125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь клиентом с 2021 года и пользуюсь продуктами банка. Оформила рефинансирование, ставка 9.9 % меня очень устраивала. Про условия, что нужно потратить как минимум 80% от выданной суммы знала. По моим подсчетам я все сделала правильно, но заметила на 22 что платеж не меняется. Обратилась в офис по адресу с. Цемдолина улица Морская 7 к Т-ен Елене. Елена посмотрела что действительно я потратила 70%, тут конечно моя вина. Запуталась в своих и банковских денежных средствах. Елена не осталась равнодушной и помогла завести обращение, чтоб поменяли ставку. На первое мне отказали. Потом Елена помогала написать через чат- тоже отказ. Завела сново заявление о офисе и мне вернули 9,9 % ставку. Большое спасибо Елена за помощь и не равнодушие к моей ситуации.

31.10.23 была совершена крупная покупка. Было начислено свыше 10000 баллов. Через некоторое время после покупки размер баллов на дату выписки составил 5000 баллов. При этом в истории за операции было написано свыше 10000 баллов. Обратился в онлайн чат за разъеснением. Оператор оперативно ответила - максимальный кеш бэк в месяц 5000 баллов и сверхначисленные баллы сгорают и не переносятся на следующие месяцы. 

31.10.2023г. Я обратился за оформлением кредита в Вашем банке я проходил програму [кредитный доктор] все три этапа.. Моя кред. история была исправлена. Я обратился за предоставлением кредита в100000 и мне было одобрено, за что я Вам очнь благодарен и могу осуществить свои аланы. Я сбслуживался Вашим представителем Викторией Л-вой, которая была очень терпелива и внимательна ко мне, и показала себя прфессиональной и грамотной. Благодарю сотрудников Вашего банка и естественно буду рекомендовать Ваш банк хотя я это уже давно делаю.

Добрый день! Я уже ярый и постоянный пользователь карты "халва" теперь уже, и тут у меня возник вопрос к сотрудникам банка, какую же сумму мне нужно внести, возник вопрос и проблемная ситуация, так как расходы не сходились по выписке из банка в приложении. я должна была внести большую сумму около 35000₽ но я написала в чат для уточнения и Дарья Л-ва любезно мне помогла и объяснила какую именно сумму нужно внести, чтобы полностью погасить карту. Она была оперативна и профессионально-клмпетентна в данном вопросе. Хочу поблагодарить ее за оказанную помощь и работу!

Пятый период пользования тарифом Халва в Совкомбанке и хотя ,приветственный период в статусе ,,новый клиент,, - 3 первых месяца закончился для получения повышенной приветственной ставки на остаток собственных средств ,картой активно пользуюсь для осуществления повседневных небольших покупок за счёт собственных средств. Банк заинтересован в активности своих клиентов и предлагает промокоды на определённых несложных и выгодных для пользователя условиях. Такие промокоды получаю и я. Вот и 22 октября в 14.18 обратился по телефону ГЛ ,чтобы уточнить особенности по конкретному предложению ( сумме покупки,сроку покупки,конкретному магазину сети,времени ввода промокода) и правильному использованию промокода для ввода в МП и 30 октября произвёл покупку на сумму 780₽ в магазине сети,,Пятёрочка,, и получил возможность активировать предложеный бонус с возвратом кэшбэка 20% от этой покупки, что приятно порадовало. Сотрудник,при обращении пояснил,что зачисление на счёт у меня будет 09 ноября, если я правильно всё сделаю. Очень хорошо, что у клиента есть возможность получать доход и дополнительно ,покупая необходимый ему товары.

Подошел срок окончания размещения вклада, нужно было снять всю сумму вклада. Банкоматы в соскомбанке еще то чудо техники, выдают мелкими и ограниченно по сумме за операцию , да еще не всегда есть нужная сумма . Обратился в онлайн чат банка и получил полную информацию как быстро можно снять всю сумму сразу .Оказывается за 2-3 дня можно сделать заявку на нужную сумму ,указав удобный для вас филиал банка. сумму и дату визита. Остается тоько подьехать и получить деньги в кассе выбранного филилал

Хочу поблагодарить З-ву Кристину В. не только за профессионально оказанные услуги в получении ипотечного кредита но и человеческого подхода в разъяснении всех деталей ипотеки и быстрого оформления.,мне важно было быстро выйти на сделку.Очень благодарна за ее терпение и вежливость.Все расчеты были предоставлены и ни каких не всплыло комиссий на этапе подписания договора!

Центробанк повысил ключевую ставку в 15 %. А это значит сейчас выгодно делать вклады. Сначала ознакомилась с информацией в мобильном приложении Совкомбанка. Но у меня возникли дополнительные вопросы. Какая максимальная ставка и какие условия для клиентов банка, при использовании карты Халва. Меня интересовало фиксированная ли это ставка на весь период вклада. 

Сначала я написала в онлайн-чат, мне отвечала бот Катюша, но она не смогла мне помочь. Тогда я написала, что нужен менеджер. Бот тут же начал подключать специалиста.

Далее я общалась с К-вой Анной. Мне она рассказала, что максимальная ставка 13% на сроках 3 или 6 месяцев, это для всех клиентов. На год, при пользовании картой Халва, ставка 12,5%. Ставки фиксированные на весь период. Скриншоты переписки могу предоставить, так как в чате сохраняется вся информация. Это удобно!

По кредитной карте были изменены условия получения кэшбэка при совершении покупок у партнеров, о чем я не знал. В результате не получил баллы в том максимальном объеме, в каком они приходили ранее.

Созвонился с поддержкой банка, соединили со старшим специалистом Самвелом. В результате в рамках лояльности в порядке исключения мне пошли на встречу и доначислили баллы .Также объяснили, что теперь для максимальной выгоды нужно оплачивать через сайт, приложение Mir Pay либо с помощью стикера . Выражаю благодарность старшему специалисту Самвелу за оперативную помощь в данном вопросе.

Поситила мини-офис 319 пгт Яблоновский и осталась очень довольна вниманием и профессиолизмом сотрудника Зибаровой Маргаритой. Карта в банкомате не читалось, мне предложили перевыпуск. По каким-то причинам происходили небольшие сбои. Маргарита быстро и любезно разрешила все проблемы. Карту перевыпустили и теперь я могу дальше ей пользоваться.