125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Доброго времени суток .Я являюсь клиентом Совкомбанка, хочу выразить огромную благодарность банку,за то что они пошли мне на встречу и убрали комиссию .У меня есть авторассрочка ,у них есть обязательное условие по карте халва, в месяц надо потратить 10000 тыс и сделать 5 покупок , я сделал больше пяти покупок , а вот 10 тыс ,я не успел потратить 900р ,думал что 12 число у меня включетельно а оказалось нет , и мне наложили комиссию за не выполнения договора в размере 80000, я обратился в банк и объяснил ситуацию и они пошли мне на встречу и удалили все комиссии.Всем советую обращаться в этот банк . 

Я очень активно использую карту халва рассрочка от Совкомбанк, каждый месяц закрываю уровни и я дошла уже до 24 из 30. И я не знала что с ними делать. 17 ноября в 13:57 решила написать в онлайн-чат поддержки, узнать на что я могу обменять эти уровни. С-к Александра мне объяснила, что их можно обменять на дополнительный кэшбэк, на одну покупку за последние два месяца, в этот список попадают только покупки сделанные в магазине-партнере, дополнительную рассрочку или скидку на полис страхования. Александре большое спасибо за помощь, объяснила мне без шаблонов, ссылок, своими словами, все четко и ясно.

Хотел бы поблагодарить сотрудников данного банка за успешную работу с клиентами. У всех моих друзей и знакомых только положительные впечатления от вас. Я хотел бы рассказать свою историю на самом деле она простая. В октября я получил стик карту в офисе банка. После, спустя несколько дней, мне понадобилось использование данной карты для оплаты своими денежными средствами товар, но случилось, что случилось меня сотрудник банка, когда получал карту не сказал, что для стик карты устанавливается отдельный пароль, как итог я не смог оплатить и получить бонусы (потому что со стик картой выше бонусы), я был зол, но и оставил просто обращение и ни на что не надеялся, поскольку ряду "святых" банков просто плевать на клиентов, их девиз - клиент всегда не прав! Но не у Совкомбанка они со мной связались я им объяснил ситуацию и они мне доначислили бонусы. Я был в шоке. И главное идут у них акции, условия всегда реально прозрачные для примера у сбера была акция зеленый день, где нужно было оформить кредитную карту до 12 ноября и получить ее, учитывая, что воскресенье банки не работают тем более вечером и еще совершить покупку, история бредовая, но как есть. Надеюсь вы Совкомбанк останетесь лояльными к клиентам еще долгое время. Потому что я ушел от других к вам) Спасибо!

У меня подходил к концу вклад.сумма была немаленькая.узнала у оператора что наличные нужно заранее заказывать.Оператор все подробно рассказала как это правильно сделать и все мои вопросы были сняты!Спасибо за помощь! Хотелось бы конечно чтоб в нашем городе было побольше банкоматов.Но в целом все супер.Люблю этот банк!

Хорошо объяснила и вникла в мой вопрос по поводу подключения годовой подписки "Халва 10".Специалист Перова Варвара подсказала, что можно вернуть стоимость и, что она выгодней на 20 %, чем ежемесячная. Спасибо! Я обязательно переключу на годовую к следующей оплате. Очень ёмкий ответ, работа мобильного приложения и специалистов очень очень порадовала. Всегда подробно консультируют и вникают в вопрос. 

Сегодня 17.11.2023 года в 12.00 я пыталась оплатить квитанцию "ЕИРЦ Спб" через приложение Платежи и переводы - Оплата услуг - ЖКХ. Когда я пыталась провести операцию, мне приходил ответ, что лицевой счёт не найден, хотя всегда оплачивала таким способом. Я обратилась в чат, где мне подсказали, чтобы я провела платёж через ЖКХ РФ, но и тут мне пришел ответ,что реквизиты организации заблокированы. Д-в Павел решил мою проблему: он предложил мне оплатить по QR коду . Я не знала как это надо сделать. Но Павел меня успокоил и под его чутким руководством у меня всё получилось. Спасибо огромное Павлу за его терпение и чуткость. Спокойно, не повышая голоса всё рассказал, проверил прошёл ли мой платёж и подсказал как сохранить шаблон, чтобы в следующий раз мне было проще оплачивать.Хотя я уже была на грани срыва. Приношу за это свои извинения. И ещё раз огромное спасибо Павел. Вы большой молодец. Поменьше Вам таких клиентов как я.

