56 869 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброго времени суток! Уважаемые Дамы и Господа! Хотел бы поделиться с вами своим пока негативным опытом взаимодействия с данным банком. Процесс продажи моего долга данному банку явно не был тщательно продуман заранее. Первоначально банк после частично досрочного погашения(ЧДП) не мог даже предоставить нового графика платежей. Благо сейчас с этим проблем нет. Компетентность сотрудников горячей линии поддержки,а также сотрудников отделений, как была, так и остается (3 месяца спустя)на порядок ниже уровня Нордеа. Сотрудники не могут мне сказать каков был размер моего долга до предыдущего(ЧДП). Те сотрудники банка не могут мне сказать на сколько уменьшилось "тело" кредита после ЧДП. При этом объясняют мне, что я ошибаюсь в подсчетах, тк при ЧДП сначала гасятся проценты по кредиту, а потом уже собственно говоря и само "тело" кредита. Сейчас смотрю в графики платежей, которые присылал мне Нордеа, утираю слезы ностальгии,но вижу,что вне зависимости от даты ЧДП всегда гасило "тело" кредита. Уже писал заявление(к сожалению, в данный момент номер обращения назвать не могу, тк писал уже ряд заявлений с просьбами в банк, а также совершал уже несколько раз ЧДП. И в обратной связи от банка в смс все это называется одним словом:"обращение". На горячей линии тоже номер назвать не смогли, тк текста обращения они тоже не видят) в банк с просьбой, чтобы какой-нибудь компетентный сотрудник данной компании связался со мной и объяснил мне математику,скрывающуюся за начислением процентов по кредиту. Но в ответ только получал смс с констатацией факта о том, что ЧДП произведено в таком-то размере и такого-то числа. И никто не звонит. В итоге, на данном этапе я хочу получить счет-выписку по уже совершенным мною платежам(регулярным и досрочным) с 20 января 2017. Только обязательно в данной таблице должен присутствовать столбец с Остатком задолженности по кредиту. Данная колонка присутствует в Графике осуществления платежей, но почему отсутствует, в счете-выписке совершенных платежей. Что не дает мне возможности проверить насколько корректно банк следует условиям договора! Заранее благодарен, Киреев Максим

Перевели мой кредит из Меткомбанк в Совкомбанк мня не оповестили. Заплатила в Меткомбанк 06.04.17. На следующий день приходит смс , что платежи надо с 27.03.17 вносить в Совкомбанк по новым реквизитам. А за ранее предупредить??? 08.04.17 Звонит нам с Совкомбанка женщина , и орет что у нас задолженность и ей плевать что мы оплатили в Меткомбанк, вносите еще раз по новым реквизитам. Уровень разговора просто желает лучшего, разговаривают так как будто я ей лет 10 долг личный не отдаю. Оставила жалобу на нее, пришел ответ оператор разговривал правильно. Т.е хамство -это норма общения для совкомбанка. В Итоге мой платеж был засчитан , пришел вовремя и пений и штрафов на меня не накладывали. Так на фига эта "..." разбудила меня 9 утра в выходной день.

Ребята, никогда не берите кредит в этом банке. Обман уже при оформлении кредита - к сумме получаемого кредита добавляют нехилую страховку на которую еще насчитывают проценты, в итоге сумма переплаты возрастает в два раза. Не возмешь страховку - не получишь кредит. Законы для них не существуют, в бумагах куча нестыковок, но они этим не заморачиваются, т.к. уверены, что все у них куплено. А если досрочно погасишь кредит, с тебя будут требовать оплаты страховки за весь срок по договору плюс проценты, а не только за время пользования кредитом. Будут названивать беспрерывно тебе по телефону и орать и еще беспокоить твоих знакомых, телефоны которых дал при заключении договора. Поднимут на уши всех, особенно когда узнают, что ты обратился в суд. Если вы не хотите, чтобы вам и вашим знакомым трепали нервы за честно возвращенные деньги, бегите от этих наглых жуликов подальше.

