125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь зарплатным клиентом банка уже более 3 лет. За это время не было никаких негативных моментов. Приложение работает, как часы. У банка довольно интересная программа по начислению процентов на остаток на счете, кроме того, есть бонусы за покупки у партнёров. 

Ставки по вкладам выгодно отличаются от многих других крупных банков. 

В августе 2023 г. подключил себе программу кредитный доктор, который состоит из 4 этапов. Успешно порошел 1 этап, и вот 26 ноября 2023 г. специалисты банка дистанционно через кол-центр подключили 2 этап, заключающийся в предоставлении займа на карту. Оформили договор и получил 30000₽ на карту сроком на пол года, переплата всего 2900₽. Надеюсь улучшить свою кредитную историю, накосячив в молодости с кредитками) посмотрим как повлияет полное прохождение программы, пока только второй этап но уже есть прогресс. Всем доволен. 

Впервые решила приобрести дорогостоящий товар в рассрочку по карте Халва, было много вопросов по самой процедуре покупки у партнёра банка, порядке расчёта срока рассрочки и кэшбеку. Сотрудник Екатерина качественно провела консультацию, помогла разобраться во всех нюансах, условия устроили, буду покупать!!!

26.11.2023 в 15.50 обратилась в контактный центр по поводу зачисления первоначального взноса по ипотеке. Деньги у меня лежат на вкладе и что б не платить комиссию за перевод денег на эскроусчёт. Уточнила как лучше поступить. Девушка посоветовала обратиться заблаговременно и через кассу, чтоб не пришлось платить комиссию за перевод денег на эскроусчет. Из за того что касса находится не в каждом офисе, надо побыстрее найти такой офис и заранее перевести деньги с вклада на эскроусчет . Завтра этим займусь. Спасибо за совет. 

Выражаю благодарность Никитиной Олесе, которая дистанционно, буквально за пару минут помогла открыть вклад, еще и с повышенной ставкой. Супер профессионал, спасибо большое!

Выбираю ваш банк уже более 5 лет, всегда самые лучшие ставки по вкладам (удалось накопить на ипотеку), удобное приложение, чистые, приятные офисы и отличное обслуживание. 

Пользуюсь совкомбанком очень давно .Единственный банк который поверил в меня и дал шанс на кредитование .Прошёл услугу "Кредитный доктор "Всё этапы ,одобрили кредит ,когда другие банки просто отказывали. Так же несколько раз возражал проценты по услуге "Всё под ноль" Банк прекрасно без задержки при условии выполнения акции выплачивает возврат процентов! Адекватная поддержка, быстро всегда отвечают всегда вежливы !

В общем я считаю самый лучший банк в России по уровню отношению к клиенту ,самый лояльный банк . Непременно всем советую пользоваться совкомбанаком, вы не пожалеете .Банк действительно как в рекламе, думает о людях!

26.11.2023 г. У меня закончился очередной вклад, начисленные проценты сразу перечислить мне на счёт, о чем пришло уведомление из мобильного приложения. Тут же в приложении я закрыла этот вклад и открыла новый пол ещё более выгодный процент. Я время от времени сравниваю условия по вкладам разных банков, проценты, сроки и условия выполнения. И каждый раз Совкомбанк оказывается на первом месте лично для меня и моей семьи. Я уже знаю все условия, для меня они понятны и просты, выполняю их и все отлично! В других банках есть дополнительные условия для повышения процента, но они не понятны. Поэтому процент по вкладу там крайне низок и невыгоден. 

А здесь моментальное оформление, никуда ехать не нужно, все делается за 5 минут с максимальной выгодой!

Я обратилась к представителю банка Никитиной олесе по поводу онлайн оформления вклада. Олеся компетентно и как грамотный специалист ответила на все мои вопросы и помогла оформить вклад в банке в онлайн формате. За очень короткое время выполнила свою работу. Приношу свою благодарность за качественную и быструю работу и за сэкономленное время. Спасибо.

