125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

21 марта 2023 года ползая в приложении халва я увидела акцию о том, что можно активировать промокод и совершить покупку по карте халва в сети партнера "BURGER KING" на 500 рублей с 9.03 по 9.04 и за это можно получить дополнительный кешбек 20%, но не более 300 рублей. Мы как раз собирались в кино с детьми и там был фуд корт с этой сетью. И вот я активировала акцию (обычно промокод сразу видно в разделе "важно") но никаких изменений в приложении не произошло, я задала вопрос в чате, о том где я могу увидеть активированный промокод, чтоб можно было им воспользоваться. Оператор чата М-ва Ангелина стала уточнять правильно ли я все сделала, когда мы с ней поняли, что мои действия правильны и мне почему-то не предоставляют промокод, она создала обращение. Я переживала что обращение затянется надолго, а посещение кинотеатра будет вот-вот. На что Ангелина пообещала мне, что обычно все вопросы решаются в тот же день. Так и произошло через 2 часа после нашего общения мне написал старший специалист, они удостоверились в отсутствии у меня промокода и приняли решение и выдали мне промокод на 300 рублей за любую покупку у партнера от 100 рублей! Это даже выгодней чем 20%) ведь я не планировала даже закупаться там на 1500) . Отдельная благодарность старшему специалисту и М-вой Ангелине!

Недавно, столкнулась с проблемой при покупке у партнёра Халвы, не зачислился повышенный кэшбек. Учитывая что партнёр был новый, я понимала, что могут быть накладки, сразу же написала в поддержку, оператор ответил мне буквально через 1 минуту, для решение моей проблемы понадобилось 10 минут, все быстро начислили как и должны были, отличная скорость 

23 ноября 2023 года в 9.00 на сайте банка путем подачи мною заявки на открытие вклада я получила смс с промокодом. Обратный звонок от сотрудника банка поступил очень оперативно, в течении одного часа. Сотрудник Совкомбанк - З. Оксана, помогла мне определится с выбором, подробно рассказала условия привлечения денежных средств, условия вклада, ставки, приветливо и доброжелательно ответила на все мои вопросы. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. В процессе общения я определилась с выбором и открыла вклад с повышенной ставкой 13.75% на три месяца, с возможностью его пополнения в течении срока. Очень удобно пользоваться представленными сервисами банка и картой халва. Спасибо банку за скоростной сервис, обратную связь и вежливых сотрудников.

По рекомендации от застройщика, с которым я заключал договор ДДУ, обратился за оформлением ипотеки в Совкомбанк. Я шел по ИТ-ипотеке и по программе Правильная ипотека от банка. На сайте банка я не нашел мои условия, может акция закончилось, может плохо искал, может индивидуальные условия с застройщиком (у меня SettleCity). В общем 0,3% годовых на 2 года, потом 5% по ИТ-ипотеке. Посмотрел график платежей, удивился и побежал оформляться, не думая :) Процесс оформления меня пугал, но благодаря четкой работе сотрудников банка, все прошло максимально быстро. 15 ноября вечером со мной связалась менеджер банка Юлия, в чате мы обменялись информацией и на следующий день с подготовленным пакетом документов я пришел в отделение банка. В банке меня встретил другой менеджер Елена, заполнили все бумаги, получил карту рассрочки Халва (давно хотел попробовать), и буквально за полчаса все оформили. Елена ответила на все вопросы по кредиту, помогла настроить приложение банка на телефоне. В общем, очень доволен, в первую очередь выгодными условиями. И сотрудникам банка отдельное спасибо за качественную работу! P.S. За деталями лучше обратитесь в банк и уточните, все стремительно меняется :(

При оформлении карты банк одобрил мне кредитный лимит в 0,1 руб. Меня это вполне устраивало до того момента, пока я не начал копить уровни по игре 5*10, которые можно обменять на кэшбэк от покупки. По условиям мне нужно совершить 30 покупок по 100 рублей каждая заемными деньгами.

12.11.23 в 13:31 написал в онлайн-чат с просьбой увеличить мне кредитный лимит. Ответ дала Г-на Екатерина. Причëм максимально объëмно, но при этом понятно. Рассказала о минимальном лимите, о том, что должен 30% от одобренного лимита потратить, чтобы он остался на постоянной основе, и тут же предложила ответить на вопросы для составления заявки. Ответы отправил. Екатерина пообещала рассмотрение в течение 5 дней.