Подскажите, в чем дело, почему мне не перезванивают уже 3 дня? Записывают мои данные и все. Хотела устно со службой поддержки поговорить об ипотеке. Пока впечатление отвратительное и доверия никакого. Абсолютно не понятно, когда ожидать обратной связи. Сайт не информативен.

вы меня с супругой приглашали на сегодня оформить карту халва . и что мы пришли даже у моей сестры полковника мвд дар речи пропал. 1. согласно условием вашего банка. а. надо иметь стационарный телефон-это обязательное условия так как вы подписали договор с ростелекомом. а за что я должен платить еще ростелекому? 2. кроме меня, моего сына и моей супруги еще надо три контактных лица? которые могут подтвердить что я это я а моя супруга моя жена. это такие условие вашего банка--халва то очень горькая на вкус и % ставка не та котороя указана на сайте вашего банка.

Отвратительный банк,совершенно неграмотные кадры... Оформляли кредит в офисе на ул.10лет октября 105... Просидели час...На следующий день пошли звонки и все по новой ФИО,где работаете итд ,дают кредит под 50%,а звонками своими достанут.

Центральный офис г.Рыбинска разговаривают отвратительно а ты как думал, страховку не возвращаем, справка о рефенансировании кредита 3 000р у нас все платно, такие разговоры кредит для получения 100 000 наличными только с добровольной страховкой в 47 000 под 19% итог нал, 100 000 оформляют со страховкой якобы добровольной без нее даже заявку отправлять не будут 47 000 + % 36мес = 211 000р задумайтесь люди стоит вступать в жир ногами и при мне пока оформляли кредит мужик орался с ними по поводу выплаты страхования так понимаю эта же добровольная страховка разводили его на не страховой случай и думаю стоит задуматься многим кто попался на это идти в прокуротуру, хотя в наше время судится с банком ровносильно что квадрат катать так что люди держитесь по дальше от СОВКОМБАНКА !!!

Взял кредит мой товарищ инвалид пенсионер,в общем брали 60т но ему навязали ещё какую то безпроцентную карту(золотую), которой вообще не пользовались, но её включили в общий кредит в общем сумма кредита вышла не 60 а 87000 , и ни каких 12% процентов годов а целых 29.9 % влепила, сидят обманщики и плевать им кого кидать и разводить, банк полная параша, не стоит вообще с ним связываться даже если 500 рублей не хватает отдадите 1500 лучше займите у знакомых.Будет свободное время с удовольствием подадим в суд на этих мошенников!!!

Добрый день уважаемый совкомбанк . Мною и моими друзьям ( в количестве 5 человек) , были поданы заявки на кредит , предварительно они были одобрены (временные рамки 7 дней) . Ну что же случилось по приезду банк, сотрудники банков в один голос говорили, что если не оформите страховку (суммы от 29000- 55000 за страховку) , вам 100% не одобрят. Есть аудио и видио доказательства этого. Не буду умничать и писать статьи которые вы нарушаете. Но данный материал будет передан в Центробанк. И вот интересно, какие они меры примут в отношении Вас. И я буду продолжать это делать в отношении Вашего банка , пока ситуация не изменится.