Сложилась ситуация, что необходимо увеличить кредитный лимит или же взять кредит, хотел узнать требования к заёмщику, больше интересовал вопрос, необходимо ли справка 2ндфл. Витруальный помощник перевел на специалиста Л-ву Александру в 11:48, которая подробно скинула требования в рамках чата и пояснила, что для первоначального одобрения справка не нужна. Решением моего вопроса я остался доволен, выражаю благодарность сотруднику. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Необходимо было поменять пин код по некоторым обстоятельствам, но самостоятельно не нашёл в мобильном приложении банка, как это сделать и обратился в онлайн чат банка за помощью. Виртуальный помощник перевел на специалиста А-ву Элину в 16:55,которая решила вопрос в рамках чата и подробно скинула инструкцию по смене пин кода. Выражаю благодарность специалисту за оказанную помощь в чате. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Я являюсь клиентом банка ПАО "Совкомбанк". Имею Курту "Халва". У меня прошла замена сим-карты, так как потеряла свою. Служба безопасности из-за её смены не давала присылать сообщения на номер телефона. В онлайн-чате мне помогли решить вопрос! Причем дистанционно и быстро. Сразу смогла продолжить онлайн пользование картой.

Добрый день, хотелось бы выразить брагодарность Совкомбанку. Пользуюсь кредитной картой данного банка не один год. Очень удобно в использовании. Персонал вежливый и компитентный ,помогают в решении сложившихся проблем. Очень быстро решают возникшие ситуации, быстрее заявленного срока. Спасибо всем сотрудникам. 

Хочу поделиться выгодным предложением по рассрочке от совкомбанка, но правда только партнеры банка, 10мес без процентов, а сейчас проходит акция на 24мес! Покупал вещь на озоне за 112129, 37129 заплатил своих а 75 получил в рассрочку на 24мес. 3150р ежемесячный платеж. Даже при наличии своих средств не спешите их тратить! купите в рассрочку, а эти деньги положите в этом же банке на депозит, кстати сейчас он 13,5% годовых. Тем самым процентами будете компенсировать часть ежемесячного платежа.

26.11.2023 обнаружила у себя по карте задолженность, которая образовалась при списании банком комиссии за перевод собственных средств, когда я пополняла карту в стороннем приложении со своей карты халва. Такой знаете себе нежданчик!!!! Как то я думаю, что не правильно не указывать сумму комиссии сразу при совершении операции, независимо когда она спишется, один раз в начале отчетного периода, раз в год, или сразу. Но я рада что банк, решил эту проблему очень быстро. Благодарность Бурдиновой Ксении за понимание и оперативное решение проблемы. 

Встал вопрос о покупке техники.

В приложении нашел партнерский магазин DNS, как позже выяснилось в Красноярске он не является таковым:( 09.11 прибыв туда нашел все необходимое, расплатился и поехал счастливый домой:)

По приходу домой обнаружил что это отделение не является партнером и покупку рассрочили на 2 месяца, счастье длилось не долго.
В этот же вечер обратился на горячую линию, рассказал о своей проблеме. Милая девушка, что-то поколдовала и сообщила: "В рамках лояльности к постоянным клиентам я для вас создала промокод. Вы можете его применить и ваша покупка рассрочиться на 12 месяцев". Я этому очень обрадовался!:) Сразу же его применил, вся покупка расрочилась на обещаных 12 месяцев:)

На этом лояльность не заканчивается;)

26.11 у меня списывается комиссия за покупку вне партнерских магазинах:(

Растройства, звонок на горячую линию:(

Ответила милая девушка, выслушала меня и предложила сделать заявку на возврат комиссии.
При этом пояснив что банк может отказать в возврате. 

И о чудо,в течении 30 минут банк вернул комиссию:)))

Выражаю благодарность сотрудникам горячей линии за отзывчивость, понимание.

Выражаю благодарность банку за таких компетентных сотрудников и лояльность к своим клиентам:)