125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка уже более 4 лет. Пользуюсь картой халва и имею депозитные вклады. В Совкомбанке высокие процентные ставки по вкладам, а также по промокоду дополнительно повышение процентной ставки. У меня 22.11.2023. закончился срок действия договора по 2 вкладам и я решил не продлевать, а оформить новые вклады по более высокой процентной ставке. Раньше я уже оформлял вклады с промокодом на повышенную процентную ставку через сайт Банки.ру. На этот раз я 22.11.2023. в 12.11. по ссылке Совкомбанка из личного кабинета перешёл на сайт Банки.ру подал заявку на открытие вклада, и получил промокод на открытие вклада с повышенной процентной ставкой в 12:33 позвонил на горячую линию Совкомбанка, меня перенаправили к специалисту Н. Олесе, очень вежливая и приятная девушка, она в течение 5 минут дистанционно помогала мне открыть два вклада один на 3 месяца, второй на 6 месяцев с повышенной процентной ставкой 13,75 с помощью промокода от банки.ру. с нулевым балансом, всё очень понятно и доходчиво разъяснила, после чего я в личном кабинете перевёл нужные суммы на вклады.  Очень удобно и быстро не нужно ходить в офис, специалисты Совкомбанка всё доходчиво и вежливо разъясняют если что-то не понятно. Большое спасибо специалисту Н. Олесе. Услугами Совкомбанка планирую пользоваться и в дальнейшем, очень хороший банк, высокий процент по вкладам, хороший кешбек и проценты на остаток по карте Халва. Рекомендую.

23 ноября 2023 увидела предложение о кредите в мобильном приложении. Отправила заявку. В течение трех минут мне поступил звонок от сотрудника банка, он мне помог заполнить анкету, проконсультировал и сам направил анкету и заявку, позже перезвонил с положительным решешерием. Хочу отметить персональный подход сотрудника банка к клиенту, мне подробно объяснили все нюансы по кредитным продуктам и помогли выбрать более подходящее для меня предложение. Без визита в банк сотрудник мне помог подгрузить документы, что очень удобно и экономит мое время. Своим обращением в данный банк я полностью удовлетворена и в дальнейшем буду оставаться клиентом этого банка!

Приобрела карту-Халва, возникла проблема с смс информирования, не поступало смс с кодом при оплате картой. Спасибо сотруднику контактного центра Совкомбанк Сергею, дата обращения 23.11.2023, время 14:10, оперативно помог в вопросе. Звонила по горячей линии Совкомбанка, время ожидания меньше 5 минут.

Не предполагала, что придется негативный отзыв писать....печально. У всех банков есть вознаграждение за акцию "Приведи друга". Везде оно выплачивается по факту оформления карты другом, только в Совкомбанке при условии, что друг сделает покупку не своими, а ЗАЕМНЫМИ средствами. Отправила ссылку другу с прекрасной кредитной историей. И что? Карту ему офомляют, но с кредитным лимитом 0,10 руб!!! Даже не 1 000, не 10 000!!! Это каким надо быть неплатежеспособным, чтобы сейчас, когда кредиты дают всем и каждому, получить такой кредитный лимит! То есть выполнить условие для выплаты вознаграждения по акции НЕРЕАЛЬНО!

Расцениваю это как нежелание Банка выплачивать вознаграждение мне и другу.

Добрый день. Обращался 22.11.23 в чат банка по одному вопросу. В ходе диалога сотрудник скинул информацию о том, что можно привязать электронную почту и получить небольшой подарочек. Информацию эту я проморгал, так как вопрос стоял совершенно в другом. После завершения диалога перечитал переписку и уже увидел информацию про почту. Написал снова в чат, присоединилась консультант Екатерина Б., которая подтвердила актуальность информации и направила смс для подтверждения. Всё сделал, очень рад, спасибо

18.11.2023 мне на почту поступило письмо от Совкомбанка с предложением пройти тест в честь дня рождения Деда Мороза. За прохождение обещали подарить промокод. Тест оказался совсем не сложным и по итогу мне прислали промокод на +10% кэшбэка за покупку заёмными средствами (но не более 200 баллов). Сразу же попыталась его активировать в мобильном приложении, но не получилось (выскакивала "Ошибка" на весь экран). Обратилась в чат, где сотрудник Артур Т-ов объяснил, что покупку сначала нужно совершить, а промокод применять уже после. Так и поступила, в этот же день заправили машину почти на 1500 в партнере Халвы - заправке "Газпромнефть" и на следующий день попробовала активировать промокод еще раз, но увы - опять "Ошибка". И опять мобильный чат, где сотрудник Илья К-ов объяснил, что по какой-то причине моя покупка прошла как "оплата услуг", по типу оплаты ЖКХ в мобильном приложении или оплата по QR-коду (у меня была оплата картой), а на данные операции нельзя применить промокод. Илья составил от моего имени обращение в тех. поддержку банка для исправления ситуации (обращение № 191301405), срок рассмотрения 3 рабочих дня (т.е. до 22.11.2023). 22.11.2023 вечером я опять обратилась в чат, так как ни какого решения принято не было, где сотрудник Иван Г-ин, после уточняющих вопросов (какой промокод, его сумма, условия применения), в ручную начислил мне максимальные для этого промокода 200 баллов кэшбэка. Спасибо.