вчера 27 марта 2017 г.обратилась в офис (по уже предварительной заявке)совкомобманбанка в г.корсаков сахалинской области,по адресу ул.советская 32.менеджер без бейджика и без имени обслуживала отвратительно!!!даже не обслуживала а отфутболила!сказав,что если я откажусь от навязываемой страховки,то она вообще не будет подавать заявку!я собрала весь пакет документов,которые требовались для тарифа пенсионный плюс.имя ее кристина(не знаю на сколько это правда),она назвала его после моего звонка на горячую линию!зато все мои данные она все внесла в базу данных даже сфотографировала(на память наверно)!попросив руководителя офиса,мне ответила,что у них нет руководителя!т.е.сидят две без имени и навязывают пенсионерам кредиты по процентной ставке 12 !кредит в 130 000 на два года обойдется переплатой еще в 129 000!130 000 берешь,а 259 000 отдаешь!это с "добровольной программой страхования"!а если отказываешься от стахования,то просто говорят:я не буду делать заявку без страховки,все равно придет отказ!т.е.у нас не банк решает,а какой то менеджер,у которой имя является банковской тайной!люди,а особенно пенсионеры,обходите эту шаражкину конторку за семь верст!они скоро пенсионеров на улице ловить начнут,чтоб навязать свои кредиты со своими условиями!и всем расскажите,что этот совкомбанк-занимается мошенничеством и вымогательством! через минут 30 пошла в соседние офисы других банков.и что вы думаете?дала заявки в одном банке без страховки и в другом без страховки !одобрили в одном под 22,5 а в другом под 19,5 процентов.переплата минимальная!!!с 130 000 на два года 27600 ,ну ни как не 129 000 ! как в совкомбанке!

Здравствуйте я оформил кредитный доктор первый этап я оформил на сумму 9999 +процент 47.7% годовых переплата составила на 12000р за пол года, решил на эту сумму потому что мне на втрорм этапе дадут выше 20000р как сотрудник внушал. Оформил второй этам,банк мне одобрил вместе со страховкой 15000 с копейками и процент 47,7 ,я отказался позвонил управляющему по нашему региону, Ее звали Мария и мы с ней обговорили все детали, она позвонила и договорилась что бы мне оформили без страховки. Все проблемы второго этапа решили. Оформил 3 этап,потом как мне говоили на 1 и на 2 этапе что на 3 этапе будет уже кредит до 100000 р но мне одобрили опять со страховкой 25000 р я опять отказался, позвонил опять управляющему по региону и решили проблему,что мне банк одобоил кредит на сумму 40000 р страховка превышала больше 35% от суммы нашел тут ошибки по договору сотрулнику это предьявлую,тут же сотрудник исправил все ошибки по правам потребителя. Сотрудник оформил мне новый договор ,отправил заявку и банк мне отказал выдавать 3 этап ,а я выполнял все требования банка и не допускал просрочек. Предьявил притензии банку отправили опять заяку на 3 этап. Мне одобрили кредит опять же на сумму 40000, и со страховкой на сумму 1999. Я опять же отказался от страховки мне сотрудник заливает если я оформлю страховку на год то я могу 3 этап досрочно погосить только через пол года(6месяцев)это максимуи что бы выполнить требования благообагощения в пользу банка.в договоре тоже указанно на всех 3 этапах можно госить кредит досрочно самая главная их цель что бы мы не допускали просрочек.Клиент обращается к банку, банк клиенту отказывает досрочное погащения после всех требований по кредиту банка. (Банк ужасно работает . Нету банкоматов которые могут выдавать деньги,очередь всегда большая а сотрудники просто сидят и грубят. И что вы об этом скажите??)(центральный банк обратите внимание как отностятся банк к клиентам к старшим поколениям и к молодым людям)

