125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу отметить ответственный подход к делу! Изначально общались по телефону с сотрудницей Татьяной. Она подробно рассказала процесс, как подготовиться к сделке и также всю необходимую информацию направила на почту, чтобы не забыть. Далее в отделении банка сотрудник Адам все подробно разъяснил по договору и дальнейшим действиям, так как дом еще не сдан.

Получили ответы абсолютно на все вопросы и непонятные моменты!

Спасибо большое таким сотрудникам!

Обращался по поводу отмененной операции. Банк отправил сообщение – в нём указывалось, что сумма вернётся в течение трёх рабочих днёй. Четыре дня – возврата нет. Обратился в чат, ответила оператор С-ва Светлана. Обработала мою заявку и быстро решила проблему: деньги пришли через 5 минут. Как обычно, расстраивает реклама в чате. Но это не вина оператора в любом случае. Ну и в целом по Халве возврат не очень быстрый.

Клиентов Хоум Кредит банка передали Совкомбанку. Должны были остаться прежние условия, как обещал Хоум Кредит банк. Но изменились условия с магазинами - партнёрами. Ещё усугубило моё положение то, что у меня старая версия приложения. Она автоматически не обновляется, как было у меня раньше с Хоум кредитом. А оказывается сейчас сеть магазинов может и является партнёром, но только по определённым адресам этих магазинов, адрес которых указан в приложении. На это нужно обращать особое ВНИМАНИЕ! После нескольких разговором со специалистом мне предоставили дополнительное время рассрочки! Что показывает и доказывает индивидуальный подход к каждому клиенту Совкомбанка. 

Посетила отделение Совкомбанка в р.п. Иловля, где и получила кредитную карту халва. По вопросам использования карты получила полную информацию от сотрудника банка. Очень грамотный, вежливый и внимательный специалист. Рада, что по рекомендации сотрудника получила данную карту, очень удобно для использования в повседневной жизни.

С ПАО "Совкомбанк" был заключён кредитный договор. Ставка по ипотеке, была рассчитана с учётом выполнения условий по карте "Халва". С учётом большого обьема информации, при подписании договора, условия по "Халве" при первом платеже были выполнены мной не в полном объёме, в связи с чем ставка по кредиту была правомерно повышена Банком. 

После моего письменного заявления с обьяснением ситуации и приведением доводов, относительно произошедшего, ставка по договору вернулась в первоначальное состояние. 

Банк индивидуально подошёл к рассмотрению моего заявления, с учётом всех обстоятельств,указанных в заявлении, что говорит о лояльности, заинтересованности в клиентах Банка. 

Рекомендую Банк к сотрудничеству! 

Вчера, 23.11.23 была сформирована сумма платежа (около трёх часов дня) по автокредиту как обычно, но вот сумма была другой, в несколько раз выше!! Сразу зашла в приложение, посмотреть, что и почему изменилось, обнаружила, что в следующем месяце сумма тоже выше (ещё выше). Сказать, что была в шоке - нисего не сказать!

Позвонила в банк, линии заняты, я обратилась в чат, там мне ситуацию прояснили, но легче не стало: "необходимо каждый отчетный период совершать не менее 5 операций, на общую сумму не менее 10 000 рублей. В период с 23.10 по 22.11 не выполнили оборот, потратили 9 719,97 руб., поэтому выставилась комиссия". За 300 рублей которые таки было на счету (следите за покупками на маркетплейсах, если вы постоянный клиент, то скидочные бонусы применяют без подтверждения) я должна заплатить комиссию в 200 тыс!  

Решив, что терять мне уже нечего, я все равно стала дозваниваться до банка (тут было сложновато, была линия загружена). Дозвонилась, описала проблему, оператор милейшая, помогла составить заявление на избавление меня от этой комиссии. Сказала срок рассмотрения десять дней, я приготовилась ждать, плакать и искать деньги. Но! Сегодня 24.11.23 и ответ мне поступил, банк решил понять и простить! И вот сейчас мой шок даже сильнее, что тот про который я в начале писала. Я заголовок не зря так назвала, лояльные банка я не встречала. Другие банки с меня снимали пени через год после досрочного погашения кредита, так как я три копейки не доплатила, потому что они мне сумму в отделении называли. Это я к тому, какая колоссальная разница! 

Огромная благодарность Совкомбанку за невероятно лояльное решение вопроса! Конечно впредь я таких ошибок и невнимательности не допущу, все условия будут выполненяться в срок! 

Успехов и процветания лучшему банку, я рада, что выбрала Вас !

Решила 

Сначала 

Здравствуйте, очень хочу оставить отзыв сотруднику банка - К-ной Татьяне В. Я в своей жизни еще не встречала такого компетентного, коммуникабельного, отзывчивого специалиста! Спасибо Вам огромное за колоссальную помощь.

В кратце- приставы арестовали все карты, счёта, а по факту долгов не было. Татьяна быстро и грамотно разобралась с ситуацией!

Обращалась в ваш банк по открытию вклада 29 сентября, очень удобно хорошая процентная ставка, в договоре сразу видно, какой доход я получу. 

Также я часто обращаюсь в офис по возникающим вопросам по использованию халвы. 

Несколько раз брала электронику в партнере халвы без процентов, это лучше, чем переплачивать по товарным кредитам!

Отдельно хотела бы поблагодарить консультанта банка Анну, с ней приятно общаться и всегда готова помочь. В последний раз она помогла мне перевести баллы в рубли.