Я очень довольна, что являюсь клиентом Совкомбанка. Сотрудники банка как в отделении, так и в чате поддержки действуют в интересах клиента. Решают все вопросы без дежурных фраз. Условия кредитования более чем приемлемы. Рекомендую данный банк всем! Отличные условия по программе лояльности, которые позволяют вернуть значительную сумму уплаченных процентов по кредиту. По Карте Халва также очень выгодные условия. Я постоянно пользуюсь ее. 

27 июля 2023 года, наступил расчётный период, списали комиссию. Не очень поняла за что была взята комиссия. Позвонила в банк? Девушка все объяснила и рассказала, очень приятно . Выяснилось, что комиссия начислена за подписку "халва десяточка". При подключении пропустила эту информацию. Выгоды благодаря подписке получается больше.

Спасибо операторам Совкомбанка,предельно ясно все объясняют,в короткие сроки решают возникшие вопросы,я не раз к ним обращалась и никогда с не решением вопросом не оставалась. Рекомендую Совкомбанк,всегда есть акции, бонусы, рассрочки,очень удобно. Я очень довольно что являюсь клиентом Совкомбанка. 

Перепутал даты выполнения условий 5х10. Из за этого не выполнились условия и могла увеличиться ставка по кредиту. Спасибо большое операторам из контактного центра.
Очень добрая и вежливая девушка помогла решить мой вопрос.

Составили с ними обращение и они помогли. Благодарен что вошли в положение и мне не пришлось оплачивать достаточно высокую стоимость повышенного процента.

Не думал что у банков еще осталась человечность, но оказывается есть хорошие банки.

Отличный банк, рекомендую👍 

Выражаю благодарность специалисту контактного центра Совкомбанка Софии Контаревой за быстрое и понятное оформление услуги "Кредитный доктор". Столкнулась с трудной ситуацией. нужен кредит, а кредитная история испорчена. По моему обращению специалист Совкомбанка София Контарева рассказала о возможности исправить ситуацию, используя услугу Совкомбанка "Кредитный доктор". София была учтива, вежлива, терпелива, ответила исчерпывающе на все вопросы. Объяснила просто, понятно и доступно все преимущества услуги. Рассказала, как не попасть на уловку дистанционных мошенников. Пояснила, какие данные личных банковских карт нельзя называть звонившим ни при каких обстоятельствах. Благодаря профессионализму и компетентности Софии Контаревой я успешно дистанционно оформила услугу "Кредитный доктор", сроком на 6 месяцев и общую сумму 14.999 рублей. Моя кредитнаяя история будет исправляться, а финансовая жизнь складываться в лучшую сторону. Спасибо Совкомбанку и Софии Контаревой.

Банк отличный!!! Много приятных бонусов и выгодных предложений!!! Обслуживание быстрое и качественное. Любые возникающие вопросы можно легко и быстро решить. Особенно нравится кредитная карта Халва. Приятные бонусы хорошая рассрочка в магазинах-партнёрах и не только у партнеров. Всем советую этот банк!!! 

Нужно было снять деньги, но поблизости не было банкомата совкомбанка, обратился в приложении в техподдержку, в приложении быстро ответили, направили список банков, где можно снять деньги без комиссии. Ответили очень быстро. Пользуюсь приложением очень давно, очень удобное, кешбек за все покупки, отличный банк.

Обратился в банк с достаточно сложным вопросом в чате на сайте 17.11.23 в 15:25 ожидал долгой консультации, но

Сотрудник банка Проненко Алексей решил вопрос очень быстро и при этои был очень вежлив и ответил на дополнительные вопросы. Работой поддержки остался приятно удивлён.

Банк отличный и если есть вопросы всегда помогут оперативно!

Хотела бы выразить Благодарность совкомбанку с также его оператрам за быстрые и своевременнвсе решения моих вопросов. Операторы очень вежливые и грамотно подходят к вопросу, в результате решения вопроса проходит молниеносно. Очень удобно и само приложение совкомбанка, а также его бонусная программа , вас особенности Осенний кешбек!

15 ноября 2023 года я обращалась в офис Совкомбанка по возврату страховой суммы по досрочному закрытию кредита, про которую мне подсказала Марта. Мне обещали, что заявление рассмотрят в течении 10 дней. Но сегодня 17 ноября пришло сообщение, что денежные средства уже перечислили на мой счёт. Я позвонила на телефон Совкомбанка, мне ответила Анастасия, я ее попросила перевести деньги на карту Халва. Затем она в подробностях объяснила про зачисленные страховые суммы. Огромное спасибо Совкомбанку за оперативность! Хочу всем, у кого нет ещё карты Халва порекомендовать её оформить, очень много преимуществ, не пожалеете! Очень приятно общаться с грамотными сотрудниками Совкомбанка! Я считаю, что на сегодня это лучший банк!