Загоняли досмерти. Решил обратиться в банк, взять кредит наличными 60000 на 1 год. Выбрал именно этот банк, т.к. У других банках возрастное ограничение 21+. ( мне 20 лет) . Попытался оставить онлайн заявку, написало что только с 35. Т.к. Живу не далеко от отделения банка, решил добежать. ( отделение банка г. Рязань ул. Дзержинская д.59) Встретили меня там не очень то и доброжелательно. Девушка на мои вопросы отвечала лениво, с неохоткой . Сели заполнять заявку. ( предварительно на сайте я ознакомился со всеми требованиями к заемщикам, там было сказано, что по кредитной программе "стандарт плюс " допускается оформление заявки с 20 лет, и пропиской в Рф не менее 4х месяцев. Для справки, я не менял постоянной прописки более 16 лет. Так же если подаёте заявку в другом регионе, то важно что бы вы там же проживали и работали, при этом не важно, что бы у вас была там постоянная прописка. Я же сам не с Рязани, с соседней республики, но в Рязани уже живу и работаю более 3х лет, имею временную прописку по месту жительства , которая ещё актуальна в течении 4х лет. Как только узнав, что я не имею постоянной прописки в регионе оформления, девушка категорически отказалась от заполнения заявки на кредит, ссылаясь, что на сайте информация устаревшая, и даже до проверки данная заявка не пройдет. ) я расстроенный так и ушёл домой. Вроде смирился, все нормально. Но на следующий день, сидя на работе, мне поступает звонок с какого то сомнительного номера. Оказалось, что это девушка с горячей линии сего банка, позвонила уточнить, когда я обращусь в отделение банка, а то онлайн заявку подал ( хотя она даже не прошла, т.к. Ее возможно подать онлайн, только с 35 лет.) уточнила ещё раз мои данные, ну и выслушала мой рассказ о моем походе в банк. Далее она начала меня заверять, что информация на сайте действительна и по сей день, что она не имела права мне отказать, в оформлении данной заявка. Попросила ещё раз сходить в тоже самое отделение, и если ситуация повториться, не выходя из банка, позвонить по номеру горячей линии. Т.к. Был на работе, решил отложить поход в банк на следующий день ближе к вечеру. На следующий день, так же сидя на работе, снова получил звонок с сомнительного номера. Опять представились сотрудниками данного банка ( оператором горячей линии ) девушка начала снова спрашивать, когда я обращусь в отделение банка. Я рассказал заново свою историю ( это была уже другая сотрудница ) которая мне сказала, что все таки я не смогу взять кредит, т.к. Не имею постоянной прописки. Я просто уже не понимал что происходит. Скинув трубку, нашёл на сайте Совкомбанка номер горячей линии (8800) а номера с которых мне звонили до этого были (8906 или 8960 ) и позвонил. В течении 30 секунд ответила девушка , выслушав мой полный рассказ мне объяснила, что так же мне не должны были отказывать в оформлении заявки, и что я был прав. Снова уточнила мои данный и записала меня на приём в то же отделение, так же сказав, что если снова откажут, сразу звонить на горячую линию, в этот раз на настоящую. Ну я отпросившись с работы, помчался в Совкомбанк . Там же за столом сидела заскучавшая сотрудница, ленивым взглядом пялившись в монитор компьютера. Я подошёл ей и спокойным языком объяснил ситуацию, о том, что в прошлый раз она мне не имела права отказывать в оформлении заявки. Она попросила меня подождать пару минут ( в итоге я прождал 40 ) пока она мило с кем беседовала по телефону о своих личных проблемках. Потом похоже все таки вспомнив про меня, попросила присесть рядом с собой и спросила мой паспорт. Начала якобы заполнять заявку. Продолжение проблемы в комментариях

Отвратительное отношение к клиенту! Не обоснованные действия со стороны банка! Заблокировали счет, не дают работать! При этом не говоря причину! Все документы были предоставлены. Но сотрудники говорят чтобы мы закрывали счет добровольно, иначе не дадут нам работать все равно. У нас оплачен договор на год вперед. Сам банк расторгать договор не хочет, заставляет нас это сделать - чтобы не выплачивать нам назад деньги! Просто УЖАС!!! Что хотят то и творят! Сотрудники - не грамотные, ни чего не знают!!!

Обратился в сей "банк" только по причине рекламы кредита для пенсионеров. Хотел взять 150000 на три года. Согласился на невозвращаемую страховку (45000). Мне почти 80 и в другом банке получить кредит невозможно. У меня военная пенсия, доход в месяц приличный, тем не менее получил отказ, естественно, без объяснения причин. Мне просто интересно, а пенсионерам с каким доходом дают кредит в этом банке?