Замечательно, что сотрудник банка так основательно и заинтересованно подошëл к рассмотрению моей просьбы. Всë очень по делу, корректно и уважительно.

Большое спасибо банку за удобный и приятный сервис!

Все скрины отправляю сразу в графе конфиденциальной информации.

На данной момент у меня кредит с совкомбанке номер Договора потребительского кредита 57*****93. Я попала по Акцию«Всё под 0!». По акции сумма ранее уплаченных процентов по кредиту возвращается на счет Заемщика. при соблюдении следующих условий: Оплата платежей в течение всего срока(не раньше срока и платежи без просрочек). 

От 5 покупок по «Карта «Халва» ежемесячно собственными средствами или в рассрочку на общую сумму от 10 000 руб. 

При этом , я ещё пользуюсь самой рассрочкой , и данный кредит (ежемесячные платежи ) не мешает приобретать другие полезные товары . Плюс получаю кешбек от покупок у партнера , а если не партнер , то свыше 1000 рублей , будет кешбек 1%, мелочь , а приятно )) 28 октября 2023 года был списан 16 платеж из 36.По окончанию кредита получу хорошую сумму процентов обратно . Много где брала кредит , но в совкомбанке , самые привлекательные условия . Как выплачу этот кредит , с удовольствием возьму другой кредит , так же в совкомбанке.

Совкомбанк предлагает оформление детской карты – Халвëнка. Хотел заказать еë выпуск для племянника, но Валерия Л-на в чате поддержки 6 ноября 2023 года в 13:44 сообщила, что оформление возможно только для своего ребëнка, либо будучи опекуном. Племянник немного расстроился таким положением дел, но претензий не имею. Отношусь к условиям банка с пониманием и уважением. Консультант не плавал в вопросе, не просил времени для уточнения информации. Ответ поступил очень оперативно. Пришëл к выводу, что Валерия – опытная представительница банка. Вежлива, эмпатична. Рекомендую смело обращаться в поддержку и прощаться с неинформированностью. Реально помогают!

Уважаемые модераторы, прошу обратить внимание, что ссылку на скрин переписки я приложил в разделе конфиденциальной информации.

23 ноября 2023 года обратился в онлайн чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк. Оператора не пришлось долго ждать. Девушка сразу включилась в диалог, быстро оценила мою проблема и предложила решение, которого я даже не ожидал. 

Проблема была в том, что 11.11.23 при смс оповещении о списании денежных средств не была указана комиссия за операцию. Списали комиссию 580₽ после перевода, чем я остался крайне недоволен. Также банком было списано 1000 бонусов , которые я ранее уже веревел в денежный эквивалент. В рамках чата специалист осуществил возврат комиссии на мой счёт, а также произвел начисление 1000 бонусов, которые списали с меня, в качестве лояльности к клиенту. Но меня сразу предупредили, что это разовая акция, и чтобы в дальнейшем я уже не надеялся на такую щедрость. Но в любом случае, я остался доволен решение. Большое спасибо.

Приятельница заинтересовалась моими условиями карты и захотела также еë себе оформить. Ранее слышал, что банки практикуют бонусное вознаграждение за привлечение знакомых. Но не знал, есть ли такое в Совкомбанке. ДАТА в 16:18 обратился с вопросом в чат приложения. Мне в течение двух минут ответила Т-ва Анастасия, которая отписалась, что и в Совкомбанке тоже можно получить бонус за оформившего карту по приглашению. Где взять это приглашение, также объяснила. Плюсом сообщила, что бонус мне начислят в течение 20 дней.

Сервис по поддержке клиентов в банке меня порадовал. Ответы быстрые, ждать не приходилось. Анастасия завершила беседу только после того, как убедилась, что я всë понял и вопросов больше не осталось. Приятная в ведении диалога сотрудница хорошего банка. Меня устроило обращение.

Ссылку со скринами с удовольствием прилагаю в графе "Конфиденциальная информация".

Сегодня 23 ноября 2023 года не прогрузилось задание по бонусной программе по прохождению уровней. Нужно было совершить покупку от 500 рублей в категории товаров для дома и ремонта. Я обратилась в онлайн-чат в 21:05, быстро подключилась Щ-ва Алина и в этот же день в 21:14 проблема была решена. Совкомбанк всегда лояльность к своим клиентам