Прекрасный банк! Сотрудники банка всегда рады помочь своим клиентам в любой ситуации быстро и грамотно. Я на данный момент прохожу кредитного доктора, все условия ясны и понятны. Сотрудники заранее связываются со мной, поэтому я могу не опасаться, что какой-то этап пропущу. Надеюсь, с Вашей помощью налажу свою кредитную историю! Спасибо большое Совкомбанку!

Добрый день. Обращался в чат поддержки банка 22.11.23 по вопросу наиболее выгодного варианта покупки по карте - своими или заемными. Ответ предоставил сотрудник поддержки Роман В-ов, рассказав как и за что начисляется кешбэк, и какая выгода меня ожидает, также скинув примерный расчет кешбэка и его округления. Рад быть клиентом такого банка, где все стараются помочь и без воды предоставляют консультацию.

Добрый день, уже как два года пользовалась Вашей подпиской. Ежемесячно с меня списывали 299 рублей, за 2022 год денежные средства вернули. Когда наступил срок возврата за 2023 год, оператор по телефону озвучил, что такой подписки уже нет, её отменили год назад, но меня никак не оповестили об этом, смс и звонков не поступало. В отделение банка я написала заявление на возврат денег за подписку, после его рассмотрения мне отказали. Направила заявление повторно, так как являюсь активным клиентом Вашего банка, пользуюсь картой и есть действующий вклад. Повторное заявление одобрили и вернули денежные средства. Спасибо за помощь сотрудникам Банка, что цените своих клиентов. Обязательно порекомендую Ваш Банк своим близким.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка более 10 лет.Периодически открываю в этом банке вклады и пользуюсь картой Халва.На сайте банка я прочитала информацию о возможности открытия вклада с промокодом для повышения ставки .23.112023 года я оставила заявку на сайте банка для получения промокода и открытия депозита по нему. Через 2 минуты мне позвонила сотрудник Совкомбанка Закиева Оксана и предложила мне помощь в открытии вклада дистанционно с повышенной ставкой. Я согласилась, так как это очень удобно. Через минуту в мобильном приложении появился вклад . Спасибо большое Совкомбанку за оперативность и удобство открытия вкладов.

20.11.2023 года обратилась в отделение банка по адресу Балканская площадь, д.5 за рефинансированием действующего кредита. Сотрудник попался мне очень опытный, чему нисказанно рада! Быстро все заполнили, отправили и получили одобрение. Такого сотрудника редко встретишь! Полное понимание вопроса и ситуации. На любой вопрос всегда ответит не задумываясь! Если руководство видит коментарии, просьба отметить этого сотрудника - К-ву О.А.! 

Заказала справку для госслужащих 22.11.2023. На электронную почту получила файл, но он был не доступен для просмотра. 23.11.2023 повторила попытку, но результат был тот же. Написала в чат. Сотрудник Банка Георгий Р-ов очень быстро ответил и оперативно направил мне справку на электронную почту. Файл открылся. Спасибо Георгию Р-ву за оказанную помощь! Очень благодарна ему, что не пришлось посещать офис по этому вопросу.

заканчивался срок вклада, проценты пришли, сразу решила переоформить под более выгодный процент. Зашла на сайт, выбрала вклад и оставила заявку. Менее чем через 5 минут поступил звонок, в ходе которого Олеся Н-на все подробно объяснила и помогла открыть вклад. Он тут же появился в приложении, предыдущий вклад закрыли и перевели деньги на новый. Вся история заняла не более 10 минут. Быстро, качественно, понятно и приятно) еще и с бонусом в виде дополнительных процентов к основной ставке вклада. Большое спасибо!

Добрый день. Банк направлял смс, которое я благополучно удалил, а мне оно было необходимо. Написал в чат поддержки для уточнения возможности повторной отправки, ответила сотрудница Екатерина М-ва, ознакомилась с вопросом, задала уточняющие вопросы и предоставила ссылку, по которой необходимо обратиться для получения данного сообщения. Вопрос решился просто, сотрудник вежливый, диалог не затягивался, благодарю за помощь!