В декабре 2013 года взяла кредит в Экспресс-волга банке, по договору платить до декабря 2016 года. Но как бы не так. После поглощения Совкомбанком, оказалось необходимо еще оплачивать сумму не соразмерную, если ежемесячный платеж составлял 7230 рублей, а в последние два месяца и того меньше. Совкомбанк потребовал оплату по 8000 рублей ежемесячно и еще три месяца после окончания договора. в итоге я переплатила лишних 42000 рублей. Если договор был составлен не в Совкомбанке и они умудрились урвать еще с бедной гражданки, то просто не представляю на каких хитростях основаны из договоры. Берегитесь, друзья!

Кошмарнее не видела ничего в своей жизни, думала что такое бывает только в кино!Программы сами по себе может быть и не плохие, но в совокупе с программой финансовой защиты и так называемого страхования, это просто грабеж!Не верьте ни единому слову финансовым консультантам, смотрите что подписываете, читайте каждое слово, потому что говорят они одно , а по факту получаете совершенно другое. Пожилых людей лучше вообще с паспортом из дома не выпускайте, мне кажется они их будут ловить на улице. Ситуация с которой столкнулась моя семья просто чудовищна и несправедлива! Тетя решила взять кредит, пришла по старой дружбе в Совком, ранее была их клиентом и все было чудесно, милая девочка, описала сказку , что тетя получит 70 тысяч , под ставку 19, 9,% так как под 12 к сожалению дать не могут, сроком на 1 год, Она решила что это нормально, под заверение той же милой дамы подписала все документы, а их оказалось не мало, и стала ждать получения. Когда дело дошло до получения суммы , на руки она получила 43 тысячи...Слава богу спохватились на третий день, подняв документы, поняли, что нас обманули - ставка наша 37, 8%, сумма кредита 67 250, на руки 43...где разница? я вам отвечу, разница в страховке, которую мы оплатили,подписав документы, срок на который выдан кредит 36 месяцев!!!стали разбираться что за страховка такая, в результате оказалось их 3...как можно было умудриться засунуть 3 страховки на один кредит, видя что перед тобой пожилой человек? Вопрос уже к самой милой барышне, которая очень любит деньги, а совесть видимо захлебнулась от яда жадности, имя этому созданию, язык не поворачивается назвать ее человеком, - Анжелика, работает по адресу Героев Танкограда 114, г Челябинск. Решив что такие условия для нас не приемлемы , и дико возмущенные что нас обманули, мы поехали закрывать этот кредит, каково же было наше удивление, что заплатить надо 67 250 плюс проценты за 3 дня пользования этим кредитом, вернуть страховой взнос мадам отказалась, мотивируя тем что это не возможно. Уважаемый, недобросовестный и еще и не квалифицированный кадр! вернуть страховой взнос в связи с указания Банка России, принятого 20 ноября 2015 года за номером 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». с 1 июня 2016 года для всех новых договоров страхования клиент имеет право на возврат уплаченной страховой премии в том случае, если откажется от договора страхования в течение 5 Пяти рабочих дней (период охлаждения)со дня его заключения. Мало того что она обманула пожилого человека , так еще и отказалась исполнять свои прямые обязанности! Вы думаете это все? Как бы не так! После того что мы перенесли, приехав домой, расстроенные и без сил, ну а что делать с ней? Не бить же ее... Моей тете на ЛИЧНЫЙ сотовый телефон позвонил МУЖ!!! этой дамы с угрозами , видите ли она плачет...А то что моей тете, инвалиду второй группы с сахарным диабетом! после таких звонков скорую вызывали, это ничего. Это был просто предел...то есть идя в банк, будьте готовы что за то что вас обманули и вы обнаружили вовремя обман вам просто не дадут все исправить, вам начнут названивать родственники этих сотрудников с угрозами, видимо понятие коммерческая тайна в финансово-кредитной организации ей не знакомы, в дальнейшем ,естественно дело готовится для передачи в суд на сам БАНК, набирающий таких сотрудников, а милая девочка в свою очередь будет отвечать перед банком, сидя уже на скамье подсудимых, но это уже ее дело, она прекрасно осознавала последствия. На следующий день мы поехали в другое отделение банка, где нам не отказали о возврате и написали отказ, слава богу хоть успели!

