125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

26 августа в 11.20 я сделала заявку на сайте Совкомбанка на открытие вклада "Летний процент с Халвой". Мне тут же позвонил сотрудник банка Шарипов Ильшат. Был очень вежливым, доброжелательным, грамотно объяснил все условия вклада, разъяснил все варианты начисления процентов по вкладу с использованием карты Халва и без неё и дополнительной надбавки к вкладу при заявке он-лайн. Все внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса. Ильшат очень быстро оформил открытие вклада. Спасибо банку и его сотрудникам за оперативность, доброжелательность, высококвалифицированное исполнение своих обязанностей и отличные условия по продуктам для клиентов

Выражаю благодарность Амониной Рите, сотруднику поддержки онлайн банка Совкомбанк, данный сотрудник довольно быстро предоставила варианты покупок с использованием карты Халва и подписки Десятка в нескольких интернет магазинах. В ближайшее время воспользуюсь ее предложением, когда выберу наилучший вариант.

24.08.2023 обратился в банк с просьбой выдачи кредита. Вежливые сотрудники сориентировали по условиям и рассказали о всех нюансах.

Единственное что не понравилось, сумма желаемого кредита была 200 000, а одобрили всего 41 000 (но и на том спасибо), а после одобрения ждал два часа пока придут документы для подписания договора в приложение банка. 

25.08.2023г обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом почему мне не начислился кэшбэк. Несмотря на то, что я не выполнила условие договора (о котором я не знала честно признаться), специалист Анастасия Василькова вникла в ситуацию, указала мне на погрешность, которую я по незнанию допустила, и оперативно решила вопрос в мою пользу, хоть и частично, чем я собственно довольна и благодарна ей за это. 3 или 4 оператора в этот день до неё так и не докопались до сути проблемы, а она разобралась, объяснила и решила.

Спасибо что решили мой вопрос, по возмещению бонусов. Помогли достаточно быстро.
хоть я немного по нервничала, но меня успокоили. Сказали какие сроки возмещения. Всегда были со мной любезны. Благодаря вашей работе, чувствую что мой вопрос точно решится.
в общем спасибо вам за то что помогаете людям .

Здравствуйте, сегодня 25 августа 2023 года в приложении Совкомбанка делал переводы в другой банк, только после всех операций опомнился, что переводил заемные средства вместо своих( за которые как я понимаю берут комиссию) сразу написа в чат поддержки, оператору, Анне Колесниченко, объяснил ситуацию,что могу "попасть на комиссию" и мне обещали, в рамках лояльности, помочь избежать этого! Спасибо за токую клиентоориентированность! 

Обратилась в отделение Совкомбанк по адресу г. Рязань, ул. Горького, д.104 (площадь Ленина) за консультацией по поводу обслуживания карты Халва и мобильного приложения. Сотрудница банка Никифорова Марина все рассказала и показала, как использовать все фунциимобильного приложения, как использовать больше полезных функций мобильного приложения и самой карты Халва. 

Подобрали удобные условия, согласно моих запросов. Комфортное общение со специалистами. Подробное консультирование по всем позициям. Удобный формат оформления документов - онлайн подписание, без посещения офисов. корректировка дополнительных условий согласно запросов. Внимательные консультанты. Осталась довольна.

Решив сэкономить вечернее пятничное время 25.08.2023, не тратя его на посещение офиса, обратилась для переоформления вклада в контакт-центр Совкомбанка по телефону. Ответил приятный голос девушки-оператора, которая за пять минут помогла мне в решении моего обращения. Спасибо оператору Н-ой Олесе. Вежливость, оперативность, уверенность в выполнении задачи - приятные бонусы общения после трудового дня ) Банку профессиональных работников и благодарных клиентов!

Спасибо сотруднику за полную информацию по заданному мною вопросу. Так же сотрудник был вежлив и вникал в суть моего вопроса, для максимальной помощи. отрудник подсказал о моих недочëтах по ежемесячным затратам, в чëм я ему особо благодарен и надеюсь впреть быть внимательным к дальнейшему выполнению условий. 

Подал заявку, быстро одобрили, быстро оформили и в тот же день перечислили деньги на карту. Очень оперативно. Не навязывают ничего. И даже страховку не навязывают. И смс информирование не навязывают. Молодцы. Очень компетентны во ВСЕХ вопросах. Мега ультра гипер профессионалы своего банковского бизнеса. 

У меня был открыт вклад под 7.4 %. Я увидел, что ставка повысилась до 8.9 %. Я понял, что при закрытии вклада я теряю деньги (проценты по вкладу), но и не открывать новый не могу, так как теряю еще больше (так как ставка повысилась). Я обратился в Контактный центр Совкомбанка, где мне разъяснили, что они не могут повысить ставку на мой вклад. Я долго разговаривал с сотрудником. В конце концов он отправил меня на старшего специалиста горячей линии Контактного центра Совкомбанка по имени Данила. Он смог решить мой вопрос. Сотрудник и банк пошли мне на встречу. Мне дали в виде компенсации за потерянные проценты 300 бонусов. Через несколько дней я купил на 306 рублей продуктов в магазине-партнере (Пятëрочка), а затем перевел бонусы в рубли. Мне вернулось 300 рублей. Меня это устроило. Сотрудник был максимально корректен и компетентен. Мое обращение было 21.08.2023 примерно в 16.00

Хотел уточнить информацию о начислении баллов за оегистрацию по реферальной ссылке. Написал в онлайн чат. Сотрудник (Дарья Занина) сразу же ответила. Все очень подробно разъяснила! В конце беседы поинтересовалась остались ли у меня ещё какие нибудь вопросы. Пожелала хорошего дня. Пообщала что и впредь будет на связи если потребуется помощь. В общем отличная обратная связь. Индивидуальный подход (не шаблонные заготовки). Хоть в 8 Утра, хоть в 21:30. Я очень доволен. Что что а сервис на высоте! 

Оставил на сайте банка заявку на открытие вклада "Летний процент с Халвой" по ставке 11% годовых плюс 0,25% по промокоду. Планировал открываться на три месяца. Буквально в течение минуты перезвонила девушка менеджер, сотрудник кол центра банка и по телефону оформила мне вклад, который я увидел в приложении и сразу пополнил со своего счета. Все было грамотно, вежливо и по делу. А главное быстро, не нужно ходить в отделение. Я доволен и с удовольствием пользуюсь услугами банка.

Через мобильное приложение Совкомбанка оставила заявку на продление вклада. Через 10 секунд перезвонил сотрудник Совкомбанка 25.08.23 в 19:55 Никитина Олеся. Озвучила подробные условия продления вклада, напомнила про промокод, который увеличивает %% ставку вклада и предложила сделать переоформление по телефону. В противном случае надо было бы идти в банк лично или звонить на горячую линию. Во время ожидания процесса переоформления, рассказал про программу накопительного страхования "Максимальная выгода". Озвучила максимально понятно все условия программы и ответила на все мои вопросы. Вклад я переоформила на лучших условиях, из преложенных банком. Оценка работы сотрудника 5 баллов - отлично. 

Пользуюсь услугами банка третий год, накопила скидку в 29%, по yбонусной программе. Помогли с решением вопроса в получении этой скидки, я была не внимательна, в первый раз для себя ее невыгодно активировала, мне восстановили уровень, чтобы я смогла снова воспользоваться этой акцией, но я и во второй раз неправильно ее активировала, но мне пошли на встречу и снова помогли, так что я все таки смогла воспользоваться данной акцией и получила скидку! Очень этому рада!