я в начале дня внёс всю сумму, на комиссию мне тоже как-то по барабану. В итоге пополнить я карту не могу (с собой её просто нет), доступа в личный кабинет тоже нет. Долго решали вопрос о пополнении этих жалких 100 рублей. И вопрос, с пополнением, решился только в 18.00! Но как оказалось, это не последняя беда! со слов сотрудницы: -"Вам нужно позвонить в колл-центр, для того чтобы они списали полностью сумму со счёта и после этого можно будет получить справку/выписку (Справку как оказалось можно получить только через три дня), у колл-центра больше возможностей чем у нас" (Честно сказать я немного опешил от этого) Так как офис работает до 19.00, а на часах было уже 18.50. Я спросил, могу-ли я сделать звонок из дома и получил на данный вопрос положительный ответ. Приехав домой я дозвонился до колл-центра и мне сообщили, что мне нужно ехать обратно в отделение банка (т.к. сотрудница сначала расторгла договор и скинула его в архив, но не закрыла лицевой счёт. Как мне объяснили в первую очередь закрывается лицевой счёт и после этого расторгается договор) Целый день провёл в банке и так не сделал, то что нужно. ​ Целый день потерян из-за неопытности сотрудника по имени Кристина... а ведь просто нужно было просто Пополнить счёт-закрыть счёт-закрыть договор-распечатать выписку (по возможности) ​ Ужасное обслуживание в офисе! ужасное обучение сотрудников! долго решаются лёгкие вопросы клиентов из-за плохого обучения сотрудников! Один негатив и уйма убитого времени впустую!

7 лет сотрудничаю с банком, держу вклады в рублях и валюте - банк становится только лучше лучше. Плюсы: Одни из лучших условий по вкладам среди банков входящих в top 20 по рейтингу надежности fitch. Банк работает в выходные. Наконец сделали удобный online bank. Очень позитивный, оперативный и информативный call центр. ​ Минусы: Отделение на Ломоносовский просп., 4 - больше напоминает отделение почты чем банк, душно, мало места, часто бывает очередь. Сотрудников меняют постоянно. ​ Как наверное уже понятно из отзыва, минусы косметические и плюсы их перевешивают - рекомендую.

Взяли кредит в Совкомбанке ,консультант не рассказала про снятие наличных и то,что за снятие взымается комиссия . В итоге ,сняли деньги в банкомате ,подошли к тому же консультанту ,она сказала ,что комиссия за снятие 2.9%,а сняли у нас больше. Позвонили на горячую линию,объяснили ситуацию ,в итоге ,за снятие наличных снимают 4.9%. Никому не советую этот банк ,работают некомпетентные сотрудники ,либо специально недоговаривают информацию. Что имеем: кредит не выгодно брать ,так как процентная ставка высокая-это раз, во вторых ,полноценно воспользоваться им нельзя ( определенную часть суммы отдаешь банку за снятие наличных)