Хочу сразу сказать - виноват в большей степени сам, т.к. ЧИТАЙТЕ ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ И НЕ ВЕРЬТЕ МЕНЕДЖЕРАМ!!! Но итог все же один - отвратительный банк, с ужасным сервисом. Воспользовался услугой кредитный доктор - с этого весь ад и начался. Менеджер абсолютно некорректно проконсультировал и подобрал мне абсолютно ненужную программу, сказав, что другой у них нет. По факту оказалось все есть. В связи с ненадобностью данного продукта - полностью погасил досрочно кредит. Что позволялось договором. Все, живу спокойно... (гасил в январе) В середине февраля приходится смска, что остаток по платежу составляет ... рублей. погасите до 28.02 Был на тот момент в отпуске, отложил это до приезда в МСК Сегодня 28.02 приходит смска - не забудьте внести платеж по кредиту. Начал разбираться и вот он самый бред, дибилизм и идиотизм этого "Банка" - кол сервис не способен НИ НА ЧТО ВООБЩЕ!!! ни обьяснить за что долг, не пояснить условия досрочно погашения кредита... У меня в договоре черным по белому - МОЖНО, для сотрудников банка - нельзя... И во всех проблемах посылают ... в отделение банка! А САМОЕ ЧТО НЕ ПРИЯТНОЕ - ЗАЯВЛЯЮТ МНЕ О ТОМ, ЧТО Я В ОТДЕЛЕ ВЗЫСКАНИЯ... Вообщем худшая услуга в не самом лучшем банке. НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ БАНКОМ И ЕГО ПРОДУКТАМИ

Хочу рассказать, такую историю, Сегодня мне позвонила одна дама представилась работником совкомбанка, И начала сразу кричать орать, и требовать с меня какие то деньги, которые я даже у них не брала. Начала угрожать, слова даже вставить не давала, просто такое чувство что что у человека что то с головой не так. Она мне даже говорила что я не имею права положить даже трубку телефона если положу то тогда они мне спать не будут давать. И это случай не первый, столько было мнений на счет этих горе-работников даже если номер телефона перепутали, можно ведь разобраться , а она даже послушать меня не хотела , я беременная на 7 месяце и мне теперь так плохо, меня довели до истерики.!!!

Получив кредит деньги перевела на расчетный счет предприятия( ИП ) в глаза их не видела, процентная ставка должна быть меньше т.к без налом, но перерасчета не произвели объясняя что это не считается без наличным расчетом. Хотя при оформлении кредита девушка мне очень четко объяснила что таким образом можно переводить деньги на счет предприятия и это будет проводится как безналичный расчет. Вот таким образом меня обманули и теперь заставляют платить намного больше, чем должно было быть

Всем привет такая проблема я брал кредит 100000 дали 80 000 . 25000 тыс страховка .я гашу кредит досрочно через 10 дней 90000 тысяч . обращался в банк чтобы не платить страховку . мне поступали отказы постоянно со стороны банковских сотрудников . я человек работающий ездию постоянно по вахтам . за меня стала ходить жена узнавать при этом мы платим постоянно процент страховки . я на вахте по пол года нахожусь приехал месяц отдыхаю пока отдыхал бегал узнавал постоянно мне поступали отказы прошло три года я до сих пор бегаю выбеваю чтоб мне неплатить страховку так как сумма основного кредита погашенна полностью пишу пишу в банк мне постоНно отказы сейчас пойду подавать в суд на совкомбанк . реально плачу за воздух надоело уже . во первых страховку мне навязали несообщили что я могу от нее отказаться хотя в договоре сказанно что я это якобы сам этого хочу . я как человек юридечиски неразбирающийся в тонкостях банка . они воспользовались моей доверчивостью . не берите там кредит . со всеми письмами сижу сейчас в суде позже опишу результат суда