125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Обращалась в чат поддержки по вопросу экстра-бонусов по карте Халва. Необходимо совершать дополнительные мини-задания для продвижения по уровням, одно из заданий было купить спорт товар на сумму более 500р. Задание можно было выполнить в магазине Озон, при этом почему-то оно не было зачтено. Обратилась в чат 17.11.23 в 18:11, Владислав проверил информацию и быстренько принял данное задание в зачет. Очень нравится, что банк часто идет на встречу своим клиентам, не надо ничего долго доказывать и обмануть никого не пытаются. Спасибо большое! Скрины прилагаю.

Много лет являюсь клиенткой Совкомбанка. Это единственный банк, в котором меня устраивает ВСЕ! Банк предлагает многочсленный выбор услуг, приветливый квалифицированный персонал всегда на связи и готов предоставить исчерпывающую информацию по любому интересующему вопросу и по телефону, и в онлайн-чате, прекрасное оформление сайта, удобное мобильное приложение. Надежно, прозрачно, доступно, удобно. Спасибо за отличную работу!

16.11.23 я обратилась по вопросу зачесления промокода на бонусы халва. Мне должен был придти промокод на бонусы но по каким то причинам его не было, я написала в онлайн чат по данному вапросу, меня довольно быстро переключили на консультанта, который по моему вопросу составел обращения и в данный момент оно рассматривается. И хоть точного ответа я пока не получила, вырожаю свою благодарность консультанту за вежливость, разьеснение и взаимопонимание. 

14 ноября я обратилась в отделение в г. Сочи , пос. Лазаревское, ул. Павловна 77, за денежным кредитом. Консультант Екатерина отнеслась доброделательно, была приветлива и все подробно рассказала все условия кредитования , установила мобильное приложение и помогла в нем разобраться, еще и подарила . Т.к. мы обратились под конец рабочего дня , сотрудник задержалась на 40 мин, за это большая благодарность, просим отметить в личном деле и дать премию. Побольше бы таких сотрудников. Я новый клиент, и сотрудник все разъяснил понятным языком для меня.

Я в восторге от Совкомбанка. Брал деньги в кредит с услугой возврата процентов. После погашения кредита все выплаченные проценты были сразу мне возвращены на карту. Получается взял деньги не в кредит, а в рассрочку. Очень удобно. Для этого нужно всего лишь пользоваться заливкой, что тоже очень выгодно, потому что по ней очень хороший кэшбек. Спасибо Совкомбанк.

1 ) . Очень вежливые сотрудники банка ,      

как в офисе , так и по телефону .   

2 ) . Быстрота обслуживания в офисе банка .  

3 ) . Выгодные и актуальные предложения .     

4 ) . Быстрое решение по любому вопросу .           

5 ) . Грамотное консультирование .

6 ). Много информационного материала.

В офис банка пришел один раз, на 5 минут забрать карту! Всё операции по телефон, удобно и быстро! Спасибо!

время можно подобрать любое, операторы понимающие, подбирают время которое удобно Вам! Видео звонок, через любой мессендже, опят таки время Вы выбираете сами. Ну и главное оптимальные условия и гарантии, не зря Хабенский рекламирует 

Я с 14 по 15 декабря в 10:49 обращалась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: "Можно ли мне вернуть деньги за снятую комиссию в терминале сбербанка?" На тот момент я не знала об этот, что комиссия не снимается с определенной суммы денег в банкоматах других банков. И хорошо , что я обратилась в чат. Мне помогли с решением вопроса. В качестве компенсации мне дали 100 баллов и я была очень рада, что вежливые сотрудники этого банка решили мою проблему.

В течении нескольких часов после обращения выдали кредит . Банком доволен условиями договора тоже доволен! Спасибо сотрудникам банка за организованность и оперативность. Всем рекомендую совком банк так же пользуюсь картой халва и получаю с неё довольно таки приличный кэкбэк каждый месяц и ещё много всяких приятных моментов 

Всё отлично прошло. Быстро оформили кредит. Дистанционно, без каких либо проблем и без посещения банка. Экономия личного времени. Всё понравилось. Рекомендую. Сотрудники грамотные и высококвалифицированные. Буду в дальнейшем обращаться ещё. Не высокая ставка, комфортный платеж, выбор удобной даты платежа. 

В октябре срочно понадобились деньги на покупку газового котла , обратился в отделение совком банка , где я давно обслуживаюсь . Сотрудники приветливо встретили , проконсультировали по кредиту , оформили заявку на потребительский кредит и в тот же день необходимая сумма была на моей карте. Сотрудник объяснила как можно снимать деньги в банкомате или расплачиваться картой в магазине, как пополнять счет в банкомате или в офисе. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за чуткое отношение. 

Много лет пользуюсь картой Халва. Нравится, что много акций, можно хорошо заработать на кэшбэке). 

В общем все устраивает! Любой вопрос можно решить дистанционно в чате поддержки.

Жаль, конечно, что снизился начальный кэшбэк за оплату телефоном. При открытии карты условия были интереснее.

Но, все равно - спасибо!

Добрый день! Ранее уже писал хвалебный отзыв о банке Совкомбанк, сейчас ощущения двоякие - дадим ровно год на оценку действий по клиентосбережению банка, пока что этот потенциал себя не исчерпал.

Из предыстории, мой р/с, как держателя р/с поглощенного в 2021 году банка, стал обслуживать Совкомбанк, неплохое было предложение по тем временам. Программы у них замудренные казались на первый взгляд, но решил попробовать и узнать. Все шло достаточно хорошо, за год вернули все комиссии по карте Халва (Восточный). Что ж, это был октябрь 2022 года. Я уже и вовсе забыл, что нужно проверять, и сегодня, 17 ноября 2023 года обнаружил, что деньги за ежемесячную подписку списали, а за год не вернули. Пошел в чат банка разбтраться. Слава Богу, что операторы могут ознакомиться с историей вопроса и не нужно по 10 раз писать одно и то же.

С рядовым оператором и ботом-Катюшей решить проблему не удалось, подключили спеца по-опытнее: старшего специалиста клиентского сервиса, Марию Колосову. Вопрос с выплатой комиссии по ранее действующим условиям был решен за 5 минут, за что и благодарю Марию. Над чем вот задумался, так это на клиентоориентированностью банка, здесь нужно менять подходы